Bestpreisgarantie von Emirates

Fordern Sie die Differenz in nur drei einfachen Schritten zurück.

Schritt 1: Buchen Sie Ihren Flug auf emirates.com.

Schritt 2: Füllen Sie das Antragsformular aus, einschließlich des Website-Links, auf dem Sie den günstigeren Tarif für den gleichen Flug gefunden haben. Vergewissern Sie sich, dass der niedrigere Emirates-Tarif, den Sie gefunden haben, tatsächlich auf einer anderen Website erscheint, auf der Sie dieselben Emirates-Flüge buchen können. Reichen Sie ihn bis Mitternacht des gleichen Tages ein, an dem Sie Ihren Flug gebucht haben.

Schritt 3: Wir erstatten Ihnen die Differenz auf die Karte oder das Konto, mit der oder dem Sie das Ticket bezahlt haben.

Machen Sie einen Screenshot oder einen Ausdruck des niedrigeren Tarifs auf der Website, damit wir Ihren Anspruch garantieren können.

Es gelten die Geschäftsbedingungen.

• Der Bestpreis gilt nur für die Flugkomponente Ihrer Buchung mit Emirates und nicht für Bodenarrangements (wie Hotel, Mietauto, Reiseversicherung oder andere Angebote außer Flügen), die Sie über Emirates kaufen.
• Best Price ist nur gültig für Tarife in der Economy Class. Tarife in der Business Class oder First Class dagegen sind von der Best-Price-Garantie ausgeschlossen.
• Sie müssen Ihre Flüge sofort bei der Buchung auf www.emirates.com oder Ihrer Landesseite von emirates.com mittels Kreditkarte, Debitkarte, Echtzeit-Überweisung oder Paypal (den „gekauften Tarif“) komplett bezahlt haben. Optionen, bei denen ein Flugpreis gehalten wird, ohne dass bei der Buchung vollständig bezahlt wird, gelten als nicht qualifiziert.
• Berechtigte Flüge können Einfach- oder Rückflugtickets sein und dürfen nur von Emirates geflogen werden. Emirates-Flüge mit vierstelligen Flugnummern werden als Code-Share-Flüge mit anderen Fluggesellschaften abgewickelt und sind vom Best Price-Angebot ausgenommen.
• Es gelten für Sie die Geschäftsbedingungen des Landes, aus dem der Abflug für den gekauften Tarif erfolgt.
• Wenn Sie einen Emirates-Tarif auf einer anderen Website (die keine emirates.com-Website ist) zu einem Preis finden, der um mindestens 20 US-Dollar pro Person (oder äquivalent) niedriger ist als der gekaufte Tarif (der „Dritt-Tarif“), wird von Emirates die Differenz zwischen dem gekauften Tarif und dem Dritt-Tarif zurückerstattet. Eine solche Rückerstattung können Sie unter folgenden Bedingungen anfordern:
  • Der Dritt-Tarif muss für dieselbe Flugstrecke wie der gekaufte Tarif gelten und insbesondere denselben Flug oder dieselben Flüge, dieselben Daten, dieselbe Flugklasse, dieselbe Buchungsklasse, dieselbe Anzahl von Passagieren und dieselben Tarifbedingungen enthalten.
  • Der Dritt-Tarif muss gleichzeitig angeboten worden sein wie der gekaufte und gebuchte Tarif.
  • Der Dritt-Tarif muss in derselben Währung ausgewiesen sein wie der gekaufte Tarif und alle Abgaben, Gebühren und Zuschläge enthalten.
  • Der Dritt-Tarif muss auf einer Webseite eines Unternehmens im gleichen Land des Abfluges wie der gekaufte Tarif verfügbar sein. Überprüfen Sie auf der Seite „Über uns“ oder „Kontakt“ (oder ähnlich) der Website, ob das Unternehmen im Land des Abflugs ansässig ist.
  • Der Dritt-Tarif muss online buchbar sein. Ein Dritt-Tarif, der angezeigt, aber nicht gebucht und online bezahlt werden kann, wird von der Bestpreisgarantie nicht erfasst.
• Um das Anrecht auf die Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Online-Antragsformular in Englisch ausfüllen und Emirates muss Ihr Antragsformular spätestens um Mitternacht des Tages erhalten, an dem Sie Ihren gekauften Tarif in der Zeitzone des Landes Ihres Abflugs gebucht haben. Sie müssen eine Bildschirmkopie oder einen Ausdruck anfertigen, auf dem der Endpreis einschließlich aller Abgaben, Gebühren und Zuschläge des Dritt-Tarifs ausgewiesen wird. Emirates kann die Vorlage dieser Bildschirmkopie verlangen, um Ihren Anspruch zu prüfen. Emirates wird unabhängig davon die Rechtmäßigkeit der Bildschirmkopie überprüfen und alle Anträge kontrollieren, von denen angenommen werden kann, dass sie auf einen fehlerhaften Druck oder einen anderen Fehler bzw. auf betrügerische oder mutwillige Forderungen zurückzuführen sind. Ein unvollständiges Formular oder eine andere Art der Antragstellung bleiben unberücksichtigt.
• Emirates wird überprüfen, ob Ihr Dritt-Tarif alle Kriterien erfüllt, die in diesen Geschäftsbedingungen festgehalten sind, und Sie werden innerhalb von 72 Stunden nach dem Eintreffen Ihres Antragsformulars benachrichtigt, ob ihr Antrag auf Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Emirates bemüht sich, die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen ab der Benachrichtigung, dass Ihre Rückerstattung genehmigt ist, abzuwickeln. Wenn die Buchung in Indien erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen. Die Entscheidung von Emirates ist endgültig und bindend. Eine weitere Korrespondenz kann darüber nicht geführt werden.
• Jede Rückerstattung wird Ihrer für den gekauften Tarif verwendeten Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder Bankkonto gutgeschrieben.
• Die Bestpreisgarantie gilt nicht unter folgenden Umständen:
  • für Tarife, die nicht öffentlich angeboten werden, oder Tarife mit Sonderkonditionen, insbesondere Werbetarife von Drittparteien, Tarife mit Unternehmensrabatten, Seniorentarife, Konzerntarife, Großhandelstarife, Tarife von Reisesuchmaschinen, Personaltarife, Tarife von Preisvergleichsseiten, Gruppentarife, Heimflugtarife und Angehörigentarife, Tarife für geschlossene Reisegruppen
  • wenn der gekaufte Tarif oder der Dritt-Tarif durch die Nutzung von Vielfliegermeilen, Business Rewards-Punkten, Abrechnungseinheiten eines Stammkundenprogramms, Gutscheine oder andere Angebote oder Rabatte reduziert wurde
  • wenn der gekaufte Tarif oder der Dritt-Tarif zu einem Reisepaket gehören, in dem die Flüge eingeschlossen sind
  • wenn Sie eine Rückerstattung oder ein Storno eines Teils der Flugstrecke beantragt haben oder später Änderungen am gekauften Tarif durchgeführt haben
  • wenn Emirates trotz angemessener Nachforschungen nicht nachprüfen kann, dass der Dritt-Tarif online am Tag Ihres Antrags buchbar war
  • wenn das Land des Abflugs Ihres gekauften Tarifs das Best Price-Produkt nicht anbietet
  • wenn Sie einen Dritt-Tarif zu einem anderen Zeitpunkt als zur Durchführung Ihrer Buchung auf emirates.com gesehen haben, auch wenn Sie nicht sofort zum Buchungszeitpunkt bezahlt haben. Beispiel: Sie haben eine Buchung am Montag durchgeführt und beschlossen, diese mit einer Banküberweisung zu bezahlen. Am Dienstag, bevor Sie die Banküberweisung machen, finden Sie einen Dritt-Tarif zu einem günstigeren Preis. Der Zeitpunkt der Zahlung ist nicht relevant. Nur der Zeitpunkt der Buchung ist relevant.
• Emirates behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung dieses Angebot einzustellen oder diese Geschäftsbedingungen zu ändern.