Allgemeine Informationen
Das Emirates Business Rewards-Programm für Unternehmen („Business Rewards Program“) unterliegt den folgenden Teilnahmebedingungen. ("Bedingungen"). Diese Bedingungen gelten in Verbindung mit den Allgemeinen Bestimmungen und Bedingungen auf der Website von Emirates www.emirates.com (‘"Emirates-Website").
Betreiber des Business Rewards-Programms ist Emirates, ein Unternehmen aus Dubai, begründet durch das novellierte Dekret Nr. 2 von 1985 der Regierung von Dubai mit dem eingetragenen Firmensitz "Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate". In diesen Bedingungen beziehen sich "wir", "unser" und "uns" auf Emirates, während "Sie", "Ihr" und "Ihnen" die juristischen Personen bzw. Unternehmen bezeichnen, die am Business Rewards-Programm teilnehmen.
Das Business Rewards-Programm ist ein Firmenbonusprogramm, das das Sammeln von Meilen ermöglicht und zusätzlich ein Online-Buchungs- und Reiseverwaltungssystem für alle Unternehmen bietet, die Mitglied des Business Rewards-Programms sind ("Mitglied").
Sobald Ihr Unternehmen gemäß diesen Bedingungen als Mitglied angemeldet ist, kann es Firmen-Bonusmeilen ("Business Rewards-Meilen") sammeln, sobald Mitarbeiter und/oder andere Personen in Ihrem Unternehmen, die von Ihnen benannt wurden ("Teilnehmer"), mit uns fliegen oder Dienstleistungen anderer Anbieter von Waren oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die am Business Rewards-Programm teilnehmen, insbesondere andere Fluggesellschaften, Hotels und Resorts sowie Serviceanbieter in den Bereichen Finanzwesen, Freizeit und Lifestyle sowie Autovermietungen ("Service-Partner"). Eine Liste der Partner finden Sie unter Emirates.com im Business Rewards-Bereich unter "So funktioniert's". Wenn Sie genügend Meilen gesammelt haben, können Sie die Business Rewards-Meilen gegen Flüge oder andere Waren und Dienstleistungen eintauschen, die von uns oder unseren Service-Partnern angeboten werden ("Prämien"). Business Rewards-Meilen für Flüge mit Emirates können nur auf Flügen gesammelt werden, deren Buchung über die Online-Buchungsengine des Business Rewards-Programms ("Business Rewards-Buchungsengine") erfolgt ist. Buchungen von Flügen, die über die Website www.emirates.com mit der Buchungsengine "Planen und Buchen" erfolgen, sind im Rahmen des Business Rewards-Programms nicht prämienberechtigt. Beachten Sie, dass weder Business Rewards-Meilen noch Prämien einen Geldwert haben.
Die Teilnahme am Business Rewards-Programm ("Teilnahme") unterliegt diesen Bedingungen und Sie erkennen durch Ihre Teilnahme am Business Rewards-Programm die Gültigkeit dieser Bedingungen für Ihr Unternehmen und die Teilnehmer an.
Diese Bedingungen können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Emirates nicht ausgesetzt, widerrufen, modifiziert, abgewandelt oder anderweitig abgeändert werden. Emirates behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und/oder das Business Rewards-Programm im alleinigen Ermessen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf ergänzende Bedingungen für das Sammeln und Einlösen von Prämien). Emirates bemüht sich jedoch in angemessenem Umfang, sicherzustellen, dass entsprechende Änderungen an dieser Stelle veröffentlicht werden. Daher wird empfohlen, diese Bedingungen bei jedem Besuch dieser Website auf Neuerungen zu überprüfen.
Teilnahme
Jedes Unternehmen kann sich online im Business Rewards-Bereich der Emirates-Website für die Teilnahme anmelden. Die Anmeldung muss durch eine Person erfolgen, in deren Verantwortung die Verwaltung der Teilnahme liegt und die Ihr Unternehmen vertreten kann ("Programm-Administrator").
Der Programm-Administrator muss den Anmeldevorgang für die Teilnahme ausführen. Durch die Anmeldung bestätigt der Programm-Administrator, dass:
- er befugt ist, im Namen Ihres Unternehmens ein Mitgliedskonto zu erstellen,
- Sie diese Bedingungen akzeptieren,
- Sie in einem Land ansässig und gemeldet sind, in dem das Business Rewards-Programm angeboten wird,
- Ihre Teilnehmer sich damit einverstanden erklären, dass die Daten ihrer Geschäftsreisen an den Programm-Administrator (oder ggf. an einen zusätzlichen Administrator) gemeldet werden.
Ein Unternehmen verpflichtet sich mit seiner Anmeldung, dass es keine anderen Emirates-Firmenbonusprogramme bzw. Rabatte oder Sondertarife im Rahmen von Emirates-Firmenverträgen in Anspruch nimmt oder in Anspruch nehmen wird, sofern keine schriftliche Genehmigung von Emirates vorliegt.
Der Programm-Administrator ist verantwortlich für Ihre Teilnahme am Business Rewards-Programm und dazu befugt, Buchungen zu tätigen und erhaltene Business Rewards-Meilen zu sammeln und in Anspruch zu nehmen. Die Teilnahme am Business Rewards-Programm ist kostenlos.
Sofern nicht anderweitig schriftlich mit Emirates vereinbart, können Sie im Rahmen Ihrer Teilnahme maximal 80 Teilnehmer pro Jahr ("Teilnehmerbegrenzung") beim Business Rewards-Programm anmelden. In diesem Fall bedeutet "ein Jahr" 12 Monate ab dem Datum Ihres Beitritts zum Programm bzw. jeweils ab dem/bis zum Jahrestag Ihres Beitritts. Es können jeweils nur 80 Teilnehmer angemeldet sein. Wenn Sie Teilnehmer löschen, können erst nach Ablauf des Jahres neue Teilnehmer hinzugefügt werden, sodass Sie die Teilnehmerbegrenzung erneut erreichen können.
Teilnehmer können sich anmelden, indem sie von einem Programm-Administrator freigeschaltet werden oder indem sie auf eine Einladung des Programm-Administrators zur Teilnahme am Programm reagieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Teilnehmer die Bedingungen lesen, verstehen und ihnen zustimmen. Die Teilnehmer müssen nach dem jeweiligen Landesgesetz volljährig und in dem Land ansässig sein, in dem das Mitglied angemeldet ist.
Sobald Ihr Unternehmen für die Teilnahme am Programm zugelassen wurde, erhält es ein Mitgliedskonto für das Business Rewards-Programm mit einer eigenen individuellen Nummer ("Programm-Konto"). Der Programm-Administrator erhält zusätzlich einen individuellen Benutzernamen einschließlich Passwort und wird aufgefordert, ein eigenes Passwort für das Programm-Konto zu übermitteln. Der Programm-Administrator ist dafür verantwortlich, den Zugriff auf Ihren Computer zu beschränken, um zu verhindern, dass ein Unbefugter auf Ihr Programm-Konto zugreift. Sie verpflichten sich, die Verantwortung und Haftung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Programm-Konto ausgeführt werden. Sie sollten alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Benutzername und das zugehörige Passwort vertraulich und sicher aufbewahrt werden, und uns umgehend benachrichtigen, wenn Anlass zu der Vermutung besteht, dass das Passwort einer anderen Person bekannt geworden ist, oder wenn das Passwort ohne Befugnis verwendet wird oder möglicherweise ohne Befugnis verwendet werden könnte.
Der Programm-Administrator kann einen oder mehrere weitere Administratoren benennen, die ebenfalls Buchungen vornehmen und Business Rewards-Meilen sammeln und einlösen können ("Zusätzlicher Administrator"). Die Benennung eines Programm-Administrators und zusätzlicher Administratoren erfolgt auf eigene Gefahr. Emirates haftet nicht für den Missbrauch Ihres Progamm-Kontos oder für Prämien, die fälschlich eingelöst wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Programm-Administrator und die zusätzlichen Administratoren diese Bedingungen einhalten.
Der Programm-Administrator und/oder der zusätzliche Administrator muss dafür Sorge tragen, dass das Unternehmensprofil stets aktuell ist. Die Aktualisierung erfolgt über das Programm-Konto auf der Emirates-Website. Alle Mitteilungen werden an die E-Mail-Adresse des Programm-Administrators (und ggf. in Kopie an die zusätzlichen Administratoren) gesendet. Sie sind für die Tätigkeiten Ihres Programm-Administrators und der zusätzlichen Administratoren verantwortlich. Nicht teilnahmeberechtigt am Business Rewards-Programm sind:
- Unternehmen, die entweder selbst oder als angeschlossenes Unternehmen andere Firmenbonusprogramme bzw. Rabatte oder Sondertarife im Rahmen von Firmenverträgen mit uns in Anspruch nehmen
- Reisebüros
- Unternehmen, die ein Firmenabkommen mit Emirates Airline haben
- Unternehmen aus Ländern, in denen das Business Rewards-Programm nicht verfügbar ist. Eine Liste der teilnehmenden Länder finden Sie auf der Emirates-Website im Business Rewards-Bereich unter "So funktioniert's".
Die Annahme des Mitgliedschaftsantrags liegt in unserem alleinigen Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Antrag auf Teilnahme abzulehnen oder eine bestehende Teilnahme auszusetzen und/oder zu beenden, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten oder wenn Sie Ihr Mitgliedskonto missbräuchlich für betrügerische oder zweifelhafte Transaktionen verwenden.
Eine mehrfache Anmeldung ist nicht gestattet. Jedes Mitglied darf nur ein Programm-Konto eröffnen. Ein Teilnehmer darf nicht den Programm-Konten mehrerer Mitglieder zugeordnet werden. Ein Teilnehmer kann sich jedoch jederzeit vom Programm-Konto eines Mitglieds abmelden und sich beim Programm-Konto eines anderen Mitglieds anmelden.
Wenn für Ihr Unternehmen mehrere Programm-Konten bestehen, werden die zusätzlichen Konten nicht mit dem ursprünglichen Programm-Konto zusammengeführt und es erfolgt keine Übertragung oder Zusammenlegung der Business Rewards-Meilen. Ihr Programm-Administrator muss die zusätzlichen Konten löschen und sicherstellen, dass Ihre Teilnehmer im verbleibenden Programm-Konto aufgeführt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Programm-Konto jederzeit (ohne Vorankündigung) zu kontrollieren und zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie diese Bedingungen, die Beförderungsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website und andere geltenden Regeln und Vorschriften einhalten. Während einer solchen Kontrolle und Prüfung können keine Prämien eingelöst werden.
Business Rewards-Meilen sammeln
Sie können Business Rewards-Meilen sammeln, sobald für Ihr Unternehmen ein Programm-Konto erstellt wurde. Teilnehmer, die an unserem Vielfliegerprogramm teilnehmen ("Skywards-Mitglied"), erhalten für alle Business Rewards-Flüge die durch Skywards festgelegte Menge an Skywards-Meilen ("Skywards-Meilen"). Skywards-Meilen werden dem Skywards-Konto des Teilnehmers gutgeschrieben. Die Skywards-Meilen, die gesammelt werden können, können mithilfe des Rechners unter Skywards.com errechnet werden. Die Teilnehmer können nicht an allen Aktionen teilnehmen, die für Skywards-Mitglieder angeboten werden. Sie müssen anhand der jeweiligen Bedingungen der entsprechenden Skywards-Aktion überprüfen, ob sie teilnahmeberechtigt sind.
Mitglieder des Skywards-Bonusprogramms für Familienmitglieder können nicht am Business Rewards-Programm teilnehmen, es sei denn, mehere Familienmitglieder arbeiten im selben Unternehmen Business Rewards-Meilen werden für Flüge mit Emirates Airline ausschließlich von den Teilnehmern (und keinem Dritten) in Ihrem Unternehmen gesammelt und basieren auf dem Flugpreis ohne Steuern und Gebühren für Flüge, die über die Business Rewards-Buchungsengine gebucht wurden. Business Rewards-Meilen können nicht käuflich erworben werden.
Der Teilnehmer, für den der Flug gebucht wurde, muss diesen auch tatsächlich antreten. Anderenfalls werden dem Mitglied keine Business Rewards-Meilen gutgeschrieben. Die Business Rewards-Meilen, die Ihrem Programm-Konto gutgeschrieben werden, basieren auf dem Preis ohne Steuern und Gebühren. Business Rewards-Meilen können pro Flug und Mitglied nur einmal gesammelt werden. Nur für Tarife, die über die Business Rewards-Buchungsengine verfügbar sind, erhalten Sie Business Rewards-Meilen. Sie erhalten keine Business Rewards-Meilen:
für Flugsektoren, auf denen der Flug nicht von Emirates durchgeführt wird
- bei der Einlösung von Prämien
- für Prämienflüge
- für Flüge von Kindern, Babys oder alleinreisenden Minderjährigen
- für Flüge von Personen, die nicht am Programm teilnehmen
- für Flüge, die nicht über die Business Rewards-Buchungsengine auf der Emirates-Website gebucht wurden
Auf Business Rewards-Prämienflügen kann ein Teilnehmer keine Business Rewards- oder Skywards-Meilen sammeln. Ein Mitglied kann Business Rewards-Meilen sammeln, wenn es die bonusfähigen Dienstleistungen von Service-Partnern am oder nach dem Anmeldedatum des Mitglieds und nach dem Beitritt des Service-Partners in Anspruch nimmt. Um einen Anspruch auf Business Rewards-Meilen zu haben, muss das Mitglied bei der Zahlung entsprechender Waren oder Dienstleistungen entweder einen Mitgliedsausweis vorweisen oder die Programm-Kontonummer angeben.
Die Service-Partner und die Bedingungen, die für das Sammeln von Business Rewards-Meilen bei Service-Partnern gelten, können sich von Zeit zu Zeit ändern. Auch die Bedingungen für das Sammeln von Business Rewards-Meilen können je nach Service-Partner unterschiedlich sein. Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, bei der Buchung zu überprüfen, ob Business Rewards-Meilen gesammelt werden können.
Details zu den Business Rewards-Meilen, die in Ihrem Unternehmen gesammelt wurden, können Sie im Programm-Konto anzeigen. Business Rewards-Meilen werden Ihrem Programm-Konto in der Regel am 16. des Folgemonats nach Flugdatum gutgeschrieben. Wir bemühen uns, die Business Rewards-Meilen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens anzurechnen, übernehmen jedoch keine Verantwortung, sofern bei der Gutschrift der Business Rewards-Meilen auf Ihrem Programm-Konto eine Verzögerung eintritt. Die Prämien können erst eingelöst werden, wenn sie Ihrem Programm-Konto gutgeschrieben wurden. Wenn bis zum Monatsende erst ein Teil der Reise abgeschlossen wurde, werden die Business Rewards-Meilen aufgeteilt. Die Gutschrift der Business Rewards-Meilen für den verbleibenden Teil der Reise erfolgt im Folgemonat nach Flugdatum.
Anforderungen für die rückwirkende Gutschrift von Business Rewards-Meilen müssen innerhalb von 60 Geschäftstagen nach dem Reisedatum des Flugs eingereicht werden, für den ein Anspruch auf Business Rewards-Meilen besteht. Möglicherweise fordern wir Sie zum Einsenden eines Reisenachweises in Form Ihrer Bordkarte auf, sodass Ihr Anspruch auf Business Rewards-Meilen zweifelsfrei geklärt werden kann.
Eine rückwirkende Gutschrift von Business Rewards-Meilen kann nur über das dafür vorgesehene Formular angefordert werden, das Sie auf der Emirates-Website im Business Rewards-Bereich unter "So funktioniert's" oder in der Hilfe finden. Solche Forderungen werden geprüft und bei berechtigtem Anspruch werden die Business Rewards-Meilen dem Programm-Konto gutgeschrieben. Wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten hinsichtlich Business Rewards-Meilen per E-Mail an den Emirates-Service (customer.affairs@emirates.com).
Sie können keine weiteren Business Rewards-Meilen sammeln, wenn:
- Sie mit einem anderen Unternehmen fusionieren, ein anderes Unternehmen aufkaufen oder von einem anderen Unternehmen aufgekauft werden. In diesem Fall müssen Sie Ihre Business Rewards-Meilen innerhalb von drei Monaten nach Ihrer Statusänderung einlösen.
- das Unternehmen aufgelöst wird, Sie in Konkurs gehen oder Insolvenz anmelden. In diesem Fall können Sie Ihre Business Rewards-Meilen nicht in Anspruch nehmen.
Diese Regelungen gelten, sofern nicht eine andere, schriftlich festgelegte Vereinbarung besteht. - Die Business Rewards-Meilen können nicht mit weiteren persönlichen oder anderen Bonusprogrammen oder Aktionen kombiniert oder zu diesen hinzugefügt werden.
- Business Rewards-Meilen haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Flugdatum. Die Meilen werden nur einmal pro Jahr vom Konto gelöscht, und zwar am letzten Tag des Monats, in dem sich Ihre Anmeldung jährt.
Es liegt jedoch in unserem alleinigen Ermessen, eine Frist für die Gültigkeit der Inanspruchnahme von Business Rewards-Meilen zu setzen, die uns angemessen erscheint.
Prämien einlösen
Prämien können nur vom Programm-Administrator und ggf. einem zusätzlichen Administrator eingelöst werden. Die Prämien können von einer beliebigen Person in Anspruch genommen werden, die vom Programm-Administrator oder einem zusätzlichen Administrator angegeben wird. Prämien werden vom Programm-Administrator oder ggf. einem zusätzlichen Administrator über das Programm-Konto eingelöst.
Unmittelbar nach Buchung der Reise werden die Details der Prämienbuchungen in Ihrem Programm-Konto dokumentiert. Die genutzten Business Rewards-Meilen werden beim Kauf der Prämie direkt vom Konto abgezogen. Jedes Risiko (z. B. für eine unbefugte oder betrügerische Inanspruchnahme) hinsichtlich der Business Rewards-Meilen geht auf Sie über, sobald die Business Rewards-Meilen auf Ihrem Programm-Konto angezeigt werden. Emirates haftet nicht für die unbefugte oder betrügerische Nutzung Ihres Programm-Kontos und/oder Einlösungen.
Prämien oder Business Rewards-Meilen dürfen nicht verkauft, untereinander getauscht oder käuflich erworben werden. Auf diese Weise erworbene Prämien und andere Prämien, die verändert wurden oder von einer anderen Person als angegeben verwendet werden, werden ungültig. Prämien, die für ungültig erklärt werden, führen zum Verfall der entsprechenden Business-Meilen. Es liegt im alleinigen Ermessen von Emirates, eine Mitgliedschaft zu beenden und/oder alle bis dahin gesammelten Business Rewards-Meilen verfallen zu lassen, wenn Umstände vorliegen, durch die eine Prämie für ungültig erklärt wird. Alle Prämien unterliegen der Verfügbarkeit.
Prämien, die aus Waren oder Dienstleistungen bestehen und von unabhängigen Anbietern angeboten werden, unterliegen zusätzlich den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Alle Flugpläne können ohne Vorankündigung geändert werden.
Prämienflüge
Flüge, die als Prämien für Flüge mit Emirates gewährt werden ("Prämienflug"), unterliegen den Beförderungsbedingungen und den Teilnahmebedingungen sowie den IATA-Regeln zur Tarifberechnung.
Prämienflüge werden mithilfe von Business Rewards-Meilen erworben.
Prämienflüge sind nur für Flüge verfügbar, die von Emirates Airline durchgeführt werden. Ein Prämienticket kann nicht auf eine andere Fluggesellschaft als Emirates ausgestellt werden.
Alle Prämienflüge unterliegen der Verfügbarkeit von Prämiensitzplätzen und können nur für Flüge eingelöst werden, die aus Hin- und Rückflug bestehen. Eine Inanspruchnahme für einfache Flüge ist nicht möglich.
Prämienflüge können nur online von einem Programm-Administrator über die Business Rewards-Buchungsengine für Prämienflüge gebucht werden.
Für alle Prämienflüge muss ein elektronisches Ticket ausgestellt werden und es gelten die üblichen Steuern, Abgaben, Zölle und Gebühren, die im Rahmen eines Fluges anfallen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Flughafen-Abflugsteuern, Zölle, Einwanderungsgebühren, Flughafengebühren, Passagiergebühren, Treibstoffgebühren, Sicherheits- und Versicherungsabgaben sowie anderer beiläufig entstandener, von einer Person, Behörde oder Institution erhobener Gebühren oder Steuern ("Abgaben"), für die Sie direkt haftbar und verantwortlich sind. Business Rewards-Meilen können nicht für die Zahlung dieser Abgaben verwendet werden. Die Prämienflüge müssen innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung des Tickets angetreten und beendet werden.
Angetretene Prämienflüge werden im Programm-Konto auf der Übersichtsseite der Reisen am 17. Tag des Folgemonats nach der Reise aufgeführt.
Vorsorglich wird angemerkt, dass Prämienflüge nach der Ausstellung nicht rückerstattet werden. Sie haften uns gegenüber für den vollen veröffentlichten Preis sowie für angemessene Kosten (einschließlich Anwaltskosten) für alle Flüge, die im Rahmen eines Prämienflugs angetreten wurden oder damit verbunden sind, sofern dieser im Anschluss an Ihre Handlungen für ungültig erklärt wird. Ein Upgrade von Prämienflügen mit Skywards-Meilen, Bargeld oder einer anderen Zahlungsmethode ist nicht möglich. Prämienflüge können nur vor Reiseantritt des ersten Sektors storniert werden. Für eine durch Sie veranlasste Stornierung wird eine Verwaltungsgebühr ("Bearbeitungsgebühr") erhoben. Die entsprechenden Business Rewards-Meilen werden Ihrem Programm-Konto wieder gutgeschrieben und Steuern und Gebühren werden rückerstattet. Business Rewards-Meilen können Ihrem Programm-Konto wieder gutgeschrieben werden, wenn das Flugticket für einen Prämienflug in seiner Gesamtheit nicht genutzt wurde und gültig ist. Nach Antritt der Reise auf dem ersten Sektor eines Prämienflugs können Änderungen an den verbleibenden Sektoren vorgenommen werden, sofern sich diese Änderungen auf dieselben Flugstrecken beziehen. Solche Änderungen unterliegen der Gültigkeit des Tickets für den Prämienflug sowie der Verfügbarkeit und der Kapazität des Flugs/der Strecke und es werden ggf. zusätzliche Steuern und Gebühren erhoben. Namensänderungen sind nicht zulässig.
Falls der Teilnehmer alle Flüge antritt, werden Ihrem Programm-Konto für die entsprechenden Sektoren keine Business Rewards-Meilen gutgeschrieben. Möglicherweise werden für Teilstrecken Steuern und Gebühren rückerstattet (dies liegt im alleinigen Ermessen von Emirates). Für alle Rückerstattungen wird eine Servicegebühr von 50 US-Dollar erhoben ("Servicegebühr").
Die Service- und Bearbeitungsgebühren können jederzeit geändert werden und liegen im alleinigen Ermessen von Emirates.
Das Mitführen eines gültigen Reisepasses sowie ggf. von Visa, Gesundheitsdokumenten und anderen Unterlagen, die für die Reise benötigt werden, liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers. Das Reisen ohne die erforderlichen Dokumente kann dazu führen, dass dem Teilnehmer das Reisen oder die Einreise in das Zielland oder ein Land, in dem ein Zwischenstopp stattfindet, verwehrt wird, sowie zu Abschiebung oder Gefängnishaft. Unter derartigen Umständen sind Sie allein für jegliche Kosten, Verluste oder Schäden haftbar, die den reisenden Teilnehmern oder uns (oder unseren Agenten oder Bediensteten) entstehen.
Datenschutz
Emirates ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein sehr wichtiges Anliegen. Während Ihrer Mitgliedschaft verarbeiten wir persönliche Daten und andere Angaben über die Teilnehmer, den Programm-Administrator und zusätzliche Administratoren, insbesondere:
- Persönliche Daten , nämlich Name, Adresse, Kontaktnummer, Geburtsdatum und Passnummer sowie Angaben zu Zahlungskarten und Guthaben
- Mitgliedschaftsdaten einschließlich der ausgeführten Transaktionen wie beispielsweise der Inanspruchnahme von Prämien
- Daten der durch Ihre Teilnehmer gebuchten oder angetretenen Reisen
- Daten für die Einwanderungs- und Zollkontrolle, Sicherheits-, gesundheitliche, administrative und juristische Daten ("vertrauliche Daten")
- Wenn ein Teilnehmer, der Programm-Administrator oder ein zusätzlicher Administratoren zugleich Mitglied unseres Vielfliegerprogramms ("Skywards-Mitglied") ist, haben wir Zugriff auf weitere Informationen wie beispielsweise den persönlichen Meilen-Kontostand und Flüge, die das Skywards-Mitglied für seine Skywards-Meilen eingetauscht hat.
- Details Ihrer Besuche auf unserer Website einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Datenverkehr- und Standortdaten, soweit dies für die Vertragsdurchführung oder Rechnungsstellung erforderlich ist, sowie die Ressourcen, auf die Sie zugegriffen haben.
- Ihre Korrespondenz mit Emirates.
("Persönliche Daten")
Persönliche Daten, die wir über Ihre Teilnehmer, den Programm-Administrator und zusätzliche Administratoren sammeln, werden:
- anderen Abteilungen, Unternehmen und Unternehmensbereichen von Emirates und der Emirates-Unternehmensgruppe zur Verfügung gestellt
- an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, unabhängig davon, ob in diesen Ländern Datenschutzgesetze Anwendung finden oder nicht
- der Zoll-, Einwanderungs- und/oder anderen Genehmigungsbehörden und Ämtern zur Verfügung gestellt
- Ihnen und unseren Datenprozessoren übermittelt
Persönliche Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Zur Verarbeitung Ihres Mitgliedschaftsantrags
- Zur Verwaltung und Administration des Business Rewards-Programms
- Zur Einlösung von Prämien
- Zur Änderung von Prämien und/oder zur Findung neuer Prämien
- Zur Kontenführung, Prüfung, Abrechnung und Verifizierung von Kreditkarten- und anderen Zahlungskarten
- Aus Sicherheitsgründen und zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten
- Zum Testen, Weiterentwickeln und Warten des Business Rewards-Programms
- Für die Einwanderungs- und Zollkontrolle
- Zur Kommunikation mit Ihnen, Ihrem Programm-Administrator, zusätzlichen Administratoren oder Teilnehmern
- Sie bestätigen, dass Sie Ihren Programm-Administrator, die zusätzlichen Administratoren und die Teilnehmer schriftlich über Folgendes in Kenntnis setzen:
- Welche persönlichen Daten von uns gesammelt werden
- Die Art und Weise, in der die persönlichen Daten von uns verarbeitet, genutzt und offengelegt werden
- Das persönliche Informationen möglicherweise zur Weiterverarbeitung in Ländern ausserhalb der Europäischen Union gespeichert werden, auch wenn diese Länder andere oder keine Datenschutzbestimmungen haben
- Sie bestätigen, dass Ihr Programm-Administrator, die zusätzlichen Administratoren und die Teilnehmer in unsere Nutzung der persönlichen Daten einwilligen.
Wenn eine Buchung für eine oder mehrere andere Personen getätigt wird, sehen wir dies als Bestätigung, dass der Programm-Administrator und die zusätzlichen Administratoren über die entsprechenden Befugnisse verfügen.
Kündigung
Die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft erfolgt durch den Programm-Administrator, der die Kündigung über das Programm-Konto online über die Emirates-Website im Business Rewards-Bereich einleiten kann.
Eine Beendigung der Mitgliedschaft Ihres Unternehmens hat zur Folge, dass die gesammelten Business Rewards-Meilen verfallen und diese nicht mehr von Ihrem Unternehmen zum Eintausch gegen Prämien verwendet werden können. Eine Kündigung wirkt sich jedoch nicht auf bestehende Verpflichtungen aus, die Ihr Unternehmen möglicherweise gemäß diesen Bedingungen erfüllen muss.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Ihr Recht auf das Sammeln oder Einlösen von Business Rewards-Meilen sowie Ihr Programm-Konto auszusetzen oder zu sperren. Im Falle einer solchen Sperrung informieren wie Sie per E-Mail an die in den Profilen der Teilnehmer und des Programm-Administrators angegebene E-Mail-Adresse. Eine Beendigung durch eine der beiden Vertragsparteien wird unmittelbar wirksam.
Das Business Rewards-Programm kann jederzeit ohne Vorankündigung geändert, modifiziert, ausgesetzt oder beendet werden, sofern eine solche Vorgehensweise gesetzlich zulässig ist. Es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die entsprechende Änderung, Modifizierung, Aussetzung oder Beendigung umgehend über die Emirates-Website zu kommunizieren.
Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste, Kosten, Schäden, Verletzungen, Unfälle oder Forderungen seitens Ihres Unternehmens, die Ihrem Programm-Administrator, den zusätzlichen Administratoren oder Ihren Teilnehmern zugefügt werden bzw. entstehen:
wenn diese mit der Verwendung oder Einlösung einer Prämie, der Kündigung oder dem Aussetzen Ihres Programm-Kontos oder Ihrem Recht, Business Rewards-Meilen zu sammeln oder einzulösen, einhergehen
wenn das Business Rewards-Programm oder die Prämien aufgrund von lokalen rechtlichen oder behördlichen Anordnungen oder Einschränkungen in bestimmten Ländern oder für bestimmte Mitglieder nicht angeboten werden können.
Wir sind nicht verantwortlich für Konsequenzen, die aufgrund des Ausfalles, der Änderung oder der Annullierung von Prämienflügen entstehen, und zwar unabhängig davon, auf welchen Gründen diese beruhen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Erdbeben, Unwetter oder andere Naturkatastrophen, Krieg, Kriegsgefahr oder Kriegsvorbereitungen, bewaffnete Auseinandersetzungen, Verhängung von Sanktionen, Embargo, Aussetzung diplomatischer Beziehungen oder Ähnlichem, terroristische Aktivitäten, Bürgerkrieg, Aufruhr und Unruhen, nukleare, chemische oder biologische Verunreinigung oder Überschallknall, Feuer, Explosionen oder Unfallschäden, ungünstige Wetterbedingungen, Arbeitskonflikte, insbesondere Streiks, Arbeitskämpfe oder Aussperrungen, Nichterbringung von Leistungen seitens Anbietern oder Subunternehmen oder anderen Umständen, die von uns nicht zu vertreten sind.
Die Haftungsbeschränkungen, die in unseren Beförderungsbedingungen und den Bedingungen auf der Website aufgeführt sind, finden auch Anwendung auf Prämienflüge.
Unsere Haftung für Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder eine andere Ursache ist auf die Rückerstattung Ihrer Business Rewards-Meilen in Höhe der für die Prämie, die Gegenstand der Angelegenheit ist, eingetauschten Meilen beschränkt.
Sie sind allein verantwortlich für Steuerverbindlichkeiten, die aus Ihrer Mitgliedschaft entstehen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Steuern, die mit der Nutzung durch einen Teilnehmer und der Einlösung von Prämien einhergehen.
Wenn Sie Dienstleistungen von Service-Partnern buchen, kommt Ihr Vertrag mit dem jeweiligen Service-Partner zustande und unterliegt dessen Bedingungen. Emirates übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Verwendung der von den Service-Partnern angebotenen Dienstleistungen entstehen.
Sonstiges
Wenn Sie Ihre Rechte oder Verpflichtungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung abtreten oder delegieren, wird eine solche beabsichtigte Abtretung oder Delegierung für ungültig erklärt.
Die Verantwortlichkeiten eines Programm-Administrators sind nicht auf einen Teilnehmer oder eine andere Person übertragbar.
Ergänzend zu diesen Bedingungen gelten die Beförderungsbedingungen von Emirates sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website in der jeweils aktuellen Fassung.
Das Programm unterliegt den Gesetzen des Emirats Dubai. Für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit dem Business Rewards-Programm entstehen, ist das Emirat Dubai ausschließlicher Gerichtsstand.
Sofern einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen in einer Rechtsordnung unzulässig oder nicht durchsetzbar sind, so kommen sie in der entsprechenden Rechtsordnung nicht zur Anwendung, ohne dass hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen berührt wird. Sind einzelne Bestimmungen in einigen Rechtsordnungen unzulässig oder nicht durchsetzbar, bleibt die Wirksamkeit der entsprechenden Bestimmung in den anderen Rechtsordnungen unberührt.
Emirates übernimmt keine Verantwortung für nicht oder verspätet zugestellte E-Mails bzw. E-Mails mit einer falschen Empfängeradresse.
Die Links am unteren Bildschirmrand, "Teilnahmebedingungen", "Datenschutz" und "Erklärung zur Barrierefreiheit", wurden zu Referenzzwecken eingefügt.
Wenden Sie sich bei Beschwerden hinsichtlich dieses Services per E-Mail an den Emirates-Service (customer.affairs@emirates.com).