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FAQ

Online Check-in

Es gibt 14 FAQ für Online Check-in

Was ist der Online-Check-in? Wann und wo kann ich diese Option nutzen?

Der Online-Check-in ist ein System, mit dem Sie am Flughafen Zeit einsparen und unnötigen Stress vermeiden können, indem Sie schon vor der Ankunft am Flughafen online einchecken.

Online-Check-in ist 24 Stunden bis 90 Minuten vor planmäßigem Abflug für Passagiere mit eTicket verfügbar.

Für Codeshare-Flüge, die nicht von Emirates durchgeführt werden, ist kein Online-Check-in verfügbar. Gegenwärtig ist der Online-Check-in für alle Emirates-Flüge* ab den folgenden Flughäfen verfügbar:

DubaiEntebbeMoskau
AbidjanFrankfurtMumbai
AccraGlasgowMünchen
Addis AbebaGuangzhouMaskat
AhmedabadHamburgNagoya
AlexandriaHongkongNairobi
AmmanHyderabadNewcastle
AthenIslamabadNizza
AucklandIstanbulOsaka
BahrainJakartaParis
BengaluruDschiddaPerth
BangkokJohannesburgPeshawar
PekingKaratschiRiad
BeirutKolkataRom
BirminghamKozhikodeSana'a
BrisbaneKuala LumpurSão Paulo
KairoKuwaitSeoul
KapstadtLagosSeychellen
CasablancaLahoreShanghai
ChennaiLarnacaSingapur
ChristchurchLondon GatwickSydney
KochiLondon HeathrowTeheran
ColomboMaléToronto
DammamMaltaTripolis
DelhiManchesterTunis
DhakaManilaVenedig
DohaMauritiusWien
Durban **MelbourneZürich
DüsseldorfMailand

* Bitte beachten Sie, dass der Online-Check-in nicht für Emirates-Flüge zwischen Dubai und den USA verfügbar ist und/oder wenn es sich um einen Anschlussflug zu einem zuvor mit einer anderen Fluglinie geflogenen Teilabschnitt handelt. Er ist ebenfalls nicht verfügbar für Passagiere mit Papiertickets (mit Coupons für jeden Flug).

** Ab 1. Oktober 2009.

Kann ich auch andere Fluggäste, die mit mir reisen, online einchecken?
Ja. Der Online-Check-in ist für bis zu neun Passagiere (Erwachsene und Kinder) verfügbar, die zusammen gebucht sind.
Kann ich online einchecken, wenn ich mit einem Baby reise?
Ja. Die erwachsene Begleitperson kann online einchecken.
Können alleinreisende Kinder online einchecken?
Nein. Fluggäste unter 16 Jahren, die ohne Erwachsenen reisen, müssen wie gewohnt am Flughafen am Emirates-Schalter einchecken.
Wie kann ich online einchecken?

Um den Online-Check-in nutzen zu können, müssen Sie die Nachnamen aller einzucheckenden Passagiere wissen und die Buchungsnummer/PNR Ihres eTickets bereithalten.

Wenn Ihnen die nötigen Informationen vorliegen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie die Online-Check-in-Seite.

  2. Geben Sie Ihren Nachnamen, Ihre Buchungsnummer/PNR und Flugnummer ein und wählen Sie Ihren Abflughafen, um Ihren Check-in einzuleiten.

  3. Wählen Sie anschließend die Fluggäste für den Check-in aus.

  4. Falls dies die Bestimmungen des Ziellands vorschreiben, könnten Sie außerdem aufgefordert werden, zusätzliche Passagierdaten anzugeben.

  5. Bevor Sie den Online-Check-in beenden, haben Sie noch die Möglichkeit, Ihre Sitzplätze zu wechseln und fehlende Skywards-Nummern nachzutragen.

  6. Sobald Sie den Check-in-Prozess beendet haben, wird Ihnen ein Online-Check-in-Beleg oder eine eBordkarte (verfügbar an ausgewählten Flughäfen) für jeden einzelnen Passagier Ihrer Reisegruppe ausgestellt werden. Bitte drucken* Sie Ihren Online-Check-in-Beleg oder Ihre eBordkarte aus und nehmen Sie diesen mit zum Flughafen. Finden Sie sich bitte rechtzeitig am Flughafen ein, um die restlichen Formalitäten abzuschließen.

* Bitte beachten Sie, dass Sie den Online-Check-in auch dann verwenden können, wenn Ihnen kein Drucker zur Verfügung steht. Begeben Sie sich nach dem Online-Check-in einfach zum Flughafen. Zeigen Sie am ausgewiesenen Online-Check-in-Schalter Ihren Pass und Ihr Ticket vor und teilen Sie unseren Mitarbeitern mit, dass Sie online eingecheckt haben, aber keinen Beleg besitzen.
Was geschieht, wenn beim Online-Check-in ein Fehler auftritt?
Treten technische Probleme auf oder können Sie den Vorgang aus einem anderen Grund nicht abschließen, begeben Sie sich bitte zum Flughafen und checken Sie wie üblich am Emirates-Schalter ein. Finden Sie sich in diesem Fall bitte rechtzeitig am Flughafen ein, damit ausreichend Zeit für den normalen Check-in-Vorgang bleibt.
Wann muss ich am Flughafen sein, wenn ich online einchecke?
Wenn Sie Gepäck aufgeben, müssen Sie sich mindestens 90 Minuten vor Ihrer planmäßigen Abflugzeit am Flughafen einfinden. Wenn Sie kein Gepäck aufgeben, müssen Sie sich mindestens 60 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit am Flughafen einfinden. Bei einer Nichteinhaltung dieser Fristen ist es möglich, dass Sie den Flug verpassen. Auf Ihrer eBordkarte finden sich auch Informationen zu den Fristen, die sie bzgl. der Meldung am Flughafen beachten müssen (diese Fristen variieren gemäß den Anforderungen der Flughäfen).
Was muss ich tun, wenn ich am Flughafen ankomme?

Wenn Ihnen ein Online-Check-in-Beleg ausgestellt wurde, gehen Sie bitte direkt nach Ihrer Ankunft am Flughafen zum Check-in-Schalter von Emirates oder zum ausgewiesenen Online-Check-in-Schalter, um Ihren Beleg gegen eine Bordkarte einzutauschen.

Wenn Ihnen eine eBordkarte ausgestellt wurde, folgen Sie bitte den auf Ihrer eBordkarte vermerkten Meldeanweisungen für den Flughafen.

Was geschieht mit meinem Gepäck?
Geben Sie ihr Gepäck einfach beim Online-Check-in-Schalter oder beim Gepäckaufgabeschalter ab.
Was geschieht bei Rückflügen/Weiterflügen?

Sie können sich über das Online-Check-in-System für alle wählbaren Flüge einchecken, deren planmäßige Abflugzeit innerhalb von 36 Stunden ab dem Online-Check-in liegt. Wenn die Abflugzeit des Rück- oder Weiterflugs planmäßig innerhalb von 36 Stunden nach Ihrem Hinflug liegt, können Sie sich auch für diese Flüge online einchecken.  Für Flüge, die planmäßig mehr als 36 Stunden nach Ihrem Hinflug abfliegen, müssen Sie den Online-Check-in zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.

Bitte beachten Sie, dass Sie wie üblich am Hauptschalter von Emirates einchecken müssen, wenn Ihr Rück- oder Weiterflug außerhalb des Zeitfensters von 36 Stunden liegt und von einem Flughafen erfolgt, für den gegenwärtig kein Online-Check-in möglich ist.

Ich reise in ein Land, dessen Bestimmungen die Angabe von zusätzlichen Passagierdaten vorschreiben. Kann ich dennoch online einchecken?

Aus Sicherheitsgründen verlangen die Einwanderungsbehörden bei Flügen nach Australien, Bahrain, Kanada, China, Indien*, Japan, Korea, Kuwait, Neuseeland, Südafrika, Großbritannien und in die USA, dass die Fluggesellschaften vor Reiseantritt die Reisepassdaten der Passagiere vorlegen.

Wenn Sie in eines dieser Länder reisen, können Sie, falls verfügbar, trotzdem online einchecken. Sie müssen lediglich alle relevanten Reisepassdaten für Sie und Ihre Mitreisenden angeben. Falls Reisepassdaten fehlen oder fehlerhaft sind, können Sie diese Informationen im Online-Check-in-System hinzufügen oder bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass für Flüge in diese Länder die Zustimmung der Immigrationsbehörden des Ziellands erforderlich ist.

Erfahren Sie mehr über zusätzliche Passagierdaten (API).

* Diese Information ist notwendig für Passagiere, welche nach Bangalore, Chennai, Dehli, Hyderabad, Kochi oder Mumbai reisen.
Wo finde ich die Buchungsnummer (PNR)?

eTicket

Wenn Sie per E-Mail ein eTicket erhalten haben, ist Ihre Buchungsnummer der aus sechs Zeichen bestehende alphanumerische Code, der rechts neben dem Feld "BOOKING REFERENCE" (Buchungsnummer) angegeben ist. Die Buchungsnummer beginnt mit B, C, D, E, F, G, H, I oder J.



eTicket (von der Fluglinie gedruckter Beleg)

Auf Ihrem Flug-Coupon/Ticket sind die ersten sechs alphanumerischen Zeichen, die im linken Bereich angegeben sind (siehe Abbildung), Ihre PNR.



Was ist die eBordkarte und wie kann ich sie nutzen?

Emirates bietet für einige Flughäfen eBordkarten an, um Ihnen am Flughafen Zeit zu sparen. Sie erhalten nur dann eine eBordkarte, wenn Sie sich für den Online-Check-in entscheiden.

Auf einer eBordkarte sind genauso wie auf einer normalen Bordkarte Angaben zu Ihrem Sitzplatz, zur Nummer des Boarding-Gates und zu den Flugdetails aufgedruckt. Passagiere der Business Class und der First Class haben mit ihren eBordkarten Zutritt zur Emirates-Lounge.

Sie erhalten die eBordkarte nach Abschluss des Online-Check-ins für die verfügbaren Abflugorte. Sie können sie sich per E-Mail zusenden lassen, "eBordkarte anzeigen/drucken" wählen oder sich für beide Möglichkeiten entscheiden. Drucken Sie Ihre eBordkarte aus und finden Sie sich am Boarding-Gate ein. Wenn Sie Gepäck aufgeben, begeben Sie sich zum speziellen Gepäckaufgabeschalter (Quick Bag Drop).

Am Flughafen Dubai müssen Sie sich spätestens 35 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate oder spätestens 90 Minuten vor Abflug am speziellen Gepäckaufgabeschalter (Quick Bag Drop) sein. Diese Zeiten variieren an verschiedenen Flughäfen, daher checken Sie bitte Ihre eBordkarte, auf der die erforderliche Zeit eindeutig angezeigt wird.

Wenn Sie Ihre eBordkarte nicht ausdrucken können, können Sie sie am Flughafen an Selbstbedienungs-Terminals oder am Check-in-Schalter von Emirates ausdrucken.

An welchen Flughäfen werden eBordkarten angeboten?

Gegenwärtig stehen eBordkarten nur für Passagiere zur Verfügung, die den Online Check-in an folgenden Flughäfen nutzen:

AthenHongkongNairobi
AucklandIstanbulNewcastle
BahrainJakartaNizza
BangkokDschiddaOsaka
PekingKuala LumpurParis
BirminghamLondon GatwickPerth
BrisbaneLondon HeathrowRiad
ChristchurchMaltaRom
ColomboManchesterShanghai
DhakaMauritiusSingapur
DubaiMelbourneSydney
DüsseldorfMailandToronto
FrankfurtMoskauVenedig
GlasgowMünchenWien
HamburgMaskatZürich

Emirates wird eBordkarten in Kürze auch an anderen Flughäfen anbieten.

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