Новости для пассажиров

Эмирейтс приостанавливает регистрацию для всех клиентов, путешествующих с пересадками через Дубай, до 23:59 [GMT] 19 апреля (03:59 часов по времени Дубая, 20 апреля)

Пассажиров с пересадками в Дубае будут принимать на рейс только на своих пунктах отправления, если их рейс отправится после 23:59 часов по времени GMT, 19 апреля.

Это сделано для поддержки восстановления операционных процессов после недавних плохих погодных условий в Дубае.

Пассажиры, уже находящиеся в Дубае и пассажиры находящиеся в пути, будут приняты на свои рейсы.

Клиенты, направляющиеся в Дубай в качестве конечного пункта назначения, могут зарегистрироваться и отправиться в путешествие в обычном режиме. Стоит ожидать задержки вылета и прибытия, поэтому клиентам рекомендуется проверить статус рейсов здесь.

Затронутым клиентам следует обратиться к своему агенту по бронированию или в офис Эмирейтс, чтобы узнать о вариантах повторного бронирования.

Эмирейтс приносит искренние извинения клиентам, которые столкнулись с задержками и нарушением своих планов поездок. Мы понимаем, насколько тяжело приходится всем пострадавшим.

Наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы как можно скорее восстановить запланированные операционные процессы.

Наш центр обработки контактов испытывает большой объем запросов из-за сильных дождей в Дубае, и вы можете столкнуться с долгим временем ожидания перед тем, как мы сможем ответить на ваш запрос.

• Если ваш вопрос не связан с путешествием в течение ближайших 48 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами позже.
• Вы можете сделать новое бронирование на сайте emirates.com или изменить существующее бронирование, связавшись с вашим агентом по бронированию.
• Если вы хотите получить информацию о рейсе, пожалуйста, проверьте статус рейса на нашем сайте, чтобы получить актуальную информацию о статусе рейса.
• Для получения обновлений и уведомлений о рейсах убедитесь, что вы предоставили нам свои актуальные контактные данные в разделе Управление бронированием.