Experiência
Viagem sem contacto
Aproveite a nossa tecnologia inteligente para desfrutar de uma jornada tranquila, simples e segura pelo Aeroporto Internacional do Dubai e a bordo.
Viagem sem contacto com a Emirates
Veja como é fácil viajar utilizando os nossos serviços online e pontos sem contacto ao longo da sua viagem.
Controle a sua viagem a partir da palma da sua mão com a App da Emirates e guarde todos os seus documentos de viagem de forma conveniente no seu telemóvel. No aeroporto, pode utilizar o seu telemóvel para operar os nossos quiosques de de auto check-in e deslocar-se sem necessidade de contacto para o seu voo utilizando simplesmente o reconhecimento facial. Estamos aqui para o ajudar ao longo do seu caminho com serviços online úteis.
Descubra como pode aproveitar o seu tempo ao máximo, desde reservas a embarques, e desfrute de uma viagem tranquila e sem complicações.
Antes de viajar
Planeie a sua viagem com serviços online úteis, que simplificam as viagens.
App da Emirates
Saiba maisPlaneie, reserve e gira toda a sua viagem na App. Faça o download de um cartão de embarque móvel para apresentar no aeroporto. Também pode ver o menu do seu voo, receber notificações sobre a viagem, criar a sua lista de reprodução de entretenimento e muito mais. Guarde os seus dados na App para que seja fácil reservar a sua próxima viagem.
Check-in em casa, fornecido pela DUBZ
Reservar o check in em casaAproveite ao máximo enquanto os nossos agentes de check-in vão ao seu encontro, onde quer que esteja no Dubai. Os nossos parceiros, DUBZ, irão concluir o seu check-in em casa, no hotel ou escritório e levar a sua bagagem para o voo. Quando tudo estiver concluído, pode aproveitar para desfrutar do resto do seu dia e dirigir-se ao aeroporto mais tarde.
Reserve e viaje em Primeira Classe para desfrutar do check-in em casa gratuito. O nosso serviço de check-in em casa gratuito aplica-se aos bilhetes de tarifa completa na Primeira Classe. Se comprou os seus bilhetes com Milhas Skywards ou fez upgrade do seu bilhete com a opção Dinheiro+Milhas, deverá reservar o nosso serviço de check-in em casa pago.
No aeroporto
Desfrute de uma viagem sem necessidade de contacto pelo aeroporto com os Smart Gates e reconhecimento facial biométrico.
Quiosques de auto check-in
É simples e rápido realizar o check-in para o seu voo nos quiosques de auto check-in.
Siga os passos no ecrã tátil para completar todo o processo. Também pode operar o quiosque sem contacto utilizando o seu telemóvel. Pode ver o seu itinerário, escolher o seu lugar e adicionar o seu número de membro Emirates Skywards ao mesmo tempo.
Se já efetuou o check-in online, use o quiosque para despachar a sua bagagem.
Cartão de embarque móvel
Já não existem cartões de embarque impressos quando faz o check-in no Dubai Internacional. Ao invés, iremos enviar-lhe um cartão de embarque móvel para o seu endereço de e-mail ou através de um link por SMS.
Abra-o e apresente-o no seu telefone no aeroporto, tal como faria com um cartão de embarque em papel.
Também pode fazer o download do cartão de embarque móvel nos nossos quiosques de auto check-in e quando faz o check-in online.
Biometric path
Instead of reaching for your passport or boarding pass at every point, you can walk seamlessly through the airport using biometric facial recognition.
Percurso biométrico
Em vez de apresentar o seu passaporte ou cartão de embarque em cada ponto de passagem no aeroporto, pode passar de forma simples usando o reconhecimento facial biométrico.
Basta registar uma fotografia no check-in para captar os seus dados faciais. De seguida, pode dirigir-se às Zonas Inteligentes Biométricas no Concourse B, no Terminal 3 da Emirates sempre que estiver no Dubai.
Pode efetuar o check-in, passar pela imigração, ter acesso aos lounges do aeroporto no Concourse B e embarcar no seu voo em portas de embarque selecionadas apenas através do reconhecimento facial, sendo que mais pontos serão adicionados em breve.
Juntamente com as notificações de viagem da App da Emirates, pode usufruir de uma viagem simples e personalizada, desde o check-in até à porta de embarque.
Smart Gates
Registe-se para utilizar os Smart Gates no Terminal 3 da Emirates e pode passar rapidamente pela Imigração sempre que chegar e partir do Dubai.
Se é cidadão dos EAU ou residente nos EAU, basta entrar no Smart Gate, aguardar por uma fotografia rápida e continuar para a zona de segurança.
Também pode utilizar os Smart Gates se for um cidadão do GCC ou um visitante com visto à chegada com passaporte biométrico. Verifique aqui se é elegível.(Abre um website externo num novo separador)
Biometric boarding
Reduce time in the queue and board your flight faster in Dubai with biometric facial recognition. There’s no need to reach for your boarding pass, simply look at the camera and pass through the gate.
You can use biometric boarding at some of our departure gates on Concourses A and B with more coming soon. You must be able to reach the facial scanner to use the gates, otherwise our boarding team will be there to help you board in the usual way.
A bordo
Utilize a App da Emirates para aproveitar o seu tempo ao máximo a bordo.
Ementas digitais
Faça o download da App da EmiratesFaça refeições deliciosas a bordo. Visite as nossas Páginas de jantar para ver exemplos de menus em todas as classes de cabina ou ver o que vai ser servido no seu próximo voo. Também pode explorar a ementa do seu voo na App da Emirates antes de voar e abrir uma versão offline enquanto estiver a bordo. Visite a secção Viagens para ver quais as opções de refeição e bebidas para o seu voo.
A bordo, pode verificar a versão sem contacto do menu através da nossa rede OnAir Wi-Fi. Não é necessário comprar um pacote de Wi-Fi, basta ligar o seu dispositivo à rede Wi-Fi OnAir e abrir o portal no seu browser. Navegue para baixo para escolher a ementa da sua classe de viagem.
Lista de reprodução ice
Saiba maisAproveite o seu tempo ao máximo e crie a sua lista de reprodução de entretenimento na App da Emirates antes de embarcar. Pode navegar por milhares de filmes, programas de televisão e álbuns e adicioná-los aos seus favoritos.
Quando estiver a bordo, sincronize a sua lista de reprodução com a sua televisão e estará pronto para reproduzir o seu entretenimento favorito. Com as suas melhores escolhas já selecionadas, pode relaxar a partir do momento em que se sentar.
Descarregue a App da Emirates na App Store ou na Google Play Store para começar a criar a sua lista de reprodução ice.
Na chegada
Desfrute de ligações tranquilas no Dubai e serenidade à chegada.
O localizador de bagagem da App da Emirates
Utilize o localizador de bagagem na App da Emirates para ver onde estão as suas malas em cada etapa da sua viagem. Selecione a sua viagem em "As minhas viagens" e escolha "Estado da minha bagagem".
Pode seguir a sua bagagem desde o check-in até ser carregada no avião, enquanto é transferida para um voo de ligação e quando chega ao seu destino. Consulte o número do tapete de bagagem quando as suas malas estiverem prontas para serem recolhidas. E no caso improvável de se atrasar, o localizador dar-lhe-á um número de referência (chamado PIR) e dir-lhe-á tudo o que estamos a fazer para ajudar. Também temos um localizador de bagagem no nosso website.
Se ainda não tem a App, pode utilizar o localizador de bagagem atrasada ou danificada no nosso website.
Quiosque de ligações
Desfrute de uma ligação tranquila para o seu próximo voo. Utilize os nossos quiosques de auto check-in para ver o seu itinerário, alterar o seu lugar no voo e enviar um cartão de embarque móvel para o seu e-mail para que possa apresentar no seu telefone no aeroporto ou imprimi-lo. Também pode obter as direções para a sua porta de embarque. Tudo isto sem ter de visitar os nossos balcões.
Transfer do aeroporto
Saiba maisReserve um transfer do aeroporto online e relaxe ao saber que o seu carro está à sua espera quando chegar. Escolha um transfer com o nosso parceiro CarTrawler, incluindo veículos maiores para grupos e famílias, e compare os preços. Também pode reservar opções de meet and greet com motorista.
Perguntas frequentes
Última atualização: 5 April 2024, 08:49, Dubai (GMT +4)
Pode usar o quiosque de auto check-in para fazer o check-in do seu voo, imprimir o seu cartão de embarque e escolher o seu lugar. Também pode imprimir as suas etiquetas de bagagem e usar o quiosque de auto check-in para despachar as suas malas e pagar o excesso de bagagem. Para começar, basta seguir as instruções no ecrã. Basta inserir os seus dados de passaporte e do voo.
Os nossos quiosques de auto check-in estão disponíveis para todos os passageiros no Terminal 3 da Emirates no Dubai Internacional. Existem algumas exceções para passageiros que viajam para os EUA, China, Índia e Hong Kong.
Última atualização: 5 April 2024, 08:49, Dubai (GMT +4)
Pode usar os quiosques de check-in automático e entrega de bagagem na zona de check-in do Terminal 3, caso viaje para qualquer destino, exceto os EUA e o Canadá.Última atualização: 5 April 2024, 08:49, Dubai (GMT +4)
O teste inicial estará disponível para passageiros selecionados na Primeira Classe e Classe Executiva. Depois de contactados, será solicitado aos passageiros que efetuem o registo. O feedback reunido deste teste inicial ajuda-nos a melhorar este serviço e a implementá-lo posteriormente também para passageiros na Classe Económica.
Última atualização: 5 April 2024, 08:49, Dubai (GMT +4)
É um novo desenvolvimento na tecnologia, concebido para tornar a sua viagem mais segura, mais simples e mais eficaz. Usamos as suas características únicas para o reconhecer em cada passo da sua viagem. Registe-se no check-in e utilize os corredores biométricos no Terminal 3 em Primeira Classe e Classe Executiva no Dubai Internacional. Somos a primeira companhia aérea a testar o reconhecimento biométrico ao longo da viagem do passageiro, no check-in, imigração e nos nossos lounges.Última atualização: 5 April 2024, 08:49, Dubai (GMT +4)
Para ajudar no processo de imigração, nos lounges e mais. Esta tecnologia é revolucionária - reconhece-o enquanto está em movimento. Ao usá-la, estamos a tornar o processo mais seguro e a melhorar a sua experiência de viagem.
Se ainda tiver dúvidas sobre a biometria, visite a Página de perguntas frequentes do aeroporto(Abre a página no mesmo separador) ou leia todas as perguntas frequentes(Abre a página no mesmo separador).