Emirates Skywards

Emirates Skywards ist das mehrfach ausgezeichnete Vielfliegerprogramm der Emirates Airline und von flydubai, das im Mai 2000 eingeführt wurde. Mit einer Mitgliedschaft im Skywards-Programm kommen Sie in den Genuss exklusiver Angebote und Vorteile, die Ihre Reise interessanter und angenehmer gestalten.

Emirates Skywards erhält laufend Reise- und Kundendienstpreise wie Business Traveller Middle East Awards und Freddie Awards, die als die „Oscars“ der Kundenbindungsprogramme angesehen werden. In den letzten Jahren konnten wir folgende Auszeichnungen gewinnen: Programme of the Year, Best Web Site, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme und Best Frequent Flyer Programme.

Der Meilenrechner ist die schnellste und einfachste Art, um herauszufinden, ob Sie genügend Skywards-Meilen für einen Emirates-Prämienflug haben. Tragen Sie einfach alle Informationen und die Route ein. Der Rechner sagt Ihnen, ob Sie genügend Meilen haben.

Sie können auch sehen, wie nahe Sie an einer Partnerprämie mit einem unserer Partner (ausgenommen flydubai), wie Fluggesellschaften, Hotels, Banken, Mietautounternehmen, Einzelhandel und Lifestyle, sind oder mehr darüber erfahren, welche anderen Möglichkeiten bestehen, um Ihre Meilen einzulösen.

Mit der Funktion „Nächste Reise“ werden Ihre kommenden Reisen nur mit Emirates angezeigt. Um Ihre bevorstehenden Reisen mit flydubai zu sehen, müssen Sie unter flydubai.com angemeldet sein. Prämienbuchungen mit Emirates (Flüge, die Sie mit Skywards-Meilen gekauft haben) werden unter „Nächste Reise“ nicht angezeigt. Sie können sie aber unter Buchung verwalten sehen, wenn Sie sich mit Ihrem Nachnamen und der Buchungsnummer anmelden.

Außerdem können Emirates-Flüge unter folgenden Umständen unter „Nächste Reise“ nicht erscheinen:

• Der Vorname oder Nachname, der bei der Buchung eingegeben wurde, stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Skywards-Konto überein. Beispielsweise „Wolf“ anstelle von „Wolfgang“.
• Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer ist der Buchung nicht zugeordnet. Diese Informationen können Sie aktualisieren, indem Sie unter Buchung verwalten Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer hinzufügen.
• Sie sind bei Ihrem Emirates Skywards-Konto auf flydubai.com angemeldet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass keiner der oben genannten Punkte auf Ihre zukünftigen Buchungen zutrifft, wenden Sie sich bitte an ein Emirates-Kontaktcenter.

Sie können Ihre Daten jederzeit aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Emirates Skywards-Konto anmelden: Gehen Sie zu Mein Profil und aktualisieren oder ändern Sie Ihre Daten, einschließlich Ihrer Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer oder Ausstellungsland, über Mein Konto verwalten.

Skywards-Meilen sind die Bonusmeilen, die Sie als Skywards-Mitglied sammeln. Sie können Skywards-Meilen sammeln, wenn Sie mit Emirates oder flydubai fliegen oder Kunde unserer weltweiten Partner sind. Dazu gehören Fluggesellschaften, Banken, Mietautounternehmen, Hotels, Lifestyle- und Einzelhandelsunternehmen.

Ihre Skywards-Meilen sind drei Jahre ab dem Reisedatum gültig. In dem Kalenderjahr, in dem die Skywards-Meilen verfallen, werden sie am Ende Ihres Geburtsmonats aus Ihrem Konto entfernt.

Das heißt, wenn Sie Meilen im Juni 2019 erworben haben und Ihr Geburtstag im August liegt, verfallen diese Meilen am 31. August 2022.

Sie können auf der Seite „Mein Konto“ automatische Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie erinnert werden, wenn Skywards-Meilen verfallen.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten drei Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere zwölf Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Skywards-Meilen werden verwendet, um Prämien zu erwerben. Statusmeilen hingegen werden gesammelt, um einen höheren Status zu erreichen. Diese sammeln Sie nur, wenn Sie mit Emirates und flydubai oder einem Codeshare-Flug mit einer Emirates-Flugnummer (EK) fliegen. Bei unseren Partnern können Sie keine Statusmeilen sammeln.

Die Anzahl der Statusmeilen, die Sie während einer laufenden Qualifikationszeit sammeln, legt Ihren Status fest: Blue, Silver, Gold oder Platinum.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile des jeweiligen Skywards-Mitgliedschaftsstatus.

Ihr Status wird automatisch aktualisiert, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt haben. Sie können sich unter „Mein Kontoauszug“ Ihren Status ansehen und feststellen, wie viele Statusmeilen Sie noch benötigen, um einen höheren Status zu erreichen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Kategorie hochgestuft werden können.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Status beibehalten.

Erfahren Sie, wie Ihre Statusqualifikation berechnet wird.

Ihr Ausgangsflughafen ist der Flughafen, von welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beginnen und Ihr Zielflughafen ist der Flughafen, bei welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beenden. Wenn Sie einen Hin- und Rückflug von London nach Auckland haben, ist beim Hinflug London Ihr Ausgangsflughafen und Auckland Ihr Zielflughafen und bei Ihrem Rückflug ist Auckland Ihr Ausgangsflughafen und London Ihr Zielflughafen. Zwischenaufenthalte werden nicht als Ziel gezählt.

Unser Business Rewards-Programm ist die ideale Gelegenheit für Ihr Unternehmen, Geschäftsreisen optimal zu nutzen. Kleine und mittelständische Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen oder Vereine mit bis zu 80 Geschäftsreisenden können zusätzlich zu den persönlich gesammelten Meilen der Reisenden auch Business Rewards-Meilen sammeln. Über emirates.com können Sie einfach und sicher Ihre Geschäftsreisen organisieren. Besuchen Sie den Abschnitt Business Rewards, um weitere Informationen zu erhalten, dem Programm beizutreten oder Prämien zu buchen.

Sie müssen als Emirates Skywards-Mitglied keine physische Karte mehr besitzen, um alle Vorteile einer Mitgliedschaft nutzen zu können. Nennen Sie einfach Ihre Mitgliedsnummer, um weiterhin Meilen sammeln und einlösen zu können. Sie können Ihre Karte Ihrem Apple Wallet hinzufügen, Ihre Karte ausdrucken oder sie unter der Foto- oder Bildbibliothek auf Ihrem Gerät für einen schnellen Zugang auf Ihre Mitgliedsdaten speichern.

Drucken oder speichern Sie jetzt Ihre digitale Karte oder nutzen Sie den Zugang über Mein Konto.

Bitte rufen Sie unverzüglich Ihre nächstgelegene Emirates-Niederlassung an. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den VAE haben und Ihre Karte e-Gate-Funktion hat, sollten Sie den Vorfall schnellstmöglich der Polizei melden.

Sie können Ihre Emirates Skywards-Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Starten Sie einfach einen Live-Chat* mit uns und wir führen Sie durch den Kündigungsprozess.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Sie können nur ein Emirates Skywards-Mitgliedskonto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, starten Sie bitte einen Live-Chat* mit uns, damit wir diese für Sie zusammenführen können.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Wir haben die Gültigkeit aller Skywards-Meilen, die ab April 2020 abgelaufen wären, bis zum Donnerstag, 31. August 2022 verlängert. Wenn Sie nicht reisen, können Sie Ihre Meilen für Prämien bei unseren Hotel-, Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern einlösen. Oder Sie können Ihre nächste Reise planen und Flüge mit Emirates, flydubai und unseren Partnerfluggesellschaften bis zu 11 Monate im Voraus buchen. 

Klicken Sie hier, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, das Beste aus Ihren Skywards-Meilen zu machen.

Wir haben den aktuellen Status von Emirates Skywards-Mitgliedern, deren Überprüfungsdatum vor Juni 2022 liegt, um weitere 12 Monate verlängert. Da wir wissen, dass die weiterhin unsicheren Verhältnisse Ihre Reisemöglichkeiten möglicherweise beeinträchtigt haben, möchten wir es Ihnen erleichtern, Ihren Mitgliedschaftsstatus beizubehalten.

Hier erfahren Sie mehr.

Jede Mitgliedskategorie bietet Ihnen eine Menge Vorteile, über die Sie sich freuen können, von Sofort-Upgrades über Zugang zu Flughafen-Lounges bis hin zu mehr Bonusmeilen für jeden Flug. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Mitgliedschaftsvorteilen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Ihre Reisebegleitung die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft nutzen kann, wenn sie mit Ihnen reist.

Ein Emirates Skywards-Mitglied jeder Kategorie kann am Check-in-Schalter oder an Bord des Flugzeugs mit Skywards-Meilen für Reisebegleiter, die mit ihm auf demselben Flug fliegen, sofortige Upgrade-Prämien erwerben.

Emirates Skywards-Mitglieder mit Berechtigung für den Loungezugang können Reisebegleiter, die mit Ihnen auf demselben Emirates-Flug fliegen, in die Lounges am Dubai International Airport einladen.

Reisebegleiter von Platinum-Mitgliedern haben vorbehaltlich Verfügbarkeit Vorrang bei der Gepäckausgabe. Platinum-Mitglieder können ein anderes Emirates Skywards-Mitglied benennen, das dann eine kostenlose Gold-Partnerkarte erhält.

Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug* einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist. Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Reservierungspriorität. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist.

Für unsere Platinum-Mitglieder tun wir alles in unserer Macht Stehende, um ihnen einen Platz in der Business Class zu bestätigen. Dennoch kann es aufgrund von Haupturlaubszeiten oder besonderen Ereignissen auf manchen Flügen eventuell nicht möglich sein.

Um Ihre Reservierungspriorität in Anspruch zu nehmen, rufen Sie einfach spätestens 48 Stunden vor dem Flug unser Kontaktcenter an. Unsere Mitarbeiter prüfen Ihr Ticket, um sicherzustellen, dass es sich um einen kommerziellen Flex Plus-Tarif handelt, mit dem Sie Anspruch auf die Leistung haben. Ist das nicht der Fall, können sie für Ihr Ticket telefonisch ein Upgrade durchführen. Falls Sie noch kein Ticket haben, erstellen sie unter Verwendung eines Tarifs, mit dem Sie auf die Leistung Anspruch haben, eine neue Buchung.

^{* Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Reservierungspriorität. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von Flugkapazitätsbeschränkungen und staatlichen Vorschriften in bestimmten Ländern nicht in der Lage sind, Ihre Anfrage zu erfüllen.}

Platinum-Mitglieder können Skywards-Meilen gegen ein Flex Plus-Prämienticket in der Business- oder Economy Class auch auf Flügen mit hohem Passagieraufkommen und eingeschränkter Verfügbarkeit einlösen. 

Anspruchsberechtigte Emirates Skywards-Mitglieder können ein anderes Mitglied für eine Gold-Mitgliedschaft benennen. Dabei kann es sich um Ehegatten, Familienmitglieder, Bekannte oder Arbeitskollegen handeln. Das nominierende Mitglied muss den Gold-Partner innerhalb des 12-Monatszyklus für den Statuserhalt auswählen. Mitglieder, die einen Gold-Partner nominieren möchten, können den Nachnamen und die Mitgliedsnummer der nominierten Person in das Formular auf der Seite Mitgliedschaftsvorteile ihres Kontos eintragen. Sollten technische Probleme auftauchen, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter.

Die Gold-Partnermitgliedschaft wird mit dem nominierenden Mitglied so lange verknüpft, wie der Platinum-Status des nominierenden Mitglieds aufrecht bleibt. Wenn das nominierende Mitglied seinen Status verliert, behält der Gold-Partner seinen Gold-Status bis zum nächsten Prüftermin. Danach behält es den Gold-Status nur dann, wenn es 50.000 Statusmeilen gesammelt oder 50 anspruchsbegründende Flüge durchgeführt hat.

Sie können Ihren nominierten Partner ändern, wenn Sie sich für Platinum requalifizieren; allerdings erst, wenn Ihr aktueller Gold-Partner seinen Statuszyklus beendet hat. Stellen Sie sicher, dass das Feld zur automatischen Verlängerung bei Gold-Partnern auf der Seite Vorteile nicht aktiviert ist. Wir empfehlen, einen Gold-Partner zu nominieren, welcher aufgrund der eigenen Flugreisen nicht in den Genuss der Vorzüge der Gold-Mitgliedschaft kommen würde. Sollte Ihr Gold-Partner dennoch den Platinum-Status aufgrund der eigenen Flugreisen erreichen, können Sie einen neuen Gold-Partner nominieren.

Sie können innerhalb des Statuszyklus entscheiden, den Gold-Partner automatisch zu verlängern, indem Sie das Kontrollkästchen für die automatische Verlängerung im Gold-Partner-Abschnitt auf der Seite Vorteile Ihres Kontos aktivieren. Wenn der Gold-Partner nicht automatisch verlängert werden soll, lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert. Nachdem der Statuszyklus Ihres aktuellen Gold-Partners abgeschlossen ist, können Sie einen neuen Gold-Partner nominieren.

Wenn Sie ein Blue-, Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglied sind, können Upgrades auf Emirates-Flügen nur gegen die Einlösung von Skywards-Meilen oder ggf. gegen Barzahlung erfolgen.

Jedes Emirates Skywards-Mitglied kann Skywards-Meilen für sofortige Upgrades am Check-in-Schalter einlösen oder diesen Service an Bord des Flugzeugs in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Meilen auch für sofortige Upgrades Ihrer Reisebegleiter einlösen. Bitten Sie einfach einen unserer Check-in-Mitarbeiter oder Crew-Mitglieder, Ihnen zu helfen.

Beachten Sie, dass sofortige Upgrades der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und Catering sowie den geltenden Upgrade-Beschränkungen* unterliegen. Wenn Sie am Check-in-Schalter ein Upgrade vornehmen, kommen Sie weiterhin in den Genuss der Vorteile Ihrer höheren Reiseklasse (Zugang zur Flughafenlounge und zusätzliches Freigepäck). Diese Vorteile gelten jedoch nicht für ein sofortiges Upgrade an Bord. Sofortige Upgrades sind derzeit für Skysurfer nicht verfügbar.

Abhängig von den Zonen, durch die Sie fliegen, und von den Zwischenstopps oder Transits, ist es möglich, ein Upgrade nur für einen Reiseabschnitt vorzunehmen.

Wenn Sie eine Reise mit mehreren Flügen durchführen, bei denen ein Teil-Upgrade zulässig ist, und dabei Ihre Skywards-Meilen für ein sofortiges Upgrade am Check-in-Schalter verwenden möchten, müssen Sie an Transfer-Schaltern oder bei Zwischenstopps entsprechende Anträge stellen. Fragen Sie beim ersten Check-in nach weiteren Details.

Beachten Sie, dass Sie auf bestimmten Reisen, die aus mehreren Flügen bestehen, nur ein Upgrade erhalten, wenn für alle Teilstrecken Plätze verfügbar sind. Kontaktieren Sie ihr nächstes Emirates-Kontaktcenter bei Fragen zu einer bestimmten Buchung.

Wenn Sie ein Upgrade online oder beim Check-in vornehmen, erhalten Sie zusätzliches Freigepäck gemäß der Klasse, auf die sich das Upgrade bezieht. Lesen Sie sich die häufig gestellten Fragen durch, um sich darüber zu informieren, welche Ausnahmeregelungen je nach Flughafen für zusätzliches Freigepäck gelten.

Wenn Sie eine Reise mit mehreren Flügen durchführen, gilt das zusätzliche Freigepäck für das Upgrade nur für den Teil der Reise, für den das Upgrade durchgeführt wurde. Bei den anderen Flügen Ihrer Reise müssen Sie entweder ein erneutes Upgrade durchführen oder für das zusätzliche Gepäck bezahlen.

Wenn Sie ein Upgrade spätestens 48 Stunden vor dem Abflug bestätigt haben, können Sie das Menü aus dem Angebot für die Upgrade-Klasse wählen. Wenn Sie Ihr Upgrade weniger als 48 Stunden vor dem Abflug vorgenommen haben, oder wenn das Upgrade am Check-in-Schalter oder an Bord erfolgt, werden wir uns bemühen, Ihren Menüwunsch für die Upgrade-Klasse zu erfüllen.

Wenn keine Menüs verfügbar sind, servieren wir Ihnen das Menü der ursprünglich gebuchten Klasse.

Beachten Sie bitte, dass dies nicht für Diätmenüs gilt. Wenn Sie beispielsweise ein vegetarisches oder glutenfreies Menü vorbestellt haben, wird dieses aus der ursprünglichen Buchungsklasse serviert.

Nein. Skywards-Mitglieder sammeln Meilen gemäß der ursprünglichen Reiseklasse. Es werden dem Mitglied keine zusätzlichen Meilen gutgeschrieben, wenn die Upgrades an Bord mit Bargeld bezahlt werden.

Aufgrund der Kurzfristigkeit eines sofortigen Upgrades können wir diesen zusätzlichen Service leider nicht anbieten. Wenn Sie indessen Ihr Upgrade online über die Funktion Managen oder über ein Emirates-Kontaktcenter spätestens 48 Stunden vor der Reise vornehmen, steht Ihnen der Chauffeurdienst zur Verfügung. Beachten Sie, dass unser Chauffeur-Service nicht für Classic Rewards-Tickets in Premium Economy, Business Class und First Class sowie für Upgrade Rewards von Economy Class auf Premium Economy oder von Economy Class auf Business Class sowie von Premium Economy auf Business Class verfügbar ist. Sofortige Upgrades sind derzeit für Skysurfer nicht verfügbar.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Sie benötigen genügend Skywards-Meilen am Check-in-Schalter oder an Bord, um ein sofortiges Upgrade zu erhalten. Da die Meilen Ihrem Konto erst gutgeschrieben werden, nachdem Sie eine Reise abgeschlossen haben, können wir die Meilen nicht berücksichtigen, die Sie während der laufenden Reise sammeln werden.

Dies ist möglich, allerdings nicht am Check-in-Schalter. Um Ihre Meilen für zukünftige Reisen aufzustocken, gehen Sie zur Seite Meilen kaufen.

Ein unbegleiteter minderjähriger Passagier kann vor einem Flug ein Upgrade erhalten. Benutzen Sie dafür die Funktion Buchung verwalten. Ein unbegleiteter minderjähriger Passagier kann auch ein Upgrade erhalten, wenn ein Verwandter, ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter Skywards-Meilen von seinem Konto verwendet, um ein sofortiges Upgrade am Check-in-Schalter zu erwerben.

Nein. Wir arbeiten immer daran, dass unsere Mitglieder eine möglichst sorgenfreie Reise haben. In diesem Sinne erfordern wir jetzt nicht mehr den Besitz oder das Vorzeigen einer Mitgliedskarte. Eine Sache weniger, an die Sie sich vor Ihrer Reise erinnern müssen.

Mit einer digitalen Version Ihrer Karte ermöglichen wir Ihnen einen bequemeren und sorgenfreien Zugang zu Ihren Mitgliedsdaten. Sie können Ihre Karte Ihrer Apple Wallet hinzufügen, sie ausdrucken oder sie unter der Foto- oder Bildbibliothek auf Ihrem Gerät für einen schnellen Zugang speichern.

Als Emirates Skywards Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglied können Sie Leistungen der Lounge in Anspruch nehmen, auch wenn Sie mit Emirates in der Economy Class fliegen.

Fliegen mit Emirates

Silver-Mitglieder

Silver-Mitglieder, die von Dubai mit einem Emirates-Flug abfliegen oder sich hier im Transit befinden, können eine unserer Business-Class-Lounges in Dubai International benutzen und einen Zugang für zusätzliche Gäste bezahlen. Silver-Mitglieder können auch ein Upgrade für die First-Class-Lounge erwerben. Zusätzlich können Silver-Mitglieder für den Zugang zu unseren weltweiten Lounges bezahlen, wenn sie mit Emirates fliegen.

Gold-Mitglieder

Gold-Mitglieder haben Zugang zu allen Emirates Business-Class-Lounges und angeschlossenen Lounges im gesamten Netz.

Als Gold-Mitglied können Sie zusätzlich einen Reisebegleiter, der mit demselben Flug fliegt, in die Lounge mitnehmen. Gold-Mitglieder können auch zwei zusätzliche Gäste in unsere Lounges weltweit mitbringen.

Platinum-Mitglieder

Platinum-Mitglieder haben Zugang zu den Emirates First-Class-Lounges und Business-Class-Lounges in Dubai International zu den Business-Class-Lounges im gesamten Emirates-Netz.

Als Platinum-Mitglied können Sie zusätzlich einen Reisebegleiter und zwei minderjährige Reisende, die mit demselben Flug fliegen, in die Lounge mitnehmen. Sie können auch für zusätzliche Gäste zahlen, um sie einzuladen.

Emirates Skywards Blue-Mitglieder können für einen Loungezugang in Dubai und für einen Zugang zu unseren weltweiten Lounges bezahlen, wenn sie mit Emirates fliegen.

Fliegen mit flydubai

Emirates Skywards Gold- und Platinum-Mitglieder können auch die flydubai Business-Class-Lounges in Dubai und die Lounges im flydubai-Netz nutzen.

Die Zugangsberechtigung ist abhängig vom Abflughafen gemäß den folgenden Bestimmungen:

Gold-Mitglieder

• Im Dubai Terminal 2 haben Sie kostenlosen Zugang zur Flydubai Business Class-Lounge.
• Im Dubai Terminal 3 haben Sie kostenlosen Zugang für Sie und einen Gast zu den Emirates Business Class-Lounges im Abfertigungsbereich B und C (basierend auf dem Abfluggate).
• Weltweit (außer Dubai) haben Sie kostenlosen Zugang zu den flydubai-Partnerlounges für Sie.

Platinum-Mitglieder

• Im Dubai Terminal 2 haben Sie kostenlosen Zugang zur Flydubai Business Class-Lounge.
• Im Dubai Terminal 3 haben Sie kostenlosen Zugang für Sie und Ihre Gäste zu den Emirates First Class-Lounges im Abfertigungsbereich B und C (basierend auf dem Abfluggate).
• Weltweit (außer Dubai) haben Sie kostenlosen Zugang zu den flydubai-Partnerlounges für Sie.

Emirates Skywards Silver-Mitglieder haben keinen Zugang zur flydubai-Lounge

Lounge-Leistungen werden auf der Grundlage der in Ihrer Buchung angegebenen Vielfliegernummer gewährt. Um die oben genannten Lounge-Leistungen in Anspruch nehmen zu können, achten Sie darauf, bei Ihrer Buchung Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer anzugeben. Mit Ausnahme von Qantas und flydubai können Sie die Lounge nicht betreten, wenn in Ihrer Buchung eine Partner- oder andere Vielfliegernummer angegeben ist.

Beachten Sie, dass alle Mitglieder, die auf Flügen fliegen, die von anderen Fluggesellschaften außer Qantas und flydubai betrieben werden (einschließlich Emirates-Codeshare-Flüge), keinen Zutritt zu den Emirates-Lounges haben.

Alle Regeln und die Preispolitik für einen kostenpflichtigen Loungezugang ansehen.

Wenn Sie nur auf Emirates- und flydubai-Flügen unter dem Gewichtskonzept reisen, haben Emirates Skywards Silver-Mitglieder Anspruch auf eine garantierte Übergepäckmenge von 12 kg über dem für eine bestimmte Kabinenklasse gültigen Ticketlimit, Gold-Mitglieder haben Anspruch auf eine Übergepäckmenge von 16 kg über dem Ticketlimit und Platinum-Mitglieder haben Anspruch auf eine Übergepäckmenge von 20 kg über dem Ticketlimit. Beachten Sie dabei aber Folgendes:

• Das Maximalgewicht pro eingechecktes Gepäckstück beträgt auf allen Transatlantik-Flügen 32 kg.
• Economy Class-Gepäck auf Flügen in die USA darf nicht schwerer als 23 kg oder 50 Pfund pro Stück sein
• Das Maximalgewicht pro Gepäckstück kann unterschiedlich sein, abhängig von den unterschiedlichen Vorschriften auf internationalen Flughäfen.
• Ansprüche auf zusätzliches Freigepäck können nicht auf Handgepäck oder auf Flügen geltend gemacht werden, auf denen das Freigepäck in „Anzahl von Gepäckstücken“ anstatt in Kilogramm angegeben ist.

Wenn Sie nur auf Emirates-Flügen mit dem Stückkonzept reisen, haben Emirates Skywards Platinum- und Gold-Mitglieder Anspruch auf 1 zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück zu 23 kg pro Stück in der Economy Class und 32 kg pro Stück in der Business und First Class über die auf dem Ticket angegebene Freigepäckmenge hinaus. Die maximale Freigepäckmenge in einer Kabine darf drei aufgegebene Gepäckstücke nicht überschreiten.

Wenn Ihre Reise in den USA oder in Afrika beginnt, überprüfen Sie bitte Ihr Freigepäck, das speziell für diese Strecke gilt.

Das zusätzliche Freigepäck von Emirates Skywards gilt nur für Flüge, die von Emirates und flydubai durchgeführt werden. Diese Vergünstigung gilt nicht für Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, und auch nicht für Flugstrecken, die Flüge anderer Fluggesellschaften beinhalten.

Ihr Reisekoordinator hat keinen Zugriff auf Ihr Online-Konto, es sei denn, Sie teilen Ihre Zugangsdaten mit ihm.

Ihr Reisekoordinator ist nicht berechtigt, die Vorteile Ihres Kontos zu nutzen. Er kann aber jederzeit Mitglied des Emirates Skywards-Programms werden und so in den Genuss der Vorteile kommen.

Wenn Sie ein Emirates Skywards-Platinum- oder Gold-Mitglied sind, können Sie und die Personen in Ihrer Buchung (mit derselben Buchungsnummer) die Sitzplatzauswahl kostenlos vornehmen. Dies gilt auch, wenn Sie den Economy Class Special- oder Saver-Tarif oder einen Economy Class Classic Saver-Prämienflug gebucht haben. Die kostenlose Sitzplatzwahl im Voraus gilt nur für ausgewählte Sitzplatztypen.

Wenn Sie Emirates Skywards Silver-Mitglied sind, können Sie Ihren Sitzplatz kostenlos vorher reservieren. Alle anderen Personen in Ihrer Buchung müssen aber die Gebühr für die erweiterte Sitzplatzreservierung bezahlen.

Wenn Sie ein Emirates Skywards Blue-Mitglied sind, müssen Sie die Gebühr entrichten, damit Sie Ihren Sitzplatz vor dem Öffnen des Online-Check-ins auswählen können.

Wenn Sie First Class oder Business Class reisen, können Sie Ihren Sitzplatz ab dem Moment kostenlos auswählen, in dem Sie Ihr Ticket kaufen.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Sie können Ihren Sitzplatz kostenlos wählen, wenn Sie warten, bis der Online-Check-in 48 Stunden vor Ihrem Abflug öffnet.

Alle unsere Emirates Skywards-Mitglieder und andere berechtigte Gäste auf demselben Emirates- oder Codeshare-Flug haben Zugang zu Lounges am Flughafen in Dubai. Ihr Mitgliedsstatus bestimmt, ob Ihr Zugang kostenlos ist.

Emirates Skywards Blue-Mitglieder

Emirates Skywards Blue-Mitglieder können bezahlen, um Zugang zu den Emirates-Lounges in Dubai International zu erhalten. Sie können Gäste, die zusammen mit dem gleichen Flug reisen, gegen einen Aufpreis einladen.

Emirates Skywards Silver-Mitglieder

Alle Silver-Mitglieder haben kostenlosen Zugang zur Business-Class-Lounge in Dubai International. Sie können Gäste, die zusammen mit dem gleichen Emirates-Flug reisen, gegen einen Aufpreis in die Lounges einladen. Silver-Mitglieder können auch ein Upgrade für die First Class Lounge in Dubai International erwerben.

Emirates Skywards Gold-Mitglieder

Gold-Mitglieder haben kostenlosen Zugang zur Business-Class-Lounge in Dubai International. Sie können ein Familienmitglied oder einen Reisebegleiter, unabhängig von seiner Flugklasse, die zusammen mit dem gleichen Emirates-Flug reisen, in die Lounges einladen. Sie können mehr berechtigte Reisende gegen einen Aufpreis einladen.

Gold-Mitglieder können auch ein Upgrade zur First-Class-Lounge in Dubai International erwerben.

Emirates Skywards-Platinum-Mitglieder

Platinum-Mitglieder haben kostenlosen Zugang zur First-Class-Lounge in Dubai International. Sie können eine erwachsene Person und zwei Minderjährige, die jünger als 17 Jahre sind, und die Sie auf einem Emirates-Flug begleiten, in die First-Class-Lounge in Dubai und in einige zulässige andere Lounges in unserem Netz, unabhängig von der Flugklasse, einladen.

Wenn Sie ein Platinum-Mitglied sind, können Sie für zusätzliche Gäste zahlen, um mit Ihnen zu reisen.

Lesen Sie alle Regeln und Preise für den Zugang zu kostenpflichtigen Lounges.

Preise für den Loungezugang in Dubai International für qualifizierte Emirates Skywards-Mitglieder und Ihre Gäste:

• Alle First-Class-Lounges: 250 US-Dollar
• Alle Business Lounges: 125 US-Dollar
• Die Emirates-Lounge 125 US-Dollar

Upgrade von der Business-Class-Lounge zur First-Class-Lounge:

• 125 US-Dollar (Nur Lounges)

AlleEmirates Skywards-Mitglieder und andere berechtigte Gäste auf demselben Emirates-, flydubai- oder Qantas-Flug haben Zugang zu Lounges am Flughafen außerhalb von Dubai. Ihr Mitgliedsstatus bestimmt, ob Ihr Zugang kostenlos ist.

Emirates Skywards Blue-Mitglieder

Emirates Skywards Blue-Mitglieder können bezahlen, um Zugang zu ausgewählten Lounges auf unserem internationalen Netz zu erhalten. Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für den kostenpflichtigen Loungezugang.

Emirates Skywards Silver-Mitglieder

Emirates Skywards Silver-Mitglieder können bezahlen, um Zugang zu ausgewählten Lounges auf unserem internationalen Netz zu erhalten. Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für den kostenpflichtigen Loungezugang.

Emirates Skywards Gold-Mitglieder

Gold-Mitglieder erhalten einen kostenlosen Zugang zu allen unseren Lounges weltweit außerhalb von Dubai, einschließlich zu unseren Partner-Lounges. Sie können Gäste, die zusammen mit dem gleichen Emirates-Flug reisen, gegen einen Aufpreis zu ausgewählten Lounges in unserem internationalen Netz einladen.

Emirates Skywards-Platinum-Mitglieder

Platinum-Mitglieder erhalten einen kostenlosen Zugang zu allen unseren Lounges weltweit außerhalb von Dubai, einschließlich zu unseren Partner-Lounges. Sie können eine erwachsene Person und zwei Minderjährige, die jünger als 17 Jahre sind, und die Sie auf einem Emirates-Flug begleiten, in die First-Class-Lounge in Dubai und in einige qualifizierte andere Lounges in unserem Netz, unabhängig von der Flugklasse, einladen.

Platinum-Mitglieder können Gäste, die zusammen mit dem gleichen Emirates-Flug reisen, gegen einen Aufpreis zu ausgewählten Lounges in unserem internationalen Netz einladen.

Der Loungezugang ist nur verfügbar, wenn Ihr Weiterflug mit einem Emirates- oder flydubai-Flug oder einem Qantas Codeshare-Flug stattfindet und Sie können bei Emirates-Flügen Gäste, die zusammen mit dem gleichen Emirates-Flug reisen, gegen einen Aufpreis in die Lounges einladen. Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für den kostenpflichtigen Loungezugang.

Der kostenpflichtige Loungezugang für ausgewählte internationale Lounges beträgt 100 US-Dollar.

Der Tarif ist der Preis, den Sie für Ihr Ticket bezahlen. Verschiedene Flugklassen haben verschiedene Tarifarten. Sie können wählen zwischen Special, Saver, Flex oder Flex Plus in der Economy Class und Business Class, Flex Plus in der Premium Economy und Flex oder Flex Plus in der First Class. Die Art des Tarifs, den Sie in jeder Flugklasse wählen, hat Einfluss auf die Anzahl der Meilen, die Sie sammeln können.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Basismeilen sind die Standardmeilen, die mit jedem Emirates-Flugticket gesammelt werden. Der Bezugswert für Basismeilen ist ein Economy Class Flex Plus-Flugticket, das 100 % der Basismeilen darstellt.

Mit unserem Meilenrechner können Sie die Summe der Meilen sehen, die Sie mit einem Flugticket erworben haben. Die Summe der Meilen besteht aus den Basismeilen für die Zone(n) in der (in denen) Sie fliegen, plus die verschiedenen Bonusmeilen, die für Flugklassen und den Status angeboten werden.

Ja! Wir sind eines der wenigen Vielfliegerprogramme, die noch für alle Tarife Prämienmeilen anbieten. Dies gilt sowohl für Skywards-Meilen als auch für Statusmeilen. Auf Classic Reward-Tickets können keine Skywards-Meilen oder Statusmeilen gesammelt werden.

Der Tariftyp wird angezeigt, wenn Sie nach Flügen auf emirates.com suchen. Der Preis, die Tarifbedingungen und die gesammelten Meilen werden angezeigt. Wenn Sie sich als Emirates Skywards-Mitglied anmelden, werden auch zusätzliche Vorteile angezeigt, die für den jeweiligen Flug gelten.

Tariftypen werden nicht durch Ihre Flugklasse eingeschränkt. Wenn Sie einen Flug suchen oder buchen, geben wir Ihnen bekannt, welche Tariftypen verfügbar sind. Sie können wählen zwischen Special, Saver, Flex oder Flex Plus in der Economy Class und Business Class, Flex Plus in der Premium Economy und Flex oder Flex Plus in der First Class. Sie können auch in jeder Flugklasse spezielle Angebotstarife finden.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Mit Emirates- oder flydubai-Flügen erhalten Silver-Mitglieder 30% Skywards-Bonusmeilen, Gold-Mitglieder 75% Skywards-Bonusmeilen und Platinum-Mitglieder 100% Bonusmeilen. Bei Emirates-Flügen wird der Prozentsatz auf der Grundlage der Economy Flex Plus-Stufe des gekauften Tickets berechnet. Auf flydubai-Flügen wird der prozentuale Bonus ab der Economy Flex-Stufe berechnet. 

Wenn Sie in der Emirates Business Class oder First Class reisen, erhalten Sie zusätzliche Bonusmeilen. Um die Anzahl der Meilen zu überprüfen, die Sie bei einem Flug in Premium-Klassen mit Emirates sammeln, nutzen Sie unseren Meilenrechner.

Falls Ihr Flugticket auf verschiedene Tariftypen aufgeteilt ist, erhalten Sie für jeden Teil Ihrer Reise, der mit einem anderen Tarif gebucht ist, eine unterschiedliche Anzahl von Meilen. Falls Ihr Flugticket auf verschiedene Flugklassen aufgeteilt ist, haben Sie Anspruch auf Bonusmeilen für den Teil Ihrer Reise, der in der Business Class oder First Class stattfindet.

Unsere Special- und Saver-Tarife sind unsere günstigsten Tarife, aber Flex- und Flex Plus-Tarife bieten zusätzliche Vorteile. Sie sammeln mehr Skywards- und Statusmeilen, wenn Sie einen Flex- oder Flex Plus-Tarif buchen, und können daher schneller das nächste Prämienziel oder einen höheren Status erreichen. Außerdem sind Sie bei Umbuchungen oder Stornos flexibler und benötigen weniger Skywards-Meilen, um ein Upgrade auf eine höhere Klasse vorzunehmen.

Wenn Sie in der Economy Class mit einem Flex- oder Flex Plus-Ticket fliegen, wird eine Gebühr für die erweiterte Sitzplatzreservierung verrechnet.

Meilen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Sie Ihre Reise vom Abflughafen zum Zielflughafen abgeschlossen haben. Sie werden in zwei Phasen gutgeschrieben: Zuerst, wenn Sie den Hinflug abgeschlossen haben, und danach, wenn der Rückflug durchgeführt wurde. Wenn Sie beispielsweise einen Hin- und Rückflug London/Sydney gebucht haben, erhalten Sie zunächst eine Gutschrift bei der Ankunft in Sydney und dann nach Ihrer Rückkehr nach London.

Zwischenaufenthalte haben keinen Einfluss auf die Menge der gesammelten Meilen und werden nicht als Ziel gezählt. Wenn Sie also auf Ihrem Weg von Sydney nach London einen Zwischenaufenthalt in Dubai einlegen, erhalten Sie Ihre Meilengutschrift erst nach der Ankunft in Sydney.

Falls Sie nicht alle Flüge abschließen, für die ein Ticket ausgestellt wurde (z. B. falls ein Teil Ihres Tickets zurückerstattet oder entwertet wird), schreiben wir Ihnen für alle Ihre Flüge die Meilen gut, sobald Sie den Rest Ihres Tickets zur Stornierung oder Rückerstattung einreichen. Ein Emirates-Kontaktzentrum kann Ihnen hier behilflich sein.

Sie können Skywards-Meilen sammeln, indem Sie mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Wenn Sie eine Kreditkarte von Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, Standard Chartered Bank Pakistan oder Standard Chartered Bank India haben, auf der auch die Marke Emirates zu sehen ist, werden alle Meilen, die Sie in einem Monat gesammelt haben, automatisch Ihrem Emirates Skywards-Konto gutgeschrieben. Wenn Sie eine Kreditkarte einer unserer anderen Bankpartner haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Kreditkartenaussteller, um weitere Informationen zu erhalten, oder ersuchen Sie ihn, die Punkte auf Ihr Emirates Skywards-Konto zu übertragen.

Das Kaufen von Meilen ist einfach und hilft Ihnen dabei, die Anzahl von Meilen zu erreichen, die Sie für eine Prämie benötigen. Besuchen Sie einfach die Seite „Meilen kaufen“ oder suchen Sie unter den häufig gestellten Fragen das Thema „Wie kaufe ich Skywards-Meilen?“.

Wenn Sie prüfen möchten, wie viele Meilen Sie für einen Prämienflug zu einem unserer Ziele benötigen, ziehen Sie bitte den Meilenrechner zu Rate.

Skywards-Meilen kaufen

Wenn Sie nicht genug Meilen gesammelt haben, um die Prämie Ihrer Wahl zu erhalten, oder wenn Sie einem anderen Emirates Skywards-Mitglied Meilen schenken möchten, können Sie diese online kaufen, indem Sie sich anmelden und in den Bereich „Mein Konto“ gehen. (Das Konto eines kaufenden Mitglieds muss mindestens einen Flug oder eine Partneraktivität von Emirates aufweisen.)

• Platinum- und Gold-Mitglieder können bis zu 200.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
• Silver- und Blue-Mitglieder können bis zu 100.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst erwerben.
• Mindestens 2.000 Meilen müssen pro Transaktion gekauft oder verschenkt werden. Der Preis beträgt 30 US-Dollar pro 1.000 Meilen.

Skywards-Meilen kaufen oder Skywards-Meilen verschenken

Meilen können Sie für sich selbst kaufen oder jemand anderem in Vielfachen von 1.000 Meilen schenken, wobei der Mindestbetrag bei 2.000 Meilen liegt.

• Platinum- und Gold-Mitglieder können bis zu 200.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst durch das Produkt „Buy Miles“ erwerben und als Geschenk durch das Produkt „Gift Miles“ erhalten.
• Silver- und Blue-Mitglieder können bis zu 100.000 Meilen in einem Kalenderjahr für sich selbst durch das Produkt „Buy Miles“ erwerben und als Geschenk durch das Produkt „Gift Miles“ erhalten.

Skywards-Meilen kaufen oder Skywards-Meilen verschenken

Skywards-Meilen können auf ein anderes Emirates Skywards-Konto übertragen werden, indem Sie sich anmelden und in den Bereich „Mein Konto“ gehen. Meilen können nur übertragen werden, wenn das empfangende Konto mindestens einen Emirates-Flug oder eine Partner-Aktivität aufweist.

• Sie können bis zu 50.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr zu einem Preis von 15 US-Dollar pro 1.000 Meilen übertragen.
• Pro Transaktion müssen mindestens 2.000 Meilen übertragen werden.

Übertragen Ihrer Skywards-Meilen

Meilen können in 1000er-Tranchen beginnend bei 2.000 Meilen übertragen werden und Sie können in einem Kalenderjahr bis zu 50.000 Meilen auf ein anderen Emirates Skywards-Mitglied (oder mehrere Mitglieder) übertragen.

Übertragen Ihrer Skywards-Meilen

Übertragene Skywards-Meilen sind mindestens drei Jahre ab dem Übertragungsdatum gültig und verfallen am Ende des Geburtsmonats des Teilnehmers im dritten Jahr.

Übertragen Ihrer Skywards-Meilen

Wir können Meilen nicht auf Ihr Konto zurückübertragen.

Übertragen Ihrer Skywards-Meilen

Ja, abgelaufene Meilen können innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf wiederhergestellt werden. Alle wiederhergestellten Meilen sind 12 Monate nach dem Kaufdatum gültig. Die Wiederherstellung von Meilen ist zu einem niedrigeren Preis als unser Standardprodukt „Meilen kaufen“ erhältlich. 1.000 Meilen sind das anfängliche Minimum. Das Maximum, das von einem Mitglied für die Verlängerung und Wiederherstellung erworben werden kann, beträgt 50.000 Meilen pro Kalenderjahr.

Verfallene Skywards-Meilen wiederherstellen

Ihre Transaktion wird mit Points.com durchgeführt, einem autorisierten und anerkannten Partner des Emirates Skywards-Programms. Wenn Sie Ihre Kreditkartenabrechnung erhalten, lautet der Eintrag „Skywards Miles by PTS“ und enthält den Betrag des Kaufs.

Kaufen Sie Skywards-Meilen oder verschenken Sie Skywards-Meilen oder übertragen Sie Ihre Skywards-Meilen oder verlängern Sie ablaufende Skywards-Meilen oder setzen Sie abgelaufene Skywards-Meilen wieder ein.

Die Zahlung für Transaktionen für Kauf, Schenkung, Übertragung, Verlängerung und Wiederherstellung von Meilen kann mit gängigen Kreditkarten erfolgen. Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Meilen kaufen, schenken, übertragen, verlängern, wiederherstellen oder vervielfachen

Ja. Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten 3 Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere 12 Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Die Verlängerung von Meilen ist zu einem niedrigeren Preis als unser Standardprodukt „Skywards-Meilen kaufen“ erhältlich. 1.000 Meilen sind das anfängliche Minimum. Das Maximum, das von einem Mitglied für die Verlängerung und Wiederherstellung erworben werden kann, beträgt 50.000 Meilen pro Kalenderjahr.

Verlängern Sie verfallende Skywards-Meilen

Transaktionen für den Kauf sowie die Schenkung und Übertragung von Skywards-Meilen können online nach der Anmeldung auf emirates.com, über das Emirates-Kontaktcenter oder das Emirates Reservierungs- und Ticketbüro erfolgen. Transaktionen für die Verlängerung und die Wiederherstellung von Skywards-Meilen können nur online nach der Anmeldung auf emirates.com erfolgen.

Meilen kaufen, schenken, übertragen, verlängern, wiederherstellen oder vervielfachen

Neue Mitglieder können Meilen für Emirates-Flüge anfordern, die bis zu zwei Monate vor dem Beginn der Mitgliedschaft bei Emirates Skywards stattgefunden haben.

Neue Mitglieder können auch Meilen für flydubai-Flüge beantragen, die bis zu zwei Monate vor der Registrierung bei Emirates Skywards geflogen wurden.

Wenn Sie Meilen für flydubai-Flüge vermissen, melden Sie sich bitte an und füllen Sie das Online-Formular auf flydubai.com aus.

Wenn Meilen für einen Emirates-Flug fehlen, melden Sie sich an und übermitteln Sie eine Online-Anforderung

Wir schreiben Meilen Ihrem Konto sofort gut, sofern der Name auf dem Ticket mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil exakt übereinstimmt.

Sie können eine Anforderung einreichen, wenn die Meilen Ihrem Konto nicht binnen drei Wochen ab Geschäftsabschluss mit dem Partner gutgeschrieben werden. Um fehlende Meilen anzufordern, muss der für die Buchung beim Partner benutzte Name mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil exakt übereinstimmen. Je nach dem Partner gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Meilen anzufordern:

1. Fluggesellschaften: Kontaktieren Sie uns über Live Chat* und geben Sie die erforderlichen Informationen wie Buchungsname, Flugdatum, Flugnummer, Reiseklasse, Abflug- und Zielort sowie Ticketnummer an.
2. Hotels, Autovermietung oder Einzelhandel und Lifestyle: Kontaktieren Sie uns per Live-Chat und halten Sie innerhalb von sechs Monaten nach dem Transaktionsdatum eine Kopie der Originalrechnungen bereit. Beachten Sie, dass einige unserer Partner das Nachbuchen fehlender Meilen direkt auf ihrer Website anbieten: Avis, Hertz, Europcar, Sixt und Dollar rent.
3. Banken: Kontaktieren Sie direkt das Servicezentrum Ihrer Bank.

Die fehlenden Meilen werden sechs bis acht Wochen nach der Einreichung des Antrags Ihrem Konto gutgeschrieben.

Einige unserer Partner ermöglichen die Durchführung des Antrags direkt auf ihrer Website. Sie können prüfen, ob dieser Service verfügbar ist, indem Sie die Seite des jeweiligen Partners besuchen.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Wenn Sie Meilen von einem Emirates-Flug vermissen, melden Sie sich bitte an und reichen Sie einen Online-Antrag ein.

Wir schreiben Meilen Ihrem Konto sofort gut, sofern der Name auf dem Ticket mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil exakt übereinstimmt. Um Meilen auf Ihrem Familienkonto gutzuschreiben, müssen Sie Ihre individuelle Mitgliedsnummer angeben. Je nach dem von Ihnen gewählten Beitragsprozentsatz werden die Meilen Ihrem Familienkonto gutgeschrieben.

Beachten Sie bitte, dass Familienmitglieder keine rückdatierten Anträge für Flüge einreichen können, die sie vor dem Beitritt zum Familienprogramm durchgeführt haben.

Fehlende Meilen auf einem Skysurfer-Konto für einen Emirates-Flug kann der Elternteil bzw. Erziehungsberechtigte unter Angabe der Mitgliedsnummer, der Ticketdaten und der Buchungsnummer telefonisch oder per E-Mail bei einem Emirates-Kontaktzentrum beantragen. Fehlende Meilen auf einem Skysurfer-Konto für eine Partnertransaktion kann der Elternteil bzw. Erziehungsberechtigte unter Angabe der Kontodaten per E-Mail beantragen; Kopien der relevanten Rechnungen und/oder Belege sind beizulegen.

Meilen können auf Ihrem Kontoauszug aus mehreren Gründen fehlen. Die häufigsten Gründe sind:

1. Der Name auf der Reservierung stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Emirates Skywards-Profil überein.
2. Die Transaktion wird noch verarbeitet (48 Stunden für Flüge mit Emirates oder flydubai oder bis zu drei Wochen für Transaktionen mit einem Emirates Skywards-Partner).
3. Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer wurde nicht oder fehlerhaft angegeben, als Sie gebucht oder das Check-in vorgenommen haben.
4. Sie haben noch nicht beide Strecken, also Hin- und Rückflug, absolviert.

Statusmeilen werden mit denselben Raten wie Skywards-Meilen berechnet, wobei der von Ihnen bezahlte Tarif, die Flugroute und die Reiseklasse berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie über unsere Partner keine Statusmeilen sammeln können, nur auf Flügen mit Emirates, flydubai und Codeshare-Flügen, die von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Unser Meilenrechner zeigt Ihnen, wie viele Meilen Sie bei Ihrem nächsten Flug sammeln.

Einen höheren Status können Sie auch erreichen, wenn Sie genügend qualifizierte Flüge absolvieren.

Mehr Informationen über den Emirates Skywards-Mitgliedsstatus

Statusmeilen sind bis zu 13 Monate ab dem Datum, an dem Sie mit dem Sammeln beginnen, gültig. Dies ist normalerweise Ihr erster Flug als Emirates Skywards-Mitglied entweder auf Emirates, flydubai oder auf einem Codeshare-Flug, der von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird. Wenn Sie Statusmeilen von einem rückwirkend gutgeschriebenen Flug erhalten, gelten sie ab dem Flugdatum.

Informationen zur Beibehaltung des Status

Statusmeilen können nicht übertragen oder gekauft werden. Sie werden nur gesammelt, wenn Sie mit Emirates, flydubai oder auf Codeshare-Flügen fliegen, die von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Wenn Sie Ihren Meilenstatus behalten oder verbessern möchten, können Sie bei Ihrem nächsten Flug einen anderen Tariftyp wählen oder ein Upgrade Ihrer Flugklasse vornehmen, um den Bonus der Business Class oder First Class zu erhalten.

Ja. Sie sammeln immer mehr Statusmeilen bei Ihren Flex- und Flex Plus-Tarifen als bei einem Special- oder Saver-Tarif.

Sie werden eine Kategorie hochgestuft, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt oder genügend anspruchsbegründende Flügewährend des Status-Qualifikationszeitraums gebucht haben.

• Die Silver-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie 25.000 Statusmeilen gesammelt (oder 25 anspruchsbegründende Flüge gebucht) haben.
• Die Gold-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie 50.000 Statusmeilen gesammelt (oder 50 anspruchsbegründende Flüge gebucht) haben.
• Um die Platinum-Mitgliedschaft zu erreichen, müssen Sie 150.000 Statusmeilen sammeln und mindestens einen qualifizierten Flug* in der First Class oder Business Class absolvieren.
  * Gültig ab 1. April 2023

Ein „anspruchsbegründender Flug“ ist ein Flug vom Ausgangs- zum Zielort, mit Emirates, flydubai oder einem Codeshare-Flug, der von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.

Der Ausgangsort ist der Flughafen, an dem Sie Ihre Reise begonnen haben, und Ihr Zielort ist der Flughafen, an dem Ihre Reise endet. Ein anspruchsbegründender Flug ist daher ein Hin- und Rückflug oder ein einfacher Flug. Zwischenaufenthalte werden nicht als Ziel gezählt.

Eine Statusqualifikation findet statt, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt haben oder genügend anspruchsbegründende Flüge geflogen sind, um entweder Ihren Status zu behalten oder zum nächsthöheren Status hochgestuft zu werden.

Beim Zeitpunkt der Prüfung wird zusammengezählt, wie viele Statusmeilen Sie gesammelt oder wie viele anspruchsbegründende Flüge Sie gebucht haben. Ist der Betrag hoch genug, werden Sie zum nächsthöheren Status hochgestuft bzw. behalten Sie Ihren Status bei. Ist das nicht der Fall, werden Sie auf den nächstniedrigeren Status herabgestuft.

Unabhängig davon, ob Sie hoch- oder herabgestuft werden oder Ihren Status beibehalten, wird Ihre Statusmeilen-Bilanz nicht erst nach einem Jahr, sondern jeden Monat überprüft. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, sich für einen Status zu qualifizieren oder hochgestuft zu werden, indem Sie Ihren Status-Qualifikationszeitraum verlängern. In diesem Fall wird an jedem Monatsende zusammengezählt, wie viele Statusmeilen Sie in den letzten 12 Monaten gesammelt oder wie viele anspruchsbegründende Flüge Sie in diesem Zeitraum gebucht haben, und Ihr Status wird neu bewertet. Bei laufender Bewertung haben Sie jedes Jahr nicht nur einmal, sondern 12 Mal die Gelegenheit, hochgestuft zu werden.

Sie können Ihren Status auf zwei Arten behalten:

1. Sammeln Sie genug Statusmeilen, indem Sie mit Emirates, flydubai oder einem Codeshare-Flug fliegen, der von Emirates vermarktet, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
2. Buchen Sie die erforderliche Anzahl von qualifizierten Flügen* mit Emirates und flydubai. Buchen Sie die erforderliche Anzahl von qualifizierten Flügen mit Emirates und flydubai. Ein „qualifizierter Flug“ ist ein Flug mit Emirates und flydubai oder ein von Emirates vermarkteter, aber von einer anderen Fluglinie betriebener Codeshare-Flug, zwischen Abflug- und Ankunftflughafen eines Hin- oder Rückflugs.

Wenn Sie eine neue Kategorie erreichen, haben Sie zwölf Monate Zeit, um die Statusmeilen zu sammeln, die für die Aufrechterhaltung Ihres Status benötigt werden. Während dieser Zeit müssen Sie 25.000 Statusmeilen sammeln oder 25 qualifizierte Flüge absolvieren, um den Silver-Status zu erhalten, 50.000 Statusmeilen oder 50 Flüge für den Gold-Status und 150.000 Statusmeilen sowie mindestens einen qualifizierten Flug* in der First Class oder Business Class, um Platinum zu erhalten.

^{* Gültig ab 1. April 2023}

Die Gültigkeit Ihrer Karte und Ihrer Vorteile wird unabhängig von den gesammelten Statusmeilen und gebuchten Flügen zwei Monate über das Status-Überprüfungsdatum hinaus verlängert, auch wenn Sie nicht für einen Verbleib in Ihrem Status qualifiziert sind.

Wenn Sie beispielsweise am 17. Juni 2016 die Silver-Mitgliedschaft erreichen, ist das Statusprüfungsdatum Ende Juni 2017. Sie können jedoch die erweiterten Vorteile bis Ende August 2017 in Anspruch nehmen, auch wenn Sie Ihren Status nicht behalten.

Statusprüfungen finden immer am Monatsende statt.

Informationen zur Beibehaltung des Status

Ja, Sie können einen höheren Status erreichen, indem Sie entweder genügend Statusmeilen sammeln oder genügend qualifizierte Flüge buchen.

Die Stufen für die Kategorien sind:

• Silver: 25.000 Statusmeilen oder 25 qualifizierte Flüge
• Gold: 50.000 Statusmeilen oder 50 qualifizierte Flüge
• Platinum: 150.000 Statusmeilen und mindestens ein qualifizierter Flug* in der First Class oder Business Class

^{* Gültig ab 1. April 2023}

Nein. Der Status kann nur durch Sammeln von Statusmeilen oder durch genügend anspruchsbegründende Flüge erworben werden.

Verschiedene Flugklassen haben verschiedene Tarifarten. Sie können wählen zwischen Special, Saver, Flex oder Flex Plus in der Economy Class und Business Class, Flex Plus in der Premium Economy und Flex oder Flex Plus in der First Class. Die Art des Tarifs, den Sie in jeder Flugklasse wählen, hat Einfluss auf die Anzahl der Meilen, die Sie sammeln können. Wenn Sie sich für einen Flex- oder Flex Plus-Tarif entscheiden, können Sie Ihre nächste Stufe schneller erreichen.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Sie sammeln keine zusätzlichen Statusmeilen als Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglied. Sie können aber zusätzliche Statusmeilen sammeln, wenn Sie in der Business oder First Class fliegen bzw. einen Flex- oder Flex Plus-Tarif wählen.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder haben Anspruch auf zwei personalisierte Gepäckanhänger pro Statuszyklus. Skywards Skysurfers-Mitglieder sind ebenfalls teilnahmeberechtigt.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder können ihre Gepäckanhänger in den Business Class Lounges am Flughafen Dubai bedrucken lassen. Platinum-Mitglieder erhalten weiterhin ihre Rucksäcke zusammen mit ihren persönlichen Gepäckanhängern.

Wenn Sie Emirates Skywards-Silver- oder Gold-Mitglied sind, können Sie Ihre Kofferanhänger beim Skywards-Team am Flughafen Dubai (neues Emirates Skywards Centre im Duty-Free-Bereich, Abfertigungsbereich B) abholen. Wenn Sie Platinum-Mitglied sind, erhalten Sie Ihre Gepäckanhänger weiterhin in einem Skywards-Paket, das Ihnen per Kurier zugestellt wird. Sie können Ihre Anhänger jederzeit während des Statuszyklus anfordern. Für Skywards Skysurfers-Mitglieder muss der registrierte Elternteil oder Erziehungsberechtigte die Gepäckanhänger im Namen des Skywards Skysurfers-Mitglieds anfordern.

Ab dem 30. November 2018 werden Skywards-Meilen eines Platinum-Mitglieds nicht mehr verfallen, solange es die Mitgliedschaft in der Platinum-Stufe behält. Wenn Sie Platinum-Mitglied sind, sehen Sie einen angepassten Verfallstermin für Skywards-Meilen, die ursprünglich während Ihres aktuellen Platinum-Statuszyklus hätten ablaufen sollen. Dieses angepasste Datum wird mit zwei (2) Monaten nach dem Datum Ihrer nächsten Platinum-Statusüberprüfung ausgewiesen.

Beispiel: Wenn ein Platinum-Mitglied (mit nächstem Status-Überprüfungsdatum am 31. August 2019) Skywards-Meilen hat, die am 31. Januar 2019 gemäß dem Standard-Verfallstermin ablaufen, sieht dieses Mitglied einen angepassten Verfallstermin am 31. Oktober 2019 (berechnet als zwei (2) Monate nach seinem bevorstehenden Status-Überprüfungsdatum).

Wenn ein Platinum-Mitglied seine Platinum-Mitgliedschaft für ein weiteres Jahr behält, werden auch alle ungenutzten Skywards-Meilen, die in seinem letzten Platinum-Zyklus verlängert wurden, erneut auf zwei (2) Monate nach dem nächsten Datum der Platinum-Statusüberprüfung verlängert. Skywards-Meilen, die aufgrund des Platinum-Status des Mitglieds verlängert wurden, verfallen nur dann, wenn ein Mitglied zu Gold herabgestuft wird und diese Meilen noch nicht eingelöst hat. Vollständige Informationen finden Sie in den Emirates Skywards-Programmregeln.

Skywards-Meilen, die während der nächsten drei (3) Monate ablaufen werden, können für eine zusätzliche Gültigkeit von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Ablaufdatum zum Preis von 20 US-Dollar pro 1.000 Meilen verlängert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Sie können die Seite Flug buchen und Buchung verwalten aufrufen, um Ihre Skywards-Meilen für Emirates-Prämienflüge auszugeben. Sie können Ihre Skywards-Meilen auch verwenden, um ein Upgrade Ihrer Emirates-Flugbuchung vorzunehmen, sogar für Freunde und Familienmitglieder. Nutzen Sie dafür die Funktion „Buchung verwalten“. Dies gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und anwendbarer Beschränkungen für Upgrades*.

Wenn Sie Ihre Meilen für eine Prämie bei einer anderen Fluggesellschaft (außer flydubai), einer Autovermietung, einem Hotel oder in einem Geschäft einlösen möchten, füllen Sie einfach das entsprechende Online-Prämienformular aus. Wenn Sie das Formular eingereicht haben, werden Sie von Ihrem Emirates-Kontaktzentrum kontaktiert, um die Details zu besprechen. Für die Bearbeitung sind bis zu sieben Werktage erforderlich, wir werden uns aber bemühen, binnen 24 Stunden mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

^{* Ein Upgrade von Emirates Special-Tickets ist nicht möglich. Business Class Saver Fare Tickets und Economy Class Saver Tickets können nur zum Zeitpunkt des Online-Check-in, am Flughafen oder an Bord upgegradet werden. Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder können auch an Bord sofortige Upgrades beantragen. Bei der Buchung Ihres Tickets wird deutlich angegeben, ob Sie Ihren Tarif sofort nach dem Kauf upgraden können oder ob Upgrades nur beim Check-in möglich sind. Wenn Sie andere Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Emirates-Büro. Wenn Sie bei einem Reisebüro gebucht und die Reise noch nicht angetreten haben, wird empfohlen, dass Sie sich für etwaige Änderungen mit Ihrem Reisebüro in Verbindung setzen. Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets werden bei einer Umbuchung möglicherweise Gebühren erhoben.}

Die vollständigen Details finden Sie in unseren Regeln für Flugprämien.

Mit Saver-Prämientickets nutzen Sie Ihre Meilen am besten, wenn Sie in Zeiten geringerer Nachfrage reisen oder Ihre Reisedaten flexibel sind.

• Diese Tickets sind als Hin- und Rückflug in der Economy Class und der Business Class buchbar.
• Der Aufenthalt kann bis zu drei Monaten betragen.
• Sie können einen Zwischenstopp einlegen.
• Änderungen der Reisedaten nach Ausstellung des Tickets werden mit 25 US-Dollar in Rechnung gestellt.
• Eine Gebühr von 75 US-Dollar wird verrechnet, wenn Sie ein ungenutztes Saver-Prämienticket stornieren.

Bei Flex Plus-Rewards-Prämientickets stehen noch mehr Prämiensitze während Spitzenzeiten und auf stark gebuchten Flügen zur Verfügung.

• Das Angebot gilt in allen Klassen, für Hin- und Rückflüge sowie für einfache Flüge.
• Der Aufenthalt kann bis zu einem Jahr betragen.
• Sie können zwei Zwischenstopps einlegen.
• Sie können Ihre Reisedaten jederzeit ohne Gebühren ändern.
• Sie können Ihr Ticket vor dem Reiseantritt kostenlos ändern.

Sie können je nach Ihren Reisewünschen und verfügbaren Sitzen zum Zeitpunkt der Buchung ein Hin- und Rückflugticket mit einer Kombination aus Saver- und Flex Plus-Prämientarifen buchen.

Wenn Sie einen Flug mit hohem Passagieraufkommen buchen, sollten Sie sich für einen Flex Plus-Prämienflug entscheiden. Dieser kostet mehr Meilen als ein normaler Saver-Prämienflug, erlaubt jedoch eine bessere Auswahl an Reisedaten.

Ja. Sie müssen allerdings einen Flex Plus-Tarif buchen. Sie können den Flex Plus-Prämienflug als einfachen Flug in jeder Klasse buchen, sofern Sie von einer Flugzone in eine andere fliegen. Für einen Flug innerhalb einer Zone ist dies nicht möglich. Sie können während Ihrer Reise einen Zwischenstopp einlegen, aber die Reise muss in einer Richtung verlaufen. Sie können ein Flex Plus-Prämienticket für einen einfachen Flug für 50 % des Meilenpreises eines Flex Plus-Prämienflugs für Hin- und Rückflug zwischen denselben Flughäfen erwerben.

Kreditkartendaten sind erforderlich, um die für alle Ticketkäufe erhobenen Steuer und Flughafengebühren zu berechnen, die auch für mit Skywards-Meilen gekaufte Tickets von Emirates oder einer Partnerfluggesellschaft (ausgenommen flydubai) gelten. Flughafengebühren sind zwingend vorgeschrieben und werden nicht von der Fluggesellschaft verrechnet, sondern von Behörden oder Flughafenbetreibern eingehoben.

Ja. Wenn Sie einen Emirates-Prämienflug buchen möchten, gehen Sie zur Seite Flug buchen und wählen Sie „Mit Meilen bezahlen“. Für Prämienflüge von Partnerfluggesellschaften (ausgenommen flydubai) verwenden Sie bitte das Online-Prämienformular.

Wenn Sie mit Ihrer Familie reisen möchten, bezahlen Sie für ein Kind unter zwei Jahren nur 10 % der Meilen, die für ein Prämienticket eines Erwachsenen zu bezahlen sind. Prämientickets für Kleinkinder können Sie nur in der Economy Class verwenden.

Sie können Upgrade-Prämien mit Skywards-Meilen für Kinder von Economy Class auf Premium Economy, von Economy Class auf Business Class, von Premium Economy auf Business Class und von Business Class auf First Class nutzen.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Jedes Mitglied jeder Kategorie kann seine Skywards-Meilen verwenden, um ein Upgrade des Emirates-Flugs in Premium Economy, Business Class oder First Class vorzunehmen.

Dies kann auf drei einfache Arten erfolgen:

• Upgrade einer vorhandenen Buchung online unter „Nächste Reise“, Managen oder beim Online-Check-in (bis zu zwei Stunden vor dem Abflug)
• Rufen Sie ein Emirates-Kontaktcenter an (bis zu sechs Stunden vor Abflug).
• Kauf eines sofortigen Upgrades mit Skywards-Meilen beim Check-in-Schalter am Flughafen oder im Flugzeug (für Silver, Gold oder Platinum), vorbehaltlich Verfügbarkeit von Sitzen und anwendbaren Upgrade-Beschränkungen*.

^{* Ein Upgrade von Emirates Special Fare-Tickets ist nicht möglich. Ein Upgrade von Emirates Business Class Saver- und Emirates Economy Class Saver-Tickets ist nur möglich, wenn Sie online oder am Flughafen einchecken. Beachten Sie die Tarifbedingungen und die anwendbaren Einschränkungen auf emirates.com, wenn Sie Ihre Buchung tätigen.}

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Der Tarif oder die Ticketart bestimmen die Möglichkeiten für ein Upgrade in Ihrer Flugklasse.

Tickets für die Economy Class und die Business Class, die als Flex- und Flex Plus-Tarif gekauft wurden, können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug online upgegradet werden, Premium Economy-Tickets, die als Flex Plus-Tarif gekauft wurden, können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug online upgegradet werden. Business Class Saver- und Economy Class Saver-Tickets können nur beim Online-Check-in zwischen 48 und sechs Stunden vor Abflug upgegradet werden. Sie können ein Upgrade online unter Managen vornehmen.

Beachten Sie, dass für Sondertarife in der Economy Class kein Upgrade möglich ist und sofortige Upgrades vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzen und Beschränkungen für Upgrades erfolgen.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Die für ein Upgrade eines Emirates-Fluges erforderlichen Meilen richten sich nach dem Tarif, den Sie buchen. Beispiel: Sie benötigen weniger Meilen, um ein Upgrade eines Flex Plus- oder Flex-Tarifs als bei einem Saver-Tarif vorzunehmen.

Ja. Ihr Emirates-Kontaktcenter hilft Ihnen gerne.

Wenn Sie das Upgrade online mit „Buchung verwalten“ vornehmen, wird das Upgrade automatisch für alle Fluggäste der Buchung vorgenommen, sofern Sie über die erforderlichen Meilen verfügen.

Falls Sie nicht alle Reisenden upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter, um einzelne Upgrades durchzuführen.

Voraussetzungen für ein Online-Upgrade:

• Es muss für alle Reisenden ein eTicket ausgestellt worden sein.
• Die Flüge müssen von Emirates durchgeführt werden, es darf sich nicht um Codeshare-Flüge handeln und das Ticket muss von Emirates ausgestellt worden sein.
• Upgrades auf emirates.com können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug erfolgen. Danach ist dies online nicht mehr möglich.
• Das Datum und die Flugnummern auf Ihrem eTicket müssen mit Datum und Flugnummern auf Ihrer Buchung übereinstimmen.
• Falls Ihre Buchung mehrere Reisende enthält, versucht das System, alle upzugraden. Möglicherweise haben Sie dafür nicht genügend Meilen. In diesem Fall kontaktieren Sie das Emirates-Kontaktcenter.

In einigen Ländern fallen zusätzliche Gebühren oder Steuern für Reisen in einer höheren Klasse an. Beim Upgrade der Buchung werden Sie über ggf. anfallende zusätzliche Gebühren informiert.

Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen per Kreditkarte während des Upgrade-Vorgangs beglichen werden. Falls Sie keine Kreditkarte haben, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter, um Zahlung in Ihrer Emirates-Niederlassung oder Ticketschalter zu vereinbaren.

Die Fluggäste können alle Vorteile nutzen, die für die Flugklasse gelten, auf die das Upgrade durchgeführt wurde. Dazu gehören zusätzliches Freigepäck, Zugang zur Lounge und ein Chauffeur-Service, sofern verfügbar (der Chauffeur-Service sollte mindestens 48 Stunden vor Abflug angefordert werden). Beachten Sie, dass unser Chauffeur-Service nicht für Classic Rewards-Tickets für Premium Economy, Business Class und First Class sowie für Upgrades von Economy Class auf Premium Economy oder Economy Class auf Business Class oder von Premium Economy auf Business Class verfügbar ist.

Die Tarifbedingungen Ihres ursprünglichen Tickets bleiben jederzeit gültig. Wenn für das ursprüngliche Ticket beispielsweise Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr auch nach einem Upgrade mit Meilen bezahlt werden.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Dies ist derzeit nicht möglich. Sie können ein Upgrade nur für Flüge vornehmen, die von Emirates vermarktet und durchgeführt werden.

Sie können Ihr individuelles Konto nutzen, um Ihre Meilen bei unseren Partnern online oder über Ihr örtliches Emirates-Kontaktcenter einzulösen. Durchstöbern Sie unsere Liste der Partner und wählen Sie aus, wofür Sie Ihre Meilen ausgeben möchten. Zur Klarstellung: Skywards Skysurfers-, Familien- und Business Rewards-Konten können für Konvertierungen von Finanzpartnern nicht verwendet werden.

Ja, Sie können ein nicht genutztes Classic Reward-Ticket zurückgeben, aber Sie können es nicht auf eine andere Fluggesellschaft übertragen. Wenn Sie mit einem Classic Reward-Ticket reisen und Ihr Flug gestrichen wurde, werden Sie auf den nächsten verfügbaren Flug oder nach Ermessen von Emirates auf eine andere Fluggesellschaft umgebucht.  

Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Classic Rewards-Buchung online über „Managen“ oder telefonisch bei Ihrem örtlichen Emirates-Kontaktzentrum vornehmen.

Es ist nicht möglich, Meilen von zwei separaten Konten zu kombinieren; Sie können jedoch Meilen zwischen Konten übertragen oder Meilen für sich selbst kaufen oder an ein anderes Mitglied verschenken. Zur Klarstellung: Skywards Skysurfers-, Familien- und Business Rewards-Konten können für Übertragung, Kauf und Schenken von Meilen nicht verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Diese Option ist derzeit im Programm nicht verfügbar.

Sie müssen zwar Ihre Skywards-Meilen vor deren Ablaufdatum einlösen, die Prämientickets, die Sie dafür erhalten, sind jedoch ab dem Ausstellungsdatum noch für weitere zwölf (12) Monate gültig. Sie müssen also nicht vor dem Ablaufdatum der Meilen reisen.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten 3 Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere 12 Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Wenn Sie Ihre Meilen online in Dubai gegen einen Emirates Skywards-Gutschein einlösen, können Sie ihn hier bekommen: 

• Emirates-Ticketbüro, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates-Ticketbüro, Umm Suqeim 2 

In Kuwait können Sie Ihren Gutschein bei Ihrem nächstgelegenen Emirates-Büro abholen.

Bitte gehen Sie zur Partnerseite, auf der alle aktuellen Sonderangebote aufgeführt sind. Sie können die Sonderangebote auf unserer Seite Sonderangebote auch nach Kategorien durchsuchen. Wir aktualisieren unsere Angebote regelmäßig. Schauen Sie daher öfters vorbei.

Sie können die meisten Partnerprämien stornieren und/oder ändern. Dabei können jedoch Gebühren anfallen. Starten Sie einen Live-Chat* mit uns, um mehr zu erfahren.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Die Vorteile ähneln denen des Emirates Skywards-Programms. Ein Skysurfers-Mitglied kann Silver- oder Gold-Status erreichen und genießt dieselben Vorteile wie ein Emirates Skywards-Mitglied. Skysurfers können keinen Platinum-Status ihrer Mitgliedschaft erwerben.

Skywards Skysurfers Silver-Mitglieder:

• Teilnahmeberechtigung – Der Zugang zur Emirates Business Class Lounge ist NUR in Dubai in Begleitung eines Erwachsenen (über 18 Jahre) möglich, der für den Zugang zur Lounge selbst berechtigt ist. KEIN Gastzugang erlaubt.

Skywards Skysurfers Gold-Mitglieder:

• Teilnahmeberechtigung – Der Zugang zur Emirates Business Class Lounge ist in Dubai und im gesamten Netzwerk für Sie selbst und einen Gast, der ein Erwachsener (über 18 Jahre) alt sein muss, ODER der für den Zugang zur Lounge selbst berechtigt ist, möglich.

Skysurfers-Mitglieder können genau so wie Emirates Skywards-Mitglieder den Status Silver und Gold erreichen. Hingegen gibt es für Skysurfers-Mitglieder keinen Platinum-Status.

Ja, allerdings steht diese Online-Funktionalität nur dem registrierten Elternteil/Erziehungsberechtigten zur Verfügung, der Mitglied bei Emirates Skywards ist und das Konto seines Kindes mit seinem Konto verknüpft hat. Nachdem Sie sich bei Ihrem verknüpften Konto auf emirates.com angemeldet haben, sehen Sie eine Dropdown-Liste, in der Sie die Kontonummern auswählen können, bevor Sie die Prämienbuchung durchführen.

Skywards Skysurfer können ihre Meilen auf Emirates-Flügen und bei ausgewählten Airline-Partnern einlösen. Wenn Sie das Konto des Skysurfers-Mitglieds mit Ihrem Konto verknüpft haben und Sie der registrierte Elternteil/Erziehungsberechtigte sind, der das Konto verwaltet, können Sie wählen, von welchem Konto die Meilen ausgegeben werden sollen. Sie können auch mit uns chatten oder ein Emirates-Kontaktcenter anrufen, wenn Sie Hilfe bei der Buchung Ihres Flugs benötigen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Your World Rewards finden Sie auf der Marriott Website(externe Website wird in einer neuen Registerkarte geöffnet).

Nein. Wenn Sie ein anderes Vielfliegerprogramm als Emirates Skywards verwenden, erhalten Sie für diesen Flug keine Starpoints, auch wenn Sie ein SPG Platinum- oder Gold-Elite-Mitglied sind.

Mit Cash+Miles stehen Ihnen jetzt die Wahlmöglichkeiten und die Flexibilität zur Verfügung, um einen Emirates-Sitzplatz mit einer Kombination aus Barzahlung und Skywards-Meilen zu buchen. Sie können Ihre Skywards-Meilen in Bargeld umwandeln* und mit den Kosten für Ihren Flug und alle damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen verrechnen, die Sie kaufen möchten. Sie können Ihre Skywards-Meilen in Bargeld umwandeln und für die Zahlung Ihres Flugs verwenden. Der Umrechnungskurs variiert. Auch wenn Sie nicht genügend Meilen auf Ihrem Konto haben, um einen Classic Rewards-Flug nur mit Meilen zu buchen, können Sie mit Ihren Meilen dennoch das Ticket verbilligen. Cash+Miles ist auch auf flydubai Flügen erhältlich. Cash+Miles für entsprechende Produkte und Dienstleistungen sind nur auf Emirates-Flügen erhältlich.

^{* Die Umwandlungsrate variiert.}

Es gibt keine vorgegebene Rate. Diese Raten können sich nach Ausgang, Ziel, Verkaufsort, Flugnummer, Datum, Saison, Tarif, Flugklasse, Status, Emirates-Vertriebskanal oder einer Kombination daraus ändern. Wenn Sie auf emirates.com ein Ticket oder ein anderes Produkt oder eine Dienstleistung buchen, sehen Sie auf der Zahlungsseite den genauen Umrechnungskurs. Für Cash+Miles bei flydubai-Flügen können Sie Ihr Ticket auf flydubai.com buchen und auf der Zahlungsseite sehen Sie den genauen Umrechnungskurs.

Unsere bestehenden Emirates-Flugprämien bleiben gleich, wurden aber in Classic Rewards umbenannt.

Sie können Cash+plusMiles für die Buchung von Emirates-Flügen ab September 2016 verwenden.

Für Cash+Miles auf Emirates-Flügen können Sie eine beliebige Anzahl von Meilen für die Kosten Ihres Tickets und jedes damit verbundene Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie kaufen möchten, einzahlen. Wir berechnen den entsprechenden Baranteil*, der von Ihrem Ticket abgezogen wird. Der Umrechnungskurs variiert.

Für Cash+Miles bei flydubai Flügen gibt es keinen Mindestbetrag für die Kosten Ihres Tickets. Cash+Miles für entsprechende Produkte und Dienstleistungen sind nur auf Emirates-Flügen erhältlich.

^{* Die Umwandlungsrate variiert.}

Classic Saver Rewards bieten in der Regel das beste Preis-/Leistungsverhältnis für Mitglieder mit genügend Meilen. Während bestimmter Perioden und auf bestimmten Flugstrecken könnten unsere Basistarife zu einem günstigeren Tarif umgewandelt werden als Classic Rewards. Den besten Gegenwert für ein Prämienticket erhalten Sie, indem Sie sowohl Classic Rewards- als auch Cash+Miles-Angebote prüfen, wenn Sie nach Flügen suchen. Von Fluggesellschaften verrechnete Gebühren können bar oder mit Meilen bezahlt werden, Steuern und Abgaben werden immer bar bezahlt.

Sie können für Ihr Ticket mit Cash+Miles online unter emirates.com oder über Emirates-Verkaufsbüros und Kontaktcenter bezahlen.

Auf emirates.com – Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie den Flug, den Sie buchen möchten. Auf der Zahlungsseite haben Sie die Option, Ihre Skywards-Meilen zu verwenden, um die Kosten Ihres Tickets zu reduzieren. Geben Sie einfach die Anzahl der Meilen an, die Sie umwandeln möchten, und wir ziehen den entsprechenden Betrag* gleich vom Basistarif ab.Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie den Flug, den Sie buchen möchten. Auf der Zahlungsseite haben Sie die Option, Ihre Skywards-Meilen zu verwenden, um die Kosten Ihres Tickets zu reduzieren. Geben Sie einfach die Anzahl der Meilen an, die Sie umwandeln möchten, und wir ziehen den entsprechenden Betrag gleich vom Basistarif ab. Die Umwandlungsrate variiert.

Emirates-Verkaufsstellen und Kontaktcenter – Sie können eine Emirates-Verkaufsstelle besuchen oder Ihr Kontaktcenter anrufen, um Ihr Ticket mit Cash+Miles zu bezahlen.

Für Cash+Miles auf flydubai können Sie Ihr Ticket online auf flydubai.com bezahlen.

Sie sammeln Skywards-Meilen und Statusmeilen für den Anteil an Ihrem Ticket, den Sie bar bezahlen, abzüglich Gebühren der Fluggesellschaft, Steuern und Gebühren. Die Menge hängt von der Art des gekauften Tickets ab. Aus anderen FFP-/Loyalitätsprogrammen können keine Meilen gesammelt werden. Für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie mit Cash+Miles bezahlt haben, können Sie keine Skywards-Meilen oder Statusmeilen sammeln.

Nein, derzeit können Sie Änderungen an einem Ticket, das Sie mit Cash+Miles bezahlt haben, nur in bar bezahlen.

Ja, Sie können mit Cash+Miles Tickets für die First Class, Business Class, Premium Economy und Economy Class bezahlen.

^{* Aufgrund des derzeit eingeschränkten Betriebs in der Premium Economy sind Premium Economy Classic Rewards und Upgrade Rewards von Economy auf Premium Economy derzeit nicht verfügbar.}

Cash+Miles kann nur als Zahlungsmethode für Flüge verwendet werden, die ab September 2016 gebucht werden.

Die Zahlung in bar und in Meilen ist möglich, wenn Sie Flüge buchen, die von Emirates vermarktet werden, einschließlich der von unseren Codeshare-Partnern durchgeführten Flüge.

Ja. Sie können Cash+Miles zum Buchungszeitpunkt für die Bezahlung von Flügen verwenden, die Sie für Familie oder Freunde buchen.

Nein. Cash+Miles kann für das Upgrade einer Buchung nicht verwendet werden. Die Möglichkeiten zum Upgrade Ihrer Buchung sind gleich geblieben.

Ja, Ihre Meilen werden Ihnen zurückerstattet, wenn Sie eine Buchung stornieren, die Sie mit Cash+Miles bezahlt haben. Allerdings werden Meilen, die innerhalb des Kaufzeitraums abgelaufen sind, nicht auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Reise abgeschlossen haben und den Rest stornieren und erstattet erhalten möchten, wird Ihr Ticket neu berechnet, sodass Ihnen nur der nicht genutzte Anteil der Cash+Miles erstattet wird. Meilen, die zur Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen verwendet wurden, werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Stornierung oder Änderung erfolgt unfreiwillig oder aus betrieblichen Gründen.

Änderungen an Ihrem Classic Rewards-Ticket können Sie online über „Managen“ oder telefonisch bei Ihrem örtlichen Emirates-Kontaktcenter vornehmen.

Sie sammeln Statusmeilen auf von Qantas betriebenen Flügen, die eine EK-Flugnummer haben. Auf Flügen mit einer QF-Flugnummer werden keine Statusmeilen gesammelt.

Beachten Sie, dass Skywards-Meilen nur für von Qantas abgewickelte Flüge und Qantas-Verbindungslinienflüge gesammelt werden, nicht für Codeshare-Flüge.

Sie können auf einem Qantas-Inlandsflug Meilen sammeln, wenn er Teil einer zusammenhängenden internationalen Reise mit Emirates oder Qantas ist. Meilen können nicht auf reinen Inlandsflügen gesammelt werden, beispielsweise von Melbourne nach Syndney.

• First Class Check-in (wo verfügbar)
• 20kg zusätzliches Freigepäck
• Qantas First Class Lounges (wo verfügbar), Qantas International und Domestic Business Class Lounges und Qantas Club Domestic Lounges
• Priorität beim Einsteigen
• Bevorzugte Gepäckausgabe

• Business Class Check-in
• 16 kg zusätzliches Gepäck (nur auf Strecken mit Gewichtskonzept)
• Qantas International Business Class Lounges und Qantas Club Domestic Lounges
• Priorität beim Einsteigen
• Bevorzugte Gepäckausgabe

• Premium Economy Class Check-in (wo verfügbar)
• 12kg zusätzliches Freigepäck

Skywards-Meilen können auf dem Familienkonto für klassische Prämienflüge, für Flüge, auf denen Cash+Miles angeboten wird, für Instant Upgrades am Check-in, bei ausgewählten Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern (wie von Emirates und unseren Partnern* angeboten), zum Spenden von Skywards-Meilen zur Unterstützung von Initiativen der Emirates Airline Foundation und für ausgewählte Skywards Exclusives-Veranstaltungen eingelöst werden (vorbehaltlich der Skywards Exclusives-Bedingungen, die in diesen Programmregeln in Bezug auf Skywards Exclusives aufgeführt sind). Emirates kann die Partnerliste jederzeit ändern. 

_{* Es können Ausschlüsse gelten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Partner.}

Ähnlich wie die Skywards-Meilen auf Ihrem individuellen Konto sind auch die Meilen auf Ihrem Familienkonto ab dem Reisedatum drei Jahre lang gültig.

Das Verfallsdatum ist an den Geburtsmonat des Mitglieds gekoppelt, das die Meilen beigesteuert hat. Beispiel: Wenn Sie Meilen im Mai 2023 eingezahlt haben und Ihr Geburtstag in den August fällt, verfallen diese Meilen am 31. August 2026.

Sie können regelmäßig im Dashboard des Familienprogramms nachsehen, ob Ihre Meilen bald ablaufen.

Im Falle des Todes eines Familienoberhaupts kann Emirates Skywards nach eigenem Ermessen die verfügbaren Meilen des verstorbenen Mitglieds auf dem Familienkonto auf das Guthaben seiner begünstigten Rechtsnachfolger zurücksetzen, sofern sein Familienkonto zum Zeitpunkt des Eingangs eines Antrags auf solche Meilen bei Emirates Skywards ein Mindestguthaben von 2.000 Meilen aufweist.

Ja. Sie können Ihre Upgrade Rewards-Vorteile für Ihre Mitreisenden nutzen. Wenn Sie Ihre Upgrade-Prämien auf emirates.com oder beim Check-in buchen, werden die Meilen für alle oder ausgewählte Fluggäste derselben Buchung bzw. desselben Flugs von Ihrem Konto abgezogen. Sie können über emirates.com auch Upgrade-Prämien für andere Fluggäste buchen, selbst wenn Sie nicht mit ihnen reisen. Sie können diesen Vorteil jedoch nur dann für andere Fluggäste beim Check-in nutzen, wenn Sie selbst mitreisen.

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2. News und Angebote von Emirates Skywards
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Sie können sich jederzeit über den entsprechenden Link in den E-Mails von flydubai und/oder Emirates, durch Aktualisierung Ihrer Emirates Skywards-Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Emirates oder flydubai abmelden.

Sie können Emirates, Skywards und/oder flydubai News und Angebote entweder zum Zeitpunkt der Anmeldung bei Emirates Skywards oder nach dem Anmelden auf der Emirates Skywards Kontoseite unter „Persönliche Präferenzen“ abonnieren.

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Emirates Skywards ist das Treueprogramm für Emirates und flydubai; daher haben Sie die Möglichkeit, Nachrichten und Angebote sowohl von Emirates als auch von flydubai zu erhalten.

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