Online boeken is een handige manier om uw vluchten online te vinden en te boeken. Met Emirates-websites en de app kunt u:
Een vluchtschema samenstellen dat is afgestemd op uw reisplannen
Een specifieke stoel aanvragen en kopen, extra bagage kopen en andere services aanvragen
Online betalen met creditcard of bankpas via onze beveiligde server of met een van onze andere betalingsmethodes, waar beschikbaar
Om uw Emirates-vluchten online te boeken, selecteert u uw reissteden en -data, kiest u een geschikte vlucht, bevestigt u uw persoonsgegevens en kiest u uw betalingsmethode.
We zijn van plan om binnenkort onze online diensten te introduceren vanuit nieuwe bestemmingen. Zodra we de online diensten lanceren vanuit een nieuwe bestemming, zullen wij dit aankondigen op onze website.
In de tussentijd, als u in een land woont waar online boeken nog niet beschikbaar is, kunt u nog steeds gebruik maken van deze website door online geschikte vluchten te vinden en vervolgens uw ticket te boeken met behulp van ons e-mail aanvraagformulier. U kunt ook bellen met uw lokale Emirates-kantoor om uw boeking te maken.
U kunt beginnen door naar Een vlucht boeken(opent in hetzelfde venster) te gaan. U wordt vervolgens door het proces begeleid van het samenstellen van uw route, het selecteren van vluchten en het maken van ticketregelingen.
U hoeft niet te betalen voor het kijken naar beschikbaarheid en tarieven. We vragen alleen om uw betaalgegevens als u ervoor kiest om een boeking te voltooien.
Dit is afhankelijk van het land van vertrek. In sommige landen moet vanwege veiligheidsredenen de houder van de creditcard die is gebruikt om het ticket of de tickets te boeken, één van de reizigers zijn op de reisroute of dezelfde achternaam hebben. In sommige gevallen dient u bij de incheckbalie op de luchthaven de creditcard te tonen die is gebruikt om de tickets te betalen, voordat u uw instapkaarten krijgt.
Als de "achternaam van de kaarthouder" op de paginaBetaalgegevens invoeren waar de creditcardgegevens worden ingevoerd, kan worden ingetypt, kunt u betalen voor de boeking ook als u niet zelf reist en niet dezelfde achternaam heeft als één van de reizigers. Als de "achternaam van de kaarthouder" verschijnt in een vervolgkeuzelijst en niet kan worden veranderd, kunt u helaas niet betalen voor de boeking tenzij u zelf reist of dezelfde achternaam heeft als één van de reizigers.
Als alternatief kunt u een andere betaaloptie selecteren indien beschikbaar, zoals een bankoverschrijving, PayPal of gewoon door online te boeken en de betaling bij een lokaal Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster) te voldoen. De beschikbare opties zijn afhankelijk van het land van vertrek en hoeveel tijd er is vóór uw vertrek.
Houd er rekening mee dat de vermelde prijs alleen geldt voor betaling in het land van vertrek. Vanwege ticketingregels kan een afwijkende prijs van toepassing zijn als u wenst te betalen voor de tickets op een Emirates-kantoor in een ander land, of in sommige gevallen kunt u niet buiten het betreffende land betalen op het moment van boeking. Na drie dagen wordt de boeking automatisch geannuleerd als de tickets niet zijn opgehaald en betaald. Neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster) om dit te bevestigen.
Emirates Skywards-leden kunnen een aflossingsticket boeken voor vrienden en familie, en online betalen met hun eigen creditcard voor de van toepassing zijnde belastingen.
Nadat u hebt gekozen voor een combinatie van vluchten, klik onderaan het scherm op 'Boek deze route' om uw gegevens in te voeren. U zult worden begeleid bij het proces, vanaf het selecteren van een ticketoptie, tot het invoeren van passagiersgegevens en het verstrekken van betalingsgegevens. Afhankelijk van uw vluchtgegevens, kunt u betalen per creditcard online of via de telefoon, of persoonlijk in contanten of per creditcard. U zult op het moment van de boeking op de hoogte worden gesteld van de beschikbare opties.
Nadat u uw vlucht-, persoons- en betalingsgegevens heeft bevestigd, wordt er een overzicht van deze gegevens weergegeven in combinatie met uw boekingsreferentie en uw ticket.
De boekingsreferentie geeft aan dat uw reservering is bevestigd. Een e-mail met daarin de boekingsbevestiging en uw ticket als bijlage wordt naar het e-mailadres gestuurd dat u hebt opgegeven tijdens het boekingsproces.
Als u online boekt, ontvangt u een elektronisch ticket (ook wel 'e-ticket' genoemd) per e-mail op het e-mailadres dat u op heeft gegeven tijdens het boekingsproces.
Als u een ticket koopt op de website van Emirates, wordt dit altijd uitgegeven als e-ticket.
Uw boekingsgegevens worden veilig opgeslagen in ons netwerk. Wanneer u gaat vliegen, hoeft u alleen uw ontvangstbewijs en uw paspoort te laten zien bij het inchecken op de luchthaven.
Omdat uw boekingsgegevens bij ons zijn opgeslagen, is het niet mogelijk om een ticket kwijt te raken en kunnen uw reisgegevens te allen tijde online worden gewijzigd.
Als u uw ticket voor uw eigen informatie wilt afdrukken, kunt u de boekingsreferentie van uw ticket bekijken in de e-mail die u heeft ontvangen of door Boeking beheren te openen(opent in hetzelfde venster) .
Wanneer u boekt, krijgt elke persoon die vliegt zijn eigen persoonlijke ticket, ook kinderen en baby's.
Als u restitutie wilt aanvragen, vult u het ticket restitutie formulier(opent in hetzelfde venster) in.
Let op: voor veel boekingen geldt dat voor restitutie kosten in rekening worden gebracht of dat restitutie niet mogelijk is, afhankelijk van de specifieke algemene voorwaarden van de betreffende boeking.
Online boeken met live-betaling is beschikbaar voor alle vluchten tot 2 uur voorafgaand aan de geplande vertrektijd. Live-betalingsopties omvatten creditcard, betaalkaart, PayPal en bankoverschrijving.
Andere betalingsmethodes zoals bankoverschrijving, Western Union etc. kennen hun eigen aankooprestricties. Bekijk de veelgestelde vragen hier(opent in hetzelfde venster).
U kunt tot 328 dagen vóór de reisdatum online een ticket kopen.
Ja, met behulp van de tool 'Geavanceerd zoeken' op de pagina 'Een vlucht boeken'.
U kunt deze functie ook gebruiken om een tussenstop te boeken: u hoeft alleen ieder deel van de reis maar afzonderlijk in te vullen. Bijvoorbeeld om een tussenstop te maken in Dubai onderweg van Londen naar Sydney, voer "Londen" en "Dubai" in in de eerste rij zoekvelden, en vervolgens "Dubai" en "Sydney" in de tweede rij zoekvelden. Klik vervolgens op "voeg een bestemming toe" en voer "Sydney" en "Londen" in in de laatste rij zoekvelden.
U kunt deze functie ook gebruiken om een reis te boeken die begint in een bepaalde stad en eindigt in een andere stad, na via één of meerdere andere steden te hebben gereisd.
Ja. Klik op de knop 'Enkele reis' op de pagina Een vlucht boeken(opent in hetzelfde venster).
Als u uw vluchtschema, datums, reisklasse en passagiers heeft geselecteerd, zal de zoekresultatenpagina bovenin de laagste prijs voor alle passagiers voor deze specifieke zoekopdracht weergeven. U krijgt op die pagina de optie om voor elke vlucht de prijzen voor de 'Vorige dag' en de 'Volgende dag' te bekijken.
U kunt ook de optie 'Mijn datums zijn flexibel' gebruiken op de pagina Een vlucht boeken, die resultaten voor +/- 3 dagen voor de eerste zoekopdracht weergeeft.
We doen er alles aan om alle kosten en heffingen weer te geven tijdens de online boeking, maar er kunnen extra kosten en heffingen in rekening worden gebracht bij de uitgifte van het ticket of op de luchthaven als de kosten worden geheven door het land van vertrek.
U kunt online boeken voor maximaal 9 passagiers, inclusief alle volwassenen en kinderen in uw reisgroep.
Een van de factoren die een verschil maken in de tarieven van onze vluchten is de populariteit van de route en het tijdstip. Dus twee vluchten tussen dezelfde locaties kunnen anders geprijsd zijn omdat de ene op een populairder tijdstip vliegt.
Een promotiecode is een zevenletterige code die betrekking heeft op een speciale aanbieding. Door aan het begin van het boekingsproces deze code in te voeren, kunt u zoekresultaten bekijken die specifiek betrekking hebben op de aanbieding.
U kunt de naam op uw ticket laten corrigeren (tegen betaling) als uw naam onjuist is gespeld op uw ticket. Dit moet u vóór de eerste vlucht van uw vluchtschema doen.
Als u uw naam wettelijk heeft veranderd, kunt u dit op elk moment tijdens uw reis doen.
Emirates geeft geen toestemming om het ticket aan iemand anders over te dragen door de naam op uw ticket naar die van een andere persoon te veranderen.
We kunnen u vragen om extra bewijs voor een aanvraag voor het veranderen van de naam op uw ticket.
Als uw naam onjuist is gespeld op het ticket, kunt u dit laten veranderen. Dit is een overzicht van de kosten:
Alle markten (met uitzondering van EU, Verenigd Koninkrijk, Brazilië en India):
EU:
Verenigd Koninkrijk:
Brazilië:
India:
Voor directe boekingen moet dit ten minste twee uur voor vertrek van uw vlucht worden gedaan. Passagiers moeten contact opnemen met Emirates via ons contactcenter of een van onze ticketkantoren.
Voor boekingen via een reisbureau moet u een aanvraag indienen bij het reisbureau.
Als u meerdere voornamen of meerdere familienamen voor een passagier heeft ingevoerd, is het volledig normaal dat de namen worden samengevoegd op het ticket, zelfs als u ze apart heeft ingevoerd bij een online boeking. Bijvoorbeeld: als u Mr John Adam Smith heeft ingevoerd bij het online boeken, zal op het ticket SMITH/JOHNADAMMR worden weergegeven. Dit is een standaardgewoonte in de luchtvaartindustrie.
Passagiers zonder vermelding van het geslacht 'M' of 'V' in hun paspoort kan de doorgang of toegang worden geweigerd door de immigratieautoriteiten van bepaalde bestemmingen, waaronder Dubai. Emirates heeft hier geen controle over en wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor hun beslissing.
emirates.com biedt een verscheidenheid aan betalingsmethodes en de opties die beschikbaar zijn voor u zijn afhankelijk van het land van vertrek en de tijd tot uw vertrek.
U kunt één of meer van de volgende betalingsmethodes aangeboden krijgen:
Aangezien er verschillende betalingsmethodes in verschillende landen zijn, adviseren wij u om tijdens het boekingsproces de aangeboden betalingsmethodes te controleren. Als uw gewenste betalingsmethode niet wordt getoond, kan het in het land vanwaaruit u vertrekt niet beschikbaar zijn of er is niet genoeg tijd vóór vertrek.
In sommige landen bieden we alleen de mogelijkheid om de boeking online te doen om vervolgens de betaling te verrichten op een Emirates-kantoor.
Dit is afhankelijk van het land van vertrek van het ticket.
Op de paginaBetaalgegevens invoeren waar de creditcardgegevens ingevoerd worden, kunt u alleen voor de boeking betalen als u zelf niet reist, wanneer de "naam van de kaarthouder' ingevuld kan worden. Als de "naam van de kaarthouder" verschijnt in een vervolgkeuzelijst en niet kan worden veranderd, kunt u helaas niet voor de boeking betalen als u zelf niet reist.
In sommige landen moet vanwege veiligheidsredenen de houder van de creditcard die is gebruikt om een ticket of een groep tickets te reserveren, één van de reizigers zijn op de reisroute, en hij of zij dient de creditcard te tonen bij de incheckbalie op de luchthaven, voordat hij of zij de instapkaarten krijgt.
Skywards-leden mogen een aflossingsboeking maken voor vrienden en familie, en online betalen voor de van toepassing zijnde heffingen met hun eigen creditcards, als het land van vertrek creditcardbetalingen toelaat.
Business Rewards-beheerders mogen voor hun organisatieleden boekingen betalen per creditcard, als het land van vertrek creditcardbetalingen toelaat.
emirates.com biedt op dit moment niet de mogelijkheid om te betalen met meer dan één creditcard voor één boeking.
Wanneer u factuur- en creditcardgegevens moet invoeren tijdens het betalingsproces, gelden de volgende regels voor alle boekingen die u maakt op emirates.com:
Voor vluchten die zijn geboekt op emirates.com/us, die vertrekken vanuit de Verenigde Staten en waarbij de boeking 7 of meer dagen vóór de vertrekdatum is gemaakt, kunt u binnen 24 uur na het boeken zonder extra kosten restitutie aanvragen. Uw aanvraag zal binnen 7 dagen na het indienen van het restitutie-aanvraagformulier(opent in hetzelfde venster) worden verwerkt. Alle verzoeken om datumwijzigingen zijn onderhevig aan de toepasselijke tariefvoorwaarden. Deze restitutieregel geldt niet voor hotelboekingen en autohuur.
Wanneer u online uw ticket boekt, worden de totale kosten meestal weergegeven in de valuta van het land van vertrek. Bijvoorbeeld als u vertrekt vanuit Dubai, worden uw totale kosten weergegeven in UAE dirhams, en als u vertrekt vanuit het Verenigd Koninkrijk, worden de kosten weergegeven in Britse ponden.
U kunt een aantal valuta kiezen wanneer u betaalt met Visa, Mastercard, American Express of Diners Club. Deze opties zijn beschikbaar voor vele landen en worden aangeboden op de pagina waar u uw kaartgegevens invoert. Let op dat wanneer u kiest voor een valuta die anders is dan de valuta van uw kaart, uw kaartuitgever haar eigen wisselkoers zal gebruiken en een toeslag in rekening kan brengen. Helaas hebben we geen controle over de wisselkoersen van uw kaartuitgever of over de toeslagen opgelegd door uw bank.
GlobalCollect is een betalingsdienst gespecialiseerd in de verzameling en afwikkeling van gelden met een expertise in elektronische betalingsmethodes in een breed scala van bedrijfstakken zoals toerisme, telecommunicatie, kleinhandel, portalen, online games & digitale inhoud. Emirates heeft GlobalCollect gekozen om een breed scala aan betalingsopties aan te bieden die u meer gemak kunnen bieden. GlobalCollect zal uw betaling verwerken namens Emirates.
Western Union is een veilige, veelgebruikte geldovermakingsdienst, beschikbaar via duizenden Western Union-kantoren wereldwijd, wat betekent dat u binnen enkele minuten geld kunt versturen en ontvangen.
Wanneer u online boekt op emirates.com en de betalingsmethode Western Union selecteert, krijgt u nadat u de boeking heeft voltooid, een vooraf ingevulde Wester Union Quick Pay-formulier om uit te printen. Neem dit formulier, uw geld en een identiteitsbewijs (ID) mee naar uw dichtstbijzijnde Western Union Quick Pay(opent in een nieuw venster)-kantoor en betaal binnen 48 uur na het boeken. Zij nemen uw geld aan en voeren de gegevens in op hun systeem en dragen het geld over aan Emirates. Nadat we hebben bevestigd dat we uw geld hebben ontvangen, geven wij automatisch uw e-ticket uit en e-mailen wij deze naar u. Houd rekening met 7 dagen om dit te verwerken.
Houd er rekening mee dat Western Union een toeslag in rekening brengt voor deze service die niet is inbegrepen in uw tickettarief.
PayPal is een veilige en snelle betalingsmethode. Met deze dienst kunt u betalen op de manier die u verkiest, waaronder via creditcard, bank, koperskrediet of rekening-courant, zonder financiële gegevens te hoeven downloaden. Voordat u gebruik kunt maken van PayPal, dient u zich voor PayPal aan te melden en een betalingsmethode te selecteren, zoals een creditcard of betaalkaart.
Wanneer u online boekt op emirates.com en u voor PayPal kiest, wordt u verwezen naar de website van PayPal waar u dient in te loggen en de betalingsmethode dient te selecteren. PayPal zal uw betaling verwerken en vervolgens wordt u terugverwezen naar emirates.com, waar u uw boekingsbevestiging en e-tickets ontvangt. PayPal verricht namens u de betaling aan Emirates, en uw betaalgegevens worden niet aan Emirates verstrekt.
Er zijn twee soorten bankoverschrijvingsopties:
We hebben in het verleden opties voor directe bankbetalingen gehad, maar deze zijn niet meer beschikbaar.
Een offline bankoverschrijving is een zeer veilige betalingsmethode. Nadat u hebt gekozen voor de bankoverschrijvingsmethode en de optie hebt geselecteerd om uw boeking te voltooien, worden de bankgegevens weergegeven waarop het bedrag van de order (ticketprijs) betaald moet worden. U zult ook een betalingsreferentie ontvangen. U kunt vervolgens het bedrag betalen binnen 48 uur. Het is zeer belangrijk om de betalingsreferentie te vermelden bij de overschrijving. Op basis van deze overschrijving zal de betaling aan de boeking worden gekoppeld en bevestigd aan Emirates. Op basis van deze bevestiging wordt het ticket uitgegeven en automatisch naar u verzonden. Als u de betalingsreferentie niet vermeldt, kunnen er problemen ontstaan bij het uitgeven van uw ticket.
De ELV-betaalmethode voor Duitsland is niet meer beschikbaar.
Als u betaalt met een creditcard of bankpas en u heeft de bevestiging gekregen dat u heeft betaald, maar u heeft geen e-tickets ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates kantoor(opent in hetzelfde venster) en vermeldt u de transactiegegevens, zodat uw boeking kan worden gevonden en u kunt worden geholpen. U wordt mogelijk voor bepaalde betalingsmethodes gevraagd om een betalingsbewijs te overleggen.
Als u per Western Union of bankoverschrijving betaalt, dient u te wachten tot 7 dagen na de boekingsdatum zodat uw betaling verwerkt kan worden en uw tickets uitgegeven kunnen worden. Als u hierna nog steeds geen e-tickets heeft ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster) door een e-mail te sturen. Voeg hierbij een kopie toe van uw betalingsbevestiging van Western Union of uw bank. Wij zullen proberen uw betaling te traceren in ons systeem en u helpen bij het uitgeven van uw tickets.
Een toeslag geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit Turkije, Nieuw-Zeeland en Australië waarvoor betaald wordt met een creditcard, PayPal of Visa Checkout. De toeslag geldt alleen voor vluchten en wordt niet toegepast op andere diensten zoals hotelovernachtingen of extra bagagevrijdom. U hoeft geen toeslag te betalen als u voor uw vluchten betaalt met een betaalkaart.
Een toeslag geldt voor alle tickets voor volwassenen en kinderen, in alle reisklassen en voor alle tariefsoorten. De toeslag is niet van toepassing op tickets voor baby's.
Voor vluchten die vertrekken vanuit Australië bedraagt de toeslag per passagier 0,91% van de totale ticketwaarde voor elke passagier voor betalingen hoger dan AUD 100 respectievelijk. De toeslag per passagier bedraagt nooit meer dan AUD 120 voor boekingen gemaakt vanuit Australië, ongeacht de ticketwaarde.
Voor vluchten die vertrekken vanuit Nieuw-Zeeland bedraagt de toeslag per passagier 1,5% van de totale ticketwaarde voor elke passagier voor betalingen hoger dan NZD 100 respectievelijk. De toeslag per passagier bedraagt nooit meer dan NZD 70 voor boekingen gemaakt vanuit Nieuw-Zeeland, ongeacht de ticketwaarde.
Voor vluchten die vanuit Turkije vertrekken, bedraagt de toeslag USD 5 voor alle betalingen van meer dan USD 200.
De toeslag wordt volledig gerestitueerd als geen enkel deel van het ticket gebruikt is om te reizen.
Emirates Pay is een snelle en handige manier om voor Emirates-vluchten en -services te betalen zonder een creditcard te gebruiken. Emirates Pay is ontwikkeld in samenwerking met Deutsche Bank en IATA en biedt u extra veiligheid in combinatie met een nieuwe contactloze betaaloptie.
Als u een vlucht boekt op emirates.com, krijgt u automatisch de optie om met Emirates Pay te betalen. U kunt op een veilige manier uw bankrekening aan Emirates Pay koppelen en uw boeking afronden.
Mijn tarief vastzetten is een service waarbij u uw tarief gedurende 72 uur vastzet. Dit betekent dat als u later wenst te betalen, u niet te maken zult krijgen met prijsveranderingen gedurende dat tijdsbestek.
Er bestaat een kleine reserveringsvergoeding. Deze wordt in rekening gebracht op uw kaart. Maar als u binnen 72 uur voor uw vluchten betaalt, krijgt u de kosten terug.
Mijn tarief vastzetten geldt alleen voor Economy Class-vluchten. Deze optie wordt tot 24 dagen voor uw vlucht aangeboden.
De kosten zijn afhankelijk van uw route, en variëren voor korte-, middellange- en langeafstandsvluchten. De kosten zijn per passagier, baby's uitgezonderd. En als u het volledige tarief binnen 72 uur betaalt, hoeft u geen reserveringskosten te betalen.
U kunt ervoor kiezen om uw boeking vast te houden op de betalingspagina van emirates.com. U zult uw reserveringskosten zien, welke u dient te autoriseren op uw kaart. Er is ook wat informatie te vinden over hoe u Mijn tarief vastzetten kunt gebruiken en hoe u uw boeking dient te voltooien.
U bent deze reserveringskosten alleen verschuldigd als u de volledige reservering niet betaalt binnen 72 uur. De vervaldatum en -tijd worden weergegeven zodat u weet wanneer u dient te betalen.
U kunt Mijn tarief vastzetten alleen gebruiken voor Economy Class-vluchten, en niet in combinatie met andere producten. Als u besluit een tarief vast te zetten, zullen alle andere producten in uw winkelwagen, zoals reisverzekeringen, worden verwijderd uit uw boeking. Zodra u betaald heeft voor uw vluchten, kunt u meer producten toevoegen aan uw reis via Boeking beheren.
Log in voor Boeking beheren(opent in hetzelfde venster) met uw achternaam en boekingsreferentie. Klik vervolgens op 'Betaal nu' om te bevestigen en om te betalen voor uw boeking.
Helaas kunt u geen gebruik maken van Mijn tarief vastzetten wanneer u een Classic-rewardvlucht boekt (die u betaalt met Skyward mijlen) of een Cash+Miles-boeking doet. De service is ook niet beschikbaar voor Business Rewards-boekingen.
U kunt alleen een ticket vasthouden voor Economy Class-boekingen op Emirates vluchten. En u kunt tot 24 dagen voorafgaand aan uw vlucht gebruikmaken van de service.
U kunt geen gebruik maken van Mijn tarief vastzetten in combinatie met speciale aanbiedingen, vluchten met onze codeshare-partners of interline-boekingen (vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen, via ons geboekt).
Als uw vastgehouden tarief vervalt, wordt uw vastgehouden tarief geannuleerd en uw kaart belast met de reserveringskosten die werden vermeld toen u gebruikmaakte van Mijn tarief vastzetten. We restitueren de reserveringskosten alleen wanneer u de boeking binnen 72 uur betaalt.
Alleen de reserveringskosten worden namens Emirates op uw kaart geblokkeerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht. Als u volledig voor uw vastgehouden boeking heeft betaald, zullen de reserveringskosten weer vrijkomen.
Dit kan maximaal zeven dagen duren, afhankelijk van de verwerking door uw bank. Omdat het geld alleen is geblokkeerd op uw kaart, ziet u mogelijk niet de vrijgegeven reserveringskosten op uw kaart terug. Uw banksaldo zal gewoon weer worden hersteld naar de situatie zonder de vastgehouden reserveringskosten.