Sobre a Emirates

O Grupo Emirates tem sede em Dubai, Emirados Árabes Unidos e reúne marcas líderes de viagens, turismo e lazer. Ele inclui nossa companhia aérea mundialmente renomada, a Emirates, e nossa provedora de serviços em terra, a dnata.

Nós buscamos marcas que sejam memoráveis ​​e que tenham alto padrão em todos os produtos e serviços que oferecem. Nossos interesses em aviação, varejo, esportes e lazer atendem aos desafios e oportunidades de um estilo de vida cada vez mais ativo e globalmente conectado. E nosso treinamento de alta qualidade abre maiores oportunidades para uma nova geração de viajantes globais.

Além de nossa companhia aérea internacional Emirates, e nossa provedora de serviços em terra, dnata, também temos nossa empresa de logística global, a Emirates SkyCargo, junto com serviços de catering para aviação e serviço de recepção e boas-vindas no aeroporto.

A Emirates Leisure Retail é uma subsidiária do Emirates Group, que representa marcas e lojas de alimentos e bebidas muito apreciadas como Costa, Pret A Manger e Giraffe World Kitchen.

Também oferecemos treinamento de alta qualidade na Emirates Flight Training Academy e Emirates CAE Flight Training, entre outros.

Você pode pesquisar nossa lista completa de marcas globais aqui.

Decolamos pela primeira vez em Dubai, Emirados Árabes Unidos, em 1985, com apenas duas aeronaves. Hoje, voamos para mais de 150 destinos em seis continentes com a maior frota do mundo de Airbus A380 e Boeing 777.

Existem várias maneiras de entrar em contato. Esta página(abre na mesma janela) contém informações sobre a melhor maneira de entrar em contato conosco sobre sua dúvida ou questão específica, seja para enviar um formulário, falar com um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente ou buscar qualquer outra informação.

Você também pode usar nosso localizador de escritórios(abre na mesma janela) para encontrar as informações de contato do escritório da Emirates mais próximo.

Você pode entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente da Emirates por meio deste link(abre na mesma janela) ou no endereço:

Customer Affairs Department
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
Emirados Árabes Unidos

Para todos os outros departamentos, escreva para:
Emirates (Nome do departamento)
P.O. Box 686
Dubai
Emirados Árabes Unidos

Levamos a sério todos os comentários de nossos clientes, e nossa prioridade é garantir sua satisfação e que aproveite toda a sua experiência de viagem conosco.

Se precisar resolver qualquer problema ou tiver alguma reclamação sobre seu voo ou viagem, envie seus comentários por meio deste formulário(abre na mesma janela). Seus comentários nos ajudarão a saber como poderemos melhorar ainda mais nossos voos e serviços.

Analisaremos seu formulário o mais rápido possível e enviaremos um número de referência por e-mail para confirmar que estamos analisando sua reclamação.

Esse recurso permite visualizar rapidamente os horários e rotas dos voos, digitando a origem e o destino do voo, o tipo de viagem (só ida ou volta) e as datas da viagem.

Entre outros fatores, o preço de todos os bilhetes da Emirates depende da combinação de voos que você reservar. Só podemos citar um preço para toda a viagem depois de decidir quais voos específicos você prefere. Como alguns voos são mais populares que outros, o preço dos bilhetes varia.

A maioria de nossas aeronaves possui câmeras para monitorar suas cabines para:

• proteger nossos passageiros, tripulação e propriedade contra danos físicos e agressão; roubo e/ou danos à nossa propriedade e à sua; e qualquer interferência ilegal ou outra conduta ilegal;
• auxiliar em situações de emergência; e
• investigar e fornecer evidências em conexão com acidentes ou reivindicações legais e de seguro.

Essas câmeras não se destinam a monitorar indivíduos em particular, mas existem para auxiliar na proteção e segurança a bordo. Essas câmeras produzem gravações e, em algumas aeronaves, podem fornecer uma transmissão ao vivo para nossa segurança e de outros funcionários relevantes no caso de uma emergência ou outra situação extraordinária, como um evento de segurança.

emirates.com usa a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) padrão do setor para codificar todos os dados pessoais enviados pela internet do seu computador ao servidor emirates.com. Todas as informações são mantidas em um servidor seguro e são protegidas por firewall. Como medida de precaução adicional, o firewall é monitorado para tentativas de violação de segurança.

Consulte também os nossos termos e condições.

O padrão comum na internet para sinalizar um site é seguro é exibir um cadeado fechado na parte superior do navegador. Enquanto o cadeado fechado for exibido, suas informações estarão seguras e criptografadas. Na maioria dos navegadores, incluindo Google Chrome e Safari, clicar no ícone de cadeado mostra informações detalhadas sobre o certificado de segurança do site.

O código de verificação do cartão (CVC) são os três ou quatro dígitos do código de segurança do cartão de crédito. Como este número não é gravado no cartão, ele não pode ser impresso em recibos. Isso impede que qualquer outra pessoa, além do titular do cartão de crédito, utilize o número.

Os cartões Visa, Mastercard e Diners Club têm um código de três dígitos localizado no lado superior direito da faixa de assinatura no verso do cartão.

A Emirates não armazena ou retém o código de segurança do seu cartão. Ele só é usado durante o processo de validação do cartão de crédito.

Cartões American Express tem quatro dígitos impressos acima do número da conta na frente do cartão.

O número de emissão do seu cartão Solo ou Maestro é um número de um a dois dígitos impresso na frente do seu cartão. Alguns cartões não possuem número de emissão. Se isso se aplica a você, digite um zero no campo do número de emissão.

Entre em contato conosco por meio do nosso site de fornecedores(abre em uma nova janela) .

Conheça nossas oportunidades de publicidade a bordo(abre na mesma janela).