Emirates Business Rewards

São voos e upgrades que você pode reservar usando Pontos Business Rewards. ‘Dinâmico’ refere-se à flexibilidade de ser capaz de resgatar Pontos para a maioria dos voos Emirates, em todas as classes de viagem e todos os tipos de tarifa. O número de Pontos necessários para um voo dependerá da disponibilidade de assentos e da tarifa no dia selecionado. O número de Pontos necessários para um upgrade dependerá da disponibilidade de assentos e da diferença de tarifa entre as duas classes.

Emirates Business Rewards é o nosso programa de fidelidade empresarial, aberto a organizações de todos os tamanhos, no mundo todo. A sua organização ganhará Pontos Business Rewards sempre que os seus funcionários ou viajantes convidados voarem com a Emirates; esses pontos poderão ser gastos em upgrades ou voos Dynamic Reward. Indivíduos também ganham Milhas Skywards no mesmo voo, se forem associados Emirates Skywards. Não há limite para o número de funcionários que podem participar do programa, e não há gasto mínimo obrigatório.

O Emirates Business Rewards está aberto a qualquer organização, mas é elaborado para oferecer benefícios a pequenas e médias organizações que não têm um acordo de viagem corporativa com a Emirates.

Se o volume de viagens da sua organização se qualificar para um acordo de viagens corporativas, ofereceremos uma gama de produtos comerciais para atender às suas necessidades, projetados especificamente para atender às suas necessidades de viagem. Portanto, se a sua organização já tiver um acordo de viagens corporativas com a Emirates, não poderá aderir ao Programa Emirates Business Rewards.

Sim, é possível registrar a sua organização com dois nomes distintos, desde que você tenha um CNPJ diferente para cada uma delas.

Se você faz parte de um grupo de empresas, registre subsidiárias com o mesmo CNPJ. Creditaremos Pontos na conta mencionada na reserva. Não é possível transferir Milhas entre as contas, nem unir as contas posteriormente.

Sua licença comercial é um documento legal que lhe dá o direito de ter um negócio na sua cidade ou país. Precisamos de uma cópia dos nossos registros para mostrar que o seu negócio foi legalmente aprovado pelo governo local.

O funcionário é alguém que trabalha para a sua organização, tem endereço de e-mail válido e gostaria de acessar a sua conta Emirates Business Rewards. Ele pode fazer suas próprias reservas e optar por pagar com seu próprio cartão ou enviar a reserva ao administrador do programa para pagamento.

O viajante convidade pode ser alguém que trabalha para a sua organização, um consultor que viaja em nome da organização ou alguém que não tem endereço de e-mail válido (por exemplo, no caso de empresas marítimas e de construção nas quais os funcionários trabalham de forma rotativa). O viajante convidado não terá acesso à sua conta Emirates Business Rewards, e todas as reservas para viajantes convidados precisam ser feitas pelo administrador do programa.

Não, não é possível combinar seus Pontos com os pontos de outra conta Emirates Business Rewards.

Não, Pontos Business Rewards não podem ser combinados com Milhas Skywards ou vice-versa.

Para bilhetes emitidos a partir de 1º de abril de 2019, os Pontos Business Rewards serão válidos por dois anos. Eles expirarão no último dia do mês em que o voo foi concluído.

Por exemplo, se você realizou seu voo em 15 de setembro de 2018, seus pontos serão válidos até 30 de setembro de 2020.

Não, não é possível prorrogar a validade dos Pontos Business Rewards.

Não, apenas um funcionário ou gerente de viagens designado pode inscrever a sua organização no programa.

Não, seus funcionários podem morar em qualquer país e ainda fazer parte da conta Emirates Business Rewards da sua organização.

Não, um funcionário pode registrar-se apenas em uma organização de cada vez.

Você pode fazer reservas online na página Emirates Business Rewards. Escolha uma forma de pagamento pessoal ou envie uma solicitação ao administrador do programa para pagamento com cartão de crédito corporativo.

Além disso, é possível reservar pela Central de atendimento da Emirates, escritório de bilhetes ou agente de viagens. É necessário mencionar o seu número de associação Emirates Business Rewards e usar uma forma de pagamento pessoal.

Enquanto o Emirates Business Rewards não dá acesso aos benefícios específicos do lounge, você continuará a se beneficiar ao viajar na Primeira Classe ou na Classe Executiva, e caso seja associado Emirates Skywards (dependendo do seu status da categoria). Você pode encontrar mais informações na página Categorias de associação Emirates Skywards(abre na mesma janela).

É possível ganhar Pontos em todas as tarifas publicamente disponíveis. Você não ganhará Pontos nas tarifas corporativas, de grupo e de tours ou qualquer outra tarifa formalmente negociada, porque esses já foram reduzidos.

Se você estiver fazendo reserva online por meio de sua conta Emirates Business Rewards, será necessário pagar online ou selecionar a opção de pagamento disponível no seu país.

Sempre que você reservar por meio da central de atendimento da Emirates ou escritório de bilhetes, ou agente de viagens, será necessário efetuar o pagamento pelo mesmo canal.

Lembre-se de mencionar o número de associação Emirates Business Rewards da sua organização no momento da reserva.

Se você for administrador do programa, pague em nome de outros funcionários e viajantes convidados dentro da sua organização as reservas online, desde que o país de partida ofereça pagamentos com cartão de crédito.

Todos os administradores do programa, funcionários e viajantes convidados podem fazer pagamentos por meio do seu acordo com o agente de viagens mais próximo.

Sim, você pode usar opções de pagamento de terceiros nas Centrais de atendimento da Emirates, escritórios de bilhetes ou no site emirates.com, onde aplicável.

Sim, ao fazer a reserva, o administrador do programa precisa apenas adicionar o nome à página de dados do passageiro. Eles também podem selecionar um funcionário/viajante convidado na página de gerenciamento de viagens dentro da conta e adicionar mais passageiros na página de dados do passageiro.

Se você reservou online ou pela central de atendimento da Emirates ou escritório de bilhetes, faça alterações online em ‘Gerenciar sua reserva’ ou pela central de atendimento da Emirates ou no escritório de bilhetes.

Se você reservou com um agente de viagens, todas as alterações devem ser feitas pelo agente de viagens responsável pela reserva original.

Se você estiver reservando uma próxima viagem ou já concluiu parte de sua viagem, pode adicionar seu número de associado em emirates.com em ‘Gerenciar sua reserva’ ou através do Centro de atendimento ao cliente ou escritório de vendas da Emirates. Se você concluiu sua viagem, pode pedir ao administrador do programa que resgate os pontos perdidos enviando este formulário.

Seu agente de viagens pode adicionar o número de associação Emirates Business Rewards à sua reserva, desde que seja antes da viagem ou se você concluiu apenas parte da sua viagem. Basta solicitar ao agente para alterar a reserva em um dos formatos abaixo, substituindo EK888XXXXXX pelo seu número de associação Emirates Business Rewards.

Deve ser no mesmo formato exato, incluindo espaços onde mostrado:

Se você concluiu sua viagem, pode pedir ao administrador do programa que resgate os pontos perdidos enviando este formulário.

Você ganhará Pontos Business Rewards em voos nos quais o seu bilhete atende as seguintes condições:

• Emitido em um documento da Emirates (no qual o número do bilhete começa com 176).
• Número do voo da Emirates (EK).
• Voo operado pela Emirates.
• Reservado no portal online Business Rewards, Central de atendimento da Emirates ou escritório de bilhetes, ou agente de viagens.

Não, os Pontos Business Rewards são creditados apenas para voos realizados após a adesão ao programa.

Sua organização ganhará 1 Ponto para cada USD 1 gasto na tarifa básica e encargos da linha aérea (ou sobretaxa de combustível, onde aplicável). Você não ganhará Pontos nos impostos e outras taxas.

Sim, desde que os viajantes individuais sejam associados Emirates Skywards. Eles ganharão Milhas Skywards e a organização ganhará Pontos Business Rewards no mesmo voo. Certifique-se de que o número de associação Emirates Skywards seja mencionado na reserva, além do número de associação Emirates Business Rewards.

Sim, desde que o número de associação Emirates Business Rewards seja adicionado à reserva antes do voo. Creditaremos Pontos à sua conta até quatro semanas após a data da viagem.

Não, os Pontos Business Rewards são creditados apenas depois que o voo for concluído.

Não, você não ganhará Pontos Business Rewards se pagou pelo bilhete usando Milhas Skywards ou Pontos Business Rewards.

Não, o seu número Emirates Business Rewards permanecerá o mesmo.

A partir de 1º de setembro de 2016, será necessário fazer login na sua conta usando o endereço de e-mail que você usou quando se inscreveu no Emirates Business Rewards.

Não, não é possível comprar Pontos Business Rewards

Não, não é possível transferir Pontos Business Rewards entre contas.

Se os Pontos Business Rewards não foram creditados à sua conta, faça uma reivindicação de Pontos Business Rewards dentro de quatro meses do voo. Basta fazer o login na sua conta Emirates Business Rewards.

Alguns motivos pelos quais Pontos do Business Rewards não foram creditados na sua conta:

• O pagamento ainda está sendo processado, ou o voo não foi concluído ou foi apenas parcialmente feito.
• O agente de viagens não informou o número do Business Rewards na reserva.
• A tarifa não se qualificava para ganhar Pontos, por exemplo, uma tarifa corporativa, de grupo ou de tour ou outra tarifa aérea negociada formalmente.

Diante da comoção mundial com a saúde, pedimos por gentileza que consulte esta página(abre na mesma janela) para obter informações sobre cancelamentos, alterações e reembolsos.

O administrador do programa é a pessoa que registra a sua organização no programa Emirates Business Rewards; ele pode ser um funcionário da organização ou um gerente de viagens designado. A função pode ser reatribuída a qualquer momento a outro indivíduo inscrito na conta. É possível adicionar no máximo cinco administradores do programa à sua conta. Os administradores do programa podem editar o perfil da sua empresa, adicionar e remover funcionários e viajantes convidados, e reservar, aprovar, pagar e gerenciar viagens. Eles também podem usar pontos para reservar um voo Dynamic Reward e upgrades.

Ele terá que ser removido da conta da organização. Visto que apenas administradores do programa podem remover outros administradores do programa, funcionários ou viajantes convidados, é importante ter vários administradores do programa na conta.

Qualquer funcionário que gerencia viagens, ou um gerente de viagens designado, deve assumir essa função. Contudo, recomendamos também adicionar um gerente/responsável sênior como administrador do programa.

Sim, mas você também deve adicionar um funcionário ou gerente de viagem dedicado dentro da sua organização como administrador do programa.

Se você for administrador do programa, faça a edição do perfil da sua organização, incluindo endereço e número de telefone. Se for necessário alterar o nome da sua organização ou CNPJ, faça uma solicitação formal ao preencher o formulário de consulta Business Rewards(abre na mesma janela) .

Se você for o administrador do programa, para consultar online o saldo de Pontos Business Rewards da organização, basta fazer login na sua conta em emirates.com.

Se você for administrador do programa, para visualizar a atividade de ganhos e gastos da sua organização, acesse a sua conta e visualize a guia ‘Visão geral e relatórios’.

Faça isso online, na seção ‘Viajantes’. Basta inserir os endereços de e-mail dos funcionários e um convite será enviado solicitando que configurem seu perfil pessoal. Assim que estiverem vinculados à conta, os funcionários podem reservar e gerenciar suas próprias viagens a trabalho.

Os convites são válidos por sete dias a partir da data de envio. Se os funcionários não aceitarem dentro desse período, será necessário enviar-lhes novo convite.

O administrador do programa da sua conta Emirates Business Rewards pode usar Pontos para reservar voos Dynamic Reward e upgrades.

Se você for administrador do programa, use Pontos Business Rewards para reservar upgrades e voos Dynamic Rewards. Pontos podem ser gastos apenas em voos operados e comercializados pela Emirates.

Se você for administrador do programa, basta seguir estas etapas para reservar um voo Dynamic Reward usando seus Pontos:

• Fazer login na sua conta Emirates Business Rewards
• Selecione a opção ‘Reservar viagem Business Rewards’
• Selecione o icone ‘ Voo Dynamic Reward’

Seu bilhete Dynamic Rewards é válido pelo mesmo período de tempo que todos os bilhetes comerciais.

O número de Pontos Business Rewards necessários para um voo Dynamic Reward depende da tarifa do dia e do tipo de tarifa escolhido. Não será um valor fixo. O número de Pontos necessários para um voo Dynamic Reward será mostrado na página de reserva, quando você fizer login na sua conta Emirates Business Rewards.

Você pode cancelar reservas* de voos Dynamic Reward não utilizadas e válidas clicando no link em Gerenciar uma reserva. Se, por qualquer razão, você não encontrar essa opção ou se sua reserva não estiver mais ativa, mas ainda desejar solicitar um reembolso, é possível cancelar sua reserva e solicitar reembolso(abre na mesma janela) . Pontos que expiraram não serão reembolsados.gerenciar sua reserva

Sim, o administrador do programa pode usar Pontos Business Rewards para fazer o upgrade de um voo Dynamic Reward existente para a próxima cabine.

Impostos, taxas e encargos devem ser pagos no momento da reserva, usando as diversas opções de pagamento disponíveis em emirates.com.

Voos Dynamic Reward e upgrades podem ser reservados online, a qualquer momento entre 11 meses e seis horas antes da partida de um voo, sujeito a disponibilidade de assentos e às condições do tipo da tarifa.

Sim, você pode reservar um voo Dynamic Reward de ida ou de volta.

Você pode reembolsar um voo Dynamic Reward ou Upgrade desde que as regras de tarifa comercial permitam cancelamento ou reembolso. Contudo, reembolsaremos apenas Pontos Business Rewards não expirados de volta à sua conta. Se os seus Pontos expiraram, apenas impostos serão reembolsados. Para receber o reembolso de impostos de um voo Dynamic Reward ou Upgrade, preencha o formulário de solicitação de reembolso de bilhete eletrônico(abre na mesma janela) .

Se você for administrador do programa, para fazer o upgrade de voos, faça login na página de reservas Emirates Business Rewards em emirates.com. Upgrades Dynamic estão disponíveis apenas para reservas feitas online em emirates.com, nas Centrais de atendimento da Emirates e escritórios de bilhetes ou via agente de viagens. Todos os upgrades Dynamic Reward devem ser processados por meio da página Business Rewards online nas seguintes etapas:

• Fazer login na sua conta Emirates Business Rewards
• Ir para a guia ‘Reservas’
• Selecione o passageiro a receber o upgrade em ‘Futuras viagens’
• Selecione a opção ‘Upgrade’
• Na tela seguinte, selecione a cabine
• Siga o processo de reserva usual

É possível fazer upgrade da maioria das tarifas da Emirates usando pontos Business Rewards, sujeito a disponibilidade de assentos e restrições cabíveis para upgrades.* O upgrade de bilhetes qualificados não pode ser feito com menos de seis horas antes da partida. No momento da reserva, revise as condições da tarifa e as restrições aplicáveis no site emirates.com.

Tarifas Special, as nossas tarifas mais acessíveis, não se qualificam para upgrades. É possível fazer o upgrade de tarifas Saver na Classe Econômica e na Classe Executiva apenas dentro de 48 horas antes da partida (antes do check-in on-line). É possível fazer o upgrade de tarifas Flex e Flex Plus na Classe Econômica e na Classe Executiva a qualquer momento antes da partida, com base na disponibilidade.

^{*O upgrade de bilhetes qualificados não pode ser feito com menos de seis horas antes da partida. No momento da reserva, revise as condições da tarifa e as restrições aplicáveis no site emirates.com.}

É necessário fazer o upgrade de todos os passageiros na reserva.

O número de Pontos necessários para um upgrade Dynamic Reward depende da disponibilidade de assentos e da diferença de tarifa entre as duas classes. O número de Pontos necessários para fazer o upgrade de uma viagem específica será mostrado na página de reserva, quando você fizer login na sua conta Emirates Business Rewards.

Ao viajar para alguns destinos, pode haver impostos ou encargos adicionais para fazer o upgrade para uma classe mais alta. Se houver algum valor adicional a ser pago, você será informado quando fizer o upgrade da sua reserva, e você poderá pagar os impostos ou encargos extra online, com cartão de crédito, durante o processo de upgrade.

Você poderá aproveitar todos os benefícios da classe de viagem que recebeu o upgrade, entre eles franquia de bagagem extra, acesso ao lounge e serviço de carro com motorista(abre na mesma janela) *. As condições da tarifa do seu bilhete original continuam válidas em todas as ocasiões. Por exemplo, se houver alguma taxa ou encargo aplicável ao bilhete original, eles continuarão a aplicar-se mesmo depois do upgrade com Pontos Business Rewards.

Para cancelar o seu upgrade, entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo ou central de atendimento da Emirates(abre na mesma janela) . Todos os Pontos Business Rewards não expirados serão creditados novamente na sua conta. Sujeito a condições.

Não, todos os bilhetes devem ser pagos usando as opções de pagamento disponíveis(abre na mesma janela) . Para reservas de voos Dynamic Reward, apenas impostos e sobretaxas podem ser pagos usando as opções de pagamento disponíveis.

Sua organização somente ganhará Pontos Business Rewards na classe original de viagem cujo pagamento foi feito em dinheiro ou cartão de crédito.