Sua experiência a bordo

ice significa Informação, Conectividade e Entretenimento. Este é o nome do nosso premiado sistema pessoal de entretenimento a bordo, disponível em todas as classes de cabine. Você pode escolher dentre 6.500 canais dos maiores e mais recentes filmes, séries, playlists musicais e jogos.

Você pode até mesmo criar uma playlist do ice antes de voar(abre na mesma janela) e conectar seu dispositivo pessoal à TV do encosto do assento para ver a lista de todas as suas seleções favoritas, prontas para você apertar o play. Além disso, agora é possível emparelhar seu próprio fone de ouvido Bluetooth no nosso mais moderno avião A380(abre na mesma janela).

Saiba como aproveitar ao máximo o entretenimento a bordo ice(abre na mesma janela) em seu próximo voo.

Wi-Fi disponível em toda a nossa frota. No entanto, o serviço pode não estar disponível em decorrência de problemas técnicos.

Se você pagou pelo uso do Wi-Fi, mas teve problemas de conexão a bordo, poderá pedir reembolso diretamente para o provedor do serviço Sita OnAir em cs@sita.aero(abre o e-mail do seu cliente).

O e-mail de confirmação de compra de Wi-Fi contém detalhes sobre como contatar o provedor e solicitar reembolso. Verifique sua caixa de entrada e consulte o e-mail em questão para obter instruções.

Sim, você pode solicitar uma refeição para uma dieta específica em até 48 horas antes do voo em Gerenciar sua reserva(abre na mesma janela). Basta inserir seu código de reserva e sobrenome para escolher sua preferência de refeição.

Oferecemos uma variedade de refeições de dietas especiais(abre na mesma janela), incluindo refeições sem glúten, de baixa lactose, vegetarianas e veganas. Todas as nossas refeições e lanches a bordo são halal.

Se você deseja encomendar uma refeição em nossos menus principais, saiba mais sobre nosso serviço de solicitação antecipada de refeição aqui(abre a página na mesma guia).

Você pode solicitar seus pratos principais antes de voar em rotas e classes selecionadas. Nosso serviço de encomenda de refeições está disponível exclusivamente na Classe Executiva em rotas selecionadas, com mais rotas em breve.

Para solicitar sua refeição, faça login em Gerenciar sua reserva usando sua referência de reserva e sobrenome. Se a encomenda de refeições estiver disponível para o seu voo, você verá a opção de fazer o pedido no menu. Se a opção não aparecer para você, ela ainda não está disponível para esta rota.

Navegue pelo menu do seu voo e selecione seus pratos principais. Você pode escolher seu aperitivo, sobremesa e outras opções de menu assim que estiver a bordo.

Você pode selecionar seu prato principal com 14 dias de antecedência e até 24 horas antes do voo. Não há cobrança extra para pedidos de refeições feitos com antecedência, e você poderá alterar sua seleção até 24 horas antes do voo.

Se você deseja solicitar uma refeição de dieta especial, saiba mais sobre nossas refeições de dieta especial aqui.

É proibido fumar em todos os voos da Emirates. Também é proibido fumar em todos os voos codeshare da Emirates. Consulte os contratos de codeshare(abre na mesma janela) para obter mais detalhes.

A política que proíbe o ato de fumar também inclui o uso de e-cigarettes (cigarros electronicos). Os e-cigarettes (cigarros eletrônicos) não podem ser usados a bordo dos voos da Emirates.