Geschäftsbedingungen

Der Chauffeur-Service steht Fluggästen auf von Emirates durchgeführten Flügen mit bestätigten Reservierungen in der First Class und in der Business Class mit einem Saver-, Flex- oder Flex Plus-Tarif zur Verfügung. Der Chauffeur-Service ist in ausgewählten Städten in Afrika, Asien, Australien, Neuseeland, Europa, Nord- und Südamerika und im Nahen Osten verfügbar. Der Chauffeur-Service ist nur verfügbar, wenn das Ticket für die Buchung ausgestellt wurde, und nicht für solche Fluggäste, die auf einer Warteliste für einen Emirates-Flug stehen oder ihre Tickets vor Abflug am Flughafen abholen. Überprüfen Sie die Entfernung, die Sie in jeder Stadt zurücklegen können.

Der Chauffeur-Service ist nicht verfügbar für Flüge mit anderen Fluggesellschaften bzw. wenn Emirates den Flug nur vermarktet. Dies gilt für Codeshare-Flüge, die von Emirates Skywards-Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden (Einschränkungen gelten).

Ab dem 1. März 2019 sind neue Reservierungen für den Chauffeur-Service nicht mehr in Verbindung mit Skywards Business und First Class Classic Rewards und Upgrades von Economy Class auf Business Class möglich. Dies gilt auch für Ersatzbuchungen von Chauffeurfahrten für alle Flüge, die nach dem 1. März 2019 umgebucht werden. Reservierungen von Chauffeurfahrten, die vor dem 1. März 2019 in Verbindung mit Flügen nach dem 1. März 2019 abgeschlossen wurden, sind davon nicht betroffen.

Chauffeur-Service ist bei Prämientickets nicht verfügbar, die über Emirates Skywards-Partnerfluggesellschaften für Reisen mit Emirates gebucht werden.

Ab dem 1. Mai 2022 ist unser Chauffeur-Service für Kunden, die bei Qantas gebucht haben, nicht mehr verfügbar. Dies gilt auch für Kunden, die bei Qantas gebucht haben und mit einem Codeshare-Service von Emirates reisen.

Der Chauffeur-Service ist nicht verfügbar bei freien Tickets oder freien Upgrades von Economy Class auf Business Class.

Der Chauffeur-Service ist für Minderjährige nur in Begleitung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten verfügbar.

Der Chauffeur-Service ist bei einem Zwischenstopp verfügbar, wenn der Fluggast den dafür berechtigten Tarif (inklusive der anfallenden Flughafengebühren) gezahlt hat. Der Service ist nicht in Städten verfügbar, in denen der Fluggast sich im Transit befindet (d. h. weniger als 24 Stunden zwischen den Verbindungsflügen).

Wenn der bestellte Transfer mit dem Chauffeur-Service die für diese Stadt geltenden Freikilometer überschreitet, werden den Fluggästen die mehr gefahrenen Kilometer zu den örtlichen Konditionen in Rechnung gestellt. Die Zahlung sollte direkt an den Dienstleister für den Chauffeur-Service erfolgen. In einigen Fällen bedeutet dies, dass der Fluggast vom Anbieter des Chauffeur-Services im Voraus kontaktiert wird und die Zahlung per Kreditkarte erfolgt. In anderen Fällen sind die Kilometergebühren direkt an den Chauffeur zu zahlen. Details für den Chauffeur-Service finden Sie unter Freikilometer/-meilen.

Fluggäste aus Abu Dhabi, die nicht nachts reisen möchten, können den Chauffeur-Service entweder zwischen Abu Dhabi und einem Hotel in Dubai oder einem Hotel in Dubai und Dubai International in Anspruch nehmen.

Wenn ein Fluggast den gebuchten Chauffeur-Service nicht storniert, das Fahrzeug jedoch wie bestellt vor Ort bereitsteht und nicht vom Kunden verwendet wird, kann für das betreffende Ticket kein Chauffeur-Service mehr gebucht werden.

Wenn ein Fluggast aus einem von Emirates zu vertretenden Grund nicht für einen Flug akzeptiert wurde, kann der Chauffeur-Service umgebucht werden.

Emirates behält sich das Recht vor, Chauffeur-Buchungen für Kunden einzuschränken oder zu stornieren, die aus einem vom Fluggast zu vertretenden Grund nicht auf einem Flug akzeptiert werden.

Der Chauffeur-Service ist meistens nicht für die Überquerung von Landesgrenzen zwischen Ankunftsort und Abflughafen verfügbar. Kontaktieren Sie vor Ihrer Chauffeur-Service-Buchung Ihre lokale Emirates-Niederlassung.

Der Chauffeur-Service ist zwischen Terminals an einem Flughafen oder zwischen verschiedenen Flughäfen nicht verfügbar.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Emirates-Niederlassung, wenn in Verbindung mit dem Chauffeur-Service Probleme auftreten sollten.

Der Chauffeur-Service wird von Drittanbietern durchgeführt. Emirates ist für Transaktionen zwischen den Fluggästen und dem Anbieter von Chauffeur-Services sowie Handlungen oder Unterlassungen dieser Anbieter oder für Unzulänglichkeiten hinsichtlich der Einrichtungen und der angebotenen Services nicht verantwortlich. Insbesondere übernimmt Emirates keine Haftung für Verluste oder Personenschäden (einschließlich Tod), die durch den Gebrauch dieser Einrichtungen und Services verursacht werden, es sei denn, die entsprechenden Verluste oder Personenschäden (einschließlich Tod) wurden alleinig durch die Fahrlässigkeit seitens Emirates verursacht. Bitte lesen Sie auch unsere Bestimmungen und Bedingungen.

Einige Sondertarife können Einschränkungen des Chauffeur-Service haben. Bitte überprüfen Sie das zum Zeitpunkt des Buchens Ihres Fluges.

Die Abholzeiten im Rahmen des Chauffeur-Services müssen strikt eingehalten werden. Es können keine Ausnahmen gemacht werden. Die Abholzeit ist nicht flexibel. Die Fahrer warten maximal 15 Minuten. Nach deren Ablauf verständigt der Fahrer den Fluggast, dass er nicht länger warten kann, und fährt das nächste Ziel an.

Es liegt grundsätzlich in der Verantwortung der Person, die den Chauffeur-Service bucht, zu überprüfen, ob sich die bei der Buchung des Services angegebene Adresse innerhalb oder außerhalb der kostenlosen Entfernung befindet, und sich im Voraus mit der örtlichen Emirates-Niederlassung über die anfallenden Mehrkosten zu informieren. Dies schließt jeden Chauffeur-Service ein, der über unsere Website angefordert wird. Unsere Website wird die eingegebene Adresse nicht überprüfen und kann keine Benachrichtigung darüber geben, ob die Adresse innerhalb oder außerhalb der kostenlosen Entfernung zum Zeitpunkt der Buchung liegt.

Der Chauffeur-Service ist nicht verfügbar, wenn auf dem Emirates-Ticket für eine bestimmte Stadt auch ein Bahn- oder Bus-Service gebucht ist.