Emirates Business Rewards

Darunter werden Flüge und Upgrades verstanden, die Sie mit Business Rewards-Punkten buchen können. „Dynamisch“ bezieht sich dabei auf die Flexibilität der Möglichkeit, Punkte für die meisten Emirates-Flüge in allen Preisklassen und bei allen Tariftypen einlösen zu können. Die Anzahl der Punkte, die Sie für einen Flug benötigen, hängt von der Sitzplatzverfügbarkeit und dem Tarif an diesem Tag ab. Die Anzahl der Punkte, die Sie für ein Upgrade benötigen, hängt von der Verfügbarkeit der Sitzplätze und der Tarifdifferenz zwischen den beiden Klassen ab.

Emirates Business Rewards ist unser Firmen-Vielfliegerprogramm, das Organisationen aller Größen rund um die Welt zur Verfügung steht. Ihre Organisation sammelt Business Rewards-Punkte, wenn Ihre Mitarbeiter oder Gastreisenden mit Emirates fliegen. Sie können diese Punkte dann gegen dynamische Prämienflüge und Upgrades einlösen. Einzelpersonen können bei demselben Flug auch Skywards-Meilen sammeln, wenn sie Emirates Skywards-Mitglieder sind. Es gibt keine Grenze dafür, wie viele Mitarbeiter dem Programm beitreten können. Und es gibt auch keine Mindestpunkteanzahl.

Emirates Business Rewards steht allen Organisationen offen, aber die Vorteile sind besonders für kleine und mittelgroße Organisationen interessant, die keine unternehmensweite Reisevereinbarung mit Emirates haben.

Wenn das Reiseaufkommen Ihres Unternehmens für einen Geschäftsreisevertrag infrage kommt, bieten wir Ihnen eine Reihe von kommerziellen Produkten an, die speziell auf Ihre Reiseanforderungen zugeschnitten sind. Wenn Ihr Unternehmen also bereits einen Geschäftsreisevertrag mit Emirates hat, ist es nicht berechtigt, am Emirates Business Rewards-Programm teilzunehmen.

Ja, Ihre Organisation kann unter zwei verschiedenen Namen registriert werden, wenn Sie über zwei verschiedene Gewerbeschein- oder Handelsregisternummern verfügen.

Wenn Sie Teil einer Unternehmensgruppe sind, können Sie Tochterunternehmen unter derselben Gewerbeschein- oder Handelsregisternummer registrieren. Wir schreiben Punkte dem Konto gut, das in der Buchung angegeben wurde. Punkte können nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen werden. Eine spätere Zusammenführung der Konten ist ebenfalls nicht möglich.

Der Nachweis Ihrer Gewerbeschein- oder Handelsregisternummer ist ein rechtsgültiges Dokument, das nachweist, dass Sie in Ihrer Stadt oder Ihrem Land ein Gewerbe ausüben dürfen. Wir benötigen eine Kopie für unsere Unterlagen als Beleg, dass Ihr Unternehmen von Ihrer Regierung zugelassen ist.

Mitarbeiter sind Personen, die für Ihre Organisation arbeiten, eine gültige E-Mail-Adresse haben und auf Ihr Emirates Business Rewards-Konto zugreifen möchten. Sie können ihre eigenen Buchungen durchführen und mit ihrer eigenen Karte zahlen oder die Buchung zur Zahlung an den Programmadministrator weiterleiten.

Ein Gastreisender kann jemand sein, der für Ihre Organisation arbeitet, ein Berater, der im Auftrag Ihrer Organisation reist, oder eine Person, die keine gültige E-Mail hat (beispielsweise bei Bau- oder Seetransportunternehmen, deren Mitarbeiter in Rotation eingesetzt werden). Ein Gastreisender hat keinen Zugriff auf Ihr Emirates Business Rewards-Konto und alle Buchungen für Gastreisende müssen vom Programmadministrator durchgeführt werden.

Nein, Sie können Ihre Punkte nicht mit denen eines anderen Emirates Business Rewards-Kontos kombinieren.

Nein, Business Rewards-Punkte können nicht mit Skywards-Meilen oder umgekehrt kombiniert werden.

Für Tickets, die ab dem 1. April 2019 ausgestellt werden, sind die Business Rewards Points zwei Jahre lang gültig. Sie verfallen am letzten Tag des Monats, an dem der Flug beendet wurde.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Flug am 15. September 2018 beendet haben, sind Ihre Punkte bis zum 30. September 2020 gültig.

Nein, wir können die Gültigkeit von Business Rewards-Punkten nicht verlängern.

Nur ein Mitarbeiter oder ein bestellter Reisemanager kann die Organisation beim Programm anmelden.

Nein, Ihre Mitarbeiter können in einem beliebigen Land leben und Teil des Emirates Business Rewards-Kontos Ihrer Organisation sein.

Nein, ein Mitarbeiter kann jeweils nur bei einer Organisation registriert sein.

Sie können jetzt auf der Emirates Business Rewards-Seite Online-Buchungen durchführen. Sie können mit einer persönlichen Zahlungsmethode bezahlen oder eine Anforderung an den Programmadministrator zur Zahlung mit einer Unternehmenskreditkarte senden.

Sie können auch über ein Emirates-Kontaktcenter, ein Ticketbüro oder ein Reisebüro buchen. Sie müssen Ihre Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer angeben und mit einer persönlichen Zahlungsmethode bezahlen.

Mit Emirates Business Rewards erhalten Sie nicht das Recht auf bestimmte Lounge-Vorteile, können aber Leistungen für First Class oder Business Class nutzen, wenn Sie ein Emirates Skywards-Mitglied sind (je nach Ihrem Status). Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Emirates Skywards-Mitgliedschaftskategorien(Wird in demselben Fenster geöffnet).

Sie können Punkte bei allen öffentlich verfügbaren Tarifen sammeln. Sie sammeln keine Punkte für Unternehmens-, Gruppen- oder IT-Tarife bzw. andere ausgehandelte Tarife, da dabei bereits Reduktionen angewendet werden.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen den Tariftypen sind Änderungen, die Sie bei Ihrem Ticket vornehmen können, und die Möglichkeiten für ein Upgrade.

• Der Special-Tarif ist unser niedrigster Tarif, bei dem einige Einschränkungen gelten.
• Ein Saver-Tarif ist etwas flexibler als ein Special-Tarif.
• Bei einem Flex-Tarif werden Änderungen und Stornos gegen Gebühr vorgenommen.
• Der Flex Plus-Tarif ist vollständig flexibel und uneingeschränkt.

Wenn Sie in der Economy Class mit einem Special- oder Saver-Ticket fliegen, wird eine Gebühr für die erweiterte Sitzplatzreservierung(Wird in demselben Fenster geöffnet) verrechnet.

Wenn Sie die Buchung online über Ihr Emirates Business Rewards-Konto buchen, müssen Sie online bezahlen oder können die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsoptionen verwenden.

Wenn Sie über ein Emirates-Kontaktcenter, ein Ticketbüro oder ein Reisebüro buchen, müssen Sie die Zahlung über denselben Kanal durchführen.

Vergessen Sie nicht, zum Zeitpunkt der Buchung die Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer anzugeben.

Wenn Sie ein Programmadministrator sind, können Sie für andere Mitarbeiter und Gastreisende in Ihrer Organisation für Online-Buchungen bezahlen (sofern das Land des Abflugs Kreditkartenzahlungen akzeptiert).

Alle Programmadministratoren, Mitarbeiter und Gastreisenden können Zahlungen im Rahmen ihres Vertrags mit dem lokalen Reisebüro bezahlen.

Ja, Sie können Zahlungsoptionen von Drittanbietern über ein Emirates-Kontaktcenter, ein Emirates-Ticketbüro oder emirates.com nutzen.

Ja, der Programmadministrator muss bei der Buchung nur den Namen auf der Seite der Passagierdaten hinzufügen. Sie können auch einen Mitarbeiter/Gastreisenden aus der Reiseverwaltungsseite im Konto auswählen und auf der Passagierdatenseite zusätzliche Passagiere hinzufügen.

Wenn die Buchung online oder über ein Emirates-Kontaktcenter bzw. ein Emirates-Ticketbüro erfolgt ist, können Sie Änderungen über „Buchung verwalten“ oder bei einem Emirates-Kontaktcenter bzw. Emirates-Ticketbüro durchführen.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, müssen Änderungen bei dem Reisebüro erfolgen, bei dem Ihre Originalbuchung getätigt wurde.

Wenn Sie eine bevorstehende Reise buchen oder einen Teil Ihrer Reise bereits absolviert haben, können Sie Ihre Mitgliedsnummer auf emirates.com unter „Managen“ oder über das Emirates-Kontaktcenter oder ein Verkaufsbüro hinzufügen. Wenn Sie Ihre Reise beendet haben, können Sie Ihren Programmverwalter bitten, die fehlenden Punkte einzufordern, indem dieses Formular eingereicht wird.

Ihr Reisebüro kann Ihre Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer Ihrer Buchung jederzeit bis zum Reisedatum oder solange Sie nur einen Teil der Reise absolviert haben hinzufügen. Bitten Sie einfach das Reisebüro, die Buchung mit einem der folgenden Formate einzugeben, indem Sie EK888XXXXXX durch Ihre Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer ersetzen.

Dabei muss genau dasselbe Format verwendet werden, auch die Leerzeichen:

Wenn Sie Ihre Reise beendet haben, können Sie Ihren Programmverwalter bitten, die fehlenden Punkte einzufordern, indem dieses Formular eingereicht wird.

Sie sammeln Business Rewards-Punkte auf Flügen, bei denen Ihr Ticket die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Ausgestellt mit einem Emirates-Reisedokument (wobei die Ticketnummer mit 176 beginnt)
• Emirates-Flugnummer (EK)
• Von Emirates durchgeführter Flug
• Gebucht über das Business Rewards-Onlineportal, ein Emirates-Kontaktcenter, ein Ticketbüro oder ein Reisebüro

Nein, Business Rewards-Punkte können nur für Flüge gutgeschrieben werden, bei deren Antritt Sie bereits beim Programm registriert waren.

Ihre Organisation sammelt einen Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar des Grundtarifs und der von der Fluggesellschaft verrechneten Gebühren (plus Treibstoffzuschlag, wenn anwendbar). Sie sammeln keine Punkte für Steuern und andere Gebühren.

Ja, wenn die jeweiligen Reisenden Emirates Skywards-Mitglieder sind. Sie sammeln Skywards-Meilen, während Ihr Unternehmen Business Rewards-Punkte für dieselben Flüge sammelt. Vergewissern Sie sich, dass die Emirates Skywards-Mitgliedsnummer in der Buchung mit der Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer angegeben wird.

Ja, wenn Ihre Emirates Business Rewards-Mitgliedsnummer vor dem Flug der Buchung hinzugefügt wurde. Wir schreiben innerhalb von vier Wochen nach dem Reisedatum Ihrem Konto Punkte gut.

Nein, Business Rewards-Punkte können nur gutgeschrieben werden, sobald der Flug abgeschlossen ist.

Nein, Sie können keine Business Rewards-Punkte sammeln, wenn Sie für Ihr Ticket mit Skywards-Meilen oder Business Rewards-Punkten bezahlt haben.

Nein, Ihre Emirates Business Rewards-Nummer bleibt gleich.

Ab 1. September 2016 melden Sie sich bei Ihrem Konto mithilfe der E-Mail-Adresse an, die Sie für die Registrierung bei Emirates Business verwendet haben.

Nein, Business Rewards-Punkte können nicht gekauft werden.

Nein, Business Rewards-Punkte können zwischen Konten nicht übertragen werden.

Wenn Business Rewards-Punkte Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden, können Sie einen Business Rewards-Meilenantrag innerhalb von vier Monaten nach dem Flugdatum einbringen. Dazu melden Sie sich einfach bei Ihrem Emirates Business Rewards-Konto an.

Wir zeigen Ihnen hier einige Gründe, warum Business Rewards-Punkte Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden:

• Die Zahlung wird weiterhin verarbeitet oder der Reiseplan wurde noch nicht geflogen oder nur teilweise geflogen.
• Das Reisebüro hat die Business Rewards-Mitgliedsnummer bei der Buchung nicht eingegeben.
• Der Tarif berechtigte nicht, Punkte zu sammeln, beispielsweise bei Unternehmens-, Gruppen- oder Tourtarifen bzw. anderen einzeln ausgehandelten Flugtarifen.

Angesichts der weltweiten Gesundheitslage finden Sie auf dieser Seite(Wird in demselben Fenster geöffnet) Informationen zu Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen.

Ein Programmadministrator ist die Person, die Ihre Organisation beim Emirates Business Rewards-Programm registriert. Es handelt sich um einen Mitarbeiter der Organisation oder einen eigens bestellten Reisemanager. Die Rolle kann jederzeit auf einen anderen Teilnehmer desselben Kontos übertragen werden. Maximal fünf Programmadministratoren können Ihrem Konto hinzugefügt werden. Die Programmadministratoren können das Profil Ihres Unternehmens bearbeiten, Mitarbeiter und Gastreisende hinzufügen sowie Reisen buchen, genehmigen, bezahlen und verwalten. Sie können auch Punkte verwenden, um dynamische Prämienflüge und Upgrades zu buchen.

Solche Personen müssen aus dem Konto Ihrer Organisation entfernt werden. Da nur Programmadministratoren andere Programmadministratoren, Mitarbeiter oder Gastreisende entfernen können, ist es wichtig, dass für das Konto mehrere Programmadministratoren ernannt werden.

Ein Mitarbeiter, der Reisen verwaltet, oder ein spezieller Reisemanager kann diese Rolle übernehmen. Wir empfehlen aber, auch einen leitenden Manager als Programmadministrator zu bestellen.

Ja, aber Sie müssen auch einen Mitarbeiter oder einen speziellen Reisemanager in Ihrer Organisation als Programmadministrator bestellen.

Wenn Sie der Programmadministrator sind, können Sie das Profil Ihrer Organisation mit Adresse und Telefonnummer bearbeiten. Wenn Sie den Namen oder die Gewerbeschein- oder Handelsregisternummer ändern möchten, müssen Sie eine formelle Anforderung über das Formular Business Rewards-Anfrage(Wird in demselben Fenster geöffnet) eingeben.

Wenn Sie Programmadministrator sind, können Sie den Business Rewards-Punktestand Ihrer Organisation online prüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf emirates.com anmelden.

Wenn Sie Programmadministrator sind, können Sie das Sammeln und Einlösen der Punkte durch Ihre Organisation einsehen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Registerkarte „Überblick und Berichte“ aufrufen.

Sie können dies online aus dem Abschnitt „Reisende“ vornehmen. Fügen Sie einfach die E-Mail-Adressen der Mitarbeiter hinzu und sie erhalten eine Einladung, ihr persönliches Profil einzurichten. Nachdem sie mit dem Konto verknüpft sind, können Mitarbeiter ihre eigenen Geschäftsreisen buchen und verwalten.

Einladungen sind sieben Tage ab dem Datum der Absendung der Einladung gültig. Wenn die Mitarbeiter nicht innerhalb dieses Zeitraums die Einladung akzeptieren, müssen Sie Ihnen eine neue Einladung zukommen lassen.

Der Programmadministrator für Ihr Emirates Business Rewards-Konto kann Punkte verwenden, um dynamische Prämienflüge und Upgrades zu buchen.

Wenn Sie der Programmadministrator sind, können Sie Business Rewards-Punkte verwenden, um dynamische Prämienflüge und Upgrades zu buchen. Punkte können nur gegen Flüge eingelöst werden, die von Emirates durchgeführt und vermarktet werden.

Wenn Sie der Programmadministrator sind, gehen Sie wie folgt vor, um mit Ihren Punkten einen dynamischen Prämienflug zu buchen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Emirates Business Rewards-Konto an.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Business Rewards-Reise buchen“.
• Wählen Sie das Symbol „Dynamischer Prämienflug“.

Ihr dynamisches Prämienticket ist so lange gültig wie normale Tickets.

Die Anzahl der Business Rewards-Punkte, die Sie für einen dynamischen Prämienflug benötigen, hängt von dem Tarif an dem Tag und dem gewählten Tariftyp ab. Es ist daher kein fixer Wert. Die für einen dynamischen Prämienflug benötigte Punktanzahl wird auf der Buchungsseite gezeigt, wenn Sie sich bei Ihrem Emirates Business Rewards-Konto anmelden.

Sie können ungenutzte und gültige dynamische Prämienflüge* über den Link Managen(Wird in demselben Fenster geöffnet) stornieren. Wenn diese Option nicht angezeigt wird oder Ihre Buchung nicht mehr aktiv ist, aber Sie immer noch eine Rückerstattung anfordern möchten, können Sie Ihre Buchung stornieren und eine Rückerstattung anfordern(Wird in demselben Fenster geöffnet). Verfallene Punkte werden nicht wieder gutgeschrieben.

Ja, ein Programmadministrator kann ein Upgrade eines bestehenden dynamischen Prämienflugs auf die nächsthöhere Flugklasse mit Business Rewards-Punkten vornehmen.

Die Steuern und Gebühren müssen bei der Buchung bezahlt werden. Dabei können alle auf emirates.com verfügbaren Zahlungsoptionen verwendet werden.

Business Rewards-Flüge und Upgrades können online jederzeit in einer Zeitspanne von 11 Monaten bis sechs Stunden vor der Abflugzeit gebucht werden, sofern Sitzplätze und die entsprechenden Tarifbedingungen verfügbar sind.

Ja, Sie können einen dynamischen Prämienflug als Hinflug buchen.

Eine Rückerstattung eines dynamischen Prämienflugs oder Upgrades ist möglich, wenn die dafür gültigen Tarifbedingungen ein Storno oder eine Rückerstattung ermöglichen. Ihrem Konto können jedoch nur nicht abgelaufene Business Rewards-Punkte wieder gutgeschrieben werden. Wenn Ihre Punkte abgelaufen sind, werden nur die Gebühren zurückerstattet. Um eine Rückerstattung der Steuern für einen abgelaufenen dynamischen Prämienflug oder ein Upgrade zu erhalten, füllen Sie das Formular eTicket-Erstattungsantrag(Wird in demselben Fenster geöffnet) aus.

Wenn Sie ein Programmadministrator sind, können Sie ein Upgrade von Flügen durchführen, indem Sie sich auf der Buchungsseite von Emirates Business Rewards auf emirates.com anmelden. Dynamische Upgrades sind nur für Buchungen verfügbar, die online über emirates.com, über Emirates-Kontaktcenter und Ticketbüros bzw. Ihr bevorzugtes Reisebüro durchgeführt wurden. Alle Upgrades von dynamischen Prämienflügen müssen über die Business Rewards-Seite online mit folgenden Schritten durchgeführt werden:

• Melden Sie sich bei Ihrem Emirates Business Rewards-Konto an.
• Gehen Sie zur Registerkarte „Buchungen“.
• Wählen Sie unter „Nächste Reise“ den Passagier aus, für den Sie ein Upgrade vornehmen.
• Wählen Sie die Option „Upgrade“.
• Auf dem nächsten Bildschirm wählen Sie die Flugklasse.
• Buchen Sie wie üblich.

Sie müssen das Upgrade für alle Passagiere in der Buchung durchführen.

Die Anzahl der Punkte, die Sie für ein dynamisches Prämien-Upgrade benötigen, hängt von der Verfügbarkeit der Sitzplätze und der Tarifdifferenz zwischen den beiden Klassen ab. Die für eine bestimmte Reise benötigte Punktanzahl wird auf der Buchungsseite gezeigt, wenn Sie bei Ihrem Emirates Business Rewards-Konto angemeldet sind.

Die Reise zu bestimmten Zielen kann zusätzliche Steuern oder Gebühren für ein Upgrade in eine höhere Klasse nach sich ziehen. Wenn zusätzliche Beträge zu bezahlen sind, geben wir Ihnen das beim Upgrade der Buchung bekannt. Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen online während des Upgrade-Vorgangs mit Kreditkarte bezahlt werden.

Sie können nach einem Upgrade alle Vorteile der Flugklasse in Anspruch nehmen, darunter zusätzliches Freigepäck, Lounge-Zugang und Chauffeur-Service(Wird in demselben Fenster geöffnet)*. Es gelten aber weiterhin die Tarifbedingungen des ursprünglich bezahlten Tickets. Wenn für das ursprüngliche Ticket Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr auch nach dem Upgrade mit Business Rewards-Punkten bezahlt werden.

Um Ihr Upgrade zu stornieren, wenden Sie sich an eine Emirates-Niederlassung oder ein Emirates-Kontaktcenter(Wird in demselben Fenster geöffnet). Die nicht abgelaufenen Business Rewards-Punkte werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Es gelten besondere Bedingungen.

Nein. Alle Flugtickets müssen mit den verfügbaren Zahlungsmethoden(Wird in demselben Fenster geöffnet) bezahlt werden. Für Buchungen von dynamischen Prämienflügen können nur Steuern und Zusatzgebühren mit verfügbaren Zahlungsoptionen bezahlt werden.

Ihre Organisation sammelt Business Rewards-Punkte in der ursprünglichen Reiseklasse, die bar oder mit Kreditkarte bezahlt wurde.