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Unsere anderen Produkte

Mietwagen

  • Mietautobuchungen auf emirates.com werden über unseren Partner CarTrawler durchgeführt. Wenn Sie Fragen zur Mietwagenbuchung haben, besuchen Sie die Website von CarTrawler(Öffnet eine externe Website in einem neuen Fenster). Wenn Sie vor der Abholung Ihres Mietwagens Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an reservationsdept@cartrawler.com(Öffnet das E-Mail-Programm). Anfragen nach dem Ende der Mietdauer richten Sie an customercare@cartrawler.com(Öffnet das E-Mail-Programm).

  • Nein, um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen online über die Autovermietungsseite auf emirates.com vorgenommen werden.
  • Nein, um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen online über die Autovermietungsseite auf emirates.com vorgenommen werden.
  • Die Mitglieder sehen den Kontoauszug von Emirates Skywards ca. 30 Tage nach dem Datum der Fahrzeugrückgabe.
  • Nein, es gibt keine maximale Anzahl von Skywards-Meilen, die Sie sammeln können. Die Anzahl der pro Buchung gesammelten Skywards-Meilen wird dem Mitglied zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt.
  • Nein, Mitglieder können nur Skywards-Meilen sammeln.
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Dubai-Zwischenstopp

  • Wenn Ihre Reise Sie zunächst in eine andere Stadt führt und Sie sich entscheiden, einen längeren Zwischenstopp einzulegen, bevor Sie an den endgültigen Zielort reisen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung oder wählen Sie auf der Hauptseite Buchen die Registerkarte „Erweiterte Suchoptionen“.

    Wenn Ihre Route zum Beispiel von Dubai über Singapur nach Melbourne führt, können Sie in Singapur einen Zwischenstopp einlegen. Einige Tarife erlauben Zwischenstopps ohne zusätzliche Gebühren (obwohl zusätzliche Steuern anfallen können), bei anderen Tarifen können Gebühren anfallen. Wenn Sie auf emirates.com buchen, verwenden Sie die Registerkarte „Erweiterte Suchoptionen“, um den Zwischenstopp zum Zeitpunkt der Buchung in Ihren Reiseplan einzubauen. Wenn Sie den Zwischenstopp hinzufügen möchten, nachdem Sie Ihr Ticket bereits gekauft haben, können je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets Änderungsgebühren und Preisunterschiede anfallen.

  • Wenn Sie keinen Direktflug zu Ihrem Ziel haben und am Zwischenstopp etwas Zeit verbringen möchten, können Sie eine Reise mit Zwischenstopp buchen. Wählen Sie auf der Seite Flug buchen die Option „Mehrere Ziele“.

    Wenn Sie einen Zwischenstopp einlegen möchten, geben Sie die Teilstrecken getrennt ein. Um beispielsweise einen Zwischenstopp in Dubai auf Ihrem Flug von London nach Sydney zu buchen, geben Sie „London“ und „Dubai“ im ersten Suchfeldabschnitt ein, dann „Dubai“ und „Sydney“ im zweiten Teil. Danach klicken Sie auf „Ziel hinzufügen“ und geben „Sydney“ und „London“ in die letzte Suchfeldgruppe ein.

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Emirates-Sonderangebote

  • Sie erhalten nähere Informationen zu den aktuellen Angeboten auf dieser Website unter Top-Angebote. Die Seite wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
  • Sie können unsere E-Mails mit Aktionsangeboten abonnieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
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Hotelbuchungen

  • Auf emirates.com können Sie nach der Buchung Ihres Fluges ein Hotel reservieren, oder eines später unter „Buchung verwalten“ zu Ihrem Reiseplan hinzufügen. Sie können ein Hotel reservieren, ohne einen Flug zu buchen.

    Hotelreservierungen auf emirates.com werden über unseren Partner Booking.com durchgeführt. Sie können mehr darüber erfahren, indem Sie unseren Abschnitt „Hotel buchen“ besuchen.

  • Nein. Um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen über die „Hotel buchen“-Seite auf emirates.com erfolgen.

  • Nein. Um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen über die „Hotel buchen“-Seite auf emirates.com erfolgen.

  • Wenn Sie ein Hotel auf emirates.com buchen oder reservieren, können laut der bestehenden Vereinbarung von Booking.com mit dem Hotel Mitglieder die gesammelten Skywards-Meilen auf ihrem Emirates Skywards-Kontoauszug ca. 60 Tage nach dem Check-Out aus dem Hotel einsehen.

  • Es gibt keine Mindest- und maximale Anzahl von Skywards-Meilen, die gesammelt werden können. Die Anzahl der Meilen, die pro Aufenthalt gutgeschrieben werden, wird dem Mitglied bei der Buchung angezeigt.

  • Nein, Mitglieder können nur Skywards-Meilen sammeln.

  • Informationen verfügbar unter www.booking.com(Öffnet einen externen Link in einem neuen Fenster).

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Versicherungen

  • Wir empfehlen Ihnen, sich über die Einreisebestimmungen des jeweiligen Ziellandes zu informieren, um festzustellen, ob eine Krankenversicherung erforderlich ist. Für Ihr Reiseziel oder Ihre geplanten Zwischenstopps sind gegebenenfalls Impfungen empfohlen oder vorgeschrieben. Bitte informieren Sie sich über die IATA-Suche nach Impfempfehlungen oder wenden Sie sich an Ihren Arzt.
  • Die Reiseversicherungspolice, die von Tochtergesellschaften oder Konzerngesellschaften der American International Group, Inc. („AIG“) bereitgestellt wird, bietet Ihnen Deckung bei unvorhergesehenen Umständen, die zu einer Stornierung Ihrer Reise führen, bei Inanspruchnahme von medizinischen Leistungen oder einem vorzeitigen Rückflug nach Hause. Ihre Reiseversicherung deckt auch den Verlust oder die Verspätung Ihres Gepäcks ab, zusätzlich zu vielen anderen Leistungen, die in der Police beschrieben sind und die Sie vor dem Abschluss überprüfen können. Die Deckung unterliegt den Versicherungsbedingungen.
  • Die Verfügbarkeit einer Reiseversicherung hängt von Ihrem Abreiseland ab. Wenn unsere Reiseversicherungsrichtlinien für Ihren Reiseplan verfügbar sind, können Sie eine Versicherung während der Buchung Ihrer Flüge auf emirates.com buchen oder über Buchung verwalten einer bestehenden Buchung hinzufügen.

  • Reiseversicherungspolicen können nicht einzeln abgeschlossen werden, wenn Sie als Teil einer Gruppe unter einer Buchung reisen.

    Wenn Ihr Ehepartner beispielsweise bereits eine jährliche Reiseversicherung bei einer anderen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen hat und Sie zusammen reisen, können Sie die Reiseversicherung nicht allein für sich selbst auswählen.

  • Ja, bis zu vier Kinder unter 12 Jahren sind ohne Aufpreis versichert, wenn sie mit einem oder zwei versicherten Erwachsenen reisen.
  • Das Storno- und Rückerstattungsverfahren können Sie den Stornobestimmungen unserer Reiseversicherungspolice entnehmen. Die Stornierung der Police muss unter Ansehung des Stornierungsgrunds von der AIG-Niederlassung vor Ort genehmigt werden.
  • Die vollständigen Informationen der Police werden online verfügbar, bevor Sie Ihre Reiseversicherung abschließen. AIG schickt Ihnen die Police per E-Mail zu, sobald Sie die Versicherung abgeschlossen haben. Sie können von AIG auch über Buchung verwalten eine Kopie Ihrer Police anfordern.
  • Sie müssen AIG über sämtliche Änderungen informieren, wobei Sie für die Kontaktaufnahme die in Ihrem Regelwerk angeführten Kontaktdaten verwenden. Wenden Sie sich an AIG, um Ihre Reiseversicherungspolice zu aktualisieren, bevor Sie Ihre Reise antreten. Sie können ab Beginn Ihrer Reise Ihre Versicherungspolice nicht mehr ändern, um die Dauer des Versicherungsschutzes zu erhöhen.
  • Wenn Ihr Rückflug von Emirates auf ein späteres Datum verschoben wird und Sie einen Schadenfall aufgrund einer Reiseverspätung melden möchten, dann müssen Sie AIG informieren. Ihre Reiseversicherungspolice wird auf das neu festgesetzte Datum erweitert.
  • In den meisten Ländern, ist es nicht gesetzlich vorgeschrieben, dass Sie Ihre Reiseversicherungspolice bei sich haben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Vorschriften jedes Landes zu überprüfen, das Sie besuchen möchten, da es sein kann, dass in einigen ein Nachweis des Versicherungsschutzes erforderlich ist. Vielleicht möchten Sie auch eine Kopie Ihrer Reiseversicherungspolice bei sich haben, damit Sie im Notfall leicht nachschlagen können. Um einen Schadenfall anzumelden, müssen Sie AIG Ihre Policennummer mitteilen.
  • Bitte kontaktieren Sie AIG über die Kontaktdaten, die in Ihrer Versicherungspolice angeführt sind, um die Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Police korrekt ausgestellt wurde.
  • Um einen Schadenfall zu melden, müssen Sie das Kundenzentrum von AIG kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Reiseversicherungspolice. Ein Vertreter von AIG informiert Sie über den Prozess der Schadenabwicklung und übermittelt Ihnen per E-Mail ein Schadenformular. Dann müssen Sie das Schadenformular zusammen mit zusätzlichen Dokumenten, die von AIG angeführt werden, per Post oder per E-Mail einsenden.
  • Schadenfälle werden innerhalb von 14 Tagen nach Vorlage sämtlicher erforderlicher Dokumente und des Schadenformulars abgewickelt.
  • Um ein Schadenformular anzufordern, kontaktieren Sie bitte AIG über die Kontaktdaten, die in Ihrer Versicherungspolice angeführt sind. AIG wird Ihnen dann das Schadenformular per E-Mail zukommen lassen.
  • Alle Schadenfälle müssen so schnell wie möglich direkt an AIG gemeldet werden. Für weitere Informationen zu den Bedingungen siehe bitte die Stornobestimmungen unserer Reiseversicherungspolice.
  • Nein, die Reiseversicherungspolice deckt eine Stornierung eines bestimmten Flugs durch eine Fluggesellschaft nicht ab. Wird Ihr Flug jedoch aufgrund einer Sperrung des Luftraums gestrichen und haben Sie eine Zusatzversicherung für die Deckung einer Sperrung des Luftraums abgeschlossen, ist der Schaden gemäß den Versicherungsbedingungen gedeckt.
  • Ja, die Reiseversicherung deckt Diebstahl ab, sofern der Diebstahl während einer versicherten Reise gemäß den Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt. Bitte sehen Sie sich jedoch die Ausschlüsse an, die bei der Deckung Ihrer Reiseversicherungspolice für Diebstahl gelten.
  • Je nach Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie bei AIG über Managen folgende optionale Deckung als Zusatz zu Ihrer Rückreise-Reiseversicherung abschließen. Beachten Sie, dass die Zusatzversicherungen für die unten angeführten optionalen Deckungen nicht als eigenständige Versicherungen oder für einen einfachen Flug abgeschlossen werden können.
    • Deckung für Wintersport
    • Deckung für Golf
    • Deckung für Geschäftsreisen
    • Deckung für Hochzeiten
    • Deckung im Falle einer Sperrung des Luftraums
  • Bitte kontaktieren Sie AIG über die Kontaktdaten, die in Ihrer Versicherungspolice angeführt sind.
  • Versicherungspolicen werden von Tochtergesellschaften oder Konzerngesellschaften der American International Group, Inc. (AIG) bereitgestellt. Diese FAQ enthalten nur eine allgemeine Zusammenfassung und umfassen nicht alle Bedingungen, Einschränkungen, Ausschlüsse und Kündigungsbestimmungen der angebotenen Policen. Die Versicherungsdeckung richtet sich nach den tatsächlichen Formulierungen in der Police. Diese können je nach Hoheitsgebiet unterschiedlich sein. Alle Details finden Sie in der eigentlichen Police. Diese FAQs gelten nicht für Policen, die von AIG-Versicherern in Thailand und den USA ausgestellt werden. Für Informationen über solche Policen lesen Sie bitte die Versicherungsinformationen, die über Links auf den entsprechenden Seiten des jeweiligen Landes abrufbar sind.
  • Die Reiseversicherung wird automatisch für alle Personen angeboten, die unter demselben Fluggastdatensatz gebucht haben. Wenn Ihr Ehepartner oder Ihr Reisebegleiter bereits eine Reiseversicherung abgeschlossen hat und Sie beide unter demselben PNR gebucht haben, können Sie gerne eine separate Reiseversicherung bei einem anderen Versicherungsanbieter abschließen, um eine zweite Versicherung für dieselbe Reise zu vermeiden.
  • Wenn Ihre Reise aufgrund unerwarteter Umstände, auf die Sie keinen Einfluss haben und die unter die Bedingungen dieses Versicherungsschutzes fallen, nicht innerhalb des im Versicherungsschein angegebenen Zeitraums abgeschlossen werden kann, wird der Versicherungsschutz ohne zusätzliche Kosten für Sie um bis zu 30 Tage verlängert. Bei einer Verlängerung aus medizinischen Gründen gilt dies auch für eine Person, die mit Ihnen reist, sofern AIG den Aufenthalt dieser Person im Voraus genehmigt. Alle Anträge, die länger als 30 Tage dauern, müssen von AIG genehmigt werden.
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Buchungen von Touren und Attraktionen

  • Sie können Touren und Attraktionen über emirates.com buchen. Alle Ticketkäufe auf unserer Website werden von unserem Partner GetYourGuide abgewickelt. Erfahren Sie mehr, indem Sie unseren Abschnitt „Touren und Attraktionen“ besuchen.

  • Nein, um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen online über die Seite Touren und Attraktionen auf emirates.com vorgenommen werden.

  • Nein, um Skywards-Meilen zu sammeln, müssen alle Buchungen online über die Seite Touren und Attraktionen auf emirates.com vorgenommen werden.

  • Die Mitglieder sehen den Kontoauszug von Emirates Skywards ca. 30 Tage nach der Durchführung der Touren oder Attraktionen.

  • Nein, es gibt keine maximale Anzahl von Skywards-Meilen, die Sie sammeln können. Die Anzahl der pro Buchung gesammelten Skywards-Meilen wird dem Mitglied zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt.

  • Nein, Mitglieder können nur Skywards-Meilen sammeln.

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Haftungsausschluss: Emirates betreibt eine gemischte Flotte aus älteren und neueren Modellen der Typen A380 und B777. Produkte, Dienstleistungen und Merkmale auf tatsächlichen Flügen können je nach Route und Flugzeugkonfiguration variieren. Aufgrund betrieblicher Erfordernisse kann es auch zu kurzfristigen Änderungen bei den für Linienflüge eingesetzten Flugzeugen kommen. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder spezielle Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung eines Flugs.