Prenotazioni con Emirates

La prenotazione online è un metodo pratico per cercare e prenotare i voli in autonomia. Tramite il sito web e l'app di Emirates, è possibile:

• programmare l'itinerario di viaggio più consono alle proprie esigenze;

• richiedere e acquistare un posto a sedere, acquistare franchigia aggiuntiva o richiedere altri servizi;

• effettuare pagamenti con carte di credito o debito, tramite server sicuri, o con altri metodi di pagamento, in base alla disponibilità.

Per prenotare un volo Emirates online, vi basterà selezionare le città e le date, scegliere il volo, confermare i dati personali e il metodo di pagamento desiderato.

Effettuate subito una prenotazione online(si apre nella stessa finestra)

Entro breve prevediamo di introdurre i servizi online per ulteriori destinazioni. Non appena verranno varati, lo annunceremo sul nostro sito Web.

Nel frattempo, se vivete in paesi in cui la prenotazione online non è ancora disponibile, potete comunque utilizzare il sito Emirates per trovare online il volo desiderato e quindi prenotare il biglietto tramite il modulo di richiesta via email. In alternativa potete effettuare le prenotazioni presso gli uffici locali Emirates.

Visitate la pagina Effettuare una prenotazione(si apre nella stessa finestra). Verrete guidati per pianificare l'itinerario, selezionare i voli ed effettuare tutte le operazioni richieste per l'emissione del biglietto.

Potete verificare la disponibilità e le tariffe senza pagare. Il pagamento viene richiesto esclusivamente al termine del processo di prenotazione.

Questa possibilità varia a seconda del paese di partenza. In alcuni paesi, per motivi di sicurezza, il titolare della carta di credito utilizzata per prenotare uno o più biglietti deve essere uno dei passeggeri dell'itinerario selezionato o avere il medesimo cognome. In alcuni casi, prima di ricevere la carta di imbarco, potrebbe essere necessario esibire la carta di credito utilizzata per pagare i biglietti al banco del check-in dell'aeroporto.

Se nella pagina "Inserire i dati di fatturazione" in cui vengono inseriti i dati della carta di credito è possibile indicare il "Cognome del titolare della carta", potrete acquistare la prenotazione anche se non siete uno dei passeggeri o non avete lo stesso cognome di uno dei passeggeri. Se invece il "Cognome del titolare della carta" viene visualizzato in un menu a tendina, non può essere diverso da quello di uno dei passeggeri, pertanto non potrete acquistare la prenotazione se non siete un passeggero o non avete lo stesso cognome di uno dei passeggeri.

In alternativa, potete selezionare un altro metodo di pagamento disponibile, come il bonifico bancario o PayPal, oppure effettuare il pagamento presso un ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra) . La disponibilità dei metodi di pagamento varia in base al paese di partenza e al tempo rimanente prima del volo.

Si avvisa che la tariffa indicata è valida esclusivamente per il pagamento nel paese di partenza. A seguito delle norme vigenti in materia di emissione dei biglietti, il loro acquisto presso l'ufficio Emirates di un altro paese potrebbe comportare l'applicazione di una tariffa diversa. Inoltre, in alcuni casi, non sarà possibile effettuare il pagamento al di fuori del paese specificato al momento della prenotazione. Dopo tre giorni, la prenotazione si cancella automaticamente se i biglietti non vengono ritirati e acquistati. Per confermare la prenotazione, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra) .

I soci Skywards possono riscattare Miglia effettuando una prenotazione per amici e parenti, e pagare le tasse online utilizzando la propria carta di credito.

Una volta selezionata la combinazione di voli desiderata, basterà fare clic su "Prenotare questo itinerario" in fondo alla schermata per iniziare a inserire i dati. Verrete guidati durante tutta la procedura di prenotazione, dalla scelta della modalità di emissione dei biglietti all'inserimento dei dati relativi ai passeggeri e al pagamento. In base ai dati forniti, potrete pagare con carta di credito online oppure telefonicamente, di persona in contanti o con carta di credito, presso un ufficio Emirates oppure in aeroporto. Le opzioni disponibili verranno indicate al momento della prenotazione.

Dopo aver confermato il volo, i dati del passeggero e il metodo di pagamento, potrete visualizzare un riepilogo di tutte le informazioni, insieme al codice di prenotazione e al biglietto.

Il codice di prenotazione indica che la prenotazione è stata confermata. Vi invieremo un'email di conferma, contenente anche i biglietti, all'indirizzo email indicato durante la prenotazione.

Prenotando online, si riceverà un biglietto elettronico (o eTicket) via email all'indirizzo fornito durante la procedura di prenotazione.

Tutti i biglietti acquistati sul sito web di Emirates sono emessi in formato elettronico.

I dati delle prenotazioni vengono memorizzati sui nostri server sicuri. Al momento di viaggiare, basta presentare la ricevuta e il passaporto al check-in.

I dati della prenotazione sono memorizzati nella nostra rete, quindi non correte il rischio di dimenticare o perdere il biglietto. Inoltre, i dati di viaggio sono facilmente modificabili online in qualsiasi momento.

Se volete comunque stampare il biglietto come promemoria, potete visualizzare il codice di prenotazione nell'e-mail che avete ricevuto o nella sezione Gestire una prenotazione(si apre nella stessa finestra) .

Al momento della prenotazione, a tutti i viaggiatori, inclusi bambini e neonati, sarà assegnato un biglietto individuale.

Se desiderate richiedere un rimborso, vi invitiamo a compilare il modulo di richiesta di rimborso del biglietto(si apre nella stessa finestra .

Per molte prenotazioni è prevista una commissione sui rimborsi oppure la richiesta potrebbe non essere accolta in base a Termini e condizioni specifici.

La prenotazione online con pagamento in tempo reale è disponibile per tutti i voli entro due ore dall'orario di partenza. Le opzioni di pagamento in tempo reale comprendono pagamenti con carta di credito, carta di debito, PayPal o bonifico bancario in tempo reale.

Altri metodi di pagamento, come il bonifico bancario, Western Union ecc., prevedono delle restrizioni sul pagamento anticipato. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare le Domande frequenti qui(si apre nella stessa finestra).

È possibile acquistare un biglietto online fino a 328 giorni prima della data di partenza.

Sì, usando l'opzione Ricerca avanzata sulla pagina Prenotare un volo.

La medesima funzione consente di prenotare uno stopover, inserendo separatamente ciascuna tratta del viaggio. Ad esempio, se desiderate prenotare uno stopover a Dubai nel vostro viaggio in partenza da Londra con destinazione Sydney, inserite "Londra" e "Dubai" nella prima combinazione di ricerca, e "Dubai" e "Sydney" nella seconda combinazione. Successivamente, bisogna cliccare su "Aggiungi una destinazione" e inserire "Sydney" e "Londra" nell'ultimo insieme di campi di ricerca.

Questa funzione risulta utile anche per prenotare un viaggio che ha inizio in una città e termina in un'altra, con una o più tappe intermedie.

Sì. Selezionate "Sola andata" nella pagina Prenotare un volo(si apre nella stessa finestra).

Dopo che avrete selezionato l'itinerario, le date, la classe e il numero di passeggeri, la pagina mostrerà i risultati, partendo dal prezzo più basso e secondo i criteri selezionati. Nella stessa pagina, è possibile visualizzare i voli per il giorno antecedente o successivo. 

Con l'opzione "Date flessibili", nella pagina Prenotare un volo(si apre nella stessa finestra), visualizzerete anche i risultati per i tre giorni antecedenti o successivi.

In genere, i prezzi indicati al momento della prenotazione online sono comprensivi di tasse e imposte; tuttavia, potrebbero essere previste ulteriori tasse e imposte sull'emissione del biglietto oppure presso l'aeroporto (nel caso in cui tali tasse e imposte venissero riscosse dal paese di partenza).

Un singolo utente può effettuare una prenotazione online per un massimo di 9 passeggeri, compresi tutti gli adulti e i bambini del gruppo.

Uno dei fattori che contribuisce a determinare il prezzo del biglietto è l'alta richiesta della tratta e di alcuni orari. Quindi due voli della stessa tratta possono avere prezzi diversi perché effettuati in orari diversi.

Un codice promozionale è un codice di sette lettere relativo a un'offerta speciale. Inserendo questo codice all'inizio della procedura di prenotazione è possibile visualizzare i risultati della ricerca relativi all'offerta in questione.

In caso di errori di battitura, è possibile modificare il nominativo riportato sul biglietto (soggetto a supplemento). La modifica deve essere antecedente al primo volo del vostro itinerario.

Se avete cambiato il vostro nome all'anagrafe, potete effettuare la modifica in qualsiasi momento del vostro viaggio.

Con Emirates non è possibile trasferire il biglietto a un'altra persona attraverso la modifica del nominativo.

In caso di richiesta di modifica del nominativo sul biglietto, potremmo richiedervi ulteriori documenti a scopo di verifica.

Se desidero correggere il mio nominativo su un biglietto Emirates, è previsto un supplemento?

In caso di errori di trascrizione, è possibile effettuare la modifica del nominativo. Di seguito riportiamo una panoramica dei supplementi:

Tutti i mercati (esclusi Unione Europea, Regno Unito, Brasile e India):

• 30 USD per biglietto, per prenotazioni dirette (tramite sito web Emirates, biglietterie e centri di contatto) e prenotazioni effettuate tramite un agente di viaggio (o siti web diversi da Emirates).

UE:

• Non sono previsti supplementi se il luogo di acquisto è nell'Unione Europea, inclusa la Norvegia. 

Regno Unito:

• Non sono previsti supplementi se il luogo di acquisto è nel Regno Unito.

Brasile

• Non sono previsti supplementi se il luogo di acquisto e il luogo di partenza sono in Brasile.

India

• Non sono previsti supplementi se il luogo di acquisto è in India.

In che modo posso richiedere la modifica del nominativo sul mio biglietto?

In caso di prenotazioni dirette, è possibile richiedere la modifica del nominativo almeno due ore prima della partenza del volo. I passeggeri devono contattare Emirates tramite il nostro centro di contatto oppure una delle nostre biglietterie.

Per prenotazioni effettuate tramite un agente di viaggio, è necessario rivolgersi all'agente di viaggio per effettuare la modifica.

Se un passeggero ha più nomi o cognomi, è normale che sul biglietto siano riportati senza spazi, anche se in fase di prenotazione online sono stati inseriti separatamente. Per esempio, inserendo il nome Mr John Adam Smith in fase di prenotazione online, si otterrà SMITH/JOHNADAMMR. Si tratta di una prassi standard nel settore aeronautico.

In alcune destinazioni, inclusa Dubai, le autorità di immigrazione potrebbero impedire l'ingresso o il transito ai passeggeri dotati di passaporto in cui non è indicato il sesso "M" o "F". Questa decisione non dipende da Emirates, pertanto non ce ne assumiamo alcuna responsabilità.

Il sito emirates.com offre diverse modalità di pagamento, la disponibilità di tali opzioni dipende dal paese di partenza della prenotazione e dal lasso di tempo che intercorre tra la prenotazione e la partenza.

È possibile effettuare il pagamento tramite:

• Carta di credito (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
• Carta di debito (Maestro nel Regno Unito e Carte Bleue in Francia)
• PayPal (attualmente disponibile per prenotazioni in euro, dollari statunitensi, dollari australiani e sterline inglesi)
• Bonifico in tempo reale
• Western Union
• Bonifico bancario  

Dal momento che Emirates offre varie opzioni di pagamento nei diversi paesi, durante il processo di prenotazione è opportuno verificare quali siano le diverse possibilità a vostra disposizione. Se l'opzione di pagamento desiderata non viene visualizzata, potrebbe non essere disponibile per il paese di partenza o i giorni che separano dalla partenza sono troppo pochi.

In alcuni paesi l'unica opzione disponibile potrebbe essere la prenotazione online e il pagamento presso un ufficio Emirates.

Questa possibilità varia a seconda del paese di partenza indicato sul biglietto.

Nella pagina Dati di fatturazionein cui vengono inseriti i dati relativi alla carta di credito, se è possibile digitare il "Nome titolare", si potrà pagare la prenotazione anche se non si effettua il viaggio. Se, tuttavia, il "Nome titolare" compare in un menu a tendina e non può essere modificato, non si potrà pagare la prenotazione a meno di effettuare il viaggio.

In alcuni paesi, per motivi si sicurezza, il titolare della carta di credito utilizzata per prenotare un biglietto o un gruppo di biglietti, deve essere uno dei viaggiatori dell'itinerario selezionato e dovrà mostrare la carta di credito al banco del check-in in aeroporto prima di ritirare la carta di imbarco.

I soci Skywards possono riscattare Miglia effettuando una prenotazione premio per amici e parenti e, se nel paese di partenza è possibile effettuare pagamenti tramite carta di credito, possono pagare le tasse online utilizzando la propria carta di credito.

Gli amministratori Business Rewards possono effettuare il pagamento per le prenotazioni dei membri della loro organizzazione tramite carta di credito se tale modalità di pagamento è abilitata nel paese di partenza.

Al momento non è possibile effettuare il pagamento di una sola prenotazione utilizzando più di una carta sul sito emirates.com.

Quando sarà richiesto di inserire i dati di fatturazione e i dati della carta di credito durante il processo di pagamento, le seguenti norme saranno applicate su tutte le prenotazioni effettuate su emirates.com:

• Accettiamo pagamenti con carta di credito effettuati da una persona che non è inclusa nella prenotazione.
• Al fine di prevenire frodi, in casi eccezionali Emirates si riserva il diritto di verificare la carta utilizzata per le prenotazioni online richiedendo che venga mostrata al momento del check-in.
• Poiché Emirates ha sede a Dubai (Emirati Arabi), è possibile che per la transazione online la banca emittente della carta di credito addebiti un costo per l'uso della carta in un paese straniero. Per ulteriori informazioni, rivolgetevi alla banca che ha emesso la vostra carta di credito.
• Emirates eseguirà l'addebito sulla carta di credito nella valuta indicata al momento della conferma della prenotazione. Se non state utilizzando una carta di credito emessa nel paese di partenza indicato sul biglietto, la banca vi potrebbe addebitare un costo per le transazioni in una valuta straniera. Inoltre, potrebbero essere applicati tassi di cambio differenti rispetto a quelli forniti dal convertitore di valuta presente sul sito Emirates. Consultate la banca emittente della vostra carta di credito per scoprire eventuali costi aggiuntivi e tassi di cambio applicabili.
• Nella maggior parte dei casi, possono essere utilizzate per il pagamento le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Diners Club e American Express. Tuttavia, alcuni paesi potrebbero non consentire l'utilizzo di Diners e American Express. Nel menu a discesa "Tipo di carta" sono elencate le carte di credito che è possibile utilizzare nel paese di partenza desiderato.
• Per i pagamenti effettuati con carte Visa, a seconda dell'istituto emittente, è possibile che vi venga richiesto di completare un ulteriore livello di sicurezza tramite il servizio Verified by Visa; dopo la conferma dell'acquisto dell'itinerario, si aprirà una finestra pop-up con il logo della banca in cui dovrete inserire la vostra password Verified by Visa. (non si tratta del PIN utilizzato per sportelli bancomat). Se vi viene richiesto di inserire questa password ma non siete ancora iscritti al servizio, vi preghiamo di contattare la vostra banca per procedere alla registrazione. Se vi viene richiesta la password e decidete di procedere senza inserirla o ne inserite una non valida, la prenotazione non potrà essere portata a termine.
• Per i pagamenti effettuati con carte Mastercard, è possibile che vi venga richiesto di completare un ulteriore livello di sicurezza tramite il servizio Mastercard SecureCode; dopo la conferma dell'acquisto dell'itinerario, si aprirà una finestra pop-up con il logo della banca in cui dovrete inserire la vostra password Mastercard SecureCode. (non si tratta del PIN utilizzato per sportelli bancomat). Se vi viene richiesto di inserire questa password ma non siete ancora iscritti al servizio, vi preghiamo di contattare la vostra banca per procedere alla registrazione. Se vi viene richiesta la password e decidete di procedere senza inserirla o ne inserite una non valida, la prenotazione non potrà essere portata a termine.
• In caso di carte di credito emesse in India, tenete presente che accettiamo solo carte di credito internazionali.
• In caso di pagamento online con carta di credito/debito ed eventuale rimborso, la somma viene accreditata nell'arco di quindici giorni lavorativi sulla carta di debito/credito utilizzata. Se avete prenotato dall'India, Emirates avvierà la procedura di rimborso entro 30 giorni. Tenete presente che l'istituto che ha emesso la carta potrebbe avere bisogno di tempo aggiuntivo per accreditare i soldi sul conto.

Per i viaggi prenotati sul sito emirates.com/us con partenza dagli Stati Uniti, è possibile richiedere il rimborso entro 24 ore dalla prenotazione senza alcuna penale, a condizione che la prenotazione sia stata effettuata almeno sette giorni prima della partenza. L'importo verrà accreditato entro sette giorni dall'invio della richiesta di rimborso del biglietto(si apre nella stessa finestra. Eventuali cambi di data sono soggetti alle condizioni tariffarie applicabili. Le prenotazioni di hotel e di auto non sono contemplati dalla norma sui rimborsi.

Quando si effettua una prenotazione online, l'importo totale viene solitamente mostrato nella valuta del Paese di partenza. Per esempio, se siete in partenza da Dubai, l'importo totale sarà mostrato in Dirham degli Emirati Arabi Uniti; se invece siete in partenza dal Regno Unito, l'importo sarà mostrato in sterline inglesi.

Se effettuate il pagamento con Visa, Mastercard, American Express o Diners Club, avrete a disposizione una gamma di valute tra cui scegliere per effettuare il pagamento. Queste opzioni sono disponibili in molti Paesi e sono visualizzate durante il pagamento, nella pagina dedicata ai dati della carta. Vi ricordiamo che se selezionate una valuta diversa dalla quella della carta, il vostro istituto di credito applicherà il proprio tasso di cambio e potrebbe aggiungere anche un supplemento. Emirates non è responsabile dei tassi di cambio applicati dai vostri istituti di credito o dei supplementi applicati dalla vostra banca.

GlobalCollect è un fornitore di servizi di pagamento (PSP) specializzato in riscossione e saldo di pagamenti; con una grande esperienza nelle modalità di pagamento elettronico, opera in diversi settori, come turismo, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, portali, giochi online e contenuti digitali. Emirates ha scelto GlobalCollect per offrire ai suoi clienti una vasta gamma di opzioni di pagamento. GlobalCollect gestirà il processo di pagamento per conto di Emirates.

Western Union è un servizio di trasferimento di denaro sicuro e ampiamente diffuso grazie alle migliaia di agenzie Western Union presenti in tutto il mondo, tramite le quali è possibile inviare e ricevere denaro nel giro di pochi minuti.

Prenotando online sul sito emirates.com e selezionando l'opzione di pagamento Western Union, una volta completata la prenotazione, sarà necessario stampare il modulo Western Union Quick Pay pre-compilato. Muniti del modulo, dell'importo da pagare e di un documento di identità, dovrete recarvi presso l'agenzia Western Union Quick Pay(si apre in una nuova finestra) più vicina ed effettuare il pagamento entro 48 ore dalla prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, i vostri dati saranno inseriti nel sistema e la quota sarà trasmessa a Emirates. Ricevuta la conferma di pagamento, Emirates emetterà automaticamente il biglietto elettronico che vi sarà inviato tramite email. La procedura sarà elaborata in 7 giorni.

Nota: Western Union addebiterà un costo per il servizio non incluso nella tariffa del volo.

PayPal è una modalità di pagamento facile e sicura. Il servizio permette a chiunque di effettuare il pagamento nella modalità che preferisce (carta di credito, conto corrente bancario, credito all'acquirente o saldo di conto) senza condividere informazioni e dati bancari privati. Prima di utilizzare PayPal, è necessario effettuare la registrazione e scegliere la modalità di pagamento, come carta di credito o carta di debito.

Prenotando online sul sito emirates.com e selezionando l'opzione di pagamento PayPal, verrete reindirizzati al sito web di PayPal, dove sarà necessario effettuare l'accesso e selezionare una tra le modalità di pagamento inserite. PayPal gestirà il processo di pagamento; dopodiché sarete reindirizzati al sito web emirates.com, dove otterrete la conferma della prenotazione e il biglietto elettronico. PayPal effettua il pagamento a Emirates a nome vostro senza comunicare i dettagli di pagamento.

Esistono due tipologie di bonifico bancario:

• Pagamenti in tempo reale – tempo reale & online banking  - il pagamento è immediato. I biglietti verranno emessi automaticamente e inviati via e-mail non appena si ha conferma di avvenuto pagamento.
• Pagamenti non in tempo reale – bonifico bancario - la disponibilità di tale opzione di pagamento dipenderà dal Paese e della data di partenza. Dal momento che la conferma di avvenuto pagamento tramite bonifico non è immediata, Emirates dovrà attendere che il trasferimento sul conto venga eseguito. Il biglietto sarà emesso non appena il pagamento andrà a buon fine. Ulteriori informazioni sui bonifici bancari sono disponibili qui(si apre nella stessa finestra).

Le opzioni di pagamento in tempo reale non sono più disponibili.

Il bonifico bancario (trasferimento sul conto) rappresenta una modalità di pagamento molto sicura. Una volta scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico e selezionata l'opzione per completare la prenotazione, saranno visualizzati gli estremi del conto corrente sul quale trasferire l'importo del biglietto. Dopo aver ricevuto un codice di riferimento del pagamento, sarà possibile effettuare il pagamento a favore del conto corrente specificato entro 48 ore.  È fondamentale includere il codice di riferimento del pagamento durante la transazione. Se il codice di riferimento corrisponde alla prenotazione, la conferma sarà comunicata a Emirates. Una volta completata la procedura, il biglietto sarà emesso e inviato automaticamente a voi. Potrebbero verificarsi problemi in fase di emissione del biglietto nel caso in cui dimenticaste di inserire il codice di riferimento del pagamento.

Se il pagamento tramite carta di credito o debito vi risulta confermato ma non avete ricevuto il biglietto elettronico, contattate l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra)  fornendo i dettagli della transazione. L'operatore rintraccerà il pagamento e vi fornirà assistenza. In alcuni casi, potremmo richiedervi una ricevuta o prova di pagamento.

Se il pagamento viene effettuato tramite Western Union o bonifico bancario, la conferma del pagamento e l'emissione del biglietto saranno disponibili dopo 7 giorni a partire dalla data della prenotazione. Se non riceveste il biglietto elettronico dopo 7 giorni, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra  via e-mail e fornire una copia del pagamento rilasciata dall'agenzia Western Union o dalla vostra banca. Emirates effettuerà una ricerca dell'avvenuto pagamento e fornirà assistenza per l'emissione del biglietto.

La sovrattassa è dovuta per l'acquisto con carta di credito, PayPal o Visa Checkout dei voli in partenza da Turchia, Nuova Zelanda e Australia. La sovrattassa si applica solo ai voli e non ad altri servizi, come soggiorni in hotel o franchigie per bagaglio in eccesso. La sovrattassa non si applica se il pagamento è effettuato con carta di debito.

La sovrattassa si applica a bambini e adulti, in tutte le classi di viaggio e con tutte le tipologie di tariffa. La sovrattassa non si applica ai biglietti per neonati.

Per gli itinerari in partenza dall'Australia, la sovrattassa equivale allo 0,91% del costo totale del biglietto per ogni passeggero e si applica ai pagamenti superiori a 100 dollari australiani (AUD). A prescindere dal costo del biglietto, l'importo massimo della sovrattassa per le prenotazioni in partenza dall'Australia è di 120 dollari australiani (AUD).

Per gli itinerari in partenza dalla Nuova Zelanda, la sovrattassa equivale all'1,5% del costo totale del biglietto per ogni passeggero e si applica ai pagamenti superiori a 100 dollari neozelandesi (NZD). A prescindere dal costo del biglietto, l'importo massimo della sovrattassa per le prenotazioni in partenza dalla Nuova Zelanda è di 70 dollari neozelandesi (NZD).

Per gli itinerari in partenza dalla Turchia, la sovrattassa ammonta a 5 dollari statunitensi per tutti i pagamenti di importo superiore a 200 dollari statunitensi.

La sovrattassa può essere completamente rimborsata solo se non viene usato nessun segmento del biglietto.

Emirates Pay è una modalità di pagamento comoda e veloce per acquistare voli e servizi Emirates senza usare carte di credito. Sviluppata in collaborazione con Deutsche Bank e IATA, Emirates Pay offre la possibilità di pagare contactless in tutta sicurezza.

Prenotando un volo su emirates.com, troverete l'opzione di pagamento con Emirates Pay. Collegate in tutta sicurezza il vostro conto bancario a Emirates Pay e completate la prenotazione.

Blocca la tariffa consente di riservare una tariffa per 72 ore. Se desiderate pagare in un secondo momento, grazie a questo servizio la tariffa scelta non subirà variazioni.

Per il servizio è previsto il pagamento di un piccolo supplemento L'importo del supplemento sarà inizialmente autorizzato sulla vostra carta. Tuttavia, se effettuate il pagamento della prenotazione entro 72 ore, il supplemento non sarà addebitato.

Blocca la tariffa è disponibile solo sui voli in Economy Class Il servizio può essere selezionato fino a 24 giorni prima del volo.

Il supplemento varia in base alla percorrenza (breve, media o lunga) della tratta che si applica a ogni passeggero, esclusi i neonati. Effettuando il pagamento per l'intera tariffa entro 72 ore, non sarà applicato il supplemento per questo servizio.

L'opzione Blocca la tariffa viene visualizzata nella pagina del pagamento sul sito emirates.com. Vi sarà mostrato l'importo del supplemento per il servizio, che dovrà essere autorizzato sulla carta, oltre ad alcune informazioni su come usare il servizio Blocca la tariffa e completare la prenotazione.

Il supplemento per il servizio sarà addebitato solo se la prenotazione non viene pagata entro 72 ore. Sarà mostrata la data e l'ora di scadenza, così saprete quanto tempo avrete a disposizione per effettuare il pagamento.

Il servizio Blocca la tariffa è disponibile solo per i voli in Economy Class; non è disponibile per altri prodotti. Se usufruite del servizio Blocca la tariffa, tutti gli altri prodotti selezionati, come le assicurazioni di viaggio, saranno rimossi dalla prenotazione. Tramite la sezione Gestire una prenotazione, questi prodotti potranno essere aggiunti nuovamente alla prenotazione dopo aver effettuato il pagamento dei voli.

Accedete alla sezione Gestire una prenotazione(si apre nella stessa finestra)  inserendo il vostro cognome e il codice di prenotazione. Fate clic su "Pagare adesso" per confermare ed effettuare il pagamento della prenotazione.

No, il servizio Blocca la tariffa non è disponibile per i voli Classic Reward pagati con Miglia Skywards né per prenotazioni acquistate con l'opzione Cash+Miles. Inoltre, il servizio non è disponibile per le prenotazioni Business Rewards.

È possibile bloccare la tariffa di una prenotazione solo su voli Emirates in Economy Class. Il servizio è disponibile fino a 24 giorni prima della partenza.

Il servizio Blocca la tariffa non è disponibile in caso di offerte speciali, voli in codeshare o prenotazioni interlinea (voli operati da altre compagnie aeree ma prenotati con Emirates).

Trascorse le 72 ore, la tariffa bloccata sarà cancellata e il supplemento specificato per il servizio Blocca la tariffa sarà addebitato sulla vostra carta. Il rimborso del supplemento è previsto solo se il pagamento viene effettuato entro 72 ore.

Il pagamento del supplemento viene soltanto autorizzato sulla carta a nome di Emirates ma non effettivamente addebitato. Quando pagate per intero la prenotazione, il supplemento viene sbloccato.

In base alla vostra banca, questo procedimento potrebbe richiedere fino a 7 giorni. Dato che il pagamento del supplemento viene soltanto autorizzato, sulla lista movimenti potrebbe non apparire la voce del rimborso. Tuttavia, il vostro saldo totale includerà nuovamente l'importo del supplemento.