Emirates Business Rewards

Sono i voli e i passaggi di classe che è possibile prenotare utilizzando i Punti Business Rewards. Il termine "Dynamic" ne indica la flessibilità, in quanto è possibile riscattare i Punti per la maggior parte dei voli Emirates, in tutte le classi di viaggio e per tutti i tipi di tariffa. Il numero di Punti necessari per un volo dipenderà dalla disponibilità di posti e dalla tariffa del giorno specifico. Il numero di Punti necessari per un passaggio di classe dipenderà dalla disponibilità di posti e dalla differenza tariffaria tra le due classi.

Emirates Business Rewards è il nostro programma fedeltà dedicato a organizzazioni di qualsiasi dimensione in tutto il mondo. Quando i vostri dipendenti o i viaggiatori ospiti voleranno con Emirates, la vostra organizzazione accumulerà Punti Business Rewards, che potrete spendere per voli e passaggi di classe Dynamic Reward. I singoli soci, se sono iscritti a Emirates Skywards, guadagneranno anche Miglia Skywards per lo stesso volo. Non ci sono limitazioni sul numero di dipendenti iscritti al programma e non è richiesta una spesa minima.

Emirates Business Rewards è aperto a qualsiasi organizzazione, ma è progettato per offrire vantaggi alle piccole e medie imprese che non hanno un accordo aziendale di viaggio con Emirates.

Se i volumi di viaggio della vostra organizzazione sono tali da consentire un accordo aziendale con Emirates, offriamo una serie di prodotti commerciali esclusivi, pensati su misura per soddisfare ogni esigenza. Tuttavia, se la vostra organizzazione ha già un accordo aziendale di viaggio con Emirates, non potrà partecipare al Programma Emirates Business Rewards.

Sì, è possibile iscrivere l'organizzazione con due nomi diversi, a condizione che si disponga di un numero di licenza d'esercizio diverso per ciascuno di essi.

Se si fa parte di un gruppo di società, si possono registrare le sussidiarie con lo stesso numero di licenza d'esercizio. I Punti saranno accreditati sul conto indicato nella prenotazione. Non è possibile trasferire Miglia da un account all'altro o unire gli account in un secondo momento.

La licenza d'esercizio è il documento giuridico che vi dà diritto di esercitare un'attività commerciale nella vostra città o nel vostro paese. Abbiamo bisogno, per i nostri archivi, di una copia del documento che dimostri che la vostra attività è stata legalmente approvata dal vostro governo locale.

Un dipendente è una persona che lavora per la vostra organizzazione, ha un indirizzo email valido e desidera accedere al vostro account Emirates Business Rewards. Può effettuare le proprie prenotazioni e scegliere di pagare con la propria carta o inviare la prenotazione all'Amministrazione del programma per il pagamento.

Un viaggiatore ospite può essere una persona che lavora per la vostra organizzazione, un consulente che viaggia a nome dell'organizzazione o una persona che non ha un indirizzo email valido (per esempio nel caso delle imprese edili e marittime nelle quali il personale lavora a rotazione). Un viaggiatore ospite non avrà accesso al vostro account Emirates Business Rewards e tutte le prenotazioni per i viaggiatori ospiti dovranno essere effettuate dall'Amministratore del programma.

No, non è possibile associare i Punti con quelli di un altro account Emirates Business Rewards.

No, i Punti Business Rewards non possono essere associati a Miglia Skywards e viceversa.

Per i biglietti emessi a partire dal 1° aprile 2019, i Punti Business Rewards hanno una validità di due anni. I Punti scadono l'ultimo giorno del mese in cui è stato effettuato il volo.

Per esempio, se effettuate il volo il giorno 15 settembre 2018, i Punti saranno validi fino al 30 settembre 2020.

No, non possiamo prorogare la validità dei Punti Business Rewards.

No, solo un dipendente o un responsabile di viaggio designato può registrare l'organizzazione al programma.

No, i dipendenti possono risiedere in qualsiasi paese continuando a far parte dell'account Emirates Business Rewards dell'organizzazione.

No, un dipendente può essere iscritto con una sola organizzazione alla volta.

Ora potete effettuare prenotazioni online dalla vostra pagina Emirates Business Rewards. Potete scegliere di pagare utilizzando una modalità di pagamento personale o inviare una richiesta all'Amministratore del programma per il pagamento con una carta di credito aziendale.

Potete anche prenotare attraverso un Centro di contatto o una biglietteria Emirates, oppure un agente di viaggio. Dovrete indicare il vostro numero socio Emirates Business Rewards e pagare con una modalità di pagamento personale.

Anche se Emirates Business Rewards non offre vantaggi specifici per l'accesso alle lounge, continuerete a beneficiarne viaggiando in First o Business Class o in qualità di soci Emirates Skywards (a seconda della categoria di appartenenza). Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la pagina delle categorie di appartenenza Emirates Skywards(si apre nella stessa finestra).

Si possono accumulare Punti con tutte le tariffe offerte al pubblico. Non si accumulano Punti con le tariffe aziendali, per gruppi, per tour, o altre tariffe concordate formalmente, poiché si tratta di tariffe già ridotte.

Le differenze principali tra le tariffe offerte sono le modifiche consentite al biglietto e le opzioni disponibili per il passaggio a una classe superiore.

• Le tariffe Special sono le più convenienti, ma possono comportare alcune limitazioni.
• Le tariffe Saver sono leggermente più flessibili rispetto alle Special.
• Le tariffe Flex offrono la possibilità di operare modifiche e cancellazioni pagando un supplemento.
• Le tariffe Flex Plus si caratterizzano per una totale flessibilità, senza alcuna limitazione.

Se viaggiate in Economy Class con tariffa Special o Saver, la Selezione anticipata del posto(si apre nella stessa finestra)  è a pagamento.

Se si sta effettuando una prenotazione online tramite l'account Emirates Business Rewards, è necessario pagare online oppure scegliere l'opzione di pagamento disponibile nel proprio paese.

Quando si prenota tramite un Centro di contatto o una biglietteria Emirates o un agente di viaggio, è necessario effettuare il pagamento attraverso lo stesso canale.

Non dimenticate di indicare il numero socio Emirates Business Rewards dell'organizzazione al momento della prenotazione.

Un Amministratore del programma può pagare le prenotazioni online a nome di altri dipendenti e viaggiatori ospiti della sua organizzazione (se i pagamenti con carta di credito sono disponibili nel paese di partenza).

Tutti gli Amministratori del programma, i dipendenti e i viaggiatori ospiti possono effettuare pagamenti attraverso il loro agente di viaggio locale.

Sì, è possibile usare metodi di pagamento da terze parti attraverso un Centro di contatto Emirates, una Biglietteria Emirates o il sito emirates.com, se disponibile.

Sì, basta che l'Amministratore del programma aggiunga il nome nella pagina dei dati dei passeggeri al momento della prenotazione. Può anche selezionare un dipendente/viaggiatore ospite dalla pagina di gestione dei viaggi all'interno dell'account e inserire passeggeri aggiuntivi nella pagina dei dati dei passeggeri.

Se si è prenotato online o attraverso un Centro di contatto o una Biglietteria Emirates, è possibile effettuare modifiche online nella sezione "Gestire una prenotazione" oppure attraverso un Centro di contatto o una biglietteria Emirates.

Se la prenotazione è stata effettuata con un agente di viaggio, qualsiasi modifica deve essere eseguita dallo stesso agente di viaggio che ha effettuato la prenotazione originaria.

Se la prenotazione riguarda un viaggio non ancora effettuato o se avete già completato una parte del viaggio, potete inserire il numero socio su emirates.com nella sezione Gestire una prenotazione, oppure tramite un punto vendita o un Centro di contatto Emirates. Se avete già completato il viaggio, l'Amministratore del programma può richiedere i Punti mancanti inviando questo modulo.

L'agente di viaggio può aggiungere il numero socio Emirates Business Rewards purché il viaggio non sia ancora stato effettuato o ne sia stata effettuata solo una parte. Chiedete all'agente di modificare la prenotazione in uno dei formati seguenti, sostituendo a EK888XXXXXX il vostro numero socio Emirates Business Rewards.

Il formato deve essere identico, compresi gli spazi.

Se avete già completato il viaggio, l'Amministratore del programma può richiedere i Punti mancanti inviando questo modulo.

Saranno accreditati Punti Business Rewards per un volo se il biglietto soddisfa le seguenti condizioni:

• Emesso su un documento Emirates (il numero del biglietto inizia con 176).
• Numero di volo Emirates (EK).
• Volo operato da Emirates.
• Prenotato attraverso il portale online Business Rewards, un Centro di contatto o una biglietteria Emirates, oppure un agente di viaggio.

No, i Punti Business Rewards possono essere accreditati solo per i voli effettuati dopo l'iscrizione al programma.

La vostra organizzazione guadagnerà 1 Punto per ogni dollaro statunitense (1 USD) speso sulla tariffa base e sul supplemento imposto dal vettore (o sul supplemento per il carburante, ove previsto). Non si guadagnano Punti sulle tasse e su altri supplementi.

Sì, a condizione che i singoli viaggiatori siano soci Emirates Skywards. Guadagneranno Miglia Skywards e l'organizzazione guadagnerà Punti Business Rewards con lo stesso volo. Accertatevi però che il numero Emirates Skywards sia indicato nella prenotazione accanto al numero Emirates Business Rewards.

Sì, purché il vostro numero socio Emirates Business Rewards sia stato aggiunto alla prenotazione prima del volo. I Punti saranno accreditati sul vostro account entro quattro settimane dalla data del viaggio.

No, i Punti Business Rewards sono accreditati soltanto una volta completato il volo.

No, non si accumulano Punti Business Rewards se il biglietto è stato acquistato utilizzando Miglia Skywards o Punti Business Rewards.

No, il vostro numero Emirates Business Rewards rimarrà lo stesso.

Dal 1° settembre 2016, per effettuare l'accesso all'account occorrerà utilizzare l'indirizzo email usato al momento dell'iscrizione a Emirates Business Rewards.

No, non è possibile acquistare Punti Business Rewards.

No, non è possibile trasferire i Punti Business Rewards da un account a un altro.

Se i Punti Business Rewards non sono stati accreditati sul vostro account, potete effettuare una richiesta per i Punti mancanti entro quattro mesi dal relativo volo effettuando l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.

Ecco alcuni motivi per i quali i Punti Business Rewards potrebbero non essere stati accreditati sul vostro account:

• Il pagamento è ancora in fase di elaborazione o il viaggio non è stato ancora effettuato o è stato effettuato parzialmente.
• L'agente di viaggio non ha inserito il numero socio Business Rewards nella prenotazione.
• Si trattava di una tariffa che non permetteva di accumulare Punti: per esempio una tariffa aziendale, per gruppi, per tour, o altra tariffa concordata formalmente.

Alla luce dell'emergenza sanitaria globale, vi invitiamo a consultare questa pagina(si apre nella stessa finestra)  per informazioni su cancellazioni, modifiche e rimborsi.

L'Amministratore del programma è la persona che registra la vostra organizzazione al programma Emirates Business Rewards: è un dipendente dell'organizzazione o un responsabile di viaggio designato. Il ruolo può essere riassegnato in qualsiasi momento a un altro individuo registrato nell'account. È possibile aggiungere al vostro account un massimo di cinque Amministratori del programma. Gli Amministratori del programma possono modificare il profilo della vostra azienda, aggiungere e rimuovere dipendenti e viaggiatori ospiti, prenotare, approvare, pagare e gestire viaggi. Possono inoltre utilizzare Punti per prenotare voli e passaggi di classe Dynamic Reward.

Dovranno essere rimossi dall'account della vostra organizzazione. Poiché soltanto gli Amministratori del programma possono rimuovere altri Amministratori del programma, dipendenti o viaggiatori ospiti, è importante che l'account disponga di più Amministratori del programma.

L'incarico dovrebbe essere assegnato a un dipendente che gestisce i viaggi o a un responsabile di viaggio designato. È tuttavia consigliabile aggiungere come Amministratore anche un manager senior o il titolare.

Sì, ma è necessario aggiungere anche un dipendente o un responsabile di viaggio designato interno alla vostra organizzazione come Amministratore del programma.

L'Amministratore del programma può modificare il profilo dell'organizzazione, compresi indirizzo e numero di telefono. Per modificare il nome o il numero di licenza della vostra azienda, dovete presentare una richiesta formale compilando il modulo di richiesta Business Rewards(si apre nella stessa finestra) .

L'Amministratore del programma può controllare il saldo Punti Business Rewards dell'organizzazione online, effettuando l'accesso all'account su emirates.com.

L'Amministratore del programma può visualizzare i Punti guadagnati e spesi dall'organizzazione effettuando l'accesso all'account e visualizzando la scheda "Panoramica e riepiloghi".

È possibile farlo online dalla sezione "Viaggiatori". Basta inserire gli indirizzi email dei dipendenti, che riceveranno un invito con la richiesta di impostare il loro profilo personale. Una volta collegati all'account, i dipendenti potranno prenotare e gestire i propri viaggi di lavoro.

Gli inviti sono validi per sette giorni dalla data di invio. Se non vengono accettati dai dipendenti entro questo termine, occorre spedire nuovi inviti.

L'Amministratore del programma registrato per l'account Emirates Business Rewards può utilizzare i Punti per prenotare voli e passaggi di classe Dynamic Reward.

L'Amministratore del programma può utilizzare i Punti Business Rewards per prenotare voli e passaggi di classe Dynamic Reward. I Punti possono essere spesi soltanto per voli operati e commercializzati da Emirates.

Se siete l'Amministratore del programma, seguite questi passaggi per prenotare un volo Dynamic Reward utilizzando i Punti:

• Effettuate l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.
• Spuntate la casella "Prenotare viaggi Business Rewards"
• Selezionate l'icona "Volo Dynamic Reward"

Il vostro biglietto Dynamic Reward è valido per lo stesso periodo di tutti i biglietti commerciali.

I numero di Punti Business Rewards necessari per un volo Dynamic Reward dipende dalla tariffa di quel giorno e dal tipo di tariffa scelto. Non si tratta di un valore fisso. Il numero di Punti necessari per un volo Dynamic Rewards sarà mostrato sulla pagina della prenotazione quando avrete effettuato l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.

Potete cancellare le prenotazioni dei voli Dynamic Reward* inutilizzate ma ancora valide tramite il link della sezione Gestire una prenotazione(si apre nella stessa finestra) . Se per qualsiasi motivo l'opzione non fosse disponibile oppure la vostra prenotazione non fosse più attiva ma desideraste comunque richiedere un rimborso, potete cancellare la prenotazione e richiedere il rimborso(si apre nella stessa finestra) . I Punti scaduti non verranno rimborsati.

Sì, un Amministratore del programma può effettuare il passaggio alla classe superiore di un volo Dynamic Reward esistente utilizzando Punti Business Rewards.

Tasse, imposte e supplementi devono essere pagati al momento della prenotazione utilizzando le diverse opzioni di pagamento disponibili su emirates.com.

Le prenotazioni dei voli e i passaggi di classe Dynamic Reward possono essere effettuate online in qualsiasi momento da 11 mesi fino a 6 ore prima della partenza del volo. Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità di posti e alle condizioni tariffarie.

Sì, è possibile prenotare un volo Dynamic Reward di sola andata.

Potete chiedere il rimborso di un volo o di un passaggio di classe Dynamic Reward se le regole della tariffa commerciale ne consentono la cancellazione o il rimborso. Tuttavia, rimborseremo sul vostro account soltanto i Punti Business Rewards non scaduti. Se i vostri Punti sono scaduti, verranno rimborsate soltanto le tasse. Per ricevere il rimborso delle tasse per un volo o un passaggio di classe Dynamic Reward scaduto, vi invitiamo a compilare il modulo di Richiesta di rimborso per biglietto elettronico(si apre nella stessa finestra) .

Un Amministratore di programma può effettuare il passaggio a una classe superiore accedendo alla pagina delle prenotazioni Emirates Business Rewards su emirates.com. I passaggi di classe Dynamic Reward sono disponibili soltanto per le prenotazioni effettuate online su emirates.com, tramite un Centro di contatto o una biglietteria Emirates, o attraverso il proprio agente di viaggio. Tutti i passaggi di classe Dynamic Reward devono essere gestiti online tramite la pagina Business Rewards seguendo questi passaggi:

• Effettuate l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.
• Andate alla scheda "Prenotazioni"
• Nella sezione "Viaggi futuri", selezionate il passeggero per il quale effettuare il passaggio di classe
• Selezionare l'opzione "Passaggio alla classe superiore"
• Nella schermata successiva, scegliete la classe
• Seguite la normale procedura di prenotazione

Il passaggio di classe con Punti Business Rewards è disponibile con quasi tutte le tariffe Emirates, a seconda della disponibilità di posti e delle limitazioni applicabili.* Il passaggio di classe con biglietti idonei può essere effettuato fino a sei ore prima della partenza del volo. Al momento della prenotazione, vi invitiamo a rivedere le Condizioni tariffarie e le limitazioni applicabili sul sito emirates.com.

Le tariffe Special, essendo le più convenienti, non consentono il passaggio alla classe superiore. Con le tariffe Saver in Economy Class e Business Class, il passaggio di classe può essere effettuato solo nelle 48 ore antecedenti la partenza (prima del check-in online). Con le tariffe Flex e Flex Plus in Economy Class e Business Class, il passaggio di classe può essere effettuato in qualsiasi momento, in base alla disponibilità.

^{*Per i biglietti validi, il passaggio può essere effettuato fino a sei ore prima della partenza del volo. Al momento della prenotazione, vi invitiamo a rivedere le Condizioni tariffarie e le limitazioni applicabili sul sito emirates.com.}

È necessario effettuare il passaggio di classe per tutti i passeggeri della prenotazione.

Il numero di Punti necessari per un passaggio di classe Dynamic Reward dipenderà dalla disponibilità dei posti e dalla differenza di tariffa tra le due classi. Il numero di Punti necessari per il passaggio di classe di un determinato viaggio sarà mostrato nella pagina di prenotazione quando avrete effettuato l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.

Quando si viaggia verso alcune destinazioni, possono essere applicati tasse o costi aggiuntivi per effettuare il passaggio a una classe superiore. Se ci sono importi aggiuntivi da pagare, vi informeremo al momento del passaggio di classe e potrete pagare le tasse o i supplementi aggiuntivi online tramite carta di credito durante l'operazione.

Potrete usufruire di tutti i vantaggi della classe superiore, tra cui la franchigia bagaglio aggiuntiva, l'accesso alle lounge e il servizio di auto privata con chauffeur(si apre nella stessa finestra) *. Restano valide le condizioni tariffarie del biglietto originario. Pertanto, se al biglietto originariamente acquistato si applicavano tasse o supplementi, questi restano validi anche dopo il passaggio a una classe superiore con i Punti Business Rewards.

Per annullare il passaggio alla classe superiore, vi invitiamo a contattare l'ufficio locale o un Centro di contatto Emirates(si apre nella stessa finestra) . Tutti i Punti Business Rewards non scaduti saranno riaccreditati sul vostro account. Soggetto a condizioni.

La vostra organizzazione accumulerà Punti Business Rewards soltanto sulla classe di viaggio originaria pagata in contanti o con carta di credito.