Cellulare ed Emirates App

È possibile accedere a emirates.com dal proprio cellulare con qualsiasi browser. Tuttavia, consigliamo di scaricare e usare la nostra app. È progettata per l'utilizzo su cellulare, quindi offre un accesso più semplice ai nostri servizi rispetto al browser.

La maggior parte delle funzioni della versione desktop di emirates.com è disponibile anche sui browser del proprio cellulare (come la ricerca dei voli o l'acquisto di biglietti), tranne qualche piccola eccezione riguardante funzionalità o prodotti minori.

Per scoprire tutte le funzioni disponibili sull'app, vi invitiamo a consultare i dettagli qui(si apre nella stessa finestra).

Se siete connessi a una rete Wi-Fi, l'accesso al sito web o all'app è gratuito. Se state usando il roaming dati all'estero, il vostro gestore di servizi telefonici potrebbe addebitare il costo della connessione internet. Inoltre, l'accesso ad alcune reti Wi-Fi potrebbe essere a pagamento.

Emirates App è stata pensata appositamente per l'utilizzo su cellulare. Viene costantemente aggiornata in modo da includere le ultime e più importanti funzionalità per gestire voli, prenotazioni e account Emirates. Scoprite qui(si apre nella stessa finestra) tutte le funzionalità dell'app. Aprire emirates.com sul browser del cellulare è come aprire il sito web in versione desktop, tranne per qualche piccola differenza dovuta alla compatibilità con i vari dispositivi. Alcune funzionalità dell'app differiscono da quelle del sito aperto su cellulare. In linea generale, sull'app troverete tutte le funzioni di cui avete bisogno.

La carta d'imbarco mobile vi consente di superare i controlli di sicurezza e salire a bordo senza dover stampare documenti cartacei. In alcuni aeroporti selezionati(il link si apre nella stessa finestra), vi basterà scansionare il codice a barre della carta d'imbarco mobile ai controlli di sicurezza. Per aprire la carta d'imbarco è necessaria una connessione internet.

Richiedete la carta d'imbarco mobile accedendo alla vostra prenotazione sul sito web Emirates da pc o cellulare. Se state utilizzando l'app, la carta d'imbarco sarà disponibile sul vostro dispositivo quando effettuate il check-in.

Scaricando la carta d'imbarco mobile sul vostro dispositivo, risparmierete tempo in aeroporto e potrete utilizzarla come una classica carta d'imbarco cartacea ai banchi del check-in in aeroporti selezionati(il link si apre nella stessa finestra).

1. Effettuate il check-in online attraverso Emirates App
2. Selezionate l'opzione per scaricare la carta d'imbarco sul vostro dispositivo.
3. Vi invieremo una email o un SMS con il link per la carta di imbarco.
4. In aeroporto, connettetevi a Internet e aprite il link per visualizzare la carta di imbarco.
5. Vi ricordiamo di tenere la carta d'imbarco aperta sul vostro dispositivo durante i controlli di sicurezza aeroportuali e all'arrivo al gate. È possibile anche fare uno screenshot per salvare una copia della carta d'imbarco mobile.

In questo modo, l'immagine potrà essere scansionata in aeroporto in qualsiasi momento del viaggio, senza essere necessariamente connessi a Internet.

Se avete un iPhone iOS6 o versione successiva e desiderate effettuare il check-in con la nostra app, potete salvare la carta d'imbarco sul vostro dispositivo e utilizzarla in assenza di connessione internet. Selezionate la funzione di salvataggio sul dispositivo e utilizzate l'app Wallet per visualizzare la vostra carta d'imbarco e permetterne la scansione in aeroporto.

Emirates App è un assistente di viaggio virtuale per il vostro telefono iPhone o Android. È il modo più semplice per pianificare, prenotare e gestire tutti i vostri viaggi Emirates su un'unica piattaforma.

Potrete cercare voli, prenotare il vostro prossimo viaggio, scaricare la carta d'imbarco e gestire l'iscrizione al programma fedeltà. Inoltre, aggiungiamo sempre nuove funzionalità e aggiornamenti per rendere la vostra esperienza di viaggio ancora più semplice e innovativa. Emirates App vi permette di organizzare e personalizzare tutti gli aspetti del vostro viaggio, dalla scelta dei pasti a bordo alle playlist di intrattenimento, dall'acquisto di bagagli extra all'assistenza clienti.

Scoprite qui(si apre nella stessa finestra) in che modo Emirates App può trasformare la vostra esperienza di viaggio.

Ci impegniamo ad aggiornare costantemente la nostra app con tante nuove funzionalità, ideali per offrirvi un'esperienza di viaggio su misura. Con Emirates App è possibile organizzare davvero tutto. Ecco alcune delle funzionalità principali:

• prenotazione dei voli
• gestione delle prenotazioni
• gestione dell'account Emirates Skywards
• selezione del posto
• aggiornamento delle prenotazioni
• scelta dei pasti a bordo
• check-in
• download della carta d'imbarco
• prenotazioni del servizio di auto privata con chauffeur
• riscatto e utilizzo delle Miglia
• verifica dello stato del volo e aggiornamenti
• mappa dell'aeroporto
• tracking bagagli

e molto altro(si apre nella stessa finestra).

Il download dell'app è gratuito. Potete scaricare Emirates App come una qualsiasi altra app, su App Store, Google Play Store o Huawei App Gallery.

Potete scaricare l'app per dispositivi iPhone e Android su App Store, Google Play Store o Huawei App Gallery.

L'app è compatibile con i seguenti dispositivi e sistemi operativi:

• iPhone - iOS 7 e versioni successive
• Apple Watch - iOS 8.2 e versioni successive
• Telefoni Android - OS 4.1 e versioni successive

Se siete utenti iPhone, cercate "Emirates App" su iTunes Store, dal browser o sull'App Store.

Per Android, l'App è disponibile su Google Play Store o Huawei App Gallery.

Emirates App è studiata per offrire un'esperienza su misura sul vostro dispositivo. Rispetto al sito internet di Emirates in versione mobile, è molto più semplice e funzionale e vi consente di organizzare comodamente tutti gli aspetti del vostro viaggio dal vostro telefono.

L'app è personale e potete scaricarla direttamente sul vostro dispositivo. Inoltre, vi offre la possibilità di memorizzare lo storico dei vostri voli e tante altre informazioni, così da non doverle inserire ad ogni accesso.

Non è necessario essere iscritti a Emirates Skywards. L'app è disponibile per tutti i clienti Emirates.

Tuttavia, la creazione di un account Emirates Skywards è gratuita ed è particolarmente utile per i frequent flyer e i soci del programma Emirates Skywards. Creando un account potete prenotare e gestire i viaggi Emirates in tutta comodità e avete la possibilità di guadagnare e spendere Miglia su tutti i voli.

Al primo accesso, dovrete inserire nome utente e password. In seguito, potrete decidere di rimanere sempre connessi o effettuare il logout ogni volta.

Visitate la sezione "Altro" sull'app per le opzioni di login e logout.

La connessione internet è necessaria per il primo accesso all'app e per tutte le funzioni che prevedono l'utilizzo di una grande quantità di dati, come effettuare una prenotazione o gestire i propri voli. In assenza di una connessione dati mobile o Wi-Fi, sarà comunque possibile accedere all'App e alle informazioni disponibili offline.

È possibile utilizzare Emirates App presso qualunque punto di accesso Wi-Fi nel mondo. È possibile inoltre accedere all'app attraverso una rete dati 3G/4G, anche se consigliamo di controllare le tariffe dati in roaming prima di utilizzarla.

La nostra app è progettata per consumare meno batteria possibile. Tuttavia, se si utilizza l'app con una connessione dati 3G o 4G per un tempo prolungato, è possibile che il consumo della batteria sia maggiore.

Nella sezione "Altro" potete selezionare le notifiche che desiderate ricevere. Inoltre potete consentire che le vostre informazioni personali siano usate per migliorare l'esperienza sull'app.

Emirates App mostra soltanto i voli prenotati con il vostro numero Emirates Skywards.

Per aggiungere un volo nella sezione "Viaggi", dovrete cercare la prenotazione e inserire il numero Skywards. Per cercare una prenotazione, cliccate sul simbolo "+". Una volta individuata la prenotazione e aggiunto il vostro numero Skywards, il volo verrà automaticamente visualizzato in "Viaggi".

Sì, su The Emirates App potete cercare i voli, comparare le tariffe ed effettuare la prenotazione. L'app vi offre le stesse opzioni di prenotazione disponibili online, in modo da poter prenotare l'intero itinerario di viaggio direttamente con il vostro smartphone.

È possibile pagare i biglietti con carta di credito o debito, oppure presso un ufficio Emirates se vi trovate in una regione in cui non è disponibile il pagamento in tempo reale.

Il pagamento può essere effettuato anche tramite Paypal.

Attraverso la sezione "Altro" dell'app potrete decidere quali informazioni personali e notifiche ricevere per rendere il vostro viaggio ancora più semplice.

Sì, tutte le modifiche e le prenotazioni effettuate su Emirates App saranno riportate anche effettuando l'accesso sul sito mobile emirates.com.

Siamo grati a tutti coloro che vogliono inviarci un feedback poiché questo ci aiuterà a migliorare ulteriormente la nostra app. All'interno della stessa app è presente un'opzione per i feedback con un modulo da compilare e inviare per comunicarci le vostre opinioni. Potete votare l'app anche su iTunes Store, App Store, Play Store e App Gallery.

Per noi è importantissimo tenere al sicuro le informazioni personali dei nostri clienti. Per scoprire come proteggiamo le vostre informazioni, consultate la nostra normativa sulla privacy, che vi chiediamo di leggere e firmare prima di procedere con l'utilizzo dell'app. Assicuratevi di leggere i documenti "Termini e condizioni" e "Normativa sulla privacy".

È possibile rimuovere l'app dai dispositivi iPhone o Android con la stessa modalità utilizzata per tutte le altre app.