Conditions générales relatives aux bagages supplémentaires

Excédent de bagages :
1. soumise à disponibilité au moment de la demande ;
2. peut être limité pour des raisons opérationnelles et de sécurité ;
3. est soumis aux Conditions générales de transport d’Emirates pour les passagers et les bagages ;
4. n’est ni endossable ni transférable d’un passager à un autre ;
5. La réduction ou l’achat anticipé n’est disponible que pour les itinéraires dont tous les vols sont opérés par Emirates
Emirates se réserve le droit de modifier, limiter ou annuler cette offre à tout moment avant l’achat et n’accepte aucune responsabilité en cas de problèmes techniques entraînant un défaut de paiement.
Frais :
1. uniquement valables pour cette transaction et peuvent être modifiés ;
2. peuvent varier selon le canal de vente ;
3. s’entendent, sauf indication contraire, par passager et par segment ;
4. incluent toutes les taxes applicables ;
5. ne sont pas remboursables, sauf dans les cas décrits dans la rubrique 6. Remboursements.
Conditions :
1. Quelle que soit votre franchise de bagages en soute, les règles aéroportuaires partout dans le monde limitent le poids des bagages individuels à 32 kg maximum par bagage enregistré pour des raisons de santé et de sécurité. Si le poids total de votre franchise bagages en soute dépasse cette limite, vous devrez utiliser plusieurs bagages. Si vous achetez un excédent de bagages selon le principe du nombre de bagages, le poids du bagage acheté ne doit pas dépasser 23 kg en Classe Économique et Économie Premium et 32 kg en Première Classe et Classe Affaires (dimensions standard).
2. Votre achat est valable pour la quantité (nombre de bagages et poids maximum ou seulement poids maximum), le(s) vol(s) et la/les date(s) précisé(e)s sur le justificatif d’achat.
Modifications :
1. Votre achat est également valable si vous modifiez volontairement la date de votre ou vos vols ou choisissez un ou des vols différents pour le même secteur, à condition que le produit soit toujours disponible.
Remboursements :
1. Les demandes de remboursement doivent être envoyées après le vol dans les trois mois suivant la date du dernier vol de votre itinéraire à l’aide de notre formulaire de remboursement.
  1. Si votre itinéraire inclut un trajet vers/depuis les États-Unis, nous nous conformerons au règlement 14 CFR Part 260 du ministère des transports américain et nous vous rembourserons automatiquement si nécessaire.
2. Vous ne pourrez bénéficier d’un remboursement de votre achat que dans les quelques cas suivants :
  1. le vol Emirates initial a été modifié, annulé ou redirigé par Emirates et
    1. le produit que vous avez acheté au départ n’est pas disponible ou
    2. vous avez refusé le nouveau vol proposé par Emirates.
  2. En cas de décès ou de maladie grave (avec certificat valide à l’appui) de vous-même ou d’un membre de votre famille proche, tel que défini dans les Conditions générales de transport d’Emirates.
  3. Vous avez réservé votre vol sur www.emirates.com/us/english et qu’il comprend un secteur à destination ou au départ des États-Unis au moins 7 jours avant le départ et que vous avez annulé votre vol dans les 24 heures suivant la réservation.
3. Vous n’avez pas le droit à un remboursement de votre achat dans un autre cas, notamment :
  1. si vous décidez de votre plein gré de ne pas utiliser le produit que vous avez acheté ;
  2. si vous modifiez volontairement votre vol et que le produit que vous avez acheté n’est pas disponible ;
  3. si vous effectuez un surclassement volontaire, ou si vous êtes surclassé par Emirates, dans une cabine de classe supérieure ;
  4. si vous avez annulé votre vol volontairement ;
  5. si vous ne respectez pas les exigences légales ou en matière de sécurité ;
  6. si vous avez bénéficié du droit d’achat du produit ou du service en raison de votre statut de voyageur fréquent, mais que vous n’avez pas ajouté le bon numéro de membre au moment de la réservation ;
  7. Le transport vous est refusé conformément aux Conditions générales de transport d’Emirates pour les passagers et les bagages.
4. Dans le cas où vous auriez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le montant total y compris les taxes remboursables (sauf indication contraire).