我们的其他产品
租车
在 emirates.com 上的租车预订均由我们的合作伙伴 CarTrawler 租车提供。如果你有任何租车的疑问，请访问 CarTrawler 租车网站（在新窗口中打开外部网站）。如果你在提车前有任何疑问，请发送电子邮件至 reservationsdept@cartrawler.com（打开你的电子邮件客户端）。如果你在提车后有任何疑问，请发送电子邮件至 customercare@cartrawler.com（打开你的电子邮件客户端）。
- 不可以。只有通过阿联酋官网 (emirates.com) 租车页面进行在线预订，才能赚取Skywards里程。
- 不可以。只有通过阿联酋 (emirates.com) 租车页面进行在线预订，才能赚取Skywards里程。
- 在车辆还车日期后约30天内，会员即可看到阿联酋航空Skywards账户明细。
- 没有。赚取Skywards里程不设上限。会员所赚取的里程数量将会在每次预订时显示。
- 不可以。会员仅可赚取Skywards里程。
迪拜中途停留
如果您的航线在抵达目的地之前会途经其它城市，而您又想在该地停留一段时间，可以预订中途停留的行程。只要在“预订”页面中选择“多目的地”行程。
如要包含中途停留的行程，请分别输入各个航段。比如，你要预订从伦敦飞往悉尼的中途经停迪拜，只要在第一个搜寻项中输入“伦敦”和“迪拜”，接着在第二个搜寻项中输入“迪拜”和“悉尼”即可。然后点击“添加目的地”，在最后一个搜寻项中输入“悉尼”和“伦敦”就行了。
酒店预订
可在通过emirates.com预订航班之前或之后预订酒店或通过“管理预订”将其添加到你的行程。即便未预订航班，也可预订酒店。
通过我们的合作伙伴Booking.com在emirates.com上预订酒店。访问我们的预订酒店页面，可以了解更多详情。
不可以。只有通过 emirates.com 预订酒店页面在线预订，才能赚取 Skywards 里程。
不可以。只有通过 emirates.com 预订酒店页面在线预订，才能赚取 Skywards 里程。
若你在 emirates.com 预订酒店，根据缤客与酒店目前的协议，离店大约 60 天后，会员可在阿联酋航空 Skywards 账户报告中看到所赚取的 Skywards 里程。
对赚取的Skywards里程，没有下限、上限规定。会员每次住宿可赚取的里程，预订时有显示。
不可以。会员仅可赚取 Skywards 里程。
有关详细信息，请访问 www.booking.com（在新窗口中打开外部链接）。
保险
- 建议你查看各目的地国家/地区的入境要求，以确定是否需要健康保险。目的地或中途停留点可能建议或要求您进行免疫接种，相关信息，请访问我们的 IATA 疫苗接种须知搜索，或向医生咨询。
- 本旅行保险单由美国国际集团 (AIG) 子公司或附属公司提供，其保险涵盖以下情况：因不可预见的情况而导致你被迫取消或缩短行程，或在旅行途中寻求紧急医疗救护。你的旅行保险还涵盖行李遗失或延期送达的情况，此外，保单中还详述了许多其他保险情况，你可以在购买前仔细查看。所有保险均须遵循保单的条款与细则。
- 旅行保险是否可以购买取决于你的出发国家/地区。如果我们的旅行保险单适用于你的行程，你可以在通过 emirates.com 预订航班时购买，或者你还可以通过管理预订为当前的预订添加购买。
如果你是组团旅游预订的一员，则无法单独购买旅游险保单。
举例来说，如果你的配偶已经从另一家保险公司购买了年度旅游险，并且你们正一起旅行，那么你将无法单独为自己选择旅游险。
- 是的，最多四名 12 岁以下儿童在一位或两位已投保成年人陪同下旅行时，可享受免单优惠。
- 请参阅旅游险保单取消规定，以了解取消和退款流程。取消保单须交由当地AIG办事处根据取消原因进行审批。
- 在购买旅行保险之前，可在线查看完整保单详情。当你完成购买后，AIG 会通过电子邮件将保单发送给你。你还可以通过管理预订向 AIG 索要保单副本。
- 如有任何变动，需要通知AIG，有关具体联系信息，请查看你的保单。请确保在旅行开始日期之前联系 AIG 以更新你的旅行保险保单。旅程一旦开始，便不能更改保单以延长保障期限。
- 如果你的返程航班在阿联酋航空的安排下改期延后，而你希望进行索赔，则需要通知 AIG。你的旅行保险单的期限会顺延到重新安排的日期。
- 在大多数国家和地区，并无法律规定要求必须随身携带旅行保险单材料。但是，我们建议你查看计划出行的每个国家和地区的法律规定，因为某些国家和地区可能要求提供保险凭证。你可能还需要携带一份旅行保险单副本，以便在发生紧急情况时使用。若要提交索赔，你需要向 AIG 提供保单编号。
- 如需确认你的保单是否已正确开出，请联系 AIG，有关具体联系信息，请查看你的旅行保险单。
- 若要申请索赔，你必须联系AIG援助中心。有关具体联系信息，可查看旅游险保单。AIG代表会告知你索赔流程的相关信息，并通过电子邮件向你发送索赔表格。然后你需要寄送或通过电子邮件发送完整的索赔表格以及AIG要求提供的任何附加材料。
- 我们会在你提交索赔表格以及所有所需材料后14天内处理索赔申请。
- 如需获取索赔表格，请联系AIG，有关具体联系信息，请查看你的旅游险保单。AIG将通过电子邮件向你发送索赔表格。
- 所有索赔申请都必须尽快直接提交给AIG。请参阅你的旅游险保单，详细了解具体要求。
- 不可以。旅行保险单不涵盖某个航空公司特定航班的取消行为。但是，如果你的航班因领空关闭而被迫取消，而你购买了包含领空关闭的保险，则根据保单的条款与细则，你可以进行索赔。
- 是的，旅行保险单包含盗窃险，即投保旅行途中发生的任何盗窃事件均在保险范围内。但是，请注意查看旅行保险单中规定的适用于盗窃险的例外情况。
- 根据你居住的国家/地区，可以通过管理预订购买以下 AIG 可选保险，以作为返程旅行保险单的附加保险。请注意，以下所列可选保险不得单独购买，单程票乘客也不得购买：
- 冬季运动项目险
- 高尔夫险
- 商务险
- 婚庆险
- 领空关闭险
- 请联系AIG，有关具体联系信息，请查看你的旅游险保单。
- 保险保单由美国国际集团（AIG）的子公司或附属公司提供。这些常见问题仅包含一般概要，并不包含条款、条件、限制、例外情况以及保单的终止条款。保险的覆盖范围以实际保单的书写内容为准，各管辖地区的规定可能会有所不同。请查看实际保单，了解完整的详细信息。这些常见问题不适用于泰国和美国 AIG 保险公司开出的保单。有关此类保单的信息，请查看相应国家和地区页面链接中提供的保险信息。
- 旅行保险自动提供给在同一航空公司预订记录下预订的所有个人。如果你的配偶或旅伴已经有一份旅行保险，而且你们都在同一个预订记录下订票，请随时从其他保险公司购买一份单独的旅行保险产品，以避免第二份保单覆盖同一旅程。
- 如果由于你无法控制且在本保险条款与细则规定范围内的意外情况导致你的旅行无法在你保单计划的保险期限内完成，则你的保险将免费延长最多 30 天。如果延期是出于医疗原因，这也适用于你的一名同伴，只要 AIG 提前批准其与你同行即可。所有超过 30 天的申请均须得到 AIG 的批准
观光项目和景点预订
你可以通过阿联酋航空网站(emirates.com)预订观光项目和景点门票，所有门票均由我们的合作伙伴GetYourGuide提供。访问“观光项目和景点”页面，了解更多。
不可以。只有通过网站 emirates.com 上的观光活动和景点预订页面在线预订，才能赚取 Skywards 里程。
不可以。只有通过阿联酋网站(emirates.com)观光活动和景点预订页面进行在线预订，才能赚取Skywards里程。
自观光活动和景点门票预订日期约30天后，会员可以查看阿联酋航空Skywards账户内的会员结单。
没有。赚取Skywards里程不设上限。会员所赚取的里程数量将会在每次预订时显示。
不可以。会员仅可赚取Skywards里程。
免责声明：阿联酋航空运营着一个混合机队，执飞的飞机包括早期和后期型号的空客 A380 和波音 B777。实际航班上的产品、服务和功能可能因航线和飞机配置而异。运营要求也可能导致最后一刻更改计划航班所使用的飞机。如果你对我们的产品有疑问或有具体要求，请在预订航班前联系我们。