申领阿联酋航空航班的里程

常见问题

• 如我刚刚加入会员，最近所乘的航班可否申领飞行里数？

  新会员可对注册成为阿联酋航空 Skywards 会员前两个月内乘坐的阿联酋航班申领飞行里程。

  新会员亦可对注册成为阿联酋航空 Skywards 会员前两个月内乘坐的迪拜航空航班申领飞行里程。

• 我的账户为什么会有遗漏的里程？

  里程遗漏有多种原因。最常见的情况如下：

  1. 预订时的姓名与你的阿联酋航空Skywards会员资料中的姓名不完全一致。
  2. 交易仍在处理中（乘坐阿联酋航空或迪拜航空航班，里程将在48小时内计入你的账户；购买阿联酋航空Skywards合作伙伴的服务，里程将在三个星期内计入你的账户）。
  3. 预订机票或办理登机手续时，你未提供或提供了错误的阿联酋航空Skywards会员编号。
  4. 你还未完成行程中的返程或去程部分。

• Skysurfers 会员怎样申领遗漏的里程？

  对于 Skysurfer 帐户，若要申领搭乘阿联酋航空航班应得的遗漏里程，被提名的父母或监护人可致电阿联酋航空联络中心（在同一标签页中打开页面）或给我们发送电子邮件（在同一标签页中打开页面），提供会员编号、机票详情和订票记录编号。对于 Skysurfer 帐户，若要申领因在合作伙伴处消费而应得的遗漏里程，被提名的父母或监护人应给我们发送电子邮件（在同一标签页中打开页面），提供帐户详情和相关的发票和/或收据的副本。