O společnosti Emirates

Skupina Emirates Group sídlí v Dubaji ve Spojených arabských emirátech a zastřešuje přední světové značky v oblasti cestování, turistiky a volného času. Patří do ní naše světově uznávaná letecká společnost Emirates a poskytovatel pozemních služeb, společnost dnata.

Hledáme značky, které jsou nezaměnitelné a pro každý prodávaný produkt a nabízenou službu zajišťují vysoké standardy kvality. Naše zájmy v oblasti letectví, maloobchodu, sportu a volného času čelí problémům i příležitostem souvisejícím se stále aktivnějším a celosvětově propojeným životním stylem. A naše školení světové třídy otevírá další příležitosti pro novou generaci globálních cestujících.

Kromě mezinárodní letecké společnosti Emirates a našeho poskytovatele pozemních služeb, společnosti dnata, máme například společnost Emirates SkyCargo zajišťující mezinárodní logistické služby a také společnosti poskytující cateringové služby na palubě nebo společnost marhaba, která nabízí řadu služeb meet and greet.

Dceřinou společností skupiny Emirates Group je také Emirates Leisure Retail, která zastupuje oblíbené značky a prodejny potravin a nápojů jako Costa, Pret A Manger nebo Giraffe World Kitchen.

Kromě dalších služeb nabízíme také školení světové třídy, a to prostřednictvím společností Emirates Flight Training Academy a Emirates CAE Flight Training.

Zde si můžete projít náš kompletní seznam světových značek.

Poprvé jsme vzlétli z Dubaje ve Spojených arabských emirátech v roce 1985. V té době jsme provozovali pouze dvě letadla. Dnes létáme do více než 150 destinací na šesti kontinentech a disponujeme největší flotilou letadel Airbus A380 a Boeing 777 na světě.

Existuje několik možností, jak se na společnost obrátit. Na této stránce(otevře se ve stejném okně) najdete informace o tom, jak se na nás obrátit s konkrétní otázkou nebo problémem, ať potřebujete odeslat formulář, chcete si promluvit s někým z našeho týmu služeb zákazníkům nebo potřebujete vyřešit cokoli jiného.

K nalezení kontaktních údajů vaší nejbližší pobočky společnosti Emirates můžete využít také náš vyhledávač poboček(otevře se ve stejném okně).

Veškerou zpětnou vazbu od našich zákazníků bereme velmi vážně a naší prioritou je zajistit, abyste se cítili spokojeni a celou svou cestu s námi si užili na maximum.

Pokud potřebujete vyřešit jakýkoli problém nebo chcete podat stížnost týkající se vašeho letu nebo cesty, odešlete svou zpětnou vazbu prostřednictvím tohoto formuláře(otevře se ve stejném okně). Vaše zpětná vazba nám vždy pomůže zjistit, jak bychom mohli naše lety a služby zlepšit.

Formulář si přečteme co nejdříve a e-mailem vám zašleme referenční číslo, abychom vám potvrdili, že vaši stížnost prošetřujeme.

Tato funkce vám umožní rychle zobrazit časy letů a jejich trasy jednoduchým zadáním místa odletu a příletu zvoleného letu, typu cesty (jednosměrná nebo zpáteční) a dat vaší cesty.

Kromě jiných faktorů závisí cena všech letenek u společnosti Emirates na kombinaci letů, které si zarezervujete. Cenu vám můžeme uvést pouze za celou cestu, tedy jakmile budete mít zvoleny konkrétní preferované lety. A jelikož jsou některé lety populárnější než jiné, ceny letenek se u nich liší.

Většina našich letadel je vybavena kamerami, které monitorují cestovní kabiny za účelem:

• ochrany cestujících, palubního personálu a našeho majetku před fyzickou újmou a napadením; ochrany našeho a vašeho majetku před odcizením a/nebo poškozením; a ochrany před jakýmkoli nezákonným zasahováním nebo jiným nezákonným chováním;
• poskytnutí pomoci v nouzových situacích;
• vyšetřování a zajištění důkazů v souvislosti s nehodami nebo právními a pojistnými nároky.

Tyto kamery nejsou určeny ke sledování konkrétních jednotlivců, ale jsou zde proto, aby pomáhaly s bezpečností na palubě. Kamery pořizují záznamy a v některých letadlech mohou v případě nouze nebo jiné mimořádné situace, jako je bezpečnostní událost, poskytovat živý přenos určený pro naše bezpečnostní pracovníky a další relevantní personál.

Web emirates.com využívá standardní technologii Secure Socket Layer (SSL) k šifrování veškerých osobních dat, která se odesílají prostřednictvím internetu z vašeho počítače na server emirates.com. Veškeré informace jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem. Navíc je firewall preventivně monitorován pro případ pokusů o narušení bezpečnosti.

Viz také naše Všeobecné podmínky.

Běžným standardem, který slouží k označení zabezpečeného webu na internetu, je ikona zamčeného zámku v horní části prohlížeče. Dokud se zámek zobrazuje jako zamčený, jsou vaše informace zabezpečené a šifrované. Ve většině prohlížečů, včetně Google Chrome a Safari, se po kliknutí na ikonu zámku zobrazí podrobné informace o bezpečnostním certifikátu webu.

Ověřovací kód karty (CVC) je trojmístný nebo čtyřmístný bezpečnostní kód kreditní karty. Jelikož toto číslo není na kartě vyraženo (embosováno), nemůže být vytištěno na účtenkách. Tím se zamezuje tomu, aby číslo použil někdo jiný než držitel kreditní karty.

U karet Visa, Mastercard a Diners Club je trojmístný kód umístěn v pravém horním rohu podpisového proužku na zadní straně karty.

Společnost Emirates bezpečnostní kód vaší karty neukládá ani neuchovává. Používá se pouze při procesu ověřování vaší kreditní karty.

Karty American Express mají čtyřmístné číslo vytištěno nad číslem účtu na přední straně karty.

Issue number je jednomístné až dvoumístné číslo vytištěné na přední straně platební karty Solo nebo Maestro. Některé karty toto číslo nemají. Pokud je to váš případ, zadejte do pole pro číslo issue number nulu.

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší speciální stránky pro dodavatele(Otevře se v novém okně).

Přečtěte si více informací o našich možnostech reklamy(otevře se ve stejném okně) během letu.