Emirates Skywards

Emirates Skywards je oceňovaný letecký věrnostní program společností Emirates a flydubai, který byl spuštěn v květnu 2000. Členové programu mají přístup do světa exkluzivních výhod, díky nimž je cestování příjemnější a zábavnější.

Program Emirates Skywards je pravidelným vítězem při udělování cen za cestovní služby a zákaznický servis, včetně ocenění Business Traveller Middle East Awards a Freddie Awards, které jsou známy jako „Oskaři“ věrnostních zákaznických programů. Některé z titulů, které jsme v průběhu let získali: Program roku, Nejlepší webová stránka, Nejlepší komunikace se členy, Nejlepší zákaznický servis, Nejlepší uplatňování odměn, Nejlepší propagace programu odměn, Nejlepší věrnostní program a Nejlepší letecký věrnostní program.

Kalkulátor mil představuje ten nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda máte dostatek mil Skywards na bonusový let s Emirates. Jednoduše vyplňte své údaje a trasu, kterou byste chtěli absolvovat, a podívejte se, zda máte dostatek mil.

Můžete se také podívat, jak jste blízko k odměně u některé z našich partnerských leteckých společností (s výjimkou společnosti flydubai) nebo partnerů působících v oblasti bankovnictví, pronájmu aut, hotelů, nakupování a životního stylu. Nebo zjistěte více o dalších možnostech využití mil.

Náš nástroj Nadcházející cesty zobrazuje několik vašich příštích cest pouze se společností Emirates. Chcete-li si prohlédnout nadcházející cesty se společností flydubai, uvidíte je, pokud se přihlásíte na stránky flydubai.com. Bonusové rezervace (lety zakoupené pomocí mil Skywards) se společností Emirates se nezobrazí v Nadcházejících cestách – můžete je vidět v sekci Správa rezervace po přihlášení pomocí příjmení a rezervačního kódu.

Lety s Emirates se navíc nemusejí v Nadcházejících cestách zobrazovat, pokud:

• Jméno nebo příjmení zadané v době rezervace neodpovídá jménu na vašem účtu Emirates Skywards, například „Will“ místo „William“.
• Vaše členské číslo programu Emirates Skywards není přiřazeno k rezervaci. Abyste provedli aktualizaci, přidejte prosím své členské číslo programu Emirates Skywards v sekci Správa rezervace.
• Jste přihlášeni ke svému účtu Emirates Skywards na webu flydubai.com.

Pokud se domníváte, že se na vaše budoucí rezervace nevztahuje žádná z výše uvedených možností, obraťte se prosím telefonicky na kontaktní centrum společnosti Emirates.

Své údaje můžete kdykoli upravit. Jednoduše se přihlaste do svého účtu Emirates Skywards, přejděte do sekce Můj profil a aktualizujte nebo upravte své údaje, včetně státního občanství, čísla a země vystavení cestovního pasu, pomocí možnosti Spravovat účet.

Míle Skywards jsou bonusovou měnou, kterou jako člen programu Emirates Skywards získáváte. Míle Skywards můžete získat za lety se společnostmi Emirates a flydubai a také tehdy, pokud jste klientem našich globálních partnerských společností včetně partnerských leteckých společností, bank, autopůjčoven, hotelů a společností působících v oblasti životního stylu a nakupování.

Vaše míle Skywards jsou platné po dobu tří let od data cesty. V kalendářním roce, kdy má vypršet platnost mil Skywards, budou míle odstraněny z vašeho účtu ke konci měsíce, ve kterém jste se narodili.

Pokud vám například byly míle připsány v červnu 2019 a narozeniny máte v srpnu, pak platnost těchto mil vyprší k 31. srpnu 2022.

Na stránce Můj účet si můžete nastavit automatická upozornění, která vás budou informovat, jakmile se bude blížit konec platnosti vašich mil Skywards.

Pokud máte na účtu nějaké míle Skywards, jejichž platnost má během následujících 3 měsíců skončit, můžete zaplatit za prodloužení jejich platnosti o dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Zatímco míle Skywards můžete použít pro zakoupení odměn, statusové míle se sbírají s cílem posunout se na vyšší členskou úroveň. Získat je můžete pouze za lety se společností Emirates a flydubai nebo za sdílené lety označené číslem letu společnosti Emirates (EK). Statusové míle nelze získávat u našich partnerů.

Počet statusových mil, které získáte během kvalifikačního období, určuje členskou úroveň, do níž patříte: Blue, Silver, Gold nebo Platinum.

Zjistěte více informací o výhodách každé členské úrovně Emirates Skywards.

Když nasbíráte dostatečný počet mil, vaše členská úroveň se automaticky aktualizuje. V sekci Můj výpis se můžete podívat na svou členskou úroveň a zkontrolovat, kolik statusových mil potřebujete k přesunu na vyšší úroveň.

Zjistěte více informací o postupu na vyšší úroveň.

Přečtěte si více o zachování vašeho základního statusu.

Zjistěte více o tom, jak se počítají podmínky členské úrovně.

Vaším výchozím místem je letiště, na kterém zahajujete každý úsek své cesty. Vaší destinací je pak letiště, kde každý úsek své cesty končíte. Takže, když poletíte zpátečním letem z Londýna do Aucklandu, výchozím místem vašeho odletu je Londýn a destinací je Auckland. U zpátečního letu je výchozím místem Auckland a destinací Londýn. Přerušení cesty se jako destinace nepočítají.

Náš online program Business Rewards je pro vaši společnost ideálním způsobem, jak co nejlépe využít firemní cestování. Malé a středně velké podniky, charitativní organizace a kluby, které mají až 80 obchodních cestujících, mohou sbírat odměny za své lidi na cestách. Také můžete využít web emirates.com a jednoduše a bezpečně spravovat své cesty. Navštivte web firemního programu odměn Business Rewards, na kterém naleznete další informace, včetně vysvětlení, jak se zapojit do programu a požadovat odměny.

Jako člen programu Emirates Skywards již nemusíte mít fyzickou kartu, abyste mohl/a využívat všech členských výhod. Chcete-li i nadále sbírat a uplatňovat míle, stačí, když zadáte své členské číslo. Svou digitální kartu si můžete přidat do aplikace Apple Wallet, vytisknout si její fyzickou kopii nebo si ji uložit ve svém zařízení do galerie fotografií nebo obrázků, abyste měl/a rychlý přístup ke svým členským údajům.

Vytiskněte si nebo uložte svou digitální kartu nebo přejděte do sekce Můj účet.

Okamžitě prosím zavolejte do svého nejbližšího Kontaktního centra Emirates. Pokud jste rezidentem Spojených arabských emirátů a vaše karta má funkci e-gate, tak byste ztrátu měli také co nejdříve nahlásit na policii.

Členství v programu Emirates Skywards můžete zrušit kdykoli. Stačí se na nás obrátit prostřednictvím Live Chatu* a my vás provedeme procesem zrušení.

^{*Live chat je v současné době k dispozici pouze v angličtině.}

Můžete mít pouze jeden členský účet Emirates Skywards. Pokud máte více než jeden účet, obraťte se na nás prostřednictvím Live Chatu*, abychom vám účty mohli spojit.

^{*Live chat je v současné době k dispozici pouze v angličtině.}

Prodloužili jsme platnost všech mil Skywards, jejichž platnost by měla vypršet v dubnu 2020 nebo později do 31. srpen 2022. Pokud zrovna necestujete, můžete své míle utratit za odměny u našich hotelových, maloobchodních a lifestylových partnerů. Nebo si můžete naplánovat další cestu a zarezervovat si lety u společností Emirates, flydubai nebo partnerských leteckých společností až 11 měsíců dopředu. 

Klikněte sem a podívejte se, jak vám můžeme pomoci, abyste své míle Skywards využili na maximum.

Členům programu Emirates Skywards, jejichž datum kontroly členské úrovně nastane do června 2022, jsme prodloužili stávající členskou úroveň o dalších 12 měsíců. Protože si uvědomujeme, že přetrvávající nejistota by mohla ovlivnit vaši možnost cestovat, usnadnili jsme vám udržení členské úrovně.

Klikněte sem a zjistěte více.

V každé členské třídě se můžete těšit na celou řadu věcí, od možnosti okamžitého přesunu do vyšší cestovní třídy až po přístup do letištních salónků a více bonusových mil za své lety. Více informací naleznete na stránce Členské výhody.

Spolucestující mohou vašeho členství využít několika způsoby, cestují-li s vámi.

Člen na kterékoli úrovni programu Emirates Skywards může spolucestujícím, kteří s ním cestují stejným letem, zakoupit za své míle Skywards u odbavovací přepážky nebo na palubě letadla okamžitý přesun do vyšší cestovní třídy.

Členové programu Emirates Skywards s sebou mohou do salónků na Mezinárodním letišti v Dubaji vzít hosty v rámci svého bezplatného nároku nebo si mohou zakoupit přístup pro další hosty cestující na stejném letu společnosti Emirates.

Spolucestující členů na úrovni Platinum mohou využít přednostního dodání zavazadel, pokud je služba k dispozici. Členové na úrovni Platinum mohou nominovat jiného člena programu Emirates Skywards a získat pro něj bezplatnou kartu partnera úrovně Gold.

Pokud jste člen na úrovni Gold nebo Platinum, garantujeme vám místo v Economy Class na vámi vybraném letu* společnosti Emirates, a to i v případě, že ještě nemáte letenku. Nemusíte čekat, až se naplní kapacita letu. Místo vám garantujeme, jakmile se naplní kapacita cestovní třídy. Pokud jste členem na úrovni Gold nebo Platinum, garantujeme vám místo v Economy Class na vámi vybraném letu společnosti Emirates, a to i v případě, že ještě nemáte letenku. Některé komerční tarify nemusí splňovat podmínky pro přednostní rezervaci, nicméně je lze přesunout do vyšší třídy za dodatečný poplatek. Obraťte se prosím na naše kontaktní centrum. Nemusíte čekat, až se naplní kapacita letu. Místo vám garantujeme, jakmile se naplní kapacita cestovní třídy.

Uděláme také vše proto, abychom členům úrovně Platinum potvrdili místo v Business Class. V době významných svátků nebo zvláštních akcí to však na některých letech nemusí být možné.

V případě, že chcete využít výhodu přednostní rezervace, zavolejte do našeho kontaktního centra nejpozději 48 hodin před odletem. Naši zástupci ověří, zda vaše letenka splňuje podmínky plného komerčního tarifu Flex Plus. V případě, že vaše letenka tyto podmínky nebude splňovat, mohou s vámi provést přesun do vyšší třídy přímo telefonicky. V případě, že letenku ještě nemáte, naši zástupci vytvoří novou rezervaci za využití tarifu splňujícího podmínky.

^{* Některé komerční tarify nemusí splňovat podmínky pro přednostní rezervaci, nicméně je lze přesunout do vyšší třídy za dodatečný poplatek. Obraťte se prosím na naše kontaktní centrum. Kvůli omezení kapacity letů a vládním opatřením v některých zemích nemusíme být někdy schopni vaší žádosti vyhovět.}

Jako člen na úrovni Platinum můžete proměnit míle Skywards za bonusovou letenku v Business Class nebo Economy Class s tarifem Flex Plus, a to i u vysoce žádaných letů s omezenou dostupností volných míst. 

Způsobilí členové programu Emirates Skywards mohou nominovat jiného člena na členství na úrovni Gold. Partnerem může být manžel či manželka, rodinný příslušník, známý nebo kolega. Nominující člen si musí zvolit partnera na úrovni Gold během 12měsíčního cyklu své členské úrovně. Členové, kteří si přejí nominovat Zlatého partnera, mohou zadat příjmení a číslo členství svého kandidáta do formuláře na stránce svého účtu věnované Výhodám členství. V případě jakýchkoli technických problémů se prosím obraťte telefonicky na kontaktní centrum společnosti Emirates.

Členství Gold Partner bude s nominujícím členem spojeno tak dlouho, dokud si nominující člen udrží svou úroveň Platinum. Pokud však nominující člen spadne na nižší členskou úroveň, partner na úrovni Gold si svou úroveň udrží do data nejbližší kontroly své členské úrovně. Poté mu úroveň Gold zůstane pouze tehdy, pokud nasbíral 50 000 statusových mil nebo absolvoval 50 letů splňujících příslušné podmínky.

Svého kandidáta můžete změnit, když splníte podmínky pro úroveň Platinum, nicméně až po uplynutí cyklu vašeho současného partnera úrovně Gold. Ujistěte se, že políčko automatického obnovení v sekci týkající se partnera úrovně Gold na stránce věnované výhodám není zaškrtnuté. Doporučujeme nominovat někoho, kdo by na základě vlastních cest na výhody úrovně Gold pravděpodobně nedosáhl. Pokud váš partner úrovně Gold sám dosáhne úrovně Platinum, můžete nominovat nového partnera úrovně Gold.

Pokud si přejete automaticky obnovovat svého Zlatého partnera kdykoli během cyklu jeho členství, zaškrtněte prosím políčko automatického obnovení v sekci týkající se Zlatého partnera na stránce věnované Výhodám. Pokud si nepřejete obnovit svého Zlatého partnera, ponechte jednoduše zaškrtávací políčko pro automatické obnovování nezaškrtnuté. Jakmile skončí cyklus členství vašeho současného Zlatého partnera, budete moci nominovat nového Zlatého partnera.

Pokud jste členem na úrovni Blue, Silver, Gold nebo Platinum, můžete si lety společnosti Emirates přesunout do vyšší třídy pouze výměnou za míle Skywards nebo případně za hotovost.

Každý člen programu Emirates Skywards může využít míle Skywards na okamžitý přesun do vyšší cestovní třídy u odbavovací přepážky nebo tuto službu využít na palubě letadla. Okamžitý přesun do vyšší třídy můžete za své míle koupit i spolucestujícímu. Stačí požádat o pomoc někoho z pracovníků odbavovací přepážky nebo člena naší posádky.

Upozorňujeme, že okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy závisí na dostupnosti volných míst a možnostech stravování a podléhají platným omezením pro přesuny do vyšší cestovní třídy*. Pokud provedete přesun do vyšší cestovní třídy u odbavovací přepážky, i nadále budete moci využívat výhod přesunu do vyšší cestovní třídy (přístup do letištního salónku a dodatečné zavazadlové limity). Tyto výhody však neplatí v případě okamžitého přesunu do vyšší cestovní třídy na palubě. Okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy nejsou v současné době k dispozici pro členy programu Skysurfers.

Podle toho, přes které zóny letíte a kde děláte zastávku nebo kde probíhá mezipřistání, může být možné přejít do vyšší cestovní třídy i pouze v jednom z letů na dané trase.

Pokud trasa sestává z několika letů a je na ní povolen částečný přechod do vyšší třídy a vy si chcete okamžitý přechod koupit za letecké míle na vstupní odbavovací přepážce, bude třeba žádat ještě i u případných přestupních přepážek nebo v místech, kde děláte zastávku. Na podrobnosti se prosím zeptejte při prvním vstupním odbavení.

U cest sestávajících z několika letů je někdy přeřazení do vyšší třídy možné pouze za podmínky, že sedadla jsou volná po celé dané trase. Ohledně konkrétní rezervace se prosím obraťte na nejbližší kontaktní středisko společnosti Emirates.

Pokud provedete přesun do vyšší třídy online nebo při odbavení, budete moci využít dodatečný zavazadlový limit, který je povolen v dané vyšší třídě. Projděte si prosím nejčastější dotazy a zjistěte, kde mohou z důvodu letištních předpisů platit výjimky týkající se nadlimitních zavazadel.

Sestává-li vaše cesta z několika letů, je vyšší zavazadlový limit povolen pouze na těch úsecích cesty, které byly přesunuty do vyšší třídy. U ostatních letů v rámci své cesty musíte buď opět provést přesun do vyšší třídy, nebo uhradit příplatek za těžší zavazadla.

Pokud přechod do vyšší třídy potvrdíte nejpozději 48 hodin před cestou, budete si jídlo moci vybrat z menu v příslušné vyšší cestovní třídě. Pokud přesun do vyšší cestovní třídy provedete později než 48 hodin před letem nebo využijete služby okamžitého přesunu do vyšší třídy u odbavovací přepážky nebo na palubě letadla, vynasnažíme se, abychom vám mohli podat jídlo z menu určeného pro příslušnou vyšší cestovní třídu.

Pokud jídlo k dispozici nebude, budeme podávat to, které je na menu původně rezervované třídy.

To však neplatí u dietních jídel. Pokud jste si například předem objednali vegetariánský nebo bezlepkový pokrm, bude podáván ten, který je na menu původně rezervované třídy.

Ne. Členové programu Skywards získají míle na základě původní cestovní třídy uvedené na letence. V případě přesunu do vyšší třídy přímo na palubě, který bude uhrazen v hotovosti, nebudou členovi připsány žádné další míle.

Při okamžitém přesunu do vyšší třídy máme příliš málo času na zajištění této doplňkové služby, a proto ji bohužel nemůžeme nabídnout. Pokud však přesun do vyšší třídy provedete nejméně 48 hodin před cestou online v sekci Spravujte svou rezervaci nebo přes kontaktní centrum společnosti Emirates, je možné vám službu Chauffeur-drive zajistit. Upozorňujeme, že naše služba Chauffeur-drive není k dispozici v případě bonusových letů Classic Rewards v Premium Economy, Business Class a First Class, ani v případě bonusových přesunů z Economy Class do Premium Economy, z Economy Class do Business Class nebo z Premium Economy do Business Class. Okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy nejsou v současné době k dispozici pro členy programu Skysurfers.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Abyste mohli okamžitě přejít do vyšší třídy, musíte mít na účtu Skywards dostatek mil již ve chvíli, kdy se dostavíte ke vstupní odbavovací přepážce nebo na palubu letadla. Míle se vám na účet připisují až po dokončení cesty, a proto nemůžeme míle za stávající let započítat do celkového počtu mil, které máte k dispozici na stávající cestu.

Je to možné, ale nelze tak učinit na vstupní odbavovací přepážce. Chcete-li si doplnit míle pro budoucí cestu, přejděte prosím na stránku Zakoupit míle.

Nezletilou osobu bez doprovodu lze do vyšší cestovní třídy přeřadit před letem pomocí on-line funkce Správa rezervace. Nezletilou osobu bez doprovodu lze do vyšší třídy přeřadit také v případě, že jí její příbuzný, rodič nebo opatrovník koupí na vstupní odbavovací přepážce okamžitý přechod do vyšší třídy za letové míle ze svého účtu.

Ne. Vždy se snažíme o to, aby naši členové měli cestu co nejjednodušší. Proto jsme vás zbavili povinnosti držet nebo předkládat fyzickou členskou kartu, takže během cestování nebudete muset myslet na tolik věcí najednou.

Digitální verze karty vám zajistí pohodlnější a hladší přístup k členským údajům. Můžete si přidat kartu do aplikace Apple Wallet, vytisknout si ji nebo uložit ve svém zařízení do galerie fotografií nebo obrázků, abyste k ní měli rychlý přístup

Jako člen programu Emirates Skywards na úrovni Silver, Gold nebo Platinum můžete využívat celé řady výhod salónků, a to i v případě, že cestujete se společností Emirates v Economy Class.

Cestování na letech EK

Členové na úrovni Silver

Členové na úrovni Silver, kteří odlétají z Dubaje nebo přestupují na let společnosti Emirates z Dubaje, mohou využít přístupu do kteréhokoli z našich salónků Business Class na Mezinárodním letišti v Dubaji a za poplatek mohou do salónku přizvat i další hosty. Členové na úrovni Silver mohou za poplatek využít přesunu do salónku First Class. Členové na úrovni Silver mohou navíc za poplatek využít přístupu do našich salónků po celém světě, pokud letí se společností Emirates.

Členové na úrovni Gold

Členové na úrovni Gold mohou využít přístupu do všech salónků Emirates Business Class a přidružených salónků v celé síti.

Pokud jste členem na úrovni Gold, můžete s sebou navíc do našich salónků po celém světě vzít svého spolucestujícího, který letí stejným letem společnosti Emirates. Členové na úrovni Gold mohou za poplatek přizvat do našich salónků po celém světě další hosty.

Členové na úrovni Platinum

Členové na úrovni Platinum mohou využít přístupu do salónků First Class a Business Class společnosti Emirates na Mezinárodním letišti v Dubaji a salónků Business Class v celé síti společnosti Emirates.

Pokud jste členem na úrovni Platinum, můžete s sebou navíc do našich salónků po celém světě vzít svého spolucestujícího plus dvě nezletilé osoby, jestliže cestují na stejném letu společnosti Emirates. Za poplatek můžete přizvat i další hosty.

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Blue si mohou zakoupit přístup do salónků v Dubaji a našich salónků po celém světě, pokud cestují se společností Emirates.

Lety se společností flydubai

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Gold a Platinum mají také přístup do salónků Business Class společnosti flydubai v Dubaji a salónků v celé síti společnosti flydubai.

Nárok na přístup do salónků závisí na letišti odletu a platí následující pravidla:

Členové na úrovni Gold

• V Terminálu 2 dubajského letiště bezplatný přístup pro vás do salónku flydubai Business Class.
• V Terminálu 3 dubajského letiště bezplatný přístup pro vás a jednoho hosta do salónků Emirates Business Class v hale B a C (v závislosti na odletové bráně).
• Po celém světě (kromě Dubaje) bezplatný přístup pro vás do salónků partnerů společnosti flydubai.

Členové na úrovni Platinum

• V Terminálu 2 dubajského letiště bezplatný přístup pro vás do salónku flydubai Business Class.
• V Terminálu 3 dubajského letiště bezplatný přístup pro vás a vaše hosty do salónku Emirates First Class v hale B a C (v závislosti na odletové bráně).
• Po celém světě (kromě Dubaje) bezplatný přístup pro vás do salónků partnerů společnosti flydubai.

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver nemají na přístup do salónku společnosti flydubai nárok

Výhody salónku budou poskytnuty na základě čísla ve věrnostním programu uvedeného ve vaší rezervaci. Chcete-li získat přístup k výše uvedeným výhodám salónku, nezapomeňte při rezervaci uvést své členské číslo v programu Emirates Skywards. S výjimkou společnosti Qantas a flydubai nebudete mít přístup do salónku, pokud bylo při rezervaci uvedeno číslo ve věrnostním programu partnerské / jiné letecké společnosti.

Vezměte prosím na vědomí, že žádný člen cestující na letech provozovaných jinou leteckou společností (včetně sdílených letů společnosti Emirates), s výjimkou společností Qantas a flydubai, nemá nárok na vstup do salónků společnosti Emirates.

Viz všechna pravidla a ceny platné pro placený přístup do salónků.

Při cestování výhradně na letech Emirates a flydubai, na kterých se uplatňuje koncept hmotnosti zavazadel, mají členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver nárok na garantovaný dodatečný zavazadlový limit 12 kg nad limit uvedený na letence pro konkrétní cestovní třídu, členové na úrovni Gold pak mají garantovaných 16 kg a členové na úrovni Platinum 20 kg nad limit uvedený na letence. Přitom však platí následující:

• U letů přes Atlantik nesmí žádné jednotlivé odbavené zavazadlo vážit více než 32 kg.
• Jednotlivá zavazadla v turistické třídě, která se přepravují do Spojených států, nesmí vážit více než 23 kg či 50 liber.
• Maximální povolená hmotnost jednotlivého zavazadla se může lišit podle různých předpisů mezinárodních letišť.
• Výsady ohledně nadlimitních zavazadel se netýkají zavazadel, která si s sebou berete na palubu letadla, a dále se netýkají letů, kde se limity namísto v kilogramech uvádí v počtu zavazadel.

Při cestování výhradně na letech Emirates, na kterých se uplatňuje koncept počtu kusů zavazadel, mají členové programu Emirates Skywards na úrovni Platinum a Gold nárok na 1 další kus odbaveného zavazadla o hmotnosti 23 kg v Economy Class a 32 kg v Business Class a First Class nad zavazadlový limit uvedený na letence. Maximální povolený limit v jakékoli cestovní třídě nesmí překročit 3 kusy odbavených zavazadel.

Pokud vaše cesta začíná ve Spojených státech amerických nebo v Africe, zjistěte si, jaké zavazadlové limity platí konkrétně na dané trase.

Bezplatný zavazadlový limit v rámci programu Emirates Skywards se vztahuje pouze na lety provozované společnostmi Emirates a flydubai. Tato výhoda se nevztahuje na sdílené lety provozované jinými leteckými společnostmi a neplatí ani v případě itinerářů, které zahrnují lety jiných leteckých společností.

Váš cestovní koordinátor nebude mít přístup k vašemu online účtu, pokud mu neposkytnete své přihlašovací údaje.

Cestovní koordinátoři nemají nárok na žádné členské výsady spojené s vaším účtem. Vždy se však mohou do programu Emirates Skywards zapojit sami a začít výhod využívat.

Jste-li členem programu Emirates Skywards na úrovni Platinum nebo Gold, můžete vy a všichni ostatní cestující ve vaší rezervaci (pod stejným číslem rezervace) využít bezplatné rezervace sedadla předem. Platí to i v případě, že si rezervujete tarif Special nebo Saver v Economy Class nebo bonusový tarif Classic Saver v Economy Class. Bezplatný výběr sedadla předem se vztahuje pouze na vybrané typy sedadel

Jste-li členem programu Emirates Skywards na úrovni Silver, můžete si sedadlo předem zarezervovat bez poplatku. Všichni ostatní cestující ve vaší rezervaci však budou muset uhradit poplatek za rezervaci sedadla předem.

Jste-li členem programu Emirates Skywards na úrovni Blue, budete muset za výběr sedadla online před spuštěním odbavení zaplatit poplatek.

Pokud cestujete ve First Class nebo Business Class, můžete si sedadlo vybrat bezplatně od okamžiku zakoupení letenky.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Jestliže počkáte do online odbavení, které začíná 48 hodin před odletem, můžete si své sedadlo vybrat zdarma.

Všichni členové programu Emirates Skywards a jejich příslušní hosté, kteří cestují na stejném letu společnosti Emirates nebo sdíleném letu společnosti Qantas, mohou využít přístupu do našich letištních salónků v Dubaji. O tom, zda je přístup do salónku bezplatný, rozhoduje členská úroveň.

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Blue

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Blue mohou přístup do salónků společnosti Emirates na Mezinárodním letišti v Dubaji získat za poplatek. Za další poplatek můžete do salónku přizvat také své hosty, kteří cestují na stejném letu.

Členové Emirates Skywards na úrovni Silver

Pokud jste členem na úrovni Silver, můžete využít bezplatného přístupu do salónku Business Class na Mezinárodním letišti v Dubaji. Za další poplatek můžete do salónků přizvat také své hosty, kteří cestují na stejném letu. Členové na úrovni Silver si mohou také zakoupit přesun do salónku First Class na Mezinárodním letišti v Dubaji.

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Gold

Členové na úrovni Gold mají bezplatný přístup do salónku Business Class na Mezinárodním letišti v Dubaji. Do salónku můžete také přizvat jednoho přítele nebo člena rodiny, který cestuje na stejném letu se společností Emirates – bez ohledu na to, v jaké cestuje třídě. A pokud byste chtěli přizvat více cestujících splňujících příslušné podmínky, stačí uhradit příslušný poplatek.

Členové na úrovni Gold si mohou zakoupit přesun do salónku First Class na Mezinárodním letišti v Dubaji.

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Platinum

Členové na úrovni Platinum mohou využít bezplatného přístupu do salónku First Class na Mezinárodním letišti v Dubaji. Můžete také přizvat jednoho dospělého hosta a dva mladistvé ve věku do 17 let, kteří s vámi cestují na stejném letu společnosti Emirates, do salónku First Class v Dubaji nebo do kteréhokoli salónku v naší síti, do nějž máte přístup, a to bez ohledu na cestovní třídu.

Jste-li členem na úrovni Platinum, můžete za příslušný poplatek přizvat i další hosty.

Přečtěte si všechna pravidla a ceny platné pro placený přístup do salónků.

Ceny za přístup do salónku na Mezinárodním letišti v Dubaji pro členy programu Emirates Skywards splňující příslušné podmínky a jejich hosty:

• Všechny salónky First Class: 250 USD
• Všechny salónky Business Class: 125 USD
• Salónek společnosti Emirates: 125 USD

Přesun ze salónku Business Class do salónku First Class:

• 125 USD (pouze salónek)

Členové programu Emirates Skywards a jejich způsobilí hosté, kteří cestují na stejném letu společností Emirates, flydubai nebo Qantas, mohou využít přístupu do řady našich letištních salónků mimo Dubaj. O tom, zda je přístup do salónku bezplatný, rozhoduje členská úroveň.

Členové Emirates Skywards na úrovni Blue

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Blue mohou za poplatek získat přístup do vybraných salónků v celé naší mezinárodní síti. Přečtěte si úplné znění všeobecných podmínek o placeném přístupu do salónků

Členové Emirates Skywards na úrovni Silver

Členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver mohou za poplatek získat přístup do vybraných salónků v celé naší mezinárodní síti. Přečtěte si úplné znění všeobecných podmínek o placeném přístupu do salónků

Členové Emirates Skywards na úrovni Gold

Členové na úrovni Gold mají bezplatný přístup do celé řady salónků po celém světě mimo Dubaj, včetně salónků našich partnerů. Za poplatek můžete také do vybraných salónků v naší mezinárodní síti přizvat další hosty, kteří s vámi cestují na stejném letu společnosti Emirates.

Členové Emirates Skywards na úrovni Platinum

Členové na úrovni Platinum mohou využít bezplatného přístupu do celé řady salónků po celém světě mimo Dubaj, včetně salónků našich partnerů. Bez ohledu na cestovní třídu můžete do kteréhokoli salónku v naší síti, do nějž máte přístup, přizvat také jednoho dospělého hosta a dva mladistvé ve věku do 17 let, kteří s vámi cestují na stejném letu společnosti Emirates.

Členové na úrovni Platinum také mohou do vybraných salónků v celé naší mezinárodní síti přizvat za příplatek další hosty, kteří s nimi cestují na stejném letu společnosti Emirates.

Výhoda přístupu do salónku je k dispozici pouze v případě navazujícího letu se společností Emirates nebo flydubai nebo navazujícího sdíleného letu se společností Qantas. V případě, že letíte s Emirates, můžete za příplatek přizvat do salónku hosty, kteří s vámi cestují na stejném letu. Přečtěte si úplné znění všeobecných podmínek o placeném přístupu do salónků

Poplatek za placený přístup do vybraných mezinárodních salónků činí 100 USD.

Tarif je cena, kterou zaplatíte za letenku. Různé cestovní kabiny mají různé typy tarifů. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Typ tarifu, který si vyberete v každé kabině, ovlivní počet mil, které získáte.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Základní míle jsou standardní míle, které dostanete za jakoukoli letenku se společností Emirates. Základní míle vycházejí z letenky typu Flex Plus v Economy Class, která představuje 100 % základních mil.

Pomocí našeho Kalkulátoru mil můžete zjistit, kolik mil celkem získáte za konkrétní letenku. Celkový počet mil tvoří základní míle platné v zóně/zónách, kterými letíte, a různé bonusy za členskou úroveň a cestovní třídu.

Ano, získáváte. Jsme jedním z mála leteckých věrnostních programů, které za odměnu stále nabízí míle za všechny typy sazeb, což se týká jak leteckých, tak statusových mil. Na letenky Classic Reward nelze získat míle Skywards ani statusové míle.

Při vyhledávání letu na stránkách emirates.com bude typ tarifu zřetelně uveden. Zobrazí se cena, podmínky tarifu a míle, které získáte. Pokud budete přihlášen/a jako člen programu Emirates Skywards, budete si také moci prohlédnout bonusy vztahující se na konkrétní let.

Typy tarifů nejsou omezeny třídou, kterou cestujete. Při vyhledávání nebo rezervaci letu jasně uvidíte, jaké typy tarifů jsou k dispozici. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Vybrané tarify také mohou být k dispozici v jakékoliv cestovní třídě.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Při cestování se společností Emirates nebo flydubai získávají členové na úrovni Silver 30 % bonusových mil Skywards, členové na úrovni Gold 75 % bonusových mil Skywards a členové na úrovni Platinum obdrží 100% bonus. U letů Emirates se procento počítá z úrovně sbírání Economy Flex Plus na zakoupené letence. U letů flydubai se procento bonusu počítá z úrovně sbírání Economy Flex. 

Pokud poletíte v Business Class nebo First Class společnosti Emirates, získáte dodatečné bonusové míle Skywards. Počet mil Skywards, které získáte za cesty v prémiových třídách Emirates, můžete zjistit pomocí našeho Kalkulátoru mil.

Pokud se na letenku vztahuje více různých typů sazeb, získáte různý počet mil za každou část cesty, podle toho, v jaké sazbě je daná část cesty rezervována. Pokud máte letenku do několika cestovních tříd, získáte bonusové míle za tu část cesty, kterou poletíte obchodní nebo první třídou.

Naše tarify Special a Saver jsou cenově nejdostupnější, tarify Flex a Flex Plus však nabízejí zvláštní výhody. Když si zarezervujete tarify Flex nebo Flex Plus, získáte více mil Skywards i statusových mil, takže rychleji dosáhnete na příští bonus nebo na vyšší členskou úroveň. Také budete mít lepší možnost pružněji změnit nebo zrušit svou letenku a budete potřebovat menší počet mil Skywards k přesunu do vyšší třídy.

Pokud cestujete v Economy Class s tarifem Flex nebo Flex Plus, nebudete muset za rezervaci sedadla předem platit žádný poplatek.

Míle se vám na účet připíší, až skutečně fyzicky přiletíte z výchozího letiště na cílové. Připisují se ve dvou etapách, nejprve poté, co podniknete cestu tam, a pak poté, co se vrátíte zpět. Pokud podnikáte zpáteční let z Londýna do Sydney, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney, a pak opět až se vrátíte do Londýna.

Zastávky nemají vliv na množství získaných mil a nepovažují se za destinaci. Pokud se tedy na cestě z Londýna do Sydney zastavíte v Dubaji, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney.

Pokud nepodniknete všechny lety,které máte na letence (například bude-li část letenky refundována nebo zrušena), připíšeme vám míle za podniknuté lety, jakmile si požádáte o zrušení nebo refundaci zbývajících částí letenky. S tím vám případně pomůže kontaktní centrum společnosti Emirates.

Letecké míle programu Skywards můžete sbírat pouhým nakupováním přes kreditní kartu. Pokud máte kobrandovanou kreditní kartu Emirates u Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, CIti Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan nebo Standard Chartered Bank India, automaticky vám na účet Emirates Skywards připíšeme míle, které každý měsíc získáte. Máte-li kreditní kartu od některé z našich dalších partnerských bank, obraťte se prosím na poskytovatele karty, pokud chcete více informací nebo si přejete převést body na účet Emirates Skywards.

Nakupování mil je snadné a umožní vám dosáhnout počtu mil, který potřebujete na jakýkoli typ odměny. Stačí navštívit stránku Zakoupit míle nebo si prostudovat část „Jak nakoupit míle Skywards“ v nejčastějších dotazech.

Chcete-li zjistit, kolik mil potřebujete na bonusový let do jedné z našich destinací, navštivte kalkulačku leteckých mil.

Zakoupit míle Skywards

Pokud jste nezískal/a dostatek mil na dosažení vybrané odměny nebo chcete věnovat míle jako dárek jinému členovi programu Emirates Skywards, můžete si je dokoupit online. Stačí se přihlásit a přejít do sekce Můj účet (na účtu člena, který míle nakupuje, musí být evidován alespoň jeden let se společností Emirates nebo jedna aktivita získávání mil u partnerů).

• Členové na úrovni Platinum a Gold si mohou zakoupit za jeden kalendářní rok až 200 000 mil.
• Členové na úrovni Silver a Blue si mohou zakoupit za jeden kalendářní rok až 100,00 mil.
• Na jednu transakci je nutné zakoupit nebo věnovat jako dárek nejméně 2 000 mil, každých 1 000 mil přitom stojí 30 USD

Zakoupit míle Skywards nebo Darovat míle Skywards

Míle si můžete zakoupit pro sebe nebo je věnovat někomu jinému v násobcích po 1 000 mílích. Minimální množství, které je třeba zakoupit, přitom činí 2 000 mil.

• Členové na úrovni Platinum a Gold si mohou pro sebe zakoupit prostřednictvím produktu Zakoupit míle a obdržet jako dárek prostřednictvím produktu Věnovat míle až 200 000 mil za jeden kalendářní rok
• Členové na úrovni Silver a Blue si mohou pro sebe zakoupit prostřednictvím produktu Zakoupit míle a obdržet jako dárek prostřednictvím produktu Věnovat míle až 100 000 mil za jeden kalendářní rok

Zakoupit míle Skywards nebo Darovat míle Skywards

Míle Skywards je možné převést na jiný účet Emirates Skywards. Stačí se přihlásit a přejít do sekce Můj účet. Míle lze převést pouze v případě, že na účtu příjemce je evidován alespoň jeden let se společností Emirates nebo aktivita sbírání mil u partnerů.

• Za jeden kalendářní rok můžete převést až 50 000 mil Skywards. Cena činí 15 USD za 1 000 mil
• V rámci jedné transakce je třeba zakoupit alespoň 2 000 mil

Převést míle Skywards

Míle lze převádět v násobcích po 1 000 mílích a minimální množství, které je třeba převést, činí 2 000 mil. Během jednoho kalendářního roku můžete na jiného člena nebo členy programu Emirates Skywards převést až 50 000 mil.

Převést míle Skywards

Převedené míle Skywards jsou platné po dobu nejméně 3 let od data převodu a jejich platnost skončí ve třetím roce na konci měsíce narození člena, který míle obdržel.

Převést míle Skywards

Pokud se jednou rozhodnete míle darovat, vrátit vám je na účet již nemůžeme.

Převést míle Skywards

Ano, míle, jejichž platnost skončila, lze obnovit, pokud je žádost předložena do 6 měsíců od konce platnosti. Všechny obnovené míle budou platné po dobu 12 měsíců od data nákupu. Obnovení mil je k dispozici za nižší cenu než standardní produkt Zakoupení mil. Nejnižší počáteční nákup činí 1 000 mil a maximální počet mil, jejichž platnost lze za jeden kalendářní rok prodloužit nebo obnovit, činí 50 000 mil.

Obnovte si míle Skywards, jejichž platnost skončila

Vaše transakce bude realizována na platformě Points.com, která je oprávněným a schváleným partnerem programu Emirates Skywards. Až obdržíte výpis z účtu ke kreditní kartě, bude na něm uvedeno „Skywards Miles by PTS“ a částka nákupu.

Zakoupit míle Skywards nebo Darovat míle Skywards neboPřevést míle Skywardsnebo Prodloužit platnost mil Skywards s blížícím se koncem platnosti nebo Obnovit míle Skywards, jejichž platnost skončila

Platbu za transakce zakoupení, věnování, převodu, prodloužení platnosti a obnovení mil lze provést pomocí hlavních kreditních karet. Platbu nelze provést v hotovosti.

Zakupte, věnujte, převeďte, prodlužte platnost, obnovte nebo znásobte své míle

Ano. Pokud máte na účtu nějaké míle Skywards, jejichž platnost má během následujících 3 měsíců skončit, můžete zaplatit za prodloužení jejich platnosti o dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Prodloužení platnosti mil je k dispozici za nižší cenu než standardní produkt Zakoupení mil. Nejnižší počáteční nákup činí 1 000 mil a maximální počet mil, jejichž platnost lze za jeden kalendářní rok prodloužit nebo obnovit, činí 50 000 mil.

Prodlužte si platnost mil Skywards, jejichž vypršení se blíží

Transakce zakoupení, věnování a převodu mil Skywards lze provést online po přihlášení na webu emirates.com a prostřednictvím kontaktního centra společnosti Emirates nebo na pobočce společnosti Emirates zajišťující rezervace a prodej letenek. Transakce prodloužení platnosti a obnovení mil Skywards lze provést pouze online po přihlášení na webu emirates.com.

Zakupte, věnujte, převeďte, prodlužte platnost, obnovte nebo znásobte své míle

Noví členové mohou uplatnit nárok na míle za lety se společností Emirates absolvované až dva měsíce před registrací do programu Emirates Skywards.

Noví členové mohou uplatnit nárok na míle také za lety se společností flydubai absolvované až dva měsíce před registrací do programu Emirates Skywards.

Pokud vám chybí míle za let se společností flydubai, přihlaste se prosím a uplatněte nárok online na stránkách flydubai.com.

Pokud vám chybí míle za let se společností Emirates, přihlaste se a předložte online nárok.

Nárok na míle lze uplatnit pouze za lety splňující příslušné podmínky, a to do šesti měsíců od data cesty. Míle vám okamžitě připíšeme na účet, pokud se jméno uvedené na letence přesně shoduje se jménem evidovaným ve vašem profilu Emirates Skywards.

Nárok můžete vznést v případě, že vám míle nebyly připsány na účet do tří týdnů od data transakce u partnera. Abyste mohli vznést nárok na chybějící míle, musí se jméno použité při rezervaci u partnera přesně shodovat se jménem ve vašem profilu Emirates Skywards. V závislosti na partnerské společnosti postupujte pro vznesení nároku na míle následovně:

1. Letecké společnosti: kontaktujte nás prostřednictvím Live Chatu* a uveďte požadované informace jako jméno, na které byla provedena rezervace, datum letu, číslo letu, cestovní třídu, výchozí letiště, destinaci a číslo letenky.
2. Hotely, autopůjčovny nebo partneři v oblasti nákupů a životního stylu: kontaktujte nás prostřednictvím Live Chatu a připravte si kopii původních faktur, a to do šesti měsíců od data transakce. Vezměte prosím na vědomí, že někteří z našich partnerů nabízejí možnost uplatnění nároku na chybějící míle přímo na svých stránkách, jako například Avis, Hertz, Europcar, Sixt a Dollar rent.
3. Banky: obraťte se přímo na středisko služeb své banky.

Než se případné chybějící míle zobrazí na vašem účtu, bude to nějaký čas trvat. Vyčkejte prosím šest až osm týdnů ode dne, kdy byl váš požadavek přijat.

Někteří z našich partnerů nabízejí možnost uplatnit nárok na míle přímo na svých webových stránkách. Na stránkách jednotlivých partnerů si ověřte, zda je tato služba k dispozici.

^{*Live chat je v současné době k dispozici pouze v angličtině.}

Pokud vám chybí míle za let se společností Emirates, přihlaste se a uplatněte nárok online.

Míle vám okamžitě připíšeme na účet, pokud se jméno uvedené na letence přesně shoduje se jménem evidovaným ve vašem profilu Emirates Skywards. Pro připsání mil na váš účet v rodinném programu My Family musíte uvést své individuální členské číslo. Na základě vámi zvoleného procenta přispívání budou míle připsány zpět na váš účet v rodinném programu My Family.

Upozorňujeme, že členové rodinného programu My Family nemohou zpětně uplatnit nárok na míle za lety, které absolvovali před registrací do rodinného programu My Family.

Pokud chcete nárokovat chybějící míle na účtu člena programu Skysurfer za let se společností Emirates, může jmenovaný rodič nebo opatrovník zatelefonovat do kontaktního centra společnosti Emirates nebo nám napsat e-mail, v němž uvede členské číslo, údaje o letence a rezervační kód. Pokud chcete nárokovat chybějící míle na účtu člena programu Skysurfer za transakci provedenou u partnera, je potřeba, aby nám jmenovaný rodič nebo opatrovník zaslal e-mail, v němž uvede informace o účtu a přiloží kopie příslušných faktur a/nebo dokladů o zaplacení.

Míle mohou na výpisu z účtu chybět z několika důvodů. Nejčastější důvody jsou:

1. Jméno uvedené v rezervaci se přesně neshoduje se jménem evidovaným ve vašem profilu Emirates Skywards.
2. Transakce se stále zpracovává (v případě letu rezervovaného u společnosti Emirates nebo flydubai je nutno vyčkat 48 hodin a v případě transakce u partnera Emirates Skywards až tři týdny).
3. Při rezervaci nebo odbavení nebylo uvedeno vaše členské číslo v programu Emirates Skywards nebo bylo uvedeno chybně.
4. V rámci příslušné cesty jste ještě neabsolvovali přílet nebo odlet.

Statusové míle se počítají stejně jako míle Skywards. Bere se v úvahu zaplacený tarif, trasa a cestovní třída. Vezměte prosím na vědomí, že statusové míle nelze sbírat u našich partnerů, ale pouze na letech se společností Emirates, společností flydubai a sdílených letech prodávaných společností Emirates, ale provozovaných jinou leteckou společností.

Využijte náš Kalkulátor mil a podívejte se, kolik získáte za svůj příští let.

Pamatujte, že se můžete posunout i na vyšší členskou úroveň, pokud absolvujete dostatek kvalifikujících letů.

Více informací o členských úrovních Emirates Skywards.

Statusové míle platí až 13 měsíců od data, kdy jste je začali sbírat, což bývá zpravidla buď na letu společnosti Emirates, flydubai, nebo na sdíleném letu prodávaném společností Emirates, ale provozovaném jinou leteckou společností, kdy poprvé cestujete jako člen programu Emirates Skywards. Pokud obdržíte statusové míle na základě zpětné žádosti, budou platit od data letu.

Více informací o tom, jak si udržet členskou úroveň.

Statusové míle nelze převést ani koupit. Lze je pouze získat za lety se společnostmi Emirates, flydubai nebo za sdílené lety prodávané společností Emirates, ale provozované jinou leteckou společností.

Pokud si chcete udržet svou členskou úroveň nebo se chcete posunout na úroveň vyšší, možná byste mohli zvážit zakoupení vyššího tarifu nebo přesun svého příštího letu do vyšší cestovní třídy, abyste mohli využít výhod bonusů za cestování ve třídě Business Class nebo First Class.

Ano, při použití tarifu Flex a Flex Plus vždy dostanete více statusových mil než při použití tarifu Special nebo Saver.

K postupu do další členské třídy musíte během rozhodného období nasbírat dostatečný počet statusových mil nebo podniknout dostatečné množství bodových letů.

• Abyste dosáhli členské úrovně Silver, musíte nasbírat 25 000 statusových mil (nebo absolvovat 25 letů splňujících podmínky).
• Abyste dosáhli členské úrovně Gold, musíte nasbírat 50 000 statusových mil (nebo absolvovat 50 letů splňujících podmínky).
• Abyste dosáhli na členství Platinum, musíte nasbírat 150 000 statusových mil a absolvovat alespoň jeden let splňující podmínky* ve First Class nebo Business Class.
  * Platí od 1. dubna 2023.

Let splňující příslušné podmínky je let z výchozího bodu do místa určení (destinace) podniknutý se společností Emirates, flydubai nebo sdíleným letem, který prodala společnost Emirates, ale který provozuje jiná letecká společnost.

Výchozím bodem je letiště, kde vaše cesta začíná, a destinací je letiště, kde vaše cesta končí. Letem splňujícím příslušné podmínky tak může být například celá cesta tam a zpět, nebo pouze jednosměrný let. Zastávka se nepovažuje za destinaci.

Podmínky pro členství ve třídě splníte v okamžiku, kdy nasbíráte dostatek statusových mil nebo máte nalétáno dost bodových letů, abyste mohli buď setrvat v dané členské třídě, nebo postoupit do další.

Když kontrolujeme stav vašeho členského statusu, počítáme, kolik statusových mil jste nasbírali nebo kolik bodových letů jste podnikli. Pokud jich máte dostatek, buď vás posuneme o úroveň výš, nebo vás ponecháme ve stávající členské třídě. Pokud podmínky nesplníte, spadnete o členskou třídu níž.

Ať při hodnocení statusu členskou třídu opustíte, zůstanete v ní, nebo postoupíte o jednu výš, nečekáme s přehodnocením vašeho zůstatku statusových mil celý další rok. Naopak, kontrolujeme jej každý měsíc. Tak vám neustále dáváme příležitost splnit podmínky nebo postoupit o třídu výš, protože vám rozhodné období „klouzavě posouváme“. Na konci každého měsíce vám tedy spočteme statusové míle nasbírané za předchozích 12 měsíců nebo bodové lety, které jste v předchozích 12 měsících podnikli, a podle toho přehodnotíme váš status. Díky klouzavému hodnocení máte každý rok příležitost postoupit o členskou třídu výš celkem 12krát, nikoliv pouze jednou.

Zachovat si stávající členskou úroveň můžete dvěma způsoby:

1. nasbírat dostatek statusových mil za lety se společnostmi Emirates, flydubai nebo za sdílené lety prodávané společností Emirates, ale provozované jinou leteckou společností,
2. podniknout se společností Emirates a flydubai požadovaný počet letů splňujících příslušné podmínky* podniknout se společností Emirates a flydubai požadovaný počet letů splňujících příslušné podmínky. „Letem splňujícím příslušné podmínky“ je let společnosti Emirates, flydubai nebo sdílený let prodávaný společností Emirates, ale provozovaný jinou leteckou společností, mezi výchozím bodem a destinací, ať už se jedná o cestu tam nebo zpáteční cestu.

Dostanete-li se do nové členské úrovně, máte pevně daný termín 12 měsíců, v němž můžete nasbírat statusové míle, které k zachování statusu potřebujete. Během tohoto období byste museli získat 25 000 statusových mil nebo absolvovat 25 letů splňujících příslušné podmínky, abyste zůstali na členské úrovni Silver, 50 000 statusových mil nebo 50 letů splňujících příslušné podmínky, abyste zůstali na členské úrovni Gold, a 150 000 statusových mil a alespoň jeden let splňující příslušné podmínky* ve First Class nebo Business Class, abyste zůstali na členské úrovni Platinum.

^{* S platností od 1. dubna 2023}

Vaše karta i související výhody budou platit ještě další dva měsíce po kontrole stavu členského statusu, bez ohledu na to, kolik statusových mil jste nasbírali nebo kolikrát jste letěli, a to i v případě, že nesplníte podmínky pro setrvání v dané členské třídě.

Pokud se například 17. června 2016 dostanete na členskou úroveň Silver, bude stav vaší členské úrovně zkontrolován na konci června 2017, ale svou kartu Silver a její výhody budete moci využívat až do konce srpna 2017, a to i v případě, že na úrovni Silver nesetrváte.

Stav členských statusů se kontroluje vždy na konci měsíce.

Více informací o tom, jak si udržet členskou úroveň.

Ano. Na novou členskou úroveň můžete postoupit buď prostřednictvím nasbírání dostatečného počtu statusových mil, nebo absolvováním dostatečného počtu bodových letů.

Pro každou členskou třídu platí následující hranice:

• Stříbrná: 25 000 statusových mil nebo 25 letů splňujících podmínky
• Gold: 50 000 statusových mil nebo 50 letů splňujících podmínky
• Platinum: 150 000 statusových mil a alespoň jeden let splňující podmínky* ve First Class nebo Business Class

^{* S platností od 1. dubna 2023}

Ne. Členské úrovně lze dosáhnout pouze sbíráním statusových mil nebo absolvováním dostatečného počtu bodových letů.

Různé cestovní třídy mají různé typy tarifů. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Typ tarifu, který si vyberete v každé cestovní třídě, ovlivní počet mil, které získáte. Pokud si vyberete tarify Flex nebo Flex Plus, můžete dosáhnout další úrovně rychleji.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Díky členské úrovni Silver, Gold nebo Platinum nebudete získávat více statusových mil. Statusové míle navíc však můžete získat cestováním v Business Class nebo First Class nebo výběrem tarifů Flex nebo Flex Plus.

Členové na úrovni Silver, Gold a Platinum mají nárok na dvě personalizované visačky na zavazadla za jeden cyklus členství. Nárok na visačky mají také členové programu Skywards Skysurfers.

Členové na úrovni Silver, Gold a Platinum si mohou nechat vytisknout visačky na zavazadla v salóncích Business Class na letišti v Dubaji. Členové na úrovni Platinum budou i nadále dostávat své balíčky spolu s personalizovanými visačkami na zavazadla.

Pokud jste členem programu Emirates Skywards na úrovni Silver nebo Gold, můžete si vyzvednout visačky u týmu Skywards na letišti v Dubaji (nové centrum Emirates Skywards v Duty-free zóně v hale B). Pokud jste členem na úrovni Platinum, visačky na zavazadla obdržíte v balíčku Skywards, který vám bude doručen kurýrem. Visačky si můžete vyžádat kdykoli během cyklu svého členství. Pro členy programu Skywards Skysurfers musí o visačky na zavazadla požádat registrovaný rodič nebo opatrovník v zastoupení člena programu Skywards Skysurfers

S účinností od 30. listopadu 2018 míle Skywards, které náleží členovi na úrovni Platinum, nevyprší, dokud si příslušný člen úroveň Platinum udrží. Pokud jste členem na úrovni Platinum a máte míle Skywards, jejichž platnost měla původně během vašeho současného cyklu členství Platinum skončit, uvidíte na svém účtu upravené datum konce platnosti. Toto upravené datum se bude zobrazovat jako dva (2) měsíce po datu vaší příští kontroly členské úrovně Platinum.

Například: pokud má člen na úrovni Platinum (s datem příští kontroly členské úrovně 31. srpna 2019) míle Skywards, jejichž platnost by standardně skončila 31. ledna 2019, uvidí tento člen upravené datum konce platnosti 31. října 2019 (počítáno jako 2 měsíce po datu příští kontroly členské úrovně).

Podobně, když si člen na úrovni Platinum udrží svou členskou úroveň Platinum na další rok, pak všechny nevyužité míle Skywards, které byly v uplynulém cyklu členství Platinum prodlouženy, budou znovu prodlouženy až do uplynutí dvou (2) měsíců po datu příští kontroly členské úrovně Platinum. Jediná možnost, kdy míle Skywards, jejichž platnost byla prodloužena z důvodu členské úrovně Platinum, vyprší, nastane tehdy, pokud se člen vrátí na úroveň Gold a takové míle dosud neuplatnil. Podrobné informace naleznete v pravidlech programu Emirates Skywards.

Ano, u mil Skywards, jejichž platnost má během nadcházejících 3 měsíců skončit, lze platnost za cenu 20 USD za 1 000 mil prodloužit. Budou pak platné dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Můžete navštívit stránku Rezervovat let a stránku Správa rezervace a proměnit zde své míle Skywards za bonusové lety se společností Emirates. Své míle Skywards také můžete snadno využít k přesunu jakékoli stávající rezervace letu se společností Emirates do vyšší třídy, a to včetně letů svých přátel a členů rodiny. Tento přesun provedete ve Správě rezervace. Možnost přesunu závisí na dostupnosti míst a platných omezeních přesunu do vyšší třídy*.

Chcete-li míle uplatnit na bonus u jiné partnerské letecké společnosti (s výjimkou společnosti flydubai), půjčovny aut, hotelu či obchodu, stačí vyplnit příslušný online formulář pro uplatnění bonusu. Po odeslání formuláře vás bude kontaktovat vaše nejbližší kontaktní centrum společnosti Emirates a potvrdí s vámi všechny detaily. Zpracování vašeho požadavku bude trvat maximálně sedm pracovních dní, nicméně budeme se snažit ozvat se vám do 24 hodin.

^{*Letenky společnosti Emirates typu Special nelze přesunout do vyšší třídy. Letenky s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze přesunout do vyšší cestovní třídy pouze v okamžiku online odbavení, na letišti nebo na palubě. Členové programu na úrovni Platinum, Gold a Silver mohou požádat o přesun do vyšší třídy i přímo na palubě letadla. Už při rezervaci letenky je jasně uvedeno, zda můžete o přesun do vyšší cestovní třídy požádat okamžitě po zakoupení nebo zda je přesun možný pouze při odbavení. Pokud potřebujete provést jiné změny, obraťte se na svou místní pobočku společnosti Emirates. Pokud jste svou rezervaci provedli u cestovní kanceláře a dosud jste cestu nezahájili, doporučujeme vám s požadavkem na změny kontaktovat tuto cestovní kancelář. V závislosti na podmínkách tarifu vaší letenky může být za provedení změn v rezervaci účtován poplatek.}

Kompletní informace si můžete přečíst v našich pravidlech pro bonusové lety.

Bonusy Saver jsou nejvýhodnější, pokud cestujete během méně vytížených období nebo pokud jsou termíny vašich letů flexibilní.

• Jsou k dispozici pro zpáteční lety v Economy Class a Business Class.
• Umožňují vám zůstat na místě až tři měsíce.
• Cestu můžete jednou přerušit.
• Po vydání letenky můžete změnit datum cesty za poplatek 25 USD za každou změnu.
• Pokud zrušíte nevyužitou bonusovou letenku typu Saver, zaplatíte poplatek ve výši 75 USD.

Bonusy Flex Plus nabízejí ještě více bonusových sedadel během velmi vytížených období a na vysoce vytížených letech.

• Jsou k dispozici pro zpáteční a jednosměrné lety ve všech cestovních třídách.
• Umožňují zůstat na místě až jeden rok.
• Cestu můžete dvakrát přerušit.
• Kdykoli můžete bez poplatku změnit data svých letů.
• Letenku můžete před zahájením letu bez poplatku zrušit.

Zpáteční letenku můžete zakoupit pomocí kombinace bonusových tarifů Saver a Flex Plus v závislosti na vašich požadavcích pro danou cestu a přidělených sedadlech, jež jsou v okamžiku rezervace dostupná.

Jestliže chcete využít vysoce žádaný let, je nejlepší zvolit bonus Flex Plus. Stojí více mil než bonus Saver, ale můžete jej použít pro širší rozsah cestovních dat.

Ano. Musíte však rezervovat letenku s tarifem Flex Plus. Můžete si rezervovat jednosměrnou bonusovou letenku s tarifem Flex Plus v kterékoli třídě, pokud poletíte z jedné letové zóny do jiné. Nelze je využít pro lety v rámci jedné zóny. Během cesty máte povoleno jedno přerušení cesty pod podmínkou, že budete i nadále plynule pokračovat stejným směrem. Jednosměrnou bonusovou letenku typu Flex Plus lze zakoupit za 50 % mil potřebných na zpáteční bonusovou letenku typu Flex Plus mezi stejnými letišti.

Údaje o kreditní kartě jsou potřeba k uhrazení daní a letištních poplatků, jimž podléhají veškeré nákupy letenek. Toto platí i pro letenky zakoupené za míle Skywards, ať již přímo u společnosti Emirates nebo u partnerské letecké společnosti (s výjimkou společnosti flydubai). Letištní taxy jsou povinné a neprofituje z nich letecká společnost. Zpravidla jsou hrazeny státu nebo společnostem, které letiště provozují.

Ano, můžete. Pro rezervaci bonusového letu se společností Emirates navštivte sekci Rezervovat let. Zvolte možnost „Zaplatit mílemi“. K rezervaci bonusových letů u partnerských společností (s výjimkou společnosti flydubai) prosím použijte online formulář k výběru odměny.

Chcete-li si bonusový let užít s celou rodinou a zakoupit bonusovou letenku dítěti do 2 let, utratíte pouze 10 % z počtu mil potřebných na bonusovou letenku pro dospělou osobu. Upozorňujeme, že bonusové letenky pro kojence můžete využít pouze v Economy Class.

Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy pomocí mil Skywards pro kojence můžete využít k přesunu z Economy Class do Premium Economy, z Economy Class do Business Class a z Business Class do First Class.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Člen kterékoli členské úrovně může míle Skywards využít k přesunu letu se společností Emirates buď do Premium Economy, Business Class, nebo do First Class.

Toto lze provést třemi jednoduchými způsoby:

• Přesun do vyšší cestovní třídy můžete v rámci stávající rezervace uskutečnit online v sekci Nadcházející cesty, Spravujte svou rezervaci nebo při odbavení online (maximálně šest hodin před odletem).
• Můžete se telefonicky obrátit na kontaktní centrum společnosti Emirates (maximálně šest hodin před odletem).
• Míle Skywards můžete využít k zakoupení okamžitého bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy u odbavovací přepážky na letišti (platí pro všechny členské úrovně) nebo na palubě letadla, v závislosti na aktuální dostupnosti volných míst a platných omezeních*.

^{* Letenky s tarifem Special společnosti Emirates nelze přesunout do vyšší cestovní třídy. Letenky Emirates s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze převést do vyšší cestovní třídy pouze při online odbavení nebo na letišti. Tarifní podmínky a platná omezení si prosím ověřte na stránkách emirates.com při provádění rezervace.}

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Možnost přesunu do vyšší cestovní třídy bude záviset na zakoupeném tarifu a typu letenky.

Letenky v Economy Class a Business Class s tarify Flex a Flex Plus lze přesunout online až šest hodin před odletem, letenky v Premium Economy s tarifem Flex Plus lze do vyšší cestovní třídy přesunout online až šest hodin před odletem. Letenky s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze přesunout do vyšší cestovní třídy pouze v rámci odbavení online v době od 48 do šesti hodin před odletem. Přesun online můžete provést v sekci Spravujte svou rezervaci.

Vezměte prosím na vědomí, že tarify Economy Class Special nelze přesunout do vyšší třídy. Všechny přesuny závisí na dostupnosti míst a podléhají příslušným omezením.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Počet mil potřebný k přesunu letu společnosti Emirates do vyšší cestovní třídy závisí na vámi zakoupeném tarifu. Například s tarify Flex nebo Flex Plus budete pro přesun do vyšší cestovní třídy potřebovat méně mil než s tarifem Saver.

Ano. Nejbližší kontaktní centrum společnosti Emirates vám s radostí pomůže.

Pokud provedete přesun do vyšší cestovní třídy přes internet pomocí funkce Správa rezervace, budou do vyšší třídy automaticky přesunuti všichni cestující v dané rezervaci, pokud pro tento úkon disponujete dostatečným počtem mil.

Pokud si nepřejete, aby se přesun do vyšší cestovní třídy vztahoval na všechny cestující, zavolejte prosím do kontaktního centra společnosti Emirates a domluvte se na individuálním přesunu do vyšší třídy.

Pro provedení přesunu do vyšší cestovní třídy online je nutné splňovat následující podmínky:

• Každému cestujícímu musí být vydána elektronická letenka.
• Let musí provozovat i nabízet společnost Emirates, tzn. žádné sdílené lety.
• Přesuny do vyšší cestovní třídy lze na webu emirates.com provést maximálně šest hodin před odletem. Později tato online funkce již nebude k dispozici.
• Data a čísla letů na elektronické letence se musí shodovat s daty a čísly letů uvedenými na vaší rezervaci.
• Pokud byla rezervace provedena pro více cestujících, online systém se je všechny pokusí přesunout do vyšší cestovní třídy. Může se však stát, že na tento úkon nebudete mít na účtu dostatečný počet mil. V tomto případě prosím zavolejte do nejbližšího kontaktního centra společnosti Emirates a požádejte o pomoc.

Některé země uplatňují na cesty vyšší třídou dodatečné daně nebo poplatky. O případných dalších poplatcích budete informováni při provádění přesunu do vyšší třídy.

Pokud přesun do vyšší třídy provádíte online, je nutné dodatečné daně a poplatky uhradit kreditní kartou v průběhu provádění přesunu. Pokud kreditní kartu nemáte, obraťte se prosím na kontaktní centrum společnosti Emirates a domluvte se na platbě v místní pobočce společnosti Emirates nebo na přepážce společnosti.

Veškeré výhody cestovní třídy, do které se takto přesunete. Zahrnují dodatečný zavazadlový limit, přístup do salónku a službu Chauffeur-drive, je-li k dispozici (o službu Chauffeur-drive je třeba požádat nejpozději 48 hodin před odletem). Upozorňujeme, že naše služba Chauffeur-drive není k dispozici v případě bonusových letů Classic Rewards v Premium Economy, Business Class a First Class ani v případě přesunů z Economy Class do Premium Economy, z Economy Class do Business Class nebo z Premium Economy do Business Class.

I nadále však platí tarifní podmínky, které se vztahují na vaši původní letenku. Pokud se na původní letenku například vztahují daně či poplatky, budou se tyto vztahovat i na novou letenku po přesunu do vyšší cestovní třídy pomocí mil.

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

V současné době to není možné. Přesun do vyšší cestovní třídy je možný pouze u letů prodávaných a provozovaných společností Emirates.

Míle ze svého individuálního účtu můžete využít u našich partnerů online nebo prostřednictvím místního kontaktního centra Emirates. Prohlédněte si náš seznam partnerů a vyberte si, jak své míle utratíte. Aby nedošlo k pochybnostem, účet Skywards Skysurfers, účet v rodinném programu My Family a účet Business Rewards nejsou způsobilé pro převody u finančních partnerů.

Ano, jakoukoli nevyužitou letenku Classic Rewards můžete refundovat, ale nelze ji uplatnit u jiné letecké společnosti. Cestujete-li na letenku Classic Rewards a váš let byl zrušen, dle uvážení společnosti Emirates budete přesunuti na další dostupný let nebo převedeni na jinou leteckou společnost.  

Ano, rezervaci Classic Rewards můžete změnit online pomocí možnosti Spravujte svou rezervaci nebo zavoláním na místní kontaktní centrum Emirates.

Míle ze dvou oddělených účtů kombinovat nelze. Je však možné míle mezi účty převádět, zakoupit si je pro sebe nebo je věnovat jinému členovi. Aby nedošlo k pochybnostem, účet Skywards Skysurfers, účet v rodinném programu My Family a účet Business Rewards nejsou způsobilé pro převody, zakoupení nebo věnování mil. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Tato možnost není v současné době v rámci programu k dispozici.

Míle Skywards sice musíte uplatnit dříve, než skončí jejich platnost, ale můžete je použít k rezervaci bonusové letenky, která platí až 12 měsíců. To znamená, že i když platnost vašich mil končí dříve, než budete moci cestovat, můžete si za ně koupit letenku, kterou využijete v budoucnu.

Pokud máte na účtu nějaké míle Skywards, jejichž platnost má během následujících 3 měsíců skončit, můžete zaplatit za prodloužení jejich platnosti o dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Když uplatníte své míle online na poukaz Emirates Skywards v Dubaji, můžete si poukaz vyzvednout na následujících místech: 

• Prodejna letenek Emirates, Deira 
• Town Centre Jumeirah, Beach Road 
• Prodejna letenek Emirates, Umm Suqeim 2 

V Kuvajtu si můžete poukaz vyzvednout v nejbližší pobočce společnosti Emirates.

Přejděte prosím na stránku s partnery, kde jsou uvedeny všechny aktuální speciální nabídky. Speciální nabídky lze procházet také podle kategorie na stránce Speciální nabídky. Nabídky neustále aktualizujeme, proto všem zákazníkům doporučujeme jejich častou kontrolu. Jen tak nepřijdete o nejžhavější novinky a nejvýhodnější slevy!

Většinu partnerských odměn můžete zrušit a/nebo změnit, ovšem mohou vám být účtovány příslušné poplatky. Obraťte se na nás prostřednictvím Live Chatu* a my vám sdělíme podrobnosti.

^{*Live chat je v současné době k dispozici pouze v angličtině.}

Výhody jsou podobné jako v programu Emirates Skywards. Členové programu Skysurfers mohou dosáhnout členské úrovně Silver nebo Gold a využívat mimořádných výhod dané úrovně úplně stejně jako členové programu Emirates Skywards. Členové programu Skysurfers nemají nárok na členskou úroveň Platinum.

Členové programu Skywards Skysurfers na úrovni Silver:

• Způsobilost – Přístup do salónku Emirates Business Class pouze v Dubaji a POUZE pro sebe, pokud jsou v doprovodu dospělé osoby (starší 18 let), která má sama nárok na přístup do salónku. Není povolen přístup ŽÁDNÝM hostům.

Členové programu Skywards Skysurfers na úrovni Gold:

• Způsobilost – Přístup do salónku Emirates Business Class v Dubaji a v celé síti pro sebe + jednoho hosta, který musí být dospělý (starší 18 let) NEBO který má sám nárok na přístup do salónku.

Členové programu Skysurfers mohou postoupit na úroveň Silver a Gold úplně stejně jako členové programu Emirates Skywards. Pro členy programu Skysurfers však není k dispozici členská úroveň srovnatelná s úrovní Platinum.

Ano. Tato online funkce je však k dispozici pouze registrovaných rodičům či opatrovníkům, kteří jsou členy programu Emirates Skywards a mají účet svého dítěte propojený se svým účtem. Po přihlášení do propojeného účtu na webu emirates.com můžete zobrazit rozbalovací seznam, z něhož lze vybrat číslo příslušného účtu, než provedete rezervaci bonusu.

Členové programu Skywards Skysurfer mohou utratit své míle za lety se společností Emirates a u vybraných partnerů letecké společnosti. Pokud jste propojili členský účet Skysurfers se svým účtem a jste registrovaným rodičem/opatrovníkem spravujícím účet dítěte, můžete si vybrat, ze kterého účtu chcete utrácet statusové míle. Potřebujete-li pomoc s rezervací letu, můžete se s námi spojit na chatu nebo zavolat místnímu kontaktnímu centru Emirates.

Více nejčastějších dotazů ohledně programu Your World Rewards najdete na webových stránkách Marriott(otevře se v nové záložce).

Díky možnosti nákupu za hotovost a míle máte nyní možnost volby a potřebnou flexibilitu k získání přístupu k jakémukoli sedadlu Emirates a možnost úhrady pomocí kombinace hotovosti a mil Skywards. Své míle Skywards můžete převést* na hotovost, a snížit si tak cenu svého letu a jakéhokoli souvisejícího produktu nebo služby, které byste si chtěli zakoupit. Své míle Skywards můžete převést na hotovost, a snížit si tak cenu svého letu. Přepočítací kurz se může lišit. I v případě, že na svém účtu nemáte dostatek mil na rezervaci letu Classic Reward pouze pomocí mil, můžete i přesto využít své míle na snížení ceny tarifu. Možnost úhrady pomocí kombinace hotovosti a mil je k dispozici i na letech společnosti flydubai. Pro související produkty a služby je možnost platby pomocí hotovosti a mil (Cash+Miles) dostupná pouze na letech společnosti Emirates.

^{*Přepočítací kurz se může lišit.}

Přepočítací kurz není pevně stanoven. Přepočítací kurzy se mohou lišit v závislosti na výchozím bodě, destinaci, místě prodeje, čísle letu, datu, sezóně, tarifu, cestovní třídě, členské úrovni, prodejnímu kanálu Emirates nebo jejich kombinaci. Když si na webu emirates.com zarezervujete letenku a jakýkoli související produkt nebo službu, na stránce platby uvidíte přesný přepočítací kurz, který platí pro vaši letenku. Letenku za hotovost a míle na lety společnosti flydubai si můžete zarezervovat na webu flydubai.com a na stránce platby uvidíte přesný přepočítací kurz, který platí pro vaši letenku.

Naše dosavadní bonusy za lety s Emirates zůstávají stejné, jen jsme je přejmenovali na Classic Rewards.

Kombinaci hotovosti a mil můžete k rezervaci letů Emirates začít používat od září 2016.

Při využití možnosti platby Cash+Miles na letech Emirates se můžete rozhodnout, jaký počet mil použijete ke snížení ceny letenky a jakéhokoli souvisejícího produktu nebo služby, které si chcete zakoupit. Vypočítáme příslušnou částku* v hotovosti, o kterou snížíme váš tarif. Přepočítací kurz se může lišit.

V případě letenek za hotovost a míle na letech společnosti flydubai není stanoveno žádné minimální množství, které můžete použít na snížení ceny letenky. Pro související produkty a služby je možnost platby pomocí hotovosti a mil (Cash+Miles) dostupná pouze na letech společnosti Emirates.

^{*Přepočítací kurz se může lišit.}

Ačkoli bonusy Classic Saver Rewards obvykle nabízejí členům s dostatečným počtem mil tu nejlepší hodnotu, v určitých obdobích a na určitých trasách je možné naše základní tarify převést o úroveň níže než Classic Rewards. Chcete-li maximalizovat hodnotu své odměny, doporučujeme vám ověřit si při vyhledávání letů jak nabídky Classic Reward, tak nabídky s platbou pomocí kombinace hotovosti a mil. Poplatky letecké společnosti lze uhradit v hotovosti nebo v mílích, taxy a poplatky se vždy platí v hotovosti.

Svou letenku můžete pomocí kombinace hotovosti a mil uhradit online na stránkách emirates.com nebo prostřednictvím prodejen letenek a kontaktních center společnosti Emirates.

Na webu emirates.com – přihlaste se ke svému účtu a vyberte let, který chcete rezervovat. Na stránce platby budete mít možnost použít své míle Skywards a snížit si cenu letenky. Jednoduše zadejte počet mil, které chcete převést, a my vám okamžitě odečteme příslušnou částku* od základního tarifu.Přihlaste se ke svému účtu a vyberte si let, který chcete zarezervovat. Na stránce platby budete mít možnost použít své míle Skywards a snížit si cenu letenky. Jednoduše zadejte počet mil, které chcete převést a my vám okamžitě odečteme příslušnou částku ze základního tarifu. Přepočítací kurz se může lišit.

Prodejny letenek a kontaktní centra Emirates – můžete navštívit jakoukoli prodejnu letenek společnosti Emirates nebo se telefonicky obrátit na své místní kontaktní centrum a uhradit letenku pomocí kombinace hotovosti a mil.

Letenky za kombinaci hotovost a mil na lety společnosti flydubai můžete uhradit online na webu flydubai.com.

Míle Skywards a statusové míle získáte za tu část letenky, kterou uhradíte v hotovosti, bez poplatků účtovaných leteckou společností, daní a poplatků. Přesná výše bude záviset na zakoupeném typu letenky. Sbírání v rámci jiných věrnostních programů není k dispozici. Za související produkt nebo službu, které jste zaplatili pomocí hotovosti a mil, nezískáte míle Skywards ani statusové míle.

Ne, za jakékoli změny letenky zakoupené pomocí kombinace hotovosti a mil lze v současné době zaplatit pouze hotově.

Ano, při placení letenek ve First Class, Business Class, Premium Economy a Economy Class můžete využít platbu kombinací hotovosti a mil (Cash+Miles).

^{*Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v cestovní třídě Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.}

Kombinaci hotovosti a mil lze použít pouze k úhradě letů rezervovaných od září 2016.

Platba Cash+Miles je k dispozici, když si rezervujete lety nabízené společností Emirates, a to včetně letů provozovaných našimi partnery v oblasti sdílených letů.

Ano, kombinaci hotovosti a mil můžete při rezervaci použít k úhradě letů pro rodinu a přátele.

Ne, kombinaci hotovosti a mil nelze využít k přesunu rezervace do vyšší cestovní třídy. Ve způsobu přesouvání rezervací do vyšší třídy nedošlo k žádné změně.

Ano, zrušíte-li rezervaci uhrazenou kombinací hotovosti a mil, vaše míle vám budou refundovány. Na váš účet ale nebudou refundovány žádné míle, jejichž platnost vypršela během doby nákupu. Pokud jste absolvovali část cesty a chcete zbytek zrušit a refundovat, vaše letenka bude přeceněna, aby vám bylo refundováno pouze nevyužité procento hotovosti a mil. Míle použité k úhradě souvisejících produktů a služeb nelze refundovat, ledaže by zrušení či změna byly provedeny nedobrovolně nebo z provozních důvodů.

Letenku Classic Rewards můžete změnit online pomocí možnosti Spravujte svou rezervaci nebo zavoláním na místní kontaktní centrum Emirates.

Statusové míle získáte na letech provozovaných společností Qantas s číslem letu EK. Statusové míle nebudou k dispozici na žádných letech s číslem letu QF.

Vezměte prosím na vědomí, že míle Skywards lze získat pouze za lety provozované společností Qantas a plánované služby společnosti Qantas a nelze je získat za sdílené lety.

Pokud si vnitrostátní let se společností Qantas rezervujete jako součást jedné mezinárodní cesty se společností Emirates nebo Qantas, můžete za něj získat míle. Míle nelze získat za výhradně vnitrostátní sektory, například za let Melbourne-Sydney.

• odbavení pro First Class (kde je k dispozici),
• dodatečný zavazadlový limit 20kg,
• salónky Qantas First Class Lounge (kde jsou k dispozici), Qantas International a Domestic Business Class Lounge a salónky Qantas Club Domestic Lounge,
• přednostní nástup na palubu,
• přednostní doručení zavazadel.

• odbavení pro Business Class,
• 16 kg zavazadlového limitu navíc (pouze v případě tras, na kterých se uplatňuje koncept hmotnosti)
• salónky Qantas International Business Class Lounge a Qantas Club Domestic Lounge,
• přednostní nástup na palubu,
• přednostní doručení zavazadel.

• odbavení pro Premium Economy Class (kde je k dispozici),
• dodatečný zavazadlový limit 12 kg.

Míle Skywards lze z účtu v rodinném programu My Family uplatnit na lety Classic Reward, na lety, u nichž je nabízena možnost Cash+Miles, na okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy při odbavení, u vybraných partnerů v oblasti nakupování a životního stylu (podle nabídky společnosti Emirates a našich partnerů), na darování mil Skywards na podporu iniciativ Nadace letecké společnosti Emirates a na vybrané akce Skywards Exclusives (v souladu s obchodními podmínkami Skywards Exclusives uvedenými v těchto Pravidlech programu, pokud jde o akce Skywards Exclusives). Společnost Emirates může seznam partnerských společností kdykoli změnit. 

_{* Mohou platit výjimky. Další podrobnosti naleznete v podmínkách jednotlivých partnerů.}

Podobně jako míle Skywards na vašem individuálním účtu, tak i míle na vašem účtu v rodinném programu My Family platí po dobu tří let od data cesty.

Datum konce platnosti je spojeno s měsícem narození individuálního člena, který mílemi přispěl. Pokud jste například míle, kterými jste přispěli, získali v květnu 2023 a narozeniny máte v srpnu, pak platnost těchto mil vyprší k 31. srpnu 2026.

Na panelu v rodinném programu My Family můžete pravidelně kontrolovat, zda vám brzy nevyprší platnost nějakých mil.

Ne, míle Skywards na účtu v rodinném programu My Family nelze na zvýhodněné a bezplatné přesuny do vyšší cestovní třídy nabízené v rámci vašich exkluzivních výhod Platinum využít.

V případě úmrtí Hlavy rodiny může Emirates Skywards dle svého výhradního uvážení obnovit dostupné míle zesnulého člena na účtu v Rodinném programu ve prospěch jeho zákonných dědiců za předpokladu, že na jeho účtu v Rodinném programu je v okamžiku, kdy společnost Emirates Skywards obdrží žádost o takové míle, minimální zůstatek 2 000 mil.

Ano. Výhodu bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy můžete využít i pro své spolucestující. Když si při odbavení zarezervujete bonusový přesun do vyšší třídy, odečtou se z vašeho účtu bonusové míle za všechny zvolené cestující v rámci stejné rezervace či letu. Na webu emirates.com můžete rezervovat bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy také pro ostatní cestující, i když s nimi necestujete. Pokud cestujete i vy, můžete však tuto výhodu pro ostatní cestující využít pouze při odbavení.

1. Novinky a nabídky letecké společnosti Emirates
2. Novinky a nabídky Emirates Skywards
3. Novinky a nabídky letecké společnosti flydubai

Odhlásit odběr můžete kdykoli prostřednictvím příslušného odkazu v e-mailech společnosti flydubai a/nebo Emirates, aktualizací preferencí na svém účtu Emirates Skywards nebo můžete společnost Emirates či flydubai kontaktovat.

Můžete se přihlásit k odběru novinek a nabídek společnosti Emirates, programu Emirates Skywards a/nebo společnosti flydubai, a to buď při registraci do programu Emirates Skywards, nebo po přihlášení k účtu Emirates Skywards v sekci Osobní preference.

Odhlásit odběr můžete kdykoli prostřednictvím příslušného odkazu v e-mailech společnosti flydubai a/nebo Emirates, aktualizací preferencí na svém účtu Emirates Skywards nebo můžete společnost Emirates či flydubai kontaktovat.

K odběru se můžete přihlásit při registraci do programu Emirates Skywards, aktualizací preferencí na svém účtu Emirates Skywards nebo na webu společnosti flydubai.

Emirates Skywards je věrnostní program společností Emirates i flydubai; proto máte možnost zvolit si, že budete dostávat zprávy a nabídky jak společnosti Emirates, tak flydubai.

V době registrace do programu Emirates Skywards jste dostal/a možnost přihlásit se k odběru novinek a nabídek společnosti Emirates, programu Emirates Skywards a/nebo společnosti flydubai. Vaše preference v oblasti komunikace byly odpovídajícím způsobem aktualizovány.

To znamená, že e-mailová adresa, kterou jste použil/a, je propojena s několika členskými čísly v programu Emirates Skywards nebo se vámi zadané jméno neshoduje se jménem uvedeným ve vašem účtu Emirates Skywards. Přihlaste se prosím ke svému účtu Emirates Skywards a aktualizujte své e-mailové odběry v sekci Osobní preference.

Budete dostávat všechny novinky a nabídky společnosti flydubai, včetně promo akcí společností flydubai cargo a Holidays by flydubai.

Abyste mohl/a tyto newslettery dostávat, bude společnosti flydubai předáno vaše jméno a e-mailová adresa. Společnost flydubai odpovídá za zpracování vašich osobních údajů v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti flydubai(v novém okně se otevřou externí webové stránky).