Gepäck und Fundbüro

Die Gepäckbestimmungen von Emirates gehören zu den weltweit kundenfreundlichsten.

Ihre Freigepäckmenge hängt von Ihrer Route und der Tarifart ab. Die genauen Angaben zu Ihrem Freigepäck für Ihre bevorstehende Reise finden Sie unter Buchung verwalten, oder überprüfen Sie das Freigepäck auf Ihrem Ticket.

Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen finden Sie auf unserer Seite für aufgegebenes Gepäck.

Es können darüber hinaus andere Gepäckvorschriften für Flüge gelten, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.

Gemäß internationalen Vorschriften werden Ihre Freigepäckgrenzen entweder nach Anzahl der Gepäckstücke oder nach Gesamtgewicht des Gepäcks berechnet. Die Regeln hängen davon ab, von wo und wohin Sie fliegen.

Das Gewichtskonzept gilt für alle Routen, mit Ausnahme von Flügen zu und von Zielen in Nord- und Südamerika sowie nach oder von Afrika:

Das Stückkonzept gilt für alle Flüge nach und von Nord- und Südamerika sowie nach und von Afrika.

Um Ihr kostenloses Freigepäck für Ihren kommenden Flug zu überprüfen, beachten Sie bitte Ihr Ticket oder rufen Sie Managen auf.

Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen finden Sie auf unserer Seite für aufgegebenes Gepäck.

First und Business Class

Fluggäste der First Class und Business Class können zwei Handgepäckstücke mit an Bord nehmen: eine Aktentasche sowie entweder eine Handtasche oder einen Kleidersack. Für diese Gepäckstücke gelten die folgenden Obergrenzen für Größe und Gewicht:

Das Gewicht der einzelnen Gepäckstücke darf 7 kg nicht überschreiten. Zusätzlich zu den genannten Gepäckstücken dürfen Duty-free-Waren wie Spirituosen, Zigaretten und Parfüm in angemessener Menge mit an Bord genommen werden. Allerdings gelten hierbei seit Einführung der Flüssigkeitsbeschränkungen bestimmte Ausnahmeregelungen.

Premium Economy

Premium-Economy-Fluggäste dürfen ein Handgepäckstück mitführen, wobei die folgenden Größen- und Gewichtsbeschränkungen zu beachten sind:

Handgepäck: 55 x 38 x 22 cm

Das Gewicht der einzelnen Gepäckstücke darf 10 kg (22 Pfund) nicht überschreiten. 

Zusätzlich zu den genannten Gepäckstücken dürfen Duty-free-Waren wie Spirituosen, Zigaretten und Parfüm in angemessener Menge mit an Bord genommen werden. Allerdings gelten hierbei seit Einführung der Flüssigkeitsbeschränkungen bestimmte Ausnahmeregelungen.

Economy Class

Fluggäste der Economy Class dürfen ein Handgepäckstück mit an Bord nehmen. Es gelten folgende Obergrenzen für Größe und Gewicht:

Das Gewicht darf 7 kg (15 Pfund) nicht überschreiten. Zusätzlich zu den genannten Gepäckstücken dürfen Duty-free-Einkäufe wie Spirituosen, Zigaretten und Parfüm in angemessener Menge mit an Bord genommen werden.

Sie müssen in der Lage sein, Ihr Handgepäck im Gepäckfach zu verstauen. Die Kabinencrew kann älteren Personen, Personen mit Kleinkindern oder auf sonstige Weise eingeschränkte Personen behilflich sein.

Ausnahmeregelungen

Weitere Hinweise zu Freigepäckgrenzen für Fluggäste mit Babys.

Für Fluggäste, die in Indien einsteigen, gilt:

1. Sie dürfen ein Handgepäckstück mitnehmen.
2. Die Gesamtgröße des Handgepäcks darf 115 cm oder 45,3 Zoll (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten.

Hinweis: Kunden, die mit in Brasilien gekauften Tickets von Brasilien aus reisen, dürfen ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 10 kg (22 Pfund) mitnehmen. Kunden, die aus einem anderen Land nach Brasilien reisen, dürfen ein Handgepäck mit einem Gewicht von bis zu 7 kg (15 Pfund) mitnehmen.

Ausnahmen sind möglich, wenn sperrige Handgepäckstücke einen oder mehrere Artikel enthalten, die zu groß sind, um sie innerhalb der zulässigen Handgepäckfächer zu verstauen, und die wertvoll oder zerbrechlich sind. Fluggäste müssen solche übergroßen Gepäckstücke bei der Abfertigung und bei der Kontrolle zur Genehmigung vorlegen.

Wenn Ihr Reiseplan Flüge enthält, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, gelten möglicherweise andere Gepäckregeln für diese Flüge. – Erfahren Sie mehr über Ihr Freigepäck bei anderen Fluggesellschaften.

Gepäck mit Rollen

Zwischenstopp oder Abflug von Dubai

Gepäckstücke, die die oben angegebenen Maximalgrößen überschreiten, können auf Flügen ab Dubai nicht mit an Bord genommen werden. Das Gepäck wird in den Frachtraum des Flugzeugs gebracht und ein Gepäckschein für aufgegebenes Gepäck wird ausgestellt. Bei einer Überschreitung des zugelassenen Handgepäcks werden Übergepäckgebühren verrechnet.

Pulverförmige Stoffe im Handgepäck

Auf Flügen nach, von oder durch die USA und Flügen von oder durch Australien und Neuseeland sind pulverförmige Stoffe in Behältern von 350 ml oder mehr in mitgeführten Gegenständen und Handgepäck nicht erlaubt.

Pulver in Behältern von 350 ml oder mehr müssen eingecheckt werden.

Je nach dem letzten Abflugort werden Pulver in Behältern von mehr als 350 ml im Handgepäck am Dubai International (DXB), am Flughafen Mailand-Malpensa (MXP) und am Athener Flughafen (ATH) konfisziert.

Pulver unter 350 ml können einem zusätzlichen Screening unterzogen werden.

Babynahrung, verschreibungspflichtige Medikamente und der Inhalt von Urnen sind ausgenommen.

Pulverähnliche Stoffe, die in Duty-Free-Shops am Flughafen gekauft werden, müssen zusammen mit dem Kaufnachweis in Sealed Tamper Evident Bags verpackt werden.

Dies entspricht den neuen Sicherheitsrichtlinien der US Transport Security Administration (TSA), des Innenministeriums der australischen Regierung und der Civil Aviation Authority of New Zealand.

Flüssigkeiten, Sprays und Gele im Handgepäck

In Übereinstimmung mit den von der Internationalen Zivilluftfahrtorganisation (ICAO) empfohlenen Richtlinien gelten für Fluggäste, die von diversen internationalen Flughäfen abfliegen oder dort umsteigen, einschließlich Dubai, folgende Beschränkungen bzgl. der Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck:

1. Alle Flüssigkeiten, Gele, Sprays, Pasten, Lotionen, Cremes, Getränke und andere Artikel mit einer ähnlichen Zusammensetzung dürfen nur in Behältnissen mit max. 100 ml Fassungsvermögen mitgeführt werden. Behältnisse, die mehr als 100 ml fassen, dürfen auch dann nicht mitgeführt werden, wenn sie nur teilweise gefüllt sind.
2. Diese Behältnisse müssen in einem transparenten, wiederverschließbaren Plastikbeutel mit max. einem Liter Fassungsvermögen transportiert werden. Größere oder nicht wiederverschließbare Beutel sind nicht zugelassen.
3. Diese Behälter müssen problemlos in den transparenten Plastikbeutel passen, der vollständig geschlossen sein muss.
4. Der Plastikbeutel muss bei der Sicherheitskontrolle zur Sichtprüfung vorgezeigt werden. Pro Person darf nur ein Plastikbeutel mitgeführt werden.
5. Hiervon ausgenommen sind Medikamente, Babymilch und Babynahrung sowie spezielle Diätnahrungsmittel. Eine zur Feststellung der Beschaffenheit dieser Artikel angemessene Portion muss bereitgestellt werden.

Um die Sicherheitskontrollen zu erleichtern und unübersichtliche Bilder bei der Gepäckdurchleuchtung zu vermeiden, müssen die Plastikbeutel separat vom anderen Handgepäck, Mänteln, Jacken und Laptops vorgezeigt werden.

Fluggäste, die in Ländern umsteigen, in denen diese Bestimmungen gelten, können möglicherweise keine flüssigen Duty-free-Waren durch der Sicherheitskontrolle mitnehmen.

Hinweis: Wenn Sie in Bangkok/Singapur/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) zwischenlanden und dabei das Flugzeug verlassen und zur Weiterreise wieder an Bord gehen müssen, beachten Sie, dass die genannten Flughäfen jetzt strenge Regeln in Bezug auf Flüssigkeiten, Sprays und Gele anwenden und diese während Ihres Transits beseitigt werden.

Sicherheitsbeutel mit Qualitätsverschluss

Flüssigkeiten und Gele beliebiger Größe, die am Flughafen (z. B. Dubai Duty Free) oder an Bord eines Flugzeugs gekauft wurden, dürfen nur durch die Sicherheitskontrolle geführt werden, wenn folgende Auflagen erfüllt sind:

• Sie werden in einem Sicherheitsbeutel mit Qualitätsverschluss mitgeführt und
• wurden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen während der gesamten Lieferkette vor unrechtmäßigen Manipulationen geschützt (wie in Dubai)

Diese bisher noch nicht international standardisierten Beutel eignen sich für Fluggäste, die im Duty-free-Shop oder in anderen Geschäften am Flughafen Flüssigkeiten oder Gele gekauft haben und am nächsten Flughafen umsteigen. Nach der Versiegelung können die Beutel nicht mehr geöffnet und dann wieder versiegelt werden, ohne dass dies auffallen würde.

Flüssigkeiten, Sprays und Gele an US-Grenzen

Fluggäste, die auf Direktflügen mit Emirates von Dubai International in die USA reisen, dürfen Flüssigkeiten, Sprays und Gele, die von Duty-free-Shops innerhalb Dubai International erworben wurden, ungeachtet der Anzahl und Größe als Handgepäck mit sich tragen.

Bei der Einreise in die USA müssen Fluggäste für inländische/internationale Anschlussflüge diese Gegenstände über 100 ml in ihrem aufgegebenen Gepäck unterbringen.

Je nach Ihrer Reiseroute kann Ihr Freigepäck nach Gepäckstücken oder Gewicht berechnet werden.

Gemäß internationalen Vorschriften werden Ihre Freigepäckgrenzen entweder nach Anzahl der Gepäckstücke oder nach Gesamtgewicht des Gepäcks berechnet. Die Regeln hängen davon ab, von wo und wohin Sie fliegen.

Das Gewichtskonzept gilt für alle Routen, mit Ausnahme von Flügen zu und von Zielen in Nord- und Südamerika sowie nach oder von Afrika:

Das Stückkonzept gilt für alle Flüge nach und von Nord- und Südamerika sowie nach und von Afrika.

Die genauen Angaben zu Ihrem Freigepäck für Ihre bevorstehende Reise finden Sie unter Managen, oder überprüfen Sie das Freigepäck auf Ihrem Ticket.

Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen finden Sie auf unserer Seite für aufgegebenes Gepäck.

Es können darüber hinaus andere Gepäckvorschriften für Flüge gelten, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.

Ihre Freigepäckmenge hängt von Ihrer Route und der Tarifart ab.

Wenn Sie nach oder von Afrika reisen, können Sie in der Economy Class zwei 23 kg schwere Gepäckstücke und in der Business Class und First Class zwei 32 kg schwere Gepäckstücke aufgeben. Die genauen Angaben zu Ihrem Freigepäck für Ihre bevorstehende Reise finden Sie unter Managen, oder überprüfen Sie das Freigepäck auf Ihrem Ticket.

Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen finden Sie auf unserer Seite für aufgegebenes Gepäck.

Es können darüber hinaus andere Gepäckvorschriften für Flüge gelten, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.

Schusswaffen, Waffen und Munition können bei Emirates-Flügen als Gepäck unter folgenden Bedingungen aufgegeben werden:

• Sie müssen im Besitz des Original-Waffenscheins auf Ihren Namen und aller Dokumente mit den geeigneten Genehmigungen und Zulassungen (sofern anwendbar) sein, um Schusswaffen, Waffen und Munition exportieren zu dürfen.
• Die Mitnahme aller Arten von Schusswaffen, Waffen und Munition muss mindestens drei Tage vor Ihrem Flug von Emirates genehmigt werden. Füllen Sie das Formular für Schusswaffen (nur in Englisch verfügbar) im Abschnitt „Kontakt“ des Hilfecenters aus, um den Genehmigungsprozess zu beginnen. Berücksichtigen Sie die Feiertage und Wochenenden im Land Ihres Hauptwohnsitzes und in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• Die Schusswaffe muss vollständig entladen und (sofern möglich) in Einzelteile zerlegt sein und im Koffer oder in einem gewöhnlichen Waffenkoffer transportiert werden.
• Die Munition muss in einer robusten, versiegelten Schachtel und umgeben von anderem Gepäck sicher im Koffer verstaut sein. Der Koffer darf nicht mit dem Hinweis „Explosionsgefahr“ versehen werden.
• Das maximal zulässige Brutto-Höchstgewicht der Munition, die ein Fluggast mit sich führen darf, beträgt 5 kg. Fluggäste, die in Gruppen reisen, müssen die Munition in ihren eigenen Taschen getrennt transportieren. Die Obergrenze von 5 kg pro Tasche darf nicht überschritten werden.
• Feuerwerkskörper und andere Gegenstände, die Sprengstoff enthalten, beispielsweise Weihnachtskerzen, Böller, Knallfrösche und Wunderkerzen sind sowohl als Handgepäck als auch als aufgegebenes Gepäck auf unseren Flügen nicht zulässig.

Für Fluggäste mit Schusswaffen, deren Flug nach oder über Dubai führt, gelten folgende Sonderbestimmungen:

• Fluggäste, die Schusswaffen und Munition in die Vereinigten Arabischen Emirate einführen möchten, müssen zuvor die Genehmigung der Zollbehörde und des Verteidigungsministeriums der Vereinigten Arabischen Emirate einholen. Um die erforderliche Genehmigung zu erhalten, müssen sich die Fluggäste direkt an diese Behörden wenden.
• Transfer- und Transitpassagiere, die Schusswaffen und Munition mit sich führen und in Dubai in einen Anschlussflug umsteigen, müssen vor Reiseantritt eine Genehmigung der Flughafenpolizei und den zuständigen Zivilluftfahrtbehörden einholen.

Wenn Sie zum Hadsch oder zur Umrah reisen und Ihre Reiseroute Medina oder Dschidda umfasst, können Sie bis zu fünf Liter islamisches Semsem-Weihwasser zusätzlich zu Ihrem aufgegebenen Gepäck mitnehmen. Achten Sie nur darauf, dass das Semsem-Wasser angemessen in einem versiegelten Behälter verpackt ist. Es wird dann einem speziellen Bereich des Frachtraums befördert.

Alle Reisenden in die USA, nach Kanada und nach Großbritannien müssen Ihre elektronischen Geräte in Dubai International einschalten, andernfalls wird ihnen der Zugang zum Flug verwehrt. Achten Sie darauf, dass Ihre elektronischen Geräte genügend Strom haben, bevor Sie den Flughafen erreichen. Dies gehört zu erweiterten Sicherheitsmaßnahmen, die von den Behörden dieser Länder verlangt werden.

Das Handgepäck wird genauestens durchsucht. Die Durchsuchung erfolgt an den entsprechenden Gates für Flüge in die USA, nach Kanada und nach Großbritannien. 

Fluggäste, die ihre elektronischen Geräte nicht einschalten können, werden am Einstieg in das Flugzeug gehindert oder müssen diese Geräte zurücklassen. Es gibt keinen sicheren Ort für die Aufbewahrung dieser Geräte und Emirates kann für diese Geräte keine Verantwortung übernehmen.

Bei gefährlichen Gütern handelt es sich um Artikel oder Substanzen, die ein Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko für die Fluggäste darstellen oder das Flugzeug beschädigen können. Man spricht in diesem Zusammenhang auch von verbotenen Artikeln, gefährlichen Gegenständen oder gefährlicher Fracht.

Der Transport solcher Güter wird von der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation (ICAO) und der Allgemeinen Zivilluftfahrtbehörde der Vereinigten Arabischen Emirate geregelt. Güter, die in die Kategorie der gefährlichen Güter fallen, dürfen mit einigen Ausnahmen nicht von Fluggästen oder vom Bordpersonal im Haupt- oder Handgepäck mitgeführt werden.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie mit gefährlichen Gütern reisen dürfen oder eine Genehmigung für bestimmte Güter benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Emirates-Niederlassung.

Pulver

Neue Regeln für Handgepäck kommen für diejenigen in Kraft, die von oder über Australien und Neuseeland oder von, über oder in die USA fliegen. Pulverförmige Stoffe über 350 mlMilliliter werden einem zusätzlichen Screening ab 30. Juni 2018 unterzogen.

Dies entspricht den neuen Sicherheitsrichtlinien der US Transport Security Administration (TSA), des Innenministeriums der australischen Regierung und der Civil Aviation Authority of New Zealand.

Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Richtlinien für gefährliche Güter.

Drohnen

Aus Sicherheitsgründen können wir Drohnen nicht als Handgepäck akzeptieren. Drohnen können nur als normales Reisegepäck aufgegeben werden. Drohnen sind jedoch auf allen Flügen nach Jordanien nicht erlaubt.

Wenn Sie auf anderen Flügen eine Drohne als Reisegepäck aufgeben, müssen Sie die Lithium-Akkus in der Drohne entweder sichern oder aus dem Gerät entfernen und als Handgepäck mitführen. Diese Regelung gilt auch für Anschlussflüge und wenn die andere Fluggesellschaft Drohnen als Handgepäck akzeptiert hat.

Gegenstände, die Sprengstoff enthalten, sind auf unseren Flügen nicht zulässig.

Feuerwerkskörper und andere Gegenstände, die Sprengstoff enthalten, beispielsweise Weihnachtskerzen, Böller, Knallfrösche und Wunderkerzen sind sowohl als Handgepäck als auch als aufgegebenes Gepäck auf unseren Flügen nicht zulässig.

Lithiumbatterien

Bitte beachten Sie, dass in manchen Ländern Lithiumakkus, die man in Laptops, Mobiltelefonen und anderen tragbaren Geräten findet, inzwischen als gefährliche Güter betrachtet werden und diese möglicherweise von den Sicherheitskontrollen nicht durchgelassen werden.

Zu den Ländern die diese Bestimmungen geltend machen, gehört China.

Das Handgepäck darf nur so groß sein, dass es unter dem Sitz des Vordermanns oder in den Gepäckfächern verstaut werden kann. Passagiere dürfen keine Taschen, Aktentaschen oder andere Gegenstände hinter ihre Beine stellen. Außerdem ist es wichtig, dass das Handgepäck nicht in den Gang ragt oder Notausgänge behindert, da dies von den Zivilluftfahrtbehörden untersagt wurde.

Gleichermaßen wichtig ist die Beachtung des zulässigen Höchstgewichts für Handgepäckstücke, um die Verletzungsgefahr von Fluggästen durch herabfallende Gepäckstücke so gering wie möglich zu halten.

Aus Sicherheitsgründen gilt bei Emirates der Grundsatz, dass auf Passagiersitzen kein Gepäck befördert werden darf. Ausgenommen von dieser Regelung sind nur Musikinstrumente, Kuriergepäck/Diplomatenpost und Wertgegenstände.

Wenn Sie in Dubai zwischen Emirates-Flügen für weniger als 24 Stunden auf Durchreise sind, werden Ihre Gepäckstücke automatisch zu Ihrem Endziel umgeladen. Ihre Gepäckstücke werden, sofern vom Flughafenpersonal keine andere Auskunft gegeben wird, während Ihres Zwischenaufenthalts nicht verfügbar sein.

Dies beinhaltet Tickets, die auf emirates.com auch mit „Erweiterte Suchoptionen“ gekauft wurden. Falls Sie Ihre Gepäckstücke in Dubai abholen möchten, kontaktieren Sie uns, um eine entsprechende Buchung durchzuführen oder eine existierende Buchung zu ändern.

Emirates empfiehlt Ihnen dringend, die Gepäckvorschriften jeder Fluggesellschaft zu prüfen, mit der Sie reisen möchten.

Wenn Ihre Reise als Zubringerflug zu einem Emirates-Flug bei einer anderen Fluggesellschaft beginnt, erkundigen Sie sich bei dieser Fluggesellschaft nach ihren Vorschriften für das Aufgeben des Fluggepäcks über die gesamte Reisestrecke („Durchchecken“).

Wenn Ihr Reiseplan Flüge enthält, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, gelten möglicherweise andere Gepäckregeln für diese Flüge. Weitere Infos.

Je nachdem, wie die Flugtickets erworben wurden und welche Abfertigungssysteme am Abflughafen zur Verfügung stehen, können Fluggäste, die mit Emirates reisen und einen Anschlussflug bei einer anderen Fluggesellschaft nutzen, ihr Gepäck für die gesamte Reise durchgängig aufgeben oder nicht. Nähere Einzelheiten erfahren Sie in Ihrer Emirates-Niederlassung.

Wenn das durchgängige Aufgeben des Fluggepäcks zwischen Emirates und der anderen Fluggesellschaft nicht möglich ist, achten Sie darauf, dass genügend Zeit für Ankunft am Flughafen, das Abholen des Gepäcks, das Passieren der Pass- und Zollkontrolle und das Check-in für den Weiterflug einschließlich möglicher Wartezeiten eingeplant ist, um die Unannehmlichkeiten und Kosten eines versäumten Fluges zu vermeiden.

Zu Ihrer Sicherheit ist die Abteilung für Flughafensicherheit verpflichtet, alle aufgegebenen Gepäckstücke zu inspizieren. Während des Screeningverfahrens können einige Gepäckstücke zur weiteren Kontrolle geöffnet werden.

Um Gepäckverspätungen und Unannehmlichkeiten für die Fluggäste zu minimieren, implementieren Dubai International, die Dubai Airport Police und Emirates ein neues Verfahren zur Gepäckkontrolle, bei dem Sie bei einer Inspektion durch Öffnen der Gepäcksstücke nicht mehr anwesend sein müssen. Stattdessen wird die Dubai Airport Police die Gepäckstücke in Anwesenheit eines Emirates-Vertreters öffnen und inspizieren.

Sollten diese zusätzlichen Kontrollen erforderlich sein, werden Ihre Gepäckstücke geöffnet und der Inhalt wird nur nach verbotenen Gegenständen durchsucht. Alle verbotenen Gegenstände, die sich im aufgegebenen Gepäck befinden, werden beschlagnahmt. Eine vollständige Liste der verbotenen Gegenstände finden Sie auf der Seite „Gefährliche Güter“.

Wenn der Inspektionsprozess abgeschlossen ist, wird der Inhalt zusammen mit einem Brief von Dubai International, in dem der Grund für das Öffnen des Gepäckstücks angegeben wird, wieder in Ihrem Gepäcksstück verstaut. In manchen Situationen kann es vorkommen, dass Kunden gebeten werden, persönlich an der Inspektion des Gepäcksstücks teilzunehmen. Weitere Informationen finden Sie bei uns auf Website von Dubai International.

Zu den „intelligenten“ oder „innovativen“ Gepäckstücken (Smart Bags) gehören Gepäckstücke mit Motoren, Ladeakkus, GPS, GSM, Bluetooth, RFID oder WLAN-Technologie. Auf allen unseren Flügen gibt es Einschränkungen für den Transport von Smart Bags mit Lithium-Batterien als Handgepäck und aufgegebenes Gepäck.

Für Handgepäck

Smart Bags, die den Anforderungen der Freigepäcksgrenzen je nach Kabine und Gewichtszulassung für Ihre Route entsprechen, sind in der Kabine erlaubt, solange die Batterie herausnehmbar ist. Die Batterie kann im Gepäckstück verbleiben, sofern es komplett ausgeschaltet ist. Beachten Sie, dass Sie das Gepäckstück an Bord nicht aufladen können.

Für aufgegebenes Gepäck

Smart Bags sind als aufgegebenes Gepäck erlaubt, wenn die Batterie entfernt und in der Kabine mitgeführt wird und das Gepäck innerhalb der Grenzen für Gepäckgröße und Gewicht liegt.

Beachten Sie, dass Smart Bags mit eingebauten Batterien, die nicht entfernt werden können, sowohl als Handgepäck als auch als aufgegebenes Gepäck verboten sind.

Eine vollständige Liste der verbotenen Gegenstände finden Sie auf der Seite „Gefährliche Güter“.

Wenn Sie Ihr Gepäck im Terminal nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Gepäckdienst am Flughafen. Dieser befindet sich üblicherweise im Zollbereich, in der Nähe der Gepäckbänder.

Beim Gepäckdienst müssen Sie eine Verlustmeldung (Property Irregularity Report, PIR) ausfüllen, die eine eindeutige Nummer enthält, mit der wir Ihr Gepäck suchen. Anhand dieser Nummer können Sie auch den Status Ihres Gepäcks ermitteln.

Geben Sie im Bericht so viele Informationen wie möglich über Ihr Gepäckstück bekannt, etwa Farbe, Marke und besondere Kennzeichen. Wenn Sie den Flughafen verlassen haben, ohne eine Verlustmeldung auszufüllen, nehmen Sie bitte so bald wie möglich Kontakt mit uns auf.

Wenn wir Ihr Gepäck erhalten, kontaktieren wir Sie, um einen Zustellungstermin zu vereinbaren, sobald der Zoll das Gepäck freigibt.

Wenn Ihr Gepäck auf der Reise beschädigt wurde, müssen Sie ein Anspruchsformular ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen, indem Sie einen Vertreter von Emirates ansprechen oder zum Gepäcksuchdienst gehen. Dieser befindet sich üblicherweise im Zollbereich, in der Nähe der Gepäckbänder.

Falls Sie den Flughafen verlassen haben, ohne einen Schaden zu melden, müssen Sie Ihre Emirates-Niederlassung innerhalb von 7 Tagen kontaktieren.

Es kann sein, dass ein Gepäckstück erst verspätet ist und dann beschädigt ankommt. In diesen Fällen nehmen Sie bitte Kontakt mit Emirates auf.

Eine PIR-Nummer (PIR = Property Irregularity Report oder Verlustmeldung) ist ein eindeutiger Code, mit dem wir Ihr verspätetes oder beschädigtes Gepäck verfolgen können. Sie besteht aus einer Kombination aus 10 Buchstaben und Ziffern. Sie finden sie über Ihrem Namen auf dem PIR-Beleg. Anhand dieser PIR-Nummer können Sie den Status Ihres Gepäcks ermitteln.

Emirates bietet allen Kunden, die aus den USA oder in die USA fliegen und einen Gepäckverlust gemeldet haben, eine Entschädigung nach den IR-Vorschriften (Interim Relief) an. IR wird auch Passagieren angeboten, die auf anderen Sektoren geflogen sind und ihr Gepäck nicht erhalten haben (ausschließlich Personen mit Wohnsitz in dem jeweiligen Land).

Diese Entschädigung kann verwendet werden, um dringend benötigte Gegenstände wie Zahnbürste, Zahnpasta, Seife, Shampoo und Schlafanzüge zu kaufen. Um eine IR-Entschädigung anzufordern, wenden Sie sich an die nächstgelegene Emirates-Niederlassung und legen Sie Ihren Reisepass sowie eine Quittung für das gekaufte Ticket vor.

Wir führen eine groß angelegte Suche durch, um Passagieren zu ihrem Gepäck zu verhelfen. Sollte das Gepäck nicht gefunden werden, verständigen wir Sie, um eine Entschädigung zu vereinbaren.

Sobald wir Ihr Gepäck gefunden haben und dieses vom Zoll freigegeben wurde, versuchen wir, Ihr Gepäck binnen 4 Stunden (abhängig von der Entfernung) zuzustellen. Wir nehmen unverzüglich mit Ihnen Kontakt auf, um eine Übergabe zu vereinbaren.

In manchen Ländern verhindern örtliche Gesetze, dass wir Ihnen das Gepäck zustellen. In solchen Fällen müssen Sie es direkt vom Flughafen abholen. Wenn dies bei Ihrem Gepäck der Fall ist, informieren wir Sie darüber bei der Verlustmeldung Ihres Gepäcks.

Wenn Ihr Gepäck vom Zoll zurückgehalten wird, werden wir uns bemühen, seine Freigabe zu koordinieren. In einigen Fällen werden Sie aufgefordert, eine Vollmacht zum Öffnen Ihres Gepäcks zu unterzeichnen.

Wenn wir die Freigabe des Gepäcks nicht koordinieren können, wird unser Team Sie kontaktieren, um Sie über die Entwicklung zu informieren.

Wenn Gepäck nicht angekommen ist, unternehmen unsere Mitarbeiter alles, um es zu finden.

Während der ersten sieben Tage führen wir eine sogenannte Primärsuche durch. Dabei verständigen wir alle Stationen während ihrer Reise, sehen uns Gepäckstücke an, erkundigen uns bei Fundbüros und suchen in Transport- und Lagerräumen, damit die Gepäckstücke so schnell wie möglich an ihre Besitzer zurückgegeben werden können.

Wenn das Gepäck nicht binnen sieben Tagen gefunden wird, führen wir eine intensive Sekundärsuche durch. Während dieser Periode werden alle Flughäfen und alle Fluglinien in die Suche einbezogen. Wir beginnen diesen Vorgang, sobald der Kunde das Formular mit der Angabe des Gepäcksinhalts ausgefüllt und uns die erforderlichen Unterlagen übermittelt hat. Diese abschließende Prüfung wird innerhalb von zehn Werktagen durchgeführt.

Sie können diesen Vorgang beschleunigen, indem Sie so schnell wie möglich mit uns zusammenarbeiten und die Unterlagen rechtzeitig einreichen.

Wenn der Status Ihres Gepäcks auf Emirates.com als „geschlossen“ vermerkt ist, haben Sie Ihr Gepäck bereits erhalten oder es ist unterwegs zu Ihnen.

Durch stärkeres Verkehrsaufkommen, die Entfernung zwischen dem Flughafen und der Zustellungsadresse oder andere Umstände, die nicht von uns beeinflusst werden können, verzögert sich gegebenenfalls die Zustellung Ihres Gepäcks. Wenn Sie das Unternehmen kennen, das mit der Zustellung Ihres Gepäcks beauftragt ist, können Sie es direkt kontaktieren.

Warten Sie eine Frist von 6 Stunden ab, bevor Sie uns verständigen.

Wenn Ihr Gepäck bei einem nicht von Emirates durchgeführten Flug verlorengeht, informieren Sie sich direkt bei der anderen Fluggesellschaft.

Beachten Sie, dass dies auch gilt, wenn Sie mit einem Emirates-Ticket fliegen und auf einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft umgebucht wurden.

Nutzen Sie den Gepäcksuchdienst in der Emirates App, um zu sehen, wo sich Ihr Gepäck auf jeder Etappe der Reise befindet. Wählen Sie Ihre Reise unter „Meine Reisen“ und dann „Status meines Gepäcks“. Sie können Ihr Gepäck vom Check-in bis zum Verladen ins Flugzeug verfolgen, während es auf einen Anschlussflug umgeladen wird, und sehen, wann es an Ihrem Zielort angekommen ist. Überprüfen Sie die Nummer des Gepäckbands, wenn Ihr Gepäck zur Abholung bereit ist.

Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, erhalten Sie über den Tracker eine Referenznummer (PIR genannt) und erfahren, was wir tun, um Ihnen Ihr Gepäck zurückzugeben. Wenn Sie die App nicht haben, können Sie den Tracker für verspätetes oder beschädigtes Gepäck auf unserer Website verwenden.

Aufgegebenes Gepäck

Das Freigepäck für Babys hängt davon ab, ob das Gewichtskonzept oder das Stückkonzept anzuwenden ist. Die Höhe des Freigepäcks wird auf dem Ticket für Babys vermerkt.

Gewichtskonzept:

Babys haben eine Freigepäckmenge von bis zu 10 kg (22 Pfund), die als Teil des Ticketpreises für Babys inbegriffen ist

Stückkonzept:

Tickets für Babys beinhalten ein Gepäckstück, unabhängig von der Kabinenklasse. Dieses Gepacksück darf höchstens 23 kg (50 Pfund) wiegen, wobei die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) 150 cm (59 Zoll) nicht überschreiten dürfen.

Handgepäck

Fluggäste aller Flugklassen, die mit Babys reisen, können zusätzlich eine Tragtasche für benötigte Utensilien während des Flugs (Gewicht darf 5 kg nicht überschreiten) oder einen vollständig zusammenklappbaren Buggy bzw. Kinderwagen als Handgepäck mitnehmen, sofern ausreichend Platz in der Kabine verfügbar ist und Sie keinen Kindersitz mitführen. Falls es nicht genug Platz gibt, muss der Buggy bzw. Kinderwagen aufgegeben und im Frachtraum befördert werden.

Fluggäste mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen dürfen kostenlos zusätzliches Freigepäck mitnehmen. Es gelten folgende Obergrenzen:

• Fluggäste mit Schlafstörungen dürfen ein Schlaf-Apnoe-Gerät mit sich führen. Entweder ein CPAP oder PAP darf als eingechecktes Gepäck gemäß den IATA Gefährliche-Güter-Regulationen, mitgeführt werden. Für Informationen über den Gebrauch dieser Geräte während des Flugs lesen Sie bitte unsere Informationen in der Rubrik Gesundheit und Barrierefreies Reisen.
• Fluggäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, dürfen mit einem vollständig zusammenklappbaren Rollstuhl reisen, der im Frachtraum des Flugzeugs verstaut wird. Auch Gehhilfen oder Krücken werden im Frachtraum des Flugzeugs verstaut.
• Fluggäste mit akkubetriebenen Rollstühlen sollten vor Antritt der Reise ihre Emirates-Niederlassung für weitere Einzelheiten kontaktieren.
• Fluggäste, die auf ein Dialysegerät angewiesen sind, können ein Gerät sowie Zubehör im Frachtraum des Flugzeugs mitführen.
• Begleithunde für seh- oder hörbehinderte Fluggäste können im Frachtraum in Boxen reisen. In der Kabine sind sie nicht zugelassen.

Stückkonzept

Die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) eines Gepäckstücks dürfen 150 cm nicht überschreiten. Kunden mit einzelnen Gepäckstücken, die diese Abmessung bis zu 300 cm überschreiten, müssen eine Zusatzgebühr entrichten. Einzelne Stücke mit Gesamtabmessungen von über 300 cm können nicht als aufgegebenes Gepäck transportiert werden und sind als Fracht zu versenden. Für Fluggäste mit einem oder zwei Gepäckstücken in allen vier Klassen dürfen die addierten Gesamtabmessungen beider Gepäckstücke 300 cm nicht überschreiten.

• einem Paar Ski, einem Paar Skistöcke und einem Paar Skischuhe oder
• einem Snowboard und einem Paar Snowboardstiefel

• einem Paar Standard-Wasserskioder
• einem Slalom-Wasserski

Rettungsausrüstungen werden als normales Gepäck angesehen und als Übergepäck verrechnet, wenn Sie Ihre Freigepäckgrenze überschreiten. Alle Ausrüstungen müssen den Gefahrgutvorschriften entsprechen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Emirates-Niederlassung.

Wenn Ihre Reise in den USA beginnt und die erste Fluggesellschaft Ihrer Buchung nicht Emirates ist, können andere Regeln gelten. Weitere Infos.

Sollte Ihr gesamtes Gepäckgewicht bzw. die Gepäckanzahl die reguläre Freigepäckgrenze überschreiten, wird eine Gebühr für Ihr Übergepäck fällig. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Kauf von Zusatzgepäck.

Die gesamte Sportausrüstung einschließlich Golfausrüstung, Fahrrädern und Skiausrüstung

Emirates akzeptiert Sportausrüstung als aufgegebenes Gepäck und Bestandteil Ihres Freigepäcks. Wenn Sie beabsichtigen, ein Fahrrad als aufgegebenes Gepäck mitzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus. Es können besondere Verpackungsregeln gelten.

Gewichtskonzept

Einzelne Stücke mit Gesamtabmessungen von über 300 cm können nicht als aufgegebenes Gepäck transportiert werden und sind als Fracht zu versenden. Ausnahmen von dieser Regel sind nicht möglich.

Stückkonzept

Die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) der gesamten Sportausrüstung dürfen 300 cm nicht überschreiten. Einzelne Sportgeräte mit Gesamtabmessungen von über 300 cm können nicht als aufgegebenes Gepäck transportiert werden und sind als Fracht zu versenden.

Sollte Ihr Gesamtgepäckgewicht oder die Anzahl der Gepäckstücke, einschließlich Sportausrüstung, das kostenlose Freigepäck überschreiten, gelten immer Übergepäckgebühren. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliches Freigepäck kaufen.

Taucherausrüstung – SCUBA

Taucherausrüstungen (SCUBA) bestehen in der Regel aus Taucheranzügen, Flossen, Masken, Schnorcheln, Geräten zur Auftriebssteuerung, etc. Falls auch Sauerstoffflaschen mitgeführt werden, müssen diese geleert werden. 

Sportwaffen und Munition

Schusswaffen für den Sport, wie z. B. Sportpistolen und ‑gewehre, Luftpistolen, Jagdgewehre etc., dürfen auf Emirates-Flügen unter folgenden Bedingungen als Gepäck aufgegeben werden:

• Die Schusswaffe muss vollständig entladen und (sofern möglich) in Einzelteile zerlegt sein und im Koffer oder in einem gewöhnlichen Waffenkoffer transportiert werden.
• Die Mitnahme von Waffen, Munition und Sprengstoffen, einschließlich Güter, die Sprengstoff enthalten, muss mindestens drei Tage vor Ihrem Flug von Emirates genehmigt werden. Füllen Sie das Formular für Schusswaffen (nur in Englisch verfügbar) im Abschnitt „Kontakt“ des Hilfecenters aus, um den Genehmigungsprozess zu beginnen. Berücksichtigen Sie die Feiertage und Wochenenden im Land Ihres Hauptwohnsitzes und in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• Die Munition muss in einer robusten, versiegelten Schachtel und umgeben von anderem Gepäck sicher im Koffer verstaut sein. Der Koffer darf nicht mit dem Hinweis „Explosionsgefahr“ versehen werden.
• Das maximal zulässige Brutto-Höchstgewicht der Munition, die ein Fluggast mit sich führen darf, beträgt 5 kg. Fluggäste, die in Gruppen reisen, müssen die Munition in ihren eigenen Taschen getrennt transportieren. Die Obergrenze von 5 kg pro Tasche darf nicht überschritten werden.
• Feuerwerkskörper und andere Gegenstände, die Sprengstoff enthalten, beispielsweise Weihnachtskerzen, Böller, Knallfrösche und Wunderkerzen sind sowohl als Handgepäck als auch als aufgegebenes Gepäck auf unseren Flügen nicht zulässig.

Für Fluggäste mit Schusswaffen, deren Flug nach oder über Dubai führt, gelten folgende Sonderbestimmungen:

• Fluggäste, die Schusswaffen und Munition in die Vereinigten Arabischen Emirate einführen möchten, müssen zuvor die Genehmigung der Zollbehörde und des Verteidigungsministeriums der Vereinigten Arabischen Emirate einholen. Um die erforderliche Genehmigung zu erhalten, müssen sich die Fluggäste direkt an diese Behörden wenden.
• Transfer- und Transitpassagiere, die Schusswaffen und Munition mit sich führen und in Dubai in einen Anschlussflug umsteigen, müssen vor Reiseantritt eine Genehmigung der Flughafenpolizei und den zuständigen Zivilluftfahrtbehörden einholen.

Skiausrüstung

Skiausrüstung darf als Teil Ihrer normalen Freigepäckgrenze mitgeführt werden. Unter gewissen Umständen können zusätzliche Gebühren fällig werden, wenn Sie Skiausrüstungen aufgeben möchten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrer Emirates-Niederlassung.

Eine komplette Winterskiausrüstung besteht aus:

• einem Paar Ski, einem Paar Skistöcke und einem Paar Skischuhe, oder
• einem Snowboard und einem Paar Snowboardstiefel

Eine komplette Wasserskiausrüstung besteht aus:

• einem Paar Standard-Wasserski oder
• einem Slalom-Wasserski

Weitere Informationen zu den Regeln für Skiausrüstung bei Reisen in Nord-, Zentral- oder Südamerika.

Andere Sportausrüstungen

Emirates akzeptiert Windsurfbretter, Kitesurfausrüstungen, Kajaks, Bodyboards, Stabhochsprungausrüstungen oder andere Sportausrüstungen als Gepäck und Bestandteil Ihres Freigepäcks unter folgenden Bedingungen:

• Segel müssen abnehmbar und zusammenfaltbar sein.
• Das Gerät muss in einem geeigneten Hartschalen-Behälter verpackt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine beschränkte Freigabe erforderlich.
• Die Gesamtabmessungen überschreiten nicht 300 cm (118 Zoll).

Für Surfbretter müssen folgende Vorsichtsmaßnahmen eingehalten werden:

• Finne sollten immer abgenommen werden oder, falls sie nicht abnehmbar sind, stabil in Styropor/Schaumstoff verpackt sein.
• Sowohl Spitze, als auch Finne sollten durch beigefügte Luftpolsterfolie oder Neoprenschaum geschützt sein.
• Seitlich sollte das Surfbrett durch Karton geschützt sein, um Erschütterungen abzudämpfen.
• Das Brett sollte in eine ordentlich gepolsterte Surftasche eingepackt sein.

Sollte Ihr gesamtes Gepäckgewicht bzw. die Gepäckanzahl die reguläre Freigepäckgrenze überschreiten, wird eine Gebühr für Ihr Übergepäck fällig. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Emirates-Niederlassung vor Ort über die Gebühren für Übergepäck. Bitte erfragen Sie bei Ihrer Emirates-Niederlassung Informationen zum Reisen mit anderen Sportausrüstungen, insbesondere mit Sportwaffen, da hier andere Regelungen gelten können.

Hinweis: Wenn Ihr Reiseplan Flüge enthält, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, gelten möglicherweise deren Gepäckregeln für diese Flüge. Informationen über bestimmte Freigepäckgrenzen für Sportausrüstungen erhalten Sie bei uns oder bei der entsprechenden Fluggesellschaft.

Für das Mitführen von Musikinstrumenten wird kein zusätzliches Freigepäck gewährt. Es gibt drei Möglichkeiten, Musikinstrumente auf Emirates-Flügen mitzunehmen:

• im aufgegebenen Gepäck gemäß den Einschränkungen
• im Handgepäck gemäß den Einschränkungen
• als Handgepäck auf einem freien Sitz in der Kabine, sofern das Instrument unterhalb der üblichen Größen- und Gewichtsobergrenzen für Handgepäck liegt, oder auf einem bezahlten Sitzplatz in der Kabine, sofern das Instrument diese Obergrenzen überschreitet

Hinweis: Für bestimmte Musikinstrumente gelten besondere Bedingungen und Einschränkungen für die oben genannten Optionen. Wenn Sie Fragen zu einem Musikinstrument haben, das Sie auf einem Emirates-Flug mitführen möchten, wenden Sie sich an Ihre Emirates-Niederlassung oder an Ihr Reisebüro, um die geltenden Bestimmungen und Einschränkungen zu überprüfen. Wenn Sie das Instrument auf einem bezahlten Sitzplatz transportieren möchten, wenden Sie sich an Ihre Emirates-Niederlassung, um diesen zu buchen. Auf emirates.com kann ein solcher Sitzplatz nicht gebucht werden.

Wenn Ihr Reiseplan Flüge enthält, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, gelten möglicherweise andere Gepäckregeln für diese Flüge – Weitere Informationen.

Ja, Sie können Fernsehgeräte als aufgegebenes Gepäck mitnehmen. Achten Sie nur darauf, dass das Gerät für den Flug angemessen verpackt ist.

Sie müssen einen begrenzen Haftungsausschluss unterschreiben und eine Bearbeitungsgebühr von 75 USD entrichten. Sie können Fernsehgeräte mit einer Gesamtgröße von bis zu 300 cm (118 Zoll) und einem Gesamtgewicht von maximal 32 kg (70 lbs) einchecken.

Je nach Freigepäck müssen Sie für den Fernseher möglicherweise Gebühren für Übergewicht oder Sperrgepäck zahlen. Beachten Sie auch, dass Flughäfen unterschiedliche Regeln für die Mitnahme von Fernsehgeräten als aufgegebenes Gepäck haben können. Erkundigen Sie sich daher vor Ihrer Reise direkt bei Ihrem Abflug- und Zielflughafen.

Wenn Sie sich am Flughafen befinden, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Emirates-Teams, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie den Flughafen verlassen haben, füllen Sie bitte unser Formular für verlorene Gegenstände aus, um fehlende persönliche Gegenstände oder Handgepäck zu melden, und wir werden Ihnen umgehend antworten.

Verwenden Sie das Formular, wenn Sie mit einem Emirates-Flugzeug gereist sind und eine Ticketnummer haben, die mit 176 beginnt. Wenn Sie mit einem Flugzeug einer anderen Fluggesellschaft gereist sind, wenden Sie sich bitte direkt an diese, auch wenn Sie ein Emirates-Ticket haben.

Wenn Sie Ihr eingechecktes Gepäck verloren haben oder es nicht auf Ihrem Emirates-Flug angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können den Status eines Antrags auf verlorenes Gepäck auch auf unserer Seite Verspätetes und beschädigtes Gepäck überprüfen.

Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren verlorenen Gegenständen in Dubai benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter +971 600 555555. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate befinden, wenden Sie sich bitte an Ihre Emirates-Niederlassung(Öffnet eine Seite auf derselben Registerkarte).