Σχετικά με την Emirates

Ο Όμιλος Emirates εδρεύει στο Ντουμπάι, στα ΗΑΕ και περιλαμβάνει κορυφαίες επωνυμίες από τους τομείς των ταξιδιών, του τουρισμού και της ψυχαγωγίας. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγονται η παγκοσμίας φήμης αεροπορική εταιρεία, Emirates, και ο πάροχος υπηρεσιών εδάφους, dnata.

Αναζητούμε επωνυμίες, οι οποίες δεν ξεχνιούνται εύκολα και οι οποίες προσφέρουν υπηρεσίες και προϊόντα υψηλού επιπέδου. Οι εταιρείες μας στους τομείς των αερομεταφορών, των αθλητικών δραστηριοτήτων και της ψυχαγωγίας ανταποκρίνονται στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες ενός ολοένα και πιο δραστήριου και παγκοσμίου lifestyle. Ενώ τα παγκοσμίου επιπέδου εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρουμε δημιουργούν πρόσφορο έδαφος για μια νέα γενιά διεθνών εταιρειών στον κλάδο των ταξιδίων.

Πέρα από τη διεθνή αεροπορική εταιρεία, Emirates, και τον πάροχο υπηρεσιών εδάφους, dnata, έχουμε επίσης την εταιρεία διεθνούς εφοδιαστικής, Emirates SkyCargo, καθώς και αεροπορικές υπηρεσίες εστίασης και υπηρεσίες υποδοχής marhaba στα αεροδρόμια.

Η Emirates Leisure Retail είναι μία θυγατρική του Ομίλου Emirates, η οποία εκπροσωπεί διάφορες αγαπητές αλυσίδες φαγητών και ποτών και καταστήματα όπως τα Costa, Pret A Manger και Giraffe World Kitchen.

Επίσης, παρέχουμε μεταξύ άλλων παγκοσμίου επιπέδου εκπαιδευτικά προγράμματα μέσω της Emirates Flight Training Academy και της Emirates CAE Flight Training.

Μπορείτε να βρείτε τον πλήρη κατάλογο με τις διεθνείς επωνυμίες εδώ.

Η πρώτη απογείωση της Emirates πραγματοποιήθηκε στο Ντουμπάι, των ΗΑΕ, το 1985 με μόλις δύο αεροσκάφη. Σήμερα, εκτελούμε πτήσεις σε περισσότερους από 150 προορισμούς, σε έξι ηπείρους, ενώ διαθέτουμε τον μεγαλύτερο στόλο αεροσκαφών Airbus A380 και Boeing 777 στον κόσμο.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας. Αυτή η σελίδα(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με την Emirates ανάλογα με το πρόβλημα ή την απορία που έχετε, δηλαδή αν πρέπει να υποβάλετε φόρμα, να μιλήσετε με κάποιον υπάλληλο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της Emirates κ.λπ.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Εύρεση γραφείων(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πλησιέστερου γραφείου της Emirates.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Emirates μέσω αυτού του συνδέσμου(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο), ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

Customer Affairs Department
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

Για τα υπόλοιπα τμήματα, επικοινωνήστε μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
Emirates (όνομα τμήματος)
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη μας όλα τα σχόλια των πελατών μας και προτεραιότητά μας είναι να νιώθετε ικανοποιημένοι και να απολαμβάνετε τα ταξίδια σας μαζί μας.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα ή παράπονο για την πτήση ή το ταξίδι σας, υποβάλετε τα σχόλιά σας μέσω αυτής της φόρμας(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο). Τα σχόλια σας μας βοηθούν πάντα να βρίσκουμε τρόπους για τη βελτίωση των πτήσεων και των υπηρεσιών μας.

Θα εξετάσουμε τη φόρμα σας το συντομότερο δυνατόν και θα σας στείλουμε έναν αριθμό αναφοράς μέσω email ως επιβεβαίωση του ότι προσπαθούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας.

Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει τη γρήγορη προβολή του χρόνου και των διαδρομών των πτήσεων. Απλώς πρέπει να εισαγάγετε την αφετηρία και τον προορισμό της πτήσης, τον τύπο του ταξιδιού (απλή μετάβαση ή με επιστροφή) και τις ημερομηνίες του ταξιδιού.

Εκτός από άλλους παράγοντες, η τιμή όλων των εισιτηρίων της Emirates εξαρτάται από το συνδυασμό των πτήσεων για τις οποίες έχετε κάνει κράτηση. Μπορούμε να κατασκευάσουμε μια τιμή για ολόκληρο το ταξίδι μόνο εφόσον αποφασίσετε ποιες συγκεκριμένες πτήσεις προτιμάτε. Μερικές πτήσεις είναι πιο δημοφιλείς, οπότε οι τιμές των εισιτηρίων ποικίλλουν.

Στα περισσότερα αεροσκάφη μας υπάρχουν εγκατεστημένες κάμερες για την παρακολούθηση του θαλάμου επιβατών με στόχο:

• την προστασία των επιβατών και του πληρώματος από σωματική βλάβη και επίθεση, την αποτροπή κλοπής ή/και πρόκλησης ζημιάς σε περιουσιακά σας στοιχεία ή ιδιοκτησία της Emirates, καθώς και την αποτροπή παράνομων ενεργειών ή παράνομης συμπεριφοράς·
• την παροχή βοήθειας σε επείγουσες καταστάσεις·και
• τη διερεύνηση και την εξακρίβωση αποδεικτικών στοιχείων σε περιπτώσεις ατυχημάτων ή νομικών και ασφαλιστικών αξιώσεων.

Οι κάμερες δεν προορίζονται για την παρακολούθηση συγκεκριμένων ατόμων, αλλά για την ενίσχυση της ασφάλειας και της προστασίας εν πτήσει. Οι κάμερες καταγράφουν βίντεο και σε ορισμένα αεροσκάφη έχουν τη δυνατότητα ζωντανής αναμετάδοσης βίντεο στο προσωπικό ασφαλείας και άλλων αντίστοιχων υπηρεσιών, σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή άλλες εξαιρετικές περιστάσεις όπως ένα περιστατικό ασφαλείας.

Ο ιστότοπος emirates.com χρησιμοποιεί το πρότυπο Secure Socket Layer (SSL) για την κρυπτογράφηση όλων των προσωπικών δεδομένων που στέλνονται μέσω διαδικτύου από τον υπολογιστή σας στον διακομιστή του ιστότοπου emirates.com. Όλες οι πληροφορίες φυλάσσονται σε ασφαλή διακομιστή και προστατεύονται με τείχος προστασίας. Για επιπλέον προστασία, το τείχος προστασίας παρακολουθείται για τυχόν απόπειρες παραβίασης.

Ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Όροι & Προϋποθέσεις.

Η πιο συνηθισμένη ένδειξη που παραπέμπει σε ασφαλή ιστότοπο στο διαδίκτυο είναι η κλειστή κλειδαριά στο πάνω μέρος του προγράμματος περιήγησης. Όσο η κλειδαριά παραμένει κλειστή, οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς και κωδικοποιημένες. Στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων των Google Chrome και Safari, κάνοντας κλικ πάνω στο εικονίδιο της κλειδαριάς εμφανίζονται λεπτομέρειες σχετικά με το πιστοποιητικό ασφαλείας του ιστότοπου.

Ο κωδικός επαλήθευσης πιστωτικής κάρτας (CVC) είναι ένας τριψήφιος ή τετραψήφιος κωδικός ασφαλείας της πιστωτικής κάρτας. Επειδή αυτός ο αριθμός δεν είναι χαραγμένος στην κάρτα, δεν εκτυπώνεται στις αποδείξεις. Αυτό εμποδίζει τη χρήση του κωδικού ασφαλείας από οποιονδήποτε άλλον εκτός από τον κομιστή της πιστωτικής κάρτας.

Οι κάρτες Visa, Mastercard και Diners Club έχουν ένα τριψήφιο κωδικό ο οποίος βρίσκεται στην πάνω δεξιά πλευρά της ταινίας με την υπογραφή στο πίσω μέρος της κάρτας.

Η Emirates δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί τον Κωδικό Ασφαλείας της κάρτας σας. Χρησιμοποιείται αποκλειστικά κατά τη διαδικασία πιστοποίησης της πιστωτικής σας κάρτας.

Οι κάρτες American Express έχουν τετραψήφιο αριθμό ο οποίος βρίσκεται πάνω από τον αριθμό λογαριασμού στο μπροστινό μέρος της κάρτας.

Ο αριθμός έκδοσης της κάρτας Solo ή Maestro αποτελείται από ένα έως δύο ψηφία και βρίσκεται στην μπροστινή όψη της κάρτας. Ορισμένες κάρτες δεν έχουν αριθμό έκδοσης. Σε αυτήν την περίπτωση, εισαγάγετε το μηδέν στο πεδίο του αριθμού έκδοσης.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ειδικά διαμορφωμένης ιστοσελίδας για τις προμήθειες(Ανοίγει σε νέο παράθυρο).

Μάθετε σχετικά με τις ευκαιρίες διαφήμισης εντός του αεροσκάφους (ανοίγει στο ίδιο παράθυρο).