Emirates Skywards

Az Emirates Skywards az Emirates Airline és a flydubai díjnyertes törzsutasprogramja immáron 2000 májusa óta. A program kínálta tagság révén számos exkluzív előnyben részesülhet, hogy utazása élvezetesebb és kellemesebb legyen.

Az Emirates Skywards rendszeresen nyer díjakat az utazási és ügyfélszolgálati szolgáltatásaival, többek között a Business Traveller Middle East Díjat és a Freddie Díjat, amelyek az ügyfeleknek kínált hűségprogramok „Oscar-díjaként” ismertek. Az évek során elnyert díjaink közül néhány: Az év programja, A legjobb webhely, A legjobb kommunikáció a tagok felé, A legjobb ügyfélszolgálat, A legjobb jutalombeváltás, A legjobb jutalompromóció, A legjobb hűségprogram és A legjobb törzsutasprogram.

A Mérföldkalkulátor segítségével tájékozódhat a legegyszerűbben arról, hogy elegendő Skywards Mérföldet gyűjtött-e egy Emirates jutalomút elnyeréséhez. Egyszerűen adja meg az adatait és a kívánt utat, hogy megtudja, elegendő Mérföldet gyűjtött-e az elnyeréséhez.

Továbbá arról is tájékozódhat, hogy milyen közel került valamely partnerünk kínálta jutalom eléréséhez, amelyet egyik partner-légitársaságunk (kivéve flydubai), pénzügyi partnerünk, járműkölcsönző-partnerük, partnerszállodánk, kereskedelmi- és életmód-szolgáltatásokat nyújtó partnerünk kínál, illetve további tudnivalókat talál Mérföldjei elköltésének további módjairól.

A Soron következő utazások között csak a következő néhány Emirates útja jelenik meg. A soron következő flydubai-utazások megtekintéséhez ez megjelenítésre kerülhet, ha Ön be van jelentkezve a flydubai.com weboldalon. A jutalomutak (Skywards Mérföldek felhasználásával vásárolt járatok) nem jelennek meg a Soron következő utazások között – ezeket az utakat a Foglaláskezelés oldalon tekintheti meg, ha bejelentkezik vezetékneve és a foglalási száma megadásával.

Továbbá lehetséges, hogy nem jelennek meg Emirates járatok a Soron következő utazások között, ha:

• A foglaláskor megadott utónév vagy családnév nem egyezik az Emirates Skywards-fiókjában megadott névvel; például „Will” a „William” helyett.
• Az Emirates Skywards tagsági száma nincs megadva a foglalásához. Az adatok frissítéséhez adja meg Emirates Skywards tagsági számát a Foglaláskezelés oldalon.
• Ön bejelentkezett Emirates Skywards fiókjába a flydubai.com webhelyen.

Ha úgy gondolja, hogy a fentiek közül egyik sem vonatkozik az Ön jövőbeni foglalására, forduljon bizalommal az Emirates Ügyfélszolgálati Központjához.

Adatait bármikor frissítheti egyszerűen, ha bejelentkezik Emirates Skywards-fiókjába. Nyissa meg a Profilom oldalt, és frissítse vagy szerkessze adatait, beleértve az állampolgárságát, az útlevélszámát vagy a kibocsátó országot a Saját fiókom kezelése oldalon.

A Skywards Mérföldek az Emirates Skywards program tagjaként jutalmul kapható fizetőeszközök. Skywards Mérföldekkel jutalmazzuk Önt, ha az Emirates és flydubai járataival utazik., illetve ha globális partnereink (légitársaságok, bankok, járműkölcsönzők, hotelek, kereskedelmi és életmódpartnerek) szolgáltatásait veszi igénybe.

Skywards Mérföldjei három évig érvényesek az utazás dátumától számítva. A naptári éven belül lejáró Skywards Mérföldeket az Ön születési hónapjának végén töröljük a számlájáról.

Például, ha 2019 júniusában gyűjtött Mérföldeket és az Ön születésnapja augusztusban van, a Mérföldek 2022. augusztus 31-én járnak le.

A Fiókom oldalon beállíthatja, hogy automatikusan értesüljön a Skywards Mérföldek lejárati időpontjáról.

Ha rendelkezik fiókjában olyan Skywards Mérföldekkel, melyek három hónapon belül lejárnak, fizetés ellenében meghosszabbíthatja érvényességüket 12 hónappal az eredeti lejáratukhoz képest. A részletes leírás megtekintéséhez látogassa meg a Mérföldvásárlás oldalt.

A Skywards Mérföldek jutalmak vásárlására fordíthatók, a Tier Mérföldek gyűjtésével pedig magasabb tagsági szintre kerülhet, és csak úgy gyűjthetők, ha az Emirates vagy flydubai járatával vagy egy Emirates járatszámmal (EK) rendelkező közös üzemeltetésű járattal utazik. Nem gyűjthet Tier Mérföldet partnereinkkel.

A minősítési időszak alatt gyűjtött Tier Mérföldjeinek száma határozza meg az Ön tagsági kategóriáját: Blue, Silver, Gold vagy Platinum.

További tudnivalók az egyes Emirates Skywards tagsági kategóriákkal járó előnyökről.

A kategóriája automatikusan frissül, amint elegendő Tier Mérföldet gyűjt hozzá. Az Egyenlegem oldalon tekintheti meg kategóriastátuszát, illetve hogy mennyi Tier Mérföldet kell még gyűjtenie ahhoz, hogy egy kategóriával feljebb kerüljön.

További tudnivalók a felsőbb kategóriába kerülésről.

További tudnivalók a kategóriastátusz megőrzéséről.

További tudnivalók a kategóriaminősítés számításáról.

Indulása helyszíne az a repülőtér, ahol az utazás egy adott szakaszát megkezdi, és az úti célja az a repülőtér, ahol az utazás egy adott szakaszát befejezi. Tehát ha egy retúrjegyet vált Londonból Aucklandbe, az odaút indulási helyszíne London és az úti cél Auckland, míg a visszaút esetén az indulási helyszín Auckland és az úti cél London. A megállások nem számítanak úti célnak.

Online Business Rewards programunk ideális megoldást jelent vállalata számára, hogy az üzleti utakból kihozza a maximumot. A maximum 80 üzleti utazóval rendelkező kis- és közepes méretű vállalatok, jótékonysági szervezetek vagy klubok is szerezhetnek jutalmakat a ténylegesen utazó személyekkel együtt. Az emirates.com webhelyen is egyszerűen és biztonságosan kezelheti utazásait. Látogasson el weboldalunk Business Rewards részére, ahol tovább tájékozódhat, csatlakozhat programunkhoz vagy lefoglalhat jutalmakat.

Emirates Skywards-tagként már nem kell nyomtatott kártyával rendelkeznie ahhoz, hogy élvezhesse a tagság nyújtotta előnyöket. A mérföldek gyűjtésének és beváltásának folytatásához egyszerűen csak adja meg tagsági számát. Digitális kártáját hozzáadhatja a saját Apple Wallethez, kinyomtathatja, illetve el is mentheti gépe képkönyvtárába a tagsági adatok gyors elérése érdekében.

Nyomtassa ki vagy mentse el digitális kártyáját most, vagy lépjen be a Saját fiók oldalra.

Hívja fel azonnal a legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központot. Ha az Egyesült Arab Emírségek lakosa, és kártyája használható az e-kapukhoz, akkor minél előbb jelentse be a rendőrségen is.

Bármikor lemondhatja Emirates Skywards-tagságát. Egyszerűen csak indítsa el élő csevegésünket*, és mi segítünk Önnek a lemondási folyamatban!

^{*Az élő csevegés jelenleg csak angolul érhető el.}

Kizárólag egy Emirates Skywards-fiókkal rendelkezhet. Ha egynél több fiókja van, kérjük, indítsa el az élő csevegést*, és mi összevonjuk Önnek a fiókokat.

^{*Az élő csevegés jelenleg csak angolul érhető el.}

2022. március 31-ig meghosszabbítottuk a 2020 áprilisában vagy azután lejáró Skywards Mérföldek érvényességét. Ha épp nem utazik, Mérföldjeit felhasználhatja jutalmakra hoteleknél, valamint kiskereskedelmi és életmód partnereinknél. Vagy következő utazására és foglalhat járatot az Emiratesnél, a flydubai-nál vagy partner-légitársaságainknál, akár 11 hónappal előre. 

Kattintson ide és tudja meg, hogyan segíthetünk Önnek abban, hogy a legtöbbet hozza ki Skywards Mérföldjeiből.

További 12 hónappal meghosszabbítottuk azoknak az Emirates Skywards-tagoknak a jelenlegi kategória szerinti státuszát, akiknek a felülvizsgálati dátuma 2022 júniusa előtt van. Mivel tisztában vagyunk vele, hogy a jelenlegi bizonytalanságok hatással lehetnek az utazásra, megkönnyítettük a kategória szerinti tagság megőrzését.

További információért kattintson ide.

Minden kategória számos előnyt tartogat az Ön számára, a reptéri várótermek igénybevételéhez szükséges azonnali felminősítéstől kezdve egészen a repüléssel szerzett további bónusz Mérföldekig. További információkért kérjük, látogasson el a Tagsági előnyök oldalra.

Útitársai többféle módon részesülhetnek az Ön tagsága nyújtotta előnyökből, amikor Önnel utaznak.

Bármilyen kategóriába tartozó Emirates Skywards-tag vásárolhat azonnali upgrade-et Skywards Mérföldekért az utasfelvételi pultnál vagy a fedélzeten a velük egy gépen utazó útitársai számára.

Az Emirates Skywards-tagok meghívhatnak vendégeket a meglévő ajándék várótermi jogosultságuk igénybevételével, illetve meghívhatnak térítés ellenében velük egy Emirates járaton utazó további vendégeket is, hogy csatlakozzanak hozzájuk a Dubaji Nemzetközi Reptér várótermeiben.

Platinum-tagjaink útitársai szintén élvezhetik az elsőbbségi poggyászkiadás kínálta előnyöket a szolgáltatás elérhetőségének függvényében. Platinum-tagjaink kijelölhetnek egy másik Emirates Skywards-tagot az ingyenes Gold Partnerkártyához.

Ha Ön Gold- vagy Platinum-tag, a Turistaosztályra garantálunk Önnek egy ülőhelyet az Emirates választott járatra* akkor is, ha még nincs jegye. Nem kell megvárnia, hogy a járat megteljen; visszaigazoljuk ülőhelyét, amikor az utastér megtelt. Ha Ön Gold- vagy Platinum-tag, Emirates Turistaosztályra garantálunk Önnek egy ülőhelyet az Emirates tetszőleges járatára, még akkor is, ha még nincs jegye. Egyes kereskedelmi viteldíjak nem jogosultak fenntartott elsőbbségi foglalásra, de további díj fejében upgrade-elhetők. Forduljon ügyfélszolgálati központunkhoz. Nem kell megvárnia, hogy a járat megteljen; visszaigazoljuk ülőhelyét, amikor az utastér megtelt.

Platinum-tagjaink számára is megteszünk mindent azért, hogy visszaigazoljuk ülőhelyüket a Business Class osztályon. Azonban nagyobb ünnepek és különleges események alkalmával ez esetleg nem minden járatra lehetséges.

A fenntartott elsőbbségi foglalás igénybevételéhez hívja fel ügyfélszolgálati központunkat legalább 48 órával a járatot megelőzően. Munkatársaink ellenőrzik a jegyét, hogy megerősítsék, tartalmazza-e az utazásra jogosító Flex Plus kereskedelmi viteldíjat. Amennyiben nem tartalmazza, telefonon felminősítheti jegyét. Amennyiben még nincs jegye, egy újat foglalunk Önnek, amely tartalmazza az utazásra jogosító viteldíjat.

^{*Egyes kereskedelmi viteldíjak nem jogosultak fenntartott elsőbbségi foglalásra, de további díj fejében upgrade-elhetők. Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Előfordulhat, hogy járatkapacitás-korlátozások és bizonyos országok kormányzati szabályozásai miatt nem tudjuk teljesíteni kérését.}

Platinum-tagjaink beválthatják Skywards Mérföldjeiket egy Business Class-ra vagy Emirates Turistaosztályra szóló jutalomjegyre – még korlátozottan elérhető, nagyobb forgalmú járatokra is. 

A jogosult Emirates Skywards-tagok hozzárendelhetnek egy másik tagot Gold-tagnak. Lehet házastárs, családtag, ismerős vagy akár egy munkahelyi kolléga is. A kijelölő tagnak Gold Partnerét a 12 hónapos kategóriaciklusán belül kell kiválasztania. Ha szeretné megnevezni Gold Partnerét, megteheti a választott személy családnevének és tagsági számának megadásával a fiókja Tagsági előnyök oldalán található űrlapon. Műszaki probléma esetén forduljon az Emirates Ügyfélszolgálati Központhoz.

A Gold Partner-tagság a tagságot biztosító taghoz kerül hozzárendelésre, amíg a tagságot biztosító tag megtartja Platinum-kategóriatagságát. Azonban ha a kinevező tag alsóbb kategóriába kerül, akkor a Gold Partner a következő kategóriaminősítési időpontig őrzi meg Gold státuszát, amit csak akkor tarthat meg, ha összegyűjtött 50 000 Tier Mérföldet, vagy ha 50 mérföldgyűjtő járattal utazott.

Módosíthatja megnevezett partnerét Platinum-tagságának megújulásakor, de csak azután, hogy jelenlegi Gold Partnerének saját kategóriaciklusa lejár. Csak hagyja üresen az Ön Előnyök oldalán található Gold Partner részen az automatikus megújítás jelölőnégyzet. Javasoljuk, hogy olyan személyt nevezzen meg, aki saját utazásainak köszönhetően nem részesül a Gold-tagság kínálta előnyökből. Ha Gold Partnere saját maga eléri a Platinum státuszt, akkor Ön megnevezhet egy új Gold Partnert.

A cikluson belül bármikor választhatja Gold Partnerének automatikus megújítását az Ön Előnyök oldalán található Gold Partner részen az automatikus megújítás jelölőnégyzet bejelölésével. Ha nem szeretné Gold Partnerét megújítani, akkor egyszerűen hagyja üresen az automatikus megújítás jelölőnégyzetet. Miután jelenlegi Gold Partnerének kategória (Tier) ciklusa lejár, megnevezheti új Gold Partnerét.

Amennyiben Ön Blue-, Silver-, Gold- vagy Platinum-tag, az Emirates-járatokon kizárólag Skywards Mérföldekért, illetve amely esetben lehetséges, készpénzért cserébe élhet a felminősítés lehetőségével.

Bármely Emirates Skywards-tag felhasználhatja Skywards Mérföldjeit azonnali upgrade-ekre az utasfelvételi pultnál, de a repülőgép fedélzetén is igénybe veheti ezt a szolgáltatást. Mérföldjeit útitársainak azonnali felminősítésére is fordíthatja. Egyszerűen csak kérje az utasfelvételt végző személyzetünk vagy légiutas-kísérőink segítségét.

Tájékoztatjuk, hogy az azonnali upgrade-ek a szabad ülőhelyek és az étkezési ellátás elérhetőségének, valamint a vonatkozó upgrade-del kapcsolatos korlátozások* függvényében végezhetők el. Amennyiben az utasfelvételi pultnál upgrade-el, továbbra is élvezheti az upgrade-elt utasosztály előnyeit (belépés a repülőtéri váróterembe és plusz poggyászkeret). Ezek az előnyök azonban nem érvényesek a fedélzeten elvégzett azonnali upgrade-ek esetén. Jelenleg a Skysurferek nem tudják igénybe venni az azonnali upgrade szolgáltatást.

Annak függvényében, hogy milyen zónákon repül keresztül, és hol kell megállnia vagy átszállnia, lehetséges, hogy utazásának csak egy adott szakaszát minősítse fel.

Ha utazása több járatból áll, amelyre a részleges felminősítés megengedett, és Skywards Mérföldjeit szeretné felhasználni az azonnali felminősítéshez egy utasfelvételi pultnál, akkor ezt kérvényeznie kell az átszállást elősegítő pultoknál vagy a megállóknál is. Érdeklődjön a további részletek iránt az első utasfelvétel alkalmával.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos több járatból álló utazások alkalmával csak akkor minősítheti fel jegyét, ha az ülőhely a teljes utazásra rendelkezésre áll. Egy adott foglalással kapcsolatban forduljon bizalommal telefonon a legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központhoz.

Amennyiben online vagy az utasfelvételkor él a felminősítés lehetőségével, az Ön által felminősített osztályra vonatkozó többlet poggyászkeret lesz érvényben. Kérjük, olvassa el a GYIK-részt és ellenőrizze, mely esetekben van érvényben kivétel a többlet poggyászkeretet illetően repülőtéri szabályozások miatt.

Amennyiben utazása során több járattal is utazik, a felminősített poggyászkeret utazásának kizárólag felminősített részében lesz érvényes. A többi járatot illetően újra élnie kell a felminősítés lehetőségével, vagy a megengedettnél nehezebb csomag esetén plusz díjat kell fizetnie.

Ha az utazását megelőzően legalább 48 órával visszaigazolják felminősítését, akkor a felminősített utasosztály menüjéből választhat ételt. Ha az utazást megelőzően kevesebb mint 48 órával minősítette fel jegyét, vagy utasfelvételi pultunknál vagy a fedélzeten vette igénybe azonnali felminősítési szolgáltatásunkat, akkor megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy a felminősített utasosztály menüjét szolgálhassuk fel Önnek.

Ha nem áll módunkban, akkor az eredetileg foglalt utasosztály menüjét szolgáljuk fel Önnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem vonatkozik a különleges ételekre; például ha vegetáriánus vagy gluténmentes ételt rendelt előre, akkor az eredetileg foglalt utasosztály menüjét szolgáljuk fel Önnek.

Nem, a Skywards-tagok az eredeti utasosztályra kiállított jegyük szerint gyűjthetnek Mérföldeket. Nem szerezhető további Mérföld, ha a tag a fedélzeti felminősítésért készpénzzel fizetett.

Mivel korlátozott idő áll rendelkezésünkre az azonnali Upgrade miatt, nem tudjuk biztosítani ezt a kiegészítő szolgáltatást. Azonban ha az Upgrade legalább 48 órával az utazást megelőzően történik az online Foglaláskezelés lehetőséggel vagy egy Emirates Ügyfélszolgálati Központon keresztül, akkor a sofőrszolgálatot rendelkezésére tudjuk bocsátani. Tájékoztatjuk, hogy sofőrszolgálatunk nem elérhető a Prémium Turistaosztály, Business és First Class Classic Rewards-jegyek, valamint Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra való Upgrade Rewards-jegyek vagy Emirates Turistaosztályról Business Class Upgrade Rewards-jegyek vagy Prémium Turistaosztályról Business Class Upgrade Rewards-jegyek esetén. Jelenleg a Skysurferek nem tudják igénybe venni az azonnali upgrade szolgáltatást.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Elegendő Skywards Mérfölddel kell rendelkeznie a számláján az utasfelvételi pultnál vagy a fedélzeten az azonnali felminősítéshez. Mivel a Mérföldeket csak az utazása befejezése után írjuk jóvá számláján, ezért nem áll módunkban az aktuális utazással szerezhető Mérföldek beváltása.

Van rá mód, de nem lehetséges az utasfelvételi pultnál. A Mérföldek egyenlegének feltöltéséhez a jövőbeni utazásokhoz látogasson a Mérföldvásárlás oldalra.

Lehetséges a kísérő nélkül utazó kiskorú felminősítése az utazást megelőzően a Foglaláskezelés lehetőségben. Továbbá lehetséges a kísérő nélkül utazó kiskorú felminősítése, ha egy rokon, szülő vagy gondviselő saját számlájáról használ fel Skywards Mérföldeket az azonnali felminősítés megvásárlására az utasfelvételi pultnál.

Nem. Mi folyamatosan azon dolgozunk, hogy tagjainknak minél zökkenőmentesebb utazásban legyen részük. Ennek megfelelően pedig eltöröltük a tagsági kártya birtoklására, illetve felmutatására vonatkozó előírásunkat - ezáltal pedig eggyel kevesebb dologgal kell törődnie utazása során.

A kártya digitális változatával sokkal kényelmesebben és zökkenőmentesebben fér hozzá tagsági adataihoz. Hozzáadhatja Apple Walletjéhez, kinyomtathatja, illetve mentheti eszköze képgalériájába a gyors hozzáférés érdekében.

Emirates Skywards Silver, Gold vagy Platinum tagként élvezheti a várótermek nyújtotta előnyöket akkor is, ha az Emirates Turistaosztályán utazik.

Repülés EK-járatszámmal

Silver-tagok

Dubajból induló Emirates járattal utazó vagy arra átszálló Silver-tagként igénybe veheti  Business Class várótermeink bármelyikét a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren, illetve térítés ellenében akár további vendégeket is bevihet magával. Silver-tagként térítés ellenében igénybe veheti a First Class várótermet is. Emellett a Silver-tagok, ha Emirates-szel repülnek, térítés ellenében igénybe vehetik világszerte a várótermeinket.

Gold-tagok

A Gold-tagok igénybe vehetik az összes Emirates Business Class várótermet és a hálózat egyéb várótermeit.

Továbbá Gold-tagként egy Önnel egy Emirates járaton utazó útitársát is beviheti magával várótermeinkbe bárhol a világon. Gold-tagjaink térítés ellenében további vendégeket is bevihetnek magukkal várótermeinkbe a világon bárhol.

Platinum-tagok

A Platinum-tagok igénybe vehetik a First Class várótermeket és a Business Class várótermeket a Dubaji Nemzetközi Repülőtér területén, és az Emirates-hálózat összes Business Class várótermét is.

Továbbá Platinum-tagként egy Önnel egy ugyanazon Emirates járaton utazó útitársát és két kiskorút is bevihet magával várótermeinkbe bárhol a világon. Térítés ellenében további vendégek is csatlakozhatnak Önhöz.

Az Emirates Skywards Blue-tagok Emirates-járattal utazva térítés ellenében igénybe vehetik a várótermeket Dubajban és bárhol a világon.

Repülés a flydubai-jal

Az Emirates Skywards Gold- és a Platinum-tagok igénybe vehetik a flydubai Business Class várótermeit Dubajban, valamint a flydubai-hálózat várótermeit világszerte.

A hozzáférés jogosultsága az indulási repülőtértől függ, az alábbiak szerint:

Gold-tagok

• A dubaji repülőtér 2-es termináljában ingyenesen belépés Önnek a flydubai Business Class-váróterembe.
• A Dubai repülőtér 3-as termináljában ingyenes belépés Önnek és egy vendégnek az Emirates Business Class-várótermeibe a B és a C csarnokban (az indulási dátum alapján).
• Világszerte (kivéve Dubai) ingyenes belépés Önnek a flydubai partnerváró termeibe.

Platinum-tagok

• A dubaji repülőtér 2-es termináljában ingyenesen belépés Önnek a flydubai Business Class-váróterembe.
• A dubaji repülőtér 3-as termináljában ingyenes belépés Önnek és vendégeinek az Emirates First Class-várótermeibe a B és a C csarnokban (az indulási kaputól függően).
• Világszerte (kivéve Dubai) ingyenes belépés Önnek a flydubai partnerváró termeibe.

Az Emirates Skywards Silver-tagok nem jogosultak igénybe venni a flydubai-várótermeket.

A váróteremhez kapcsolódó előnyök biztosítása az Ön foglalásában hivatkozott törzsutasszám alapján történik. Az Ön kategóriájának megfelelő, váróteremhez kapcsolódó fenti előnyök igénybe vételéhez ügyeljen arra, hogy megadja Emirates Skywards tagsági számát a foglalásában. A Qantas és a flydubai kivételével nem tudja használni a várótermet, ha partner/más légitársaság törzsutasszáma van megadva a foglalásában.

Felhívjuk figyelmét, hogy – a Qantas és a flydubai kivételével – más légitársaságok által üzemeltetett járatokkal (beleértve az Emirates közösen üzemeltetett járatait) utazó tagok nem jogosultak az Emirates várótermek használatára.

A térítés ellenében igénybe vett várótermekre vonatkozó szabályok és árak megtekintése

Ha kizárólag a súlykeret elve szerint utazik egy Emirates- vagy flydubai-járaton, az Emirates Skywards Silver-tagok 12 kg garantált többletpoggyászkeretre jogosultak az adott utasosztályra szóló jegyhez tartozó keret fölött, a Gold-tagok 16 kg garantált többlet poggyászkeretre jogosultak a jegyhez tartozó keret fölött, illetve a Platinum-tagok 20 kg garantált többlet poggyászkeretre jogosultak a jegyhez tartozó keret fölött. Azonban felhívjuk a figyelmét a következőkre:

• A feladott poggyászok maximális súlya 32 kg lehet darabonként minden transzatlanti járaton.
• Az Emirates Turistaosztályon az Egyesült Államokba utazók poggyásza nem haladhatja meg darabonként a 23 kg-ot vagy 50 fontot.
• A csomagonkénti maximális súlykorlátozás különbözhet az eltérő nemzetközi repülőtéri szabályozások miatt.
• A többletpoggyászkeretre vonatkozó kiváltságok nem érvényesek a kézipoggyászra, illetve olyan járatokra, amelyeken a poggyászkeretet kilogramm helyett a „poggyászok száma” meghatározásával adják meg.

Ha kizárólag a darabkeret elve szerint utazik egy Emirates-járaton, az Emirates Skywards Platinum- és Gold-tagok Emirates Turistaosztályon plusz egy 23 kg-os feladott poggyászra, Business és First Classon pedig plusz egy 32 kg-os poggyászra jogosultak a jegyükön feltüntetett poggyászkereten felül. A bármilyen utasosztályon előírt maximális poggyászkeret nem lépheti túl a 3 darab feladott poggyász mennyiségét.

Ha az utazását az Egyesült Államokban vagy Afrikában kezdi meg, mindig ellenőrizze az adott útra vonatkozó poggyászkeretet.

A további ingyenes Emirates Skywards poggyászkeret csak az Emirates és a flydubai által üzemeltetett járatokra vonatkozik. Ez a kedvezmény nem vonatkozik a más légitársaságok által üzemeltetett közös üzemeltetésű járatokra, valamint azokra az útvonalakra, amelyek más légitársaságok járatait foglalják magukban.

Utazásszervezője nem fér hozzá az Ön online fiókjához, kivéve, ha Ön megadja neki a belépési adatait.

Az utazási koordinátorok nem részesülhetnek az Ön tagsága által kínált kiváltságokból. Azonban bármikor csatlakozhatnak az Emirates Skywards programhoz maguk is, hogy részesüljenek az előnyökből.

Amennyiben Ön Emirates Skywards Platinum-, illetve Gold-tag, Ön és a foglalásban szereplő összes személy (ugyanazzal a foglalási számmal) élhet az ingyenes előzetes ülőhelyválasztás lehetőségével. Ez abban az esetben is érvényes, ha Economy Class Special vagy Saver viteldíjjal, vagy Economy Class Classic Saver jutalommal foglal. A díjmentes előzetes ülőhely-választás kizárólag bizonyos ülőhely-típusok esetén érhető el

Amennyiben Ön Emirates Skywards Silver-tag, élhet az ingyenes előzetes ülőhelyfoglalás lehetőségével. A foglalásban szereplő többi személynek azonban ki kell fizetnie az előzetes ülőhelyfoglalás díját.

Amennyiben Ön Emirates Skywards Blue-tag, és az online utasfelvétel megnyitása előtt szeretné kiválasztani ülőhelyét, fizetnie kell érte.

Amennyiben Ön First Class-on vagy Business Class-on utazik, külön díj nélkül már a jegy megvásárlásának pillatanában kiválaszthatja ülőhelyét.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Ingyen kiválaszthatja ülőhelyét, ha megvárja az online utasfelvétel kezdetét 48 órával a járatát megelőzően.

Minden Emirates Skywards-tag és jogosult vendégei, akik ugyanazon az Emirates vagy közös üzemeltetésű Qantas járattal utaznak, vehetik igénybe a dubaji repülőtéri várótermeinket. Az Ön kategóriája határozza meg, hogy ajándékként veheti-e igénybe.

Emirates Skywards Blue-tagok

Az Emirates Skywards Blue-tagok térítés ellenében vehetik igénybe az Emirates várótermeket a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren. Térítés ellenében Önnel egy járaton utazó vendégeket hívhat meg, hogy csatlakozzanak Önhöz a váróteremben.

Emirates Skywards Silver-tagok

Ha Ön Silver-tag, ajándékként veheti igénybe a Business Class várótermet a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren. Kiegészítő díj ellenében Önnel egy Emirates járaton utazó vendégeket hívhat meg, hogy csatlakozzanak Önhöz a váróteremben. A Silver-tagok upgrade-et is vásárolhatnak a First Class-váróterem igénybevételéhez a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren.

Emirates Skywards Gold-tagok

A Gold-tagok ajándékként vehetik igénybe a Business Class-váróterem a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren. Továbbá meghívhatja egy Önnel egy Emirates járaton utazó ismerősét vagy családtagját, hogy csatlakozzon Önhöz a váróteremben – útitársa utasosztályától függetlenül. És kiegészítő díj ellenében további jogosult útitársait is meghívhatja, hogy csatlakozzanak Önhöz.

A Gold-tagok upgrade-et vásárolhatnak a First Class-váróterem igénybevételéhez a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren.

Emirates Skywards Platinum-tagok

A Platinum-tagok ajándékként vehetik igénybe a First Class-várótermet a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren. Továbbá meghívhat egy felnőtt és két 17 évnél fiatalabb kiskorú vendéget, akik egy Emirates járaton utaznak Önnel, hogy csatlakozzanak Önhöz a dubaji First Class váróteremben, illetve a hálózatunkban rendelkezésre álló várótermekben az ő utasosztályuktól függetlenül.

Ha Ön Platinum-tag, akkor térítés ellenében további vendégeket is meghívhat, hogy csatlakozzanak Önhöz.

Olvassa el a térítés ellenében igénybe vett várótermekre vonatkozó szabályokat és árakat

A Dubaji Nemzetközi Repülőtéren található várótermek igénybevételének díja a jogosult Emirates Skywards-tagok és vendégeik számára:

• Minden First Class-váróterem: 250 USD
• Minden Business Class-váróterem: 125 USD
• Az Emirates-váróterem 125 USD

Upgrade Business Class-váróteremről First Class-váróteremre:

• 125 USD (csak váróterem)

Az Emirates Skywards-tagok és azon jogosult vendégeik, akik ugyanazon az Emirates-, flydubai- vagy Qantas-járattal utaznak, igénybe vehetik a Dubajon kívül található várótermeinket. Az Ön kategóriája határozza meg, hogy ajándékként veheti-e igénybe.

Emirates Skywards Blue-tagok

Az Emirates Skywards Blue-tagok térítés ellenében vehetik igénybe nemzetközi hálózatunk várótermeit. Olvassa el a fizetett várótermi hozzáférésre vonatkozó teljes felhasználási feltételeket.

Emirates Skywards Silver-tagok

Az Emirates Skywards Silver-tagok térítés ellenében vehetik igénybe nemzetközi hálózatunk várótermeit. Olvassa el a fizetett várótermi hozzáférésre vonatkozó teljes felhasználási feltételeket.

Emirates Skywards Gold-tagok

Gold-tagjaink ajándékként vehetik igénybe várótermeinket a világ minden részén Dubajon kívül, beleértve partnereink várótermeit is. Amennyiben szeretne további olyan vendégeket meghívni, akik Önnel egy Emirates-járaton utaznak, kiegészítő díj ellenében csatlakozhatnak Önhöz nemzetközi hálózatunk várótermeiben.

Emirates Skywards Platinum-tagok

Platinum-tagjaink ajándékként vehetik igénybe várótermeinket a világ minden részén Dubajon kívül, beleértve partnereink várótermeit is. Ezenkívül utasosztálytól független meghívhat a hálózatunkban rendelkezésre álló várótermekbe egy olyan felnőtt és két olyan 17 évnél fiatalabb kiskorú vendéget is meghívhat, akik Önnel egy Emirates-járaton utaznak.

Platinum-tagjaink kiegészítő díj ellenében a hálózatunkban rendelkezésre álló várótermekbe további olyan vendégeket is meghívhatnak, akik velük egy Emirates-járaton utaznak.

A várótermeket csak akkor veheti igénybe, ha egy Emirates- vagy flydubai-járattal vagy egy Qantas közös üzemeltetésű járattal utazik tovább, valamint az Emirates-járatok esetén kiegészítő díj ellenében ugyanazon a járaton utazó vendégeket is meghívhat, hogy csatlakozzanak Önhöz a várótermekben. Olvassa el a fizetett várótermi hozzáférésre vonatkozó teljes felhasználási feltételeket.

A térítés ellenében igénybe vehető egyes nemzetközi várótermek díja 100 USD.

A viteldíj a repülőjegyért fizetett ár. Az egyes kabinok eltérő viteldíjtípusokkal rendelkeznek. Az Emirates Turistaosztályon és Business Classon Special-, Saver-, Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül, Prémium Turistaosztályon Flex Plus-viteldíjak, First Classon pedig Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül választhat. A kabinoknál választott viteldíjtípus befolyásolja, hogy mennyi Mérföldet gyűjt majd.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Az alapmérföldek a bármilyen Emirates jeggyel gyűjthető alapvető Mérföldeket jelentik. Az alapmérföldek referenciaértékéül az Emirates Turistaosztály Flex Plus jegy szolgál, amely az alapmérföldek 100%-át jelenti.

Mérföldkalkulátorunk segítségével megtekintheti az adott jeggyel szerezhető összes Mérföldet. Az összes Mérföldet az adott utazási zónára vonatkozó alapmérföldek, illetve a különböző utasosztályok és a felkínált kategóriabónuszok alapján számítjuk.

Igen. Törzsutasprogramunk azon kevesek közé tartozik, ahol bármilyen viteldíj esetén jutalommérföldeket ajánlunk Önnek Skywards és Tier Mérföldek formájában egyaránt. A Classic Reward-jegyek nem jogosultak Skywards Mérföldek vagy Tier Mérföldek gyűjtésére.

A viteldíj jól láthatóan fel van tüntetve, amikor az emirates.com oldalon keres járatokat. Megjelenik az ár, a viteldíj feltételei és az utazással szerezhető Mérföldek. Ha be van jelentkezve Emirates Skywards-tagként, még a járatra vonatkozó bónuszokat is láthatja.

A viteldíjtípusok az utasosztály szerint nem korlátozottak. A járatok keresésekor vagy foglalásakor mindig jól láthatóan megjelenítjük a rendelkezésre álló viteldíjtípusokat. Az Emirates Turistaosztályon és Business Classon Special-, Saver-, Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül, Prémium Turistaosztályon Flex Plus-viteldíjak, First Classon pedig Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül választhat. Mindig talál kiemelt viteldíjakat minden utasosztályhoz.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Az Emirates vagy flydubai járatával utazva a Silver-tagok 30%, a Gold-tagok 75% és a Platinum-tagok 100% bónusz Skywards Mérföldet kapnak. Az Emirates járatain a százalék a megvásárolt jegy Economy Flex Plus jövedelmi szintje alapján kerül kiszámításra. A flydubai járatain a bónuszszázalék az Economy Flex jövedelmi szintje alapján kerül kiszámításra. 

Amennyiben Emirates Business Classon vagy First Classon utazik, további bónusz Mérföldeket szerez. Az Emirates prémium kabinjaiban való utazással szerezhető Mérföldek számának ellenőrzéséhez tekintse meg Mérföld Kalkulátorunkat.

Ha a jegye különböző viteldíjtípusok között oszlik meg, különböző mennyiségű Mérföldet fog kapni az utazása egyes szakaszaiért, amelyeket különböző viteldíjért foglalt. Ha a jegye különböző utasosztályokra szól, akkor az utazás Business Class-on és First Class-on töltött részéért járnak bónusz Mérföldek.

A Special és Saver viteldíjak a legkedvezőbb viteldíjaink, azonban a Flex és Flex Plus viteldíjakkal további előnyökből is részesülhet. Több Skywards és Tier Mérföldet gyűjthet a Flex és Flex Plus viteldíjakkal, így következő jutalmát és kategóriáját gyorsabban elérheti. Továbbá rugalmasabban kezelheti a jegy módosítását vagy lemondását, és kevesebb Skywards Mérföldre lesz szüksége az utasosztály felminősítéséhez.

Ha Emirates Turistaosztályon utazik Flex vagy Flex Plus viteldíjért, nem kell fizetnie az Előzetes helyfoglalásért.

A Mérföldeket akkor írjuk jóvá a számláján, amikor Ön ténylegesen elrepült az indulási reptérről az úti céljáig. Két részletben történik a jóváírás; először amikor leutazta az utazás odaút részét, utána pedig amikor teljesítette a visszaút részét is. Tehát ha Londonból Sydney-be vált egy retúrjegyet, a Mérföldeket akkor írjuk jóvá, amikor megérkezik Sydney-be, majd pedig akkor, amikor visszaérkezik Londonba.

A megállások nem befolyásolják a szerzett Mérföldek mennyiségét, és nem számítanak úti célnak. Tehát ha megáll Dubajban, miközben Londonból Sydney-be tart, csak akkor írjuk jóvá Mérföldjeit, amikor megérkezik Sydneybe.

Ha nem utazza le az összes járatra megvásárolt jegyét (például részben visszatérítik vagy érvénytelenítik), akkor a tényleges utazásokért megkapja a Mérföldeket, amint kérelmezi a jegy fennmaradó részének törlését vagy visszatérítését. Az Emirates Ügyfélszolgálati Központja örömmel áll ebben az Ön rendelkezésére.

Egyszerűen a hitelkártyájával vásárolva gyűjthet Skywards Mérföldeket. Ha Emirates társmárkájú hitelkártyával rendelkezik az Al Ahli Bank of Kuwait, a Citibank, az Emirates Islamic Bank, az Emirates NBD, a Citi Bahrain, a Citi Australia, a Citi UAE, a Standard Chartered Bank Pakistan, a Standard Chartered Bank Pakistan vagy a Standard Chartered Bank India bankoknál, automatikusan jóváírjuk Emirates Skywards számláján a hónap során szerzett Mérföldeket. Ha egy másik bankpartnerünknél rendelkezik hitelkártyával, további tudnivalókért, illetve pontjainak az Emirates Skywards számlájára történő jóváírásához forduljon a hitelkártyája kibocsátójához.

Egyszerűen vásárolhat Mérföldeket, amelynek köszönhetően megszerezheti a kívánt Rewardhoz szükséges Mérföldmennyiséget. Egyszerűen csak látogasson el a Mérföldek oldalra vagy további információért tekintse meg a „Hogyan vásárolhatok Mérföldeket” GYIK-oldalunkat.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy mennyi Mérföldre van szüksége az egyik úti célunkra tartó járattal kapcsolatos Reward megszerzéséhez, kérjük, látogasson el a Mérföldkalkulátor oldalra.

Vásároljon Skywards Mérföldeket

Amennyiben nincs elegendő Mérföldje egy Ön által választott Reward eléréséhez vagy szeretné odaajándékozni Mérföldjeit egy Emirates Skywards-tagnak, a Mérföldeket megvásárolhatja online is, ha bejelentkezik és rákattint a Fiókom menüpontra (ehhez a vásárló tagnak legalább egy Emirates-járattal vagy partnernél való gyűjtési tevékenységgel kell rendelkeznie).

• A Platinum- és Gold-tagok maximálisan 200 000 Mérföldet vásárolhatnak egy naptári évben.
• A Silver- és Blue-tagok maximálisan 10000 Mérföldet vásárolhatnak egy naptári évben.
• Tranzakciónként legalább 2000 Mérföldet kell vásárolni vagy ajándékozni, 1000 Mérföldenként 30 USD értékben.

Vásároljon Skywards Mérföldeket vagy Ajándékozzon Skywards Mérföldeket

Mérföldeket 1 000 Mérföldenként vásárolhat önmagának, de ajándékba is adhatja azokat, amely során minimálisan 2 000 Mérföldet kell megvásárolnia.

• A Platinum- és Gold-tagok maximálisan 200 000 Mérföldet vásárolhatnak egy naptári évben saját maguk részére a Mérföldvásárlás opcióval, valamint ajándékként a Mérföldajándékozás opcióval
• A Silver- és Blue-tagok maximálisan 100 000 Mérföldet vásárolhatnak egy naptári évben saját maguk részére a Mérföldvásárlás opcióval, valamint ajándékként a Mérföldajándékozás opcióval

Vásároljon Skywards Mérföldeket vagy Ajándékozzon Skywards Mérföldeket

Skywards Mérföldeket úgy utalhat át egy másik Emirates Skywards-tagnak, ha bejelentkezik fiókjába és rákattint a Fiókom menüpontra. Mérföldeket kizárólag akkor utalhat át, ha a fogadó fiók rendelkezik legalább egy Emirates-járattal, illetve partnernél való gyűjtőtevékenységgel.

• Egy naptári évben maximálisan 50 000 Skywards Mérföld vásárolható, amely 1 000 Mérföldenként 15 USA dollár értékű.
• Tranzakciónként legalább 2 000 Mérföldet kell vásárolnia.

Ruházza át Skywards Mérföldjeit

Mérföldeket 1 000 Mérföldenként utalhat át, amely során minimálisan 2 000 Mérföldet kell átutalnia és maximálisan 50 000 Mérföldet utalhat egy másik Emirates Skywards-tagnak, illetve -tagoknak egy naptári évben.

Ruházza át Skywards Mérföldjeit

Az átruházott Skywards Mérföldek az átruházás időpontjától számítva legalább 3 évig érvényesek, és a harmadik évben a Mérföldeket kapó tag születési hónapjának végén jár le az érvényességük.

Ruházza át Skywards Mérföldjeit

Nem áll módunkban Mérföldeket visszatéríteni Önnek, miután az átruházásuk mellett döntött.

Ruházza át Skywards Mérföldjeit

Igen, a lejárt Mérföldek helyreállíthatók, ha ezt a lejárattól számított 6 hónapon belül megigénylik. A helyreállított Mérföldek a vásárlástól számított 12 hónapig érvényesek. A Mérföldek helyreállításának ára alacsonyabb, mint a standard Mérföldvásárlás terméké. A minimálisan vásárolható mennyiség 1000 Mérföld és maximálisan 50000 Mérföld vásárolható meghosszabbítás és helyreállítás céljából egy naptári évben.

Lejárt Skywards Mérföldek helyreállítása

Az Ön tranzakciói a Points.com-nál kerülnek végrehajtásra, amely az Emirates Skywards-program teljes jogú felhatalmazással és jóváhagyással rendelkező partnere. Bankszámla-kivonatán keresse a „PTS-nél gyűjtött Skywards Mérföldek” címszót, ahol megtalálja a vásárlás összegét.

Vásároljon Skywards Mérföldeket vagy Ajándékozzon Skywards Mérföldeket vagy Ruházza át Skywards Mérföldjeit vagy Hosszabbítsa meg a lejáró Skywards Mérföldjeinek érvényességét vagy Állítsa helyre lejárt Skywards Mérföldjeit

A Mérföldek vásárlását, ajándékozását, átutalását, meghosszabbítását, illetve helyreállítását bármely jelentősebb hitelkártyával lehetséges fizetni. Készpénzes fizetést nem áll módunkban elfogadni.

Vásároljon, ajándékozzon, ruházza át, sokszorozza meg, hosszabbítsa meg, illetve állítsa helyre Mérföldjeit

Igen. Ha rendelkezik fiókjában olyan Skywards Mérföldekkel, melyek három hónapon belül lejárnak, fizetés ellenében meghosszabbíthatja érvényességüket 12 hónappal az eredeti lejáratukhoz képest. A Mérföldek meghosszabbításának ára alacsonyabb, mint a standard Skywards Mérföldvásárlás terméké. A minimálisan vásárolható mennyiség 1000 Mérföld és maximálisan 50000 Mérföld vásárolható meghosszabbítás és helyreállítás céljából egy naptári évben.

Hosszabbítsa meg a lejáró Skywards Mérföldjeit

A Skywards Mérföldekre vonatkozó vásárlási, ajándékozási és átutalási tranzakciókat elvégezheti online az emirates.com oldalra való bejelentkezést követően, illetve az Emirates Ügyfélszolgálati Központ Emirates Foglalási és Jegyirodája által. A Skywards Mérföldekre vonatkozó meghosszabbítási, illetve helyreállítási tranzakciók csak online végezhetők el, az emirates.com oldalra való bejelentkezést követően.

Vásároljon, ajándékozzon, ruházza át, sokszorozza meg, hosszabbítsa meg, illetve állítsa helyre Mérföldjeit

Új tagjaink az Emirates Skywards regisztrációt megelőzően két hónapra visszamenőleg igényelhetik az Emirates járatokért járó Mérföldeket.

Új tagjaink az Emirates Skywards-regisztrációt megelőzően is igényelhetik két hónapra visszamenőleg a flydubai-járatokért járó Mérföldeket.

Ha egy flydubai-járatért járó Mérföldjei hiányoznak, jelentkezzen be és nyújtsa be online igénylését a flydubai.com weboldalon.

Ha egy Emirates járatért járó Mérföldjei hiányoznak, jelentkezzen be és nyújtsa be online igénylését.

A Mérföldek csak az utazás dátumától számított hat hónapon belül igénybe vett jogosult járatok után igényelhetők. Azonnal jóváírjuk a számláján a Mérföldjeit, amennyiben a jegyen szereplő neve pontosan megegyezik az Emirates Skywards profilján szereplő névvel.

Benyújthatja igénylését, ha a Mérföldek a partnerrel lebonyolított tranzakció dátumát követően három héten belül nem kerülnek jóváírásra az Ön számláján. Hiányzó Mérföldek igényléséhez a partnernél tett foglaláshoz megadott névnek pontosan egyeznie kell az Ön Emirates Skywards profiljában megadott névvel. A Mérföldek igényléséhez kövesse az alábbi lépések egyikét a partner függvényében:

1. Légitársaságok: lépjen velünk kapcsolatba élő csevegőnkön* keresztül és adja meg a szükséges adatokat, például a foglalási nevet, a járat dátumát, a járatszámot, az utasosztályt, az indulási helyszínt, az úti célt és a jegy számát.
2. Hotelek, járműkölcsönzők, kereskedelem és életmód: lépjen velünk kapcsolatba élő csevegőnkön keresztül és csatolja az eredeti számla másolatát a tranzakció dátumától számított hat hónapon belül. Tájékoztatjuk, hogy egyes partnereink lehetőséget biztosítanak arra, hogy a hiányzó mérföldeket közvetlenül a partnereink weboldaláról igényelje. Ezek a partnereink a következők: Avis, Hertz, Europcar, Sixt és Dollar rent.
3. Bankok: forduljon közvetlenül a bank ügyfélszolgálati központjához.

Kérjük, legyen türelemmel hat-nyolc hétig az igénye beérkezését követően, hogy a hiányzó Mérföldek megjelenjenek a számláján.

Egyes partnereink lehetőséget kínálnak arra, hogy igényüket közvetlenül partnerünk webhelyén nyújtsák be. Megtekintheti, hogy elérhető-e ez a szolgáltatás adott partnerünk webhelyén.

^{*Az élő csevegő jelenleg csak angolul érhető el.}

Ha egy Emirates-járatért járó Mérföldjei hiányoznak, jelentkezzen be és nyújtsa be online igénylését.

Azonnal jóváírjuk a számláján a Mérföldjeit, amennyiben a jegyen szereplő neve pontosan megegyezik az Emirates Skywards profilján szereplő névvel. Mérföldek Saját Család fiókban való jóváírásához meg kell adnia egyedi tagsági számát. A Mérföldek az Ön által választott százalékos hozzájárulás alapján kerülnek jóváírásra a Saját Család fiókban.

Tájékoztatjuk, hogy családtagjai nem nyújthatnak be igénylést olyan korábbi járatokra, amelyekkel még a Saját Család programhoz csatlakozásuk előtt utaztak.

Egy Skysurfer-fiók hiányzó Mérföldjeinek igényléséhez Emirates járat esetén a megnevezett szülő vagy gyám felhívhatja az Emirates Ügyfélszolgálati Központot, vagy e-mailben fordulhat hozzánk a tagsági szám, a jegyadatok és a foglalási szám megadásával. Egy Skysurfer-fiók hiányzó Mérföldjeinek igényléséhez egy partnerünk szolgáltatása esetén a megnevezett szülő vagy gyám e-mailben fordulhat hozzánk a fiókadatok és a szükséges számlák és/vagy nyugták másolatának megadásával.

Különböző okokból kifolyólag hiányozhatnak Mérföldek a számlakivonatáról. A leggyakoribbak:

1. A foglaláskor megadott név nem egyezik meg az Ön Emirates Skywards profilján feltüntetett névvel.
2. A tranzakció még feldolgozás alatt áll (ami 48 óráig is eltarthat, ha Emirates vagy flydubai járatot foglalt, és akár három hétig is, ha egy Emirates Skywards partnerrel bonyolított le tranzakciót).
3. Az Emirates Skywards tagsági számát nem tüntette fel, vagy hibásan tüntette fel a foglaláskor vagy az utasfelvételkor.
4. Még nem utazta le utazásának az oda- vagy visszaútját.

A Tier Mérföldek számítása a Skywards Mérföldekkel azonos mértékben történik a fizetett viteldíj, az útvonal és az utasosztály figyelembevételével. Tájékoztatjuk, hogy partnereinken keresztül nem gyűjthet Tier Mérföldeket, kizárólag az Emirates- és a flydubai-járatok, valamint az Emirates által indított, de más légitársaság által üzemeltetett közös üzemeltetésű járatok után tehet szert Tier Mérföldekre.

Mérföldkalkulátorunk segítségével kiszámíthatja, hogy mennyit gyűjt következő járatával.

Ne feledje, akkor is magasabb kategóriába kerülhet, ha elegendő mérföldgyűjtő járattal utazik.

További tudnivalók az Emirates Skywards tagsági kategóriákról.

A Tier Mérföldek a gyűjtés elkezdésétől számított 13 hónapig érvényesek, amely általában az Ön első olyan járatát jelöli, amellyel már Emirates Skywards-tagként repült az Emiratesszel, a flydubai-jal vagy az Emirates által indított más légitársasággal való közös üzemeltetés keretein belül. Amennyiben visszamenőlegesen igényelt Tier Mérföldeket szerez, azok érvényességét a járat időpontjától számítjuk.

További információ a kategória státuszának megőrzéséhez.

A Tier Mérföldek nem ruházhatók át és nem vásárolhatók. Kizárólag akkor gyűjthetők, ha az Emiratesszel, a flydubai-jal vagy az Emirates által indított, de egy másik légitársaság által üzemeltetett közös üzemeltetésű járattal utazik.

Ha szeretné megőrizni kategóriastátuszát vagy felsőbb kategóriába szeretne kerülni, fontolja meg a viteldíj típusának vagy utasosztályának felminősítését a következő utazás alkalmával, hogy részesülhessen a Business Class vagy First Class bónuszokból.

Igen, mindig több Tier Mérföldet fog gyűjteni Flex és Flex Plus viteldíjak esetén, mintha Special vagy Saver jegyet váltana.

Ahhoz, hogy egy kategóriával feljebb kerüljön, elegendő mennyiségű Tier Mérföldet kell gyűjtenie, vagy elegendő mérföldgyűjtő járattal kell utaznia a kategóriaminősítési időszak alatt.

• A Silver-tagság eléréséhez 25 000 Tier Mérföldet kell gyűjtenie (vagy 25 mérföldgyűjtő járattal kell utaznia).
• A Gold-tagság eléréséhez 50 000 Tier Mérföldet kell gyűjtenie (vagy 50 mérföldgyűjtő járattal kell utaznia).
• A Platinum-tagság eléréséhez 150 000 Tier Mérföldet és legalább egy jogosult járatot* kell összegyűjtenie First Class vagy Business Class utasosztályon.
  *2023. április 1-től érvényben.

„Mérföldgyűjtő járat” alatt egy járatot értünk az indulási helyszíntől az úti célig: egy Emirates vagy flydubai járat vagy egy közösen üzemeltetett járat, amelyre az Emirates értékesíti a jegyeket, de más légitársaság üzemelteti.

Az indulási helyszín az a repülőtér, ahol az utazását megkezdi, és az úti cél az a repülőtér, ahol az utazását befejezi. Tehát mérföldgyűjtő járat lehet a teljes bejövő vagy kimenő utazás, illetve egy egy irányba repülő járat. A megállások nem számítanak úti célnak.

Akkor kerül sor kategóriaminősítésre, ha elegendő Tier Mérföldet gyűjtött össze, vagy elegendő mérföldgyűjtő járattal repült ahhoz, hogy megőrizze kategóriáját vagy egy szinttel feljebb kerüljön.

Az Ön minősítése alkalmával összeszámoljuk, hogy mennyi Tier Mérföldet gyűjtött össze, illetve hány mérföldgyűjtő járattal repült. Ha ez elegendő, akkor a következő szintre kerül vagy jelenlegi kategóriájában marad. Ha nem elegendő, akkor egy kategóriával lejjebb kerül.

Nem számít, ha egy kategóriával lejjebb kerül, megőrizheti mostani státuszát vagy akár feljebb is kerülhet a minősítések alkalmával, nem kell egy újabb évnek eltelnie ahhoz, hogy újraszámítsuk Tier Mérföldjeinek egyenlegét, hiszen minden hónap végén újraszámítjuk. Így folyamatosan lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy egy felsőbb kategóriába kerüljön a kategóriaminősítési időszak „továbbgörgetése” révén. Minden hónap végén összesítjük Tier Mérföldjeit vagy mérföldgyűjtő járatait az előző 12 hónapból, és újraszámítjuk státuszát. A gördülő értékelés révén minden évben az egy helyett 12 alkalommal kap lehetőséget arra, hogy egy felsőbb kategóriába kerüljön.

Kétféle módon őrizheti meg kategóriáját:

1. Elegendő Tier Mérföldet gyűjt az Emiratesszel, a flydubai-jal vagy az Emirates által indított, de egy más légitársaság által üzemeltetett közös üzemeltetésű járat után.
2. A szükséges mennyiségű Emirates vagy flydubai mérföldgyűjtő járattal* utazik A szükséges mennyiségű Emirates vagy flydubai mérföldgyűjtő járattal* utazik A „Mérföldgyűjtő járat” egy olyan Emirates, flydubai járat vagy egy olyan közös üzemeltetésű járat, amelyre az Emirates értékesíti a jegyeket, de azt más légitársaság üzemelteti az kimenő vagy bejövő utazásának indulási helyszíne és úti célja között.

Miután elér egy új kategóriát, egy fix 12 hónapos időszak áll az Ön rendelkezésére, hogy összegyűjtse a státusza megőrzéséhez szükséges Tier Mérföldeket. Ezalatt az időszak alatt 25 000 Tier Mérföldet kell összegyűjtenie vagy 25 mérföldgyűjtő járattal kell utaznia, hogy Silver-tag maradjon, 50 000 Tier Mérföldet vagy 50 mérföldgyűjtő járattal, hogy Gold-tag, illetve 150 000 Tier Mérföldet, valamint legalább egy jogosult járatot* First vagy Business Classon, hogy Platinum-tag maradjon.

^{*2023. április 1-től érvényben}

Függetlenül attól, hogy mennyi Tier Mérföldet gyűjtött és hány járattal repült, a kártyája érvényességét és az általa kínált előnyök igénybevehetőségét meghosszabbítjuk további két hónappal a kategória felülvizsgálati időpontjához képest még akkor is, ha nem teljesítette a feltételeket a kategóriában maradáshoz.

Például ha megszerzi a Silver-tagságot 2016. június 17-én, akkor a kategória felülvizsgálata 2017 júniusának végére fog esni, azonban Ön egészen 2017 augusztusa végéig használhatja Silver-kártyáját, és élvezheti az általa kínált kiterjedt előnyöket még akkor is, ha nem tartja meg kategóriáját.

A kategóriák felülvizsgálata mindig a hónap végén történik.

További információ a kategória státuszának megőrzéséhez.

Igen, felsőbb kategóriába kerülhet egyrészt a gyűjtött Tier Mérföldek, másrészt a mérföldgyűjtő járatok száma alapján.

Az egyes kategóriákhoz a következő küszöbértékek tartoznak:

• Silver: 25 000 Tier Mérföld vagy 25 mérföldgyűjtő járat
• Gold: 50 000 Tier Mérföld vagy 50 mérföldgyűjtő járat
• Platinum: 150 000 Tier Mérföld és legalább egy jogosult járat* First vagy Business Classon

^{*2023. április 1-től érvényben}

Nem. Kategóriastátuszt csak Tier Mérföldek gyűjtésével szerezhet meg, vagy ha elegendő mérföldgyűjtő járaton utazik.

Az egyes kabinosztályok eltérő viteldíjtípusokkal rendelkeznek. Az Emirates Turistaosztályon és Business Classon Special-, Saver-, Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül, Prémium Turistaosztályon Flex Plus-viteldíjak, First Classon pedig Flex- vagy Flex Plus-viteldíjak közül választhat. A kabinosztályoknál választott viteldíjtípus befolyásolja, hogy mennyi Mérföldet gyűjt majd. Flex- vagy Flex Plus-viteldíj választása esetén hamarabb elérheti a következő kategóriát.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Nem jár további Tier Mérföld a Silver-, Gold- vagy Platinum-tagságért. Úgy szerezhet extra Tier Mérföldeket, ha Business Class vagy First Class utasosztályon, illetve ha Flex vagy Flex Plus viteldíjért utazik.

A Silver, Gold és Platinum tagok kategória-időszakonként két személyre szabott poggyásznévtáblára jogosultak. Jogosultak továbbá a Skywards Skysurfers tagok is.

A Silver-, a Gold- és a Platinum-tagok a Dubaji Nemzetközi Repülőtér Business Class-várótermeiben nyomtattathatnak maguknak poggyászcímkét. A Platinum-tagok továbbra is a személyre szabott poggyászcímkéjükkel kapják meg csomagjaikat.

Ha Emirates Skywards Silver- vagy Gold-tag, a Dubaji Repülőtéren a Skywards-csapatnál veheti át a címkéket (a „B” csarnok vámmentes részében megtalálható új Emirates Skywards Központban). Ha Platinum-tag, továbbra is az Önnek kiszállított Skywards-csomagban találja meg a poggyászcímkéket. A kategória-időszaka során bármikor kikérheti a névtáblákat. Skywards Skysurfers-tagjaink esetében a regisztrált szülő vagy gondviselő kérheti a névtáblákat a Skysurfers tag nevében.

2018. november 30-tól a Platinum-tagok Skywards Mérföldjei nem fognak lejárni, amíg a tagok megtartják Platinum-tagságukat. Ha Ön Platinum-tag, egy módosított lejárati dátumot fog látni azon Skywards Mérföldjeinél, amelyeknek eredetileg le kellett volna járniuk az Ön Platinum-tagsága alatt. Ez a módosított lejárati dátum a következő Platinum-tagsági felülvizsgálat esedékessége előtt két (2) hónappal jelenik meg.

Például: ha egy Platinum-tagnak (aki esetén a következő felülvizsgálat esedékessége 2019. augusztus 31.) a Skywards Mérföldjei a hagyományos lejárati időnek megfelelően eredetileg 2019. január 31-én járnának le, a tag a Skywards Mérföldeknél egy módosított lejárati dátumot fog látni, amely 2019. október 31. (és amely a közelgő felülvizsgálati esedékesség előtt 2 hónappal kerül kiszámításra).

Ehhez hasonlóan, ha a Platinum-tag még egy évre megtartja Platinum-tagságát, azok a fel nem használt Skywards Mérföldek, amelyeknek az előző Platinum-ciklusban kellett volna lejárniuk, újból meghosszabbításra kerülnek két (2) hónappal a következő Platinum-tagság felülvizsgálatának esedékességét követően. A Platinum-tag fiókjában meghosszabbított Skywards Mérföldek kizárólag abban az esetben járnak le, ha a Platinum-tag tagsága Gold-tagságra változott és még van beváltásra váró Mérföldje. A részletekért tekintse meg az Emirates Skywards Programszabályzatát.

Igen, a 3 hónapon belül lejáró Skywards Mérföldek érvényességi ideje meghosszabbítható 1000 Mérföldenként 20 USD ellenében ez eredeti lejárati dátumtól számított további 12 hónapra. A részletes leírás megtekintéséhez, kérjük, látogasson el a Mérföldvásárlás oldalra.

A Járatfoglalás oldalon és a Foglaláskezelés oldalon is elköltheti Skywards Mérföldjeit Emirates járatjutalmakra. Skywards Mérföldjei által könnyen felminősítheti meglévő Emirates járatfoglalásait az Ön, családja vagy barátai számára a Foglaláskezelésoldalán; mindez az elérhető ülőhelyek és a vonatkozó felminősítési korlátozások függvénye*

Mérföldjeit elköltheti partner-légitársaságunk (kivéve a flydubait), járműkölcsönző-partnereink, partnerszállodáink és kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtó partnereink jutalmaira, csak töltse ki a szükséges online jutalom űrlapot . Amint benyújtotta az űrlapot, a legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központ kapcsolatba lép Önnel a részletek tisztázása érdekében. Bár kérelmét legkésőbb 7 munkanapon belül mindenképpen feldolgozzuk, mindent megteszünk azért, hogy 24 órán belül felvehessük Önnel a kapcsolatot.

^{*Az Emirates Special jegyek nem minősíthetők fel. A Business Class Saver Fare és az Economy Class Emirates Turistaosztály Saver jegyeket csak az online utasfelvétel időpontjában, a repülőtéren vagy a fedélzeten lehet upgrade-elni. A Platinum, Gold és Silver tagok a fedélzeten is kérhetik a felminősítést. A jegy foglalásakor tisztán látszódik, hogy útját fizetés után azonnal upgrade-elheti, vagy az upgrade csak az utasfelvételnél lehetséges. Ha más változtatásokat is szeretne, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi Emirates irodájával. Ha utazásközvetítő igénybevételével foglalta le járatát és utazását még nem kezdte meg, javasoljuk, hogy az utazásközvetítő útján módosítsa foglalását. A foglalás módosítása a viteldíjjal kapcsolatos feltételektől függően bizonyos esetekben díjköteles.}

A részletekről itt olvashat: Járatjutalmak szabályzata.

A Saver jutalmak akkor nyújtják a legjobb ár/érték arányt, amikor Ön alacsonyabb forgalmú időszakokban utazik, vagy amikor utazása időpontjai rugalmasak.

• Economy Class és Business Class utasosztályokon elérhetőek menettérti utakon.
• Akár három hónapig is ott tartózkodhat.
• Hozzáadhat egy megállást az útjához.
• A jegy kiállítása után is megváltoztathatja utazási dátumait, változtatásonként 25 USD díjért.
• 75 USD díj fizetésére kötelezett, ha lemondja felhasználatlan Saver jutalom jegyét.

A Flex Plus jutalmak több jutalomülőhelyet kínálnak Önnek a nagy forgalmú időszakokban és a nagy forgalmú járatokon.

• A kedvezmények egyirányú és menettérti utak esetében, minden utasosztályon elérhetők.
• Akár egy évig is ott tartózkodhat.
• Hozzáadhat két megállást az útjához.
• Ön bármikor megváltoztathatja utazása dátumait díjmentesen.
• Díjmentesen mondhatja le jegyét utazása előtt.

Foglalhat jegyet visszautakra Saver és Flex Plus járatjutalmakkal, az utazási követelményei és az elkülönített ülőhelyek foglaláskori elérhetőségének függvényében.

Amennyiben egy rendkívül népszerű járaton szeretne utazni, a legjobb, ha a Flex Plus-jutalmat választja. Több mérföldbe kerül, mint a Saver-jutalom, de több utazási dátumhoz használhatja fel azokat.

Igen. Ez esetben Flex Plus viteldíjjal kell foglalnia. Foglalhat egy irányra szóló Flex Plus járatjutalmat minden utasosztályra, amennyiben egyik repülési zónából a másikba utazik. Nem érvényes zónán belüli utazásra. Hozzáadhat egy megállást az utazásához, de az utazásának egy, folyamatos irányba kell tartania. Vásárolhat egy irányra szóló Flex Plus jutalmat a visszaútra szóló Flex Plus jutalom Mérföld-igénye 50%-áért ugyanazon repülőterek között.

A hitelkártya-adatokra a kormány által a jegyekre kivetett adók és repülőtéri illetékek fedezése miatt van szükség, beleértve a Skywards Mérföldekkel vásárolt jegyeket is, függetlenül attól, hogy a légitársaság az Emirates vagy egy partnerlégitársaság (kivéve flydubai). A repülőtéri adók kötelező érvényűek és nem a légitársaság számára fizetendőek, azonban általában a kormányközi és reptéri igazgatási cégek gyűjtik be azokat.

Igen, természetesen. Az Emirates járatjutalmakért tekintse meg a Járatfoglalás oldalt, és ott válassza a "fizetés Mérföldekkel" lehetőséget. A partnereink járatjutalmaiért, kérjük, használja az online jutalom űrlapot.

Hogy a járatjutalmakat családjával együtt élvezhesse, a felnőtt jutalomjegy Mérföld-igényének 10%-át kell csak a két évnél fiatalabb gyermekek esetében elköltenie. Tájékoztatjuk, hogy kizárólag Emirates Turistaosztályon vehet igénybe csecsemőknek szóló jegyet.

Skywards Mérföldjeivel upgrade jutalmakat is igénybe vehet csecsemők számára Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra, Emirates Turistaosztályról Business Classra, Prémium Turistaosztályról Business Classra vagy Business Classról First Classra való upgrade-hez.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Bármilyen szintű tag felhasználhatja Skywards Mérföldjeit Prémium Turistaosztályra, Business Classra vagy First Classra való upgrade-hez.

Ennek három egyszerű módja létezik:

• Foglalását online a Közelgő utazás, Foglaláskezelés menüben, illetve az online utasfelvételkor (indulás előtt legalább hat órával) is felminősítheti
• Hívjon fel egy Emirates Ügyfélszolgálati Központot (az indulás előtt legalább hat órával).
• Vásároljon azonnali upgrade-et Skywards Mérföldek felhasználásával a repülőtéri utasfelvételi pultnál (minden tagsági szinten érvényes) vagy a fedélzeten a szabad ülőhelyek és a vonatkozó felminősítési korlátozások függvényében*.

^{*Az Emirates Special Fare jegyek nem minősíthetők fel. A Business Class Saver és az Emirates Turistaosztály Economy Class Saver jegyeket csak az online utasfelvétel időpontjában, vagy a repülőtéren lehet upgrade-elni. Foglaláskor kérjük, tekintse meg az Utazási feltételeket és a vonatkozó korlátozásokat az emirates.com oldalon.}

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Az utasosztály upgrade-jének lehetősége a viteldíj és a megvásárolt jegy típusától is függ.

A Flex- és Flex Plus-viteldíjjal vásárolt Emirates Turistaosztályra és Business Classra szóló jegyeket az indulás előtt hat órával, a Flex Plus-viteldíjjal vásárolt Prémium Turistaosztályra szóló jegyeket pedig az indulás előtt hat órával upgrade-elheti online. A Business Class Saver és az Economy Class Emirates Turistaosztály Saver jegyek csak az indulás előtti 48 és 6 óra közötti időintervallumban történő online utasfelvételkor upgrade-elhetők. Online is elvégezheti az upgrade-et a Foglaláskezelés oldalán.

Tájékoztatjuk, hogy az Economy Class Special viteldíjak nem minősíthetők fel, és a felminősítések lehetősége a szabad ülőhelyektől és a vonatkozó korlátozásoktól függ.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Az Emirates járat felminősítéshez szükséges Mérföldek mennyisége a vásárolt viteldíj típusának függvénye. Például, kevesebb Mérföld kell egy Flex Plus vagy egy Flex viteldíj felminősítéséhez, mint a Saver viteldíj esetében.

Igen. A legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központ örömmel segít Önnek.

Ha a Foglaláskezelés használatával online végzi el a felminősítést, a foglaláshoz tartozó minden utasra vonatkozik majd a felminősítés; feltéve, hogy elegendő Mérfölddel rendelkezik.

Amennyiben nem szeretné, hogy a felminősítés minden utasra vonatkozzon, lépjen kapcsolatba az Emirates Ügyfélszolgálati Központtal, hogy az egyéni felminősítéseket elintézhesse.

A járat online felminősítésének feltételei:

• Minden utasnak rendelkeznie kell kiállított e-jeggyel.
• A járatot az Emirates értékesíti és üzemelteti, vagyis nem lehet közös üzemeltetésű járat.
• A felminősítést az emirates.com oldalon az indulást megelőző hat óráig lehet elvégezni; ha már nincs hat óra az indulásig, ez a lehetőség online nem elérhető.
• Az e-jegyein szereplő járatszámnak és dátumoknak egyezniük kell a foglalása járatszámával és dátumaival.
• Ha foglalásához több utas is tartozik, a rendszer mindegyikük számára megpróbálja elvégezni a felminősítést, amire lehet, hogy nem áll rendelkezésére elég Mérföldje. Ez esetben kérjük, hívja fel a legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központot.

Néhány ország további adókat és díjakat vet ki, ha magasabb osztályon utazik. Foglalásának felminősítésekor tájékoztatjuk a további díjakról.

Amennyiben online végzi el a felminősítést, a plusz adókat és díjakat a felminősítés alatt hitelkártyájával kell kiegyenlítenie. Amennyiben nem rendelkezik hitelkártyával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot egy Emirates Ügyfélszolgálati Központtal és egyeztessen velük a díjak helyi Emirates-irodában vagy jegypénztárnál való kiegyenlítéséről.

Minden előny jár Önnek, amire az az utasosztály feljogosítja, amelyre az Upgrade-et elvégezte. Ebbe beletartozik az extra poggyászkeret, a Lounge belépési lehetőség és a sofőrszolgáltatás is, ahol ez elérhető (a sofőrszolgáltatást legalább a járat indulása előtt 48 órával kell igényelni). Tájékoztatjuk, hogy sofőrszolgálatunk nem elérhető Prémium Turistaosztály, Business Class és First Class Classic Rewards-jegyek esetén, valamint akkor, ha Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra vagy Emirates Turistaosztályról Business Classra vagy Prémium Turistaosztályról Business Classra upgrade-el.

Az eredeti jegyén feltüntetett, viteldíjra vonatkozó feltételek továbbra is hatályban maradnak. Például: az eredeti jegyére vonatkozó esetleges díjak és költségek a Mérföldekkel történő Upgradet követően is alkalmazandók.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

Jelenleg ez nem lehetséges. Ön kizárólag az Emirates által indított és üzemeltetett járatokat minősítheti fel.

Használhatja egyéni fiókját arra, hogy Mérföldeket költsön partnereinknél online vagy a helyi Emirates kapcsolattartó központon keresztül. Böngésszen partnereink listáján, és válassza ki, hogyan költse el Mérföldjeit. A félreértések elkerülése végett felhívjuk figyelmét, hogy a Skywards Skysurfer-, My Family- és Business Reward-fiókok nem jogosultak a partnereinknél történő költésre.

Igen, visszatéríthet minden fel nem használt Classic Reward jegyet, de nem utalhatja át másik légitársaságnak. Ha Classic Reward jeggyel utazik, és járatát törölték, az Emirates döntése szerint áthelyezik a következő elérhető járatra, vagy egy másik légitársasághoz ajánlja fel.  

Igen, módosíthatja Classic Rewards foglalását online a Foglaláskezelés oldalon, vagy felhívhatja a helyi Emirates kapcsolattartó központját.

Nem lehetséges a Mérföldek kombinálása két külön fiókból; átutalhat azonban Mérföldeket fiókok között, vagy vásárolhat Mérföldeket saját részre vagy egy másik tag számára. A félreértések elkerülése végett felhívjuk figyelmét, hogy a Skywards Skysurfer-, My Family- és Business Reward-fiókok nem jogosultak Mérföldek átutalására vagy ajándékként történő megvásárlására. A részletes leírás megtekintéséhez látogassa meg a Mérföldvásárlás oldalt.

Ez az opció jelenleg nem elérhető a programban.

Habár a Skywards mérföldeket azelőtt kell beváltania, hogy azok lejárnának, felhasználhatja őket retúrjegyek foglalására, melyek 12 hónapig érvényesek. Ennek értelmében, bár a Mérföldek lejárata előtt nem tud utazni, azokat beválthatja most egy jövőbeni utazásra.

Ha rendelkezik fiókjában olyan Skywards Mérföldekkel, melyek három hónapon belül lejárnak, fizetés ellenében meghosszabbíthatja érvényességüket 12 hónappal az eredeti lejáratukhoz képest. A részletes leírás megtekintéséhez, kérjük, látogasson el a Mérföldvásárlás oldalra.

Amennyiben online váltja be Mérföldjeit Emirates Skywards-utalványra Dubajban, akkor az utalványokhoz az alábbi helyszíneken juthat hozzá: 

• Emirates jegyiroda, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates jegyiroda, Umm Suqeim 2 

Kuvaitban a legközelebbi Emirates-irodában veheti át utalványát.

Kérjük, menjen a partneroldalra, ahol az összes aktuális különleges ajánlat fel van sorolva. A különleges ajánlatokat kategóriákra bontva is megtekintheti a Különleges ajánlatok oldalon. Folyamatosan frissítjük az ajánlatokat, éppen ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze az oldalt, hogy értesüljön a legfrissebb ajánlatokról.

A legtöbb partnerjutalmat lemondhatja és/vagy törölheti, azonban ennek díja lehet. Indítsa el az élő csevegést*, és tudjon meg többet!

^{*Az élő csevegés jelenleg csak angolul érhető el.}

Az előnyök hasonlóak az Emirates Skywards program előnyeihez. A Skysurfer tag Silver vagy Gold státuszt szerezhet, és élvezheti az adott kategória extra előnyeit, pontosan ugyanúgy, mint egy Emirates Skywards tag. A Skysurfer tagok nem jogosultak Platinum tagságra.

Skywards Skysurfers Silver-tagok:

• Jogosultság – Emirates Business Class-váróterem használatára való jogosultság kizárólag Dubajban CSAK saját maga részére, amennyiben egy (18 éven felüli) felnőtt kíséretében utazik, aki saját jogán jogosult a váróterem használatára. NEM lehetséges vendéget bevinni.

Skywards Skysurfers Gold-tagok:

• Jogosultság – Emirates Business Class váróterem használatára való jogosultság kizárólag Dubajban és a hálózaton belül saját maga és egy vendég részére, akinek egy (18 éven felüli) felnőttnek kell lennie VAGY aki saját jogán jogosult a váróterem használatára.

A Skysurfers-tagok ugyanúgy válhatnak Silver és Gold kategóriájú tagokká, mint az Emirates Skywards-tagok. Azonban a Skysurfers-tagok azonban nem lehetnek Platinum kategóriájú tagok.

Igen, ez a funkció azonban kizárólag egy olyan regisztrált szülő/gyám számára érhető el, aki Emirates Skywards-tag, és gyermeke fiókja össze van kapcsolva az ő fiókjával. Miután bejelentkezett összekapcsolt fiókjába az emirates.com oldalon keresztül, a Reward lefoglalása előtt a legördülő menüből kiválaszthatja a fiókszámokat.

A Skywards Skysurfers tagjai elkölthetik Mérföldjeiket az Emirates járatain és kiválasztott légitársasági partnereknél. Ha hozzákapcsolta egy Skysurfer fiókját a sajátjához, és Ön a Skysurfer fiókját kezelő regisztrált szülő/gyám, akkor választhat, hogy melyik fiókról szeretne Mérföldet költeni. Ezenkívül cseveghet velünk, vagy hívhatja az Emirates helyi kapcsolattartó központját, ha segítségre van szüksége a repülőjegy lefoglalásához.

A Your World Rewards GYIK-oldalával kapcsolatos részletekért látogasson el a Marriott weboldalára(Megnyit egy külső weboldalt egy új ablakban).

A Cash+Miles-szal mostantól lehetősége van arra, hogy hozzáférjen bármilyen Emirates-ülőhelyhez és fizessen készpénz és Skywards Mérföldek kombinációjával. Átválthatja* Skywards Mérföldjeit készpénzre és felhasználhatja őket járatának, valamint bármely megvásárolni kívánt vonatkozó termék vagy szolgáltatás kifizetésére. Átválthatja Skywards Mérföldjeit készpénzre és felhasználhatja őket járatának kifizetésére. Az átváltási arány változhat. Így, ha Önnek nincs elegendő Mérföldje a fiókjában egy Classic-jutalom kizárólag Mérföldekkel való foglalásához, rendelkezésre álló Mérföldjeit így is felhasználhatja a viteldíj összegének csökkentésére. A Cash+Miles flydubai-járatok esetén is elérhető. A Cash+Miles kizárólag az Emirates járatain használható fel kapcsolódó termékekre és szolgáltatásokra.

^{* Az átváltási arány változhat.}

Nincs konkrét meghatározott arány. Az átváltási arány kiindulási helyszíntől, úti céltól, értékesítési helytől, járatszámtól, dátumtól, évszaktól, viteldíjtól, kabintól, kategóriától, Emirates-értékesítési csatornától vagy ezek bármely kombinációjától függően változhat. Ha jegyét és bármely vonatkozó terméket vagy szolgáltatást a www.emirates.com oldalon foglal, a fizetési oldalon látható átváltási arány lesz érvényben. A flydubai-járatok Cash+Miles-szal való foglalását elvégezheti a flydubai.com weboldalon és a fizetési oldalon látni fogja a pontos átváltási arányt.

Meglévő Emirates-járatjutalmaink nem változtak, csak átneveztük őket Classic-jutalmakra.

Cash+plusMiles-szal 2016. szeptembertől kezdhet el foglalni.

Cash+Miles opció esetén az Emirates járatain tetszőleges összegű Mérfölddel hozzájárulhat a jegye és a megvásárolni kívánt kapcsolódó termék vagy szolgáltatás költségeihez. Kiszámítjuk a viteldíjból levonandó megfelelő készpénzben fizetendő összeget. Az átváltási arány változhat.

A flydubai-járatokra szóló Cash+Miles-jegy árába nincs beszámítható minimális összeg. A Cash+Miles kizárólag az Emirates járatain használható fel kapcsolódó termékekre és szolgáltatásokra.

^{* Az átváltási arány változhat.}

Annak ellenére, hogy általában a Classic Saver-jutalmak biztosítják a legjobb értéket a tagoknak Mérföldjeikért cserébe, bizonyos időszakokban és útvonalakon alapviteldíjaink átválthatók egy a Classic-jutalmaknál alacsonyabb szintre. Jutalomértékének maximalizálásához azt javasoljuk, hogy járatok keresésekor ellenőrizze a Classic- és a Cash+Miles árakat is. A légitársaságok által kivetett díjak készpénzzel, illetve Mérföldekkel is megfizethetők, az adókat és díjakat mindig készpénzzel kell megfizetni.

Jegyét Cash+Miles-szal online az emirates.com oldalon vagy az Emirates-kiskereskedelmi üzletekben és -ügyfélszolgálati központokban fizetheti ki.

Az emirates.com oldalon – Jelentkezzen be fiókjába és válassza ki a járatot, amit le szeretne foglalni. A jegyár csökkentéséhez a fizetési oldalon ki tudja választani azt az opciót, hogy Skywards Mérföldekkel szeretne fizetni. Egyszerűen csak adja meg, hogy mennyi Mérföldet szeretne átváltani ás mi azonnal levonjuk a vonatkozó összeget* az alapdíjból.Jelentkezzen be fiókjába és válassza ki a járatot, amelyet le szeretne foglalni. A jegyár csökkentéséhez a fizetési oldalon ki tudja választani azt az opciót, hogy Skywards Mérföldekkel szeretne fizetni. Egyszerűen csak adja meg az Ön által átváltani kívánt Mérföldeket és mi azonnal levonjuk a megfelelő összeget* az alap-viteldíjból. Az átváltási arány változhat.

Az Emirates-kiskereskedelmi üzletekben és -ügyfélszolgálati központokban – Ellátogathat bármelyik Emirates-kiskereskedelmi üzletbe és felhívhatja ügyfélszolgálati központunkat, valamint fizethet Cash+Miles-szal.

A Cash+Miles jegyekért a flydubai-nál fizethet online a flydubai.com weboldalon.

Jegyének készpénzzel fizetett részéért fog kapni Skywards és Tier Mérföldeket, kivéve a szállító általi illetékeket, adókat és díjakat. Az ár az Ön által megvásárolt jegy típusától függ. Más FFP vagy hűségprogramban nincs lehetőség a gyűjtésre. Nem kap Skywards Mérföldeket vagy Tier Mérföldeket semmilyen kapcsolódó termékért vagy szolgáltatásért, amelyért a Cash+Miles használatával fizetett.

Nem, jelenleg csak készpénzben fizethet a Cash+Miles használatával fizetett jegy módosításáért.

Igen, Cash+Miles használatával fizethet First Classra, Business Classra, Prémium Turistaosztályra és Emirates Turistaosztályra szóló jegyekért.

^{*A Prémium Turistaosztály működésének jelenlegi korlátozott jellege miatt a Prémium Turistaosztály Classic Rewards és az Upgrade Rewards Emirates Turistaosztályról Prémium Turistaosztályra jelenleg nem elérhető.}

A Cash+Miles lehetőséget kizárólag olyan járatok foglalásához használhatja, amelyeket 2016. szeptemberben vagy azután vásárolt.

A Cash+Miles fizetési opció az Emirates által forgalmazott járatok foglalása esetén érhető el, beleértve a partnereinkkel közösen üzemeltetett járatokat is.

Igen, foglaláskor használhatja a Cash+Miles-szolgáltatást, hogy kifizesse családtagjainak és barátainak járatát.

Nem, Cash+Miles használatával nem minősíthet fel foglalást. Nem módosítható a foglalások felminősítésének módja.

Igen, Mérföldjeit visszatérítjük, ha lemond egy foglalást, amelyet a Cash+Miles használatával fizetett. A vásárlási időszakon belül lejárt Mérföldeket azonban nem térítjük vissza számlájára. Ha az utazás egy részét teljesítette, és le szeretné mondani, illetve vissza szeretné téríteni a többit, akkor a jegyét átárazzuk, így csak a Cash+Miles fel nem használt százalékát térítjük vissza. A kapcsolódó termékek és szolgáltatások fizetésére felhasznált Mérföldek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a lemondás vagy módosítás nem szándékos vagy működési okokból következik be.

Módosíthatja Classic Rewards foglalását online a Foglaláskezelés oldalon, vagy felhívhatja a helyi Emirates kapcsolattartó központját.

A Qantas légitársaság által üzemeltetett, EK-járatszámmal ellátott járatokon Kategória mérföldek gyűjthetők. A QF-járatszámmal ellátott járatokon nem gyűjthetők Kategória mérföldek.

Tájékoztatjuk, hogy Skywards Mérföldeket kizárólag a Qantas által üzemeltetett járatok, valamint a QantasLink menetrend szerinti járatai után gyűjthet, a közös üzemeltetésű járatok után nem.

Belföldi Qantas-járat után abban az esetben gyűjthet Mérföldeket, ha az megszakítás nélküli nemzetközi utazások részét alkotó belföldi járatként került lefoglalásra. Nem gyűjthető Mérföld kizárólag belföldi szektorban, így például Melbourne és Sydney között.

• First Class utasfelvétel (ha elérhető)
• 20 kg poggyásztöbblet
• Qantas First Class-várótermek (ha elérhető), Qantas nemzetközi és belföldi járatok esetén elérhető Business Class-várótermek és a Qantas Club belföldi várótermei
• Elsőbbségi beszállás
• Elsőbbségi poggyászkiadás

• Business Class utasfelvétel
• 16 kg plusz poggyászkeret (kizárólag a súlykoncepciót biztosító útvonalak esetén)
• Qantas nemzetközi járatok esetén elérhető Business Class-várótermek és a Qantas Club belföldi várótermei
• Elsőbbségi beszállás
• Elsőbbségi poggyászkiadás

• Prémium utasfelvétel Emirates Turistaosztályon (ahol elérhető)
• 12 kg poggyásztöbblet

A Skywards Mérföldek beválthatók a My Family fiókból Classic Reward-jegyekre, azokon a járatokon, ahol elérhető a Cash+Miles opció, azonnali upgrade-ekre utasfelvételkor, a résztvevő kiskereskedelmi és életmódpartnereknél* (az Emirates és partnerei által kínáltak szerint), a Skywards Mérföldek az Emirates Airline Foundation kezdeményezéseinek támogatására, valamint bizonyos Skywards Exclusives rendezvényekre (a Skywards Exclusives jelen Programszabályzatában a Skywards Exclusives szolgáltatásra vonatkozó feltételeinek megfelelően). Az Emirates bármikor módosíthatja a partnerlistát. 

_{*Kizárások lehetnek érvényben. Tekintse meg partnereink egyedi felhasználási feltételeit a további részletekért.}

Az egyéni fiókjában lévő Skywards Mérföldekhez hasonlóan a My Family fiókban elérhető Mérföldek is az utazás dátumától számított három évig érvényesek.

A lejárati dátum a Mérföldeket gyűjtő egyén születési hónapjához van kötve. Például, ha 2023 májusában gyűjtött Mérföldeket, és az Ön születésnapja augusztusban van, akkor a Mérföldek 2026. augusztus 31-én járnak le.

A My Family fiók vezérlőpultján rendszeresen ellenőrizheti, hogy vannak-e a közeljövőben lejáró Mérföldjei.

Nem, nem használhatja a My Family-fiókján található Skywards Mérföldeket kedvezményes kabinupgrade-ekre az Exkluzív Platinum-előnyei részeként.

A családfő halála esetén a Skywards saját belátása szerint visszaállíthatja az elhunyt családtag Saját család fiókban elérhető Mérföldjeit a jogos örököseinek egyenlegén, ha a Saját család fiókban legalább 2000 Mérföld rendelkezésre áll az ilyen jellegű Mérföldek igénylésére vonatkozó kérelemnek az Emirates-hez történő beérkezésekor.

Igen. Igen, használhatja Upgrade Rewards jutalmakat utastársai részére is. Az emirates.com weboldalon történő foglalás vagy az utasfelvétel során Mérföldjei levonásra kerülnek a fiókjából az ugyanazon foglalásban részt vevő összes vagy kiválasztott utasra vonatkozóan. Az emirates.com weboldalon akkor is lefoglalhat Upgrade Rewards jutalmakat más utasok számára, ha nem utazik velük. De ezeket a jutalmakat az utasfelvételnél csak akkor alkalmazhatja más utasokra, ha Ön is velük utazik.

1. Az Emirates híreire és ajánlataira
2. Az Emirates Skywards híreire és ajánlataira
3. A flydubai híreire és ajánlataira

Bármikor leiratkozhat a flydubai és/vagy az Emirates e-mailjeiben megtalálható hivatkozásokon keresztül, az Emirates Skywards-fiók beállításainak módosításával vagy az Emirates-szel, illetve a flydubai-jal való kapcsolatfelvétel útján.

Az Emirates, a Skywards és/vagy a flydubai híreire és ajánlataira az Emirates Skywards-programba való belépéskor, illetve az Emirates Skywards-fiókoldalra való bejelentkezéskor a Személyes beállítások menüpont alatt iratkozhat fel.

Bármikor leiratkozhat a flydubai és/vagy az Emirates e-mailjeiben megtalálható hivatkozásokon keresztül, az Emirates Skywards-fiók beállításainak módosításával vagy az Emirates-szel, illetve a flydubai-jal való kapcsolatfelvétel útján.

Bármikor feliratkozhat az Emirates Skywards-programba való belépéskor, az Emirates Skywards-fiókbeállítások módosítása során, illetve a flydubai weboldalán.

Az Emirates Skywards az Emirates és a flydubai hűségprogramja, éppen ezért Ön az Emirates és a flydubai híreire és ajánlataira is feliratkozhat.

Az Emirates Skywards-programhoz való csatlakozáskor Ön eldönthette, hogy feliratkozik-e az Emirates, az Emirates Skywards és/vagy a flydubai híreire és ajánlataira is. A tájékoztatásokra vonatkozó beállításai ennek megfelelően kerültek frissítésre.

Ez azt jelenti, hogy az Emirates Skywards-tagsági számhoz használt e-mail-cím vagy az Ön által megadott név nem egyezik az Emirates Skywards-fiókban elérhetővel. Kérjük, jelentkezzen be Emirates Skywards-fiókjába és frissítse e-mailes feliratkozásait a Személyes beállítások menüpontban.

A flydubai-jal kapcsolatos összes hírről és ajánlatról értesül, beleértve a flydubai rakományszállítással és a Holidays by flydubai szolgáltatással kapcsolatos promóciókat is.

Az Ön neve és e-mail-címe kerül megosztásra a flydubai-jal, hogy Ön megkaphassa az ilyen jellegű hírleveleket. A flydubai felel az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a flydubai adatvédelmi irányelveinek(megnyit egy külső weboldalt egy új ablakban megfelelően.