Ugorjon a fő tartalomhozAkadálymentesítési információ

Egyéb termékeink

Járműkölcsönzés

  • Az emirates.com oldalon a járműkölcsönzés partnerünk, a CarTrawler által történik. Járműkölcsönzéssel kapcsolatos kérdés esetén látogasson el a CarTrawler weboldalára (Megnyit egy külső weboldalt egy új ablakban). Ha a jármű átvétele előtt kérdése merül fel, írjon az alábbi e-mail-címre: reservationsdept@cartrawler.com(Megnyílik a levelezőprogram). Ha a jármű átvétele után merül fel kérdése, írjon az alábbi e-mail-címre: customercare@cartrawler.com(Megnyílik a levelezőprogram).

  • Nem. Ahhoz, hogy Ön Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.com autóbérlési oldalán kell intéznie.
  • Nem. Ahhoz, hogy Ön Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.com autóbérlési oldalán kell intéznie.
  • A tagok a Mérföldeket Emirates Skywards-fiókjukban az autó leadását követően körülbelül 30 napon belül látják.
  • Nem, a gyűjthető Skywards Mérföldeknek nincs felső határa. A tagok a foglaláskor tekinthetik meg a foglalással gyűjtött Skywards Mérföldjeik számát.
  • Nem, a tagok csak gyűjthetik a Skywards Mérföldeket.
Vissza az oldal tetejére

Dubaji útmegszakítás

  • Amennyiben útvonalterve egy másik városon keresztül vezet, Ön pedig, mielőtt folytatná utazását végső úti célja felé, el szeretne tölteni egy kis időt az adott városban, tájékoztassa utazásközvetítőjét, vagy használja a Részletes keresés fület a Foglaláskezelés oldalon.

    Ha például Szingapúron keresztül utazik Dubajból Melbourne-be, egy szingapúri útmegszakítást is beiktathat utazásába. Bizonyos viteldíjak esetén csak extra díj (további adók lehetnek érvényben) ellenében lehet beiktatni megszakításokat és más viteldíjak esetén is díjak lehetnek érvényben. Ha foglalását az emirates.com-on végzi, használja a Részletes keresés fület és foglaláskor iktassa be a megszakítást útitervébe. Ha jegy vásárlását követően szeretne hozzáadni megszakítást útitervéhez, a díjak módosulnak és különbözet lehet érvényben a jegy viteldíjfeltételeinek függvényben.

  • Amennyiben úti célját egy másik városon keresztül utazva éri el, Ön pedig, mielőtt folytatná utazását végső úti célja felé, el szeretne tölteni egy kis időt az adott városban, megállót is foglalhat. Mindössze kattintson a „Több úti cél” gombra a Foglalás létrehozása oldalon.

    Megálló beiktatásához az utazása egyes szakaszait külön-külön kell megadnia. Ha például Dubaji megállót szeretne foglalni a Londonból Sydney-be közlekedő járatán, adja meg a „London” és „Dubaj” szavakat a keresőmezők első sorában, majd „Dubajt” és „Sydney-t” a második sorban. Ezután kattintson az „Úti cél hozzáadása” gombra, és adja meg „Sydney-t” és „Londont” a keresőmezők utolsó sorában.

Vissza az oldal tetejére

Az Emirates különleges ajánlatai

  • Az elérhető ajánlatokért látogasson el a Különleges ajánlatok oldalra. Az oldalt rendszeresen frissítjük.
  • Feliratkozhat a Különleges ajánlatok e-mailes szolgáltatásra ennek az űrlapnak a kitöltésével.
Vissza az oldal tetejére

Szállodafoglalások

  • Hotelszobát az emirates.com webhelyen keresztüli járatfoglalás előtt és után is foglalhat, a Foglalás kezelése oldalon pedig később is hozzáadhatja azt az útvonaltervéhez. Járatfoglalás nélkül is foglalhat hotelszobát.

    A www.emirates.com-on keresztüli hotelszoba-foglalásokat partnerünk, a Booking.com kezeli. Bővebb információkért látogasson el a Foglaljon szállodát oldalra.

  • Nem. Ahhoz, hogy Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.com Foglaljon szállodát oldalán kell intéznie.

  • Nem. Ahhoz, hogy Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.com Hotelfoglalás oldalán kell intéznie.

  • Ha az emirates.com Foglaljon szállodát oldalán foglalt szállást, a Booking.com a szállodával való megállapodásának megfelelően a tagok Skywards Mérföldjeiket Emirates Skywards-számlakivonatukon a szállodából való kijelentkezést követő körülbelül 60 napon belül láthatják.

  • Nem állapítunk meg alsó, illetve felső határt azzal kapcsolatban, hogy mennyi Skywards Mérföld gyűjthető össze. A tagok a foglaláskor tekinthetik meg a szállással gyűjtött mérföldjeik számát.

  • Nem, a tagok csak gyűjthetik a Skywards Mérföldeket.

  • További információt itt talál: www.booking.com(Megnyit egy külső linket egy új ablakban).

Vissza az oldal tetejére

Biztosítás

  • Azt javasoljuk, hogy ellenőrizze az egyes célországok beutazási feltételeit annak megállapításához, hogy kötelező-e az egészségbiztosítás. Bizonyos úti célok, illetve megállók esetében ajánlott, vagy adott esetben kötelező a szükséges védőoltások előzetes beadása. Tekintse meg az IATA védőoltási követelmények keresése részt, vagy kérdezze meg orvosát.
  • Az American International Group, Inc. (AIG) leány-, illetve fiókvállalatainál igényelhető utasbiztosítási kötvény olyan, előre nem látható körülmények esetén biztosít fedezetet, amelyek arra kényszeríthetik Önt, hogy lemondja vagy lerövidítse az utazást, vagy utazás közben sürgősségi orvosi kezelést vegyen igénybe. Az Ön utasbiztosítása a poggyász elvesztése vagy késése esetén is fedezetet nyújt a kötvényben leírt számos egyéb fedezet mellett, amelyet a vásárlás előtt áttekinthet. Minden fedezet a felhasználási feltételektől függ.
  • Az utasbiztosítás elérhetősége az indulási országtól függ. Amennyiben az adott útvonalterv esetében is elérhető az utasbiztosítási kötvény, a járat emirates.com webhelyen keresztüli foglalásakor vásárolhatja azt meg, vagy hozzáadhatja meglévő foglalásához a Foglalás kezelése oldalon.

  • Amennyiben foglalása alapján egy csoport tagjaként utazik, nem vásárolhat személyre szóló utazásbiztosítási kötvényt.

    Ha például a házastársa már rendelkezik egy másik biztosítónál vásárolt, éves utazásbiztosítási kötvénnyel, és Önnel együtt utazik, nem köthet személyre szóló utazásbiztosítást.

  • Igen, legfeljebb négy 12 éven aluli gyermekre vonatkozik a fedezet felár nélkül, ha egy vagy két biztosított felnőttel utazik.
  • A felmondással és a visszatérítési eljárással kapcsolatos részletekért tekintse meg az utazásbiztosítási kötvény felmondást szabályozó rendelkezéseit. A felmondás indokától függően a kötvény a helyi AIG-iroda jóváhagyása alapján mondható fel.
  • A kötvény teljes körű adatai az utasbiztosítás megvásárlása előtt elérhetők az interneten. Miután megkötötte a biztosítást, az AIG e-mailben küldi el Önnek a kötvényt. Ugyanakkor a Foglalás kezelése oldalon keresztül is igényelhet egy másolatot a kötvényről az AIG biztosítótól.
  • Minden egyes módosításról tájékoztatnia kell az AIG biztosítót a kötvényen található elérhetőségen keresztül. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az AIG-vel, hogy frissítse utasbiztosítási kötvényét az utazás kezdete előtt. A repülőút megkezdését követően már nem lehetséges a biztosítási kötvény módosítása, így az általa nyújtott biztosítás sem terjeszthető ki.
  • Ha az Emirates átteszi egy későbbi időpontra a visszaúti járatát, és igénylést szeretne előterjeszteni, tájékoztatnia kell az AIG biztosítót. Ők kiterjesztik az utasbiztosítási kötvényét az átütemezett időpontra.
  • A legtöbb országban nem előírás, hogy az utasok az utasbiztosítási kötvényeiket is magukkal vigyék repülőútjaikra. Mindazonáltal azt javasoljuk, hogy ellenőrizze a felkeresni kívánt országok vonatkozó előírásait, mivel bizonyos országokban kötvénnyel kapcsolatos igazolást is megkövetelhetnek. Ha magával viszi utasbiztosítási kötvénye másolatát, azzal az esetleg szükségessé váló eljárásokat is felgyorsíthatja. Kárigény előterjesztéséhez a kötvényszámot is meg kell adnia az AIG biztosító számára.
  • A kötvény helyes kibocsátásának megerősítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba az AIG-vel az utasbiztosítási kötvényében megadott elérhetőségeken.
  • Igénylés benyújtásához vegye fel a kapcsolatot az AIG Ügyfélközpontjával. Az elérhetőségi adatokat az utazásbiztosítási kötvényében találja. Az AIG munkatársa felvilágosítást nyújt az igényléssel kapcsolatos eljárásról, és e-mailben elküldi Önnek a szükséges űrlapot. Ezt követően Ön postán vagy e-mail útján küldheti el a kitöltött igénylőlapot és az AIG által kért egyéb dokumentumokat.
  • Az igényléséket az összes szükséges dokumentum és az igénylőlap benyújtását követő 14 napon belül dolgozzák fel.
  • Ha igénylőlapot szeretne kérni, vegye fel a kapcsolatot az AIG biztosítóval az utazásbiztosítási kötvényben található elérhetőségen keresztül. Az AIG e-mailben küldi el Önnek az igénylőlapot.
  • Valamennyi kárigényt a lehető leghamarabb be kell jelenteni, közvetlenül az AIG részére. A részletes követelményekért tekintse meg az utazásbiztosítási kötvényt.
  • Nem, az utasbiztosítási kötvény által nyújtott biztosítás ugyanis nem terjed ki az egyes járatok repülőtársaságok általi törlésére. Mindazonáltal, ha a járatát légtérzárlat következtében törölték, és rendelkezik ilyen esetre szóló biztosítással, akkor az irányadó Felhasználási feltételektől függően kompenzációban részesülhet.
  • Igen, az utasbiztosítási kötvény a személyes poggyász eltulajdonítására is kiterjed, ha arra a kötvény hatálya alá tartozó utazáson került sor. Mindazonáltal tekintse át az utasbiztosítási kötvény eltulajdonításra vonatkozó kizáró rendelkezéseit.
  • A lakóhely szerinti országtól függően a Foglalás kezelése oldalon keresztül az alábbiakkal bővítheti ki az AIG kötvénye által nyújtott, oda-vissza útra vonatkozó utazási biztosítást. Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi szolgáltatások sem önállóan, sem pedig egy irányba szóló utakra nem vásárolhatók meg:
    • Téli sportokkal kapcsolatos biztosítás
    • Golffal kapcsolatos biztosítás
    • Üzleti biztosítás
    • Esküvői biztosítás
    • Légtérzárlat elleni biztosítás
  • Vegye fel a kapcsolatot az AIG biztosítóval az utazásbiztosítási kötvényben található elérhetőségen keresztül.
  • Biztosítási kötvények az American International Group, Inc. (AIG) leány-, illetve fiókvállalatainál igényelhetők. A GYIK rész mindössze egy általános jellegű áttekintést nyújt, a részletes rendelkezéseket, feltételeket, korlátozásokat, kizárásokat és felmondási feltételeket azonban nem tartalmazza. A biztosítási fedezetet az adott kötvény szövegezése szabályozza, amely joghatóságonként eltérő lehet. A teljes tartalom az adott biztosítási kötvény szövegében olvasható. A GYIK részben foglaltak az AIG biztosító Egyesült Államokban és Thaiföldön forgalmazott kötvényeire nem vonatkoznak. Az ilyen kötvényekkel kapcsolatos részletekért kattintson az adott ország oldalán található hivatkozásra, és tekintse meg az irányadó biztosítási információkat.
  • Az utasbiztosítást automatikusan felajánlják minden olyan személynek, aki ugyanazon légitársaság foglalási kódja alatt foglalt. Ha házastársa vagy útitársa már rendelkezik utasbiztosítással, és Önök mindketten ugyanaz alatt a foglalási kód alatt vannak foglalva, nyugodtan vásároljon külön utasbiztosítási terméket egy másik biztosítótól, hogy elkerülje az ugyanarra az utazásra vonatkozó második kötvényt.
  • Ha az Önön kívül eső váratlan körülmények miatt, amelyek a jelen biztosítási feltételek hatálya alá esnek, utazása nem teljesíthető a kötvény ütemtervében meghatározott biztosítási időn belül, a biztosítást többletköltség nélkül meghosszabbítjuk 30 napok. Ha a meghosszabbítás orvosi okokból történik, ez egy Önnel utazó személyre is vonatkozik, amennyiben az AIG előzetesen felhatalmazza őt, hogy Önnel maradjon. Minden 30 napon túli kérelmet az AIG-nek kell engedélyeznie.
Vissza az oldal tetejére

Túrák és látványosságok foglalása

  • Az emirates.hu-n túrákra és nevezetességek megtekintésére szóló jegyek is foglalhatók, GetYourGuide partnerünknek köszönhetően. Bővebb információkért látogasson el a Túrák és nevezetességek részre.

  • Nem. Ahhoz, hogy Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.hu Túrák és nevezetességek oldalán kell intéznie.

  • Nem. Ahhoz, hogy Skywards Mérföldeket gyűjtsön, valamennyi foglalását online, az emirates.hu Túrák és nevezetességek oldalán kell intéznie.

  • A törzsutasok az Emirates Skywards Áttekintést a Túrák és nevezetességek program befejeződését követően körülbelül 30 napon belül látják majd.

  • Nem, a gyűjthető Skywards Mérföldeknek nincs felső határa. A tagok a foglaláskor tekinthetik meg a foglalással gyűjtött Skywards Mérföldjeik számát.

  • Nem, a tagok csak gyűjthetik a Skywards Mérföldeket.

Vissza az Összes témakörhöz Vissza az oldal tetejére
Jogi nyilatkozat: Az Emirates egy régebbi és újabb A380 és B777 repülőgépekből álló flottát üzemeltet. A termékek, szolgáltatások és funkciók a tényleges járatok során az útvonalaktól és a repülőgép konfigurációjától függően változhatnak. Az üzemeltetési követelmények az utolsó pillanatban is módosulhatnak a menetrend szerinti járatokon használt repülőgépeken. Amennyiben kérdései vannak a termékeinkkel kapcsolatban, vagy különleges követelményei vannak, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a járat lefoglalása előtt.