Pemesanan dengan Emirates

Pemesanan online adalah cara mudah untuk mencari dan memesan penerbangan Anda secara online. Melalui situs web dan Emirates App, Anda bisa:

• menyusun jadwal perjalanan sesuai dengan rencana perjalanan

• meminta dan membeli kursi tertentu, membeli bagasi tambahan, atau meminta layanan lainnya

• membayar online dengan kartu kredit atau debit melalui server aman kami, maupun melalui metode pembayaran kami lainnya jika tersedia

Untuk memesan online penerbangan Emirates, pilih kota tujuan dan tanggal perjalanan Anda, pilih penerbangan yang sesuai, konfirmasi perincian pribadi Anda, serta tentukan metode pembayaran.

Buat pemesanan online sekarang(terbuka di jendela yang sama)

Kami berencana memperkenalkan layanan online dari tempat tujuan baru dalam waktu dekat. Begitu kami meluncurkan layanan online dari tempat tujuan baru, kami akan mengumumkannya di situs web kami.

Sementara itu, jika Anda tinggal di negara yang belum menyediakan pemesanan online, Anda masih bisa memanfaatkan situs web ini dengan menemukan penerbangan yang sesuai secara online, lalu memesan tiket melalui formulir permohonan informasi ke email kami. Jika tidak, Anda bisa menelepon kantor Emirates setempat untuk melakukan pemesanan.

Anda dapat mulai dengan mengunjungi Pesan Perjalanan(terbuka di jendela yang sama). Anda akan dipandu melalui proses pembuatan rencana perjalanan, pemilihan penerbangan, dan pembuatan pengaturan tiket.

Anda tidak perlu membayar untuk mengecek ketersediaan dan harga tiket. Kami hanya memerlukan perincian pembayaran jika Anda memutuskan untuk menyelesaikan pemesanan.

Ini akan tergantung pada negara keberangkatan. Di beberapa negara, demi alasan keamanan, pemegang kartu kredit yang dipakai untuk memesan tiket atau kelompok tiket, haruslah salah satu dari pelancong di rencana perjalanan itu atau memiliki nama keluarga yang sama. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus menunjukkan kartu kredit yang dipakai untuk membayar tiket di loket check-in bandara sebelum menerima boarding pass.

Di laman Masukkan informasi penagihan tempat perincian kartu kredit dimasukkan, jika "Nama belakang pemegang kartu" bisa dimasukkan, Anda akan bisa membayar pemesanan itu bahkan meski Anda tidak bepergian dan tidak memiliki nama keluarga yang sama dengan salah satu pelancong. Jika "Nama belakang pemegang kartu" muncul dalam menu gantung dan tidak bisa diganti dari nama para pelancong tadi, Anda sayangnya tidak akan bisa membayar pemesanan itu kecuali jika Anda bepergian atau memiliki nama keluarga yang sama.

Sebagai alternatif, Anda bisa memilih opsi pembayaran lainnya, jika tersedia, seperti transfer bank, PayPal, atau cukup pesan secara online, lalu bayar di kantor Emirates setempat(terbukadi jendela yang sama) . Opsi yang tersedia akan tergantung negara keberangkatan dan berapa banyak waktu yang tersisa sebelum penerbangan Anda.

Harap diperhatikan bahwa harga tiket yang ditawarkan hanya berlaku untuk pembayaran di negara keberangkatan. Karena peraturan tiket, harga tiket yang berbeda bisa diberlakukan jika Anda ingin membayar tiket di kantor Emirates negara lain, atau dalam berbagai kasus, Anda mungkin tidak bisa membayar di luar negara yang ditentukan pada saat pemesanan. Setelah tiga hari, pemesanan akan dibatalkan secara otomatis jika tiket belum diambil dan dibayarkan. Silakan hubungi kantor Emirates setempat(terbuka di jendela yang sama)  untuk mengonfirmasi.

Anggota Skywards Emirates boleh menukarkan pemesanan untuk teman dan keluarga, serta membayar pajak yang berlaku secara online dengan kartu kredit mereka sendiri.

Begitu Anda telah memilih kombinasi penerbangan sesuai keinginan, klik 'Pesan Rencana Perjalanan Ini' di bagian bawah layar untuk mulai memasukkan perincian. Anda akan dipandu sepanjang proses itu, mulai dari memilih opsi tiket, memasukkan perincian penumpang, sampai memberikan informasi pembayaran. Sesuai perincian penerbangan, Anda bisa membayar dengan kartu kredit secara online atau lewat telepon, maupun dengan tunai atau kartu kredit secara langsung, di kantor Emirates maupun di bandara. Anda akan menerima pemberitahuan tentang opsi yang tersedia pada saat pemesanan.

Setelah Anda mengonfirmasi semua detail mengenai penerbangan, pribadi, dan pembayaran, ringkasan informasi ini akan ditampilkan bersama dengan referensi pemesanan serta tiket.

Referensi pemesanan menandakan bahwa reservasi Anda telah dikonfirmasi. Email berisi konfirmasi pemesanan beserta tiket Anda akan dikirim ke alamat email yang diberikan pada proses pemesanan.

Jika Anda memesan secara online, Anda akan menerima tiket elektronik (disebut juga sebagai 'tiket online') melalui email ke alamat yang Anda berikan selama proses pemesanan.

Semua tiket yang dibeli pada situs web Emirates diterbitkan sebagai tiket elektronik.

Detail pemesanan Anda disimpan dengan aman di jaringan kami. Ketika tiba waktunya bepergian, cukup perlihatkan tanda terima pemesanan dan paspor Anda ketika melakukan check in di bandara.

Karena informasi pemesanan Anda kami simpan, tidak ada kemungkinan salah taruh atau kehilangan tiket, dan kapan saja detail perjalanan Anda dapat diubah secara online dengan mudah.

Jika ingin mencetak tiket untuk informasi pribadi, Anda bisa melihat referensi pemesanan tiket melalui email yang kami kirimkan kepada Anda atau dengan mengakses Kelola perjalanan Anda(terbuka di jendela yang sama) .

Ketika melakukan pemesanan, setiap orang yang bepergian akan memperoleh tiket masing-masing, termasuk anak-anak dan bayi.

Jika Anda ingin meminta pengembalian dana, silakan isi formulir pengembalian dana tiket(terbukadi jendela yang sama) .

Harap perhatikan bahwa untuk banyak pemesanan, pengembalian dana bisa dikenai biaya, atau mungkin tidak diizinkan, tergantung syarat dan ketentuan khusus yang terlampir pada pemesanan.

Pemesanan online yang menggunakan pembayaran seketika tersedia untuk penerbangan apa pun sampai 2 jam sebelum waktu keberangkatan terjadwal. Opsi pembayaran seketika meliputi kartu kredit, kartu debit, Paypal, dan transfer bank seketika.

Jenis pembayaran lainnya, termasuk transfer bank, Western Union, dsb. memiliki pembatasan pembelian di muka masing-masing, silakan lihat Pertanyaan Umum di sini(terbuka di jendela yang sama).

Anda bisa membeli tiket secara online hingga 328 hari sebelum tanggal perjalanan.

Ya, menggunakan alat "Penelusuran lanjutan" pada laman "Pesan penerbangan".

Anda juga bisa memakai fungsi ini untuk memesan penerbangan transit: cukup masukkan setiap tahap perjalanan secara terpisah. Misalnya, untuk memesan penerbangan transit di Dubai dalam perjalanan Anda dari London ke Sydney, masukkan "London" dan "Dubai" dalam kelompok kolom pencarian pertama Anda, kemudian "Dubai" dan "Sydney" dalam kelompok kolom yang kedua. Kemudian klik "Tambahkan tujuan", lalu masukkan "Sydney" dan "London" dalam kelompok kolom pencarian yang terakhir.

Anda juga bisa memakai fungsi ini untuk memesan perjalanan yang dimulai di satu kota dan berakhir di kota lain setelah melewati satu atau lebih kota di antaranya.

Ya. Pilih tombol radio "Sekali jalan" pada laman Pesan penerbangan(terbuka di jendela yang sama).

Setelah Anda memilih rencana perjalanan, tanggal, kelas kabin, dan penumpang, laman hasil pencarian akan menampilkan harga terendah untuk semua penumpang dalam pencarian khusus ini pada bagian atas. Pada laman tersebut, Anda juga dapat memilih untuk melihat harga “Hari sebelumnya” dan “Hari berikutnya” untuk setiap penerbangan. 

Anda juga dapat mencoba opsi “Tanggal saya fleksibel” pada laman Pesan penerbangan(terbuka di jendela yang sama) yang akan menampilkan hasil untuk +/- 3 hari dari pencarian awal.

Kami berusaha melakukan yang terbaik untuk menunjukkan semua biaya dan pajak selama pemesanan online, tetapi biaya dan pajak tambahan bisa dikenakan untuk penerbitan tiket atau di bandara jika dikenakan pajak oleh negara keberangkatan.

Anda dapat memesan untuk hingga 9 penumpang secara online, termasuk semua orang dewasa dan anak-anak dalam rombongan perjalanan Anda.

Salah satu faktor yang memengaruhi harga penerbangan kami adalah kepopuleran rute dan jadwal tersebut. Jadi, dua penerbangan dengan rute yang sama mungkin diberi harga lain karena orang lebih banyak terbang dengan jadwal yang lebih populer.

Kode promosi adalah kode tujuh huruf yang terkait dengan penawaran khusus. Memasukkan kode ini pada awal proses pemesanan memungkinkan Anda untuk melihat hasil pencarian yang secara khusus terkait dengan penawaran ini.

Anda bisa mengoreksi nama di tiket (dikenai biaya) jika nama Anda salah ejaan pada tiket. Ini harus dilakukan sebelum penerbangan pertama dari rencana perjalanan Anda.

Jika Anda secara sah mengganti nama, Anda boleh melakukannya kapan pun di sepanjang perjalanan.

Emirates tidak mengizinkan pemindahtanganan tiket ke orang lain, dengan mengganti nama pada tiket Anda dengan orang lain.

Kami akan meminta bukti lebih lanjut dari Anda mengenai permintaan apa pun untuk mengganti nama pada tiket Anda.

Adakah biaya untuk mengoreksi nama saya pada tiket Emirates?

Jika nama Anda salah eja pada tiket, Anda akan bisa mendapatkan penggantinya. Inilah ikhtisar biaya:

Semua pasar (tidak termasuk UE, Inggris Raya, Brasil, dan India):

• 30 USD per tiket untuk pemesanan langsung (yaitu, situs web Emirates, kantor penjualan tiket, atau pusat informasi) dan pemesanan yang dilakukan melalui biro perjalanan (atau situs web non-Emirates).

UE:

• Pelanggan tidak akan dikenai biaya jika titik penjualan berada di Uni Eropa, termasuk Norwegia. 

Inggris Raya:

• Pelanggan tidak akan dikenai biaya jika titik penjualan berada di Inggris Raya.

Brasil:

• Tidak dikenai biaya apabila titik penjualan dan titik asal perjalanan Anda adalah Brasil.

India:

• Tidak dikenai biaya apabila titik penjualan adalah India.

Bagaimana cara meminta penggantian nama untuk tiket saya?

Untuk pemesanan langsung, ini harus dilakukan sekurangnya dua jam sebelum keberangkatan penerbangan. Penumpang harus menghubungi Emirates melalui pusat informasi kami maupun salah satu kantor penjualan tiket kami.

Untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen perjalanan, Anda perlu memintanya kepada agen perjalanan.

Apabila Anda memasukkan banyak nama depan, atau banyak nama keluarga untuk penumpang, wajarlah jika nama pada tiket digabungkan, sekalipun Anda telah mengetiknya secara terpisah ketika memesan secara online. Misalnya: jika Anda memasukkan nama Tn. John Adam Smith ketika memesan secara online, tiket Anda akan menampilkan nama seperti SMITH/JOHNADAMMR. Inilah praktik standar dalam industri maskapai penerbangan.

Penumpang yang tidak mencantumkan jenis kelamin ‘M’ (Pria) atau ‘F’ (Wanita) di paspor mereka mungkin ditolak transit atau masuk oleh otoritas imigrasi di tujuan tertentu, termasuk Dubai. Ini di luar kendali Emirates dan kami tidak akan bertanggung jawab atas keputusan mereka terhadap Anda.

emirates.com menawarkan berbagai metode pembayaran dan opsi yang tersedia bagi Anda akan tergantung dari negara keberangkatan pemesanan Anda dan sisa waktu yang tersedia sebelum Anda berangkat.

Anda mungkin ditawari satu atau lebih opsi pembayaran sebagai berikut:

• Kartu kredit (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
• Kartu Debit (Maestro di Inggris dan Carte Bleue di Prancis)
• PayPal (saat ini tersedia hanya untuk pemesanan dalam Euro, Dolar AS, Dolar Australia, dan Pound Inggris.)
• Transfer bank seketika atau online
• Western Union
• Transfer bank offline  

Karena kami memiliki opsi pembayaran berlainan dari negara yang berbeda, kami mengimbau Anda untuk memeriksa opsi pembayaran apa yang ditawarkan kepada Anda selama proses pemesanan. Jika opsi pembayaran yang Anda inginkan tidak ditunjukkan, bisa jadi itu tidak tersedia untuk negara keberangkatan Anda, atau terlalu sedikit waktu yang tersisa sebelum keberangkatan.

Di beberapa negara, kami hanya menawarkan opsi membuat pemesanan online dan kemudian melakukan pembayaran di kantor Emirates.

Tergantung negara keberangkatan dari tiket tersebut.

Di laman Masukkan informasi penagihan tempat perincian kartu kredit dimasukkan, jika "Nama pemegang kartu" dapat dimasukkan, Anda akan bisa membayar pemesanan itu bahkan meskipun tidak bepergian dan tidak memiliki nama keluarga yang sama dengan salah satu pelancong. Jika "Nama pemegang kartu" muncul dalam menu drop-down dan tidak bisa diubah, maka sayangnya Anda tidak akan bisa membayar pemesanan itu kecuali jika Anda yang bepergian.

Di beberapa negara, demi alasan keamanan, pemegang kartu kredit yang dipakai untuk memesan tiket atau kelompok tiket haruslah salah satu pelancong pada rencana perjalanan itu, dan harus menunjukkan kartu kredit sebenarnya di loket check-in bandara sebelum menerima boarding pass.

Anggota Skywards boleh melakukan penukaran pemesanan untuk teman dan keluarga, serta membayar pajak yang berlaku secara online dengan kartu kredit mereka sendiri, jika negara keberangkatan menawarkan pembayaran dengan kartu kredit.

Administrator Hadiah Bisnis juga bisa membayarkan untuk pemesanan anggota organisasi mereka dengan kartu kredit, jika negara keberangkatan menawarkan pembayaran dengan kartu kredit.

Saat ini, emirates.com tidak menawarkan fasilitas untuk membayar dengan lebih dari satu kartu kredit untuk satu pemesanan.

Apabila Anda diminta memasukkan informasi penagihan dan perincian kartu kredit selama proses pembayaran, aturan berikut ini berlaku untuk semua pemesanan yang dibuat di emirates.com:

• Kami mengizinkan pembayaran kartu kredit untuk pembelian di situs web kami oleh non-penumpang.
• Dalam keadaan luar biasa terkait pencegahan penipuan, Emirates berhak memverifikasi kartu yang digunakan untuk membayar pemesanan yang dilakukan secara online dengan meminta penumpang menunjukkan kartu pada saat check-in.
• Harap diperhatikan bahwa karena Emirates bermarkas di Dubai, UEA, bank yang menerbitkan kartu kredit akan mengenakan biaya transaksi kartu di luar negeri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi bank yang menerbitkan kartu kredit Anda.
• Emirates akan menagih kartu kredit Anda dalam mata uang yang dicantumkan pada saat konfirmasi pemesanan. Jika Anda tidak memakai kartu kredit yang berasal dari negara tiket keberangkatan, maka bank tersebut bisa mengenakan biaya transaksi dalam mata uang asing, dan juga menerapkan nilai tukar yang berbeda dengan Pengonversi Mata Uang di situs kami. Silakan cek bank yang menerbitkan kartu kredit Anda untuk semua biaya dan nilai tukar mata uang yang berlaku.
• Umumnya, Visa, MasterCard, Diners Club, dan American Express bisa dipakai untuk pembayaran. Namun ketika berangkat dari beberapa negara, pilihan pembayaran dengan Diners dan American Express mungkin tidak tersedia. Menu "Jenis Kartu" akan menunjukkan jenis kartu yang bisa Anda pakai untuk negara keberangkatan tersebut.
• Untuk pembayaran dengan kartu Visa, tergantung penerbit kartu, Anda mungkin harus menjalani pemeriksaan keamanan ekstra melalui skema Verified by Visa - jendela popup, di mana Anda harus memberikan kata sandi Verified by Visa, akan muncul setelah mengonfirmasi pembelian rencana perjalanan yang mencantumkan logo bank. Kata sandi ini bukanlah nomor PIN yang digunakan untuk ATM/Mesin Tunai. Jika diminta memasukkan kata sandi ini, tetapi Anda belum mendaftar untuk skema ini, silakan hubungi bank Anda untuk mendaftar. Jika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi ini dan Anda memilih untuk melanjutkan tanpa memasukkannya, atau memasukkan kata sandi yang salah, maka pemesanan Anda tidak akan berhasil.
• Untuk pembayaran dengan kartu Mastercard, tergantung pada penerbit kartu, Anda mungkin harus menjalani pemeriksaan keamanan ekstra melalui skema Mastercard Securecode - jendela popup, di mana Anda harus memberikan kata sandi Masteracard SecureCode, akan muncul setelah mengonfirmasi pembelian rencana perjalanan yang mencantumkan logo bank. Kata sandi ini bukanlah nomor PIN yang digunakan untuk ATM/Mesin Tunai. Jika diminta memasukkan kata sandi ini, tetapi belum terdaftar pada skema tersebut, silakan hubungi bank Anda untuk mendaftar. Jika Anda diminta memasukkan kata sandi ini dan memilih untuk melanjutkan tanpa memasukkannya, atau memasukkan kata sandi yang salah, maka pemesanan Anda tidak akan berhasil.
• Jika kartu kredit Anda berasal dari bank di India, kami hanya menerima Kartu Kredit internasional.
• Untuk pembayaran dengan kartu kredit/debit, pengembalian dana diproses oleh Emirates dalam waktu 15 hari kerja dan saldonya ditambahkan ke kartu kredit/debit yang digunakan untuk pembayaran online. Jika pemesanan berasal dari India, pengembalian dana akan diproses oleh Emirates dalam waktu 30 hari. Perhatikan bahwa bank yang menerbitkan kartu mungkin membutuhkan waktu tambahan untuk mengirim uang ke rekening tersebut.

Untuk rencana perjalanan yang dipesan melalui www.emirates.com/us; yang berasal dari AS, di mana pemesanan dilakukan tujuh hari atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan, Anda bisa meminta pengembalian dana dalam waktu 24 jam setelah pemesanan tanpa dikenai penalti. Pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu tujuh hari setelah mengirim formulir pengembalian dana tiket(terbuka di jendela yang sama). Setiap permintaan perubahan tanggal bergantung pada ketentuan harga tiket yang berlaku. Pemesanan hotel dan mobil tidak termasuk dalam aturan pengembalian dana.

Ketika Anda memesan tiket secara online, jumlah biaya biasanya ditawarkan dalam mata uang negara keberangkatan. Misalnya, jika Anda berangkat dari Dubai maka jumlah biaya Anda akan dihitung dalam dirham UEA, dan jika Anda berangkat dari Inggris maka ditampilkan dalam pound Inggris.

Anda bisa memilih dari serangkaian mata uang ketika Anda membayar dengan Visa, MasterCard, American Express, atau Diners Club. Pilihan ini tersedia untuk banyak negara dan ditawarkan di laman tempat Anda memasukkan perincian kartu. Harap disadari bahwa jika Anda memilih untuk membayar dengan mata uang yang berbeda dibandingkan mata uang kartu Anda, maka bank yang menerbitkan kartu Anda akan memakai nilai tukarnya sendiri dan mungkin juga mengenakan biaya. Sayangnya, kami tidak memiliki kendali terhadap nilai tukar mata uang atau biaya yang dikenakan bank yang menerbitkan kartu Anda.

GlobalCollect adalah Penyedia Layanan Pembayaran yang mengkhususkan diri dalam menagih dan menyelesaikan transaksi dana dengan keahlian dalam metode pembayaran elektronik di berbagai industri seperti industri perjalanan, telekomunikasi, retail, portal, permainan online & konten digital. Emirates telah memilih Global Collect untuk menawarkan opsi pembayaran yang lebih luas sehingga lebih memudahkan bagi Anda. GlobalCollect akan mewakili Emirates untuk memproses pembayaran Anda.

Western Union adalah layanan transfer uang yang aman dan dipakai secara luas melalui ribuan agen Western Union di seluruh dunia, artinya Anda bisa mengirim serta menerima uang dalam hitungan menit.

Ketika melakukan pemesanan online di emirates.com dan memilih opsi membayar dengan Western union, begitu pemesanan sudah selesai, Anda akan diberikan formulir Quick Pay Western Union yang telah diisi sebelumnya untuk dicetak. Bawalah formulir ini, uang Anda, dan kartu identitas (KTP) ke cabang Quick Pay Western Union terdekat (terbuka di jendela baru) serta bayar dalam waktu 48 jam setelah pemesanan. Mereka akan menerima pembayaran Anda dan memasukkan data ke sistem mereka serta mengirimkan uang ke Emirates. Begitu kami memastikan bahwa kami sudah menerima uang Anda, kami secara otomatis akan menerbitkan tiket online dan mengirimnya ke e-mail Anda. Mohon tunggu 7 hari sampai hal ini terlaksana.

Harap perhatikan bahwa Western Union akan mengenakan biaya untuk layanan ini yang tidak termasuk dalam harga tiket Anda.

PayPal adalah cara yang aman dan mudah untuk membayar. Layanan ini memungkinkan siapa pun untuk membayar dengan cara apa pun yang mereka sukai, termasuk melalui kartu kredit, rekening bank, saldo rekening atau kredit pembeli, tanpa harus mengungkap informasi keuangan mereka. Sebelum menggunakan PayPal, Anda perlu mendaftar dulu, lalu Anda perlu mendaftarkan metode pembayaran dengan Paypal, seperti kartu kredit atau debit.

Ketika melakukan pemesanan online di emirates.com dan memilih opsi PayPal, Anda akan dialihkan ke situs web PayPal, tempat Anda perlu melakukan log-on dan memilih salah satu metode pembayaran yang telah Anda daftarkan agar dapat membayar. PayPal akan memproses pembayaran Anda, lalu Anda akan dialihkan kembali ke situs web emirates.com, tempat konfirmasi pemesanan dan tiket online Anda diberikan. PayPal menyediakan pembayaran ke Emirates atas nama Anda, dan perincian metode pembayaran Anda tidak diberikan kepada Emirates.

Ada dua jenis pilihan transfer bank:

• Pembayaran seketika - transaksi bank seketika & online - pembayaran langsung diambil. Tiket otomatis diterbitkan dan dikirimkan melalui email Anda segera setelah pembayaran berhasil dilakukan.
• Pembayaran tidak seketika - transaksi bank offline - pilihan pembayaran ini akan tersedia tergantung pada negara keberangkatan dan tanggal keberangkatan. Karena pembayaran ini tidak bisa dikonfirmasi seketika, Emirates harus menunggu pembayaran itu masuk ke rekening bank tertentu. Begitu pembayaran itu dinyatakan berhasil, tiket akan diterbitkan. Baca tentang pembayaran transfer bank offline di sini(terbuka di jendela yang sama).

Kami tidak lagi menyediakan opsi pembayaran bank secara real-time.

Transfer Bank Offline (transfer rekening) adalah metode pembayaran yang sangat aman. Begitu Anda sudah memilih untuk membayar dengan transfer bank, lalu memilih opsi untuk menyelesaikan pemesanan Anda, maka perincian rekening bank akan ditampilkan di tempat jumlah biaya pemesanan (biaya tiket) yang harus dibayarkan. Anda akan menerima referensi pembayaran. Anda kemudian bisa melakukan pembayaran dari bank Anda ke rekening bank yang dicantumkan dalam waktu 48 jam.  Sangatlah penting untuk memasukkan referensi pembayaran bersama dengan transfer dana. Berdasarkan referensi ini, pembayaran akan dicocokkan dengan pemesanan dan dikonfirmasikan kepada Emirates. Berdasarkan konfirmasi ini, tiket akan diterbitkan dan dikirimkan kepada Anda secara otomatis. Jika tidak mengikutsertakan referensi pembayaran ini, maka bisa terjadi masalah dengan penerbitan tiket Anda.

Metode pembayaran ELV untuk Jerman tidak lagi tersedia.

Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit dan telah mengonfirmasi bahwa kartu Anda telah dikenai biaya tetapi belum menerima tiket online, silakan hubungi kantor Emirates setempat(terbuka di jendela yang sama) serta berikan detail transaksi tersebut sehingga bisa dilacak dan kami dapat membantu Anda. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti pembayaran untuk beberapa metode pembayaran.

Jika Anda membayar dengan Western Union atau Transfer Bank Offline, silakan tunggu selama 7 hari sejak tanggal pemesanan untuk memberi waktu pembayaran Anda diterima dan tiket diterbitkan. Jika Anda belum menerima tiket online sesudahnya, silakan hubungi kantor Emirates setempat(terbuka di jendela yang sama)  melalui e-mail, lalu kirimkan salinan tanda terima pembayaran yang diberikan oleh agen Western Union atau bank Anda. Kami akan berusaha melacak pembayaran Anda di sistem kami, lalu membantu Anda dalam menerbitkan tiket.

Biaya tambahan berlaku untuk orang dewasa maupun anak-anak, di semua kelas kabin dan jenis harga tiket. Biaya tambahan tidak berlaku untuk tiket bayi.

Untuk rencana perjalanan dengan keberangkatan dari Australia, biaya tambahannya adalah 0,91% dari total harga tiket untuk setiap penumpang dengan pembayaran masing-masing lebih dari 100 AUD. Biaya tambahan per penumpang tidak akan melebihi 120 AUD untuk pemesanan yang dilakukan di Australia, berapa pun harga tiketnya.

Untuk rencana perjalanan dengan keberangkatan dari Selandia Baru, biaya tambahannya adalah 1,5% dari total harga tiket untuk setiap penumpang dengan pembayaran masing-masing lebih dari 100 NZD. Biaya tambahan per penumpang tidak akan melebihi 70 NZD untuk pemesanan yang dilakukan di Selandia Baru, berapa pun harga tiketnya.

Untuk rencana perjalanan dengan keberangkatan dari Turki, biaya tambahannya adalah 5 USD untuk semua pembayaran yang melebihi 200 USD.

Biaya tambahan bisa dikembalikan penuh selama tidak ada bagian dari tiket yang telah dipakai untuk perjalanan.

Emirates Pay adalah cara membayar penerbangan dan layanan Emirates yang cepat serta nyaman tanpa harus menggunakan kartu kredit. Dalam kolaborasi yang dikembangkan bersama Deutsche Bank dan IATA ini, Emirates Pay memberi Anda keamanan tambahan serta opsi pembayaran nirsentuh yang baru.

Saat memesan penerbangan di emirates.com, Anda akan otomatis memiliki pilihan untuk melakukan pembayaran dengan Emirates Pay. Anda bisa menautkan rekening bank ke Emirates Pay dengan aman dan menyelesaikan pemesanan.

Hold My Fare adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk menahan penawaran harga tiket selama 72 jam. Artinya jika Anda ingin membayar belakangan, Anda tidak akan terpengaruh oleh perubahan harga tiket pada saat itu.

Dikenai biaya reservasi yang murah. Biaya ini akan diotorisasi pada kartu Anda. Namun, jika membayar penerbangan dalam waktu 72 jam, biaya tersebut akan dikembalikan kepada Anda.

Hold My Fare hanya berlaku untuk penerbangan Kelas Ekonomi. Penawaran ini bersifat pilihan yang berlaku hingga 24 hari sebelum penerbangan Anda.

Biayanya berbeda-beda tergantung rute Anda, dan berkisar untuk penerbangan jarak pendek, jarak menengah, dan jarak jauh. Biaya berlaku untuk setiap penumpang, tetapi tidak untuk bayi. Dan jika melunasi harga tiket dalam waktu 72 jam, Anda tidak perlu membayar biaya reservasi.

Anda bisa memilih untuk menahan harga tiket ketika sampai ke laman pembayaran di emirates.com. Anda akan melihat biaya reservasi, yang perlu diotorisasi pada kartu Anda. Ada juga beberapa informasi tentang cara memakai layanan Hold My Fare dan cara menyelesaikan pemesanan Anda.

Biaya reservasi ini hanya akan dikenakan jika Anda tidak membayar lunas harga tiket dalam 72 jam. Kami akan menampilkan tanggal dan waktu berakhirnya sehingga Anda tahu kapan harus membayar.

Anda hanya bisa memakai Hold My Fare untuk penerbangan Kelas Ekonomi dan tidak bersama produk lainnya. Jika Anda memilih untuk menahan harga tiket, produk lain di keranjang belanja Anda, seperti asuransi perjalanan, akan dihapus dari pemesanan. Setelah membayar penerbangan ini, Anda baru dapat menambahkan produk lainnya ke perjalanan melalui Kelola perjalanan Anda.

Log-in ke Kelola perjalanan Anda(terbuka di jendela yang sama) dengan nama belakang dan referensi pemesanan Anda. Lalu klik 'Bayar sekarang' untuk mengonfirmasi dan membayar pemesanan Anda.

Sayangnya, Anda tidak dapat menggunakan Hold My Fare saat memesan penerbangan hadiah Klasik (yang Anda bayar dengan Skywards Miles), atau pemesanan Cash Plus Miles. Layanan ini juga tidak tersedia untuk pemesanan Business Rewards.

Anda hanya bisa mereservasi harga tiket untuk pemesanan Kelas Ekonomi pada penerbangan Emirates. Dan Anda bisa memakai layanan ini hingga 24 jam sebelum penerbangan Anda.

Anda tidak bisa memakai Hold My Fare untuk penawaran khusus, penerbangan dengan mitra codeshare kami, atau pemesanan lintaslini (penerbangan dengan maskapai penerbangan lain yang dipesan melalui kami).

Jika harga tiket yang Anda tahan telah kedaluwarsa, pemesanan akan dibatalkan dan kartu Anda akan dikenakan biaya reservasi yang ditunjukkan saat Anda menggunakan Hold My Fare. Kami hanya mengembalikan biaya reservasi jika Anda membayar pemesanan dalam batas waktu 72 jam.

Biaya reservasi hanya diblokir pada kartu Anda atas nama Emirates dan tidak dikenai biaya. Saat Anda membayar penuh untuk pemesanan yang ditahan, biaya reservasi akan dikembalikan kepada Anda.

Proses ini bisa memakan waktu hingga 7 hari, tergantung pada bank Anda. Karena dana hanya diblokir pada kartu, Anda mungkin hanya dapat melihat biaya reservasi ditampilkan sebagai pengembalian dana pada kartu – saldo bank akan disesuaikan kembali ke jumlah semula tanpa dikurangi biaya reservasi yang ditahan tersebut.