Emirates Business Rewards

Ini adalah penerbangan dan peningkatan yang bisa Anda pesan dengan Poin Hadiah Bisnis. ‘Dinamis’ merujuk pada fleksibilitas untuk menukarkan Poin dengan sebagian besar penerbangan Emirates dalam semua kelas perjalanan dan jenis harga tiket. Jumlah Poin yang Anda butuhkan untuk suatu penerbangan bergantung pada ketersediaan kursi dan harga tiket pada hari tersebut. Jumlah Poin yang Anda butuhkan untuk peningkatan tergantung ketersediaan kursi dan selisih harga tiket di antara kedua kelas kabin.

Emirates Business Rewards adalah program loyalitas perusahaan kami yang terbuka untuk semua bentuk organisasi di seluruh dunia. Organisasi Anda akan mendapatkan Poin Hadiah Bisnis setiap kali karyawan dan penumpang tamu Anda terbang bersama Emirates, lalu Anda bisa membelanjakannya pada Dynamic Reward Flights dan Upgrade. Setiap individu juga mendapatkan Skywards Miles pada penerbangan yang sama jika mereka adalah anggota Skywards Emirates. Tidak ada batas jumlah karyawan yang bisa bergabung dalam program dan tidak perlu pembelanjaan minimal.

Emirates Business Rewards terbuka untuk semua organisasi, tetapi program ini dirancang untuk menawarkan manfaat bagi organisasi kecil dan menengah yang tidak memiliki perjanjian perjalanan kantor dengan Emirates.

Apabila volume perjalanan organisasi Anda memenuhi syarat untuk perjanjian perjalanan korporat, kami menawarkan serangkaian produk komersial untuk memenuhi kebutuhan Anda, yang dirancang secara khusus untuk memenuhi kebutuhan perjalanan Anda. Oleh karena itu, jika organisasi Anda sudah memiliki perjanjian perjalanan korporat dengan Emirates, organisasi Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mengikuti Program Emirates Business Rewards.

Ya. Anda bisa mendaftarkan organisasi Anda dengan dua nama yang berbeda selama Anda memiliki nomor izin usaha yang berbeda untuk masing-masing nama tersebut.

Apabila organisasi Anda adalah bagian dari grup perusahaan, Anda bisa mendaftarkan anak perusahaan dengan nomor izin usaha yang sama. Kami akan menambahkan Poin ke akun yang tertera di pemesanan. Anda tidak bisa mentransfer Miles ke akun lain atau menggabungkan akun di lain waktu.

Karyawan adalah seseorang yang bekerja di organisasi Anda, memiliki alamat email yang berlaku, dan mungkin bisa mengakses akun Emirates Business Rewards Anda. Mereka bisa membuat pemesanan sendiri dan memilih untuk membayar dengan kartu kredit pribadi atau mengirim pemesanan ke Adminstrator Program untuk pembayaran.

Penumpang tamu bisa meliputi seseorang yang bekerja di organisasi Anda, konsultan yang bepergian atas nama organisasi, atau seseorang yang tidak memiliki alamat email yang berlaku (misalnya, dalam perusahaan konstruksi atau kelautan yang stafnya bekerja secara bergantian). Penumpang tamu tidak bisa mengakses akun Emirates Business Rewards Anda dan seluruh pemesanan yang terkait harus dibuat oleh Administrator Program.

Tidak. Anda tidak bisa menggabungkan Poin Anda dengan poin akun Emirates Business Rewards lain.

Tidak. Poin Hadiah Bisnis tidak bisa digabungkan dengan Skywards Miles, begitu pula sebaliknya.

Untuk tiket yang diterbitkan pada atau setelah tanggal 1 April 2019, Poin Hadiah Bisnis berlaku selama dua tahun. Poin akan kedaluwarsa pada hari terakhir di bulan selesainya penerbangan.

Misalnya, apabila Anda menyelesaikan penerbangan pada tanggal 15 September 2018, Poin Anda berlaku hingga tanggal 30 September 2020.

Tidak. Kami tidak bisa memperpanjang masa berlaku Poin Hadiah Bisnis.

Tidak, hanya karyawan atau manajer perjalanan yang ditunjuk yang bisa mendaftarkan organisasi Anda dalam program ini.

Tidak, karyawan Anda bisa tinggal di negara mana pun dan tetap menjadi bagian dari akun organisasi Emirates Business Rewards Anda.

Tidak, seorang karyawan hanya bisa mendaftarkan diri dalam satu organisasi setiap saat.

Kini Anda bisa memesan perjalanan secara online dari laman Emirates Business Rewards. Pilih untuk membayar dengan metode pembayaran pribadi atau kirim permintaan ke Administrator Program untuk pembayaran dengan kartu kredit perusahaan.

Anda juga bisa melakukan pemesanan melalui Pusat Informasi Emirates, kantor penjualan tiket maupun agen perjalanan. Anda perlu mencantumkan nomor keanggotaan Emirates Business Rewards dan membayar dengan metode pembayaran pribadi.

Apabila Emirates Business Rewards tidak memberikan akses manfaat ruang tunggu tertentu, maka Anda akan tetap memperoleh manfaat tersebut jika bepergian di Kelas Utama atau Kelas Bisnis atau jika Anda adalah anggota Skywards Emirates (tergantung pada status tingkat Anda). Anda bisa menemukan lebih banyak informasi di halaman tingkat Keanggotaaan Skywards Emirates(terbuka di jendela yang sama).

Anda bisa mendapatkan Poin dari semua harga tiket yang tersedia untuk umum. Anda tidak akan mendapatkan Poin dari harga tiket perusahaan, kelompok, dan tur atau harga tiket yang dinegosiasikan secara formal lainnya karena harga tersebut sudah dikurangi.

Perbedaan utama di antara jenis harga tiket adalah perubahan yang bisa dibuat pada tiket serta pilihan upgrade yang tersedia.

• Harga tiket Khusus adalah harga tiket terendah kami, dengan beberapa batasan yang berlaku.
• Harga tiket Saver sedikit lebih fleksibel daripada harga tiket Khusus.
• Flex fare memungkinkan perubahan dan pembatalan dengan biaya.
• Flex Plus fare adalah harga tiket yang sepenuhnya fleksibel dan tanpa batasan.

Jika bepergian di Kelas Ekonomi dengan harga tiket Special atau Business Rewards Saver, Anda harus membayar Pemilihan Kursi di Muka(terbuka di jendela yang sama).

Jika Anda membuat pemesanan online melalui akun Emirates Business Rewards, Anda harus melakukan pembayaran online atau memilih opsi pembayaran yang tersedia di negara Anda.

Setiap kali memesan melalui Pusat Informasi Emirates, kantor penjualan tiket atau melalui agen perjalanan, maka Anda harus melakukan pembayaran melalui jalur yang sama.

Jangan lupa mencantumkan nomor keanggotaan Emirates Business Rewards organisasi Anda saat melakukan pemesanan.

Jika Anda adalah Administrator Program, Anda bisa membayar pemesanan online atas nama karyawan lain dan penumpang tamu dalam organisasi Anda (selama negara keberangkatan menawarkan pembayaran kartu kredit).

Semua Administrator Program, karyawan, dan penumpang tamu bisa melakukan pembayaran melalui kesepakatan dengan agen perjalanan masing-masing.

Ya. Anda bisa memakai pilihan pembayaran pihak ketiga melalui Pusat Informasi Emirates, kantor penjualan tiket atau emirates.com, jika berlaku.

Ya. Administrator Program cukup menambahkan nama penumpang pada laman perincian penumpang saat memesan perjalanan. Mereka juga bisa memilih karyawan/penumpang tamu dari laman kelola perjalanan dalam akun dan menambahkan penumpang tambahan dalam laman perincian penumpang.

Apabila Anda memesan secara online atau melalui Pusat Kontak Emirates atau kantor penjualan tiket, maka Anda dapat membuat perubahan secara online melalui ‘Kelola pemesanan Anda’ ataupun melalui Pusat Kontak Emirates atau kantor penjualan tiket.

Apabila Anda memesan melalui agen perjalanan, segala perubahan harus dilakukan oleh agen perjalanan yang melakukan pemesanan awal.

Jika memesan perjalanan yang akan datang atau telah menyelesaikan sebagian perjalanan, Anda dapat menambahkan nomor keanggotaan di emirates.com di 'Kelola perjalanan Anda', atau melalui Pusat Kontak Emirates, atau kantor penjualan. Jika telah menyelesaikan perjalanan, Anda dapat meminta Administrator Program untuk mengeklaim Poin yang hilang dengan mengirimkan formulir ini.

Agen perjalanan bisa menambahkan nomor keanggotaan Emirates Business Rewards Anda pada pemesanan apabila perjalanan belum dilakukan atau jika Anda baru menempuh sebagian perjalanan. Anda cukup meminta agen perjalanan untuk mengubah pemesanan dalam salah satu format berikut ini dengan mengganti EK888XXXXXX dengan nomor keanggotaan Emirates Business Rewards Anda.

Langkah ini harus dilakukan dalam format yang sama persis, termasuk spasi, seperti berikut ini:

Jika telah menyelesaikan perjalanan, Anda dapat meminta Administrator Program untuk mengeklaim Poin yang hilang dengan mengirimkan formulir ini.

Anda akan mendapatkan Poin Hadiah Bisnis pada suatu penerbangan jika tiket Anda memenuhi persyaratan berikut ini:

• Diterbitkan pada dokumen Emirates (dengan nomor tiket berawalan 176).
• Nomor penerbangan Emirates (EK).
• Penerbangan yang dioperasikan oleh Emirates.
• Dipesan melalui portal online Hadiah Bisnis, Pusat Informasi, kantor penjualan tiket Emirates atau agen perjalanan.

Tidak. Poin Hadiah Bisnis hanya bisa diberikan untuk penerbangan yang dilakukan setelah Anda bergabung dalam program.

Organisasi Anda akan mendapatkan 1 Poin untuk setiap 1 USD yang dibelanjakan pada harga tiket dasar dan biaya yang dikenakan maskapai (atau biaya tambahan bahan bakar, jika ada). Anda tidak akan mendapatkan Poin dari pajak dan biaya lainnya.

Ya, selama pelancong individu tersebut merupakan anggota Skywards Emirates. Mereka akan mendapatkan Skyward Miles dan organisasi akan mendapatkan Poin Hadiah Bisnis pada penerbangan yang sama. Cukup pastikan nomor keanggotaan Skywards Emirates tertera dalam pemesanan beserta nomor keanggotaan Emirates Business Rewards.

Ya, selama nomor keanggotaan Emirates Business Rewards Anda disertakan dalam pemesanan sebelum penerbangan. Kami akan menambahkan Poin ke akun Anda dalam waktu empat minggu setelah tanggal perjalanan.

Tidak. Poin Hadiah Bisnis hanya akan diberikan setelah penerbangan selesai.

Tidak. Anda tidak akan mendapatkan Poin Hadiah Bisnis jika Anda membayar tiket dengan Skywards Miles atau Poin Hadiah Bisnis.

Tidak, nomor Emirates Business Rewards Anda akan tetap sama.

Mulai tanggal 1 September 2016, Anda bisa masuk ke akun dengan menggunakan alamat email yang dipakai ketika mendaftarkan diri pada Emirates Business Rewards.

Tidak. Anda tidak bisa membeli Poin Hadiah Bisnis

Tidak. Anda tidak bisa mentransfer Poin Hadiah Bisnis ke akun lain.

Apabila Poin Hadiah Bisnis belum ditambahkan ke akun Anda, maka Anda bisa membuat Klaim Poin Hadiah Bisnis dalam waktu empat bulan setelah menempuh penerbangan. Cukup masuk ke akun Emirates Business Rewards Anda.

Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa Poin Hadiah Bisnis belum ditambahkan ke akun Anda:

• Pembayaran masih diproses atau rencana perjalanan Anda belum berlangsung atau sedang berlangsung.
• Agen perjalanan tidak memasukkan nomor keanggotaan Hadiah Bisnis saat melakukan pemesanan.
• Harga tiket tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin; misalnya harga tiket bisnis, grup, tur atau harga tiket pesawat yang dinegosiasikan secara formal lainnya.

Sehubungan dengan masalah Kesehatan global, silakan lihat halaman ini(terbuka di jendela yang sama) untuk mendapatkan informasi tentang pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana.

Administrator Program merupakan orang yang mendaftarkan organisasi Anda ke dalam program Emirates Business Rewards – mereka adalah karyawan organisasi yang bersangkutan atau manajer perjalanan yang ditunjuk. Peran tersebut bisa dipindahtangankan kapan saja kepada individu lain yang terdaftar di akun. Anda bisa menambahkan maksimal lima Administrator Program ke akun. Administrator Program bisa menyunting profil perusahaan Anda, menambahkan dan menghapus karyawan serta penumpang tamu, dan memesan, menyetujui, membayar, serta mengelola perjalanan. Mereka juga bisa memakai Poin untuk memesan Dynamic Reward Flights dan Upgrade.

Mereka perlu dihapus dari akun organisasi Anda. Mengingat bahwa hanya Administrator Program yang bisa menghapus Administrator Program, karyawan atau penumpang tamu lainnya, maka sangatlah penting untuk memiliki beberapa Administrator Program di akun tersebut.

Setiap karyawan yang mengelola perjalanan atau manajer perjalanan yang ditunjuk sebaiknya memegang peran ini. Namun, kami juga menyarankan untuk menambahkan manajer senior/pemilik sebagai Administrator Program.

Ya, tetapi Anda juga harus menambahkan karyawan atau manajer perjalanan khusus dalam organisasi Anda sebagai Administrator Program.

Apabila Anda adalah Administrator Program, Anda bisa menyunting profil organisasi, termasuk alamat dan nomor telepon. Jika Anda perlu mengubah nama organisasi atau nomor izin usaha, Anda harus membuat permintaan formal dengan mengisi formulir pertanyaan Business Rewards(terbuka di jendela yang sama).

Jika Anda adalah Administrator Program, Anda bisa melihat saldo Poin Hadiah Bisnis organisasi Anda secara online dengan masuk ke akun Anda di emirates.com.

Jika Anda adalah Administrator Program, Anda bisa melihat aktivitas perolehan dan pemakaian poin organisasi Anda dengan masuk ke akun Anda serta melihat tab ‘Ikhtisar dan laporan’.

Anda bisa melakukannya secara online dari bagian ‘Penumpang’. Cukup masukkan alamat email karyawan dan undangan akan dikirim untuk meminta mereka mengatur profil pribadi. Setelah mereka terhubung dengan akun, karyawan bisa memesan dan mengelola perjalanan bisnis mereka sendiri.

Undangan akan berlaku selama tujuh hari sejak hari pengiriman. Apabila karyawan tidak menerima undangan dalam waktu tersebut, Anda perlu mengirimkan undangan yang baru kepada mereka.

Administrator Program akun Emirates Business Rewards Anda bisa memakai Poin untuk memesan Dynamic Reward Flights dan Upgrade.

Jika Anda adalah Administrator Program, Anda bisa memakai Poin Hadiah Bisnis untuk memesan Dynamic Reward Flights dan Upgrade. Poin hanya bisa dibelanjakan pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh Emirates.

Apabila Anda merupakan Administrator Program, cukup ikuti langkah berikut untuk memesan Dynamic Reward Flights dengan Poin Anda:

• Masuk ke akun Emirates Business Rewards Anda
• Centang kotak bertuliskan ‘Pesan Perjalanan Hadiah Bisnis’
• Pilih ikon ‘Dynamic Reward Flights’

Masa berlaku tiket Hadiah Dinamis Anda sama dengan semua tiket komersial.

Jumlah Poin Hadiah Bisnis yang Anda butuhkan untuk Dynamic Reward Flights bergantung pada harga tiket dan jenis harga tiket yang Anda pilih pada hari tersebut. Nilainya tidak akan sama. Jumlah Poin yang dibutuhkan untuk Dynamic Reward Flights akan ditampilkan pada laman pemesanan ketika Anda masuk ke akun Emirates Business Rewards.

Anda bisa membatalkan pemesanan Dynamic Reward Flight* yang tidak digunakan dan valid dengan memakai tautan di Kelola perjalanan Anda(terbuka di jendela yang sama). Jika pilihan ini tidak muncul karena alasan apa pun atau pemesanan Anda nonaktif tetapi masih ingin meminta pengembalian dana, Anda masih bisa membatalkan pemesanan dan meminta pengembalian dana(terbuka di jendela yang sama) . Setiap Poin yang sudah kedaluwarsa tidak bisa dikembalikan.

Ya, Administrator Program bisa meningkatkan Dynamic Reward Flights yang sudah ada ke kelas kabin berikutnya dengan Poin Hadiah Bisnis.

Pajak, biaya, dan tarif harus dibayarkan pada waktu pemesanan dengan berbagai pilihan pembayaran yang tersedia di emirates.com.

Dynamic Reward Flights dan Upgrade bisa dipesan secara online dalam waktu 11 bulan serta enam jam sebelum keberangkatan penerbangan, tergantung ketersediaan kursi dan ketentuan jenis harga tiket.

Ya, Anda bisa memesan Dynamic Reward Flights sekali-jalan.

Anda bisa meminta pengembalian dana Dynamic Reward Flight atau Upgrade selama aturan harga tiket komersial mengizinkan pembatalan atau pengembalian dana. Namun, kami hanya akan mengembalikan dana Poin Hadiah Bisnis yang belum kedaluwarsa ke akun Anda. Apabila Poin Anda telah kedaluwarsa, hanya pajak yang akan dikembalikan dananya. Untuk menerima pengembalian dana pajak dari Dynamic Reward Flight atau Peningkatan yang kedaluwarsa, silakan isi formulir Permintaan Pengembalian Dana Tiket Online(terbuka di jendela yang sama).

Jika Anda adalah Administrator Program, Anda bisa upgrade penerbangan dengan masuk ke laman pemesanan Emirates Business Rewards di emirates.com. Peningkatan Dinamis hanya tersedia untuk pemesanan yang dilakukan secara online melalui emirates.com, Pusat Informasi, dan kantor penjualan tiket Emirates atau agen perjalanan Anda. Semua Peningkatan Hadiah Dinamis harus diproses melalui laman Hadiah Bisnis online dengan melakukan langkah berikut ini:

• Masuk ke akun Emirates Business Rewards Anda
• Kunjungi tab ‘Pemesanan’
• Pilih penumpang yang akan ditingkatkan dari ‘Perjalanan Mendatang’
• Pilih opsi ‘Upgrade’
• Pada layar berikutnya, pilih kelas kabin
• Ikuti proses pemesanan standar

Sebagian besar harga tiket Emirates dapat ditingkatkan dengan menggunakan Poin Hadiah Business Rewards, bergantung pada ketersediaan kursi dan pembatasan peningkatan yang berlaku.* Tiket yang memenuhi syarat untuk peningkatan bisa ditingkatkan tidak lebih dari enam jam sebelum keberangkatan. Silakan periksa Ketentuan Harga Tiket dan batasan yang berlaku di emirates.com pada waktu pemesanan.

Harga tiket khusus, yakni harga tiket kami yang paling terjangkau, tidak memenuhi syarat untuk peningkatan. Harga tiket Saver untuk Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis hanya bisa ditingkatkan dalam waktu 48 jam sebelum keberangkatan (sebelum check-in online). Harga tiket Flex dan Flex Plus untuk Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis bisa ditingkatkan kapan saja sebelum keberangkatan berdasarkan ketersediaan.

^{*Tiket yang memenuhi syarat untuk peningkatan bisa ditingkatkan tidak lebih dari enam jam sebelum keberangkatan. Silakan periksa Ketentuan Harga Tiket dan batasan yang berlaku di emirates.com pada waktu pemesanan.}

Anda harus meningkatkan seluruh penumpang dalam satu pemesanan.

Jumlah Poin yang Anda butuhkan untuk Peningkatan Hadiah Dinamis akan tergantung ketersediaan kursi dan selisih harga tiket antara kedua kelas kabin. Jumlah Poin yang Anda butuhkan untuk upgrade perjalanan tertentu akan ditampilkan pada laman pemesanan saat Anda masuk ke akun Emirates Business Rewards.

Mungkin saja dikenai pajak atau biaya tambahan untuk meningkatkan ke kelas kabin yang lebih tinggi ketika Anda bepergian ke beberapa tujuan. Jika ada biaya tambahan yang harus dibayar, kami akan memberi tahu Anda pada saat meningkatkan pemesanan dan Anda bisa membayar pajak atau biaya tambahan secara online dengan kartu kredit selama proses upgrade.

Anda akan dapat menikmati semua manfaat peningkatan kelas perjalanan, termasuk jatah kelebihan bagasi, akses lounge, dan Chauffeur-drive(terbuka di jendela yang sama)*. Ketentuan harga tiket semula Anda akan terus berlaku setiap saat. Biaya atau tarif yang dikenakan pada tiket semula Anda akan tetap berlaku, bahkan setelah ditingkatkan dengan Poin Hadiah Bisnis.

Untuk membatalkan peningkatan Anda, silakan hubungi kantor Emirates setempat atau Pusat Kontak Emirates(terbuka di jendela yang sama). Seluruh Poin Hadiah Bisnis yang belum kedaluwarsa akan dikembalikan ke akun Anda. Ketentuan berlaku.

Tidak, semua tiket harus dibayar dengan opsi pembayaran yang tersedia(terbuka di jendela yang sama). Untuk pemesanan Dynamic Reward Flight, hanya pajak dan biaya tambahan yang bisa dibayar dengan opsi pembayaran yang tersedia.

Organisasi Anda hanya akan mendapatkan Poin Hadiah Bisnis pada kelas perjalanan semula yang telah dibayar dengan uang tunai atau kartu kredit.