Skywards Emirates

Skywards Emirates adalah program penumpang setia pemenang penghargaan dari Maskapai Emirates dan flydubai, yang diluncurkan bulan Mei 2000. Keanggotaan program ini memberikan akses ke segudang manfaat eksklusif yang dirancang untuk menjadikan perjalanan lebih menyenangkan dan nikmat.

Skywards Emirates adalah langganan pemenang penghargaan layanan perjalanan dan pelanggan termasuk Business Traveller Middle East Awards dan the Freddie Awards, yang dikenal sebagai penghargaan "Oscar" bagi program loyalitas pelanggan. Beberapa gelar yang telah kami dapatkan sejauh ini termasuk: Programme of the Year, Best Website, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme, dan Best Frequent Flyer Programme.

Kalkulator Miles adalah cara termudah untuk mencari tahu jika Anda memiliki cukup Skywards Miles untuk penerbangan hadiah Emirates. Tinggal masukkan rincian Anda dan rute yang ingin Anda tempuh untuk melihat apakah Anda memiliki cukup Miles.

Anda juga bisa melihat seberapa dekat ke hadiah mitra dengan salah satu mitra maskapai penerbangan kami (kecuali flydubai), bank, penyewaan mobil, hotel, serta pasar retail dan gaya hidup kami atau pelajari lebih lanjut tentang cara lain untuk membelanjakan Miles Anda.

Fitur Perjalanan Mendatang kami hanya menampilkan beberapa perjalanan mendatang Anda bersama Emirates. Untuk melihat perjalanan mendatang Anda bersama flydubai, ini bisa ditampilkan saat Anda masuk ke flydubai.com. Pemesanan hadiah bersama Emirates (penerbangan yang dibeli memakai Skywards Miles) tidak akan muncul pada Perjalanan Mendatang – Anda bisa melihatnya pada Kelola Perjalanan Anda, dengan masuk memakai nama belakang dan referensi pemesanan.

Selain itu, Penerbangan Emirates mungkin tidak akan muncul pada Perjalanan Mendatang jika:

• Nama depan atau nama belakang yang dimasukkan pada saat pemesanan tidak cocok dengan nama pada akun Skywards Emirates Anda; misalnya, 'Will' bukannya 'William'.
• Nomor keanggotaan Skywards Emirates Anda tidak terhubung dengan pemesanan. Untuk memperbaruinya, harap tambahkan nomor keanggotaan Skywards Emirates Anda di Kelola Perjalanan Anda.
• Anda telah masuk ke akun Skywards Emirates di flydubai.com

Jika Anda merasa tidak satu pun hal di atas yang berlaku pada pemesanan Anda mendatang, silakan hubungi Pusat Informasi Emirates untuk memperoleh bantuan.

Anda dapat memperbarui informasi kapan saja dengan masuk ke akun Skywards Emirates Anda. Buka Profil saya dan perbarui atau edit informasi Anda, termasuk kewarganegaraan, nomor paspor, atau negara penerbit melalui Kelola Akun Saya.

Skywards Miles adalah mata uang hadiah yang bisa Anda dapatkan sebagai anggota Skywards Emirates. Anda bisa mendapatkan Skywards Miles saat terbang bersama Emirates dan flydubai, serta bila Anda adalah pelanggan mitra global kami, termasuk maskapai penerbangan, bank, agen penyewaan mobil, hotel, serta perusahaan ritel dan gaya hidup mitra.

Skywards Miles Anda berlaku selama tiga tahun sejak tanggal perjalanan. Dalam tahun kalender saat kedaluwarsanya Skywards Miles, Miles akan dihapus dari akun pada akhir bulan kelahiran Anda.

Misalnya, jika Anda memperoleh Miles pada bulan Juni 2019 dan ulang tahun Anda bulan Agustus, Miles ini akan kedaluwarsa pada tanggal 31 Agustus 2022.

Anda bisa mengatur pesan otomatis dari laman Akun Saya untuk mengingatkan Anda saat Skywards Miles akan kedaluwarsa.

Jika memiliki Skywards Miles di akun yang akan kedaluwarsa dalam 3 bulan ke depan, Anda bisa membayar untuk memperpanjang masa berlakunya selama 12 bulan lagi setelah tanggal kedaluwarsa semula. Silakan kunjungi laman Beli Miles untuk perincian selengkapnya.

Skywards Miles dapat digunakan untuk membeli hadiah, sedangkan Tier Miles dikumpulkan untuk membantu menaikkan tingkatan keanggotaan Anda, serta hanya diperoleh saat Anda terbang bersama Emirates dan flydubai atau penerbangan codeshare dengan nomor penerbangan Emirates (EK). Anda tidak bisa mendapatkan Tier Miles dengan mitra kami.

Jumlah Tier Miles yang Anda dapatkan selama periode kualifikasi menentukan tingkatan keanggotaan: Blue, Silver, Gold, atau Platinum.

Pelajari lebih lanjut tentang manfaat masing-masing tingkatan keanggotaan Skywards Emirates.

Tingkatan Anda diperbarui secara otomatis saat mengumpulkan cukup Tier Miles. Anda bisa melihat status tingkat dan memeriksa jumlah Tier Miles yang diperlukan untuk menaikkan tingkat di Pernyataan Saya.

Pelajari lebih lanjut tentang naik ke tingkat yang lebih tinggi.

Pelajari lebih lanjut tentang mempertahankan status tingkat Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kualifikasi tingkat Anda dihitung.

Asal Anda adalah bandara tempat Anda memulai setiap tahap perjalanan, dan tujuan Anda adalah bandara tempat Anda mengakhiri setiap tahap perjalanan. Jadi, jika Anda terbang pulang-pergi dari London ke Auckland, penerbangan keluar Anda berasal dari London dan tujuannya Auckland; pada penerbangan pulang Anda, asal dari Auckland dan tujuannya adalah London. Transit tidak dihitung sebagai tujuan.

Program Hadiah Bisnis online kami adalah cara paling ideal bagi perusahaan Anda untuk melakukan perjalanan kantor secara maksimal. Bisnis kecil atau menengah, badan amal maupun klub dengan pelancong bisnis hingga 80 orang, bisa mendapatkan hadiah bersama individu yang benar-benar melakukan perjalanan. Anda juga bisa memakai emirates.com untuk mengelola perjalanan dengan mudah dan aman. Kunjungi situs Hadiah Bisnis untuk mempelajari lebih lanjut, mengikuti program, atau memesan hadiah.

Sebagai anggota Skywards Emirates, Anda tidak perlu lagi memiliki kartu fisik untuk menikmati semua manfaat keanggotaan. Cukup sebutkan nomor keanggotaan Anda agar terus mendapatkan dan menukarkan Miles. Anda juga bisa menambahkan kartu digital ke Apple Wallet, mencetak salinan fisik untuk diri sendiri, atau menyimpannya ke pustaka foto maupun gambar perangkat Anda agar cepat mengakses perincian keanggotaan.

Cetak atau simpan kartu digital Anda sekarang atau akses Akun Saya.

Segeralah hubungi Pusat Informasi Emirates setempat. Jika Anda penduduk UEA, dan kartu Anda memiliki fitur gerbang online, Anda juga harus melaporkan hal ini ke polisi secepatnya.

Anda dapat membatalkan keanggotaan Skywards Emirates kapan saja. Cukup mulai Live Chat* bersama kami dan kami akan memandu Anda melalui proses pembatalan.

^{*Live chat saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.}

Anda hanya dapat memiliki satu akun keanggotaan Skywards Emirates. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun, mulai Live Chat* bersama kami, jadi kami dapat menggabungkannya untuk Anda.

^{*Live chat saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.}

Kami telah memperpanjang masa berlaku semua Skywards Miles yang akan berakhir pada atau setelah April 2020 hingga 31 Agustus 2022. Jika Anda tidak dapat bepergian, Anda dapat membelanjakan Miles untuk hadiah di mitra hotel, ritel, dan gaya hidup kami. Anda juga dapat merencanakan perjalanan berikutnya dan memesan penerbangan dengan Emirates, flydubai, dan maskapai penerbangan mitra kami hingga 11 bulan ke depan. 

Klik di sini untuk melihat cara kami membantu Anda memaksimalkan Skywards Miles.

Kami telah memperpanjang status tingkat anggota Skywards Emirates selama 12 bulan untuk status tingkat yang tanggal peninjauannya sebelum Juni 2022. Karena kami menyadari bahwa ketidakpastian yang sedang terjadi dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk bepergian, kami membantu Anda mempertahankan keanggotaan tingkat Anda.

Klik di sini untuk mencari tahu lebih lanjut.

Terdapat beberapa hal yang dapat diharapkan pada tiap tingkatan, mulai dari peningkatan instan untuk mengakses ruang tunggu bandara dan lebih banyak bonus Miles saat Anda terbang. Silakan kunjungi laman Manfaat keanggotaan untuk informasi lebih lanjut.

Ada beberapa cara agar teman perjalanan memperoleh manfaat dari keanggotaan Anda saat mereka bepergian dengan Anda.

Sebagai anggota Skywards Emirates dengan tingkat apa pun dapat membeli hadiah peningkatan menggunakan Skywards Miles di konter check-in atau di dalam pesawat untuk pendamping yang bepergian bersama mereka di pesawat yang sama.

Anggota Skywards Emirates bisa mengundang tamu dalam hak akses tanpa biaya untuk tamu yang sudah ada atau membeli akses ruang tunggu tambahan untuk tamu yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama untuk bergabung dengan mereka di ruang tunggu Bandara Internasional Dubai.

Teman perjalanan dari anggota Platinum juga bisa memperoleh manfaat dari pengantaran bagasi prioritas, tergantung ketersediaan. Anggota Platinum boleh mencalonkan anggota Skywards Emirates lain untuk kartu Mitra Gold tanpa biaya.

Bila Anda adalah anggota Gold atau Platinum, kami menjamin kursi Kelas Ekonomi untuk Anda pada penerbangan Emirates pilihan Anda*, bahkan bila Anda belum memiliki tiket. Anda tidak harus menunggu hingga penerbangan penuh; kami akan mengonfirmasikan kursi Anda saat kabin telah penuh. Bila Anda adalah anggota Gold atau Platinum, kami menjamin kursi Kelas Ekonomi untuk Anda pada penerbangan Emirates pilihan Anda, bahkan bila Anda belum memiliki tiket. Beberapa harga tiket komersial mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat prioritas pemesanan yang telah dipesan, tetapi penumpang dapat memperoleh peningkatan dengan biaya tambahan. Silakan konfirmasi dengan Pusat Informasi kami. Anda tidak harus menunggu hingga penerbangan penuh; kami akan mengonfirmasikan kursi Anda saat kabin telah penuh.

Untuk anggota Platinum kami, kami juga akan melakukan yang terbaik untuk mengonfirmasi kursi Kelas Bisnis. Namun, selama libur panjang dan acara-acara tertentu hal ini tidak dimungkinkan untuk beberapa penerbangan.

Untuk memakai manfaat prioritas pemesanan yang telah dipesan, hubungi saja Pusat Kontak kami setidaknya 48 jam sebelum penerbangan. Agen kami akan memeriksa tiket Anda untuk memastikan tiket tersebut adalah harga tiket Flex Plus komersial yang memenuhi syarat. Jika tidak, mereka bisa meningkatkan tiket Anda melalui telepon. Jika Anda belum memiliki tiket, mereka akan membuatkan pemesanan baru memakai harga tiket yang memenuhi syarat.

^{*Beberapa harga tiket komersial mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat prioritas pemesanan yang telah dipesan tetapi dapat ditingkatkan dengan biaya tambahan. Silakan konfirmasi dengan Pusat Informasi kami. Pada saat-saat tertentu, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda karena pembatasan kapasitas penerbangan dan peraturan pemerintah di negara tertentu.}

Anggota Platinum kami bisa menukarkan Skywards Miles dengan tiket hadiah Flex Plus Kelas Bisnis atau Kelas Ekonomi, bahkan saat permintaan penerbangan yang tinggi dengan ketersediaan terbatas. 

Anggota Skywards Emirates yang memenuhi syarat boleh mencalonkan anggota lain untuk menerima keanggotaan Gold. Bisa jadi pasangan, anggota keluarga, teman atau rekan bisnis. Anggota yang dicalonkan harus memilih Mitra Gold mereka dalam 12 bulan siklus tingkat mereka. Anggota yang ingin mencalonkan Mitra Gold bisa memasukkan nama belakang dan nomor keanggotaan calon mereka pada formulir di laman Manfaat keanggotaan dari akun mereka. Apabila terjadi masalah teknis, silakan hubungi Pusat Kontak Emirates.

Keanggotaan Mitra Gold akan ditautkan ke anggota yang mencalonkan diri selama ia mempertahankan status tingkatnya. Namun, jika anggota yang mencalonkan diri turun tingkat, Mitra Gold akan tetap menyimpan status Gold mereka sampai tanggal pemeriksaan tingkat berikutnya, tempat mereka akan mempertahankan status Gold hanya jika mereka telah mencapai 50.000 Tier Miles, atau melakukan 50 penerbangan yang memenuhi syarat.

Anda bisa mengganti nominasi saat kembali memenuhi syarat untuk menjadi anggota Platinum, tetapi hanya setelah Mitra Gold Anda saat ini melengkapi siklus tingkat mereka sendiri. Hanya saja, pastikan kotak centang pembaruan otomatis tidak dicentang pada bagian Mitra Gold di laman Manfaat. Kami menyarankan agar Anda mencalonkan seseorang yang tidak mungkin akan merasakan manfaat Gold pada perjalanan mereka sendiri. Jika Mitra Gold Anda meraih status Platinum pada penerbangannya sendiri, Anda bisa mencalonkan Mitra Gold yang baru.

Anda bisa memilih untuk memperbarui Mitra Gold secara otomatis kapan pun dalam siklus tingkat mereka dengan memberi tanda centang pada kotak centang perbarui otomatis di bagian Mitra Gold pada laman Manfaat. Jika Anda tidak ingin memperbarui Mitra Gold, cukup biarkan kotak centang perbarui otomatis tidak tercentang. Begitu siklus tingkat Mitra Gold Anda saat ini selesai, Anda bisa mencalonkan Mitra Gold yang baru.

Jika Anda adalah anggota Blue, Silver, Gold, atau Platinum, peningkatan pada penerbangan Emirates hanya bisa diperoleh melalui penukaran dengan Skywards Miles atau uang tunai, jika berlaku.

Semua anggota Skywards Emirates dapat membelanjakan Skywards Miles pada peningkatan instan di meja check-in atau memanfaatkan layanan ini di pesawat. Anda juga dapat membelanjakan Miles untuk peningkatan instan bagi teman perjalanan. Cukup minta satu di antara staf check-in atau anggota kru kami untuk membantu Anda.

Harap diingat bahwa peningkatan instan tergantung pada ketersediaan kursi dan katering, serta pembatasan peningkatan yang berlaku*. Jika Anda melakukan peningkatan di meja check-in, Anda akan terus menikmati manfaat kelas perjalanan yang ditingkatkan (akses lounge bandara dan jatah bagasi tambahan). Namun, manfaat ini tidak berlaku untuk peningkatan instan di pesawat. Peningkatan instan saat ini tidak tersedia bagi Skysurfers.

Tergantung zona yang Anda lintasi dan tempat pemberhentian atau transit Anda, mungkin saja untuk melakukan peningkatan hanya satu bagian dari perjalanan Anda.

Jika Anda melakukan perjalanan multipenerbangan ketika peningkatan parsial diizinkan dan Anda ingin memakai Skywards Miles untuk peningkatan instan di bagian check-in, Anda juga perlu mengajukan permohonan tambahan di konter transit mana pun atau tujuan transit. Mintalah penjelasan lebih terperinci saat Anda melakukan check in.

Harap dicatat bahwa pada beberapa perjalanan multipenerbangan, Anda akan ditingkatkan hanya jika tersedia kursi selama keseluruhan perjalanan. Silakan hubungi Pusat Informasi Emirates terdekat terkait masalah pemesanan khusus.

Jika melakukan peningkatan secara online atau saat check-in, Anda akan menerima jatah kelebihan bagasi yang berlaku pada kelas peningkatan Anda. Silakan baca Pertanyaan Umum untuk melihat pengecualian jatah kelebihan bagasi yang berlaku karena aturan bandara.

Jika Anda bepergian dengan banyak penerbangan dalam satu kali perjalanan, jatah bagasi yang ditingkatkan hanya berlaku pada bagian perjalanan yang telah ditingkatkan. Pada penerbangan lain selama perjalanan, Anda perlu melakukan peningkatan lagi atau membayar biaya tambahan atas bagasi yang lebih berat.

Jika Anda telah melakukan konfirmasi peningkatan setidaknya 48 jam sebelum perjalanan, Anda akan dapat memilih makanan dari menu kelas kabin yang ditingkatkan. Jika Anda telah melakukan peningkatan kurang dari 48 jam sebelum penerbangan, atau jika Anda menikmati layanan peningkatan instan kami di bagian check-in atau di pesawat, maka kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi Anda dengan makanan dari menu kelas kabin yang ditingkatkan.

Jika makanan tidak tersedia, kami akan menyajikan makanan dari menu kelas kabin pemesanan sebelumnya.

Harap diperhatikan bahwa hal ini tidak berlaku untuk makanan khusus; misalnya, jika sebelumnya Anda telah memesan makanan vegetarian atau bebas gluten, ini akan disajikan dari menu kelas kabin pemesanan sebelumnya.

Tidak, Anggota Skywards akan mendapatkan Miles sesuai dengan tiket kelas perjalanan semula. Tidak ada Miles tambahan yang akan diberikan kepada anggota jika peningkatan di pesawat dibayar dengan uang tunai.

Karena terbatasnya periode pemberitahuan dari peningkatan instan, kami tidak bisa menawarkan layanan tambahan ini. Namun, apabila melakukan peningkatan setidaknya 48 jam sebelum perjalanan melalui fasilitas Kelola perjalanan Anda secara online atau melalui Pusat Kontak Emirates, maka layanan Chauffeur-drive akan tersedia untuk Anda. Harap diperhatikan bahwa layanan Chauffeur-drive kami tidak tersedia untuk tiket Classic Rewards Ekonomi Premium, Kelas Bisnis, dan Kelas Utama, serta Hadiah Peningkatan Kelas Ekonomi ke Ekonomi Premium, atau Hadiah Peningkatan Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis atau Hadiah Peningkatan Ekonomi Premium ke Kelas Bisnis. Peningkatan instan saat ini tidak tersedia bagi Skysurfers.

^{*Karena keterbatasan operasional Ekonomi Premium, Classic Rewards Ekonomi Premium dan Hadiah Peningkatan dari Ekonomi ke Ekonomi Premium saat ini tidak tersedia.}

Anda akan memerlukan Skywards Miles yang cukup di akun Anda pada bagian check-in atau di pesawat untuk mendapat peningkatan instan. Karena Miles hanya ditambahkan ke akun setelah Anda menyelesaikan perjalanan, kami tidak bisa memperhitungkan Miles yang didapatkan dalam perjalanan yang sedang ditempuh.

Bisa saja, tetapi Anda tidak bisa melakukannya di bagian check-in. Apabila ingin mengisi ulang Miles Anda untuk perjalanan mendatang, silakan masuk ke laman Beli Miles.

Penumpang di bawah umur tanpa pendamping bisa ditingkatkan sebelum penerbangan melalui fasilitas Kelola Perjalanan Anda . Peningkatan untuk penumpang di bawah umur tanpa pendamping juga bisa dilakukan jika kerabat, orangtua, atau wali dengan Skywards Miles dari akun mereka sendiri membeli peningkatan instan di bagian check-in.

Tidak. Kami terus berupaya memastikan anggota kami memiliki pengalaman perjalanan semudah mungkin. Sebagai bagian dari hal ini, kami telah meniadakan keharusan untuk memiliki atau menunjukkan kartu anggota fisik – sehingga mengurangi hal yang harus Anda ingat saat melakukan perjalanan.

Kartu versi digital memberi Anda kemudahan dan kenyamanan lebih dalam mengakses perincian keanggotaan Anda. Anda bisa menambahkannya ke Apple Wallet, mencetak, atau menyimpan kartu ke pustaka foto atau gambar perangkat Anda untuk akses cepat.

Sebagai anggota Emirates Skywards Silver, Gold, atau Platinum, Anda bisa menikmati beragam manfaat ruang tunggu, bahkan saat terbang dengan Kelas Ekonomi Emirates.

Terbang di EK

Anggota Silver

Anggota Silver yang berangkat dari atau transit ke penerbangan Emirates dari Dubai, dapat mengakses semua Lounge Kelas Bisnis kami di Bandara Internasional Dubai, dan membayar untuk tamu tambahan. Anggota Silver juga bisa membayar peningkatan ke ruang tunggu Kelas Utama. Selain itu, anggota Silver bisa membayar untuk mengakses ruang tunggu kami di seluruh dunia ketika terbang bersama Emirates

Anggota Gold

Anggota Gold dapat mengakses semua Ruang Tunggu Kelas Bisnis Emirates dan ruang tunggu afiliasi di seluruh jaringan.

Selanjutnya, sebagai anggota Gold, Anda bisa membawa pendamping yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama ke dalam ruang tunggu kami di seluruh dunia bersama Anda. Anggota Gold juga bisa membayar untuk membawa tamu tambahan ke dalam ruang tunggu kami di seluruh dunia.

Anggota Platinum

Anggota Platinum dapat mengakses Lounge Kelas Utama dan Lounge Kelas Bisnis Emirates di Bandara Internasional Dubai, Plus Lounge Kelas Bisnis di seluruh jaringan Emirates.

Selanjutnya, sebagai anggota Platinum, Anda bisa membawa pendamping dan dua anak kecil yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama ke dalam ruang tunggu kami di seluruh dunia bersama Anda. Anda juga bisa membayar untuk mengundang lebih banyak tamu untuk bergabung dengan Anda.

Anggota Blue Skywards Emirates bisa membeli akses ke ruang tunggu di Dubai dan ruang tunggu kami di seluruh dunia ketika terbang bersama Emirates

Terbang di flydubai

Anggota Gold dan Platinum Skywards Emirates bisa mengakses ruang tunggu Kelas Bisnis flydubai di Dubai dan ruang tunggu di seluruh jaringan flydubai.

Kelayakan akses tergantung pada bandara keberangkatan, sesuai dengan hal berikut:

Anggota Gold

• Di Terminal 2 Dubai, akses tanpa biaya untuk diri sendiri ke ruang tunggu Kelas Bisnis flydubai.
• Di Terminal 3 Dubai, akses tanpa biaya untuk Anda dan satu tamu ke ruang tunggu Kelas Bisnis Emirates di Concourse B & C (berdasarkan gerbang keberangkatan).
• Seluruh dunia (kecuali Dubai), akses tanpa biaya untuk diri sendiri ke ruang tunggu mitra flydubai.

Anggota Platinum

• Di Terminal 2 Dubai, akses tanpa biaya untuk diri sendiri ke ruang tunggu Kelas Bisnis flydubai.
• Di Terminal 3 Dubai, akses tanpa biaya untuk Anda dan satu tamu ke ruang tunggu Kelas Utama Emirates di Concourse B & C (berdasarkan gerbang keberangkatan).
• Seluruh dunia (kecuali Dubai), akses tanpa biaya untuk diri sendiri ke ruang tunggu mitra flydubai.

Anggota Silver Skywards Emirates tidak berhak mengakses ruang tunggu flydubai

Manfaat ruang tunggu akan diberikan berdasarkan nomor penumpang setia yang dicantumkan dalam pemesanan Anda. Untuk mengakses manfaat ruang tunggu di atas sesuai tingkatan Anda, pastikanlah untuk mencantumkan nomor keanggotaan Skywards Emirates dalam pemesanan. Kecuali Qantas dan flydubai, Anda tidak akan bisa mengakses ruang tunggu jika nomor penumpang setia maskapai penerbangan mitra/lainnya telah dicantumkan dalam pemesanan.

Perlu diperhatikan bahwa semua anggota yang bepergian pada penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain (termasuk penerbangan codeshare Emirates), selain Qantas dan flydubai, tidak berhak mengakses Emirates Lounge.

Lihat semua aturan dan harga akses lounge berbayar.

Apabila hanya melakukan perjalanan berdasarkan konsep berat bagasi pada penerbangan Emirates dan flydubai, Anggota Silver Skywards Emirates berhak atas jaminan jatah kelebihan bagasi seberat 12 kg di atas batas harga tiket yang dimilikinya untuk kelas kabin tertentu, anggota Gold berhak atas jaminan jatah kelebihan bagasi seberat 16 kg di atas batas harga tiket yang dimilikinya, dan anggota Platinum berhak atas jaminan jatah kelebihan bagasi seberat 20 kg di atas batas harga tiket yang dimilikinya. Namun, harap perhatikan hal-hal berikut:

• Berat maksimal tiap item bagasi yang check-in adalah 32 kg pada semua penerbangan lintas-Atlantik
• Bagasi Kelas Ekonomi ke AS tidak boleh memiliki berat lebih dari 23 kg atau 50 lb per item.
• Batas berat maksimal per bagasi dapat bervariasi sesuai dengan aturan bandara internasional yang berbeda-beda.
• Hak istimewa atas kelebihan bagasi tidak berlaku untuk bagasi kabin atau pada penerbangan di mana jatah bagasi diberikan sebagai 'jumlah barang bawaan', bukan berdasarkan kilogram.

Saat bepergian dengan konsep jumlah hanya pada penerbangan Emirates, anggota Platinum dan Gold Skywards Emirates berhak mendapatkan 1 bagasi tambahan yang didaftarkan dengan berat 23 kg di Kelas Ekonomi serta 32 kg di Kelas Bisnis dan Kelas Utama melebihi dan di atas jatah bagasi yang ditunjukkan pada tiket. Jatah maksimal di semua kelas kabin tidak boleh melebihi 3 bagasi terdaftar.

Apabila perjalanan Anda dimulai di Amerika Serikat, atau di Afrika, pastikanlah Anda mengetahui jatah bagasi khusus untuk rute ini.

Tambahan jatah bagasi gratis untuk Skywards Emirates hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Emirates dan flydubai. Jatah ini tidak berlaku untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan lainnya dan juga untuk rencana perjalanan yang melibatkan penerbangan maskapai penerbangan lainnya.

Koordinator perjalanan tidak akan memiliki akses ke akun online Anda kecuali jika Anda berbagi kredensial akun dengan mereka.

Koordinator perjalanan tidak berhak atas hak istimewa keanggotaan apa pun dari akun Anda. Namun, mereka selalu bisa bergabung dengan program Skywards Emirates untuk mulai menikmati manfaatnya.

Jika Anda adalah anggota Platinum atau Gold Skywards Emirates, Anda dan semua orang dalam pesanan (pada nomor PNR yang sama) akan dapat memilih kursi lebih awal tanpa dikenakan biaya. Hal ini berlaku meskipun Anda memesan harga tiket Kelas Ekonomi Khusus, Business Rewards Saver, atau Classic Saver Reward Kelas Ekonomi. Pemilihan kursi di muka secara gratis hanya berlaku untuk jenis kursi tertentu

Jika Anda adalah anggota Silver Skywards Emirates, maka Anda dapat memesan kursi Anda terlebih dahulu. Namun, orang lain pada pemesanan Anda harus membayar biaya Pemesanan Kursi di Muka.

Jika Anda adalah anggota Blue Skywards Emirates, Anda harus membayar jika ingin memilih kursi sebelum check-in online dibuka.

Jika melakukan perjalanan dengan Kelas Utama atau Kelas Bisnis, Anda bisa langsung memilih kursi pada saat membeli tiket tanpa biaya tambahan.

^{*Karena keterbatasan operasional Ekonomi Premium, Classic Rewards Ekonomi Premium dan Hadiah Peningkatan dari Ekonomi ke Ekonomi Premium saat ini tidak tersedia.}

Anda bisa memilih kursi secara gratis jika menunggu sampai check-in online dibuka 48 jam sebelum penerbangan.

Semua anggota Skywards Emirates dan tamu mereka yang layak yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama atau penerbangan codeshare Qantas, bisa mengakses ruang tunggu bandara kami di Dubai. Level tingkatan Anda akan menentukan apakah akses itu tanpa biaya.

Anggota Blue Skywards Emirates

Anggota Blue Skywards Emirates dapat membayar untuk mengakses lounge Emirates di Bandara Internasional Dubai. Anda bisa mengundang tamu yang bepergian pada penerbangan yang sama untuk bergabung bersama Anda, dengan biaya tambahan.

Anggota Silver Skywards Emirates

Jika Anda anggota Silver, Anda dapat menikmati akses gratis ke lounge Kelas Bisnis di Bandara Internasional Dubai. Anda bisa mengundang tamu yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama untuk bergabung bersama Anda di lounge, dengan biaya tambahan. Anggota Silver juga dapat membeli peningkatan ke lounge Kelas Utama di Bandara Internasional Dubai.

Anggota Gold Skywards Emirates

Anggota Gold memiliki akses gratis ke lounge Kelas Bisnis di Bandara Internasional Dubai. Anda juga bisa mengundang satu teman atau anggota keluarga yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama untuk bergabung dengan Anda di ruang tunggu – apa pun kelas perjalanan teman Anda. Dan jika Anda ingin mengundang lebih banyak pelancong yang memenuhi syarat untuk bergabung, Anda juga bisa melakukannya dengan biaya tambahan.

Anggota Gold dapat membeli peningkatan ke lounge Kelas Utama di Bandara Internasional Dubai.

Anggota Platinum Skywards Emirates

Anggota Platinum dapat menikmati akses gratis ke lounge Kelas Utama di Bandara Internasional Dubai. Anda juga dapat mengundang satu tamu dewasa dan dua anak kecil di bawah usia 17 tahun yang menyertai Anda pada penerbangan Emirates yang sama untuk bergabung dengan Anda di Ruang Tunggu Kelas Utama di Dubai atau ruang tunggu lain di jaringan kami, terlepas dari kelas perjalanan mereka.

Jika Anda adalah anggota Platinum, Anda juga dapat membayar untuk mengundang lebih banyak tamu untuk bergabung dengan Anda.

Baca semua aturan dan harga akses lounge berbayar.

Harga akses lounge di Bandara Internasional Dubai untuk anggota Skywards Emirates yang memenuhi syarat dan tamu mereka:

• Semua Lounge Kelas Utama: 250 USD
• Semua Lounge Kelas Bisnis: 125 USD
• Emirates Lounge: 125 USD

Peningkatan dari ruang tunggu Kelas Bisnis ke ruang tunggu Kelas Utama:

• 125 USD (hanya Ruang Tunggu)

Anggota Skywards Emirates dan tamu mereka yang memenuhi syarat, yang bepergian dengan penerbangan Emirates, flydubai atau Qantas, bisa mengakses semua ruang tunggu bandara di luar Dubai. Level tingkatan Anda akan menentukan apakah akses itu tanpa biaya.

Anggota Blue Skywards Emirates

Anggota Blue Skywards Emirates bisa membayar untuk mengakses ruang tunggu tertentu di seluruh jaringan internasional kami. Baca syarat dan ketentuan lengkap tentang akses ruang tunggu berbayar.

Anggota Silver Skywards Emirates

Anggota Silver Skywards Emirates bisa membayar untuk mengakses ruang tunggu tertentu di seluruh jaringan internasional kami. Baca syarat dan ketentuan lengkap tentang akses ruang tunggu berbayar.

Anggota Gold Skywards Emirates

Anggota Gold memiliki akses tanpa biaya ke semua ruang tunggu kami di seluruh dunia di luar Dubai, termasuk ruang tunggu mitrakami. Dan jika Anda ingin mengundang lebih banyak tamu yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama agar ikut, Anda bisa melakukannya di ruang tunggu pilihan di seluruh jaringan internasional kami dengan biaya tambahan.

Anggota Platinum Skywards Emirates

Anggota Platinum bisa menikmati akses tanpa biaya ke semua ruang tunggu kami di seluruh dunia di luar Dubai, termasuk ruang tunggu mitrakami. Anda juga bisa mengundang satu tamu dewasa dan dua anak kecil di bawah usia 17 tahun yang mendampingi Anda pada Emirates penerbangan yang sama untuk bergabung dengan Anda di ruang tunggu yang memenuhi syarat di jaringan kami, apa pun kelas perjalanan Anda.

Anggota Platinum juga bisa mengundang lebih banyak tamu yang bepergian pada penerbangan Emirates yang sama agar ikut masuk ruang tunggu pilihan di seluruh jaringan internasional kami dengan biaya tambahan.

Manfaat akses ruang tunggu hanya tersedia saat melakukan perjalanan lanjutan dengan penerbangan Emirates atau flydubai maupun penerbangan codeshare Qantas, dan Anda bisa mengundang tamu yang bepergian pada penerbangan yang sama agar ikut masuk ruang tunggu, dengan biaya tambahan. Baca syarat dan ketentuan lengkap tentang akses ruang tunggu berbayar.

Akses ruang tunggu berbayar di ruang tunggu internasional tertentu sebesar 100 USD.

Harga tiket adalah harga yang dibayarkan untuk tiket Anda. Kabin yang berbeda memiliki jenis harga tiket yang berbeda. Anda bisa memilih mulai dari Harga Tiket Khusus, Saver, Flex, atau Flex Plus di Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis, Flex Plus di Ekonomi Premium, serta Flex atau Flex Plus di Kelas Utama. Jenis harga tiket yang Anda pilih di setiap kabin akan memengaruhi jumlah Miles yang akan diperoleh.

^{*Karena keterbatasan operasional Ekonomi Premium, Classic Rewards Ekonomi Premium dan Hadiah Peningkatan dari Ekonomi ke Ekonomi Premium saat ini tidak tersedia.}

Miles dasar adalah Miles standar yang diperoleh dari semua tiket Emirates. Patokan untuk Miles dasar adalah tiket Flex Plus Kelas Ekonomi, yang mewakili 100% Miles dasar.

Dengan memakai Kalkulator Mileskami, Anda bisa melihat jumlah Miles yang diperoleh pada tiket tertentu. Miles Total adalah Miles dasar untuk zona terbang Anda ditambah beragam kelas kabin dan bonus tingkat yang ditawarkan.

Ya. Kami tetap menjadi salah satu dari sedikit penyelenggara program penumpang setia yang menawarkan hadiah Miles pada semua harga tiket, yang berlaku untuk Skywards Miles dan Tier Miles. Tiket Classic Reward tidak memenuhi syarat untuk akrual Skywards Miles atau Tier Miles.

Jenis harga tiket akan secara jelas ditampilkan saat Anda mencari penerbangan pada emirates.com Harga akan ditampilkan, ketentuan harga tiket, serta Miles yang akan Anda dapatkan. Jika Anda masuk sebagai anggota Skywards Emirates, Anda bahkan bisa melihat bonus penerbangan khusus.

Jenis harga tiket tidak dibatasi oleh kelas perjalanan Anda. Saat Anda memesan penerbangan, kami akan secara jelas menampilkan jenis harga tiket mana yang tersedia. Anda bisa memilih mulai dari Harga Tiket Khusus, Saver, Flex, atau Flex Plus di Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis, Flex Plus di Ekonomi Premium, serta Flex atau Flex Plus di Kelas Utama. Anda juga bisa menemukan harga tiket pilihan pada setiap kelas perjalanan.

^{*Karena keterbatasan operasional Ekonomi Premium, Classic Rewards Ekonomi Premium dan Hadiah Peningkatan dari Ekonomi ke Ekonomi Premium saat ini tidak tersedia.}

Saat terbang bersama Emirates atau flydubai, anggota Silver menerima Skywards Miles bonus 30%, anggota Gold menerima Skywards Miles bonus 75%, dan anggota Platinum menerima bonus 100%. Di penerbangan Emirates, persentase dihitung dari level perolehan Flex Plus Ekonomi pada tiket yang dibeli. Di penerbangan flydubai, persentase bonus dihitung dari level perolehan Flex Ekonomi. 

Saat bepergian di Kelas Bisnis maupun Kelas Utama Emirates, Anda akan mendapatkan tambahan bonus Miles. Untuk memeriksa jumlah Miles yang akan Anda dapatkan saat bepergian di kabin premium Emirates, kunjungi Kalkulator Miles kami.

Jika tiket Anda terbagi menjadi jenis harga tiket yang berbeda, Anda akan mendapatkan jumlah Miles yang berbeda untuk setiap bagian dari perjalanan yang dipesan pada harga tiket yang berbeda. Jika tiket Anda terbagi antara kelas kabin, Anda akan berhak atas bonus Miles di bagian Kelas Bisnis atau Kelas Utama dari perjalanan Anda.

Harga Tiket Khusus dan Saver kami adalah harga tiket kami yang paling terjangkau, tetapi harga tiket Flex dan Flex Plus menawarkan lebih banyak keuntungan. Anda akan mendapat lebih banyak Skywards Miles dan Tier Miles pada harga tiket Flex atau Flex Plus, sehingga bisa lebih cepat meraih hadiah atau tingkat berikutnya. Anda juga memiliki fleksibilitas untuk mengubah atau membatalkan tiket, dan Anda hanya perlu lebih sedikit Skywards Miles untuk peningkatan ke kelas kabin yang lebih tinggi.

Jika Anda bepergian di Kelas Ekonomi dengan harga tiket Flex atau Flex Plus Anda tidak perlu membayar Pemesanan Kursi di Muka.

Miles ditambahkan ke akun Anda setelah Anda secara fisik telah terbang dari bandara asal ke bandara tujuan. Miles akan ditambahkan dalam dua tahap, pertama, saat Anda telah melakukan perjalanan keluar dan kedua, saat Anda telah menyelesaikan perjalanan masuk. Jadi jika Anda terbang dari London ke Sydney pulang-pergi, Miles akan ditambahkan setelah Anda tiba di Sydney dan setelah Anda kembali ke London lagi.

Transit tidak memengaruhi jumlah Miles yang didapatkan dan tidak dihitung sebagai tujuan. Jadi, jika Anda transit di Dubai dalam perjalanan dari London ke Sydney, Anda tetap hanya akan menerima tambahan Miles sekali setelah Anda tiba di Sydney.

Jika Anda tidak menyelesaikan penerbangan bertiket (misalnya jika bagian tiket dikembalikan atau dibatalkan), kami akan segera menambahkan Miles penerbangan yang telah diselesaikan setelah Anda mengirimkan sisa tiket untuk pembatalan atau pengembalian. Pusat Informasi Emirates bisa membantu Anda.

Anda bisa mengumpulkan Skywards Miles hanya dengan melakukan pembelian memakai kartu kredit. Jika Anda memiliki kartu kredit logo bersama Emirates dengan Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, Standard Chartered Bank Pakistan atau Standard Chartered Bank India, kami secara otomatis akan menambahkan akun Skywards Emirates Anda dengan Miles yang diperoleh setiap bulan. Jika Anda memiliki kartu kredit dengan salah satu mitra bank kami yang lain, silakan hubungi penyedia kartu kredit untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau meminta poin yang akan ditransfer ke akun Skywards Emirates Anda.

Membeli Miles mudah dilakukan dan bisa membantu Anda mencapai jumlah Miles yang dibutuhkan untuk semua jenis hadiah. Cukup kunjungi laman Beli Miles atau lihat Pertanyaan Umum 'Bagaimana cara membeli Skywards Miles' untuk informasi lebih lanjut.

Jika ingin memeriksa berapa banyak Miles yang Anda perlukan untuk hadiah penerbangan ke salah satu tujuan kami, silakan kunjungi Kalkulator Mil.

Beli Skywards Miles

Jika belum memiliki Miles yang cukup untuk memperoleh hadiah pilihan, atau ingin memberikan Miles kepada sesama anggota Emirates Skywards sebagai hadiah, Anda bisa membelinya secara online dengan masuk dan mengunjungi bagian Akun Saya (Akun pembelian anggota harus sekurangnya memiliki satu aktivitas penerbangan Emirates atau penghasilan mitra).

• Anggota Platinum dan Gold dapat membeli hingga 200.000 Miles dalam setahun kalender
• Anggota Silver dan Blue dapat membeli hingga 100,00 Miles dalam setahun kalender
• Setidaknya 2.000 Miles harus dibeli atau diberikan setiap transaksi, seharga 30 USD untuk setiap 1.000 Miles

Beli Skywards Miles atau Hadiahkan Skywards Miles

Miles bisa dibeli untuk diri sendiri atau dihadiahkan kepada orang lain dalam kelipatan 1.000, dengan jumlah minimal 2.000 Miles.

• Anggota Platinum dan Gold dapat membeli hingga 200.000 Miles dalam setahun kalender untuk diri sendiri melalui produk Beli Miles dan diterima sebagai hadiah melalui produk Hadiah Miles
• Anggota Silver dan Blue dapat membeli hingga 100.000 Miles dalam setahun kalender untuk diri sendiri melalui produk Beli Miles dan diterima sebagai hadiah melalui produk Hadiah Miles

Beli Skywards Miles atau Hadiahkan Skywards Miles

Skywards Miles bisa ditransfer ke akun Skywards Emirates lainnya dengan masuk dan mengunjungi bagian Akun Saya. Miles hanya bisa ditransfer jika akun penerima memiliki setidaknya satu aktivitas penerbangan Emirates atau penghasilan mitra.

• Anda bisa mentransfer hingga 50.000 Skywards Miles per kalender setahun seharga 15 USD untuk setiap 1.000 Miles
• Sekurangnya 2.000 Miles harus dibeli per transaksi

Transfer Skywards Miles Anda

Miles bisa ditransfer dalam kelipatan 1.000, dimulai dari 2.000 Miles, dan Anda bisa mentransfer hingga 50.000 Miles ke anggota Skywards Emirates lainnya, atau para anggota, dalam setahun kalender.

Transfer Skywards Miles Anda

Skywards Miles yang ditransfer berlaku minimal 3 tahun sejak tanggal transfer dan akan berakhir pada akhir bulan kelahiran anggota penerima di tahun ketiga.

Transfer Skywards Miles Anda

Kami tidak bisa mentransfer Miles kembali ke akun Anda setelah memutuskan untuk menghadiahkannya.

Transfer Skywards Miles Anda

Ya, Miles yang telah kedaluwarsa bisa dipulihkan selama permintaan dilakukan dalam waktu 6 bulan sejak kedaluwarsa. Semua Miles yang dipulihkan akan berlaku selama 12 bulan setelah tanggal pembelian. Pemulihan Miles tersedia dengan harga yang lebih murah daripada produk Beli Miles standar kami. Pembelian minimal awal adalah 1.000 Miles dan jumlah maksimal Miles yang bisa diperpanjang serta dipulihkan anggota adalah 50.000 Miles per tahun kalender.

Memulihkan Skywards Miles yang kedaluwarsa

Transaksi Anda akan ditangani oleh Points.com, yang sepenuhnya berwenang dan menjadi mitra yang disetujui oleh program Skywards Emirates. Pada laporan kartu kredit yang Anda terima akan tertera "Skywards Miles oleh PTS" beserta jumlah pembelian.

Beli Skywards Miles atau Hadiahkan Skywards Miles atau Transfer Skywards Miles Anda atau Perpanjang Skywards Miles yang akan kedaluwarsa atau Pulihkan Skywards Miles yang kedaluwarsa

Pembayaran transaksi yang dilakukan untuk membeli, menghadiahkan, memperpanjang, dan memulihkan Miles bisa dilakukan dengan kartu kredit utama. Pembayaran tidak tersedia dengan uang tunai.

Beli, hadiahkan, transfer, lipatgandakan, perpanjang, atau pulihkan Miles Anda

Ya. Jika memiliki Skywards Miles di akun yang akan berakhir dalam 3 bulan berikutnya, Anda bisa membayar untuk memperpanjang masa berlakunya selama 12 bulan lagi setelah tanggal kedaluwarsa asli. Perpanjangan Miles tersedia dengan harga yang lebih murah daripada produk Beli Skywards Miles standar kami. Pembelian minimal awal adalah 1.000 Miles dan jumlah maksimal Miles yang bisa diperpanjang serta dipulihkan anggota adalah 50.000 Miles per tahun kalender.

Perpanjang Skywards Miles yang akan kedaluwarsa

Transaksi untuk membeli, menghadiahkan, dan mentransfer Skywards Miles bisa dilakukan secara online setelah memasuki emirates.com; serta melalui Pusat Informasi Emirates, kantor Reservasi, dan Pembelian Tiket Emirates. Transaksi untuk memperpanjang dan memulihkan Skywards Miles hanya bisa dilakukan secara online setelah memasuki emirates.com.

Beli, hadiahkan, transfer, lipatgandakan, perpanjang, atau pulihkan Miles Anda

Anggota baru bisa mengklaim Miles untuk penerbangan Emirates yang dilakukan hingga dua bulan sebelum mendaftar menjadi anggota Skywards Emirates.

Anggota baru bisa mengeklaim Miles untuk Penerbangan flydubai yang dilakukan hingga dua bulan sebelum mendaftar menjadi anggota Skywards Emirates.

Jika Anda kehilangan Miles untuk Penerbangan flydubai, silakan masuk dan ajukan klaim online di flydubai.com

Jika Anda kehilangan Miles untuk penerbangan Emirates, log-in dan kirim klaim online

Miles hanya dapat diklaim untuk penerbangan yang memenuhi syarat yang dilakukan dalam enam bulan dari tanggal perjalanan. Kami akan langsung menambahkan Miles ke akun Anda, selama nama di tiket sama persis dengan profil Skywards Emirates.

Anda bisa mengajukan klaim jika Miles belum ditambahkan ke akun dalam tiga minggu sejak tanggal transaksi mitra. Untuk mengklaim Miles yang hilang, nama yang digunakan untuk pemesanan mitra harus sama persis dengan nama pada profil Skywards Emirates. Karena tergantung pada mitra, ikuti salah satu langkah berikut untuk mengklaim Miles Anda:

1. Maskapai penerbangan: hubungi kami melalui Live Chat* dan berikan informasi yang diperlukan seperti nama pemesanan, tanggal penerbangan, nomor penerbangan, kelas perjalanan, asal, tujuan, serta nomor tiket.
2. Hotel, penyewaan mobil, atau ritel dan gaya hidup: hubungi kami melalui Live Chat serta siapkan salinan asli faktur dalam enam bulan sejak tanggal transaksi. Mohon diperhatikan bahwa beberapa mitra kami menawarkan kesempatan untuk secara langsung mengklaim Miles yang hilang dari situs web mereka, yaitu Avis, Hertz, Europcar, Sixt, dan Dollar rent.
3. Bank: silakan langsung hubungi pusat layanan bank Anda.

Mohon tunggu enam sampai delapan minggu sejak tanggal klaim diterima untuk Miles yang hilang agar bisa muncul di akun Anda.

Beberapa mitra kami menawarkan fasilitas untuk membuat klaim langsung di situs web. Anda bisa melihat apakah layanan tersedia dengan mengunjungi laman mitra masing-masing.

^{*Live chat saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.}

Jika kehilangan Miles dari penerbangan Emirates, silakan masuk ke akun Anda dan ajukan klaim online.

Kami akan mengkreditkan Miles ke akun Anda secara langsung, selama nama dalam tiket sesuai dengan profil Skywards Emirates. Untuk mengkreditkan Miles ke akun My Family, Anda harus mencantumkan nomor keanggotaan individu Anda. Berdasarkan persentase kontribusi yang Anda pilih, Miles akan dikreditkan kembali ke akun My Family.

Mohon diperhatikan bahwa anggota My Family tidak dapat membuat klaim dengan tanggal mundur untuk penerbangan yang telah dilakukan sebelum bergabung dengan My Family.

Untuk mengklaim Miles yang hilang pada akun Skysurfer di penerbangan Emirates, orangtua atau wali yang ditunjuk bisa menghubungi Pusat Informasi Emirates atau mengirimi kami email berisi nomor keanggotaan, perincian tiket, dan referensi pemesanan. Untuk mengklaim Miles yang hilang pada akun Skysurfer di transaksi mitra, orangtua atau wali yang ditunjuk harus mengirimi kami email berisi perincian rekening serta salinan tagihan dan/atau tanda terima yang relevan.

Miles bisa hilang dari akun Anda karena berbagai alasan. Yang paling umum adalah:

1. Nama pada pemesanan tidak sama dengan nama yang terdaftar di profil Skywards Emirates.
2. Transaksi masih diproses (harap tunggu 48 jam untuk penerbangan yang dipesan dengan Emirates atau flydubai, atau hingga tiga minggu untuk transaksi dengan mitra Skywards Emirates).
3. Nomor keanggotaan Skywards Emirates Anda tidak dimasukkan, atau salah, pada saat pemesanan atau check-in.
4. Anda belum melakukan bagian perjalanan masuk atau keluar.

Tier Miles dihitung sama dengan Skywards Miles; dengan memperhitungkan harga tiket yang telah Anda bayar, rute, dan kelas perjalanan. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak bisa mendapatkan Tier Miles melalui mitra kami, hanya pada penerbangan Emirates, penerbangan flydubai, dan penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain.

Pakailah Kalkulator Miles kami untuk melihat jumlah yang akan Anda dapatkan pada penerbangan berikutnya.

Ingat, Anda juga bisa berpindah ke tingkat yang lebih tinggi dengan melakukan cukup penerbangan yang memenuhi syarat.

Pelajari lebih lanjut tentang tier keanggotaan Skywards Emirates.

Tier Miles berlaku hingga 13 bulan sejak tanggal Anda mulai memperolehnya, yang biasanya adalah penerbangan pertama Anda sebagai anggota Skywards Emirates pada penerbangan Emirates, flydubai, maupun penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain. Jika Anda memperoleh Tier Miles dari klaim tanggal mundur, masa berlakunya akan dimulai sejak tanggal penerbangan.

Pelajari cara mempertahankan status tingkat Anda.

Tier Miles tidak bisa ditransfer atau dibeli. Tier Miles hanya bisa diperoleh saat terbang bersama Emirates, flydubai atau penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain.

Jika Anda ingin mempertahankan tingkat Anda atau ingin menaikkan tingkat, pertimbangkanlah untuk menjual harga tiket Anda maupun dengan meningkatkan kelas kabin Anda pada penerbangan berikutnya untuk menikmati manfaat dari Bonus Kelas Bisnis atau Kelas Utama.

Ya, Anda akan selalu mendapatkan lebih banyak Tier Miles pada harga tiket Flex dan Flex Plus kami dibandingkan pada harga tiket Khusus atau Saver.

Untuk naik ke tingkat selanjutnya Anda harus mendapatkan Tier Miles yang cukup atau melakukan penerbangan yang memenuhi syarat selama periode kualifikasi tingkat.

• Untuk mencapai keanggotaan Silver, Anda harus mengumpulkan 25.000 Tier Miles (atau melakukan 25 penerbangan yang memenuhi syarat).
• Untuk mencapai keanggotaan Gold, Anda harus mengumpulkan 50.000 Tier Miles (atau melakukan 50 penerbangan yang memenuhi syarat).
• Untuk mencapai keanggotaan Platinum, Anda harus mengumpulkan 150.000 Tier Miles dan setidaknya satu penerbangan yang memenuhi syarat* di Kelas Utama atau Kelas Bisnis.
  *Berlaku 1 April 2023.

Penerbangan yang memenuhi syarat adalah penerbangan dari bandara asal ke bandara tujuan, dengan Emirates, flydubai, maupun penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain.

Bandara asal adalah bandara tempat Anda memulai perjalanan, dan bandara tujuan adalah bandara akhir tempat perjalanan Anda berakhir. Jadi, penerbangan yang memenuhi syarat adalah perjalanan masuk atau keluar yang lengkap, atau penerbangan sekali-jalan. Transit tidak dihitung sebagai tujuan.

Kualifikasi tingkat terjadi saat Anda telah mengumpulkan cukup Tier Miles atau telah melakukan cukup penerbangan yang memenuhi syarat untuk menyimpan tingkatan Anda maupun berpindah ke level berikutnya.

Pada saat pemeriksaan Anda, kami menghitung jumlah Tier Miles yang telah dikumpulkan atau banyaknya penerbangan memenuhi syarat yang telah dilakukan. Jika cukup, maka kami mempromosikan Anda ke status tingkat berikutnya atau mempertahankan tingkat saat ini. Jika belum memenuhi syarat, Anda akan turun tingkat.

Baik Anda turun tingkat, tetap di tingkat yang sama, atau naik tingkat selama peninjauan, kami meninjau saldo Tier Miles Anda setiap bulan, bukannya sekadar melihat setahun kemudian. Dengan demikian, kami terus memberikan peluang untuk memenuhi syarat dengan 'memutar' periode kualifikasi tingkatan Anda. Sehingga, di akhir tiap bulan kami menghitung Tier Miles atau penerbangan yang memenuhi syarat selama 12 bulan sebelumnya untuk menilai kembali status Anda. Penilaian bergulir ini memberikan Anda 12 peluang setiap tahun untuk naik tingkat, bukan hanya satu.

Ada dua cara untuk mempertahankan tingkatan Anda:

1. Mendapatkan Tier Miles yang cukup dengan terbang bersama Emirates, flydubai, atau penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain.
2. Melakukan penerbangan yang memenuhi syarat* sejumlah yang ditentukan bersama Emirates dan flydubai. Melakukan penerbangan yang memenuhi syarat sejumlah yang ditentukan bersama Emirates dan flydubai. "Penerbangan yang memenuhi syarat" adalah penerbangan bersama Emirates, flydubai, atau penerbangan codeshare yang dipasarkan oleh Emirates tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain, antara titik asal dan titik tujuan dari perjalanan pergi atau pulang.

Setelah mencapai tingkat baru, Anda memiliki waktu 12 bulan untuk mendapatkan Tier Miles yang diperlukan untuk mempertahankan status Anda. Selama periode ini, Anda perlu mengumpulkan 25.000 Tier Miles atau melakukan 25 penerbangan yang memenuhi syarat agar tetap menjadi anggota Silver, 50.000 Tier Miles atau melakukan 50 penerbangan yang memenuhi syarat agar tetap menjadi anggota Gold, dan 150.000 Tier Miles serta sedikitnya satu penerbangan yang memenuhi syarat* di Kelas Utama atau Bisnis agar tetap menjadi anggota Platinum.

^{*Berlaku 1 April 2023}

Terlepas dari berapa banyak Tier Miles yang telah Anda dapatkan atau seberapa banyak penerbangan yang telah Anda tempuh, masa berlaku kartu Anda diperpanjang sampai dua bulan di luar tanggal pemeriksaan tingkat, bahkan jika belum memenuhi syarat untuk tetap berada pada tingkatan Anda.

Misalnya, jika Anda memperoleh keanggotaan Silver pada tanggal 17 Juni 2016, tanggal pemeriksaan tingkatan Anda adalah akhir Juni 2017, tetapi Anda akan tetap bisa memakai kartu Silver untuk menikmati manfaat yang diperpanjang hingga akhir Agustus 2017, bahkan jika tidak mempertahankan tingkatan Anda.

Pemeriksaan tingkat selalu berlangsung di akhir bulan.

Pelajari cara mempertahankan status tingkat Anda.

Ya, Anda bisa naik tingkat dengan mengumpulkan cukup Tier Miles, maupun dengan melakukan cukup penerbangan yang memenuhi syarat.

Ambang batas untuk setiap tingkat adalah sebagai berikut:

• Silver: 25.000 Tier Miles atau 25 penerbangan yang memenuhi syarat
• Gold: 50.000 Tier Miles atau 50 penerbangan yang memenuhi syarat
• Platinum: 150.000 Tier Miles dan setidaknya satu penerbangan yang memenuhi syarat di Kelas Utama atau Kelas Bisnis

^{*Berlaku 1 April 2023}