تخطي إلى المحتوى الرئيسي معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصة

شراء وزن أمتعة إضافي

شروط وأحكام وزن الأمتعة الزائد

  1. الأمتعة الزائدة:
    1. تخضع لمدى توفرها حين الطلب؛
    2. قد لا تكون متاحة لأسباب تشغيلية ومتعلقة بالسلامة؛
    3. وتخضع لشروط النقل العامة لدى طيران الإمارات التي تطبق على المسافرين والأمتعة؛
    4. غير قابلة للتحويل أو التنازل عنها من مسافر إلى آخر؛
    5. يتوفر الخصم أو إمكانية الشراء المسبق فقط على خطوط سير الرحلات التي تشغلها طيران الإمارات بالكامل
  2. تحتفظ طيران الإمارات بحقها في تعديل هذا العرض أو الحد منه أو إلغائه في أي وقت قبل الشراء ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي مشاكل تقنية تحول دون النجاح في إجراء عملية الدفع.
  3. الرسوم:
    1. تصلح فقط لهذه العملية وتخضع للتغيير؛
    2. قد تختلف باختلاف قنوات البيع؛
    3. يتم تحديدها عن كل مسافر، لكل قطاع سفر، ما لم ينص على خلاف ذلك؛
    4. تشمل أي ضريبة معمول بها؛
    5. غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الموضحة في القسم رقم 6. استرداد الأموال.
  4. الشروط:
    1. بغض النظر عن وزن الأمتعة المسجلة المسموح به للمسافر، ينبغي ألا يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة 32 كلغ (70 رطلا) وذلك بحسب قوانين المطارات في كافة أنحاء العالم، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة. في حال تجاوز وزن الأمتعة المسجلة هذا الحد، سيطلب منكم استخدام حقائب متعددة. عند شراء وزن أمتعة زائد بموجب مفهوم القطعة، يمكن أن يكون الحد الأقصى لوزن الحقيبة المشتراة 23 كجم (50 رطلا) في الدرجة السياحية والدرجة السياحية الممتازة و32 كجم (70 رطلا) في درجة الأعمال والدرجة الأولى، ضمن الأبعاد القياسية.
    2. تعد عملية الشراء الخاصة بكم صالحة للكمية (القطعة والحد الأقصى المسموح به للوزن أو الحد الأقصى المسموح به للوزن) والرحلة (الرحلات) والتاريخ (التواريخ) المبينة على إيصال الشراء.
  5. التغييرات:
    1. وتكون عملية الشراء صالحة إذا قمتم طوعا بتغيير تاريخ الرحلة (الرحلات) الخاصة بكم أو اخترتم رحلة (رحلات) مختلفة في القطاع نفسه، شرط أن يكون المنتج لا يزال متوفرا.
  6. استرداد الأموال:
    1. يتعين التقدم بطلبات استرداد الأموال بعد إتمام الرحلة في غضون 3 أشهر بعد تاريخ الرحلة الأخيرة في خط سير رحلتكم باستخدام استمارة استرداد الأموال.
      1. إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلة من/إلى الولايات المتحدة الأميركية، سنلتزم بقاعدة وزارة النقل الأميركية رقم 14 من قانون اللوائح الفيدرالية (CFR) الجزء 260 وسنقدم لكم استردادا تلقائيا عند الحاجة.
    2. يحق لكم استرداد الأموال عن عملية الشراء الخاصة بكم في الحالات المحدودة التالية:
      1. تم تغيير رحلة طيران الإمارات الأصلية أو إلغاؤها أو تغيير مسارها من قبل طيران الإمارات
        1. ولم يعد المنتج الذي قمتم بشرائه أصلا متوفرا أو
        2. رفضتم الرحلة الجديدة المقترحة من قبل طيران الإمارات.
      2. وفاتكم، أنتم أو أحد أفراد عائلتكم المباشرين، أو إصابتكم بمرض خطير (يتعين إثبات ذلك من خلال شهادة مقبولة) كما هو محدد في شروط النقل العامة لدى طيران الإمارات.
      3. قمتم بحجز رحلتكم عبر الموقع www.emirates.com/us/english بما في ذلك قطاع رحلة إلى الولايات المتحدة الأميركية أو منها قبل ما لا يقل عن 7 أيام من موعد المغادرة، وقمتم بإلغاء رحلتكم خلال الـ 24 ساعة التالية للحجز.
    3. لا يحق لكم المطالبة باسترداد الأموال عن عملية الشراء في أي حالة أخرى، بما في ذلك ما يلي:
      1. إذا قررتم طوعا عدم استخدام المنتج الذي قمتم بشرائه؛
      2. قمتم طوعا بتغيير تفاصيل رحلتكم والمنتج الذي قمتم بشرائه ليس متوفرا؛
      3. قمتم طوعا بترقية درجة سفركم أو تمت ترقية درجة سفركم من قبل طيران الإمارات إلى مقصورة أعلى؛
      4. قمتم بإلغاء رحلتكم طوعا؛
      5. لم تلبوا أي من شروط السلامة والمتطلبات القانونية؛
      6. إذا كان يحق لكم الحصول على المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها كنتيجة لعضويتكم في فئة من برنامج المسافر الدائم، ولكنكم لم تقوموا بإضافة رقم العضوية الصحيح وقت الحجز؛
      7. تم منعكم من السفر وفقا لشروط النقل العامة لدى طيران الإمارات التي تطبق على المسافرين والأمتعة.
    4. في حال كان يحق لكم استرداد الأموال، سنقوم برد المبلغ الكامل بما في ذلك أي ضريبة قابلة للاسترداد (ما لم ينص على خلاف ذلك).