תנאים והתניות של בחירת מושבים | בחרו את מושב ה-Emirates שלכם

Emirates מציעה את סוגי המושבים הבאים במחלקת תיירים:
1. מושב רגיל - מושב רגיל ליד חלון, באמצע או ליד המעבר;
2. מושב מועדף - מושב הממוקם בקדמת מחלקת התיירים במפלס העליון של חלק מטיסות האיירבוס A380 המאפשר לנוסעים להיות בין הראשונים היורדים מהמטוס (חלון, מעבר או אמצע);
3. מושב כפול - מושב הממוקם בשורה של שניים עם מושב ליד חלון ומושב ליד המעבר בלבד. השורות האלו נמצאות בחלק האחורי של טיסות בואינג 777 של Emirates ובמפלס העליון של חלק ממטוסי האיירבוס A380; ו
4. מושב עם מרווח נוסף לרגליים - מושב המציע מרווח נוסף לרגליים בשורת היציאה.
בחירת מושב:
1. כפופה לזמינות במועד קבלת הבקשה;
2. ייתכן כי תהיה מוגבלת עקב סיבות תפעוליות ובטיחותיות;
3. לא ניתנת להחזר כספי ואי אפשר להעבירה בין נוסעים;
4. כפופה לתנאי התובלה הכלליים של Emirates‏ לנוסעים ולכבודה.
Emirates שומרת לעצמה את הזכות לתקן, להגביל או לבטל מבצע זה בכל זמן לפני הרכישה, ואינה נושאת בשום אחריות על תקלות טכניות כלשהן המובילות לכשל בתשלום.
דמי בחירת מושב:
1. תקפים רק עבור עסקה זו ונתונים לשינויים;
2. יכולים להשתנות בין ערוצי מכירות שונים;
3. הם מכסים נוסע אחד ומקטע אחד, אלא אם צוין אחרת;
4. כוללים את כל המיסים הרלוונטיים; וכן
5. אינם מקנים זכאות להחזר, למעט כפי שמתואר בסעיף 6 ("החזרים").
תנאים:
1. בכפוף לתנאים והתניות אלה, רכישתכם מאפשרת לכם לבחור את סוגי המושבים הבאים: רגיל, מועדף, כפול או עם מרווח נוסף לרגליים.
2. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לספק את המושב(ים) ששמרתם. עם זאת, ייתכן שנצטרך להעביר אתכם למושב אחר במקרה של הפרעה, החלפת מטוס או עקב כל סיבה הקשורה לתפעול, לבטיחות או לאבטחה. במקרה של שינויי מושב שלא נעשו מרצונכם, ייתכן ותהיו זכאים להחזר כספי בהתאם לסעיף 6 ("החזרים כספיים").
3. עליכם לבצע צ'ק-אין לא יאוחר מ-90 דקות לפני זמן ההמראה המתוכנן של טיסתכם.
4. הרכישה שלכם תקפה לסוג המושב, לטיסות ולתאריכים המופיעים בקבלה של הרכישה.
5. אם רכשתם מושב עם מרווח נוסף לרגליים, עליכם למלא אחר דרישות הבטיחות הנוספות של סעיף 8.
החזרים כספיים:
1. יש להגיש בקשות להחזרים כספיים לאחר הטיסה (או לאחר מועדה המתוכנן במקרה של ביטול טיסה) באמצעות מילוי טופס ההחזר שלנו בתוך שלושה חודשים מתאריך הטיסה האחרונה בתוכנית הנסיעה שלכם.
  1. אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת נסיעה מארה"ב או אליה, אנו נמלא אחר תקנה US DOT 14 CFR, סעיף 260, ונספק לכם החזר אוטומטי בעת הצורך.
2. באפשרותכם לקבל החזר כספי עבור דמי בחירת המושב אך ורק במקרים הבאים:
  1. הטיסה המקורית של Emirates שונתה, בוטלה או שמסלולה שונה על ידי Emirates, וכן
    1. המוצר שרכשתם במקור אינו זמין בטיסה החדשה; או
    2. סירבתם לטיסה החדשה שהוצעה לכם על ידי Emirates.
  2. מוות או מחלה קשה שלכם או של קרוב משפחה מדרגה ראשונה בהתאם ל תנאי התובלה הכלליים של Emirates‏ לנוסעים ולכבודה.
  3. הזמנתם את טיסתכם דרך האתר www.emirates.com/us/english‏, כולל מקטע טיסה אל ארצות הברית או ממנה, 7 ימים לפחות לפני ההמראה, וביטלתם את טיסתכם בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה.
  4. המושב שלכם שונה מ:
    1. מושב רגיל לסוג אחר של מושב רגיל;
    2. מושב מועדף לסוג אחר של מושב מועדף או למושב רגיל, כפול או עם מרווח נוסף לרגליים;
    3. מושב כפול לסוג אחר של של מושב כפול או למושב רגיל, מועדף או עם מרווח נוסף לרגליים;
    4. מושב עם מרווח נוסף לרגליים למושב רגיל, מועדף או כפול.
  5. שיניתם מרצונכם את הטיסה שלכם ואת סוג המושב שרכשתם בטיסה המקורית (בהינתן שהמושב היה מועדף, כפול או עם מרווח נוסף לרגליים) אינו זמין בטיסה החדשה. במקרה זה תהיו זכאים להחזר כספי עבור דמי בחירת המושב ששולמו עבור הטיסה המקורית. לא תקבלו החזר כספי עבור התשלום הנוסף (אם היה כזה) עבור המושב בטיסתכם החדשה.
  6. רכשתם מושב עם מרווח נוסף לרגליים או מושב בקומה העליונה ובהמשך הפכתם ללא זכאים למושב זה מסיבות בטיחותיות או תפעוליות (בתנאי שתיצרו קשר עם Emirates לפחות 48 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן שלכם).
3. לא ניתן לקבל שום החזר כספי עבור דמי בחירת המושב במקרים אחרים, כולל:
  1. אם תחליטו מרצונכם לא להשתמש במוצר שרכשתם;
  2. שיניתם מרצונכם את הטיסה שלכם והמושב הרגיל שרכשתם בטיסה המקורית אינו זמין בטיסה החדשה;
  3. אם תשדרגו מרצונכם או שתקבלו שדרוג מ־Emirates למחלקת טיסה יקרה יותר;
  4. שיניתם מרצונכם את סוג המושב שהוזמן בטיסה המקורית שלכם לסוג זול יותר;
  5. אם תבטלו מרצונכם את הטיסה שלכם;
  6. אם לא תצייתו לדרישות הבטיחות או לדרישות החוק;
  7. אם אתם זכאים למוצר או לשירות שרכשתם כחלק מחברות בתוכנית הנוסע המתמיד שלכם, אך לא הוספתם את מספר החברות הנכון במועד ההזמנה;
  8. לא תורשו לעלות לטיסה בהתאם לתנאי התובלה הכלליים של Emirates‏ לנוסעים ולכבודה.
4. אם אתם זכאים להחזר כספי, אנו נבצע החזר כספי מלא עבור דמי בחירת המושב, כולל כל המיסים הניתנים להחזר (אלא אם נאמר אחרת).
שינויים:
1. בחירת המושב שלכם תקפה גם אם שיניתם מרצונכם את תאריך הטיסות שלכם או בחרתם בטיסות אחרות באותו מקטע והמוצר עדיין זמין. אם המוצר אינו זמין, ייתכן ותהיו זכאים להחזר כספי בהתאם לסעיף 6.
2. אם ברצונכם לבצע שינויי מושב בטיסה המקורית שהוזמנה, באפשרותכם לעשות זאת ללא עלות עבור מושבים באותו שווי או בשווי נמוך יותר ובתשלום ההפרש עבור מושבים בשווי גבוה יותר.
כדי להיות זכאים למושבים עם מרווח נוסף לרגליים, עליכם לעמוד בקריטריוני הבטיחות הבאים:
1. עליכם להיות בני 16 שנים ומעלה.
2. עליכם להיות מסוגלים לקרוא ולהבין את ההנחיות באנגלית בנוגע לפינוי במקרה חירום המסופקות בכתב או בצורה גרפית, ועליכם להיות מסוגלים להבין את ההנחיות שהצוות נותן בעל-פה.
3. על האדם היושב במושב עם המרווח הנוסף לרגליים להיות בעל ניידות, כוח וזריזות מספקים בשתי הידיים, הזרועות והרגליים, ובעל יכולת לזהות את דלתות היציאה, להגיע אליהן ולהפעיל אותן במקרה חירום, ללא מצב רפואי (כולל מצבים נפשיים) שעלול לגרום לו נזק אם יבצע אחת או יותר מהפעולות הללו.
4. עליכם להיות מסוגלים לדבר היטב כדי להעביר כראוי מידע בעל-פה לנוסעים האחרים.
5. עליכם להיות מסוגלים ומוכנים לסייע לצוות ולנוסעים האחרים אם נדרש לפנות את המטוס.
6. אינכם טסים עם תינוקות, ילדים מתחת לגיל 16, אנשים שדורשים סיוע בטיחותי במקרה של פינוי חירום, ואינכם טסים עם כלב נחייה או כל בעל חיים אחר שנועד לסיוע.
7. אינכם משתמשים בציוד רפואי, בחגורת מושב ארוכה יותר או שאינכם זקוקים לסיוע כלשהו עקב יכולת ניידות מוגבלת.
8. אי-אפשר להרים את משענות הידיים בכל המושבים ליד היציאה. בחלק ממושבי שורות היציאה המסתיימים ב-A או ב-K, מרווח הרגליים עשוי להיות חסום חלקית והם עשויים להימצא ליד חלון עקב המיקום של דלתות יציאת החירום.
9. אם לא תעמדו באף אחד מקריטריוני הבטיחות שפורטו לעיל, Emirates תקצה מחדש את המושב שלכם לפני הטיסה או במהלכה ללא החזר כספי.