חוויה
נסיעה ללא מגע
נצלו את הטכנולוגיה המתקדמת שלנו כדי ליהנות מנסיעה חלקה, קלה ובטוחה דרך נמל התעופה הבין־לאומי דובאי ובמטוס.
נסיעה ללא מגע של Emirates
בואו לראות כמה קל לנסוע תוך שימוש בשירותי האונליין שלנו ובנקודות ללא מגע לאורך הנסיעה שלכם.
בואו ללמוד כיצד תוכלו להפיק את המרב מהזמן שלכם, החל משלב ההזמנה ועד העלייה למטוס, וליהנות מנסיעה חלקה ונטולת דאגות.
לפני הנסיעה שלכם
תכננו את הנסיעה שלכם בעזרת שירותי אונליין מועילים שהופכים נסיעות לפשוטות יותר.
אפליקציית Emirates
למדו עודשלטו בנסיעה שלכם מכף ידכם בעזרת אפליקציית Emirates. תכננו, הזמינו ונהלו את כל הנסיעה שלכם באפליקציה.
הורידו את כרטיס העלייה למטוס במכשיר נייד כדי להציגו בנמל התעופה. באפשרותכם גם לצפות בתפריט של הטיסה שלכם, לקבל התראות נסיעה, ליצור את רשימת הצפייה שלכם ועוד. שמרו את הפרטים שלכם באפליקציה כך שיהיה לכם קל להזמין את הנסיעה הבאה.
צ'ק-אין מהבית, בתפעול DUBZ
הזמינו צ'ק־אין מהביתהפיקו את המרב מהזמן שלכם ותנו לנציגי הצ'ק-אין לבוא אליכם, לא משנה היכן אתם נמצאים בדובאי. השותפים שלנו, DUBZ, ישלימו את הצ'ק-אין בבית, במלון או במשרד שלכם, וייקחו את המזוודות שלכם לטיסה. לאחר שתשלימו את התהליך, תוכלו ליהנות משאר היום שלכם ולעבור במהירות דרך נמל התעופה בבוא הזמן.
הזמינו וטוסו במחלקה ראשונה כדי ליהנות משירות צ'ק-אין חינמי מהבית. שירות הצ'ק-אין הביתי החינמי שלנו חל על כרטיסי מחלקה ראשונה בתעריף מלא. אם רכשתם את הכרטיסים באמצעות מיילים של Skywards או שדרגתם את הכרטיס במזומן או במיילים, תידרשו להזמין את שירות הצ'ק-אין הביתי בתשלום.
בנמל התעופה
בואו ליהנות ממעבר ללא מגע ידיים ברחבי נמל התעופה בעזרת צ'ק-אין עצמי וכרטיסי עלייה למטוס במכשיר הנייד.
עמדות צ'ק־אין עצמי
תוכלו לבצע את הצ'ק־אין לטיסה שלכם בקלות ובמהירות באמצעות עמדות הצ'ק־אין העצמי שלנו.
עקבו אחר השלבים המוצגים על גבי מסך המגע כדי להשלים את התהליך כולו. אתם יכולים להשתמש בזיהוי פנים ביומטרי כדי למצוא את ההזמנה שלכם, ואתם יכולים גם להפעיל את העמדה ללא מגע ידיים באמצעות הטלפון הנייד שלכם. תוכלו לצפות בתוכנית הנסיעה שלכם, לבחור את המושב שלכם ולהוסיף את מספר Emirates Skywards שלכם במקביל.
אם כבר השלמתם את הצ'ק-אין אונליין, השתמשו בעמדות השירות העצמי שלנו למסירת כבודה כדי להפקיד את התיקים שלכם.
כרטיס עלייה למטוס במכשיר נייד
אין יותר כרטיסי עלייה למטוס מודפסים כשאתם מבצעים צ'ק-אין בנמל התעופה הבין-לאומי דובאי. במקום זאת, אנו נשלח כרטיס עלייה למטוס במכשיר נייד לכתובת הדוא"ל שלכם או באמצעות קישור בהודעת SMS.
פתחו אותו והציגו אותו בטלפון שלכם בנמל התעופה, ממש כמו כרטיס עלייה למטוס מנייר.
אתם יכולים גם להוריד את כרטיס העלייה שלכם למטוס במכשיר נייד מעמדות הצ'ק-אין העצמי שלנו וכאשר אתה מבצעים צ'ק-אין אונליין.
מסלול ביומטרי
במקום להשתמש בדרכון או בכרטיס העלייה למטוס שלכם בכל נקודת ביקורת, תוכלו לעבור ללא עצירות בנמל התעופה באמצעות זיהוי פנים ביומטרי.
מסלול ביומטרי
ההרשמה פשוטה ודורשת רק צילום מהיר במעמד הצ'ק-אין כדי לתעד את נתוני הפנים שלכם. לאחר מכן, בכל פעם שתהיו בדובאי תוכלו לעבור במהירות באזורים הביומטריים החכמים המאובטחים שנמצאים באולם נוסעים B, טרמינל 3 של Emirates.
תוכלו לבצע צ'ק־אין, לעבור דרך פיקוח ההגירה, לגשת לטרקלינים שלנו בנמל התעופה באולם נוסעים B ולעלות על הטיסה שלכם בשערים נבחרים באמצעות זיהוי פנים; השירות יהיה זמין בנקודות נוספות בקרוב.
ביחד עם התראות נסיעה מאפליקציית Emirates, תוכלו ליהנות מנסיעה חלקה ומותאמת אישית מרגע הצ'ק־אין ועד לשער העלייה למטוס.
שערים חכמים
הירשמו לשימוש בשערים החכמים בטרמינל 3 של Emirates ותוכלו לעבור במהירות דרך ביקורת הגבולות בכל פעם שתנחתו בדובאי או תמריאו ממנה.
אם אתם אזרחי או תושבי איחוד האמירויות הערביות, פשוט היכנסו דרך השער החכם, המתינו לצילום מהיר והמשיכו לבידוק הביטחוני.
גם אזרחי מועצת מדינות המפרץ (GCC) ונוסעים בעלי דרכון ביומטרי המקבלים ויזה בהגעה יכולים להשתמש בשערים החכמים. בדקו את זכאותכם כאן.(פותח אתר אינטרנט חיצוני בלשונית חדשה)
עלייה למטוס באמצעים ביומטריים
צמצמו את זמן ההמתנה ועלו על הטיסה שלכם מהר יותר בדובאי באמצעות זיהוי פנים ביומטרי. אין צורך לשלוף את כרטיס העלייה למטוס שלכם, פשוט הביטו למצלמה ועברו דרך השער.
אתם יכולים להשתמש בעלייה למטוס באמצעים ביומטריים בחלק משערי היציאה שלנו באזורי A ו-B, עם מתחמים נוספים שייפתחו בקרוב. אתם נדרשים להיות מסוגלים להגיע לסורק הפנים כדי להשתמש בשערים. אחרת, צוות העלייה למטוס שלנו יהיה שם כדי לעזור לכם לעלות למטוס בדרך הרגילה.
במטוס
השתמשו באפליקציית Emirates כדי להפיק את המרב מהזמן שלכם במטוס.
תפריטים דיגיטליים
הורדת אפליקציית Emiratesבקרו בדפי הארוחות שלנו כדי לראות מה מוגש בטיסה הקרובה שלכם.
באפשרותכם גם להציץ בתפריט באפליקציית Emirates לפני הטיסה ולפתוח גרסה לא מקוונת כשתהיו במטוס.
במטוס, תוכלו לבדוק את הגרסה ללא מגע ידיים של התפריט דרך רשת ה-Wi-Fi במהלך הטיסה. אין צורך לרכוש חבילת Wi-Fi - פשוט חברו את המכשיר שלכם לרשת ה־Wi-Fi במהלך הטיסה, ופתחו את הפורטל בדפדפן שלכם. גללו מטה כדי לבחור את התפריט של מחלקת הטיסה שלכם.
רשימת צפייה במערכת המידע, התקשורת והבידור ice
למדו עודהפיקו את המרב מהזמן שלכם וצרו את רשימת הצפייה שלכם באפליקציית Emirates לפני שאתם עולים למטוס. באפשרותכם לבחור מבין אלפי סרטים, תוכניות טלוויזיה ואלבומים, שאותם תוכלו להוסיף לפריטים האהובים עליכם.
כשתהיו במטוס, תוכלו לסנכרן את רשימת הצפייה שלכם עם הטלוויזיה שלכם, ואז כל שנותר לכם לעשות הוא ללחוץ על "הפעל" וליהנות מהבידור האהוב עליכם.
הורידו את אפליקציית Emirates מחנות App store או Google Play כדי להתחיל ליצור רשימת צפייה משלכם במערכת המידע, התקשורת והבידור ice.
עם הנחיתה
תוכלו ליהנות ממעברים חלקים בדובאי ומשקט נפשי עם הנחיתה.
כלי מעקב הכבודה של אפליקציית Emirates
השתמשו בשירות מעקב הכבודה באפליקציית Emirates כדי לראות היכן המזוודות שלכם בכל שלב בנסיעה שלכם.
באפשרותכם לעקוב אחר המזוודה שלכם מהצ'ק-אין עד להעמסה למטוס, בזמן שהיא מועברת לטיסת המשך, וגם לבדוק מתי היא מגיעה ליעדכם. בדקו את מספר מסוע הכבודה כשהמזוודות שלכם מוכנות לאיסוף. ובמקרה הלא שכיח שבו הכבודה מתעכבת, כלי המעקב יעניק לכם מספר סימוכין (המכונה PIR) וידווח לכם על כל מה שאנו עושים כדי לסייע.
אם אין לכם את האפליקציה, אתם יכולים להשתמש בשירות מעקב אחר כבודה שהתעכבה או שניזוקה באתר האינטרנט שלנו.
עמדת מעברים
באפשרותכם ליהנות ממעבר חלק אל הטיסה הבאה שלכם. השתמשו בעמדות הצ'ק-אין העצמי שלנו כדי לראות את תוכנית הנסיעה שלכם, לשנות את מושבכם בטיסה ולשלוח כרטיס עלייה למטוס במכשיר נייד לדוא"ל שלכם כדי להציג אותו בטלפון בנמל התעופה, או להדפיס כרטיס כזה. אתם יכולים גם לקבל הנחיות הגעה לשער העלייה למטוס שלכם, כל זאת ללא צורך בביקור בדלפקים שלנו.
הסעה לנמל התעופה
למדו עודהזמינו אונליין הסעה לנמל התעופה, ותוכלו להירגע בידיעה שהמכונית שלכם תמתין לכם כשתגיעו. בחרו בנסיעה עם השותף שלנו CarTrawler, כולל עבור כלי רכב גדולים יותר למשפחות ולקבוצות, והשוו מחירים. באפשרותכם גם להזמין אפשרויות קבלת פנים של נהג.
שאלות נפוצות
עודכן לאחרונה: 16 April 2024, 05:31 (GMT +4)
באפשרותכם להשתמש בעמדת הצ'ק־אין בשירות עצמי כדי לבצע צ'ק־אין לטיסה שלכם, להדפיס את כרטיס העלייה למטוס שלכם ולבחור את המושב שלכם. באפשרותכם גם להדפיס את תגי הכבודה ולהשתמש בעמדת הצ'ק־אין בשירות עצמי כדי למסור את המזוודות שלכם ולשלם עבור כל כבודה עודפת. כדי להתחיל, כל שעליכם לעשות הוא לפעול בהתאם להוראות שמופיעות על המסך. כל שאתם זקוקים לו הוא הדרכון שלכם ופרטי הטיסה שלכם.
עמדות הצ'ק־אין בשירות עצמי שלנו זמינות עבור כל הלקוחות בטרמינל 3 של Emirates בנמל התעופה הבין־לאומי דובאי. יש כמה סייגים החלים על לקוחות הנוסעים לארצות הברית, לסין, להודו ולהונג קונג.
עודכן לאחרונה: 16 April 2024, 05:31 (GMT +4)
אם אתם טסים לכל יעד חוץ מארה"ב וקנדה, תוכלו להשתמש בעמדות הצ'ק־אין בשירות עצמי ובעמדות מסירת התיקים שנמצאות באזור הצ'ק־אין בטרמינל 3.עודכן לאחרונה: 16 April 2024, 05:31 (GMT +4)
השימוש הראשוני בשירות זה יועמד לרשות נוסעים נבחרים במחלקה הראשונה ובמחלקת העסקים. לאחר שניצור עימם קשר, נבקש מנוסעים אלה להירשם לשירות. המשוב שייאסף מהשימוש הראשוני יסייע לנו לשפר שירות זה, ובהמשך ליישמו גם עבור נוסעי מחלקת תיירים.
עודכן לאחרונה: 16 April 2024, 05:31 (GMT +4)
זהו פיתוח טכנולוגי חדש שנועד להפוך את הנסיעה שלכם לבטוחה יותר, חלקה יותר ויעילה יותר. אנו משתמשים בתווי הפנים הייחודיים שלכם כדי לזהות אתכם בכל שלב בנסיעה שלכם. הירשמו במעמד הצ'ק־אין, ותוכלו להשתמש במסלולים הביומטריים במחלקה הראשונה ובמחלקת עסקים של טרמינל 3 של Emirates בנמל התעופה הבין־לאומי דובאי. אנחנו חברת התעופה הראשונה אשר בוחנת את השימוש בזיהוי ביומטרי לאורך מסלולו של הלקוח במעמד הצ'ק־אין, בביקורת הגבולות ובטרקלינים.עודכן לאחרונה: 16 April 2024, 05:31 (GMT +4)
כדי לסייע לכם במעבר חלק בביקורת הגבולות, בטרקלינים שלנו ועוד. מדובר בפיתוח מהפכני - טכנולוגיה המזהה אתכם תוך כדי תנועה. באמצעות השימוש בה, אנחנו הופכים את התהליך למאובטח יותר ומשפרים את חוויית הנסיעה שלכם.
אם עדיין יש לכם שאלות בנוגע לנתונים ביומטריים, בקרו בעמוד השאלות הנפוצות של נמל התעופה(פותח עמוד באותה כרטיסייה) או קראו את כל השאלות הנפוצות(פותח עמוד באותה כרטיסייה).