כבודה ורכוש אבוד

מדיניות הכבודה של Emirates היא אחת הנדיבות בעולם.

מכסת הכבודה הרשומה שלכם תלויה במסלול ובסוג התעריף שלכם. תוכלו למצוא מידע מפורט על מכסת הכבודה המותרת בנסיעתכם הקרובה תחת "ניהול ההזמנות שלך", או באמצעות בדיקת פרטי מכסת הכבודה המודפסים על כרטיסכם.

למידע נוסף על מדיניות הכבודה אנא עיינו בעמוד הכבודה הרשומה שלנו.

בנוסף, כללי כבודה שונים עשויים לחול בטיסות המופעלות על ידי חברות תעופה אחרות.

בהתאם לתקנות בין-לאומיות, מכסות הכבודה המותרות שלכם ייקבעו על פי מספר פריטי הכבודה או על פי המשקל הכולל של פריטי הכבודה המותרים לנסיעה. הכללים תלויים במוצא וביעד של נסיעתכם.

מגבלת המשקל חלה על כל הטיסות, להוציא טיסות לאמריקה הצפונית או הדרומית וממנה ולאפריקה וממנה.

מגבלת יחידות הכבודה חלה על כל הטיסות מיעדים לאמריקה הצפונית או הדרומית וממנה ולאפריקה וממנה.

לצפייה במכסת הכבודה החינמית לנסיעתכם הקרובה, אנא בדקו בכרטיסכם או גשו אל ניהול ההזמנות שלך.

למידע נוסף על מדיניות הכבודה, אנא עיינו בעמוד הכבודה הרשומה שלנו.

מחלקה ראשונה ומחלקת עסקים

לנוסעי מחלקה ראשונה ומחלקת עסקים מותרים שני פריטי כבודת יד: תיק מסמכים אחד וכן או תיק יד או כיסוי לחליפות, הכול בכפוף למגבלות המידה והמשקל הבאות:

משקל כל יחידת כבודה לא יכול להיות יותר מ-7 ק"ג (15 פאונד). רכישות בדיוטי פרי של אלכוהול, סיגריות ובשמים בכמויות סבירות יתאפשרו גם הן בנוסף על הנזכר לעיל, אך יש יוצאים מכלל זה בעקבות הגבלות חדשות שהוטלו על נוזלים.

מחלקת תיירים פרימיום

נוסעי מחלקת תיירים פרימיום מורשים לשאת פריט אחד של כבודת יד, בכפוף למגבלות המידה והמשקל הבאות:

כבודת יד: 55 x‏ 38 x‏ 22 ס"מ (22 x‏ 15 x‏ 8 אינץ')

משקל כל יחידת כבודה לא יכול להיות יותר מ-10 ק"ג (22 פאונד). 

רכישות בדיוטי פרי של אלכוהול, סיגריות ובשמים בכמויות סבירות יתאפשרו גם הן בנוסף על הנזכר לעיל, אך יש יוצאים מכלל זה בעקבות הגבלות חדשות שהוטלו על נוזלים.

מחלקת תיירים

נוסעי מחלקת תיירים מורשים לשאת פריט אחד של כבודת יד, בכפוף למגבלות המידה והמשקל הבאות:

המשקל אינו יכול להיות יותר מ-7 ק"ג (15 פאונד). רכישות בדיוטי פרי של אלכוהול, סיגריות ובשמים בכמויות סבירות יתאפשרו גם הן בנוסף על הנזכר לעיל.

עליכם להיות מסוגלים להרים את התיק האישי שלכם אל תא הכבודה שמעל למושב. צוות האוויר יכול לסייע לנוסעים קשישים, לכאלה הנוסעים בליווי ילדים קטנים או לנוסעים בעלי מצב רפואי המצריך סיוע.

חריגים

למידע נוסף על מכסות עבור נוסעים הטסים עם תינוקות.

עבור לקוחות שטיסתם יוצאת מנמלי תעופה בהודו:

1. אתם מורשים לשאת פריט אחד של כבודת יד.
2. הממדים הכוללים של כל תיק אינם יכולים לחרוג מ-115 ס"מ או 45.3 אינץ' (אורך + רוחב + גובה).

הערה: נוסעים שטיסתם יוצאת מברזיל וכרטיסיהם נרכשו בברזיל מורשים לשאת עד 10ק"ג (22 פאונד). נוסעים שטיסתם יוצאת מכל מדינה שאינה ברזיל מורשים לשאת עד 7 ק"ג (15פאונד).

ייתכן כי יוענקו פטורים עבור כבודת יד החורגת מהמידות המותרות, אם זו מכילה פריטים שבירים או בעלי ערך רב שגודלם עולה על ממדי גודל התיק המותר. על הנוסעים להציג כבודה חורגת זו לצורך אישור במעמד הצ'ק-אין ובנקודת הבידוק הביטחוני.

אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת טיסות בהפעלת חברות תעופה אחרות, ייתכן כי יחולו כללי כבודה אחרים על טיסות אלה. – למדו עוד על מכסת הכבודה המותרת שלכם בחברות תעופה אחרות.

תיקים על גלגלים

טיסות מעבר או המראות מדובאי

ייתכן כי פריטים החורגים ממגבלות המקסימום שצוינו לעיל לא יורשו לעלות למטוס בטיסות היוצאות מדובאי. הכבודה תועבר לתא המטען של המטוס ותונפק קבלה על כבודה רשומה. תעריפי כבודה עודפת יוטלו במקרה של חריגה ממכסת כבודת היד המותרת.

אבקות בכבודת היד

בטיסות אל ארה"ב, ממנה או דרכה, ובטיסות מאוסטרליה ומניו-זילנד או דרכן, אין להעלות למטוס אבקות במכלים שנפחם 350 מ"ל ומעלה כחלק מכבודת היד.

אבקות במכלים של 350 מ"ל ומעלה אפשר לקחת רק ככבודה רשומה.

בהתאם לנקודת היציאה האחרונה, כל האבקות המאוחסנות במכלים של יותר מ-350 מ"ל שימצאו בכבודת היד שלכם יוחרמו בנמל התעופה הבין-לאומי דובאי (DXB), בנמל התעופה מילאנו-מלפנסה (MXP) ובנמל התעופה הבין-לאומי של אתונה (ATH).

אבקות בנפח של פחות מ-350 מ"ל עשויות להיות כפופות לבדיקות נוספות.

לתרכובת מזון לתינוקות, תרופות לפי מרשם ושרידי אדם יש פטור מכלל זה.

יש לאחסן חומרים דמויי אבקה שנרכשו בחנויות דיוטי פרי בנמל התעופה בשקיות בעלות פתיחה חד-פעמית יחד עם הוכחת רכישה (קבלה).

זאת בהתאם להנחיות אבטחה חדשות של מנהל אבטחת התחבורה של ארה"ב (TSA), המחלקה לענייני פנים של ממשלת אוסטרליה ורשות התעופה האזרחית של ניו-זילנד.

נוזלים, תרסיסים וג'לים (LAG) בכבודת היד

בהתאם לתקנות המומלצות על-ידי הארגון הבין-לאומי לתעופה אזרחית (ICAO), חלות המגבלות הבאות על נוזלים, תרסיסים וג'לים (LAG) כחלק מכבודת היד עבור נוסעים העולים למטוס או מבצעים טיסת מעבר דרך נמלי תעופה בין-לאומיים אחרים רבים, כולל דובאי:

1. כל נוזל, ג'ל, תרסיס, משחה, תחליב, קרם, משקה ופריט אחר בעל מרקם דומה חייבים להיות מאוחסנים במכל שנפחו אינו גדול מ-100 מ"ל. ככל שמוצרים אלה מאוחסנים במכל שנפחו עולה על 100 מ"ל, לא ניתן לקבלם גם אם המכל מלא רק באופן חלקי.
2. יש לשים מכלים אלה בשקית פלסטיק שקופה הניתנת לאטימה מחדש, בעלת קיבולת מרבית שאינה עולה על ליטר אחד. שקיות גדולות יותר, או שקיות שלא ניתנות לאטימה מחדש, כגון שקיות כריכים מתקפלות, לא יתקבלו.
3. המכלים חייבים להיכנס בנוחות אל תוך שקית הפלסטיק השקופה, שאותה יש לסגור עד הסוף.
4. יש להציג את שקית הפלסטיק לבחינה ויזואלית בעמדת הבידוק הביטחוני. ניתן לקחת רק שקית פלסטיק שקופה אחת לכל נוסע.
5. חריגים מכלל זה יינתנו עבור תרופות, חלב/מזון לתינוק ודרישות תזונתיות מיוחדות. אמצעים הולמים וסבירים לצורך אימות טבעם של פריטים אלו צריכים להיות זמינים.

כדי לסייע לבידוק ולהימנע מהדמיית רנטגן לא ברורה, יש להציג שקיות פלסטיק אלו לסריקת רנטגן בנפרד משאר כבודת היד וממעילים, ז'קטים ומחשבים ניידים.

ייתכן כי נוסעים המבצעים טיסת מעבר במדינות המקפידות על אמצעים אלו לא יורשו לשאת פריטים נוזליים שנרכשו בדיוטי פרי אל מעבר לעמדת הבידוק הביטחוני של אזור המעבר.

לתשומת ליבכם: אם הנסיעה שלכם כוללת טיסת מעבר או טיסת המשך דרך בנגקוק/סינגפור/קואלה לומפור (BKK/SIN/KUL) ועליכם לצאת מהמטוס ולעלות מחדש כדי להמשיך בנסיעה, דעו כי נמלי תעופה אלה מנהיגים כעת כללים קפדניים בנוגע לנוזלים, לתרסיסים ולג'ל, וכי אסור להעלות מוצרים אלה מחדש לטיסת ההמשך.

שקיות דיוטי פרי אטומות לנוזלים (STEBS)

נוזלים, תרסיסים וג'לים בכל נפח אשר נרכשו בחנויות הקמעונאיות של נמל התעופה (לדוגמה, הדיוטי פרי של דובאי) או במהלך הטיסה, לא יורשו לעבור בנקודות הבידוק הביטחוני, אלא אם כן:

• הם מאוחסנים בתוך שקית דיוטי פרי אטומה לנוזלים (STEB); וכן
• הם היו מוגנים מכל פעולה לא חוקית באמצעות הליך של אבטחת שרשרת אספקה (כפי שמיושם בדובאי).

שקיות אלה, שטרם עברו סטנדרטיזציה בין-לאומית, נועדו לשמש נוסעים שרכשו נוזלים, תרסיסים ומוצרי ג'ל בדיוטי פרי או בחנויות אחרות, ואמורים לבצע טיסת המשך אל היעד הבא שלהם. לאחר שהשקיות נאטמו, אין אפשרות לפתוח אותן ולאטום אותן מחדש מבלי שהדבר יהיה גלוי לעין.

נוזלים, תרסיסים וג'לים (LAG) בטיסות לארה"ב

מי שיעדו ארה"ב ונוסע בטיסות ישירות של Emirates היוצאות מנמל התעופה הבין-לאומי דובאי, רשאי לשאת בכבודת היד שלו פריטים מסוג נוזלים, תרסיסים וג'לים שנרכשו בחנויות הדיוטי פרי בתוך נמל התעופה הבין-לאומי דובאי, ללא תלות בכמות הפריטים או בנפחם.

לאחר הנחיתה בארה"ב, יידרשו הנוסעים להעביר כל פריט שנפחו יותר מ-100 מ"ל אל הכבודה הרשומה הנשלחת לבטן המטוס, עבור כל טיסת המשך פנימית בארה"ב/בין-לאומית.

בהתאם למסלול שלכם, מכסת הכבודה המותרת שלכם תחושב על פי מספר יחידות או על פי משקל.

בהתאם לתקנות בין-לאומיות, מכסות הכבודה המותרות שלכם ייקבעו על פי מספר פריטי הכבודה או על פי המשקל הכולל של פריטי הכבודה המותרים לנסיעה. הכללים תלויים במוצא וביעד של נסיעתכם.

מגבלת המשקל חלה על כל הטיסות, להוציא טיסות לאמריקה הצפונית או הדרומית ומהן וטיסות לאפריקה או וממנה.

מגבלת יחידות הכבודה חלה על כל הטיסות מיעדים לאמריקה הצפונית או הדרומית וממנה ולאפריקה וממנה.

כדי למצוא את הפרטים המדויקים של מכסת הכבודה המותרת לנסיעתכם הקרובה, גשו אל ניהול ההזמנות שלכם או בדקו את מכסת הכבודה המצוינת על גבי כרטיסכם.

למידע נוסף על מדיניות הכבודה, אנא עיינו בעמוד הכבודה הרשומה שלנו.

נוסף על כך, ייתכן כי יחולו כללי כבודה שונים על טיסות שמופעלות על ידי חברות תעופה אחרות.

מכסת הכבודה הרשומה שלכם תלויה במסלול ובסוג התעריף שלכם.

אם אתם טסים לאפריקה או ממנה, באפשרותכם להפקיד מזוודה אחת או שתיים במשקל 23 ק"ג במחלקות תיירים ותיירים פרימיום, או שתי מזוודות במשקל 32 ק"ג במחלקת עסקים ובמחלקה ראשונה. כדי למצוא את הפרטים המדויקים של מכסת הכבודה המותרת לנסיעתכם הקרובה, גשו אל ניהול ההזמנות שלך או בדקו את מכסת הכבודה המותרת המצוינת על גבי כרטיסכם.

למידע נוסף על מדיניות הכבודה, אנא עיינו בעמוד הכבודה הרשומה שלנו.

נוסף על כך, ייתכן כי יחולו כללי כבודה שונים על טיסות שמופעלות על ידי חברות תעופה אחרות.

אפשר לשאת נשק חם, נשק קר ותחמושת כחלק מכבודה רשומה בטיסות Emirates בכפוף לתנאים הבאים:

• עליכם להחזיק ברשותכם במסמך רישיון הנשק המקורי שהונפק על שמכם ובכל מסמך מקורי המפרט את האישורים וההיתרים המתאימים (אם שרלוונטי) לשם ייצוא ו/או ייבוא נשק חם, נשק קר ותחמושת.
• ההובלה של כל סוגי הנשק החם, הנשק הקר והתחמושת מותנית בקבלת אישור מטעם Emirates עד שלושה ימים טרם טיסתכם. כדי להתחיל בתהליך האישור, אנא מלאו את טופס כלי הנשק(זמין רק באנגלית) תחת "צרו קשר" שבמרכז העזרה שלנו. אנא קחו בחשבון ימי חג וסופי שבוע במדינת המגורים שלכם ובאיחוד האמירויות.
• יש לפרוק את כלי הנשק לחלוטין, ובמידת האפשר לפרק ולארוז אותם בתוך מזוודה או תיק נשק רגיל.
• תחמושת חייבת להיות מאוחסנת היטב בקופסה חזקה ואטומה, ארוזה בתוך מזוודה ומוקפת בתכולה אחרת. על המזוודה חייבת להיות תווית "Explosive" (נפיץ).
• המשקל הכולל המרבי של תחמושת שלוקח נוסע יחיד הוא 5 ק"ג (11 ליברות). לקוחות הנוסעים בקבוצות חייבים לקחת תחמושת בתיקים נפרדים משלהם, ואסור שבתיק אחד יהיה יותר מ-5 ק"ג (11 ליברות).
• אין להעלות לטיסות שלנו זיקוקים וכל פריט אחר המכיל חומר נפץ (למשל חזיזים, זיקוקי דינור, זיקוקי ניצוצות ופצצות רעש), לא ככבודת יד ולא ככבודה רשומה.

התנאים המיוחדים הבאים חלים על לקוחות המעוניינים לקחת כלי נשק בטיסות לדובאי או דרך דובאי:

• לקוחות המעוניינים לקחת איתם כלי נשק ותחמושת לאיחוד האמירויות חייבים לקבל אישור מראש ממכס איחוד האמירויות וממשרד הביטחון של איחוד האמירויות. כדי לקבל אישור זה, על הלקוחות לפנות ישירות למשרדי ממשלה אלה.
• עבור לקוחות במעבר אשר טסים בטיסת המשך ליעד אחר, יש לקבל אישור מראש לנסיעה עם כלי נשק ותחמושת ממשטרת נמל התעופה של דובאי וממשרד התעופה האזרחית.

כל הנוסעים לארה"ב, לקנדה ולבריטניה נדרשים להפעיל את המכשירים האלקטרוניים שלהם בנמל התעופה הבין-לאומי של דובאי כדי להבטיח שיורשו לעלות לטיסה. אנא ודאו כי מכשיריכם האלקטרוניים טעונים במידה מספקת לפני ההגעה אל נמל התעופה. דרישה זו היא חלק מאמצעי הביטחון המוגברים הנדרשים מצד הרשויות במדינות אלה.

כל פריטי כבודת היד כפופים לסריקה ביטחונית. הסריקה תתבצע בשערי העלייה למטוס, היכן שרלוונטי, עבור טיסות הממריאות ליעדים בארה"ב, בבריטניה ובקנדה. 

נוסעים שאין באפשרותם להפעיל את מכשיריהם האלקטרוניים עלולים להתבקש לרדת מהמטוס או להשאיר מאחור מכשירים כאלה. אין מקומות בטוחים לאחסון מכשירים אלה, וחברת Emirates לא תוכל לשאת באחריות עליהם.

Emirates אינה מתירה הכנסת בעלי חיים לתא הנוסעים בכלל טיסותיה, זאת למעט בזים בטיסות בין דובאי ליעדים מסוימים בפקיסטן וכלבי נחייה של לקויי ראייה. אנא עיינו במידע בנושא נסיעות נגישות.

יש להעביר את כל בעלי החיים האחרים בהתאם לכללים הספציפיים למסלול שלכם:

• עבור כל תוכניות הנסיעה המסתיימות בדובאי, יש להעביר בעלי חיים כמטען.
• למידע נוסף על תובלת בעלי חיים כמטען, אנא צרו קשר עם Emirates SkyCargo או עם סוכן המטען המקומי שלכם.
• בעניין תוכניות נסיעה שמתחילות בדובאי ומגיעות למדינות המאפשרות כניסה של בעלי חיים כ"כבודה עודפת" (כלומר, לא כמטען רשום), דעו כי אפשר להעביר בזים, חתולים, כלבים וציפורי מחמד ככבודה רשומה, ובלבד שמשך הנסיעה הכולל (לרבות זמן עצירת הביניים) לא יותר מ-17 שעות, וכל התנאים ההולמים מתקיימים.

בכל המסלולים, התשלום עבור בעלי החיים וכלוב הנשיאה יהיה תלוי במשקל ובגודל של בעל החיים והכלוב. חיובים אלה יחולו בכל המקרים, גם אם לנוסע אין שום כבודה רשומה אחרת.

נסיעה לפקיסטן

אם אתם נוסעים לפקיסטן עם בעלי חיים, ציפורים, מוצרים מן החי (בשר, מוצרי חלב ומוצרים אחרים), תרופות וטרינריות ביולוגיות וחיסונים, עליכם למלא טופס זה(פותח אתר אינטרנט חיצוני בלשונית חדשה) לפני הגעתכם לפקיסטן, בנוסף לכל מסמכי הייבוא והמסמכים הווטרינריים.

נסיעה לפורטוגל

עבור הטסת חיות מחמד (שלא למטרות מסחריות) לפורטוגל ממדינות שאינן מהאיחוד האירופי, ישירות או בטיסת המשך, נדרשת קבלה של אישור כניסה מראש. דרישה זו נועדה להבטיח עמידה בתקני בריאות ובטיחות שנקבעו על ידי הרשויות בפורטוגל עבור הכנסת בעלי חיים למדינה.

על הנוסעים למלא טופס הודעה על הגעה הזמין כאן(פותח אתר אינטרנט חיצוני בלשונית חדשה) ולהגיש אותו לא יאוחר מ-48 שעות לפני ההגעה אל נקודת הכניסה הרלוונטית(פותח אתר אינטרנט חיצוני בלשונית חדשה). אם אתם נוסעים לליסבון (LIS), עליכם לשלוח את הטופס המלא לכתובת pcflisboaa@dgav.pt.

אנא שימו לב למגבלות המשקל והגודל הבאות לבעלי חיים המועברים ככבודה רשומה:

אנא שימו לב כי התעריפים ועלויות ודרישות המסמכים לתובלת בעלי חיים שונים מדרישות הכבודה העודפת הרגילות. אנא בקרו באתר SkyCargo.com של Emirates‏‏‏ או כתבו ל־Emirates SkyCargo לקבלת מידע נוסף.

Emirates אינה אחראית על תובלת חיות מחמד במסלולים הכוללים חברות תעופה אחרות. 

אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת טיסות בהפעלת חברות תעופה אחרות, ייתכן כי יחולו כללי כבודה אחרים על טיסות אלה. למדו עוד.

אין הגבלות על מספר חיות המחמד שתוכלו לקחת בטיסות Emirates. עם זאת, שימו לב שחלק מהמדינות אכן מטילות מגבלות על מספר חיות המחמד שאפשר להכניס אליהן או להוציא מהן. לדוגמה, יבוא בעלי חיים להודו מוגבל לשתי חיות מחמד לכל לקוח. אנו ממליצים לכם לבדוק את הכללים במדינת היעד שלכם לפני הנסיעה.

אפשר להעביר לכל היותר שני בעלי חיים בוגרים בגודל דומה ובמשקל עד 14 ק"ג האחד באותו כלוב, ובלבד שהם רגילים למגורים משותפים. בעלי חיים שמשקלם גדול מ-14 ק"ג האחד חייבים לנסוע בכלובים נפרדים.

למידע נוסף על תובלת בעלי חיים עם Emirates

אנא הזמינו ושלמו עבור תובלת בעלי חיים ככבודה רשומה, לפני תאריך ההמראה.

יש כמה מגבלות לגבי בעלי חיים שאפשר להעביר בטיסות עם Emirates.  יש להעביר את כל בעלי החיים המפורטים תחת CITES, כולל חיות מחמד, כמטען.  מגבלות נוספות, כולל איסורי יבוא, חלות על זנים מסוימים של חתולים וכלבים. למידע נוסף על זנים מוגבלים, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם.

למען בטיחותכם, בעלי חיים (כולל כלבי שירות) שאפשר להוביל ככבודה רשומה לפי הכללים שלעיל, חייבים להיות מועברים כמטען, אם זמן הנסיעה הכולל הוא יותר מ-17 שעות. משך הנסיעה הכולל כולל בחישוב כשעה אחת עבור צ'ק-אין בנמל התעופה לפני ההמראה ושעה אחת עד למסירת בעל החיים באולם ההגעה ביעד הסופי. יש להעביר בעלי חיים העוברים דרך דובאי כמטען, אם זמן ההמתנה בין טיסות המשך הוא יותר מ־6 שעות. 

במהלך עצירת הביניים בדובאי, חיות מחמד יישמרו בחדר ממוזג וללקוחות, למטפלים ולסוכנים לא תהיה גישה אליהם. בעלי חיים שצריך להאכיל, לספק להם מים או תרופות בזמן התובלה, יש להעביר כמטען עם זמן המתנה בין טיסות המשך של 6 שעות לפחות.

בשל חום ולחות גבוהים באיחוד האמירויות, אי־אפשר להעביר שום ציפורים (למעט סוגים מסוימים של בזים) בטיסות המשך דרך דובאי ככבודה רשומה או כמטען, בין התאריכים 1 במאי ל־30 בספטמבר.

כל בעלי החיים המועברים בטיסת Emirates חייבים להיות בעלי אישור יבוא תקף שהונפק על ידי מדינת היעד, כמו גם תעודת בריאות תקפה (לרבות כל רשומות החיסון החלות).

מדינות מסוימות, לעומת זאת, מגבילות יבוא ​של בעלי חיים ככבודה. אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם לקבלת מידע נוסף.

עבור בעלי חיים הנוסעים עם Emirates, יש תמיד לספק מספר טלפון לשעת חירום שיהיה זמין 24 שעות ביממה, ודרישת הטמפרטורה האופטימלית חייבת תמיד להיות מוצגת על הכלוב של בעל החיים במהלך הנסיעה.

Emirates לא תוביל בעלי חיים בהיריון, אם כבר חלף מעל שליש (1/3) מתקופת ההיריון הרגילה שלהן או אם הן ילדו במהלך 48 השעות לפני הטיסה.

טובין מסוכנים הם פריטים או חומרים אשר עשויים לחשוף את הנוסעים לסיכון בריאותי או בטיחותי, או שעלולים לפגוע במטוס. הם מכונים גם פריטים אסורים, חומרים מסוכנים או מטען מסוכן.

ההובלה של פריטים מסוג זה מוסדרת על ידי הארגון הבין-לאומי לתעופה אזרחית (ICAO), וכן על ידי רשות התעופה האזרחית הכללית של איחוד האמירויות הערביות. אין לכלול פריטים המשתייכים לקטגוריה של טובין מסוכנים בכבודה הרשומה או בכבודת היד של הנוסעים או של חברי הצוות, אלא במספר מקרים חריגים.

אם אינכם בטוחים אם מותר לכם לנסוע עם טובין מסוכנים כלשהם, או שאתם זקוקים לאישור עבור פריטים מסוימים, עליכם ליצור קשר עם משרד מקומי של Emirates למידע נוסף.

אבקות

קיימים כללים ספציפיים בנוגע לכבודת היד עבור נוסעים שמגיעים מאוסטרליה ומניו-זילנד או עוברים דרכן, וכן עבור נוסעים שמגיעים מארה"ב, עוברים דרכה או נוסעים אליה. אבקות בנפח גדול מ-350 מ"ל יהיו כפופות לבדיקות נוספות.

זאת בהתאם להנחיות אבטחה חדשות של מנהל אבטחת התחבורה של ארה"ב (TSA), המחלקה לענייני פנים של ממשלת אוסטרליה ורשות התעופה האזרחית של ניו־זילנד.

פרטים מלאים זמינים בעמוד מדיניות הטובין המסוכנים שלנו.

רחפנים

מסיבות בטיחות, אסור להעלות למטוס רחפנים ככבודת יד. אפשר להעלות רחפנים ככבודה רשומה הנשלחת לבטן המטוס בלבד. עם זאת, אין אפשרות לטוס עם רחפנים לירדן.

בכל שאר הטיסות, אם הכבודה הרשומה שלכם כוללת רחפן, תתבקשו לקבע את סוללות הליתיום בתוך המכשיר, או להסירן ולשאת אותן איתכם בכבודת היד. תקנה זו חלה גם במקרה שבו אתם מבצעים איתנו טיסת המשך לאחר טיסה עם חברת תעופה שכן מקבלת רחפנים ככבודת יד.

אין להעלות לטיסה פריטים המכילים חומרי נפץ

אין להעלות לטיסות שלנו זיקוקים וכל פריט אחר המכיל חומר נפץ (למשל חזיזים, זיקוקי דינור, זיקוקי ניצוצות ופצצות רעש), לא ככבודת יד ולא ככבודה רשומה.

סוללות ליתיום

לתשומת ליבכם, סוללות ליתיום, שאפשר למצוא במחשבים ניידים, בטלפונים ניידים ובמכשירים אלקטרוניים ניידים אחרים, מוגדרות כיום במדינות מסוימות כפריט מסוכן, ולכן שליחתן כחלק מהכבודה הרשומה עלולה להיות אסורה.

בין המדינות האוכפות כלל זה כיום, ניתן למצוא את סין.

על כל פריטי כבודת היד להיות בגודל המאפשר את הכנסתם מתחת למושב שלפניכם, או באחד מתאי הכבודה שמעליכם. חל איסור על אחסון תיקים, תיקי מסמכים, או פריטים אחרים מאחורי רגלי הנוסעים, וחשוב ביותר כי כבודת היד לא תחסום את המעברים או את יציאות החירום, שכן הדבר אסור על פי הוראות רשות התעופה האזרחית.

חשובה באותה מידה ההקפדה על מגבלת המשקל, שנועדה למזער את הסיכון לפגיעה בנוסעים במקרה של נפילת תיק מתוך תאי הכבודה העליונים.

מטעמי בטיחות, מדיניות חברת Emirates אוסרת על הנחת כבודה על גבי מושבי הנוסעים. רק כלי נגינה, תיקים דיפלומטיים וחפצים יקרי ערך מותרים לנשיאה בצורה כזו.

אם אתם בעצירת ביניים בדובאי בין טיסות Emirates שונות, שמשכה עד 24 שעות, הכבודה שלכם תירשם למעבר כל הדרך ליעדכם הסופי. כלומר, התיקים שלכם לא יהיו זמינים לאיסוף בעצירת הביניים, אלא אם נאמר לכם אחרת על ידי הצוות שלנו בנמל התעופה.

הדבר נכון גם לגבי כרטיסים שנרכשו באתר emirates.com, כולל בשימוש באפשרות החיפוש המתקדם. אם ברצונכם לאסוף את המזוודות שלכם בדובאי, אנא צרו עימנו קשר כדי לבצע הזמנה מסוג זה או לשנות הזמנה קיימת.

חברת Emirates ממליצה בחום לבדוק את כללי הכבודה של כל חברת תעופה שעימה אתם מתכננים לטוס.

אם הנסיעה שלכם מתחילה עם חברת תעופה אחרת וממשיכה בטיסה של Emirates, אנא צרו קשר עם אותה חברת תעופה לבירור המדיניות שלה בדבר רישום הכבודה למעבר כל הדרך ליעד הסופי.

אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת טיסות בהפעלת חברות תעופה אחרות, ייתכן כי יחולו כללי כבודה אחרים על טיסות אלה. למדו עוד.

בהתאם לאופן רכישת הכרטיסים ולמערכות הקיימות בנמל התעופה, ייתכן שהכבודה הרשומה של נוסעים בטיסות Emirates הממשיכים לטיסה עם חברת תעופה אחרת תירשם למעבר כל הדרך ליעדם הסופי, וייתכן שלא. אנא בדקו זאת מול המשרד מקומי של Emirates‏‏.

היכן שרישום כבודה כל הדרך ליעד הסופי לא מתאפשר בין Emirates ובין חברת תעופה אחרת, אנא ודאו כי יעמוד לרשותכם די זמן מרגע ההגעה לנמל התעופה ועד ביצוע הצ'ק-אין לטיסת ההמשך לצורך איסוף הכבודה, מעבר בביקורת הגבולות ובמכס וכל עיכוב פוטנציאלי אחר, כך שתוכלו להימנע מאי-הנעימות ומהעלויות הכרוכות בהחמצת טיסה.

לקוחות הנוסעים מברזיל או אליה במחלקת תיירים או תיירים פרימיום יכולים לבצע צ'ק־אין לשתי מזוודות שמשקלן עד 23 ק"ג כל אחת. 

תוכלו לבדוק את הכרטיס שלכם כדי למצוא פרטים על מכסת הכבודה המותרת בטיסתכם הספציפית.

למען בטיחותכם, המחלקה הכללית לביטחון בנמל התעופה חייבת לבדוק את כל הכבודה הרשומה. במהלך תהליך הסריקה, ייתכן שחלק מהתיקים ייפתחו לבדיקה נוספת.

כדי לצמצם עיכובים במעבר המזוודות ואי נעימות עבור הנוסעים, נמל התעופה הבין-לאומי של דובאי, משטרת נמל התעופה בדובאי וחברת Emirates מטמיעים תהליך חדש לבדיקת המזוודות שבמהלכו לא תידרש עוד נוכחות הנוסעים לצורך פתיחת התיקים. במקום זאת, משטרת נמל התעופה בדובאי תוכל לפתוח ולבדוק את התיקים בנוכחות נציג מטעם Emirates.

במידה שבדיקות נוספות אלה יהיו דרושות, המזוודות שלכם ייפתחו ובתוכן שלהן ייערך חיפוש אחר פריטים אסורים בלבד. כל פריט אסור שיימצא בכבודה הרשומה יוחרם. אנא בקרו בעמוד הטובין המסוכנים שלנו לעיון ברשימה המלאה של הפריטים האסורים.

לאחר השלמת תהליך הבדיקה, תוכן המזוודה יוחזר אליה, יחד עם מכתב מטעם נמל התעופה הבין-לאומי של דובאי המסביר את הסיבה לפתיחת המזוודה. במקרים מסוימים, ייתכן שהלקוחות יתבקשו לנכוח באופן אישי בתהליך בדיקת המזוודות. למידע נוסף, בקרו באתר האינטרנט של נמל התעופה הבין-לאומי של דובאי.

מזוודות "חכמות" או "חדשניות" כוללות מזוודות בעלות מנועים, מטענים ניידים, GPS ‏GSM, ‏Bluetooth, תיוג RFID, או טכנולוגיית Wi-Fi. קיימות מגבלות החלות על נשיאת מזוודות חכמות עם סוללות ליתיום, הן כחלק מכבודת היד והן בכבודה הרשומה, בכל הטיסות שלנו.

עבור כבודת יד

תיקים חכמים שגודלם עומד בטווח מכסת הגודל והמשקל המותרת בתא הנוסעים עבור מסלול הנסיעה שלכם, מותרים לנשיאה בתא הנוסעים ובלבד שהסוללה ניתנת להפרדה. ניתן להשאיר את הסוללה בתוך התיק, כל עוד התיק נותר כבוי לחלוטין. לתשומת ליבכם, לא תוכלו לטעון את התיק במהלך הטיסה.

עבור כבודה רשומה

מותר למסור מזוודות חכמות ככבודה רשומה אם הסוללה מופרדת ונלקחת לתא הנוסעים, והכבודה עומדת בטווח מכסת הגודל והמשקל המותרת לכבודה רשומה עבור מסלול הנסיעה שלכם.

שימו לב כי מזוודות חכמות עם סוללות מובנות שאינן ניתנות להפרדה אסורות לנשיאה הן בתא הנוסעים והן ככבודה רשומה.

אנא בקרו בעמוד הטובין המסוכנים שלנו לעיון ברשימה המלאה של הפריטים האסורים.

אם אינכם מוצאים את הכבודה שלכם בטרמינל, עליכם לפנות לדלפק שירותי הכבודה בנמל התעופה. דלפק זה נמצא לרוב באולם המכס בסמוך לאזור איסוף הכבודה.

בדלפק שירותי הכבודה תוכלו למלא דוח אי-סדירות רכוש (PIR) אשר יכלול מספר סימוכין ייחודי שבעזרתו נוכל לאתר את הכבודה שלכם. בהמשך תוכלו להשתמש במספר הסימוכין שלכם כדי לבדוק את סטטוס הכבודה שלכם.

בדוח עליכם לכלול כמה שיותר פרטי מידע על הכבודה שלכם, כולל הצבע שלה, המותג שלה וכל סימן מזהה אחר. אם עזבתם את נמל התעופה בלי למלא את הדוח, אנא צרו עימנו קשר בהקדם האפשרי.

כשנקבל את הכבודה שלכם, אנו ניצור עימכם קשר כדי לתאם את זמן המסירה, בכפוף לאישור המכס.

אם הכבודה שלכם ניזוקה בטיסת המעבר, עליכם להגיש טופס תביעה לפני שאתם עוזבים את נמל התעופה באמצעות פנייה לנציג Emirates הקרוב ביותר אליכם או לדלפק שירותי הכבודה. דלפק זה נמצא לרוב באולם המכס בסמוך לאזור איסוף הכבודה.

אם עזבתם את נמל התעופה ללא הגשת טופס התביעה, עליכם ליצור קשר בכתב עם המשרד המקומי של Emirates‏ באזורכם בתוך שבעה ימים.

לעיתים, מזוודה או תיק עשויים להתעכב ולהימסר מאוחר יותר עם נזק. במקרים כאלה, אנא צרו קשר עם Emirates.

מספר סימוכין של דוח אי-סדירות רכוש (PIR) הוא קוד ייחודי המסייע לנו לאתר את הכבודה שלכם שעוכבה או ניזוקה. הוא מורכב מצירוף של 10 אותיות וספרות, ותוכלו למצוא אותו מעל שמכם על קבלת ה-PIR. באפשרותכם להשתמש במספר הסימוכין PIR שלכם כדי לבדוק את סטטוס הכבודה שלכם.

Emirates מציעה פיצוי סעד זמני (IR) לכל הלקוחות שנסעו לארצות הברית וממנה ודיווחו על פריט כבודה חסר. פיצוי IR מוצע גם לנוסעים אשר נסעו במסלולים אחרים במקרים שבהם לא התקבלה הכבודה (לא כולל תושבי היעד).

בפיצוי זה ניתן להשתמש כדי לרכוש פריטים חיוניים כמו מברשות שיניים, משחת שיניים, סבון, שמפו ובגדים לשינה. כדי לתבוע פיצוי IR, אנא בקרו במשרד המקומי של Emirates הקרוב ביותר אליכם והביאו עימכם את הדרכון ואת הקבלה שקיבלתם עבור הכרטיס שרכשתם.

אנו מבצעים חיפושים נרחבים כדי להשיב לנוסעים את הכבודה שלהם. במקרה המצער שבו כבודה מוכרזת כאבודה, אנו ניצור עימכם קשר כדי לספק לכם פיצוי.

לאחר שנמצא את הכבודה שלכם ונשחרר אותה מהמכס, אנו נפעל כדי להשיב לכם את הפריטים בתוך ארבע שעות (אם המרחק מאפשר זאת), וניצור עימכם קשר באופן מיידי כדי לתאם את זמן המסירה המתאים לכם.

עם זאת, בכמה מדינות קיימים חוקים מקומיים המונעים מאיתנו להעביר אליכם את התיק או המזוודה, ואתם תידרשו לאסוף אותם מנמל התעופה. אם זהו המקרה בנוגע לכבודה שלכם, אנו נודיע לכם על כך בעת הגשת טופס התביעה.

אם הכבודה שלכם מוחזקת במכס, אנו נעשה ככל יכולתנו כדי לתאם את שחרורה. במקרים מסוימים, ייתכן כי תתבקשו לספק מכתב הרשאה המאשר את הפתיחה של הכבודה שלכם.

אם לא נצליח לתאם את שחרור הכבודה שלכם, הצוות שלנו ייצור עימכם קשר כדי למסור לכם עדכון מלא.

כאשר כבודה מתעכבת, הצוות שלנו משקיע את כל המאמצים האפשריים כדי לאתר אותה.

במהלך שבעת הימים הראשונים אנו מבצעים "איתור ראשוני" – שבמסגרתו אנחנו יוצרים קשר עם כל התחנות המעורבות במסלול הנסיעה, מנהלים בדיקות פיזיות, מבררים אצל צוות האבטחה וצוות האבדות והמציאות שלנו ובודקים את אזורי האחסון והטעינה, במטרה להשיב לנוסעים את הפריטים שלהם בהקדם האפשרי.

אם הכבודה לא אותרה בתוך שבעה ימים, אנו מבצעים "איתור משני" אינטנסיבי. במהלך שלב זה, אנו מבצעים בדיקות יסודיות בכל נמלי התעופה ומול כל חברות התעופה. אנו מתחילים את התהליך הזה ברגע שהלקוח ממלא את טופס מלאי הכבודה ומספק לנו את כל המסמכים הנדרשים. בדיקה אחרונה זו תושלם בתוך עשרה ימי עבודה.

שיתוף הפעולה שלכם איתנו והגשתם של המסמכים בזמן יאיצו את התהליך.

אם סטטוס הכבודה שלכם "סגור" באתר emirates.com, משמעות הדבר היא שכבר קיבלתם את הכבודה שלכם או שהיא בדרכה אליכם.

לעיתים התנועה, המרחק בין נמל התעופה וכתובת המסירה ונסיבות אחרות מחוץ לשליטתנו, עשויים לעכב את השבת הכבודה שלכם. אם אתם יודעים באיזה חברת שליחויות נעשה שימוש כדי להשיב לכם את הכבודה, באפשרותכם ליצור עימה קשר ישירות.

אנא המתינו שש שעות לפני שתיצרו עימנו קשר לשם קבלת עדכון.

אם הכבודה שלכם אבדה בטיסה שאינה של Emirates, אנא צרו קשר ישירות עם חברת התעופה האחרת לקבלת פרטים.

לתשומת ליבכם, כך עליכם לעשות גם אם טסתם עם כרטיס Emirates אך הופניתם לטיסה עם חברת תעופה אחרת.

השתמשו בשירות מעקב הכבודה באפליקציית Emirates כדי לראות היכן המזוודות שלכם בכל שלב בנסיעה שלכם. בחרו את הנסיעה שלכם תחת "הנסיעות שלי" ובחרו ב"סטטוס הכבודה שלי". באפשרותכם לעקוב אחר המזוודה שלכם מהצ'ק-אין עד להעמסה למטוס, בזמן שהיא מועברת לטיסת המשך, וגם לבדוק מתי היא מגיעה ליעדכם. בדקו את מספר מסוע הכבודה כשהמזוודות שלכם מוכנות לאיסוף.

אם המזוודה שלכם מתעכבת, שירות המעקב יספק לכם מספר סימוכין (המכונה PIR), ויודיע לכם מהן הפעולות שאנו נוקטים כדי להשיב לכם את המזוודות שלכם. אם אין לכם את האפליקציה, אתם יכולים להשתמש בשירות מעקב אחר כבודה שהתעכבה או שניזוקה באתר האינטרנט שלנו.

ייתכן כי תהיו זכאים לפיצוי בכפוף לתנאים ולהגבלות של אמנת מונטריאול 1999. 

אם ברצונכם לתבוע מאיתנו פיצוי בגין נזק שנגרם לכבודה הרשומה שלכם, עליכם להודיע לנו על כך באופן הבא: 

(א) אם הנזק שנגרם לכבודה הרשומה הוא נזק פיזי, עליכם להודיע לנו על כך בתוך 7 ימים מתאריך קבלת הכבודה; 

(ב) אם הנזק כולל אובדן מוחלט או חלקי של הכבודה הרשומה, עליכם להודיע לנו על כך בכתב, בתוך 7 ימים מהתאריך שבו הכבודה הגיעה או הייתה אמורה להגיע;

(ג) אם נגרם לכם נזק כלשהו בשל עיכוב במסירת הכבודה הרשומה שלכם וברצונכם לתבוע מאיתנו פיצוי, עליכם להודיע לנו על כך בכתב בתוך 21 יום מהתאריך שבו הכבודה הוחזרה לרשותכם.

כבודה רשומה

מכסות כבודה מותרת לתינוקות משתנות בהתאם לאופן שבו נמדדת מכסת הכבודה – על פי משקל או על פי מספר יחידות. המכסה הרלוונטית תצוין בכרטיס התינוק.

מדידה על פי משקל:

לתינוקות יש מכסת כבודה מותרת של עד 10 ק"ג (22 פאונד), הכלולה במחיר כרטיס התינוק.

מדידה על פי מספר יחידות:

כרטיסי תינוק כוללים יחידת כבודה אחת, ללא קשר למחלקת הטיסה. על היחידה להיות במשקל 23 ק"ג (50 פאונד) ומטה, ובמידות כוללות (אורך, רוחב, גובה) שאינן חורגות מ־150 ס"מ (59 אינץ').

כבודת יד

נוסעים שטסים עם תינוקות בכל מחלקה רשאים לשאת גם תיק יד אחד עבור צורכי הטיסה ועבור מזון לתינוק (משקלו אינו יכול לחרוג מ־5 ק"ג/ 11 פאונד), ועגלה אחת מתקפלת במלואה או לחלופין – עריסה אחת או פריט נישא אחד, כל זאת בתנאי שיש מקום בתא הנוסעים, והנוסעים אינם מביאים עימם מושב לילד. אם אין מקום זמין במחלקה, יש להוביל את העגלה המתקפלת/העריסה ככבודה רשומה בבטן המטוס.

נוסעים עם דרישות מיוחדות זכאים למכסות כבודה נוספות, ללא תשלום אך בכפוף למגבלות הבאות:

• נוסעים שסובלים מהפרעות שינה רשאים להביא עימם מכשיר אחד לטיפול בדום נשימה, מכשיר CPAP (לחץ חיובי מתמשך בדרכי הנשימה) או מכשיר PAP (לחץ חיובי בדרכי הנשימה) ככבודה רשומה, בכפוף לתקנות טובין מסוכנים של IATA. למידע על השימוש במכשירים אלה בטיסה, עיינו במידע שלנו עלבריאות ועל נסיעה נגישה.
• נוסעים הזקוקים לכיסא גלגלים יכולים לנסוע עם כיסא גלגלים מתקפל במלואו המאוחסן בתא המטען של המטוס. נוסעים שזקוקים לקביים יכולים לנסוע עם פריטים אלה המאוחסנים בתא המטען של המטוס.
• נוסעים עם כיסאות גלגלים המופעלים על ידי סוללה צריכים ליצור קשר עם משרדי Emirates באזורם‏ לפני התחלת הנסיעה.
• נוסעים שזקוקים למכונת דיאליזה ניידת לכליות זכאים לנסוע עם מכונה אחת וציוד נלווה טעון בתא המטען של המטוס.
• כלבי נחייה של נוסעים לקויי ראייה ולקויי שמיעה יכולים להיות מועברים בתא המטען של המטוס בכלובים, ואין להכניסם לתא הנוסעים.

מדידה על פי מספר יחידות:

על מידותיו הכוללות (אורך + רוחב + גובה) של כל פריט לא לחרוג מ־150 ס"מ (59 אינץ'). לקוחות עם פריטים יחידים החורגים מהמידות שפורטו לעיל ומגיעים עד 300 ס"מ (118 אינץ') יחויבו בתשלום נוסף. פריטים יחידים החורגים ממגבלת הגודל הכוללת של 300 ס"מ (118 אינץ') לא יתקבלו ככבודה רשומה, וחייבים להיות מועברים כמטען. במקרה של לקוחות בכל אחת מארבע המחלקות המגיעים עם פריט כבודה אחד או שניים, מידותיהם הכוללות של שני הפריטים יחד אינן יכולות לחרוג מ־300 ס"מ (118 אינץ').

• זוג מגלשיים אחד, זוג מוטות סקי אחד וזוג מגפי סקי אחד, או
• גלשן שלג אחד וזוג מגפיים אחד

• זוג מגלשי סקי מים סטנדרטיים או
• מגלש סלאלום אחד.

ציוד חילוץ נחשב כבודה רגילה, והוא יחויב בתשלום תעריפי כבודה עודפת רגילים, במקרה של חריגה ממכסת הכבודה המותרת שלכם. על כל הציוד לעמוד בתקנות הטובין המסוכנים. צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם לקבלת פרטים.

אם הנסיעה שלכם מתחילה בארצות הברית והמפעיל הראשון בהזמנה שלכם אינו Emirates, ייתכן כי יחולו כללים שונים. למדו עוד.

אם משקל הכבודה הכולל או הכמות הכוללת שלה יחרגו ממכסת הכבודה המותרת הרגילה, יחולו חיובי כבודה עודפת. אנא בקרו בעמוד שלנו הנוגע לרכישת מכסת כבודה מותרת נוספת כדי לקבל מידע נוסף.

כל ציוד הספורט, כולל ציוד גולף, אופניים וציוד סקי

Emirates מקבלת ציוד ספורט ככבודה רשומה וכחלק ממכסת הכבודה המותרת הרגילה שלכם. אם אתם רוצים לקחת אופניים בכבודה הרשומה שלכם, אנא צרו עימנו קשר לפחות 24 שעות מראש. עשויים לחול כללי אריזה מיוחדים.

עקרון משקל

פריטים יחידים החורגים ממגבלת הגודל הכוללת של 300 ס"מ (118 אינץ') לא יתקבלו ככבודה רשומה, וחייבים להיות מועברים כמטען. אין פטור מתקנה זו.

עקרון יחידות כבודה

מידותיו הכוללות (אורך + רוחב + גובה) של כל חלקי ציוד הספורט לא יכולות לחרוג מ-300 ס"מ (118 אינץ'). כל ציוד ספורט החורג ממגבלת הגודל הכולל של 300 ס"מ (118 אינץ') לא יתקבל ככבודה רשומה, ויש להעבירו כמטען.

בכל עת, אם משקל הכבודה הכולל או מספר התיקים שלכם, לרבות ציוד ספורט, יחרגו ממכסת הכבודה המותרת ללא עלות, יחולו עליכם חיובי כבודה עודפת. לקבלת מידע נוסף, אנא בקרו בעמוד שלנו רכישת מכסת כבודה מותרת נוספת.

מכשיר נשימה תת-מימי עצמאי (סקובה - SCUBA)

ציוד סקובה מורכב בדרך כלל מחליפות צלילה, סנפירים, מסכות, שנורקלים, מכשירי בקרת ציפה וכן הלאה. אם קיימים גם בלוני חמצן, יש לרוקן אותם. 

כלי נשק ותחמושת לספורט

אפשר להוביל כלי נשק המיועדים למטרות ספורט, למשל אקדחי מטרה ורובים, אקדחי אוויר, רובי ספארי, רובי ציד וכולי, בתור כבודה רשומה בטיסות Emirates, כל זאת בתנאים הבאים:

• יש לפרוק את כלי הנשק לחלוטין, ובמידת האפשר לפרק אותם ולארוז בתוך מזוודה או תיק נשק רגיל.
• ההובלה של כל סוגי כלי הנשק, תחמושת וחומרי נפץ, כולל פריטים המכילים חומר נפץ, חייבת להיות מאושרת על ידי Emirates לא פחות משלושה ימים לפני טיסתכם. כדי להתחיל בתהליך האישור, אנא מלאו את טופס כלי הנשק(זמין רק באנגלית) תחת "צרו קשר" שבמרכז העזרה שלנו. אנא קחו בחשבון ימי חג וסופי שבוע במדינת המגורים שלכם ובאיחוד האמירויות.
• תחמושת חייבת להיות מאוחסנת היטב בקופסה חזקה ואטומה, ארוזה בתוך מזוודה ומוקפת בתכולה אחרת. על המזוודה חייבת להיות תווית "Explosive" (נפיץ).
• המשקל הכולל המרבי של תחמושת שלוקח נוסע יחיד הוא 5 ק"ג (11 ליברות). לקוחות הנוסעים בקבוצות חייבים לקחת תחמושת בתיקים נפרדים משלהם, ואסור שבתיק אחד יהיה יותר מ-5 ק"ג (11 ליברות).
• אין להעלות לטיסות שלנו זיקוקים וכל פריט אחר המכיל חומר נפץ (למשל חזיזים, זיקוקי דינור, זיקוקי ניצוצות ופצצות רעש), לא ככבודת יד ולא ככבודה רשומה.

התנאים המיוחדים הבאים חלים על לקוחות המעוניינים לקחת כלי נשק בטיסות לדובאי או דרך דובאי:

• לקוחות המעוניינים לקחת איתם כלי נשק ותחמושת לאיחוד האמירויות חייבים לקבל אישור מראש ממכס איחוד האמירויות וממשרד הביטחון של איחוד האמירויות. כדי לקבל אישור זה, על הלקוחות לפנות ישירות למשרדי ממשלה אלה.
• עבור לקוחות במעבר אשר טסים בטיסת המשך ליעד אחר, יש לקבל אישור מראש לנסיעה עם כלי נשק ותחמושת ממשטרת נמל התעופה של דובאי וממשרד התעופה האזרחית.

ציוד סקי

ניתן לקחת ציוד סקי במסגרת מכסת הכבודה המותרת הרגילה שלכם. עם זאת, בכמה מצבים ייתכן כי יחולו חיובים נוספים בעת מסירת ציוד סקי ככבודה - אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם לקבלת מידע נוסף.

ערכה של ציוד סקי שלג יכולה לכלול:

• זוג מגלשיים אחד, זוג מוטות סקי אחד וזוג מגפי סקי אחד, או
• גלשן שלג אחד וזוג מגפיים אחד

ערכה של ציוד סקי מים יכולה לכלול:

• זוג מגלשי סקי מים סטנדרטיים, או
• מגלש סלאלום אחד

למדו עוד על הכללים לציוד סקי בעת נסיעה ליעדים בצפון אמריקה, אמריקה המרכזית או דרום אמריקה, או מהם.

ציוד ספורט אחר

Emirates תקבל גלשני רוח, ציוד לקייטסרפינג, קיאקים, גלשני בודיבורד, קפיצה במוט או ציוד ספורט אחר ככבודה רשומה וכחלק ממכסת הכבודה המותרת הרגילה שלכם, בתנאי ש:

• כל המפרשים ניתנים להסרה וניתנים לקיפול.
• הכול ארוז כראוי באריזה עם מעטפת קשיחה. אם לא, יידרש שחרור מוגבל.
• המידות הכוללות אינן חורגות מ-300 ס"מ (118 אינץ').

עבור גלשנים, יש לנקוט באמצעי הזהירות הבאים:

• יש להסיר את הסנפירים תמיד, או אם לא ניתן להסיר אותם, יש לארוז אותם היטב עם פוליסטירן.
• גם את האף וגם את הזנב יש לעטוף בניילון בועות או בספוג ניאופרן להגנה.
• על המסילות (צידי הגלשן) יש לשים קרטון במורד הצדדים כדי לספוג זעזועים.
• יש לארוז את הגלשן בתיק גלישה מרופד כהלכה.

אם משקל הכבודה הכולל או הכמות שלה יחרוג ממכסת הכבודה המותרת הרגילה, יחולו חיובי כבודה עודפת. אנא צרו קשר עם משרד ה-Emirates המקומי שלכם למידע על תעריפי כבודה עודפת. למידע על נסיעה עם ציוד ספורט אחר, ובמיוחד עם כלי נשק המשמשים לתחרויות ספורט, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם, מכיוון שכללים אחרים עשויים לחול במקרים אלה.

הערה: אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת טיסות בהפעלת חברות תעופה אחרות, ייתכן שעל הטיסות האלה יחולו כללי כבודה שונים מאלה שלהלן למידע על מכסות מיוחדות לציוד ספורט, אנא צרו קשר עימנו או עם חברת התעופה הרלוונטית.

לא קיימת מכסת כבודה מותרת מיוחדת ללא תשלום עבור תובלה של כלי נגינה. ניתן לשאת כלי נגינה בטיסות Emirates בשלוש דרכים שונות:

• ככבודה רשומה רגילה, בכפוף למגבלות הרגילות
• ככבודת יד רגילה, בכפוף למגבלות הרגילות
• ככבודת יד על גבי מושב פנוי בתא הנוסעים, בתנאי שכלי הנגינה הוא בגבולות מגבלות המידות והמשקל הרגילות החלות פריטי כבודת יד, או במושב בתשלום בתא הנוסעים אם כלי הנגינה חורג ממגבלות אלה.

לתשומת ליבכם, מגבלות ותנאים מסוימים בנוגע לאפשרויות המפורטות לעיל חלים על כלי נגינה מסוימים. אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכלי נגינה שאיתו בכוונתכם לנסוע בטיסת Emirates, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם או עם סוכן הנסיעות שלכם, כדי לסקור את התנאים והמגבלות הללו. אם ברצונכם לשאת פריט על גבי מושב בתשלום, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם כדי להזמין מושב זה. אין אפשרות להזמין מושב כזה באתר emirates.com.

אם תוכנית הנסיעה שלכם כוללת טיסות בהפעלת חברות תעופה אחרות, ייתכן שעל הטיסות האלה יחולו כללי כבודה שונים – למידע נוסף.

כן, באפשרותכם להביא איתכם את מכשיר הטלוויזיה שלכם ככבודה רשומה. כל שעליכם לעשות הוא לוודא כי היא נארזה כיאות לטיסה.

יהיה עליכם לחתום על כתב ויתור אחריות מוגבל ולשלם תמורת הטיפול סך של 75 דולר אמריקאי. באפשרותכם לשלוח ככבודה רשומה מכשירי טלוויזיה בעלי ממדים כוללים של עד 300 ס"מ (118 אינץ') ומשקל כולל שאינו חורג מ-32 ק"ג (70 פאונד). עבור נסיעה מנמל התעופה הבין-לאומי של דמאם, באפשרותכם למסור בצ'ק-אין מכשירי טלוויזיה בממדים כוללים של עד 106 ס"מ (42 אינץ').

ייתכן כי תידרשו לשלם דמי כבודה במשקל עודף או בממדים חורגים עבור הטלוויזיה, בהתאם למכסת הכבודה המותרת שלכם. קחו גם בחשבון כי נמלי תעופה מסוימים עשויים להחזיק בכללים שונים בנוגע לנשיאת מכשירי טלוויזיה ככבודה רשומה, על כן בדקו ישירות לפני הנסיעה שלכם מול נמלי התעופה מהם אתם ממריאים ובהם אתם נוחתים.

אם אתם בנמל התעופה, אנא פנו אל חבר צוות של Emirates לקבלת עזרה. אם כבר עזבתם את נמל התעופה, אנא מלאו את הטופס שלנו לדיווח על רכוש שאבד כדי לדווח על חפצים אישיים או כבודת יד שחסרים ואנו נבדוק זאת מייד.

השתמשו בטופס אם טסתם במטוס של Emirates ויש לכם מספר כרטיס שמתחיל ב-176. אם טסתם במטוס המופעל על ידי חברת תעופה אחרת, אנא פנו אליהם ישירות, גם אם יש לכם כרטיס של Emirates.

אם איבדתם את מזוודות הכבודה הרשומה שלכם או שהן לא הגיעו בטיסת Emirates שלכם, אנא צרו איתנו קשר.

באפשרותכם גם לבדוק את סטטוס הטיפול של תביעת כבודה שאבדה בעמוד כבודה שהתעכבה או שניזוקה.

לעזרה במציאת הרכוש האבוד שלכם בדובאי, אנא צרו איתנו קשר בטלפון ‎+971 600 555555. אם אתם מחוץ לאיחוד האמירויות, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם(העמוד נפתח באותה לשונית).