Business Rewards של Emirates

אלה הם הטיסות והשדרוגים שתוכלו להזמין באמצעות נקודות Business Rewards שלכם. התואר "דינמי" מתייחס לגמישות של היכולת לממש נקודות עבור רוב הטיסות של Emirates, בכל מחלקות הטיסה ובכל סוגי התעריפים. מספר הנקודות שיידרש לכם עבור טיסה יהיה תלוי בזמינות המושבים ובמחיר הנסיעה באותו יום. מספר הנקודות הנדרשות לכם עבור שדרוג יהיה תלוי בזמינות המושבים ובהפרש המחיר בין שתי המחלקות.

Business Rewards של Emirates היא תוכנית הנאמנות התאגידית שלנו, הפתוחה לארגונים בכל הגדלים בכל רחבי העולם. הארגון שלכם ירוויח נקודות Business Rewards כאשר העובדים שלכם או נוסעים אורחים טסים עם Emirates, מה שתוכלו לממש מאוחר יותר בצורת טיסות Dynamic Reward ושדרוגים. אנשים פרטיים יכולים גם להרוויח מיילים של Skywards באותה הטיסה, אם הם חברי Emirates Skywards. אין מגבלה לכמה עובדים יכולים להצטרף לתוכנית ואין צורך בהוצאה מינימלית.

Business Rewards של Emirates פתוח לכל ארגון, אך הוא נועד להציע הטבות לארגונים קטנים ובינוניים שאין להם הסכם נסיעות תאגידיות עם Emirates.

אם נפח הנסיעות של הארגון שלכם עומד בתנאים להסכם נסיעות תאגידיות, אנו מציעים מגוון מוצרים מסחריים כדי לענות על הצרכים שלכם, אשר תוכננו במיוחד כדי להתאים לדרישות הנסיעה שלכם. לכן, אם לארגון שלכם כבר יש הסכם נסיעות תאגידיות עם Emirates, הוא לא יהיה זכאי להצטרף לתוכנית Business Rewards של Emirates.

כן, באפשרותכם לרשום את הארגון שלכם בשני שמות שונים כל עוד יש לכם מספר עסק שונה לכל אחד.

אם אתם חלק מקבוצת חברות, אתם יכולים לרשום חברות בנות תחת אותו מספר רישיון סחר. אנו נזקוף נקודות לחשבון שצוין בהזמנה. אי אפשר להעביר מיילים בין חשבונות או למזג את החשבונות במועד מאוחר יותר.

רישיון העסק שלכם הוא מסמך משפטי המעניק לכם את הזכות להפעיל עסק בעיר או במדינה שלכם. אנו צריכים לצרף עותק לרשומות שלנו כדי להראות שהעסק שלכם אושר כחוק על ידי הממשלה המקומית שלכם.

עובד הוא מישהו שעובד עבור הארגון שלכם, בעל כתובת דוא"ל תקפה ומעוניין בגישה אל חשבון Business Rewards של Emirates שלכם. הוא יכול לבצע הזמנות משלו ולבחור לשלם בכרטיס משלו או לשלוח את ההזמנה למנהל התוכנית לצורך תשלום.

נוסע אורח עשוי להיות מישהו שעובד עבור הארגון שלכם, יועץ שנוסע מטעם הארגון או מישהו שאין לו כתובת דוא"ל תקפה בארגון (לדוגמה במקרה של חברות בנייה וחברות ימיות שבהן צוות עובדים על בסיס רוטציה). לנוסע אורח לא תהיה גישה לחשבון Business Rewards של Emirates שלכם ועל כל ההזמנות לנוסעים אורחים להתבצע על ידי מנהל התוכנית.

לא, אינכם יכולים לשלב את הנקודות שלכם עם אלו מחשבון אחר ב-Business Rewards של Emirates.

לא, לא ניתן לשלב נקודות Business Rewards עם מיילים של Skywards או להפך.

עבור כרטיסים שהונפקו ב-1 באפריל 2019 או אחריו, נקודות Business Rewards יהיו תקפות למשך שנתיים. תוקפן יפוג ביום האחרון של החודש שבו הושלמה הטיסה.

לדוגמה, אם השלמתם את הטיסה שלכם ב-15 בספטמבר 2018, הנקודות שלכם יהיו תקפות עד 30 בספטמבר 2020.

לא, איננו יכולים להאריך את תוקפן של נקודות Business Rewards.

לא, רק עובד או מנהל נסיעות ממונה יכולים לרשום את הארגון שלכם לתוכנית.

לא, העובדים שלך יכולים לגור בכל מדינה ועדיין להיות חלק מחשבון Business Rewards של Emirates של הארגון שלכם.

לא, עובד יכול להירשם רק תחת ארגון אחד בכל זמן נתון.

כעת תוכלו לבצע הזמנות אונליין מדף ההטבות העסקיות של Emirates. בחרו לשלם באמצעי תשלום אישי, או לשלוח בקשה למנהל התוכנית לתשלום באמצעות כרטיס אשראי תאגידי.

אתם יכולים גם להזמין דרך מרכז שירות של Emirates, משרד כרטיסים של Emirates או סוכן נסיעות. עליכם לנקוב במספר החברות שלכם ב-Business Rewards של Emirates ולשלם באמצעי תשלום אישי.

אף שתוכנית Business Rewards של Emirates אינה מעניקה לכם גישה להטבות טרקלין ספציפיות, עדיין תמשיכו ליהנות מהטבות התוכנית אם תטוסו במחלקה ראשונה או במחלקת עסקים, ואם אתם חברי Emirates Skywards (בהתאם לסטטוס התוכנית שלכם). באפשרותכם למצוא מידע נוסף בדף תוכניות החברוּת של Emirates Skywards‏(פותח קישור באותו חלון).

תוכלו לצבור נקודות על כל התעריפים הזמינים לציבור. אתם לא תצברו נקודות על תעריפים של חברות, קבוצות ותיור או כל תעריף אחר שנקבע באופן רשמי, מכיוון שאלו כבר מופחתים.

ההבדלים העיקריים בין סוגי התעריפים קשורים לשינויים שבאפשרותכם לבצע בכרטיס שלכם ובאפשרויות השדרוג הזמינות.

• תעריף Special הוא התעריף הנמוך ביותר שלנו, אך הוא כפוף למספר הגבלות.
• תעריף Saver הוא מעט יותר גמיש מתעריף Special.
• תעריף Flex מאפשר לבצע שינויים וביטולים תמורת עמלה.
• תעריף Flex Plus הוא תעריף גמיש לחלוטין ואין בו הגבלות כלשהן.

אם אתם טסים במחלקת תיירים בכרטיס תעריף Special או Saver, יהיה עליכם לשלם עבור בחירת מושבים מוקדמת(פותח קישור באותו חלון) .

אם אתם מבצעים הזמנה אונליין דרך חשבון Business Rewards של Emirates שלכם, עליכם לשלם אונליין, או לבחור באפשרות התשלום הזמינה במדינה שלכם.

בכל פעם שתזמינו דרך מרכז השירות או משרד כרטיסים של Emirates, או דרך סוכן נסיעות, יהיה עליכם לבצע את התשלום שלכם באותו ערוץ.

זכרו לנקוב במספר החברות של Business Rewards של Emirates של הארגון שלכם בזמן ההזמנה.

אם אתם מנהל תוכנית, אתם יכולים לשלם בשם עובדים אחרים ונוסעים אורחים בארגון שלכם עבור הזמנות אונליין (בתנאי שמדינת היציאה מציעה תשלומים בכרטיס אשראי).

כל מנהלי התוכנית, העובדים והנוסעים האורחים יכולים לבצע תשלומים באמצעות ההסכם שלהם עם סוכן הנסיעות המקומי שלהם.

כן, תוכלו להשתמש באפשרויות תשלום של צד שלישי דרך מרכזי השירות של Emirates, משרדי כרטיסים של Emirates או emirates.com, ככל שרלוונטי.

כן, מנהל התוכנית רק נדרש להוסיף את השם בדף פרטי הנוסע בעת ביצוע ההזמנה. הוא יכול גם לבחור עובד/נוסע אורח מדף ניהול הנסיעות בחשבון ולהוסיף נוסעים נוספים בדף פרטי הנוסע.

אם הזמנתם אונליין או דרך מרכז שירות או משרד כרטיסים של Emirates, תוכלו לבצע שינויים אונליין דרך "ניהול ההזמנות שלכם" או דרך מרכז השירות או משרד הכרטיסים של Emirates.

אם הזמנתם דרך סוכנות נסיעות, כל שינוי חייב להיעשות על ידי סוכנות הנסיעות שביצעה את ההזמנה המקורית.

אם אתם מזמינים נסיעה עתידית או השלמתם חלק מהנסיעה שלכם, אתם יכולים להוסיף את מספר החברוּת שלכם באתר emirates.com תחת "ניהול ההזמנה שלך", או דרך מרכז השירות או משרד המכירות של Emirates. אם השלמתם את הנסיעה שלכם, אתם יכולים לבקש ממנהל התוכנית שלכם לדרוש את הנקודות החסרות שלכם באמצעות הגשת הטופס הזה.

סוכן הנסיעות שלכם יכול להוסיף את מספר החברוּת שלכם בתוכנית Business Rewards של Emirates להזמנה שלכם כל עוד טרם בוצעה הנסיעה, או כאשר השלמתם רק חלק ממנה. פשוט בקשו ממנו לתקן את ההזמנה באמצעות אחד מהטפסים שלהלן, ולהחליף את EK888XXXXXX במספר החברוּת שלכם בתוכנית Business Rewards של Emirates.

על המספר להיות בפורמט זה בדיוק, כולל רווחים כאשר הללו מופיעים:

אם השלמתם את הנסיעה שלכם, אתם יכולים לבקש ממנהל התוכנית שלכם לדרוש את הנקודות החסרות שלכם באמצעות הגשת הטופס הזה.

תוכלו להרוויח נקודות Business Rewards על טיסות שהכרטיסים שלהן עומדים בתנאים הבאים:

• הכרטיס הונפק על מסמך Emirates (כשמספר הכרטיס מתחיל ב-176).
• מספר טיסה של Emirates‏ (EK).
• טיסה בתפעול Emirates.
• הכרטיס הוזמן דרך פורטל האונליין של Business Rewards, מרכז שירות או משרד כרטיסים של Emirates, או דרך סוכנות נסיעות.

לא, ניתן להרוויח נקודות Business Rewards רק עבור טיסות שבוצעו לאחר ההצטרפות לתוכנית.

הארגון שלכם ירוויח נקודה אחת על כל 1 דולר אמריקאי שתוציאו על תעריף הנסיעה הבסיסי ועל החיוב המוטל על ידי המפעיל (או היטל דלק, אם רלוונטי). לא תרוויחו נקודות על מיסים או על חיובים אחרים.

כן, בתנאי שהנוסעים הם חברי Emirates Skywards. הם ירוויחו מיילים של Skyward והארגון ירוויח נקודות Business Rewards על אותה טיסה. רק אל תשכחו לוודא שמספר החברות של Emirates Skywards מצוין בהזמנה יחד עם מספר החברות ב-Business Rewards של Emirates.

כן, כל עוד מספר החברות שלכם ב-Business Rewards של Emirates נוסף להזמנה לפני הטיסה. אנו נזקוף נקודות בחשבונכם תוך ארבעה שבועות מתאריך הנסיעה.

לא, נקודות Business Rewards נזקפות רק לאחר השלמת הטיסה.

לא ניתן להרוויח נקודות Business Rewards על כרטיס המשולם באמצעות מיילים של Skyward או נקודות Business Rewards.

לא, מספר Business Rewards של Emirates שברשותכם יישאר זהה.

מה-1 בספטמבר 2016, עליכם להיכנס לחשבון שלכם באמצעות כתובת הדוא"ל שבה השתמשתם כאשר נרשמתם ל-Business Rewards של Emirates.

לא, אי אפשר לרכוש נקודות Business Rewards

לא, אי אפשר להעביר נקודות Business Rewards בין חשבונות.

אם נקודות Business Rewards לא נזקפו לזכות החשבון שלכם, באפשרותכם להגיש תביעה לנקודות Business Rewards בתוך ארבעה חודשים ממועד הטיסה שלכם. פשוט התחברו לחשבון שלכם ב-Business Rewards של Emirates.

הנה כמה סיבות שבגללן ייתכן כי נקודות Business Rewards לא נזקפו לזכות החשבון שלכם:

• התשלום עדיין בטיפול, או שתוכנית הנסיעה טרם בוצעה או בוצעה רק באופן חלקי.
• סוכן הנסיעות לא הזין את מספר החברוּת של Business Rewards בהזמנה.
• התעריף לא הקנה זכאות לצבירת נקודות, לדוגמה, תעריף תאגידי, תעריף קבוצה או תעריף נסיעה מאורגנת, או תעריף אחר כלשהו שהתנאים לו נקבעים במשא ומתן רשמי.

לאור המצב הבריאותי הלא יציב ברחבי העולם, אנא עיינו בעמוד זה(פותח קישור באותו חלון)  למידע על ביטולים, על שינויים ועל החזרים כספיים.

מנהל תוכנית הוא האדם שרושם את הארגון שלכם לתוכנית Business Rewards של Emirates - הוא יהיה עובד של הארגון או מנהל נסיעות ייעודי. אפשר בכל עת להקצות מחדש את התפקיד לאדם אחר הרשום בחשבון. ניתן להוסיף עד חמישה מנהלי תוכניות לחשבון שלכם. מנהלי התוכנית יכולים לערוך את פרופיל החברה שלכם, להוסיף ולהסיר עובדים ונוסעים אורחים, להזמין, לאשר, לשלם ולנהל נסיעות. הוא יכול גם להשתמש בנקודות כדי להזמין טיסות ושדרוגים של Dynamic Reward.

יהיה צורך להסיר אותם מחשבון הארגון שלכם. מכיוון שרק מנהלי תוכנית יכולים להסיר מנהלי תוכנית אחרים, עובדים או נוסעים אורחים, חשוב שיהיו מספר מנהלי תוכנית בחשבון.

עובד כלשהו המנהל נסיעות, או מנהל נסיעות ייעודי, אמור לקחת על עצמו תפקיד זה. עם זאת, אנו ממליצים להוסיף גם מנהל/בעלים בכיר כמנהל תוכנית.

כן, אולם עליכם להוסיף גם עובד או מנהל נסיעות ייעודי מתוך הארגון שלכם כמנהל התוכנית.

אם אתם מנהלי התוכנית, באפשרותכם לערוך את פרופיל הארגון שלכם, כולל את הכתובת ואת מספר הטלפון. אם עליכם לשנות את שם הארגון או את מספר רישיון העסק שלו, אתם נדרשים להגיש בקשה רשמית באמצעות מילוי טופס בירור Business Rewards‏(פותח קישור באותו חלון) .

אם אתם מנהלי התוכנית, אתם יכולים לבדוק את יתרת נקודות Business Rewards של הארגון שלכם באופן מקוון על ידי כניסה לחשבון שלכם ב-emirates.com.

אם אתם מנהלי התוכנית, תוכלו לראות את פעילות הצבירה ההוצאות של הארגון שלכם על ידי כניסה לחשבונכם וצפייה בלשונית "סקירה כללית ודוחות".

תוכלו לעשות זאת אונליין באזור "נוסעים". כל שעליכם לעשות הוא להזין את כתובות הדוא"ל של העובדים ואנו נשלח הזמנה המבקשת מהם להגדיר את הפרופיל האישי שלהם. ברגע שהם מקושרים לחשבון, העובדים יכולים להזמין ולנהל את הנסיעות העסקיות שלהם בעצמם.

ההזמנות תקפות למשך שבעה ימים מיום שליחת ההזמנה. אם העובדים לא נענים תוך זמן זה, עליכם לשלוח להם הזמנה חדשה.

מנהל התוכנית של חשבון Business Rewards של Emirates שלכם יכול להשתמש בנקודות כדי להזמין טיסות Dynamic Reward ושדרוגי Dynamic Reward.

אם אתם מנהלי התוכנית, תוכלו להשתמש בנקודות Business Rewards כדי להזמין טיסות Dynamic Reward ושדרוגי Dynamic Reward. ניתן להוציא נקודות רק על טיסות המופעלות ומשווקות על ידי Emirates.

אם אתם מנהלי התוכנית, פשוט בצעו את השלבים הבאים כדי להזמין טיסת Dynamic Reward באמצעות הנקודות שלכם:

• התחברו לחשבון שלכם ב-Business Rewards של Emirates.
• סמנו את התיבה עם הכיתוב "הזמנת נסיעת Business Rewards"
• בחרו בסמל "טיסת Dynamic Reward"

Your Dynamic Reward ticket is valid for the same amount of time as all commercial tickets.

מספר נקודות Business Rewards שתזדקקו לו עבור טיסת Dynamic Reward תלוי בתעריף שחל באותו יום, ובסוג התעריף שתבחרו. הערך לא יהיה קבוע. מספר הנקודות הדרוש עבור טיסת Dynamic Reward יוצג בדף ההזמנה כאשר תהיו מחוברים לחשבון Business Rewards של Emirates.

באפשרותכם לבטל הזמנות* תקפות ולא מנוצלות של טיסות Dynamic Reward באמצעות שימוש בקישור שמופיע תחת "ניהול ההזמנות שלך"(פותח קישור באותו חלון . אם אתם לא מוצאים אפשרות זו מסיבה כלשהי, או אם ההזמנה שלכם כבר אינה פעילה אבל אתם עדיין מעוניינים לבקש החזר כספי, עדיין תוכלו לבטל את ההזמנה שלכם ולבקש החזר כספי(פותח קישור באותו חלון) . על נקודות כלשהן שפג תוקפן לא יתקבל החזר כספי.

כן, מנהל תוכנית יכול לשדרג טיסת Dynamic Reward קיימת למחלקת הנסיעה הבאה באמצעות נקודות Business Rewards.

את המיסים, העמלות והחיובים יש לשלם בעת ביצוע ההזמנה תוך שימוש באפשרויות התשלום השונות הזמינות באתר emirates.com.

ניתן להזמין טיסות ושדרוגים של Dynamic Reward אונליין בכל עת, בין 11 חודשים לשש שעות לפני יציאת הטיסה, בכפוף לזמינות המושבים ולתנאי סוג התעריף.

כן, אפשר להזמין הטבת Dynamic Reward בכיוון אחד.

באפשרותכם לבקש החזר כספי על טיסות או על שדרוגי Dynamic Reward כל עוד כללי התעריף המסחרי מאפשרים ביטול או החזר כספי. עם זאת, אנו נעביר לחשבון שלכם החזר כספי רק על נקודות Business Rewards שלא פג תוקפן. אם פג תוקפן של הנקודות שלכם, רק המיסים יוחזרו. כדי לקבל החזר כספי על מיסים ששולמו עבור טיסה או שדרוג של Dynamic Reward שפג תוקפם, אנא מלאו טופס בקשת החזר כספי על כרטיס אלקטרוני(פותח קישור באותו חלון) .

אם אתם מנהלי תוכנית, תוכלו לשדרג טיסות באמצעות התחברות לדף ההזמנות של Emirates Business Rewards בכתובת emirates.com. שדרוגי Dynamic זמינים להזמנות שבוצעו אונליין בלבד בכתובת emirates.com, דרך מרכזי השירות ומשרדי הכרטיסים של Emirates או דרך סוכנות הנסיעות שלכם. על כל שדרוגי Dynamic Reward להיות מעובדים באמצעות דף האונליין של Business Rewards לפי השלבים הבאים:

• התחברו לחשבון שלכם ב-Business Rewards של Emirates.
• גשו ללשונית "הזמנות"
• בחרו את הנוסע שיש לשדרג מ"נסיעה קרובה"
• בחרו את אפשרות ה"שדרוג"
• במסך הבא, בחרו את תא הנוסעים
• עקבו אחר תהליך ההזמנה הרגיל

ניתן לשדרג את רוב תעריפי Emirates באמצעות נקודות Business Rewards, בכפוף לזמינות המושבים ולמגבלות השדרוג החלות.* לא ניתן לשדרג כרטיסים הזכאים לשדרוגים מאוחר יותר משש שעות לפני ההמראה. אנא עיינו בתנאי התעריף ובמגבלות החלות באתר emirates.com בעת ביצוע ההזמנה שלכם.

תעריפים מיוחדים, התעריפים הזולים ביותר שלנו, אינם זכאים לשדרוג. ניתן לשדרג תעריפי Saver במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים רק במהלך 48 השעות שלפני ההמראה (לפני ביצוע צ'ק-אין אונליין). ניתן לשדרג תעריפי Flex ו-Flex Plus במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים בכל עת לפני ההמראה בהתאם לזמינות.

^{*לא ניתן לשדרג כרטיסים הזכאים לשדרוגים מאוחר יותר משש שעות לפני ההמראה. אנא עיינו בתנאי התעריף ובמגבלות החלות באתר emirates.com בעת ביצוע ההזמנה שלכם.}

עליכם לשדרג את כל הנוסעים המופיעים בהזמנה.

מספר הנקודות הנדרשות לכם לשדרוג Dynamic Reward יהיה תלוי בזמינות המושבים ובהפרש המחיר בין שתי המחלקות. מספר הנקודות הנדרשות עבור שדרוג נסיעה ספציפית יוצג בדף ההזמנה כאשר תהיו מחוברים לחשבון Business Rewards של Emirates.

השדרוג למחלקה גבוהה יותר בנסיעה ליעדים מסוימים, עשוי להיות כרוך במיסים או בחיובים נוספים. במידה שיהיו סכומים נוספים לתשלום, נודיע לכם על כך בעת שדרוג ההזמנה שלכם, ותוכלו לשלמם אונליין באמצעות כרטיס אשראי בזמן תהליך השדרוג.

תהיה לכם האפשרות ליהנות מכל ההטבות של מחלקת הנסיעה המשודרגת שלכם, כולל מכסת כבודה נוספת, גישה לטרקלין ושירות נהג אישי(פותח קישור באותו חלון) *. תנאי התעריף של הכרטיס המקורי שלכם ימשיכו לחול בכל עת. לכן, אם הכרטיס המקורי שלכם כפוף לתשלום עמלות או חיובים כלשהם, אלה עדיין יחולו גם לאחר שדרוג בעזרת נקודות Business Rewards.

כדי לבטל את השדרוג שלכם, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם או עם מרכז השירות של Emirates‏(פותח קישור באותו חלון) . כל נקודות Business Rewards שלא פג תוקפן ייזקפו מחדש לזכות החשבון שלכם. קיימים תנאים.

לא, יש לשלם על כל הכרטיסים תוך שימוש באפשרויות תשלום זמינות(פותח קישור באותו חלון) . עבור הזמנות טיסה של Dynamic Reward, ניתן להשתמש באפשרויות התשלום הזמינות רק עבור תשלום המיסים וההיטלים.

הארגון שלכם יצבור נקודות Business Rewards רק עבור מחלקת הנסיעה המקורית שעבורה בוצע תשלום במזומן או באמצעות כרטיס אשראי.