エミレーツでご予約

オンライン予約とは、ご希望のフライトを検索して予約できる便利な方法です。エミレーツのウェブサイトとアプリで次のことを行っていただけます：

• お客様の旅行プランに合った旅程表を作成いただけます

• ご希望のお座席のリクエストとご購入、追加手荷物許容量のご購入、その他のサービスのリクエストが可能です

• 安全なサーバーによりクレジットカードまたはデビットカード、またはご利用いただける場合はその他のお支払い方法でオンライン決済いただけます

エミレーツ航空のフライトをオンラインで予約するには、渡航先の都市、日程を選択して、ご希望のフライトを選択したら、お客様の個人情報を入力して、お支払い方法を指定します。

今すぐオンラインで予約する（同じウィンドウで開きます）

エミレーツ航空では、まもなく新しい就航先からのオンライン予約を導入していく予定です。新しい就航先でオンライン予約サービスを開始次第、エミレーツ航空のウェブサイトでお知らせします。

サービス開始までの措置として、お客様のお住まいの国でまだオンライン予約がご利用になれない場合は、このウェブサイトからオンラインでご希望のフライトを検索して、Eメールのお問い合わフォームから航空券をご予約になることができます。あるいは、お近くのエミレーツオフィスにお電話をいただいても、ご予約が可能です。

オンライン予約の利用を始めるには、予約する（同じウィンドウで開きます）にお進みください。そこでは、旅程の作成、フライトの選択、航空券の手配の方法を順番にご説明しています。

空席や料金のご確認に、航空券のご購入は必要ありません。お支払いに関する詳細情報は、予約の完了を選択した時点で必要となります。

出発国によります。一部の国ではセキュリティー上の理由で、旅行者（団体の場合はそのうちの1人）本人または同姓の人のクレジットカードでしか、チケットを予約できないことになっています。場合によっては、空港チェックインカウンターで搭乗券を受け取る際に、お支払いに使ったクレジットカードを提示するよう求められることもあります。

クレジットカード情報を入力する「お支払い方法の入力」ページに「カード所持者の姓（Cardholder last name）」を直接ご入力できる場合は、実際には旅行せず、どの旅行者とも違う姓の人でも、お支払いが可能です。一方、「カード所持者の姓（Cardholder last name）」が、ドロップダウンメニューにあり、旅行者の姓を変更できない場合、実際に旅行し、同じ姓でない限り、ご予約のお支払いを行うことはできません。

クレジットカード以外に、銀行振込やPayPal、あるいは予約のみオンラインで行い、お近くのエミレーツオフィス（同じウィンドウで開きます）でお支払いいただく方法もあります。ご利用可能な支払い方法は、出発国と、ご搭乗までの残り時間によって異なります。

見積運賃は、出発国でのお支払いについてのみ有効となります。発券規則により、他国のエミレーツオフィスで航空券のお支払いを希望なさる場合、異なる料金が適用されることがあります。または予約時に指定した国以外でのお支払いができない場合もありますのでご注意ください。予約してから3日経ってもチケットの受け渡しやお支払いがなされない場合、予約は自動的にキャンセルになります。ご不明な点は、お近くのエミレーツオフィス（同じウィンドウで開きます）にご連絡ください。

エミレーツ・スカイワーズ会員は、その特典を利用して友人や家族の旅行を予約できます。その場合、適用される税金をご自身のクレジットカードを使ってオンラインで支払うことができます。

納得できるフライトの組み合わせを選択したら、画面の下にある「この旅程を予約する」をクリックして、お客様情報の入力を開始してください。発券オプションの選択から、搭乗者の情報の入力、お支払い情報の入力まで順番に案内されます。フライトの詳細に応じて、オンラインでクレジットカードまたはお電話によりお支払いいただくか、またはエミレーツオフィスか空港で現金またはクレジットカードにより直接お支払いいただけます。ご予約時に、ご利用可能なオプションをお知らせします。

すべてのフライト情報、個人情報、お支払い方法を確定すると、この情報のサマリーと併せて予約確認書と航空券が表示されます。

予約確認書には、お客様のご予約が確定したことが記載されています。予約の手続き中に入力したEメールアドレスに、ご予約確認のEメールと航空券をご送付いたします。

オンライン予約すると、その際に入力したメールアドレス宛に、Ｅチケット（あるいは「eチケット」）が届きます。

エミレーツのウェブサイトで購入された航空券はすべてEチケットとして発券されます。

お客様のご予約の詳細は、エミレーツのネットワークに安全に保管されます。ご旅行の際は、空港のチェックイン・カウンターで領収書とパスポートを提示していただくだけです。

お客様のご予約情報はエミレーツに保管されますので、航空券を置き忘れたり紛失する心配がありません。また、お客様のご旅行内容は、オンラインからいつでも簡単に変更することができます

ご参考用として航空券の印刷をご希望の場合は、エミレーツからお送りしたEメール内で、または予約管理にアクセスして（同じウィンドウで開きます）、航空券の予約番号をご確認いただけます。

ご予約の際、お子様と幼児を含むすべてのお客様に、それぞれ個別の航空券が発券されます。

払い戻しをご希望の場合、航空券払い戻しフォーム（同じウィンドウで開きます）に必要事項をご入力ください。

多くの場合、ご予約に伴う特定の規約条件により、キャンセル料の発生または払い戻しできない場合がありますので、ご注意ください。

即時決算を利用してのオンライン予約は、出発予定時刻2時間前まですべてのフライトで可能です。即時決算のオプションはクレジットカード、デビットカード、ペイパル、即時銀行振込を含みます。

銀行振込、ウェスタンユニオンなど事前購入制限のある他の支払い方法についてはこちら（同じウィンドウで開きます）のFAQをご覧ください。

出発前最大328日までオンラインで航空券をご予約いただけます。

はい、「フライトの予約」ページの「詳細検索」ツールをご使用ください。

この機能を使ってストップオーバー (途中滞在) の予約もしていただけます。旅程の各区間を別々に入力してください。例えば、ロンドンからシドニーに向かう途中、ドバイでストップオーバーしたい場合は、検索欄の1組目に「London」から「Dubai」、2組目に「Dubai」から「Sydney」と入力します。次いで「到着地追加」ボタンを押し、追加された検索欄に、「Sydney」から「London」と入力してください。

この機能は、ある都市から始め、中間に1つ以上の都市を通過したあとに別の都市で終わる旅行を予約するためにもご利用になれます。

はい。「フライトの予約」（同じウィンドウで開きます）ページで「片道」ラジオボタンを選択してください。

旅程、日付、ご搭乗クラス、ご搭乗者を選択すると、検索結果ページの上部にこの検索のご搭乗者全員の最安値が表示されます。このページで、各フライトの「前日」と「翌日」の運賃を確認することもできます。 

また、フライトの予約（同じウィンドウで開きます）ページの「前後の日程を含める」オプションを選択すると、最初の検索の前後3日の結果が表示されます。

オンライン予約中に手数料や税金のすべてを表示する努力はしておりますが、追加の手数料や税金は発券時に、あるいは出発国で徴収される場合は空港で請求される場合があります。

一緒にご旅行されるすべての大人とお子様を合わせて、最大9名をオンラインでご予約いただけます。

当社のフライトの価格に影響する要因のひとつは、航路とスケジュールの人気の高さです。したがって、同地点間の2つの便は、一方がより人気のあるスケジュールを飛行するために異なる価格設定がなされている可能性があります。

割引コードは、スペシャルオファーに関連のある7文字のコードです。予約手続きの始めにこのコードを入力すると、オファーが適用された検索結果が表示されます。

航空券のお名前の綴りが間違っている場合、航空券のお名前を修正いただけます（変更手数料が適用される場合があります）。お名前の変更は旅程の最初の区間が完了する前に行っていただく必要があります。

お名前を合法的に変更された場合は、旅程の任意の時点でお名前を変更いただけます。

エミレーツでは、航空券のお名前を他人名義に変更して譲渡することは許可されておりません。

航空券のお名前変更をご依頼される際に、ご本人確認のため個人情報の提供をお願いする場合がございます。

エミレーツ便の航空券の名前を変更する場合、手数料はかかりますか？

航空券のお名前の綴りが間違っている場合、航空券のお名前を変更いただけます。手数料の概要は次の通りです：

すべての市場（EU、英国、ブラジル、インドを除く）：

• 直接予約（エミレーツのウェブサイト、発券オフィス、またはコンタクト・センター）と旅行会社（またはエミレーツ以外のウェブサイト）を介した予約で、航空券1枚につき30米ドル。

EU：

• 販売地点がEU（ノルウェーを含む）の場合、手数料は適用されません。 

英国：

• 販売地点が英国の場合、手数料は適用されません。

ブラジル：

• 販売地点と旅行の出発地がブラジルの場合、手数料は適用されません。

インド：

• 販売地点がインドの場合、手数料は適用されません。

航空券の名前を変更する場合の方法は？

直接予約の場合は、ご出発前の少なくとも2時間前までにお済ませください。エミレーツのコンタクト・センターまたは発券オフィスまでご連絡いただく必要があります。

旅行会社を介した予約の場合は、旅行会社で航空券の名前変更をご依頼いただく必要があります。

1名のご搭乗者に複数のお名前（名または姓）を入力された場合、オンライン予約時にお名前をスペースを空けて入力された場合でも、通常、航空券には連続して表記されます。例：オンライン予約時にMr John Adam Smithと入力された場合、航空券にはSMITH/JOHNADAMMRと表記されます。これは航空業界の標準的な名前の表記方法です。

パスポートに「M」または「F」の性別記載がないご搭乗者は、ドバイを含む一部の目的地で入国管理局によりお乗り継ぎまたは入国が拒否される場合があります。これはエミレーツの権限が及ぶ範囲外であり、弊社は、いかなる当局の決定に関してもお客様に一切責任を負いません。

emirates.comでは様々な支払い方法をご提供しています。どの方法を選ぶかは、ご出発国と出発前にどれくらい日数があるかによります。

以下の支払い方法の中から、１つ以上選択できます。

• クレジットカード（ビザ、マスターカード、ダイナーズクラブ、アメリカンエキスプレス）
• デビットカード(イギリスのマエストロ、フランスのカルテブルーエ)
• PayPal（現在はユーロ、米ドル、豪ドル、英ポンドでの予約に対してのみ利用可能です）
• リアルタイムやオンラインでの銀行振替
• ウエスタンユニオン（Western Union）
• オフラインでの銀行振替  

様々な国から様々な支払い方法が選択できますので、ご予約の際にお客様が、どのような支払い方法が選択できるかをご確認していただくようお願い申し上げます。ご希望の支払い方法が記載されていない場合は、出発国ではご利用できない可能性があるか、あるいは出発までの日数が少なすぎます。

国によってはオンラインでの予約のみをご提示して、それからエミレーツのオフィスでお支払いをする方法のみをご提供しています。

航空券に記載された出発国によります。

クレジットカード情報を入力する「お支払い方法の入力」ページに「カード所持者名（Cardholder name）」を入力欄に直接ご入力できる場合は、実際に旅行しない人でもお支払いが可能です。一方、「カード所持者（Cardholder name）」がドロップダウンメニューに旅行者の姓が選択肢として並んでいるため変更できない場合、実際には旅行しない人のカードではお支払いいただけません。

国によってはセキュリティ上の理由から、航空券のご予約に使用するクレジット・カードの所有者は、旅程表に含まれる旅行者のうちのどなたかでなければなりません。カード所有者は、空港のチェックイン・カウンターで搭乗券を受け取る前に、実際にクレジット・カードを提示する必要があります。

出発国でクレジットカードでの支払いが可能であれば、スカイワーズ会員は友人や家族の旅行を予約いただけます。その場合、適用される税金をご自身のクレジットカードを使ってオンラインで支払うことができます。

また、出発国でクレジットカードでの支払いが可能であれば、ビジネスリワーズの管理者がメンバーの予約のお支払いをクレジットカードで行うことができます。

emirates.comは、1度に1件のご予約で複数のクレジットカードによるお支払いには対応していません。

emirates.comで行う全てのご予約では、お支払いの手続き中に請求先やクレジットカードの情報を入力するよう指示された場合、以下の規定が適用されます：

• 渡航者自身以外の方がエミレーツのウェブサイトで購入された場合、クレジットカードでお支払いいただけます。
• 詐欺防止に関する事情により、エミレーツはチェックイン時にオンライン予約にご利用されたカードのご提示をお願いする権限を留保します。
• エミレーツ航空は、アラブ首長国連邦、ドバイを拠点としているため、オンライン決済をする場合、クレジットカードを発行している銀行により外国におけるカード使用として扱われ、料金が請求される場合がございます。詳細については、クレジットカードを発行会社にお問い合わせください。
• エミレーツはご予約確定時に指定された通貨建てでクレジットカードにご請求いたします。航空券に記載された出発国以外で発行されたクレジットカードをご利用される場合、クレジットカード発行会社は外国通貨取引手数料を請求することがあります。また、当社ウェブサイトが提供する通貨換算で指定された為替レートとは異なるレートを適用することもあります。手数料と適用される為替レートについてはクレジットカード会社にお問い合わせください。
• ほとんどの場合、Visa、Mastercard、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレスがご利用できます。ただし、ダイナースクラブとアメリカン・エキスプレスをご使用いただけない出発国もございます。[Card type（カードの種類）]ドロップダウンメニューに、出発国でご使用いただけるカードの種類が表示されます。
• Visaカードでの支払いの場合、クレジットカード発行会社によっては、Verified by Visaのシステムに従ったセキュリティ・レベルの高いチェックが必要な場合があります。金融機関のマークが入った旅程のご購入を確定された後、ポップアップウィンドウが表示されますので、そこにVerified by Visaのパスワードを入力する必要があります。このパスワードはATM（現金自動預け払い機）で使用される暗証番号とは異なります。システムに登録していないのにもかかわらずパスワードの入力を要求された場合は、カード発行会社にご連絡の上、ご登録ください。パスワードの入力を要求されて、入力せずに操作を続けられた場合、または正しくないパスワードを入力された場合、ご予約は正常に完了しません。
• Mastercardでの支払いの場合、クレジットカード発行会社によっては、Mastercard SecureCodeのシステムに従ったセキュリティ・レベルの高いチェックが必要な場合があります。金融機関のマークが入った旅程のご購入を確定された後、ポップアップウィンドウが表示されますので、そこにMastercard SecureCodeのパスワードを入力する必要があります。このパスワードはATM（現金自動預け払い機）で使用される暗証番号とは異なります。システムに登録していないのにもかかわらずパスワードの入力を要求された場合は、カード発行会社にご連絡の上、ご登録ください。パスワードの入力を要求されて、入力せずに操作を続けられた場合、または正しくないパスワードを入力された場合、ご予約は正常に完了しません。
• クレジットカードがインドで発行されている場合は、海外で利用可能なクレジットカードのみご使用いただけます。
• クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合、エミレーツからの払い戻しは15営業日以内に行われます。オンラインでのお支払いに使用されたクレジットカードまたはデビットカードの口座に払い戻しが行われます。インドからご予約いただいた場合、エミレーツからの払い戻しは30日以内に行われます。クレジットカード会社によっては、払戻金がお客様の口座に入金されるまでさらに日数を要する場合がございます。

www.emirates.com/usで、出発地が米国であるフライトをご出発日の7日前までにご予約された場合、ご予約日から24時間以内は、その旅程に関する払い戻しをペナルティなしで請求することができます。払い戻しは航空券払い戻し申請フォームのご提出（同じウィンドウで開きます）後、7日以内に行われます。日程の変更に関しては、航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。ホテルとレンタカーのご予約に対しては、この払い戻し規定は適用されません。

通常、オンラインで航空券を予約されると、お支払い金額は出発国の通貨で表示されます。たとえば、出発国がドバイの場合はUAEディルハムで、出発国がイギリスの場合は英ポンドで、お支払い金額が表示されます。

ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナーズクラブでお支払いの場合、複数の通貨からお支払い通貨をお選びいただけます。これらの選択肢については多くの国が対応しており、クレジットカード情報を入力するページからご利用いただけます。ご利用カードの通貨とは異なる通貨でのお支払いをお選びになる場合は、カード会社独自の為替レートが適用されます。また、手数料がかかる場合もあるためご注意ください。申し訳ございませんが、当社ではカード会社の為替レートや銀行手数料についてはお答えできません。

GlobalCollectは、旅行、通信、小売、ポータル、オンラインゲーム＆デジタルコンテンツのような幅広い業種での電子決済に精通した専門家による、集金と決済の支払い代行業者です。当社は、お客様にとってより便利でより幅広い支払いの選択肢を提供するためにGlobalCollectを選択しました。GlobalCollectがエミレーツに代わってお客様のお支払いを処理いたします。

ウエスタンユニオンは、世界中の何千ものウエスタンユニオンエージェントを通して利用できる安全で幅広く利用されている送金サービスです。わずか数分内で送金または送金の受け取りが完了します。

emirates.comでオンライン予約をして、ウエスタンユニオンによる支払いを選択をされた場合、予約完了後、事前に必要事項が自動入力されたWestern Union Quick Payフォームを印刷いただけます。このフォーム、お金、身分証明書をお近くのウエスタンユニオンクイックペイ(新しいウィンドウが開きます）支店にお持ちのうえ、予約後48時間以内にお支払いをお済ませください。支店のスタッフが、お客様の支払いを受け付け、データをシステムに入力し、当社に送金します。当社でお客様の支払いが確認でき次第、eチケットを発行し、Eメールでお送りいたします。お手続きにの完了に必要な期間はおよそ7日です。

このサービス料は、お客様の航空運賃に含まれていないなので、ウエスタンユニオンがこのサービス料を請求します。

PayPalは安全で簡単な支払い方法です。このサービスを使ってどなたでも個人情報を開示しないで、クレジットカード、銀行カード、バイヤークレジット、または口座残高等、ご希望の支払い方法で支払いが可能です。PayPalを利用する前に、お客様はこれらのザービスに登録する必要があります。そしてクレジットカードやデビットカードなど、支払い方法を登録する必要があります。

emirates.comでオンライン予約をし、PayPalのオプションを選択した場合、PayPalのウェブサイトにつながり、そこでログオンして登録済みの支払い方法の中から希望の支払い方法を選択します。PayPalによる支払いの処理後、emirates.comに戻り、予約確認とeチケットをお受け取りいただけます。PayPalはお客様に代わって当社に支払い金を提供します。そしてお客様の支払い方法の詳細は当社にはわたりません。

以下の2種類の銀行振替の選択がございます。

• リアルタイムでのお支払い － リアルタイム＆オンラインバンキングでは、支払い額が即座に引き落とされます。航空券が自動的に発行されます。そしてお支払いが完了次第、即座にお客様にメールを送ります。
• オフライン銀行振替というリアルタイムではないお支払い方法は、出発国や出発日によって利用可能です。これらのお支払い方法はリアルタイムでの入金確認ができないため、当社は特定銀行口座への入金が確認できるまでしばらくお時間を頂く必要があります。お支払いが完了次第、即座に航空券が発行されます。オフライン銀行振替の支払いに関してこちら（同じウィンドウで開きます）をお読みください。

以前ご利用いただけたリアルタイムバンキングのオプションは現在ご利用いただけません。

オフライン銀行振替（電信送金）はとても安全な支払い方法です。銀行振替による支払いをお選びいただき、このオプションを選択して予約を完了したら、注文（航空券代）の引き落とし先となる銀行口座の詳細が表示されます。お客様はまたお支払い参照番号が届きます。続いて、お客様の銀行口座から48時間以内に指定された銀行口座に支払いができます。  振替時にお支払い参照番号を含めることは極めて重要です。この参照番号に基づいて、お支払いを予約内容と照合し、当社に確認がなされます。この確認に基づいて、航空券が発行され、お客様に自動的に送られます。このお支払い参照番号が含まれていない場合、航空券を発行する際に問題になることがあります。

ドイツ向けのELV支払いオプションは現在ご利用いただけません。

クレジットカードやデビットカードで支払い、料金が請求されたのに、eチケットを受け取れないことを確認した場合は、お近くのエミレーツオフィス（同じウィンドウで開きます）までご連絡ください。その際、取引の詳細をお知らせください。追って当社にて原因を究明し、解決方法についてサポートいたします。一部のお支払い方法では支払証明の提出が必要となる場合があります。

ウエスタンユニオンかオフラインでの銀行振替でお支払いになる場合は、ご予約日からお客様の支払いを確認し航空券が発行されるまで7日間を考慮してください。 この後もeチケットが届かない場合、eメールでお近くのエミレーツオフィス（同じウィンドウで開きます）までご連絡ください。ウェスタンユニオンの代理店または銀行から提供された支払領収書のコピーをご提出ください。当社のシステムでお客様の支払い履歴をお調べし、それから航空券の発券をお手伝いいたします。

手数料は、トルコ、ニュージーランド、オーストラリアを出発する全てのフライトを、クレジットカード、PayPal、またはVisaチェックアウトでお支払いいただく場合に適用されます。手数料はフライトのみにかかり、ホテルのご宿泊や超過手荷物料金などのその他のサービスにはかかりません。デビットカードでのお支払いに手数料はかかりません。

手数料は、大人と小児の全搭乗クラス、全運賃タイプの航空券に適用されます。幼児の航空券には適用されません。

オーストラリア発の便では、100豪ドルを超える航空券に対して、航空券価格の0.91％を手数料として搭乗者ごとにご請求します。航空券の価格に関わらず、オーストラリア発のご予約では、搭乗者ごとにご請求する手数料が120豪ドルを超過することはありません。

ニュージーランド発の便では、100ニュージーランドドルを超える航空券に対して、航空券価格の1.5％を手数料として搭乗者ごとにご請求します。航空券の価格に関わらず、ニュージーランド発のご予約では、搭乗者ごとにご請求する手数料が70ニュージーランドドルを超過することはありません。

トルコ発の便では、200米ドル以上のお支払いで5米ドルの手数料が発生します。

航空券の全区間が未使用の場合は全額返金されます。

emirates.comでフライトのご予約の際に、エミレーツ・ペイによる支払いオプションが自動的に表示されます。お客様名義の銀行口座をエミレーツ・ペイに安全に連携させてご予約を完了いただけます。

手数料は路線によって異なり、フライトの距離（短・中・長）によっても変わります。手数料はご搭乗者ごとにかかりますが、幼児のお客様にはかかりません。72時間以内に全額をお支払いになった場合、予約手数料の請求はございません。

エミレーツ便のエコノミークラスにのみ、仮予約をご利用いただけます。ご利用日の24日前からお申し込みいただけます。

スペシャルオファー、パートナー航空会社のコードシェア便、インターラインご予約（エミレーツから予約したほかの航空会社のフライト）に仮予約をご利用いただくことはできません。