予約のキャンセルまたは変更
予約変更
ご予約の変更は予約管理から行っていただけます。ご予約がオンラインでの変更の対象となっている場合は、「予約の変更」リンクを選択することができます。航空券の運賃条件によっては、変更手数料を申し受ける場合がございます。
オンラインで完了できない変更につきましては、旅行会社またはエミレーツで直接ご予約の場合はお近くのエミレーツ・コンタクトセンターにご連絡ください。
現在、お電話でのお問い合わせが大変混み合っております。お急ぎの場合は、他のお問い合わせ方法もお試しください。フライトの渡航日が近づいた段階でご連絡いただくこともできます。
パートナー航空会社をご利用の特典の予約変更を希望される場合は、エミレーツ・スカイワーズ・チームまでご連絡ください。
航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。emirates.comの「予約管理」から変更される場合は、手数料または追加の税金について、お客様にお知らせいたします。また、旅程を変更予定の運賃がお支払い済みの運賃を超過する場合は運賃の差額をお支払いいただきます。航空券の変更を完了いただくには、オンラインで諸費用と運賃の差額をお支払いいただく必要があります。
はい、航空券の運賃条件により、フライトの一部を使用済みの場合も「予約管理」からオンラインで変更いただけます。
emirates.com でオンラインで変更を行った後、返金の対象となっている場合（未使用の税など）は、クレジットノート(EMD) がお客様のEメールアドレスに送信されます。このクレジットノートは、発行日 (予約を変更された日) から1年間有効です。
このクレジットノートは、エミレーツでの今後のご旅行の支払いにご利用いただくか、払い戻しができます。
エミレーツでの今後のご旅行の支払いにご利用いただく場合は、お近くのエミレーツオフィスにご連絡ください。払い戻しを希望される場合は、払い戻し申請フォームに必要事項をご記入ください。
いいえ。オンラインでの変更は、ご予約に含まれる全てのお客様に適用されます。お1人分のフライトのみを変更される場合は、当社にご連絡いただくか、または予約された旅行会社にお問い合わせください。
お座席の変更、お食事の予約、または各ご搭乗者のサービス追加については、予約管理から行うことができます。
はい、スカイワーズマイルまたはエミレーツ・ビジネスリワーズ・ポイントで購入された予約は、予約管理からオンラインで変更いただけます。
ご予約を変更された区間に送迎サービスを予約されていた場合、変更時に送迎サービスの予約もキャンセルされます。
変更されたフライトに対して送迎サービスを再度予約される場合、アラブ首長国連邦でのご予約は12時間前まで、他の都市でのご予約は24時間前までに、予約管理からご予約ください。
emirates.comでUAEのビザを申請された場合、新しい日程でもそのビザが有効かどうかご確認ください。ビザが承認済みであれば、承認の日から60日間有効です。
ご予約を変更された区間の事前座席指定やお食事のリクエストは、変更時にキャンセルされます。予約管理で変更後のフライトに対して再度リクエストを行ってください。
払い戻しと旅行クーポン
はい、運賃条件を満たしている限り、全額払い戻しいただけます。航空券の購入時にご使用になったクレジットカードに払い戻しいたします。
キャンセルをご希望の場合は、予約管理から払い戻し申請フォームをご提出いただけます。一部の航空券は払い戻し不可である場合やキャンセル料が発生する場合があるため、事前に運賃条件をご確認ください。
未使用の航空券の払い戻しについては、予約管理で航空券をキャンセルし、払い戻し申請フォームに必要事項をご入力ください。運賃条件により、航空券の購入時にご使用になったクレジットカードに払い戻しいたします。
一部の航空券は一部使用後に払い戻し不可となる場合、キャンセル料が発生する場合、または運賃の一部のみ払い戻しの対象となる場合があります。
航空券には全て、その航空券の価格を決定する運賃条件が付属されています。運賃条件には、航空券が全額払い戻しの対象となるか、追加の変更手数料が発生するかなどが定められています。
運賃タイプにより運賃条件は異なります。必ずご予約前に「運賃条件」をクリックするか、旅行会社にお問い合わせください。
免責事項：エミレーツ航空は新旧モデルのA380型機とB777型機の混成機材を運航しています。実際のフライトの商品、サービス、特徴は、路線や使用機材により異なる場合がございます。運航上の理由により、出発直前に機種が変更される場合もございます。当社の製品についてご質問がある場合、または特別な要件がある場合は、フライトの予約前に当社までお問い合わせください。