エミレーツ・ビジネスリワーズ

お客様のビジネスリワードポイントを使ってご予約いただけるフライトとそのアップグレードのことです。「ダイナミック」とは、エミレーツ航空のフライト、搭乗クラス、運賃タイプのほとんどすべてでポイントをご利用いただけることを意味しています。特典として必要なポイント数は座席予約状況やその日の運賃により異なります。ダイナミック特典アップグレードに必要なポイント数は座席予約状況や搭乗クラスの運賃差額などによります。

エミレーツ・ビジネスリワーズとは弊社の提供するロイヤリティ・プログラムで、規模を問わず世界中の企業や団体を対象とします。お勤め先は、その従業員の方やゲストがエミレーツで渡航するたびにビジネスリワーズ・ポイントを獲得し、ポイントはダイナミック特典航空券やアップグレードにご利用いただけます。渡航者個人がエミレーツ・スカイワーズ会員である場合、同じフライトでスカイワーズマイルも獲得していただけます。プログラムに登録できる従業員数には制限はなく、最低利用条件もありません。

エミレーツ・ビジネスリワーズはどの企業にでもご利用いただけますが、エミレーツ航空とコーポレート契約を結んでいない中小企業に特に有効な特典を提供するようにデザインされています。

お勤め先の旅行頻度が弊社のコーポレートトラベル契約の条件を満たす場合、お客様のニーズに対応するため、お客様の旅行要件に合わせて特別に設計された数多くのサービスをご用意しております。そのため、お勤め先がすでにエミレーツとのコーポレートトラベル契約を結んでいる場合、エミレーツ・ビジネスリワーズ・プログラムにはご参加いただけません。

はい、それぞれに個別の営業免許登録番号をお持ちの場合、2つの名義で企業をご登録いただけます。

グループ企業の場合は、子会社を同一の営業免許登録番号でご登録いただけます。ご予約時に登録されたポイントも加算されます。後でマイルをアカウント間で移動または統合することはできません。

営業免許登録番号（または法人番号、会社法人等番号）は、お勤め先がその都市や国で営業する権利があることを証明するものです。記録のため、地方官公庁から法的な認可を受けた企業であることを証明するためにコピーが必要です。

従業員とはお勤め先の社員の方で、有効なEメールアドレスがあり、エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにアクセスできる方のことを指します。ご自身での予約や、ご自分のカードでのお支払い、またはプログラム管理者に予約内容を送信して支払いを依頼することができます。

ゲストとはお勤め先の従業員の方である場合もありますが、お勤め先の代理コンサルタントとして渡航される方や、有効なEメールアドレスをお持ちでない方の場合もあります（例えば建設業や海洋事業などで従業員の方にローテーションが組まれている場合など）。ゲストはエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントへのアクセス権がありません。ゲスト用のご予約はすべてプログラム管理者によりなされる必要があります。

いいえ、他のエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントとポイントを統合することはできません。

いいえ、ビジネスリワーズ・ポイントとスカイワーズマイルを統合することはできません。

2019年4月1日以降に発行された航空券の場合、ビジネスリワーズポイントは2年間有効です。ポイントは、フライトが完了した月の末日に有効期限が切れます。

例えば、2018年9月15日にフライトが完了した場合、ポイントの有効期限は2020年9月30日になります。

いいえ、ビジネスリワーズポイントの有効期限は延長できません。

いいえ、貴社の従業員の方もしくは指名された旅行管理者の方のみが本プログラムに登録できます。

いいえ、従業員の方の居住国を問わず、お勤め先のエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにご登録いただけます。

いいえ、1社でのみ登録可能です。

エミレーツ・ビジネスリワーズのページからオンラインでご予約いただけます。お支払いはご自身でなさるか、プログラム管理者の方に会社のクレジットカードでお支払いいただくようご依頼ください。

また、ご予約はエミレーツ・コンタクト・センターやチケットオフィス、旅行会社でも承ります。その際は、エミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号をお伝えになり、ご自身でお支払いください。

エミレーツ・ビジネスリワーズでは特定のラウンジ特典をご利用いただけませんが、ファーストクラスかビジネスクラスをご利用の場合、および、エミレーツ・スカイワーズ会員でいらっしゃる場合、ラウンジをご利用いただけます（ティア・ステータスによります）。エミレーツ・スカイワーズ会員ティア（同じウィンドウで開きます）ページで詳細をご覧ください。

公示運賃であれば、その分のポイントをご獲得いただけます。コーポレート、団体およびツアー運賃やその他の契約運賃はすでに割引が適用されているため、ポイントはご獲得いただけません。

これらの運賃の種類による主な違いとしては、航空券を変更できる範囲、利用可能なアップグレードのオプションがあげられます。

• Special運賃は最も低額ですが、いくつか制限がございます。
• Saver運賃は、Special運賃に比べて若干自由度が高いです。
• Flex運賃の場合、ご旅程の変更や取り消しが有料にて可能です。
• Flex Plus運賃は最も自由度が高く、制限もありません。

Special運賃またはSaver運賃のエコノミークラスでご旅行される場合、事前座席指定（同じウィンドウで開きます）には料金がかかります。

オンラインでエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントからご予約の場合、オンライン決済もしくはお住いの国で提供されている支払い方法でお支払いください。

エミレーツ・コンタクト・センターまたはチケットオフィス、旅行会社からご予約の場合は、ご予約時と同じ販売経路でお支払いいただく必要があります。

所属されている企業のエミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号をご予約時に必ずお知らせください。

プログラム管理者であれば、ご自分の企業内のその他の従業員の方やゲストの代理として、オンライン予約のお支払いが可能です（出発国でクレジットカード支払いが可能な場合）。

すべてのプログラム管理者、従業員の方、およびゲストは、ご利用の旅行会社との契約に基づきお支払いいただくことが可能です。

はい、第三者の支払いオプションを通じてエミレーツ・コンタクト・センター、チケットオフィスまたはemirates.comからお支払いいただけます。

はい、プログラム管理者は、ご予約時の詳細ページに渡航者の方の氏名をご入力いただくだけです。管理者は、アカウント内の旅行管理ページから従業員の方やゲストを選択し、渡航者詳細ページに追加渡航者の方の情報を追加することもできます。

オンラインで、またはエミレーツ・コンタクト・センターやチケットオフィスで予約された場合、オンラインで「予約の管理」画面から、またはエミレーツ・コンタクト・センターやチケットオフィスでご予約を変更していただけます。

旅行会社から予約された場合は、最初に予約を取られた旅行会社により変更される必要があります。

今後フライトを予約される場合または旅程の一部を完了している場合、emirates.comの「予約管理」に会員番号を入力いただくか、またはエミレーツ・コンタクト・センターまたはチケットオフィスにご連絡のうえ、会員番号をお知らせください。旅程が完了している場合、このフォームをご提出いただくことで、担当のプログラム管理者に未加算ポイントの申請をご依頼いただけます。

フライトのご利用前、あるいは一部のフライトのみご利用済みであれば、旅行会社がエミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号をご予約に追加することができます。旅行会社に、以下の書式でEK888XXXXXX部分をエミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号と置き換えて予約を更新するよう申請してください。

空白も含め、書式は完全に一致している必要があります：

旅程が完了している場合、このフォームをご提出いただくことで、担当のプログラム管理者に未加算ポイントの申請をご依頼いただけます。

以下の条件を満たすフライトであればビジネスリワーズ・ポイントをご獲得いただけます：

• エミレーツが発券した航空券（チケット番号が176から始まるもの）。
• エミレーツ便名（EK）。
• エミレーツ運航のフライト。
• オンラインのビジネスリワーズ・ポータルサイト、エミレーツ・コンタクトセンターやチケットオフィス、旅行会社から予約されたフライト。

いいえ、ビジネスリワーズ・ポイントはプログラム参加後のフライトに関してのみ加算されます。

貴社は、基本運賃と航空会社により設定された手数料（該当する場合、燃油サーチャージを含みます）を1米ドルお支払いになるごとに1ポイントをご獲得いただけます。諸税やその他の料金分はポイントとして加算されません。

はい、その方がエミレーツ・スカイワーズ会員であれば獲得していただけます。旅行者の方は個人としてスカイワーズマイルを獲得し、その所属企業もビジネスリワーズ・ポイントを獲得していただけます。ご予約にエミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号とともにエミレーツ・スカイワーズ会員番号が入力されていることをご確認ください。

フライトのご利用前にビジネスリワーズ会員番号がご予約に追加されている限り、ポイントが加算されます。ポイントは、ご旅行から4週間以内にアカウントに加算されます。

いいえ、スカイワーズマイルやビジネスリワーズ・ポイントを利用して支払われた航空券ではビジネスリワーズ・ポイントをご獲得いただけません。

いいえ、エミレーツ・ビジネスリワーズ会員番号は変更されません。

2016年9月1日以降は、エミレーツ・ビジネスリワーズへの登録時に入力されたEメールアドレスをご利用になりログインしていただく必要があります。

いいえ、ビジネスリワーズ・ポイントはご購入いただけません。

いいえ、エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウント間でポイントを譲渡することはできません。

ビジネスリワーズポイントがアカウントに加算されていない場合、フライトのご利用から4ヶ月以内に「ビジネスリワーズポイントの申請」からご申請いただけます。まずはエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにログインしてください。

アカウントに加算されていないビジネスリワーズポイントがある場合、以下の理由が考えられます：

• 処理中の支払いがある、または完了していない旅程がある。
• 予約時に旅行会社がビジネスリワーズ会員番号を入力しなかった。
• コーポレート、団体、ツアー運賃やその他の契約運賃など、運賃がポイントの獲得対象ではなかった。

世界的な健康への懸念を踏まえたご予約のキャンセル、変更、払い戻しにつきましては、こちらのページ（同じウィンドウで開きます）をご覧ください。

貴社の従業員の方や、指名された旅行管理者の方がプログラム管理者となり、貴社をエミレーツ・ビジネスリワーズにご登録いただきます。この役割はいつでも、アカウントに登録されている別の方に委譲することができます。1つのアカウントに最大5名までプログラム管理者を追加していただけます。プログラム管理者は、貴社のプロフィールの編集や、従業員の方やゲストを追加および削除、ご旅行のご予約、承認、お支払い、管理などができます。また、管理者はポイントを利用してダイナミック特典航空券の予約やアップグレードもしていただけます。

アカウントから削除していただく必要があります。プログラム管理者のみが他のプログラム管理者、従業員の方、ゲストを削除できるため、複数のプログラム管理者を登録しておくことが重要です。

旅行の管理を担当する従業員の方、または指名された旅行マネジャーの方がこの役割に適当です。ただし、上級管理職の方もしくはオーナーの方もプログラム管理者に追加されることをお勧めします。

はい、ただし貴社の従業員の方、もしくは指名された旅行管理者の方もプログラム管理者として追加しておく必要があります。

プログラム管理者であれば、住所、電話番号などを含む詳細を更新できます。企業の名称や営業免許登録番号を変更する必要がある場合は正式にビジネスリワーズ変更依頼フォーム（同じウィンドウで開きます）を利用して申請してください。

プログラム管理者であれば、emirates.comのアカウントにログインしてビジネスリワーズ・ポイントの残高をご確認いただけます。

あなたがプログラム管理者である場合、アカウントにログイン後、貴社のポイントや利用状況を「概要とレポート」タブからご確認いただけます。

「旅行者」セクションからオンラインでお手続きしていただけます。従業員の方のEメールアドレスをご入力いただくだけで、個人プロファイルの設定をお願いするご招待メールをお送りします。従業員の方がお客様のアカウントとリンクされると、その従業員の方はビジネストラベルのご予約や管理をしていただけるようになります。

ご招待メールをお送りしてから7日間有効です。従業員の方がこの期間中にご招待をお受けにならない場合は、お客様から新しいご招待メールをお送りください。

エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントのプログラム管理者がポイントを利用してダイナミック特典航空券のご予約や、アップグレードを行っていただけます。

プログラム管理者であれば、ビジネスリワーズ・ポイントを使ってダイナミック特典航空券やアップグレードをご予約いただけます。ポイントは、エミレーツ航空が運航するフライトまたはコードシェア便でのみご利用いただけます。

プログラム管理者であれば、以下の手順でポイントを使ってダイナミック特典航空券をご予約いただけます：

• エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにログイン
• 「ビジネスリワーズ・トラベルを予約」の横にあるボックスをチェック
• 「ダイナミック特典航空券」アイコンを選択

ダイナミック特典航空券の有効期間は通常の航空券と同じです。

ダイナミック特典航空券に必要なビジネスリワーズのポイント数は、その日の運賃や選択される運賃タイプにより異なります。固定の数値ではありません。ダイナミック特典航空券に必要なビジネスリワーズのポイント数はエミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにログイン後、予約ページに表示されます。

未使用の有効なダイナミック特典航空券*は予約管理（同じウィンドウで開きます）のリンクからキャンセルが可能です。何らかの理由でこのリンクが表示されない、あるいは予約が既に無効になっている状態で払い戻しを申請されたい場合でも、予約をキャンセルして払い戻しを受ける（同じウィンドウで開きます）ことができます。失効したポイントは払い戻しされません。

はい、プログラム管理者はビジネスリワーズ・ポイントをご利用になり、既存のダイナミック特典航空券のアップグレードを行っていただけます。

諸税、手数料、追加料金などはご予約時にemirates.comでご利用いただける様々なお支払い方法でお支払いいただけます。

ダイナミック特典航空券とアップグレードは、座席予約状況と運賃タイプに応じて、フライト出発の11ヶ月前から6時間前までご予約いただけます。

はい、片道のダイナミック特典航空券もご予約いただけます。

運賃条件のキャンセルや払い戻し規約の範囲内であれば、ダイナミック特典航空券やアップグレードの払い戻しを受けることが可能です。ただし、失効していないビジネスリワーズ・ポイントのみアカウントに戻されます。ポイントが失効している場合、諸税分のみが払い戻されます。失効したダイナミック特典航空券やアップグレードの諸税分の払い戻しを受けるには以下のEチケットの払い戻し請求（同じウィンドウで開きます）フォームをご利用ください。

プログラム管理者であれば、emirates.comのエミレーツ・ビジネスリワーズ予約ページにログインしてフライトをアップグレードしていただけます。ダイナミック特典アップグレードはemirates.comからオンライン予約されたもの、エミレーツ・コンタクト・センターおよびチケットオフィス、または旅行会社を介して予約された航空券のみが対象となります。すべてのダイナミック特典アップグレードは、以下の手順でオンラインのビジネスリワーズ・ページから手続きを行ってください：

• エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにログイン
• 「予約」タブに移動します
• 「今後の旅行」からアップグレードしたい搭乗者を選択します
• 「アップグレード」オプションを選択します
• 次の画面で搭乗クラスを選択します
• 通常の予約手順に従います

座席予約状況と該当するアップグレード制限*によりますが、ほとんどのエミレーツ航空の運賃はビジネスリワーズ・ポイントを利用してアップグレード可能です。アップグレード対象の航空券でも、ご出発前の6時間以内になるとアップグレードしていただけません。運賃規約と制限については、ご予約時にemirates.comに記載の内容をご確認ください。

最もお手頃な運賃、Special運賃は、アップグレードの対象外です。エコノミークラスとビジネスクラスのSaver運賃は、出発前48時間以内（オンライン・チェックイン以前）にのみアップグレードしていただけます。エコノミークラスとビジネスクラスのFlex、Flex Plus運賃は予約状況次第でいつでもアップグレードしていただけます。

^{*アップグレード対象の航空券でも、ご出発前の6時間以内になるとアップグレードしていただけません。運賃規約と制限については、ご予約時にemirates.comに記載の内容をご確認ください。}

予約内の全員のアップグレードが必要です。

ダイナミック特典アップグレードに必要なポイント数は座席予約状況や搭乗クラスの運賃差額などによります。エミレーツ・ビジネスリワーズ・アカウントにログイン後、そのご旅程のアップグレードに必要なポイント数が予約ページに表示されます。

目的地により、搭乗クラスのアップグレードがあった場合に追加の税金や料金が発生する場合があります。追加料金のお支払いが必要になった場合はその旨をご予約のアップグレード時にお知らせします。アップグレードの処理中にオンラインでクレジットカードにて税金や料金のお支払いをお済ませいただけます。

超過手荷物許容量、ラウンジへのアクセス、および送迎サービス（同じウィンドウで開きます）*を含む、アップグレードされた搭乗クラスでのご旅行の特典をすべてお楽しみいただけます。最初にご購入された航空券の運賃条件が、アップグレード後も継続して適用されます。元の航空券に適用される料金や手数料がある場合、これらはビジネスリワーズ・マイルによるアップグレード後も適用されます。

アップグレードをキャンセルされたい場合はお近くのエミレーツオフィスまたはエミレーツ・コンタクト・センター（同じウィンドウで開きます）にお問い合わせください。未使用のビジネスリワーズ・ポイントはすべて再び加算されます。条件が適用されます。

いいえ、すべての航空券はご利用可能なお支払い方法（同じウィンドウで開きます）によりお支払いいただく必要があります。ダイナミック特典航空券をご予約の場合、税金とサーチャージのみご利用可能なお支払い方法でお支払いいただけます。

所属されている企業は、現金もしくはクレジットカードで支払われた元の搭乗クラス分のビジネスリワーズ・ポイントのみを獲得します。