モバイルとEmiratesアプリ

モバイルブラウザからemirates.comにアクセスいただけますが、アプリをダウンロードされることをお勧めします。アプリはモバイル専用に設計されており、モバイルブラウザでサービスにアクセスするよりも簡単にご利用いただけます。

フライトの検索や航空券の予約など、デスクトップ向けのemirates.comの機能のほとんどはモバイルブラウザでもご利用いただけます。ごく一部のサービスまたは機能のみ携帯電話ではご利用いただけません。

アプリでご利用いただける機能のリストはこちら（同じウィンドウで開きます）をご覧ください。

WiFiに接続している間に当社のサイト（またはアプリ）を無料でご利用いただけます。ただし、海外データローミングをご利用の場合はインターネット接続にプロバイダ料金がかかる場合があります。または、有料Wifiを利用いただく必要がある場合もございます。

Emiratesアプリはモバイル専用に設計されています。フライト、予約、エミレーツ・アカウントのすべてを管理いただけるように、アプリを随時更新して新しい重要な機能を追加しています。アプリの機能の詳細はこちら（同じウィンドウで開きます）をご覧ください。一部の互換性の違いを除き、モバイルブラウザとデスクトップ向けサイトの間でemirates.comを利用される際の違いはありません。アプリとモバイルブラウザのemirates.comの間で一部の機能が異なる場合がありますが、全般的に必要なすべての機能をアプリでご利用いただけます。

モバイル搭乗券をご利用いただくことで、書面や印刷書類をご用意いただく必要なくセキュリティチェックにお進みになりご搭乗いただけます。対象空港（同じウィンドウで開きます）の出入国ポイントで、モバイル搭乗券のバーコードをタップしてください。モバイル搭乗券にアクセスするにはインターネット接続が必要です。

モバイルブラウザまたはPCからエミレーツのウェブサイトにログインして予約情報にアクセスのうえ、モバイル搭乗券をリクエストしてください。アプリをご利用の場合は、チェックインの際にお手持ちのデバイスに搭乗券を直接ダウンロードいただけます。

対象空港（同じウィンドウで開きます）のすべての出入国ポイントではモバイル搭乗券を印刷した搭乗券と同様にご利用いただけるため、モバイル搭乗券を予めデバイスにダウンロードしておくと空港でのお時間を節約いただけます。

1. Emiratesアプリを使用してオンラインでフライトのチェックインが可能です。
2. モバイル機器に搭乗券をダウンロードするオプションをご選択ください。
3. 搭乗券のリンクを含むEメールまたはSMSが送信されます。
4. 空港ではインターネットに接続し、リンクからモバイルに搭乗券を表示します。
5. 画面に搭乗券を表示した状態で、手荷物検査および搭乗口へお進みください。スクリーンショット（画面保存）機能を利用しモバイル搭乗券のコピーを保存することもできます。

インターネット接続なしでもこの画像は空港内で通常通りスキャンが可能です。

iOS6以降搭載のiPhoneをご利用でモバイルアプリからチェックインする場合は、モバイルに搭乗券を保存してインターネットに接続せずにご利用いただけます。「SAVE to Device」オプションをご選択になり、空港で搭乗券をスキャンされる際は、Walletアプリをご利用ください。

EmiratesアプリはiPhoneとAndroid対応スマートフォンでご利用いただけるバーチャル・トラベル・アシスタントです。エミレーツ航空のすべての予約を一か所で計画、予約、管理いただける最も簡単な方法です。

フライトの検索、次回のフライトの予約、搭乗券のダウンロード、ロイヤリティ・プログラムの記録のほか、新しい機能と更新を随時追加することで、ストレスのないより斬新で容易なフライト体験をお届けしています。Emiratesアプリはフライトの機能的な面と機内での本格的なライフスタイル体験のいずれのニーズにも対応した完璧なツールで、お好みに合わせて機内メニューやエンターテインメントのプレイリストから超過手荷物料金のお支払いやカスタマーサービスサポートまであらゆるサービスをご利用いただけます。

Emiratesアプリがどれほどの違いをフライト体験にもたらすかこちら（同じウィンドウで開きます）からご覧ください。

ご旅行のすべてのニーズをいつでも管理いただけるように、アプリに新しい機能を随時追加しています。Emiratesアプリでできることはたくさんあります。主な機能は次の通りです：

• フライトの予約
• 予約の変更
• エミレーツ・スカイワーズ・アカウントの管理
• 座席の事前指定
• 予約の変更
• お食事の選択
• チェックイン
• 搭乗券のダウンロード
• 送迎サービスの予約
• マイルの交換と利用
• フライト状況と最新情報
• Wayfinder空港マップ
• 手荷物追跡

その他（同じウィンドウで開きます）。

アプリは無料でダウンロードいただけます。Emiratesアプリは他のアプリと同様に、App Store、Google Playストア、またはHuawei AppGalleryからダウンロードいただけます。

iPhone用とAndroid用のアプリを、App Store、Google Playストア、またはHuawei AppGalleryでダウンロードいただけます。

アプリが対応しているデバイスとOSは以下の通りです：

• iPhone - iOS 7以上
• Apple Watch - iOS 8.2以上
• Android対応スマートフォン - OS 4.1以上

iPhoneユーザーの方は、ブラウザまたはApp StoreでiTunes Storeを開き、「Emiratesアプリ」を検索してください。

それ以外の方はGoogle PlayストアまたはHuawei AppGalleryを検索してください。

iPhoneおよびAndroid用Emiratesアプリは、次の19言語でApp Store、Playストア、またはAppGalleryからダウンロードいただけます：

アラビア語、チェコ語、英語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル）、ポルトガル語（ポルトガル）、ロシア語、スペイン語、簡体字中国語、繁体字中国語（香港）、チベット語、繁体字中国語（台湾）、タイ語、トルコ語。

Emiratesアプリはスマートフォンで最適にご利用いただけるように設計されています。スマートフォンのブラウザでエミレーツのウェブサイトを閲覧するよりも簡単にご利用・管理いただけます。ウェブサイトを閲覧するよりも、スマートフォンからアプリをご利用いただく方が旅行のすべてのニーズをより楽しく管理いただけます。

アプリはお客様専用で、デバイスにダウンロードいただけます。アプリはフライト履歴などの情報を記憶するため、ログインするたびに同じ情報を何度も入力する必要はありません。

アプリを利用するのに、エミレーツ・スカイワーズ・アカウントは必要ありません。エミレーツ便のすべてのお客様にご利用いただけます。

ただし、エミレーツ・スカイワーズ・アカウントは無料で開設いただけます。特にフリークエント・フライヤーのお客様やエミレーツ・スカイワーズ・プログラム会員のお客様はエミレーツ・スカイワーズ・アカウントを開設されると便利です。スカイワーズ・アカウントを開設されると、アクティビティの予約と管理が簡単で迅速になるだけでなく、毎回のフライトのご予約にマイルを獲得およびご利用いただけます。

アプリの初回利用時はパスワードと詳細情報を使用してログインする必要がありますが、それ以降はログインしたままでも、毎回ログアウトしてもかまいません。

ログインとログアウトのオプションについては、アプリの「その他」のセクションを確認してください。

アプリへの初回ログイン時、および、フライト予約や予約管理など、データ量の多い機能のご利用にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイル通信がご利用いただけない状況でも心配ありません。アプリや情報へのアクセスはオフラインでも可能です。

Emiratesアプリは世界中のどのWi-Fiホットスポットでもご利用いただけます。また、3G／4Gデータ通信でもアプリをご利用いただけます（データローミング料金がかかる場合がございます）。

通知や各種機能のほとんどは、できるだけバッテリーを消費しないように設計されています。ただし、3Gまたは4Gデータ通信でアプリを長時間使用すると、多くの電力が消費されます。

Emiratesアプリの「その他」のセクションで、個人情報や通知の取り扱い方法をご指定いただけます。必要に応じて設定をご変更ください。

Emiratesアプリに表示されるフライトは、エミレーツ・スカイワーズ会員番号を使用して予約したもののみです。

「My Trips」に予約を追加するには、予約を検索して、エミレーツ・スカイワーズ会員番号を追加いただく必要があります。アプリの「My Trips」で追加記号「+」をクリックして、予約を追加いただけます。予約を検索してエミレーツ・スカイワーズ会員番号を追加すれば、このフライトの予約が「My Trips」に表示されるようになります。

はい、フライトの検索、運賃の比較、予約のすべてをEmiratesアプリで行っていただけます。アプリはオンライン予約と同じ予約オプションをご利用いただけるため、フライトの全旅程をスマートフォンでご予約いただけます。

航空券はクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。即時決済によるお支払いがご利用いただけない地域の場合は、エミレーツオフィスでお支払いください。

PayPalでもお支払いいただけます。

アプリの「その他」のセクションで、個人情報や通知の取り扱い方法を指定することで、より快適な旅行をお楽しみいただけます。

はい。モバイルブラウザでemirates.comにアクセスされる際に、Emiratesアプリで行った変更や予約がウェブサイトにも反映されます。

お客様のフィードバックは、Emiratesアプリの改善に役立つものとして、大いに歓迎いたします。アプリ内にフィードバックフォームのオプションをご用意しておりますので、ご意見をご記入の上、フォームを送信してください。また、iTunes Store、App Store、Playストア、AppGalleryでEmiratesアプリを評価いただけます。

エミレーツでは、お客様の個人情報の保護をきわめて重要なことと考えております。お客様の情報をどのように保護し、使用するかについては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。このプライバシーポリシーは、アプリをご利用になる前にお読みいただき、同意していただくようお願いしております。規約条件およびプライバシーポリシーを必ずお読みください。

iPhoneとAndroid対応スマートフォンからほかのアプリを削除する方法と同じです。