에미레이트 항공 소개
에미레이트 항공 그룹 소개
에미레이트 항공 그룹은 UAE 두바이에 본사를 둔 기업 집단으로, 선도적인 여행, 관광, 레저 브랜드를 산하에 두고 있습니다. 대표적인 계열사로 세계적으로 유명한 항공사인 에미레이트 항공(Emirates)과 지상 서비스 제공업체인 드나타(dnata)를 꼽을 수 있습니다.
에미레이트 항공 그룹은 제공하는 모든 제품 및 서비스에서 높은 기준으로 오래 기억에 남는 브랜드가 되는 것이 목표입니다. 항공, 리테일, 스포츠, 레저 분야에 적극 투자하여 직면하는 과제를 슬기롭게 해결하고 기회를 잡아, 더욱 액티브해지고 글로벌 규모로 연결되는 라이프스타일을 고객 여러분께 선사하겠습니다. 그리고 세계적인 수준의 비행술 교육으로 새로운 세대의 글로벌 여행자에게 더욱 큰 기회를 열어 드립니다.
세계적으로 유명한 항공사인 에미레이트 항공(Emirates)과, 지상 서비스 제공업체인 드나타(dnata) 외에도 글로벌 물류 회사인 에미레이트 항공 SkyCargo, 항공 케이터링 서비스, Marhaba 공항 송영 서비스 및 라운지 서비스를 두고 있습니다.
에미레이트 항공 그룹의 계열사인 Emirates Leisure Retail은 Costa, Pret A Manger, Giraffe World Kitchen 등 널리 사랑받는 식음료 브랜드 및 레스토랑을 운영합니다.
Emirates Flight Training Academy, Emirates CAE Flight Training에서는 세계적인 수준의 비행술 교육 서비스를 제공합니다.
에미레이트 항공의 글로벌 브랜드 전체 목록을 둘러보세요.
에미레이트 항공은 1985년 UAE 두바이에서 항공기 단 두 대로 시작되었습니다. 현재 세계 최대 규모의 Airbus A380 및 Boeing 777 운영 항공사이며, 6개 대륙 150여 취항지를 비행하며 전 세계를 하나로 잇고 있습니다.
에미레이트 항공 그룹 채용 정보
- 에미레이트 항공의 채용 기회와 에미레이트 항공 근무 혜택을 알아보려면 emiratesgroupcareers.com(새 창에서 열림)의 에미레이트 항공 채용 사이트를 방문하세요.
불만 및 피드백 접수 절차
문의 방법은 몇 가지가 있습니다. 이 페이지(동일한 창에서 열림)에서는 궁금한 점이 있거나 문제가 발생했을 때 어떤 방법으로 에미레이트 항공에 연락하시면 가장 좋은지에 대한 정보를 소개해 드립니다. 양식을 접수해 주셔야 하는 경우도 있고, 고객 서비스 담당자와 직접 대화를 나눠야 하는 경우도 있으며 기타 다른 방법으로 연락하는 것이 좋을 때도 있습니다.
사무소 찾기(동일한 창에서 열림)를 사용하여 가장 가까운 에미레이트 항공 사무소의 연락처 정보를 찾아보세요.
이 링크(동일한 창에서 열림)를 통해 에미레이트 항공 고객관리부에 연락하실 수 있으며 다음 주소로 우편을 보내 주셔도 됩니다.
고객관리부
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates기타 모든 부서의 경우 다음 주소로 우편을 보내주세요.
Emirates(부서명)
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates에미레이트 항공은 고객의 모든 피드백을 소중히 여기며, 고객을 만족시켜 여행 내내 즐거운 경험을 하도록 하는 것을 우선적인 가치로 삼습니다.
항공편이나 여행 관련 문제가 발생했거나 불만 사항이 있으시면 이 양식(동일한 창에서 열림)을 통해 피드백을 제출해주세요. 제공해주신 피드백을 경청하고 적극 반영하여 더 나은 항공편 서비스를 제공하는 에미레이트 항공이 되겠습니다.
접수해주신 양식을 최대한 빨리 검토하도록 하겠습니다. 불만 사항을 면밀히 조사할 수 있도록 이메일로 참조 번호를 보내주세요.
에미레이트 항공 취항지
이 기능을 사용하면 출발 도시와 목적지, 여행 유형(편도 또는 왕복), 여행 일자를 입력하여 운항 시간과 노선을 신속하게 볼 수 있습니다.
에미레이트 항공 항공권의 가격은 여러 요인 중에서도, 어떤 항공편의 조합을 예약하는가에 따라 달라집니다. 이용할 항공편들을 결정한 다음에야 여행 전체에 대한 견적 가격을 계산해 드릴 수 있습니다. 항공편에 따라 다른 항공편보다 더 많은 사람이 이용하려고 할 수도 있고, 항공권의 가격도 다릅니다.
개인 정보 및 데이터 보호
대부분의 항공기에는 다음과 같은 목적으로 객실을 모니터링하는 카메라가 있습니다.
- 당사의 승객, 승무원 및 재산을 당사 및 귀하의 재산에 대한 절도 및/또는 피해 및 불법적 간섭 또는 기타 불법 행위 등 물리적 상해 및 폭행으로부터 보호
- 긴급 상황 지원 및
- 사고 또는 법적 및 보험 청구와 관련된 증거의 조사 및 제공.
이 카메라들은 특정 개인을 모니터링하기 위한 것이 아니라 기내에서 안전과 보안을 돕기 위한 것입니다. 이 카메라들은 녹화물을 만들고, 일부 항공기에서는 이 카메라들이 긴급 상황 또는 보안 사건 등 기타 비정상적인 상황이 발생했을 경우 보안 및 기타 관련 인력에게 라이브 피드를 제공할 수 있습니다.
emirates.com은 업계 표준의 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 사용하여 고객의 컴퓨터에서 인터넷을 통해 emirates.com 서버에 전달되는 모든 개인 데이터를 암호화합니다. 모든 정보는 안전한 서버에 저장되며 방화벽에 의해 보호됩니다. 추가 예방 조치의 하나로, 방화벽의 보안 침해 시도를 감시합니다.
에미레이트 항공의 이용 약관도 참조하십시오.
인터넷에서 안전한 사이트를 나타내는 일반적인 방법은 브라우저 상단에 잠겨진 자물쇠를 표시하는 것입니다. 잠겨진 자물쇠가 표시되어 있는 한 정보가 안전하게 암호화되어 있습니다. Google Chrome, Safari 등 대부분의 브라우저에서는 잠금 장치 아이콘을 클릭하여 해당 사이트의 보안 인증서에 대한 정보를 자세히 확인할 수 있습니다.
- 카메라는 이미지와 동작을 수집합니다. 당사의 승객 외에도, 카메라는 직원 및 청소부, 지상 근무자 및 엔지니어 등 항공기에 탑승하는 기타 개개인의 인원을 녹화하게 됩니다.
- 녹화물은 법률, 증거 및 내부 조사, 법적 문제 또는 보험 청구 또는 수사 시 치안 또는 규제 당국 및 기타 정부당국을 지원하기 위해 다른 기간이 필요하거나 허용되지 않는다면 최장 30일 동안 보관하게 됩니다.
CVC(카드 인증 코드)는 세 자리 또는 네 자리 수로 표시된 신용카드 보안 코드입니다. 이 번호는 카드 윗면에 양각으로 표시되지 않으므로 카드 명세서에 인쇄되지 않습니다. 신용카드 소지자 본인 이외에 다른 사람이 해당 번호를 사용하는 것을 방지합니다.
Visa, Mastercard 및 Diners Club Card의 경우 카드 뒷면에 있는 서명란의 오른쪽 상단에 세 자리 수의 코드가 있습니다.
에미레이트 항공은 귀하의 카드 보안 코드를 저장하거나 보유하지 않습니다. 신용카드 인증 과정에서만 사용됩니다.
American Express Card의 경우 카드의 앞면에 계좌 번호 위에 인쇄된 네 자리 수의 숫자가 있습니다.
Solo 카드나 Maestro 카드의 발행 번호는 카드 앞면에 인쇄된 한 자리 또는 두 자리 숫자입니다. 카드에 따라 발행 번호가 없을 수 있습니다. 이 경우, 숫자란에 0을 입력하세요.
- 카메라 녹화물에 대한 접근은 에미레이트 항공 그룹 내에서 알아야 할 필요에 따라 승인된 보안 그룹 및 기타 관련 인력에 한하여 엄격히 제한되고 있습니다. 접근을 제한하는 프로세스가 마련되어 있습니다.
- 기내 엔터테인먼트 장치의 화면에 내장 카메라가 있지만 카메라가 작동되고 있지 않습니다. 지금으로서는 카메라를 작동시키거나 카메라를 사용해 추가 기능을 개발할 계획이 없습니다. 그렇게 하면 그에 따라 개인정보 보호정책을 수정하게 됩니다.
- 정보를 저장하면 매번 모든 정보를 입력하는 프로세스를 거칠 필요가 없으므로 항공편을 더 빠르고 쉽게 예약할 수 있기 때문입니다. 또한 최대 3장의 카드를 저장할 수 있으므로 원하는 결제 카드를 선택할 수 있습니다.
- 이 옵션은 에미레이트 Skywards 회원만 이용할 수 있습니다. 무료 가입하여 저장된 결제 기능을 사용할 수 있으므로 예약 시 매번 신용 카드 정보를 입력할 필요가 없습니다.
- EU 일반 데이터 보호 규정 및 기타 관련 개인 정보 보호법에 따라 이와 관련하여 귀하의 개인 정보를 처리하는 법적 근거는 승객, 승무원 및 재산을 보호하려는 당사의 정당한 이해 관계에 근거합니다.
- 에미레이트 항공 Skywards 멤버십 번호를 사용하여 emirates.com에 로그인한 경우, 항공편 예약 시 카드 정보를 저장하는 프롬프트가 표시됩니다. 또한 내 계정 섹션을 통해 언제든지 카드 정보를 저장할 수 있습니다.
- 당사는 기내 카메라에서 수집 한 정보를 보호하기 위해 고안된 적절한 기술 및 조직 보안 조치, 정책 및 절차를 시행하고 이를 유지해 왔습니다. 자세한 내용은 emirates.com/privacy의 개인정보 보호정책에서 '귀하의 개인 정보를 보호 및 보관하는 방법'을 참조하십시오.
- 예, 당사의 개인정보 보호정책의 관련 조항은 귀하의 개인 정보를 다른 사람과 공유하는 것을 포함해 당사 항공기에 설치된 당사의 카메라 작동에 적용됩니다. 자세한 내용은 emirates.com/privacy에서 개인정보 보호정책 전문을 참조하십시오.
- 최대 3장의 카드 정보를 저장할 수 있습니다. 매번 결제에 사용할 카드를 선택할 수 있지만, CVC 코드(카드 인증 코드)를 입력해야 합니다.
- 최대 3장의 카드 정보를 저장할 수 있습니다. 매번 결제에 사용할 카드를 선택할 수 있지만, CVC 코드(카드 인증 코드)를 입력해야 합니다.
- 내 계정 섹션의 결제 방법을 통해 언제든지 카드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
- 저장된 카드 정보는 철저하게 보호됩니다.
에미레이트 항공에서 근무하기
에미레이트 항공의 전용 조달 웹사이트(새 창에서 열림)를 통해 연락하십시오.
기내 광고 신청(동일한 창에서 열림)에 대해 자세히 알아보세요.
공지 사항: 에미레이트 항공은 A380 및 B777 초기 및 최신 기종이 혼합 구성된 기단을 운영합니다. 실제 항공편에서 제공되는 제품, 서비스, 이용 가능한 기능은 노선 및 기체 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 요건에 따라, 예정된 항공편에 사용되는 기종에 출발 직전까지 변화가 있을 수 있습니다. 제품에 대해 궁금한 점이나 구체적으로 요구하실 내용이 있다면 항공편 예약 전에 에미레이트 항공에 연락하세요.