공항 서비스
두바이 국제공항
이는 여권의 국적과 두바이 체류 시간에 따라 다릅니다. 대부분 국적의 승객은 두바이 입국 비자가 필요하고 규정은 자주 변경됩니다. 따라서 두바이를 경유하는 중에 공항을 나가고 싶다면 여행을 시작하기 전에 현지 UAE 대사관에 비자 요구 사항을 확인하십시오. 일부 특정한 국적의 여행객은 도착 시 공항에서 비자를 받을 수 있습니다. UAE 비자 페이지를 확인하십시오.
두바이를 경유하여 환승하는 동안 두바이 국제공항 호텔에 머무르고자 하는 승객은 이메일}dih@dca.gov.ae(이메일 클라이언트 열림)을 통해 직접 예약하거나, 환승 시간을 알차게 보내려는 승객은 에미레이트 항공의 두바이 스톱오버 패키지에 대해 문의할 수 있습니다. 두바이 스톱오버에 대한 추가 정보.
자세한 정보가 필요하면 두바이 국제 공항 페이지 또는 UAE 비자 페이지를 방문하십시오. 또는 공항 웹사이트인 www.dubaiairports.ae(새 탭에서 외부 웹사이트 열림)을 방문하실 수 있습니다.
에미레이트 항공은 두바이 국제 공항에 도착하는 승객을 위한 수하물 배송 서비스를 제공하고 있습니다. UAE 내 전 지역으로 배송이 가능하며, 요금은 배송지에 따라 다르게 적용됩니다.
두바이의 에미레이트 항공 제3터미널 도착 후 수하물 배송 서비스를 예약하실 수 있습니다. 입국 심사장 통과 후 수하물 찾는 곳에서 에미레이트 항공 직원에게 문의하시면 친절히 도와드립니다.
아니요, 반입금지품목 등이 포함되어 UAE 세관을 통과하지 못한 수하물은 당사자가 직접 수거해야 합니다.
셀프 서비스 키오스크
셀프 체크인 키오스크에서는 항공편 체크인, 공항에서 스마트폰상에서 제시할 모바일 탑승권 전송, 탑승권 인쇄가 가능합니다. 좌석을 선택하고 수하물 태그를 인쇄할 수도 있으며, 셀프 체크인 키오스크를 사용하여 수하물을 체크인하고 초과 수하물 요금을 결제할 수도 있습니다. 시작하려면 화면에 표시되는 지침을 따르세요. 여권 및 항공편 세부 정보만 있으면 됩니다.
에미레이트 항공의 셀프 체크인 키오스크는 두바이 국제공항 내 에미레이트 항공 터미널 3에 있으며, 모든 승객이 사용하실 수 있습니다. 미국, 중국, 인도, 홍콩으로 여행하는 승객에게는 일부 예외가 적용됩니다.
생체인식
- 생체인식이란 얼굴 모양이나 눈, 더 나아가 심장 박동수 등 개인의 신원을 구성하는 인간의 특징입니다. 이러한 생체인식은 개인의 신원을 확인하기 위해 사용됩니다. 에미레이트 항공은 이 가운데 생체 인증의 효과적인 형태인 얼굴 인식을 사용합니다.
- 항공 여행의 안전성, 원활함, 효율성을 향상시키고자 새롭게 고안된 기술입니다. 에미레이트 항공은 여행의 모든 단계마다 승객을 인식하기 위해 고유한 기능을 사용합니다. 체크인 시 등록하시면 두바이 국제공항 내 에미레이트 항공 제3터미널의 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 전용 생체 레인을 사용할 수 있습니다. 에미레이트 항공은 체크인, 출입국심사, 라운지 이용 등 고객이 여행하는 동안 생체인식을 시범적으로 운영하는 최초 항공사입니다.
- 초기 출시 기간에는 일부 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 승객에게만 제공됩니다. 이러한 승객들은 등록 여부를 문의하는 연락을 받게 됩니다. 초기 출시 기간 동안 수집된 의견은 이 서비스 개선에 활용될 예정이며, 차후 이코노미 클래스 승객에게도 시행될 예정입니다.
- 모든 생체인식 정보는 GDPR에 따라 거주외교통상국(General Directorate of Residency and Foreigners Affairs)에 보관되며 신원 확인 목적을 위해 공항 전반에서 활용됩니다.
- 출입국 관리소, 라운지 등을 이용할 때 번거로움을 줄이기 위해서입니다. 이 기술은 이동 중인 승객도 인식할 수 있는 최신 기술입니다. 이 기술을 이용하면 여행 절차가 더욱 안전해지고 여행 경험을 개선할 수 있습니다.
생체 인식 체크인, 라운지 이용, 탑승 절차(이하 "생체 인식 경로")의 일환으로, 에미레이트 항공은 생체 인식 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 처리해야 합니다. 개인정보 보호정책에는 이러한 정보를 에미레이트 항공이 수집, 이용, 저장하는 방법이 간략하게 설명되어 있습니다. 생체 인식 경로 등록은 선택 사항입니다.
개인정보 보호정책
생체 인식 체크인, 라운지 이용, 탑승 절차(이하 "생체 인식 경로"로 총칭)의 일환으로, 에미레이트 항공은 생체 인식 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 처리합니다. 개인정보 보호정책에는 생체 인식 경로 과정 중 이러한 정보를 에미레이트 항공이 수집, 이용, 저장하는 방법이 간략하게 설명되어 있습니다.
생체 인식 경로의 등록 및 사용은 귀하의 자발적 선택입니다.
귀하의 개인정보 처리
귀하의 개인 데이터는 Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates에 본사를 둔 에미레이트 항공(이하 "에미레이트 항공" 또는 "당사")가 사용하고 처리합니다. 에미레이트 항공은 두바이 정부의 법령 1985(개정)의 2호에 의해 설립된 두바이 기업으로, 주 사업 분야는 항공사 운영입니다. 안면 인식을 이용하여 귀하의 신원을 확인하고, 체크인 절차를 완료하고, 당사의 생체 인식 절차 내에서 귀하의 라운지 이용 및 탑승을 관리하기 위해 귀하의 개인 정보는 두바이 거주자 및 외국인 사무국(General Directorate of Residency and Foreigners Affairs, "GDRFA")의 서버에 저장된 개인 데이터와 일치하는지 확인됩니다.
생체 인식 경로 운영을 위해 당사가 수집하는 개인정보
생체 인식 경로 관리 목적으로 당사는 귀하가 당사 항공권을 예약할 때 이미 수집된 개인 데이터 외에 귀하의 이미지와 안면 치수를 처리합니다. 귀하를 생체 인식 경로에 등록할 때 당사는 귀하의 여권 번호와 국적이 이전에 제공되었던 개인정보와 일치하는지 확인해야 합니다.
생체 인식 경로 등 당사의 서비스에 적용되는 개인정보 보호정책을 주기적으로 확인하십시오.
귀하의 개인정보를 사용하는 법적 근거
귀하의 이미지 및 안면 치수는 생체 인식 경로 등록 과정에서 귀하가 당사에 제공한 동의에 기반하여 사용됩니다. 두바이 국제공항 제3터미널(아랍 에미리트 연합 두바이 소재) 관련 체크인 카운터에서 본 개인정보 보호정책에 규정된 목적으로 당사가 귀하의 이미지 및 안면 치수를 사용할 수 있도록 동의를 제공할 수 있으며, 여기서는 동의를 철회하거나 등록을 취소할 수도 있습니다. 아래 설명된 통신 채널 중 아무 곳을 통해서도 동의 철회 및 등록 취소 의사를 통보할 수 있습니다.
다른 모든 개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 규정된 법적 근거에 따라 처리됩니다.
귀하의 개인정보 보안 유지
에미레이트 항공은 개인정보 보호정책에 명시된 대로 귀하가 당사와 공유하는 개인정보를 보호하고 해당 정보의 안전을 유지하기 위해 적절한 기술 및 전사 차원의 보안 조치를 이행 및 유지해 왔습니다.
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특별한 예외에 따라, 그리고 당사가 수행하는 처리 활동에 따라 귀하에게 적법한 권리를 부여하는 법률의 적용을 받는 경우, 귀하는 귀하의 개인정보에 접근하고 수정 또는 삭제하거나 귀하의 개인정보의 처리 및 귀하의 개인정보의 이동성을 제한 또는 반대할 권리가 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 우려가 있는 경우, 귀하는 지역 감독 기관에 불만 사항을 제출할 권리가 있습니다. 귀하는 지역 감독 기관에 언제든지 연락할 권리가 있습니다. 하지만 에미레이트 항공은 우선 당사를 통해 모든 문제를 해결하시도록 정중히 요청합니다.
귀하의 권리를 행사하려면 개인정보 보호정책 내에서 찾을 수 있는 양식을 작성하여 데이터 보호 담당 부서인 privacy@emirates.com으로 이메일을 보내시거나 Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates로 서신을 보내주시면 됩니다.
귀하의 개인정보 사용에 대한 자세한 내용은 www.emirates.com에서 개인정보 보호정책을 확인하십시오.
- Your data and personal information is used and processed by Emirates Airlines, a Dubai incorporated company with headquarters at Emirates Group Headquarters (PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates). To properly identify you with our facial recognition technology, your personal data will be matched with the information stored on the servers of the General Directorate of Residency and Foreigners Affairs, Dubai (“GDRFA”), which regulates the entry and exit of travellers through the UAE.
- To make the biometric path smooth and quick, we process your image and facial dimensions as well as any data already collected when you booked your flight with us. When you register for the biometric path, we’ll ask for your passport number and nationality again, to match the information you already provided when booking. Our privacy policy applies to all our services, including our biometric path.
- During registration for biometrics, you’ll be asked for your consent to use your image and facial dimensions for the various biometric check-points at Dubai Airport. If you change your mind, you can also withdraw your consent and cancel your registration at any time, by following the steps below. Any other personal information will be processed based on our privacy policy.
- Yes. We’ve implemented all the necessary security measures to fully protect the privacy of any personal information you share with us. Read our privacy policy to find out more about our approach to data security.
If you are subject to laws that provide you with such rights, depending on certain exceptions, and in some cases depending on the data processing, you may have the right to access, edit or delete your personal information; restrict, or object to, the processing of your personal information; and to the portability of your personal information.
You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority if you have concerns about how we are processing your personal information. We kindly ask that you please try to resolve any issues with us first, although you do have the right to contact your supervisory authority at any time.
If you decide to formally exercise your rights, you can get started by either filling out the form on our privacy policy, emailing our Data Privacy Office at privacy@emirates.com, or mailing to Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.
For more details on how we use your personal information, please see our privacy policy at www.emirates.com
라운지
에미레이트 항공 라운지는 6개 대륙 곳곳에서 운영 중입니다. 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스로 비행하는 고객은 에미레이트 항공 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다.
에미레이트 Skywards 플래티넘 회원인 경우, 이코노미 클래스 또는 비즈니스 클래스로 여행하더라도 두바이 및 전 세계 공항의 에미레이트 항공 퍼스트 클래스 라운지를 이용하실 수 있습니다. 에미레이트 Skywards 골드 회원인 경우, 이코노미 클래스로 여행하더라도 두바이 및 전 세계 공항의 에미레이트 항공 비즈니스 클래스 라운지를 이용하실 수 있습니다. 실버 회원은 두바이 내 비즈니스 클래스 라운지를 이용하실 수 있습니다.
탑승권만 있으면 라운지를 이용하실 수 있으며, 항공편 탑승 전에는 출입 횟수의 제한이 없습니다.
두바이 에미레이트 항공 라운지 및 전 세계 일부 라운지를 유료로 이용하는 방법도 있습니다.
두바이 내 퍼스트 클래스(동일한 창에서 열림) 및 비즈니스 클래스 라운지(동일한 창에서 열림)에서 제공되는 서비스와 전 세계 에미레이트 항공 공항 라운지(동일한 창에서 열림) 현황, 유료 라운지 이용 규정(동일한 창에서 열림)에 대해 더 알아보세요. 세계 각지에서 운영 중인 제휴사 라운지(동일한 창에서 열림)도 이용하실 수 있습니다.
Wayfinder
두바이 국제 공항 제3터미널 및 에미레이트 항공 네트워크에 등록된 일부 공항을 통해 스트레스 없는 여행을 제공하는 서비스입니다. Wayfinder 기능을 사용하면 출발 게이트, 라운지, 레스토랑 및 부대 시설로 향하는 방향을 손쉽게 찾을 수 있습니다.
여행 일정을 확인하거나 에미레이트 항공 앱의 '자세히' 섹션에서 공항 지도를 클릭하면 됩니다.
면세점
- 두바이 면세점은 도착 및 출발 승객을 위해 24시간 영업합니다. 모든 에미레이트 항공기에서도 면세품을 구입하실 수 있습니다. 두바이 면세점에 대한 자세한 정보를 확인하시려면 해당 웹 사이트인 www.dubaidutyfree.com(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림)을 방문하시기 바랍니다.
공지 사항: 에미레이트 항공은 A380 및 B777 초기 및 최신 기종이 혼합 구성된 기단을 운영합니다. 실제 항공편에서 제공되는 제품, 서비스, 이용 가능한 기능은 노선 및 기체 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 요건에 따라, 예정된 항공편에 사용되는 기종에 출발 직전까지 변화가 있을 수 있습니다. 제품에 대해 궁금한 점이나 구체적으로 요구하실 내용이 있다면 항공편 예약 전에 에미레이트 항공에 연락하세요.