도구 및 자료

항공권 번호는 항공권의 오른쪽 상단에 표시되는 13자리 숫자입니다. 에미레이트 항공에서 발권한 항공권은 일반적으로 176으로 시작합니다.

이 번호는 탑승권에서 찾을 수도 있습니다.

전자 항공권

이메일을 통해 전자 항공권을 받으신 경우, ‘BOOKING REFERENCE’ 필드 뒤에 표시된 영숫자 코드 6글자가 예약 번호입니다.

전자 항공권(항공사에서 인쇄한 영수증)

아래 그림에 표시된 것처럼, 항공권/쿠폰에 인쇄된 숫자 가운데 제일 오른쪽 6글자가 PNR입니다.

여행사에서 발급받으신 전자 항공권도 6자리 숫자의 예약 번호가 있을 것입니다. 이 번호는 emirates.com에서 온라인 체크인을 할 때도 사용할 수 있습니다.

emirates.com에 등록하지 않고도 온라인 예약이 가능합니다. Skywards에 등록할 경우 개인, 여행 및 신용카드 정보를 개인 프로파일에 저장할 수 있기 때문에 다음에 emirates.com에 로그인하여 여행을 예약할 때 정보를 다시 입력하지 않아도 됩니다. 에미레이트 항공 Skywards 회원이 아닌 경우에는 emirates.com(동일한 창에서 열림)에서 등록하실 수 있습니다.

Skywards 회원은 Skywards 회원 번호 또는 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 emirates.com에 로그인하여 자신의 Skywards 회원 프로필을 확인할 수 있습니다.

개인, 여행 및 신용카드 정보가 개인 계정에 저장되므로, 온라인 예약을 위해 로그인할 때마다 정보를 다시 입력하지 않아도 됩니다.

개인 정보는 로그인한 다음, 메뉴에서 내 계정을 선택하여 언제든지 갱신할 수 있습니다. 계정 페이지에서는 개인 세부 정보를 편집(동일한 창에서 열림)할 수 있습니다.

Skywards 계정에 로그인하시면 에미레이트 Skywards(동일한 창에서 열림) 계정 페이지에서 이전 및 최신 일정을 확인할 수 있습니다. 에미레이트 Skywards(동일한 창에서 열림) 회원이 아닌 경우, 예약 관리(동일한 창에서 열림) 페이지에서 여행 일정을 확인할 수 있습니다.

Skywards 번호를 잊어버리셨다면 로그인 페이지에서 Skywards 번호를 잊어버리셨습니까?(동일한 창에서 열림)를 클릭하여 정보를 복원하는 방법 안내를 참조하세요.

암호를 잊어버린 경우 로그인 페이지에서 암호를 잊으셨습니까?(동일한 창에서 열림)를 클릭합니다. 등록할 때 제공했던 암호 힌트를 보거나, 프로필에 있는 이메일 주소로 암호를 보내도록 요청할 수 있습니다.

에미레이트 항공 문의 센터(동일한 창에서 열림)에 전화를 걸어 도움을 받아도 됩니다.

온라인으로 등록할 때는, 나중에 암호를 기억할 때 도움이 되는 암호 힌트를 입력하셔야 합니다. 이 암호를 잊어버린 경우에는 로그인 페이지에서 이 옵션을 선택하여 힌트를 확인하시기 바랍니다.

체크인이나 홍보 자료에서 받은 임시 회원 카드를 소지하고 있는 경우에는 가지고 있는 계정으로 로그인한 다음, 온라인 활성화 페이지를 방문하여 시작하세요. 온라인으로 가입(동일한 창에서 열림) 시, 가입 절차가 완료되면 계정이 자동으로 즉시 활성화됩니다.

비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨습니까?(동일한 창에서 열림)를 클릭하세요.

에미레이트 항공 문의 센터(동일한 창에서 열림)에 전화를 걸어 도움을 받아도 됩니다.

계정에 로그인하려면 이메일 또는 계정 번호 찾기 페이지에 있는 지침을 따르세요.

계정에 로그인하려면 이메일 또는 계정 번호 찾기 페이지에 있는 지침을 따르세요.

강화된 보안 조치로서, 에미레이트 Skywards는 계정 로그인, 프로필 업데이트, 보상 사용 활동과 같은 특정 에미레이트 Skywards 계정 활동에 일회용 암호의 사용(일회용 암호 서비스)을 통한 2단계 인증을 도입했습니다.

일회용 암호는 특정 계정 활동과 관련하여 에미레이트 Skywards에서 SMS 및/또는 이메일을 통해 회원에게 발송하는 임의로 생성된 숫자입니다. 계정 활동이 해당 회원에 의해서 인증되었다는 점을 확인하기 위해 회원에게 요구되는 2단계 인증입니다. 회원은 관련 계정 활동이 발생할 때 일회용 암호가 필요하다는 알림을 받게 됩니다. 에미레이트 Skywards는 로그인 또는 계정 관련 활동이 있을 때마다 일회용 암호를 요구하지 않을 수도 있습니다.

일회용 암호 서비스를 이용하기 위해 등록할 필요는 없습니다. 계정과 관련하여 일회용 암호가 필요할 경우, 에미레이트 Skywards는 SMS를 통해 등록된 모바일 번호로 일회용 암호를 발송하거나/에미레이트 Skywards에 등록된 이메일 주소(에미레이트 Skywards 프로필에 게시된 대로)로 일회용 암호를 발송합니다. 일회용 암호를 받으려면 에미레이트 Skywards에 등록된 모바일 번호 또는 이메일 주소에 접근 권한이 있어야 합니다.

계정에 로그인할 때 또는 계정과 관련된 활동을 시작할 때, 해당 계정 활동을 본인이 허가한다는 점을 확인하기 위한 2단계 인증 수단으로 일회용 암호를 입력하도록 요청받을 수 있습니다. 관련 계정 활동을 할 때 일회용 암호(OTP)가 필요할 경우 이에 대해 알림을 받게 됩니다. 이 일회용 암호는 이메일 및/또는 SMS를 통해 발송됩니다.

일회용 암호 서비스를 도입한 이유는 계정에 관련하여 보안 및 보호를 추가적으로 제공하기 위함이며, 나아가 회원을 위해 에미레이트 Skywards 프로그램의 가치와 무결성이 지속 가능하도록 하기 위함입니다.

일회용 암호는 거의 즉석에서 생성되며 이메일 및/또는 SMS를 통해 요청을 활성화한 시점부터 수분 이내로 수신할 수 있습니다.

일회용 암호는 에미레이트 Skywards에서 생성된 시점부터 5분 이내 만료됩니다. 일회용 암호가 만료되면 자격증명을 다시 입력하거나 새 일회용 암호를 발송할 수 있도록 관련 계정 활동을 다시 활성화해야 합니다.

아니오. 이 서비스 기능은 회원을 위해 에미레이트 Skywards 프로그램의 무결성을 강화하고자 개발된 관계로 필수적으로 이용해야 합니다.

항공편 출발 전 온라인으로 탑승 승인을 받을 필요가 없습니다. 공항에서 체크인 시 모든 필요 여행 서류들만 제시하면 됩니다.

이메일 및 앱 항공편 현황 알림 서비스는 이메일 또는 앱 알림 기능으로 항공편 현황을 전송해 드리는 무료 서비스입니다. 본 서비스를 통해 귀하와 관련된 특정 항공편 및 날짜에 대한 출발 및/또는 도착 지연 정보에 대한 알림을 수신하거나 원하는 모든 항공편의 실제 출발 및 도착 시간을 추가로 수신할 수 있습니다.

에미레이트 항공 앱(동일한 창에서 열림)에 대해 자세히 알아보세요.

출발 알림은 출발이 30분 이상 지연되는 경우에 한하여 알림 서비스에 등록한 사용자에게 전송됩니다. 출발 예정 시간이 다시 지연될 경우, 새로운 알림이 30분 단위로 전송됩니다. 또한 등록 시 실시간 항공편 출발 일정을 알려주는 추가 알림을 수신하도록 설정할 수 있습니다.

이는 도착 알림의 경우에도 동일하게 적용됩니다.

이메일 알림은 항공편의 상황에 따라 하루 24시간 내내 발송됩니다.

모든 에미레이트 항공편에 대한 항공편 현황 알림을 수신하실 수 있습니다. 각 이메일은 다음 정보를 포함합니다.

• 에미레이트 항공편 번호
• 출발/도착 일자
• 출발/도착 공항 및 터미널
• 출발/도착 시간
• 출발/도착 예상 시간
• 항공편 상태

등록 시 실시간 항공편 도착 또는 출발 일정을 알려주는 추가 알림을 수신하도록 설정한 경우, 해당 시간이 메시지에 추가로 표시됩니다.

항공편 현황 시간은 참조용으로만 사용해야 합니다. 에미레이트 항공은 서비스의 오류, 지연, 중단, 부정확성 또는 불완전성에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

특정 날짜의 항공편 현황 알림을 수신하도록 등록한 경우, 해당 서비스는 취소될 수 없습니다. 그러나 본 서비스는 편도 여행이 완료된 경우 더 이상의 메시지를 전송하지 않습니다.

다음과 같은 이유 중 하나로 인해 이미 등록이 완료된 항공편 현황 알림을 수신하지 못할 수 있습니다.

• 등록한 항공편이 지연되지 않았거나 실제 도착 또는 출발 시간에 대한 추가 알림을 수신하도록 선택하지 않았습니다.
• 입력한 이메일 정보가 올바르지 않을 경우
• 항공편 출발 23시간 이내 이메일 주소를 제공한 경우

항공편 현황 알림 메시지는 영어로만 제공됩니다.

요청한 특정 항공편에서만 이메일이 발송되며 귀하의 연락처 정보는 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

공항에 있는 경우, 여권과 항공편 세부 정보를 가지고 에미레이트 항공 체크인 데스크 또는 판매 데스크로 가시면 됩니다. 필요할 경우 에미레이트 항공 대리인이 항공권 세부 정보와 함께 탑승 카드를 인쇄합니다. 이 서비스에는 별도의 비용이 들지 않습니다.

예약 번호 또는 탑승권 번호를 찾을 수 없는 경우, 에미레이트 항공에 연락하세요.

여행사를 통해 항공편을 예약한 경우에는 여행사에 직접 연락해 예약 정보를 확인하시기 바랍니다.

에미레이트 항공에서 예약한 경우, 해당 지역 에미레이트 항공 사무소(동일한 창에서 열림)에 연락하여 항공편 세부 정보, 날짜 및 예약한 승객의 이름 등을 알려주시면 에미레이트 항공에서 예약 내용을 찾아드립니다.