Avant le départ
Bon d’options en cas de refus d’embarquement
Si on vous a remis un bon d’options en cas de refus d’embarquement, vous pouvez l’échanger contre un vol après avoir parcouru votre vol initial uniquement et nous avoir contactés.
Le trajet que vous pourrez réserver dépendra du trajet emprunté lorsque l’on vous a refusé l’embarquement. Si vous parvenez à trouver votre trajet dans le tableau ci-dessous, vous pouvez échanger votre bon d’options en cas de refus d’embarquement pour l’un ou l’autre des vols figurant également sur la liste, à condition qu’il se trouve sur un itinéraire opéré par Emirates.
Toutefois, selon votre type de bon, vous pourrez peut-être réserver un voyage indiqué dans un autre tableau. Ces informations se trouvent dans le tableau récapitulatif des options du bon en bas de cette page.
Pour obtenir plus d’informations, consultez nos FAQ dédiées.
Pour les voyages entre Dubai et la zone 1 - Option de bon 1 en cas de refus d’embarquement
Cette option concerne les billets pour des voyages uniquement entre Dubai et les villes de la zone 1 (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour deux vols maximum dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 1 | Villes |
|---|---|
| Pays du Golfe et Moyen-Orient | Amman, Bagdad, Bahreïn, Bassorah, Beyrouth, Dammam, Djeddah, Koweït City, Médine, Mascate, Riyad, Téhéran, Tel Aviv |
| Îles de l’océan Indien | Colombo, Malé, île Maurice, Seychelles |
| Asie de l’Ouest | Ahmedabad, Bengaluru, Chennai, Delhi, Dacca, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Kochi, Calcutta, Lahore, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
OU entre les villes suivantes
- Accra et Abidjan
- Bangkok et Hong Kong
- Buenos Aires et Rio de Janeiro
- Colombo et Malé
- Conakry et Dakar
- Larnaca et Malte
- Lusaka et Harare
- Singapour et Phnom Penh
- Sydney et Christchurch
Pour les voyages entre Dubai et la zone 2 - Option de bon 2 en cas de refus d’embarquement
Cette option concerne les billets pour des voyages uniquement entre Dubai et les villes de la zone 2 (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour deux vols dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 2 | Villes |
|---|---|
| Afrique | Abidjan, Abuja, Accra, Addis-Abeba, Alger, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburg, Khartoum, Le Caire, Le Cap, Lagos, Luanda, Lusaka, Nairobi, Tunis |
| Europe | Amsterdam, Athènes, Barcelone, Birmingham, Bologne, Bruxelles, Budapest, Copenhague, Dublin, Düsseldorf, Francfort, Genève, Glasgow, Hambourg, Istanbul, Larnaca, Lisbonne, Londres, Lyon, Madrid, Malte, Manchester, Milan, Moscou, Munich, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Prague, Rome, Saint-Pétersbourg, Stockholm, Venise, Vienne, Varsovie, Zurich |
| Extrême-Orient | Bangkok, Pékin, Cebu, Clark, Denpasar, Guangzhou, Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Hong Kong, Djakarta, Kuala Lumpur, Manille, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Séoul, Shanghai, Singapour, Taipei, Tokyo |
OU entre les villes suivantes
- Athènes et Newark
- Milan et New York
- Singapour et Melbourne
- Barcelone et Mexico
- Miami et Bogota
Pour les voyages via Dubai entre les villes de la zone 1 - Option 3 de bon en cas de refus d’embarquement
Cette option concerne les billets pour des voyages uniquement entre les villes de la zone 1 via Dubai (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour quatre vols maximum dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 1 | Villes |
|---|---|
| Moyen-Orient | Bahreïn, Bagdad, Bassorah, Dammam, Djeddah, Koweït, Médine, Mascate, Riyad, Téhéran, Tel Aviv |
| Proche-Orient | Addis-Abeba, Amman, Beyrouth, Le Caire, Khartoum |
| Sous-continent asiatique | Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Delhi, Dacca, Hyderabad, Islamabad, Kaboul, Karachi, Kochi, Calcutta, Lahore, Malé, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
Pour les voyages entre la zone 1 et la zone 2, ou dans la zone 2 via Dubai - Option 4 de bon en cas de refus d‘embarquement
Cette option concerne les billets pour les voyages entre des villes de la zone 1 et de la zone 2 uniquement, ou entre des villes de la zone 2 via Dubai (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour quatre vols maximum dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 1 | Villes |
|---|---|
| Pays du Golfe et Moyen-Orient | Amman, Bagdad, Bahreïn, Bassorah, Beyrouth, Dammam, Djeddah, Koweït City, Médine, Mascate, Riyad, Téhéran, Tel Aviv |
| Îles de l’océan Indien | Colombo, Malé, île Maurice, Seychelles |
| Asie de l’Ouest | Ahmedabad, Bengaluru, Chennai, Delhi, Dacca, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Kochi, Calcutta, Lahore, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
| Zone 2 | Villes |
|---|---|
| Afrique | Abidjan, Abuja, Accra, Addis-Abeba, Alger, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburg, Khartoum, Le Caire, Le Cap, Lagos, Luanda, Lusaka, Nairobi, Tunis |
| Europe | Amsterdam, Athènes, Barcelone, Birmingham, Bologne, Bruxelles, Budapest, Copenhague, Dublin, Düsseldorf, Francfort, Genève, Glasgow, Hambourg, Istanbul, Larnaca, Lisbonne, Londres, Lyon, Madrid, Malte, Manchester, Milan, Moscou, Munich, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Prague, Rome, Saint-Pétersbourg, Stockholm, Venise, Vienne, Varsovie, Zurich |
| Extrême-Orient | Bangkok, Pékin, Cebu, Clark, Denpasar, Guangzhou, Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Hong Kong, Djakarta, Kuala Lumpur, Manille, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Séoul, Shanghai, Singapour, Taipei, Tokyo |
Pour les voyages entre Dubai et la zone 5 - Option de bon 5A en cas de refus d’embarquement
Cette option concerne les billets pour des voyages uniquement entre Dubai et les villes de la zone 5 (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour deux vols dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 5 | Villes |
|---|---|
| Amérique du Nord | Boston, Chicago, Dallas/Ft.Worth, Houston, Los Angeles, Mexico, Miami, Montréal, New York, Newark, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Amérique du Sud | Bogota, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Sao Paulo |
| Australasie | Auckland, Brisbane, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney |
Pour les voyages via Dubai au départ/à destination de la zone 5 - Option 5B de bon en cas de refus d’embarquement
Cette option s’applique aux billets pour des voyages partis ou arrivés dans les villes indiquées ci-dessous via Dubai (comme indiqué ci-dessous). Ce bon peut être utilisé pour un trajet aller-retour valable pour quatre vols maximum dans les villes suivantes desservies par Emirates :
| Zone 5 | Villes |
|---|---|
| Amérique du Nord | Boston, Chicago, Dallas/Ft.Worth, Houston, Los Angeles, Mexico, Miami, Montréal, New York, Newark, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Amérique du Sud | Bogota, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Sao Paulo |
| Australasie | Auckland, Brisbane, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney |
Selon votre bon, vous pouvez être en mesure de sélectionner un trajet dans d’autres tableaux, comme indiqué ci-dessous
| Bon d’options en cas de refus d’embarquement | Options d’itinéraire | Nombre maximum de vols pouvant être effectués |
|---|---|---|
| Option 1 | Itinéraire avec l’option 1 | 2 vols |
| Option 2 | Itinéraire avec l’option 2 (ou l’option 1) | 2 vols |
| Option 3 | Itinéraire avec l’option 3 (ou l’option 1) | 4 vols |
| Option 4 | Itinéraire avec l’option 4 (ou l’option 1, 2 ou 3) | 4 vols |
| Option 5A | Itinéraire avec l’option A (ou l’option 1 ou 2) | 2 vols |
| Option 5B | Une des options ci-dessus (OU) itinéraire partant de/arrivant en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie ou Nouvelle-Zélande via Dubai vers le réseau | 4 vols |
FAQ concernant le refus d’embarquement
Forum aux questions
Si vous avez encore des questions sur l’utilisation de votre bon d’échange, rendez-vous sur la page FAQ concernant les bons avec options en cas de refus d’embarquement ou bien consultez l’intégralité des FAQ.