Skywards Everyday

Conditions générales de Skywards Everyday :

1. Afin de participer à Skywards Everyday, les Membres doivent télécharger l’application mobile Skywards Everyday (« App Skywards Everyday ») sur Google Play Store ou l’iOS App Store et se connecter à l’aide de leur identifiant et leur mot de passe de Compte Emirates Skywards.
2. Les Membres souhaitant participer à Skywards Everyday et cumuler des Miles Skywards doivent associer une Carte de paiement éligible (telle que définie ci-dessous) sur l’App Skywards Everyday en suivant les instructions données sur l’App Skywards Everyday (la/les « Carte(s) de paiement enregistrée(s) »).
3. Afin de cumuler des Miles Skywards avec Skywards Everyday, les Membres peuvent associer au maximum cinq (5) Cartes de paiement éligibles. 
4. Un maximum de cinq (5) modifications peuvent être apportées aux Cartes de paiement enregistrées sur une période de douze (12) mois à compter de la date d’enregistrement de la première carte de paiement sur l’App Skywards Everyday.
5. Les Carte de paiement éligibles doivent être enregistrées sur l’App Skywards Everyday avant de réaliser un achat auprès des Partenaires Skywards Everyday (tels que définis ci-dessous) afin que cet achat permette de cumuler des Miles Skywards dans le cadre de Skywards Everyday. 
6. Emirates Skywards recommande aux Membres d’enregistrer leur Carte de paiement éligible sur l’App Skywards Everyday au moins 24 heures avant leur premier achat dans une Boutique participante (telle que définie ci-dessous) pour que cet achat soit pris en compte.
7. Cartes de paiement éligibles
   1. Parmi les Cartes de paiement Visa éligibles, on retrouve toutes les cartes de paiement internationales comportant le symbole Visa sur les marchés compatibles.
   2. Les cartes de paiement MasterCard éligibles incluent les cartes comportant le symbole MasterCard émises sur les marchés compatibles : Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Danemark, Émirats arabes unis, États-Unis d’Amérique, Qatar et Royaume-Uni.
   3. Les paiements réalisés avec des Cartes de paiement enregistrées avec Apple Pay ou Google Pay sont acceptés.   
8. Cartes de paiement non éligibles
   1. Les transactions réglées avec les cartes de paiement suivantes ne permettent pas de cumuler des Miles Skywards : Amex, Diners Club, cartes de magasin ou cartes cadeaux.
   2. Tous les achats effectués à l’aide d’une Carte de paiement enregistrée feront automatiquement l’objet d’un suivi pour calculer le nombre de Miles Skywards à créditer sur le Compte du Membre correspondant.
   3. Vous ne pouvez pas ajouter des Cartes de paiement éligibles à plusieurs Comptes de Membres sur l’App Skywards Everyday. 
   4. Lorsqu’il associe une Carte de paiement éligible à l’App Skywards Everyday, le Membre garantit et déclare être le titulaire officiel de la carte ou avoir obtenu l’autorisation du titulaire de la carte.
   5. En associant une Carte de paiement éligible et en participant à Skywards Everyday, vous, en tant que Membre, acceptez les Conditions générales de Skywards Everyday et autorisez Visa et/ou Mastercard (en tant que prestataires de services de paiement) à (i) contrôler les transactions de votre/vos Carte(s) de paiement enregistrée(s), (ii) identifier les transactions éligibles, et (iii) partager les détails des transactions (tels que le magasin participant, la date, l’heure et la valeur d’achat) avec Emirates et les prestataires de services d’Emirates concernés afin d’attribuer les Miles Skywards éligibles. Les Membres peuvent refuser le contrôle des transactions via leur(s) Carte(s) de paiement enregistrée(s) à tout moment en cliquant sur Supprimer la carte correspondant à chaque Carte de Paiement enregistrée sur l’App Skywards Everyday, après quoi aucun Mile Skywards ne pourra être cumulé grâce aux transactions avec cette Carte de paiement enregistrée.
9. Vous ne pouvez cumuler des Miles Skywards dans le cadre de Skywards Everyday qu'auprès des Partenaires Skywards Everyday dans les Boutiques participantes, telles que précisées sur l’App Skywards Everyday (et ses mises à jour ponctuelles). 
10. Les Membres cumuleront 1 Mile Skywards par tranche de 3 AED dépensés auprès de tous les Partenaires Skywards Everyday, à l’exception des épiceries et pharmacies.  Les Membres cumuleront 1 Mile Skywards par tranche de 5 AED dépensés auprès des Partenaires Skywards Everyday dans la catégorie épicerie et pharmacie.
11. Les Miles Skywards ne seront crédités que sous forme de chiffres entiers. Les nombres de Miles Skywards seront arrondis au chiffre entier le plus proche.
12. Les Miles Skywards cumulés avec des achats éligibles seront crédités sur le compte du Membre applicable après traitement et vérification de la transaction par le réseau de paiement (Visa ou MasterCard), ce qui peut prendre jusqu’à 10 jours.  
13. Si le Partenaire Skywards Everyday sélectionné propose un remboursement intégral dans le cadre de sa politique de remboursement, les Miles Skywards seront crédités sur le Compte du Membre uniquement (i) à l’issue de la période de remboursement, et (ii) à condition que l’achat n’ait pas été annulé ou remboursé.  
14. Les Miles Skywards seront attribués en fonction de la valeur totale de l’achat hors taxe (y compris, sans s’y limiter, les taxes imposées par les municipalités) effectué avec la Carte de paiement enregistrée dans les Boutiques participantes.
15. Les Miles Skywards ne seront attribués que pour les achats dont le paiement a été effectué directement au point de vente avec une Carte de paiement enregistrée éligible.  Aucun Mile Skywards ne sera attribué lorsqu’un autre mode de paiement a été utilisé, notamment lorsque la Boutique participante accepte les paiements avec des codes QR ou d’autres liens de paiement en ligne.  Les Miles Skywards ne sont pas applicables aux achats effectués intégralement ou en partie en espèces, avec des cartes cadeaux, des crédits de magasin ou en cas d'échange de produits.
16. En participant à Skywards Everyday, les Membres reconnaissent et acceptent que les Boutiques participantes partagent la confirmation d’achat ou de remboursement avec Emirates, le cas échéant, lorsque Emirates le requiert, à des fins de vérification ou en cas de litige avec un client.
17. En plus de l’offre de cumul de Miles Skywards standard, Emirates Skywards et les Partenaires Skywards Everyday participants peuvent proposer plusieurs récompenses par transaction de temps à autre pendant les périodes de promotion. 
18. Parfois, et/ou sous réserve des offres du Partenaire Skywards Everyday, des Miles de Niveau Emirates Skywards pourront être attribués lorsque l’App Skywards Everyday le mentionne.  Les Miles de Niveau seront calculés en fonction des données indiquées sur l’Application Skywards Everyday.
19. Tous les services, biens et produits sont proposés directement aux clients par les Partenaires Skywards Everyday concernés par le biais de leurs Boutiques participantes. La participation de ces Partenaires Skywards Everyday à Skywards Everyday ne représente pas une validation de la part d’Emirates des produits, biens ou services et Emirates n’intervient pas dans la fourniture ou la livraison de ces produits, biens ou services. Les Membres utilisant ces produits, biens et/ou services concluent un contrat juridique avec le Partenaire Skywards Everyday concerné. Dans la mesure où la loi en vigueur l’autorise, Emirates décline toute responsabilité, quelle que soit sa nature, envers tout Membre ou toute personne concernant toute négligence, faute intentionnelle, service médiocre ou autre manquement aux obligations découlant de la fourniture ou de la non-fourniture des produits, biens et/ou services par ou de la part d’un Partenaire Skywards Everyday suite à l’utilisation de ces produits, biens et/ou services par le Membre. 
20. Les Miles Skywards ne s’appliquent pas à certains achats ou services, tels que déterminés par Emirates Skywards ou les Partenaires Skywards Everyday, notamment, sans toutefois s’y limiter :
    1. les achats en ligne, sauf si cela est précisé dans l’aperçu des partenaires Skywards Everyday de l’application.
    2. les achats en ligne sur des sites tiers ; et
    3. les lingots et pièces en or 24 carats.
21. Les Membres peuvent cumuler au maximum 999 999 Miles Skywards par achat éligible avec Skywards Everyday.
22. En cas de mauvaise utilisation, d’abus, de manigance ou d’activité frauduleuse détecté ou suspecté dans le cadre de Skywards Everyday ou de l’utilisation des Cartes de paiement enregistrées, Emirates Skywards se réserve le droit d’annuler les Miles Skywards crédités sur le Compte du Membre concerné et/ou de suspendre/désactiver le Compte du Membre afin d’empêcher tout cumul de Miles Skywards à l’avenir. Les Partenaires Skywards Everyday se réservent le droit de décliner l’attribution de Miles Skywards pour un achat s’avérant frauduleux. 
23. Si des Miles Skywards ont été crédités sur le Compte d’un Membre par erreur suite à un problème technique, une erreur ou un dysfonctionnement, Emirates Skywards se réserve le droit de récupérer les Miles Skywards crédités par erreur.
24. La responsabilité de vérifier qu’il a bien cumulé des Miles Skywards à chaque achat éligible incombe à chaque Membre. Lorsque les Miles Skywards d’une transaction éligible n’ont pas été crédités sur le Compte d’un Membre, ce dernier est tenu de contacter le Service clients Emirates muni d’une copie de son reçu de carte de crédit ou bancaire. En transmettant le reçu de la transaction à Emirates, le Membre accepte qu’Emirates utilise les informations qu’il contient uniquement aux fins de validation et de crédit des Miles Skywards manquants sur le Compte du Membre concerné.
25. Pour mettre un terme à leur participation à Skywards Everyday, les Membres doivent supprimer toutes les Cartes de paiement enregistrées dans la rubrique Mes cartes de l’App Skywards Everyday. Ils doivent effectuer cette étape avant la suppression de l’App Skywards Everyday.
26. Les données de géolocalisation de chaque Boutique participante (selon Google Maps) publiées sur l’App Skywards Everyday sont fournies par le Partenaire Skywards Everyday concerné. Emirates Skywards n’est pas responsable de l’exactitude des informations affichées par Google Maps.
27. Lorsqu’une boutique participante est hébergée en ligne, l’App Skywards Everyday peut contenir des liens et des pointeurs vers des sites internet gérés par des tiers. Emirates n’exploite ni ne contrôle en aucun cas les informations, produits et services présentés sur ces sites tiers. Les liens et pointeurs tiers sont inclus uniquement à des fins pratiques et ne constituent aucun engagement de notre part. Vous assumez l’entière responsabilité de l’utilisation des liens et pointeurs tiers.
28. Emirates peut, de temps à autre, modifier, suspendre, ajouter ou supprimer tout Partenaire Skywards Everyday et/ou ses Boutiques participantes de l’App Skywards Everyday. Les Membres ont la responsabilité de vérifier qu’une boutique ou un lieu figure sur la liste des Boutiques participantes du Partenaire Skywards Everyday avant d’effectuer un achat.
29. Les Skysurfers ne sont pas admis dans le programme Skywards Everyday en raison des limites d’âge.  Les Cartes de paiement éligibles délivrées à des Skysurfers peuvent être ajoutées sur le Compte de Membre d’un parent/responsable légal. 
30. Les comptes Ma famille et Business Rewards sont incompatibles avec le programme Skywards Everyday.
31. Pour l’attribution de Miles Skywards, ainsi que la gestion et le fonctionnement de l’App Skywards Everyday et la participation des Membres, Emirates recueille et utilise certaines données personnelles, et peut transférer ces données à des tiers fournissant des services à Emirates. Ces données personnelles incluent :
    1. l’identité, à savoir uniquement le nom complet, l’adresse e-mail, la date de naissance, le sexe, le pays de résidence ;
    2. les informations du Compte Emirates Skywards, se limitant au Compte Emirates Skywards et au niveau d’adhésion ;
    3. les données des transactions, se limitant à la date et à l’heure de la transaction, à sa valeur et au nombre de Miles Skywards cumulés.
32. Pour obtenir plus de renseignements sur la façon dont Emirates traite les données personnelles, consultez la politique de confidentialité d’Emirates disponible sur le lien suivant.
33. À moins qu’Emirates ne soupçonne un abus, une mauvaise utilisation ou une activité frauduleuse, Emirates ne partagera aucune donnée personnelle du Membre avec les Partenaires Skywards Everyday. En dehors de des circonstances exceptionnelles mentionnées ci-dessus, les Partenaires Skywards Everyday n’auront accès qu’à des données rendues anonymes sur les transactions.
34. Les termes suivants ont les significations qui suivent :
    1. « Partenaire Skywards Everyday » désigne un tiers fournissant des produits, des biens et/ou des services et participant à Skywards Everyday, répertorié sur l’App Skywards Everyday de temps à autre.
    2. « Boutique participante » désigne la boutique d’un Partenaire Skywards Everyday participant à Skywards Everyday et répertoriée sur l’App Skywards Everyday de temps à autre.
35. Les termes « Compte », « Membre », « Skywards Everyday », « Miles Skywards » et « Miles de Niveau » ont tous les significations qui leur sont attribuées dans le Règlement du programme Emirates Skywards (lien plus bas).
36. Skywards Everyday s’inscrit dans le Programme Emirates Skywards. La participation des Membres à Skywards Everyday est soumise en permanence aux Conditions générales de Skywards Everyday, au Règlement du programme Emirates Skywards et à la Politique de confidentialité d’Emirates.