Antes de voar
Voucher de opções de compensação por embarque recusado
Caso tenha um voucher de opções de compensação por embarque recusado, pode trocá-lo por um voo apenas após ter realizado o seu voo original, entrando em contacto connosco.
A viagem que poderá reservar depende da viagem que iria fazer quando o seu embarque foi recusado. Caso encontre a sua viagem indicada na tabela abaixo, pode trocar o seu voucher de opções de compensação por embarque recusado por qualquer um dos voos indicados, desde que seja operado pela Emirates.
Contudo, dependendo do tipo de voucher, poderá reservar uma viagem indicada noutra tabela. Isto é indicado na tabela de resumo de voucher de opções na parte inferior desta página.
Se precisar de mais informações, leia as nossas perguntas frequentes específicas.
Para viagens entre o Dubai e a Zona 1 - Opção de voucher por embarque recusado 1
Esta opção aplica-se a bilhetes para os quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e cidades na Zona 1 (conforme indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até dois voos:
| Zona 1 | Cidades |
|---|---|
| Golfo e Médio Oriente | Amã, Bagdade, Bahrain, Basra, Beirute, Damã, Jedá, Kuwait, Medina, Mascate, Riade, Teerão, Telavive |
| Ilhas do Oceano Índico | Colombo, Malé, Maurícias, Seicheles |
| Ásia Ocidental | Ahmedabad, Bengaluru, Bombaim, Calcutá, Chennai, Cochim, Deli, Daca, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Lahore, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
OU entre os seguintes pares de cidades
- Accra e Abidjan
- Banguecoque e Hong Kong
- Buenos Aires e Rio de Janeiro
- Colombo e Malé
- Conacri e Dakar
- Larnaca e Malta
- Lusaka e Harare
- Singapura e Phnom Penh
- Sydney e Christchurch
Para viagens entre o Dubai e a Zona 2 - Opção de voucher por embarque recusado 2
Esta opção aplica-se a bilhetes para os quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e as cidades na Zona 2 (conforme o indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, para dois voos:
| Zona 2 | Cidades |
|---|---|
| África | Abidjan, Abuja, Acra, Adis Abeba, Argel, Cairo, Cartum, Casablanca, Cidade do Cabo, Conacri, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaca, Nairóbi, Tunes |
| Europa | Amesterdão, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhaga, Dublin, Düsseldorf, Estocolmo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul, Larnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milão, Moscovo, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Praga, Roma, São Petersburgo, Varsóvia, Veneza, Viena, Zurique |
| Extremo Oriente | Banguecoque, Cebu, Clark, Denpasar, Guangzhou, Hanói, Ho Chi Minh City, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Pequim, Phnom Penh, Phuket, Seul, Singapura, Taipé, Tóquio, Xangai |
OU entre os seguintes pares de cidades
- Atenas e Newark
- Milão e Nova Iorque
- Singapura e Melbourne
- Barcelona e Cidade do México
- Miami e Bogotá
Para viagens via Dubai entre cidades na Zona 1 - opção de voucher por embarque recusado 3
Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre cidades na Zona 1 via Dubai (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:
| Zona 1 | Cidades |
|---|---|
| Médio Oriente | Bagdade, Bahrain, Basra, Damã, Jedá, Kuwait, Mascate, Medina, Riade, Teerão, Telavive |
| Próximo Oriente | Adis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum |
| Subcontinente asiático | Ahmedabad, Bengaluru, Bombaim, Cabul, Calcutá, Chennai, Cochim, Colombo, Daka, Deli, Hyderabad, Islamabade, Karachi, Lahore, Malé, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
Para viagens entre a Zona 1 e a Zona 2, ou dentro da Zona 2 via Dubai - Opção de voucher por embarque recusado 4
Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre cidades na Zona 1 e Zona 2, ou entre cidades na Zona 2 via Dubai (conforme indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:
| Zona 1 | Cidades |
|---|---|
| Golfo e Médio Oriente | Amã, Bagdade, Bahrain, Basra, Beirute, Damã, Jedá, Kuwait, Medina, Mascate, Riade, Teerão, Telavive |
| Ilhas do Oceano Índico | Colombo, Malé, Maurícias, Seicheles |
| Ásia Ocidental | Ahmedabad, Bengaluru, Bombaim, Calcutá, Chennai, Cochim, Deli, Daca, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Lahore, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
| Zona 2 | Cidades |
|---|---|
| África | Abidjan, Abuja, Acra, Adis Abeba, Argel, Cairo, Cartum, Casablanca, Cidade do Cabo, Conacri, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaca, Nairobi, Tunes |
| Europa | Amesterdão, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhaga, Dublin, Düsseldorf, Estocolmo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul, Larnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milão, Moscovo, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Praga, Roma, São Petersburgo, Varsóvia, Veneza, Viena, Zurique |
| Extremo Oriente | Banguecoque, Cebu, Clark, Denpasar, Guangzhou, Hanói, Ho Chi Minh City, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Pequim, Phnom Penh, Phuket, Seul, Singapura, Taipé, Tóquio, Xangai |
Para viagens entre o Dubai e a Zona 5 - Opção de voucher por embarque recusado 5A
Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e as cidades na Zona 5 (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, para dois voos:
| Zona 5 | Cidades |
|---|---|
| América do Norte | Boston, Chicago, Cidade do México, Dallas/Ft. Worth, Houston, Los Angeles, Miami, Montreal, Newark, Nova Iorque, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| América do Sul | Bogotá, Buenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo |
| Australásia | Auckland, Brisbane, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney |
Para viagem via Dubai com origem/destino na Zona 5 - Opção de voucher por embarque recusado 5B
Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha começado ou terminado nas cidades indicadas abaixo, viajando via Dubai (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:
| Zona 5 | Cidades |
|---|---|
| América do Norte | Boston, Chicago, Cidade do México, Dallas/Ft. Worth, Houston, Los Angeles, Miami, Montreal, Newark, Nova Iorque, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| América do Sul | Bogotá, Buenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo |
| Australásia | Auckland, Brisbane, Christchurch, Melbourne, Perth, Sydney |
Dependendo do seu voucher, poderá selecionar uma viagem a partir de outras tabelas, conforme indicado abaixo
| Voucher de opções de compensação por embarque recusado | Opções de rotas: | Número máximo de voos a realizar |
|---|---|---|
| Opção 1 | Rotas dentro da Opção 1 | 2 voos |
| Opção 2 | Rotas dentro das Opções 2 (ou Opção 1) | 2 voos |
| Opção 3 | Rotas dentro das Opções 3 (ou Opção 1) | 4 voos |
| Opção 4 | Rotas dentro das Opções 4 (ou Opções 1, 2 ou 3) | 4 voos |
| Opção 5A | Rotas dentro das Opções A (ou Opção 1 ou 2) | 2 voos |
| Opção 5B | Qualquer uma das rotas acima (OU) com origem/destino na América do Norte, América do Sul, Austrália ou Nova Zelândia, via Dubai para a rede | 4 voos |
Perguntas frequentes sobre opções de compensação por embarque recusado
Perguntas frequentes
Se ainda tiver dúvidas sobre como usar o seu voucher, visite a página de perguntas frequentes sobre opções de compensação por embarque recusado ou leia todas as perguntas frequentes.