ReservarAcerca das reservas onlineGerirAntes de voarBagagemVisto e passaporteExperiência a bordoA experiência EmiratesViagem em famíliaFly BetterSobre nósOs nossos destinosOs nossos parceiros de viagensExplorarEmirates SkywardsBusiness RewardsAjuda e ContactoAs suas dúvidasReservar voosA App da EmiratesFaça a gestão da sua reservaAntes de voarInformações de bagagemEncontre os seus requisitos de vistoServiços no seu vooA sua viagem começa aquiViajar com a sua famíliaFly BetterSobre nósDestinosParceiros no ar e em terraExplore os destinos da EmiratesRegiste-se no programa Emirates SkywardsRegiste a sua empresaAjuda e ContactoFAQsProcurar vooPlanear a sua viagemServiços em viagemTransportesSeleção de lugaresA App da EmiratesRecuperar reservaCheck-in onlineEstado do vooInformações de viagemSaúdeAeroporto Internacional do DubaiInformações de bagagemBagagem atrasada ou danificadaInformações sobre vistos e passaportesVistos para os EAUCaracterísticas da cabinaEntretenimento a bordoRefeiçõesA nossa frotaA experiência EmiratesOs nossos loungesLojas EmiratesPlanear a sua viagem em famíliaNo aeroportoA bordoDiversão para as criançasMotivos para voar melhorA nossa históriaAs nossas pessoasO nosso planetaAs nossas comunidadesPara onde voamosDescubra o DubaiOs destinos mais recentesOs nossos parceiros de viagensParceiros Emirates SkywardsMapa de rotasInspiração para as fériasSobre o Emirates SkywardsBusiness RewardsAjuda e ContactoAlterações às nossas operaçõesAssistência especialPerguntas frequentesHorários dos voosTarifas em destaqueOfertas especiaisLocalizador da melhor tarifaReservar um hotelExcursões e atividadesMeet & GreetDubai ConnectTransfer de aeroportoReservar um veículoCompanhias aéreas parceirasCancelamento de reservasAlterar a sua reservaEscolha o seu lugarFaça upgrade do seu vooGerir o serviço de motoristaReservar uma viagem acessívelOpções de check-inGuia de mercadorias perigosasRegras e avisosFormulário de informações médicas (MEDIF)Informações alimentaresSubstâncias proibidas nos EAUTerminal 3 da EmiratesTransferência entre terminaisDe e para o aeroportoServiço de shuttle no DubaiBagagem despachadaBagagem de mãoComprar mais bagagemFranquias de bagagem adicional despachadaServiços de bagagem no DubaiAutorização de viagem EUAPrimeira ClasseClasse ExecutivaEconómica Premium Classe EconómicaO que está disponível no iceice TV LiveWi-Fi a bordoEntretenimento infantilRefeições na Primeira ClasseRefeições na Classe ExecutivaRefeições Económica PremiumRefeições na Classe EconómicaBebidasBoeing 777Emirates A380Emirates A350Emirates ExecutiveEsquemas de lugaresServiço de motoristaO serviço EmiratesOcasiões sazonaisViagem sem contactoLounge da Primeira ClasseLounge da Classe ExecutivaLounges pelo mundoLounges parceirosAcesso pago ao loungemarhaba loungeColeção duty free da EmiratesLoja oficial da EmiratesMenores não acompanhadosGravidezFranquias de bagagemRegras de tarifa de bebé e criançaCadeirinhas de automóvel e berçosViajar com criançasViajar com bebésFranquia de bagagem para bebésRefeições para crianças e bebésEntretenimento para criançasBrinquedos para criançasAtividades para as criançasCentro de comunicação socialEmpresas do grupoSegurançaTransparência financeiraNegócio responsávelA nossa equipa de liderançaCarreirasSustentabilidade nas operaçõesPolítica ambientalRelatórios ambientaisEmirates Airline FoundationPatrocíniosÁsia e PacíficoAméricasÁfricaEuropaMédio OrienteMadagáscar AdelaideBogotáPhnom PenhEdimburgoQantasflydubaiDestinos de praiaFérias na vida selvagemFérias históricas e culturaisFérias na cidadeFérias de mochila às costas e caminhadasCategorias de membrosflydubaiDinheiro+MilhasCartão digital de membroFamíliaUsar MilhasReclamar MilhasComprar MilhasGanhar MilhasSkywards SkysurfersSkywards ExclusivesOs nossos parceirosCalculadora de MilhasLogin em Emirates SkywardsSkywards+Registe a sua empresaInicie sessão no Business RewardsVantagensComo funciona o programaAjudaAlterar ou cancelarAssistência para vistos e passaportesComentários e reclamaçõesAssistência em caso de bagagem atrasada ou danificadaDubai ConnectAtualizações de viagem recentesVerifique o estado do seu vooViagem acessível com a EmiratesAssistência especial e pedidosReservar com a EmiratesA nossa rede e voos em codeshareOs nossos outros produtosAssistência especial e pedidosBagagem e propriedade perdidaPreparar a viagemNo aeroportoEmirates SkywardsEmirates Business RewardsA sua experiência a bordoFerramentas e recursosSite para dispositivos móveis e a App da EmiratesCancelar ou alterar uma reservaViagens afetadasSobre a Emirates
AJUDA
Seguimento de reclamação
Utilize este formulário para dar seguimento a um caso de feedback existente.
Para darmos seguimento ao seu feedback, preencha o formulário abaixo com o seu nome, endereço de e-mail usado para enviar o feedback e os últimos sete dígitos do número de referência enviado no e-mail de confirmação.
Não é aquilo que procura? Contacte-nos para obter a ajuda necessária.