Ga door naar het hoofdgedeelteToegankelijkheidsinformatie

Onze overige producten

Autohuur

  • Huurautoboekingen op emirates.com worden via onze partner CarTrawler uitgevoerd. Als u vragen heeft over het huren van een auto, gaat u naar de website van CarTrawler(opent een externe website in een nieuw venster). Mail naar reservationsdept@cartrawler.com(link opent uw mailprogramma) als u vragen heeft voordat u uw auto ophaalt. Mail naar customercare@cartrawler.com(link opent uw mailprogramma) als u vragen heeft nadat u uw auto hebt gehuurd.

  • Nee. Om Skywards Miles te verdienen, moet u online boeken via de emirates.com-pagina voor autohuur.
  • Nee. Om Skywards Miles te verdienen, moet u online boeken via de emirates.com-pagina voor autohuur.
  • Leden krijgen het Emirates Skywards-accountoverzicht ongeveer 30 dagen na het afleveren van de auto te zien.
  • Nee, er is geen maximaal aantal Skywards Miles dat u kunt verdienen. Het aantal verdiende Skywards Miles per boeking wordt op het moment van boeken getoond aan het lid.
  • Nee, leden kunnen hier alleen Skywards Miles mee verdienen.
Terug naar boven

Stopovers in Dubai

  • Als u uw reisschema wilt onderbreken en wat tijd wilt doorbrengen in een andere stad alvorens uw reis naar uw eindbestemming te hervatten, geef dit dan door aan uw reserveringsagent of gebruik het Geavanceerd zoeken-tabblad op de hoofdpagina van Maak een boeking.

    Als u bijvoorbeeld van Dubai naar Melbourne reist via Singapore, kunt u ervoor kiezen om in Singapore een stopover te maken. Sommige tarieven staan stopovers toe zonder extra kosten (extra belasting mogelijk van toepassing) en andere tarieven passen mogelijk extra kosten toe. Als u boekt op emirates.com, gebruik het tabblad Geavanceerd zoeken om de stopover bij het boeken op te nemen in uw reisschema. Als u de stop na aankoop van uw ticket wilt toevoegen, zijn mogelijk wijzigingskosten en tariefverschillen van toepassing afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket.

  • Als uw reisschema via een andere stad loopt alvorens uw bestemming te bereiken en u hier wat tijd wilt doorbrengen, kunt u een stopover boeken. Selecteer het keuzerondje 'Meerdere bestemmingen' op de Maak een boeking-pagina.

    Om een stopover toe te voegen aan uw reisschema, moet u elk traject van de reis apart invoeren. Bijvoorbeeld om een tussenstop te maken in Dubai onderweg van Londen naar Sydney, voert u 'Londen' en 'Dubai' in, in de eerste rij zoekvelden, en vervolgens 'Dubai' en 'Sydney' in de tweede rij zoekvelden. Klik vervolgens op 'Voeg een bestemming toe' en voer 'Sydney' en 'Londen' in, in de laatste rij zoekvelden.

Terug naar boven

Speciale aanbiedingen van Emirates

  • Ga naar onze pagina met speciale aanbiedingen voor de actuele aanbiedingen. Deze pagina wordt regelmatig bijgewerkt.
  • U kunt zich aanmelden om onze speciale aanbiedingen per e-mail te ontvangen door dit formulier in te vullen.
Terug naar boven

Hotelboekingen

  • U kunt voor en na het boeken van uw vlucht op emirates.com een hotel boeken of dit later aan uw vluchtschema toevoegen via Boeking beheren. U kunt zelfs een hotel reserveren zonder een vlucht te boeken.

    Hotelreserveringen op emirates.com worden gemaakt via onze partner,Booking.com. Meer informatie vindt u op onze pagina Een hotel boeken of reserveren.

  • Nee. Om Skywards mijlen te verdienen, moet u online boeken via de pagina 'Een hotel boeken of reserveren' op emirates.com.

  • Nee. Om Skywards mijlen te verdienen, moet u online boeken via de pagina 'Een hotel boeken' op emirates.com.

  • Indien u een hotel via emirates.com boekt of reserveert, ziet u de verdiende Skywards mijlen 60 dagen na het uitchecken bij het hotel terug op hun Emirates Skywards-account, volgens de afgesproken regeling tussen Booking.com en het hotel.

  • Nee, er is geen minimum of maximum aantal Skywards mijlen dat kan worden verdiend. Het aantal mijlen dat u verdient met uw verblijf, wordt getoond op het moment dat u boekt.

  • Nee, leden kunnen hier alleen Skywards mijlen mee verdienen.

  • Informatie staat op www.booking.com(opent een externe link in een nieuw venster).

Terug naar boven

Verzekering

  • Wij adviseren u om de toegangsvereisten te controleren voor elke bestemming, om te bepalen of u een ziektekostenverzekering nodig heeft. Vaccinatie kan aanbevolen of verplicht zijn voor uw bestemming of tussenstops - u kunt de IATA vaccinatievereisten bekijken, of advies inwinnen bij uw arts.
  • De reisverzekering die wordt aangeboden door dochterondernemingen of partners van American International Group, Inc. (AIG) biedt dekking van onvoorziene omstandigheden die u dwingen om uw reis te verkorten of te beëindigen of medische hulp te vragen tijdens het reizen. Uw reisverzekering biedt ook dekking voor het verlies of vertraging van uw bagage, naast vele andere dekkingen beschreven in de verzekering, die u kunt doornemen voordat u de verzekering aanschaft. Alle dekking is onderworpen aan de polisvoorwaarden.
  • De beschikbaarheid van een reisverzekering is gebaseerd op uw land van vertrek. Indien onze reisverzekering beschikbaar is voor uw vluchtschema, kunt u deze aanschaffen tijdens het boeken van uw vluchten op emirates.com of toevoegen aan een bestaande boeking via Boeking beheren.

  • Reisverzekeringen kunnen niet afzonderlijk worden aangeschaft als u reist als groep onder één boeking.

    Dus als uw echtgen(o)t(e) bijvoorbeeld al een jaarlijkse reisverzekering heeft gekocht bij een andere verzekeringsmaatschappij en u samen reist, is het niet mogelijk om alleen een reisverzekering voor uzelf te selecteren.

  • Ja, maximaal vier kinderen onder de 12 zijn zonder extra kosten verzekerd wanneer ze reizen met één of twee verzekerde volwassenen.
  • Zie de annuleringsbepaling van uw reispolis om meer te weten te komen over de annulerings- en restitutieprocedure. Annulering van de polis is onderworpen aan de goedkeuring van het lokale AIG-kantoor, gebaseerd op de reden voor de annulering.
  • De volledige gegevens van de verzekering zijn online beschikbaar, voordat u uw reisverzekering aanschaft. AIG mailt u de polis zodra u de aankoop hebt voltooid. U kunt u ook om een kopie van uw polis vragen van AIG via Boeking beheren.
  • U dient contact op te nemen met AIG via de contactgegevens die in uw reisverzekering staan. Neem contact op met AIG om uw reisverzekeringspolis aan te passen vóór de startdatum van uw reis. Zodra uw reis is begonnen, kunt u de dekkingsduur van uw verzekeringspolis niet meer verlengen.
  • Als uw retourvlucht door Emirates wordt uitgesteld tot een latere datum en u een claim wilt indienen voor vertraging van de reis, dient u AIG op de hoogte te brengen. Uw reisverzekering wordt dan verlengd tot de uitgestelde datum.
  • In de meeste landen bestaat er geen wettelijke verplichting om uw reisverzekering bij u te houden. Wij adviseren u echter om de vereisten van ieder land dat u bezoekt te controleren, aangezien sommige landen wel om bewijs vragen. U kunt ook een kopie van uw reisverzekering ter referentie bij u houden, in geval van nood. Om een claim in te dienen, dient u uw polisnummer op te geven aan AIG.
  • Om te bevestigen dat uw polis correct is uitgegeven, neemt u contact op met AIG via de contactgegevens in uw reispolis.
  • Om een klacht in te dienen, dient u contact op te nemen met een AIG hulpcentrum. Contactgegevens zijn te vinden in uw reisverzekering. Een AIG-vertegenwoordiger zal u informatie verschaffen over de klachtenprocedure en een klachtenformulier sturen via e-mail. U dient het ingevulde klachtenformulier op te sturen of te mailen, samen met de aanvullende documenten gespecificeerd door AIG.
  • Klachten worden verwerkt binnen 14 dagen nadat u alle vereiste documenten samen met het klachtformulier hebt ingediend.
  • Neem contact op met AIG via de contactgegevens vermeld op uw reisverzekering voor een klachtenformulier. AIG zal u het klachtenformulier per e-mail sturen.
  • Alle vorderingen moeten zo snel mogelijk direct gemeld worden aan AIG. Zie uw reisverzekering voor meer informatie over de vereisten.
  • Nee, het reisverzekeringsbeleid biedt geen dekking voor de annulering van een bepaalde vlucht door een luchtvaartmaatschappij. Als uw vlucht echter is geannuleerd vanwege sluiting van het luchtruim en u dekking heeft betaald voor sluiting van het luchtruim, dan zal de dekking van toepassing zijn, onderhevig aan beleidsvoorwaarden.
  • Ja, de reisverzekering dekt diefstal mits de diefstal plaatsvindt tijdens een verzekerde reis, op basis van de algemene voorwaarden. Lees echter de uitzonderingen die van toepassing zijn op diefstaldekking in uw reisverzekering.
  • U moet mogelijk op basis van uw land van inwoning de volgende optionele dekking kopen, via Boeking beheren, als aanvulling op uw reisverzekeringspolis voor een retourreis. Let op dat de onderstaande optionele dekking niet afzonderlijk kan worden gekocht of voor een enkele reis.
    • Wintersportdekking
    • Golfdekking
    • Zakenreisdekking
    • Huwelijksdekking
    • Dekking voor gesloten luchtruim
  • Neem contact op met AIG, via de contactgegevens in uw reispolis.
  • Verzekeringen worden aangeboden door dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen van American International Group, Inc. (AIG). Deze veelgestelde vragen bevatten alleen een algemene samenvatting en omvatten niet alle voorwaarden, beperkingen, uitsluitingen en beëindigingsbepalingen van de aangeboden verzekeringen. De dekking van de verzekering is onderworpen aan de polisvoorwaarden, die kunnen variëren per rechtsgebied. Raadpleeg de verschillende polisvoorwaarden voor volledige informatie. Deze veelgestelde vragen zijn niet van toepassing op verzekeringen uitgegeven door AIG-verzekeraars in de Verenigde Staten en Thailand. Voor informatie over dergelijke verzekeringen raadpleegt u de verzekeringsinformatie die beschikbaar is via links op de van toepassing zijnde pagina van het desbetreffend land.
  • De reisverzekering wordt automatisch aangeboden aan alle personen die onder hetzelfde luchtvaartmaatschappij-PNR zijn geboekt. Als uw echtgeno(o)t(e) of reisgenoot al een reisverzekering heeft en u beiden onder hetzelfde PNR bent geboekt, kunt u een afzonderlijke reisverzekering kopen bij een andere verzekeraar om te voorkomen dat u een tweede verzekering voor dezelfde reis koopt.
  • Als u uw reis niet kunt voltooien binnen de verzekeringsperiode in ons polisschema vanwege onverwachte omstandigheden buiten uw macht die binnen de algemene voorwaarden van deze dekking vallen, dan zal uw dekking zonder extra kosten met 30 dagen worden verlengd. Als de verlenging om medische redenen is, geldt dit ook voor de ene persoon die met u reist, zolang AIG deze persoon van tevoren toestemming geeft om bij u te blijven. Alle aanvragen voor meer dan 30 dagen moeten worden goedgekeurd door AIG
Terug naar boven

Excursies en bezienswaardigheden boeken

  • U kunt tickets voor excursies en bezienswaardigheden boeken op emirates.com. De betaling van uw tickets wordt geregeld door onze partner GetYourGuide. U vindt meer informatie in onze sectie 'Excursies en bezienswaardigheden'.

  • Nee. Om Skywards mijlen te verdienen, moet u online boeken via de emirates.com-pagina excursies en bezienswaardigheden.

  • Nee. Om Skywards mijlen te verdienen, moet u online boeken via de emirates.com-pagina voor excursies en bezienswaardigheden.

  • Leden krijgen het Emirates Skywards-accountoverzicht ongeveer 30 dagen na de uitvoeringsdatum van de excursies en bezienswaardigheden te zien.

  • Nee, er is geen maximaal aantal Skywards mijlen dat u kunt verdienen. Het aantal verdiende Skywards Miles per boeking wordt op het moment van boeken getoond aan het lid.

  • Nee, leden kunnen hier alleen Skywards mijlen mee verdienen.

Terug naar alle onderwerpen Terug naar boven
Disclaimer: Emirates heeft een gevarieerde vloot van eerdere en latere modellen van de A380- en B777-vliegtuigen. Producten, services en functies op daadwerkelijke vluchten kunnen verschillen, afhankelijk van de route en de indeling van het vliegtuig. Operationele vereisten kunnen ook leiden tot last minute wijzigingen aan het vliegtuig dat voor geplande vluchten wordt gebruikt. Neem contact met ons op voor uw vlucht in het geval uw vragen heeft over onze producten of u specifieke vereisten heeft.