The Emirates Group er basert i Dubai i De forente arabiske emirater og samler ledende reise-, turisme- og fritidsmerker. Gruppen inkluderer vårt verdenskjente flyselskap, Emirates, og vår leverandør av bakketjenester, dnata.
Vi søker merkevarer som er minneverdige og har høye standarder i alle produkter og tjenester de tilbyr. Våre luftfarts-, detaljhandels-, sports- og fritidsinteresser møter utfordringene og mulighetene i en stadig mer aktiv og global livsstil. Vår opplæring i verdensklasse åpner for større muligheter for en ny generasjon av globale reisende.
I tillegg til vårt internasjonale flyselskap, Emirates, og vår leverandør av bakketjenester, dnata, har vi også vårt globale logistikkselskap, Emirates SkyCargo, samt cateringtjenester for luftfart og marhaba-velkomsttjenester på flyplasser.
Emirates Leisure Retail er et datterselskap av The Emirates Group, som representerer svært populære mat- og drikkemerker og utsalgssteder som Costa, Pret A Manger og Giraffe World Kitchen.
Vi tilbyr også opplæring i verdensklasse på blant annet Emirates Flight Training Academy og Emirates CAE Flight Training.
Du kan bla gjennom vår fullstendige liste over globale merkevarer her.
Vi tok først av fra Dubai i De forente arabiske emirater i 1985 med kun to fly. I dag flyr vi til over 150 reisemål på seks kontinenter med verdens største flåte av Airbus A380- og Boeing 777-fly.
Det er forskjellige måter du kan komme i kontakt på. Denne siden(åpnes i samme vindu) inneholder informasjon om den beste måten å kontakte oss om ditt spesifikke spørsmål eller problem, enten du trenger å sende inn et skjema, snakke med et medlem av kundeserviceteamet eller noe annet.
Du kan også bruke kontorfinneren(åpnes i samme vindu) vår for å finne kontaktdetaljene til det nærmeste Emirates-kontoret.
Du kan kontakte Emirates-avdelingen for kundeforhold gjennom denne lenken(åpnes i samme vindu), eller per post på adressen:
Customer Affairs Department
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
De forente arabiske emirater
For alle andre avdelinger, skriv til:
Emirates (navn på avdeling)
P.O. Box 686
Dubai
De forente arabiske emirater
Vi tar alle tilbakemeldinger fra kundene våre på alvor, og vår prioritet er å sørge for at du føler deg fornøyd og nyter hele reiseopplevelsen med oss.
Hvis du har behov for å ta opp et problem eller klage på flygningen eller turen din, kan du sende inn tilbakemeldingen din gjennom dette skjemaet(åpnes i samme vindu). Det er alltid nyttig for oss å finne ut hvordan vi kan gjøre våre flygninger og tjenester bedre, ved å lytte til tilbakemeldingene dine.
Vi går gjennom skjemaet ditt så snart som mulig, og sender deg et referansenummer via e-post for å bekrefte at vi undersøker klagen din.
Denne funksjonen gjør det mulig å raskt se flytider og ruter kun ved å legge inn utreisested og flygningens reisemål, type reise (én vei eller tur/retur) og reisedatoer.
Prisen på alle Emirates-billetter avhenger blant annet av kombinasjonen av flygninger du bestiller. Vi kan bare gi deg en pris for hele turen når du bestemmer hvilke spesifikke flygninger du foretrekker. Ettersom noen flygninger er mer populære enn andre, varierer billettprisen på disse.
De fleste av flyene våre har kameraer som overvåker kabinene for å:
Disse kameraene er ikke ment å overvåke bestemte personer, men er der for å hjelpe med sikkerheten om bord. Disse kameraene produserer opptak, og på noen fly kan disse kameraene gi en live feed til sikkerhetsteamet vårt og annet relevant personell i tilfelle en nødsituasjon eller en annen ekstraordinær situasjon, som en sikkerhetshendelse.
emirates.com bruker Secure Socket Layer-teknologi (SSL) av industristandard for å kryptere alle personopplysninger som sendes over Internett fra datamaskinen din til emirates.com-serveren. All informasjon oppbevares på en sikker server og beskyttes av en brannmur. Som et ekstra vernetiltak er brannmuren overvåket for forsøk på sikkerhetsbrudd.
Se også våre Vilkår og betingelser.
Den felles standarden på internett for å signalisere en sikker side er en lukket lås øverst i nettleseren. Så lenge den lukkede låsen vises, er informasjonen din sikker og kryptert. I de fleste nettlesere, inkludert Google Chrome og Safari, kan du se detaljert informasjon om nettstedets sikkerhetssertifikat ved å klikke på låsikonet.
Kortets verifiseringskode (CVC) er en tre- eller firesifret sikkerhetskode for kredittkort. Siden dette nummeret ikke er preget på kortet kan det ikke trykkes på kvitteringer. Dette forhindrer at andre enn kredittkortinnehaveren bruker nummeret.
Visa-, MasterCard- og Diners Club-kort har en tresifret kode oppe til høyre for signaturfeltet på kortets bakside.
Emirates verken lagrer eller oppbevarer sikkerhetskoden fra kortet ditt. Det brukes bare under prosessen for å validere kredittkortet ditt.
American Express-kort har et firesifret tall trykt over kontonummeret på kortets forside.
Utstedelsesnummeret på Solo- eller Maestro-kortet ditt er et ett- til tosifret nummer som er trykt på kortets forside. Noen kort har ikke et utstedelsesnummer. Hvis dette gjelder for deg, må du skrive inn en null i feltet for utstedelsesnummer.
Vennligst kontakt oss via vårt nettsted for anskaffelse(åpner i et nytt vindu.
Les mer om våre reklamemuligheter om bord(åpnes i samme vindu).