Mobil og Emirates-appen

Det er mulig å få tilgang til emirates.com i mobilnettleseren, men vi anbefaler å heller laste ned og bruke appen. Den er spesielt utviklet for mobiler, som betyr at den er enklere å bruke enn å bruke tjenestene våre gjennom mobilnettleseren.

De fleste av funksjonene på skrivebordsversjonen av emirates.com er også tilgjengelige i mobilnettleseren, som å søke etter flygninger og bestille billett. Kun noen få mindre funksjoner kan være utilgjengelige når du bruker mobilen.

Hvis du vil se en liste over funksjoner som er tilgjengelige i appen, kan du se her(åpnes i samme vindu).

Når du er tilkoblet et trådløst nettverk, er det gratis å bruke siden vår (og appen). Hvis du bruker du dataroaming om bord, kan internettleverandøren din belaste deg når du er tilkoblet internett, eller det kan hende at du må betale for å være tilkoblet internett.

Emirates-appen er spesielt utviklet for mobilbruk. Vi oppdaterer stadig appen for å få med de siste og viktigste funksjonene du trenger for å administrere flygninger, bestillinger og Emirates-kontoen din. Finn ut mer om hva appen har å tilby her(åpnes i samme vindu). Å bruke emirates.com i mobilnettleseren er nesten det samme som å bruke nettstedet på datamaskin, bortsett fra noen mindre kompatibilitetsforskjeller. Noen av funksjonene er annerledes i appen og på mobilversjonen av emirates.com, men stort sett vil du finne alle funksjoner som du trenger i appen.

Et mobilt ombordstigningskort gjør det mulig å gå gjennom sikkerhetskontrollen og om bord på flygningen uten et papir- eller utskrevet dokument. Du trenger bare å trykke på strekkoden i det mobile ombordstigningskortet ved de forskjellige kontrollstedene på utvalgte flyplasser(åpnes i samme vindu). Du må være tilkoblet internett for å få tilgang til ombordstigningskortet.

Be om det mobile ombordstigningskortet ved å logge inn på bestillingen din gjennom nettsiden til Emirates i mobilnettleseren eller på en datamaskin. Hvis du bruker appen, vil ombordstigningskortet lastes ned direkte til enheten din når du sjekker inn.

Nedlasting av ombordstigningskort for mobiler vil bidra til å spare tid på flyplassen, da du kan bruke det akkurat som et fysisk ombordstigningskort på alle sjekkpunkter på utvalgte flyplasser(åpnes i samme vindu).

1. Sjekk inn på flygningene dine på nett, via Emirates-appen.
2. Velg alternativet for nedlasting av ombordstigningskort på mobilen.
3. Vi sender deg enten en e-post eller en SMS med en lenke til ombordstigningskortet.
4. På flyplassen kobler du deg til internett og følger lenken for å vise ombordstigningskortet på mobilen.
5. Sørg for at du har ombordstigningskortet klart på skjermen når du kommer til sikkerhetskontrollen og utgangen for ombordstigning. Hvis du har muligheten til å ta skjermbilde med telefonen din, kan du ta bilde for å lagre en kopi av ditt mobile boardingpass.

Bildet kan skannes på flyplassen som vanlig når som helst under reisen din, uten en aktiv Internett-forbindelse.

Hvis du bruker en iPhone iOS6 eller nyere versjon og du sjekker inn via mobilappen vår, kan du lagre ombordstigningskortet på mobilen og bruke det uten å ha internettforbindelse. Velg leveringsalternativet «Lagre på enhet» og bruk Wallet-appen til å få tilgang til ombordstigningskortet for skanning på flyplassen.

Emirates-appen er din egen virtuelle reiseassistent på telefonen, både for iPhone og Android. Det er det enkleste alternativet når du vil planlegge, bestille og administrere alle Emirates-reisene dine på ett sted.

I tillegg til å søke etter flygninger, bestille din neste reise, laste ned ombordstigningskortet og holde oversikt over lojalitetsmedlemskapet ditt, legger vi alltid til nye funksjoner og oppdateringer for å gjøre reiseopplevelsen din hos oss mer moderne, stressfri og enklere enn noen gang. Emirates-appen er perfekt for både funksjonelle reisebehov og den ekte jetsetterens livsstil, slik at du kan tilpasse alt fra menyen og underholdningsspillelisten om bord til betaling av ekstra bagasje og kundeservicestøtte.

Finn ut hvordan Emirates-appen kan forvandle reiseopplevelsen din her(åpnes i samme vindu).

Vi oppdaterer og legger alltid til nye funksjoner i appen, slik at du kan ha kontroll over alle reisebehovene dine. Det er så mye du kan gjøre i Emirates-appen – noe av det du kan gjøre med funksjonene er å:

• bestille flygninger
• administrere bestillinger
• administrere Emirates Skywards-kontoen din
• velge sete
• oppgradere bestillinger
• velge måltider om bord
• sjekke inn
• laste ned ombordstigningskort
• bestille sjåførservice
• løse inn og bruke Miles
• sjekke flystatus og oppdateringer
• bruke Wayfinder-kartet over flyplassen
• spore bagasje

med mer(åpnes i samme vindu).

Appen er gratis å laste ned. Du kan laste ned Emirates-appen på samme måte som du laster ned en hvilken som helst annen app, i App Store, Google Play Store eller Huawei App Gallery.

Du kan laste ned appen på både iPhone- og Android-telefoner, i App Store, Google Play Store eller Huawei App Gallery.

Appen er kompatibel med følgende enheter og operativsystemer:

• iPhone - iOS 7 og over
• Apple Watch - IOS 8.2 og nyere
• Android-telefon - OS 4.1 og nyere

iPhone-brukere kan søke etter «Emirates App» i iTunes Store på enheten sin, enten i nettleseren eller i App Store.

Ellers kan du søke i Google Play Store eller Huawei App Gallery.

Emirates-appen for iPhone og Android er tilgjengelig for nedlasting i App Store, Play Store og App Gallery på følgende 19 språk:

Arabisk, tsjekkisk, engelsk, fransk, tysk, gresk, italiensk, japansk, koreansk, polsk, portugisisk (Brasil), portugisisk (Portugal), russisk, spansk, forenklet kinesisk, tradisjonell kinesisk (Hongkong), tichurong, tradisjonell kinesisk (Taiwan), thai og tyrkisk.

Emirates-appen er utformet for å fungere best på telefon. Den er enklere å bruke og administrere enn å bla gjennom Emirates-nettstedet fra nettleseren på telefonen. Det er mer fornøyelig å bruke appen for å holde oversikt over alle reisebehovene dine fra telefonen, i stedet for å navigere på nettstedet.

Appen er også personlig og lastes ned til enheten din. Den vil huske dine tidligere flygninger og annen informasjon, slik at du ikke trenger å oppgi de samme opplysningene hver gang du logger deg inn.

Du trenger ikke en Emirates Skywards-konto for å bruke appen. Alle Emirates-kunder kan bruke den.

Det er imidlertid gratis å opprette en Emirates Skywards-konto, og det er spesielt nyttig for de som flyr ofte og medlemmer av Emirates Skywards-programmet vårt. Å ha en personlig Skywards-konto gjør at du raskt og enkelt kan bestille og administrere aktivitetene dine hos oss, og betyr også at du kan tjene og bruke Miles på hver flybestilling.

Du blir bedt om å logge inn med passord og opplysninger første gang du får tilgang til appen. Etter det kan du enten holde deg innlogget eller logge ut for hver gang.

Sjekk «Mer» i appen for alternativer for inn- og utlogging.

Du trenger en internettforbindelse for å logge deg inn i appen for første gang, og for å bruke datatunge funksjoner som å bestille og administrere flygninger. Ikke bekymre deg hvis du ikke har trådløst internett eller mobildata – du vil fortsatt kunne få tilgang til appen og informasjonen din frakoblet.

Du kan bruke Emirates-appen på et hvilken som helst sted med trådløst internett over hele verden. Du kan også få tilgang til appen via 3G/4G mobildata, selv om du må sjekke kostnadene for dataroaming.

Vi har utformet de fleste meldingene og funksjonene for å bruke så lite batteri som mulig, men hvis du bruker appen med 3G eller 4G over lengre tid, vil den bruke mer.

Du kan velge hvordan personopplysningene og varslene dine brukes for å forbedre app-opplevelsen under «Mer» i Emirates-appen.

Emirates-appen viser kun flygninger du har bestilt med Emirates Skywards-nummeret ditt.

For å legge en bestilling til «Mine reiser» må du hente bestillingen og legge til Emirates Skywards-nummeret ditt. Du kan gjøre dette fra appen under «Mine reiser» ved å klikke på symbolet «+». Når du har hentet bestillingen og lagt til Skywards-nummeret ditt, vil denne flybestillingen automatisk dukke opp under «Mine reiser».

Ja, du kan bla gjennom flygninger, sammenligne priser og bestille flygninger i Emirates-appen. Appen tilbyr de samme alternativene for bestilling som vår online bestillingsprosess, slik at du kan bestille hele reiseruten fra mobilen.

Under «Mer» i appen kan du bestemme hvordan personopplysningene og varslene dine kan brukes til å gjøre reisen enklere.

Ja – eventuelle endringer eller bestillinger du gjør i Emirates-appen, gjenspeiles når du går inn på emirates.com i mobilnettleseren.

Vi setter stor pris på tilbakemeldinger du har, da de hjelper oss med å gjøre Emirates-appen enda bedre. Det finnes et tilbakemeldingsskjema i appen, så fyll det ut og send det inn for å fortelle oss hva du tenker. Du kan også rangere Emirates-appen i iTunes Store, App Store, Play Store og App Gallery.

Å holde kundenes informasjon sikker er utrolig viktig for oss. Du kan lese alt om hvordan vi beskytter og bruker informasjonen din i personvernreglene våre, som vi ber deg om å lese og signere før du bruker appen. Sørg for å lese våre vilkår og betingelser samt personvernreglene våre.

Du kan fjerne appen på samme måte som du fjerner andre apper fra iPhone eller Android-telefonen din.