Hopp til hovedinnholdetTilgjengelighetsinformasjon

Våre andre produkter

Car hire

  • Bestilling av bilutleie på emirates.com gjøres gjennom partneren vår, CarTrawler. Hvis du har noen spørsmål om bilutleie, gå til CarTrawler-nettstedet (åpner et eksternt nettsted i en ny fane). Hvis du har noen spørsmål før du henter leiebilen, send en e-post til reservationsdept@cartrawler.com(åpner e-postklienten din). For spørsmål etter at du har leid bilen, bruk customercare@cartrawler.com(åpner e-postklienten din)-

  • Nei, for å opptjene Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nett via bilutleiesiden på emirates.com.
  • Nei, for å opptjene Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nett via bilutleiesiden på emirates.com.
  • Medlemmer vil kunne se dette på Emirates Skywards-kontoutskriften omtrent 30 dager etter at bilen er levert inn.
  • Nei, det er ikke et maksimalt antall Skywards Miles du kan opptjene. Antall Skywards Miles som opptjenes per bestilling vil vises til medlemmene når bestillingen gjøres.
  • Nei, medlemmer er bare kvalifisert til å opptjene Skywards Miles.
Tilbake til toppen

Opphold i Dubai

  • Hvis reiseruten din tar deg via en annen by og du ønsker å tilbringe litt tid der før du reiser videre til din endelige destinasjon, si ifra til bestillingsagenten eller bruk fanen «Avansert søk» på hovedsiden Gjøre en bestilling.

    Hvis ruten din for eksempel er fra Dubai til Melbourne via Singapore, kan du velge å ha et opphold i Singapore. Noen prisklasser tillater opphold uten ekstra gebyr (selv om ytterligere avgifter kan gjelde), mens andre prisklasser krever et gebyr. Når du bestiller på emirates.com, sørg for å bruke fanen «Avansert søk» for å registrere et opphold i reiseruten din mens du bestiller. Dersom du ønsker å legge til et stopp etter at du allerede har kjøpt billetten, kan det være at du må betale et endringsgebyr og en eventuell prisforskjell avhengig av billettbetingelsene dine.

  • Hvis ruten din vil ta deg via en annen by før din endelige destinasjon, og du ønsker å tilbringe litt tid der, kan du bestille en reiserute med opphold. Velg enkelt radioknappen «Flere destinasjoner» på siden Gjøre en bestilling.

    For å inkludere et opphold i reiseruten din, angi hver etappe av reisen separat. For eksempel, for å bestille et stoppested i Dubai på vei fra London til Sydney, skriver du inn «London» og «Dubai» i det første settet av søkefeltet, deretter «Dubai» og «Sydney» i det andre settet. Deretter klikker du på «Legg til en destinasjon», og skriver inn «Sydney» og «London» i det siste settet med søkefelt.

Tilbake til toppen

Emirates spesialtilbud

  • Gå til siden spesialtilbud for å se tilbudene som er tilgjengelig for øyeblikket. Siden oppdateres jevnlig.
  • Du kan registrere deg for å motta våre e-poster med spesialtilbud ved å fylle ut dette skjemaet.
Tilbake til toppen

Hotellbestillinger

  • Du kan bestille et hotell før eller etter du bestiller en flyreise på emirates.com, eller legge til en bestilling til reiseruten din senere, gjennom Administrere en bestilling. Du kan til og med foreta en hotellreservasjon uten å bestille en flyreise.

    Hotellreservasjoner på emirates.com blir gjort gjennom vår samarbeidspartner Booking.com. Du kan lese mer ved å besøke siden vår for å bestille eller reservere et hotell.

  • Nei. For å få Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nettet via siden bestill eller reserver et hotell på emirates.com.

  • Nei. For å opptjene Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nett via siden Bestill et hotell på emirates.com.

  • Når du bestiller et hotell på emirates.com, som per Booking.coms eksisterende ordning med hotellet, kommer medlemmer til å se Skywards Miles som er opptjent, på Emirates Skywards-kontoutskriften sin omtrent 60 dager etter at de sjekker ut fra hotellet.

  • Det er ingen minimal eller maksimal grense for antall Skywards Miles som tildeles. Antall Miles som tildeles per opphold vil vises til medlemmene når bestillingen gjøres.

  • Nei, medlemmer er bare kvalifisert til å opptjene Skywards Miles.

  • Informasjon er tilgjengelig på www.booking.com(åpner en ekstern lenke i et nytt vindu).

Tilbake til toppen

Insurance

  • Vi anbefaler at du sjekker innreisekravene for hvert land du har som reisemål for å finne ut om helseforsikring er nødvendig. Vaksinasjoner kan være anbefalt eller påkrevd for din destinasjon eller oppholdssteder. Du kan bruke søk etter IATA-vaksinasjonskrav, eller sjekke med legen din.
  • Reiseforsikringen, som tilbys av datterselskaper eller tilknyttede selskaper av American International Group, Inc. (AIG), gir dekning i tilfelle uforutsette omstendigheter som kan tvinge deg til å avbryte eller forkorte reisen, eller oppsøke medisinsk nødhjelp under reisen. Reiseforsikringen gir også dekning for tap eller forsinkelsen av bagasje, i tillegg til mange andre fordeler beskrevet i denne polisen, som du kan lese gjennom før du gjør kjøpet ditt. All dekning er underlagt polisens vilkår og betingelser.
  • Reiseforsikring er tilgjengelig basert på avreiseland. Hvis reiseforsikringen vår er tilgjengelig for din reiserute, kan du kjøpe den samtidig som du bestiller dine flygninger på emirates.com, eller du kan legge den til en eksisterende bestilling gjennom Administrere en bestilling.

  • Reiseforsikringer kan ikke kjøpes individuelt hvis du reiser som del av en gruppe under én bestilling.

    Så for eksempel, hvis din ektefelle allerede har kjøpt en årlig reiseforsikring fra et annet forsikringsselskap, og dere reiser sammen, vil du ikke kunne velge reiseforsikring bare for deg selv.

  • Ja, opptil fire barn under 12 år får gratis dekning når de reiser med én eller to voksne.
  • Se reiseforsikringens kanselleringsbestemmelser for å forstår kansellering- og refusjonsprosedyren. Reiseforsikringens kansellering er underlagt godkjenning av det lokale AIG-kontoret på grunnlag av årsaken som er gitt kanselleringen.
  • Polisens fullstendige opplysninger vises på nettet før du kjøper reiseforsikringen. AIG vil sende polisen til deg på e-post så snart du har fullført kjøpet. Du kan også be om en kopi av polisen fra AIG via Administrere en bestilling.
  • Du må varsle AIG om alle endringer ved å kontakte dem via kontaktinformasjonen som er gitt i reiseforsikringen din. Sørg for at du kontakter AIG for å oppdatere reiseforsikringen før datoen da reisen starter. Når du har startet reisen, vil du ikke kunne endre reiseforsikringen for å øke dekningens varighet.
  • Hvis returflygningen har fått endret tidspunktet til en senere dato av Emirates, og du kommer med et forsikringskrav for reiseforsinkelse, må du varsle AIG. Reiseforsikringen din blir utvidet til den endrede datoen.
  • I de fleste land er det ingen juridiske krav for at du skal ha med deg reiseforsikringsdokumentet ditt. Vi anbefaler imidlertid at du sjekker kravene til hvert enkelt land du har tenkt å besøker, ettersom enkelte kan kreve bevis på forsikring. Det kan også være lurt å ha med seg en kopi av reiseforsikringen, for enkelt å kunne referere til den ved nødstilfeller. For å levere inn et krav må du oppgi polisenummeret ditt til AIG.
  • For å bekrefte at reiseforsikringen ble utstedt korrekt, ta kontakt med AIG ved å bruke kontaktdetaljene som er gitt i reiseforsikringen.
  • For å rapportere et krav må du kontakte et AIG assistansesenter. Kontaktdetaljer er oppgitt i reiseforsikringen. En AIG-representant vil gi informasjon om kravprosessen og sende deg et kravskjema på e-post. Du vil deretter måtte sende det ferdigutfylte kravskjemaet, sammen med eventuelle ytterligere dokumenter spesifisert av AIG, via post eller e-post.
  • Krav vil bli behandlet innen 14 dager etter at du har sendt inn alle de nødvendige dokumentene sammen med kravskjemaet.
  • For å motta et kravskjema, ta kontakt med AIG ved å bruke kontaktinformasjonen som er gitt i reiseforsikringen. AIG vil sende deg kravskjemaet på e-post.
  • Alle krav må sendes inn så snart som mulig direkte til AIG. Se reiseforsikringen for å forstå kravene ytterligere.
  • Nei, reiseforsikringen gir ikke dekning for kansellering av en spesiell flygning av et flyselskap. Hvis flygningen imidlertid er kansellert på grunn av stenging av luftrom og du har kjøpt dekning for stenging av luftrom, gjelder forsikringen, underlagt polisens vilkår og betingelser.
  • Ja, reiseforsikringen dekker tyveri så lenge tyveriet forekommer i løpet av en reise som er dekket i tråd med vilkårene og betingelsene. Vær imidlertid oppmerksom på unntakene som gjelder for tyveri i reiseforsikringen din.
  • Avhengig av hvilket land du bor i, kan du kjøpe følgende valgfrie dekning fra AIG, via Administrer en bestilling, som et tillegg til returreiseforsikringen din. Vær oppmerksom på at tilleggsdekningen som er oppført under ikke kan kjøpes på frittstående basis eller for en enveisreise:
    • Dekning for vintersport
    • Dekning for golf
    • Dekning for bedrift
    • Dekning for bryllup
    • Dekning for stenging av luftrom
  • Ta kontakt med AIG ved å bruke kontaktinformasjonen som er gitt i reiseforsikringen.
  • Forsikringer tilbys av datterselskaper eller tilknyttede selskaper av American International Group, Inc. (AIG). Disse vanlige spørsmålene inneholder bare en generell oppsummering, og inkluderer ikke alle vilkår, betingelser, begrensninger, utelukkelser og oppsigelsesbestemmelser i forsikringene som tilbys. Forsikringsdekning styres av faktisk språk i policyen, som kan være forskjellig i ulike jurisdiksjoner. Se de faktiske polisene for fullstendige detaljer. Disse vanlige spørsmålene gjelder ikke for poliser utstedt av AIG-forsikringsselskaper i USA og Thailand. For informasjon om slike poliser, se forsikringsinformasjonen som er tilgjengelig gjennom lenkene på de relevante sidene for hvert land.
  • Reiseforsikring tilbys automatisk til alle personer som er bestilt under samme flyselskap-PNR. Hvis ektefellen eller ledsageren din allerede har reiseforsikring og dere begge er under samme PNR, kan dere gjerne kjøpe et separat reiseforsikringsprodukt fra en annen forsikringsleverandør for å unngå at en ytterligere polise dekker den samme reisen.
  • Hvis, på grunn av uventede omstendigheter utenfor din kontroll som faller innenfor vilkårene og betingelsene i denne dekningen, turen ikke kan fullføres innen forsikringsperioden som er beskrevet i forsikringsplanen din, blir dekningen forlenget for deg uten ekstra kostnad i opptil 30 dager. Hvis forlengelsen er av medisinske grunner, gjelder dette også for én person som reiser med deg, så lenge AIG autoriserer dem til å bli hos deg på forhånd. Alle forespørsler om mer enn 30 dager må være autorisert av AIG.
Tilbake til toppen

Bestilling av turer og attraksjoner

  • Du kan bestille billetter til turer og attraksjoner gjennom emirates.com, og alle billettkjøp på vårt nettsted blir gjort gjennom vår samarbeidspartner GetYourGuide. Les mer ved å gå til delen for turer og attraksjoner.

  • Nei, for å opptjene Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nett via siden for turer og attraksjoner på emirates.com.

  • Nei, for å opptjene Skywards Miles må alle bestillinger gjøres på nett via siden for turer og attraksjoner på emirates.com.

  • Medlemmer vil kunne se dette på Emirates Skywards-kontoutskriften, omtrent 30 dager etter datoen for gjennomføring av turer og attraksjoner.

  • Nei, det er ikke et maksimalt antall Skywards Miles du kan opptjene. Antall Skywards Miles som opptjenes per bestilling vil vises til medlemmene når bestillingen gjøres.

  • Nei, medlemmer er bare kvalifisert til å opptjene Skywards Miles.

Gå tilbake til alle emner Tilbake til toppen
Ansvarsfraskrivelse: Emirates drifter en flåte med både eldre og nyere modeller av A380-, A350- og B777-fly. Produkter, tjenester og funksjoner på faktiske flygninger kan variere avhengig av ruter og flykonfigurasjon. Driftskrav kan også føre til siste liten-endringer av flyet som brukes på planlagte flygninger. Kontakt oss før du bestiller en flygning hvis du har spørsmål om produktene våre eller har spesifikke krav.