O Emirates

The Emirates Group ma siedzibę w Dubaju (ZEA) i łączy wiodące marki z branży turystycznej, turystycznej i rekreacyjnej. Obejmuje światowej sławy linię lotniczą Emirates oraz dostawcę usług naziemnych dnata.

Poszukujemy marek, które zapadają w pamięć i zapewniają wysoki standard dostarczanych produktów i usług. Nasze zainteresowania związane z lotnictwem, handlem detalicznym, sportem i rekreacją odpowiadają wyzwaniom i możliwościom coraz bardziej aktywnego, globalnego stylu życia, a nasze światowej klasy szkolenia otwierają nowe możliwości dla nowego pokolenia globalnych podróżników.

Oprócz naszej międzynarodowej linii lotniczej Emirates i dostawcy usług naziemnych dnata, posiadamy również globalną firmę logistyczną Emirates SkyCargo, a także catering lotniczy i usługi powitalne Marhaba Meet and Greet na lotnisku.

Emirates Leisure Retail jest spółką zależną The Emirates Group; reprezentuje popularny marki żywnościowe oraz punkty sprzedaży, takie jak Costa, Pret A Manger i Giraffe World Kitchen.

Zapewniamy również światowej klasy szkolenia, m.in. w Emirates Flight Training Academy i Emirates CAE Flight Training.

Tutaj przejrzysz pełną listę naszych globalnych marek.

Historia Emirates rozpoczęła się w Dubaju (ZEA) w 1985 roku, kiedy to rozpoczęliśmy naszą działalność, dysponując zaledwie dwoma samolotami. Dziś latamy do ponad 150 miast na sześciu kontynentach największą na świecie flotą samolotów Airbus A380 i Boeing 777.

Jest na to kilka sposobów. Na tej stronie(otwiera się w tym samym oknie) można znaleźć informacje dotyczące najlepszego sposobu kontaktu z nami w zależności od Twojego problemu. Można m.in. przesłać formularz lub porozmawiać z pracownikiem działu obsługi klienta.

Możesz również użyć naszej wyszukiwarki biur Emirates(otwiera się w tym samym oknie), aby znaleźć dane kontaktowe najbliższego biura.

Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Emirates, klikając ten link (otwiera się w tym samym oknie) lub pisząc na adres:

Dział obsługi klienta
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

W przypadku pozostałych działów prosimy pisać na adres:
Emirates (nazwa działu)
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

Wszystkie opinie naszych klientów traktujemy poważnie. Naszym priorytetem jest upewnienie się, że wszyscy pasażerowie są usatysfakcjonowani ze współpracy z nami i zadowoleni ze swojej podróży.

Jeśli chcesz opowiedzieć nam o jakimś problemie lub złożyć skargę w związku z lotem, prześlij swoją opinię za pomocą tego formularza(otwiera się w tym samym oknie). Każda informacja dotycząca tego, jak możemy poprawić nasze usługi, jest dla nas bardzo cenna.

Zapoznamy się z przesłanym formularzem tak szybko, jak to możliwe. Prześlemy Ci e-mail z numerem referencyjnym, aby potwierdzić, że Twoja skarga jest rozpatrywana.

Ta funkcja umożliwia szybki przegląd godzin lotu i tras po wprowadzeniu lotniska wylotu i przylotu, typu podróży (w jedną stronę lub powrotna) i dat lotu.

Cena biletów linii Emirates zależy między innymi od kombinacji lotów, jakie rezerwujesz. Możemy podać cenę całej trasy lotu, dopiero gdy wskażesz konkretne loty. Ponieważ niektóre loty są bardziej popularne od innych, ich cena różni się od pozostałych.

W większości naszych samolotów zamontowane są kamery monitorujące kabiny w celu:

• chronienia naszych pasażerów, załogi i mienia przed szkodą fizyczną i atakiem, kradzieżą i uszkodzeniami mienia naszego i pasażerów, a także wszelkim niezgodnym z prawem zakłóceniem lub innym nielegalnym postępowaniem;
• pomocy w przypadku sytuacji awaryjnych; oraz
• zbadania wypadków lub roszczeń prawnych bądź ubezpieczeniowych i uzyskania dowodów w takich przypadkach.

Kamery te nie mają na celu monitorowania poszczególnych osób, są tu po to, by zwiększać bezpieczeństwo i ochronę na pokładzie. Kamery rejestrują nagrania, a w przypadku niektórych samolotów – nadają transmisję na żywo do stanowiska ochrony oraz innego stosownego personelu w przypadku sytuacji awaryjnej lub innej wyjątkowej sytuacji, takiej jak incydent w zakresie bezpieczeństwa.

Emirates.com korzysta z technologii SSL, aby szyfrować wszystkie dane osobowe przesyłane przez internet z Twojego komputera na serwery emirates.com. Wszystkie dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze i chronione zaporą sieciową (firewall). Ponadto zapora jest monitorowana pod kątem ataków.

Zapoznaj się także z naszym Regulaminem.

Powszechną praktyką stosowaną w Internecie, sygnalizującą bezpieczeństwo strony, jest zamknięta kłódka na górze okna przeglądarki. Jeśli kłódka jest zamknięta, Twoje dane są bezpieczne i szyfrowane. W przypadku większości przeglądarek, w tym Google Chrome i Safari, kliknięcie ikony kłódki pozwala zobaczyć szczegółowe informacje o certyfikacie bezpieczeństwa strony.

Kod weryfikacji karty (CVC) to 3- lub 4-cyfrowy kod zabezpieczający. Ponieważ numer ten nie jest wytłaczany, nie jest drukowany na potwierdzeniach. W ten sposób tylko posiadacz karty zna ten numer.

Karty Visa, Mastercard i Diners Club mają trzycyfrowy kod umieszczony w prawym górnym rogu pola na podpis posiadacza na odwrocie karty.

Emirates nie przechowuje ani nie gromadzi kodów weryfikacyjnych kart. Kod jest wykorzystywany jedynie do potwierdzenia płatności kartą.

Karty American Express mają czterocyfrowy kod umieszczony nad numerem konta na przedniej stronie karty.

Karty Solo i Maestro mają jedno- lub dwucyfrowy numer emisji widoczny na przedniej stronie karty. Niektóre karty nie mają numeru emisji. Jeśli Twoja karta nie ma tego numeru, wpisz zero w pole numeru emisji.

Prosimy o kontakt za pośrednictwem przeznaczonej do tego strony zamówień(Otwiera nowe okno).

Dowiedz się więcej na temat możliwości reklamy w czasie lotu(otwiera się w tym samym oknie).