Bagaż i rzeczy zagubione

Linie Emirates oferują jeden z najwyższych limitów bagażu.

Twój limit bagażu rejestrowanego zależy od trasy lotu i rodzaju taryfy. Szczegółowe informacje dotyczące Twojego limitu bagażu znajdziesz w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Możesz również sprawdzić limit bagażu wydrukowany na bilecie.

Aby dowiedzieć się więcej o zasadach przewożenia bagażu, zapoznaj się ze stroną z informacjami dotyczącymi bagażu rejestrowanego.

Ponadto podczas lotów obsługiwanych przez innych przewoźników mogą obowiązywać inne zasady bagażowe.

Zgodnie z międzynarodowymi przepisami limit bezpłatnego bagażu będzie ustalony w oparciu o zasadę liczby sztuk bagażu lub łącznej wagi bagażu. Zasada będzie zależeć od miejsca wylotu oraz miejsca docelowego.

Zasada wagi bagażu dotyczy wszystkich tras, z wyjątkiem lotów do/z portów lotniczych w Ameryce Północnej, Południowej oraz Afryce.

Zasada liczby sztuk dotyczy wszystkich tras do/z portów lotniczych w Ameryce Północnej, Południowej oraz Afryce.

Bezpłatny limit bagażu przysługujący Ci podczas kolejnego lotu możesz sprawdzić na bilecie lub w zakładce Zarządzaj rezerwacją.

Aby dowiedzieć się więcej o zasadach przewożenia bagażu, zapoznaj się ze stroną z informacjami dotyczącymi bagażu rejestrowanego.

Pierwsza klasa i klasa biznes

Pasażerowie pierwszej klasy i klasy biznes mają prawo do dwóch sztuk bagażu podręcznego: jednej teczki oraz albo jednej torby podręcznej, albo jednego pokrowca na odzież, podlegających następującym wymogom rozmiarowym i wagowym:

Waga każdej sztuki nie może przekraczać 7 kg. Mimo że zakupy alkoholu, papierosów i perfum w strefie bezcłowej w rozsądnych ilościach są również dozwolone oprócz wyżej wymienionych limitów bagażu, zastosowanie mają nowe ograniczenia ilości płynów.

Ekonomiczna Premium

Pasażerom klasy ekonomicznej Premium wolno przewozić jedną sztukę bagażu podręcznego, podlegającą następującym wymogom dotyczącym wymiarów i wagi:

Bagaż podręczny: 55 x 38 x 22 cm (22 x 15 x 8 cali)

Waga każdej sztuki nie może przekraczać 10 kg. 

Mimo że zakupy alkoholu, papierosów i perfum w strefie bezcłowej w rozsądnych ilościach są również dozwolone oprócz wyżej wymienionych limitów bagażu, zastosowanie mają nowe ograniczenia ilości płynów.

Klasa ekonomiczna

Pasażerom klasy ekonomicznej wolno przewozić jedną sztukę bagażu podręcznego, podlegającą następującym wymogom wymiaru i wagi:

Waga nie może przekraczać 7 kg. Zakupy alkoholu, papierosów i perfum w strefie bezcłowej w rozsądnych ilościach również są dozwolone, oprócz wyżej wymienionych ograniczeń.

Pasażer musi być w stanie sam umieścić bagaż w schowku. Personel pokładowy pomaga osobom starszym, podróżującym z małymi dziećmi oraz ze schorzeniami, które powodują, że osoba ta wymaga pomocy.

Wyjątki

Dowiedz się więcej na temat limitów dla pasażerów podróżujących z niemowlętami.

Pasażerowie wsiadający na pokład w Indiach:

1. Mogą przewieźć jedną sztukę bagażu podręcznego.
2. Łączne wymiary sztuki bagażu nie mogą przekraczać 115 cm (długość + szerokość + wysokość).

Uwaga: Pasażerowie, których podróż rozpoczyna się w Brazylii, z biletem zakupionym w Brazylii mogą przewieźć bagaż podręczny ważący nie więcej niż 10 kilogramów. Pasażerowie, których podróż do Brazylii rozpoczyna się w innym kraju, mogą przewieźć bagaż podręczny ważący nie więcej niż 7 kilogramów.

Wyjątkowo mogą zostać przyznane pozwolenia na wniesienie do kabiny ponadwymiarowego bagażu, który zawiera przedmiot lub przedmioty cenne albo delikatne, niemieszczące się w torbie o dozwolonych wymiarach. Pasażerowie z ponadwymiarowym bagażem muszą okazać go do zatwierdzenia podczas odprawy i kontroli bagażu.

Jeśli plan podróży obejmuje loty obsługiwane przez inne linie, dla tych lotów mogą mieć zastosowanie odmienne zasady bagażowe. – Dowiedz się więcej o limitach bagażu w innych liniach lotniczych.

Torby na kółkach

Tranzyt lub wylot z Dubaju

Przedmioty przekraczające podane wyżej ograniczenia nie są dozwolone na pokładzie na trasie lotów z Dubaju. Bagaż zostanie przetransportowany do luku bagażowego i zostanie mu nadany kwit odprawy. Opłaty za nadbagaż zostaną naliczone, gdy pasażer przekroczy limit dopuszczalnego bagażu podręcznego.

Substancje w proszku w bagażu podręcznym

Podczas lotów do/z/przez USA oraz lotów z/przez Australię i Nową Zelandię substancje w proszku w pojemnikach o pojemności 350 ml lub większej nie są dozwolone w bagażu podręcznym.

Substancje w proszku w pojemnikach od 350 ml muszą zostać nadane w bagażu rejestrowanym.

W zależności od ostatniego portu wylotu substancje w proszku w pojemnikach o pojemności od 350 ml wzwyż przewożone w bagażu podręcznym będą konfiskowane w Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju (DXB) oraz na Lotnisku Mediolan–Malpensa (MXP) i Międzynarodowym Lotnisku w Atenach (ATH).

Substancje w formie proszku w pojemnikach mniejszych niż 350 ml mogą podlegać dodatkowym kontrolom.

Wyjątek stanowi mleko modyfikowane dla niemowląt, leki na receptę oraz prochy ludzkie.

Substancje w proszku zakupione na lotnisku w sklepach wolnocłowych muszą być umieszczone w szczelnie zamkniętej torebce zabezpieczającej wraz z dowodem zakupu (paragonem).

Jest to zgodne z nowymi wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa amerykańskiej Administracji ds. Bezpieczeństwa Transportu (TSA), australijskiego Departamentu Spraw Wewnętrznych oraz nowozelandzkiego Urzędu ds. Lotnictwa Cywilnego.

Płyny, aerozole i żele w bagażu podręcznym

Zgodnie z przepisami zalecanymi przez Międzynarodową Organizację Lotnictwa Cywilnego (ICAO) mają zastosowanie następujące ograniczenia w zakresie przewożenia płynów, aerozoli i żelów wobec pasażerów wylatujących lub będących w tranzycie na różnych międzynarodowych lotniskach, łącznie z Dubajem:

1. Wszystkie płyny, żele i aerozole, pasty, balsamy, kremy, napoje oraz inne przedmioty o podobnej konsystencji muszą znajdować się w opakowaniach o pojemności nie większej niż 100 ml. Przewożone w pojemnikach większych niż 100 ml nie będą akceptowane, nawet jeśli pojemnik będzie wypełniony tylko częściowo.
2. Pojemniki muszą być umieszczone w przezroczystych, zamykanych plastikowych torebkach o maksymalnej pojemności nieprzekraczającej jednego litra. Większe torebki oraz torebki, których nie da się szczelnie zamknąć, takie jak np. składane torebki śniadaniowe, nie są dopuszczalne.
3. Pojemniki muszą mieścić się swobodnie w przezroczystych plastikowych torebkach, które należy całkowicie zamknąć.
4. Plastikową torebkę należy okazać do kontroli wzrokowej w punkcie kontrolnym. Dopuszczalna jest wyłącznie jedna przezroczysta plastikowa torebka na jednego pasażera.
5. Wyjątki stanowią lekarstwa, mleko dla dziecka / żywność oraz produkty żywnościowe dla osób o szczególnych wymogach żywieniowych. W takim wypadku trzeba będzie przedstawić odpowiednie i proporcjonalne środki weryfikacji natury takich przedmiotów.

Aby ułatwić kontrolę i uniknąć zakłóceń na obrazie rentgenowskim, plastikowe torebki powinno się przedstawiać do prześwietlenia oddzielnie od pozostałego bagażu podręcznego, płaszczy, kurtek i laptopów.

Pasażerom odbywającym tranzyt w krajach przestrzegających tych środków może być zabronione przenoszenie płynnych produktów zakupionych w strefie bezcłowej podczas przechodzenia przez tranzytową kontrolę bezpieczeństwa.

Prosimy zwrócić uwagę na następujące informacje: w przypadku połączenia/przesiadki w Bangkoku/Singapurze/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) i konieczności opuszczenia samolotu, a następnie ponownego wejścia na pokład, na lotniskach tych obowiązują obecnie surowe zasady dotyczące przewozu produktów w płynie/aerozolu/żelu – produkty takie będą usuwane podczas tranzytu.

Torebki uwidaczniające manipulowanie zagrażające bezpieczeństwu (STEB)

Płyny/aerozole/żele w każdej ilości, zakupione w punktach detalicznych na lotnisku (np. w sklepach bezcłowych na lotnisku w Dubaju) lub na pokładzie samolotu, nie będą przepuszczane przez punkty kontroli, chyba że:

• są przenoszone w torebkach typu STEB oraz
• zostały zabezpieczone przed bezprawną ingerencją przez proces zabezpieczenia łańcucha dostaw (jak ma to miejsce na lotnisku w Dubaju).

Torebki te, które nie zostały jeszcze ustandaryzowane w skali międzynarodowej, są do dyspozycji pasażerów, którzy zakupią produkty w płynie/aerozolu/żelu w punktach bezcłowych na lotnisku lub w innych punktach sprzedaży i będą przemieszczać się (w tranzycie) do swojego kolejnego miejsca docelowego. Po uszczelnieniu torebek nie będzie można ich otwierać i ponownie zamykać bez pozostawienia wyraźnych śladów takiej ingerencji.

Płyny, aerozole i żele przewożone na trasach do Stanów Zjednoczonych

Pasażerowie udający się do Stanów Zjednoczonych bezpośrednim lotem linami Emirates, wylatujący z Międzynarodowego Lotniska w Dubaju, mogą przewozić przedmioty typu płyny/aerozole/żele zakupione w sklepach strefy bezcłowej na tym lotnisku, bez względu na ich objętość, jako bagaż podręczny.

Po przybyciu do USA pasażerowie będą musieli umieścić wszelkie przedmioty o pojemności powyżej 100 ml w swoim bagażu rejestrowanym na dalsze krajowe/międzynarodowe loty.

W zależności od trasy lotu przysługujący limit bagażu obliczony będzie w oparciu o liczbę sztuk lub wagę.

Zgodnie z międzynarodowymi przepisami limit bezpłatnego bagażu będzie ustalony w oparciu o zasadę liczby sztuk bagażu lub łącznej wagi bagażu. Zasada będzie zależeć od miejsca wylotu oraz miejsca docelowego.

Zasada wagi bagażu dotyczy wszystkich tras, z wyjątkiem lotów do lub z portów lotniczych w Ameryce Północnej, Południowej oraz Afryce.

Zasada liczby sztuk dotyczy wszystkich tras do/z portów lotniczych w Ameryce Północnej, Południowej oraz Afryce.

Szczegółowe informacje dotyczące Twojego limitu bagażu znajdziesz w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Możesz również sprawdzić limit bagażu wydrukowany na bilecie.

Aby dowiedzieć się więcej o zasadach przewożenia bagażu, zapoznaj się ze stroną z informacjami dotyczącymi bagażu rejestrowanego.

Ponadto podczas lotów obsługiwanych przez innych przewoźników mogą obowiązywać inne zasady bagażowe.

Twój limit bagażu rejestrowanego zależy od trasy lotu i rodzaju taryfy.

Jeśli podróżujesz do/z Afryki, możesz nadać dwie sztuki bagażu o wadze do 23 kg każda w klasie ekonomicznej lub dwie sztuki bagażu o wadze do 32 kg w klasie biznes i w pierwszej klasie. Szczegółowe informacje dotyczące Twojego limitu bagażu znajdziesz w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Możesz również sprawdzić limit bagażu wydrukowany na bilecie.

Aby dowiedzieć się więcej o zasadach przewożenia bagażu, zapoznaj się ze stroną z informacjami dotyczącymi bagażu rejestrowanego.

Ponadto podczas lotów obsługiwanych przez innych przewoźników mogą obowiązywać inne zasady bagażowe.

Pasażerowie odbywający pielgrzymkę Hadżdż/Umra oraz osoby, których plan podróży obejmuje Medinę lub Dżuddę, mogą przewieźć do pięciu litrów islamskiej wody święconej (wody Zamzam) w bagażu rejestrowanym. Należy pamiętać o zapakowaniu wody Zamzam w szczelny zbiornik. Woda będzie przewożona w specjalnym miejscu w luku bagażowym.

Pasażerowie podróżujący do USA, Kanady i Wielkiej Brytanii muszą włączyć wszystkie urządzenia elektroniczne w porcie lotniczym Dubai International, aby nie ryzykować odmowy wstępu na pokład. Przed przyjazdem na lotnisko należy upewnić się, że wszystkie urządzenia są wystarczająco naładowane. Jest to jeden ze środków bezpieczeństwa wymagany przez władze tych krajów.

Bagaż podręczny zostanie prześwietlony. Prześwietlanie odbywa się przy bramkach wejścia na pokład przed lotami do USA, Wielkiej Brytanii i Kanady. 

Pasażerowie, którzy nie są w stanie uruchomić swoich urządzeń elektronicznych, mogą zostać niewpuszczeni na pokład lub poproszeni o pozostawienie urządzenia. Na lotnisku nie ma miejsc przeznaczonych do przechowania tychże urządzeń, a linie Emirates nie ponoszą za nie odpowiedzialności.

Nie wolno przewozić zwierząt w kabinie pasażerskiej linii Emirates, z wyjątkiem sokołów na trasie pomiędzy Dubajem a pewnymi miastami w Pakistanie oraz psów przewodników dla osób niedowidzących. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat podróży z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych.

Wszystkie pozostałe zwierzęta muszą być transportowane zgodnie z przepisami określonymi dla danej trasy:

• Podczas wszystkich podróży docelowych do Dubaju zwierzęta muszą być przewożone jako ładunek.
• Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki zwierząt jako ładunku, prosimy skontaktować się z Emirates SkyCargo lub z lokalnym przedstawicielem ds. transportu towarów.
• W przypadku rozpoczynających się w Dubaju podróży do krajów, które zezwalają na wwóz zwierząt w ramach „nadbagażu” (czyli nieoznaczonych jako ładunek), sokoły, koty, psy i ptactwo domowe mogą być przewożone jako bagaż rejestrowany w luku bagażowym samolotu pod warunkiem, że całkowity czas lotu (łącznie z czasem przesiadki) nie przekracza 17 godzin oraz spełnione zostaną odpowiednie warunki.

Na wszystkich trasach cena za przewóz zwierzęcia (zwierząt) i transportera zależy od wagi i rozmiaru zwierzęcia wraz z klatką. Te opłaty stosuje się w każdym przypadku, nawet jeśli nie przewozi się żadnego innego bagażu rejestrowanego.

Podróż do Pakistanu

Jeśli podróżujesz do Pakistanu ze zwierzętami, ptakami, produktami pochodzenia zwierzęcego (mięso, nabiał itp.), weterynaryjnymi materiałami biologicznymi i szczepionkami, musisz wypełnić ten formularz(otwiera zewnętrzną stronę w nowej karcie) przed przyjazdem, oprócz ewentualnych dokumentów importowych i weterynaryjnych.

Podróż do Portugalii

Wszystkie zwierzęta (niekomercyjne) przybywające do Portugalii z krajów spoza Unii Europejskiej, docelowo lub tranzytowo, muszą mieć wcześniejsze pozwolenie na wjazd. Wymóg ten ma na celu zapewnienie zgodności ze standardami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa, ustanowionymi przez władze Portugalii w odniesieniu do zwierząt wwożonych do kraju.

Pasażerowie muszą wypełnić formularz powiadomienia o przyjeździe dostępny tutaj(Otwiera zewnętrzną stronę w nowej karcie) i przesłać go nie później niż 48 godzin przed przybyciem do danego portu wjazdowego(Otwiera zewnętrzną stronę w nowej karcie). Jeśli podróżujesz do Lizbony (LIS), wypełniony formularz musisz wysłać na adres pcflisboaa@dgav.pt.

Uwaga: obowiązują następujące limity wielkości i wagi zwierząt podróżujących jako bagaż rejestrowany:

Stawki, wymagania dotyczące dokumentów i koszty transportu zwierzęcia różnią się od zwykłych wymagań dotyczących nadbagażu. Odwiedź stronę Emirates SkyCargo.com lub napisz do Emirates SkyCargo, by uzyskać więcej informacji.

Emirates nie ponosi odpowiedzialności za transport zwierząt w ramach planów podróży, które obejmują loty obsługiwane przez inne linie lotnicze. 

Jeśli plan podróży obejmuje loty obsługiwane przez inne linie, dla tych lotów mogą mieć zastosowanie odmienne zasady bagażowe. Dowiedz się więcej.

Nie obowiązuje limit liczby zwierząt, które można przewozić w samolotach Emirates. Należy jednak pamiętać, że niektóre kraje ograniczają liczbę wwożonych / wywożonych zwierząt. Na przykład w Indiach obowiązuje limit importu dwóch zwierząt na pasażera. Zalecamy zapoznanie się z zasadami obowiązującymi w kraju docelowym przed rozpoczęciem podróży.

W jednym transporterze można przewozić maks. 2 dorosłe zwierzęta o podobnej wadze (do 14 kg), o ile są do siebie przyzwyczajone. Zwierzęta ważące powyżej 14 kg muszą podróżować w osobnych transporterach.

Dodatkowe informacje dotyczące przewozu zwierząt liniami Emirates

Zarezerwuj i opłać transport zwierząt jako bagażu rejestrowanego przed dniem wylotu.

Istnieją pewne ograniczenia co do rodzajów zwierząt, jakie można przewozić liniami Emirates.  Wszystkie zwierzęta wyszczególnione w konwencji CITES, łącznie ze zwierzętami domowymi, muszą być przewożone jako ładunek.   Dalsze ograniczenia, łącznie z zakazem wwozu, stosują się do pewnych ras kotów i psów. Prosimy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń w zależności od gatunku zwierząt.

Dla ich bezpieczeństwa żywe zwierzęta (w tym psy opiekunowie) mogą być akceptowane jako bagaż zgodnie z powyższymi zasadami bezpieczeństwa – muszą być transportowane jako ładunek, jeśli całkowity czas trwania lotu wynosi ponad 17 godzin. Całkowity czas trwania lotu obejmuje co najmniej 1 godzinę na odprawę przed wylotem i 1 godzinę do momentu dostarczenia zwierzęcia w hali przylotów w porcie docelowym. Zwierzęta przewożone przez Dubaj również muszą być transportowane jako ładunek, jeśli całkowity czas trwania przesiadki wynosi ponad 6 godzin. 

W przypadku przesiadki w Dubaju zwierzęta będą trzymane w klimatyzowanym pomieszczeniu, a klienci, personel naziemny ani agenci nie będą mieć do nich dostępu. Zwierzęta, które trzeba karmić lub którym trzeba podawać wodę lub tabletki w trakcie lotu, muszą być transportowane jako ładunek, jeśli czas trwania przesiadki wynosi co najmniej 6 godzin.

Ze względu na wysokie temperatury i wilgotność w ZEA nie wolno przewozić ptaków (z wyjątkiem pewnych gatunków sokołów) w tranzycie przez Dubaj jako bagażu rejestrowanego ani ładunku w okresie pomiędzy 1 maja a 30 września.

Wszystkie zwierzęta dopuszczone do transportu liniami Emirates muszą mieć ważne zezwolenie na import wystawione przez kraj docelowy i ważne świadectwo zdrowia (łącznie z wszelkimi stosownymi świadectwami szczepień).

Niemniej jednak pewne kraje ograniczają wwóz zwierząt na swoje terytorium w formie bagażu. Prosimy o kontakt z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać więcej informacji.

W przypadku zwierząt przewożonych liniami Emirates na klatce/pojemniku przewożonego zwierzęcia zawsze musi widnieć całodobowy numer kontaktowy w razie nagłej potrzeby oraz informacje o wymaganej optymalnej temperaturze dla zwierzęcia.

Linie Emirates nie przyjmują do transportu zwierząt ciężarnych, jeśli przekroczyły one jedną trzecią (1/3) normalnego okresu dojrzewania ciąży lub gdy zwierzę urodziło w okresie 48 godzin przed datą podróży.

Towary niebezpieczne to artykuły lub substancje, które mogą stwarzać zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa pasażerów lub potencjalne zagrożenie uszkodzenia samolotu. Określa się je również mianem artykułów zabronionych, materiałów niebezpiecznych i niebezpiecznego ładunku.

Transport takich towarów zasadniczo regulują przepisy ICAO (International Civil Aviation Organization, Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego) oraz Urzędu lotnictwa cywilnego Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Pasażerowie ani załoga nie mogą wnosić do samolotu artykułów kwalifikujących się do kategorii towarów niebezpiecznych ani w bagażu podręcznym, ani rejestrowanym, z pewnymi wyjątkami.

Jeśli masz wątpliwości, czy przewożone przez Ciebie artykuły należą do towarów niebezpiecznych, lub jeśli potrzebujesz zgody na przewóz niektórych artykułów, prosimy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać więcej informacji.

Substancje w formie proszku

Nowe zasady bagażu podręcznego będą dotyczyły lotów z/przez Australię i Nową Zelandię oraz z, przez i do USA. Substancje w proszku o pojemności większej niż 350mlmililitrów będą podlegały dodatkowym kontrolom od 30 czerwca 2018 r.

Jest to zgodne z nowymi wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa amerykańskiej Administracji ds. Bezpieczeństwa Transportu (TSA), australijskiego Departamentu Spraw Wewnętrznych oraz nowozelandzkiego Urzędu ds. Lotnictwa Cywilnego.

Szczegóły są dostępne na naszej stronie Polityki dotyczącej towarów niebezpiecznych.

Drony

W trosce o bezpieczeństwo nie akceptujemy dronów na pokładzie w bagażu podręcznym. Drony można przewozić jedynie w bagażu rejestrowanym. Dronów nie wolno jednak przewozić lotami do Jordanii.

W przypadku wszystkich pozostałych lotów, jeśli w bagażu rejestrowanym przewozisz drona, poprosimy o zabezpieczenie jego baterii litowych albo wyjęcie ich i przewiezienie w bagażu podręcznym. Przepis ten obowiązuje także w przypadku przesiadki między lotem naszymi liniami a lotem liniami, które akceptują przewóz dronów w bagażu podręcznym.

Zakaz wnoszenia przedmiotów zawierających materiały wybuchowe na pokład

Fajerwerki oraz wszelkie inne przedmioty zawierające materiały wybuchowe (na przykład petardy, race, wyrzutki, sztuczne ognie) są zakazane zarówno w bagażu rejestrowanym, jak i podręcznym podczas naszych lotów.

Baterie litowe

Uwaga: w niektórych krajach baterie litowe stosowane w laptopach, telefonach komórkowych oraz innych przenośnych urządzeniach elektronicznych uważa się obecnie za przedmioty niebezpieczne. Umieszczanie ich w odprawianym bagażu może być zabronione.

Kraje przestrzegające tej zasady obejmują obecnie Chiny.

Wszystkie elementy bagażu podręcznego muszą mieć taki rozmiar, aby można je było umieścić pod siedzeniem z przodu każdego pasażera lub w jednej z szafek umiejscowionych nad jego głową. Umieszczanie toreb, walizek oraz innych przedmiotów za nogami pasażera jest niedozwolone, a ponadto obowiązuje zasada mówiąca, iż bagaż podręczny nie może zagradzać przejść między rzędami foteli ani wyjść awaryjnych, ponieważ zakazują tego przepisy Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Równie ważne są ograniczenia wagowe, dzięki którym można zminimalizować ryzyko odniesienia urazu przez pasażerów w przypadku wypadnięcia bagażu z szafki nad ich głowami.

Ze względów bezpieczeństwa, regulamin linii Emirates nie zezwala na przewożenie bagażu na siedzeniach. W ten sposób można przewozić wyłącznie instrumenty muzyczne, bagaż dyplomatyczny i inne cenne przedmioty.

Jeśli lecisz dwoma lotami Emirates z przesiadką w Dubaju nie dłuższą niż 24 godziny, Twój bagaż zostanie nadany do końcowego punktu podróży. Oznacza to, że bagaż nie będzie dostępny do odbioru podczas przesiadki, chyba że na lotnisku zostaną podane inne informacje.

Obejmuje to bilety kupione na emirates.com, w tym z wykorzystaniem opcji wyszukiwania zaawansowanego. Jeśli chcesz odebrać bagaż w Dubaju, skontaktuj się z nami, aby zarezerwować odpowiednie opcje albo zmodyfikować istniejącą rezerwację.

Linie Emirates usilnie zachęcają do zapoznania się z zasadami dotyczącymi bagażu obowiązującymi w każdej z linii lotniczych, jakimi planujesz podróżować.

Jeśli Twój lot rozpoczyna się od innych linii lotniczych, które łączą się z lotem liniami Emirates, prosimy skontaktować się z tymi liniami w celu uzyskania informacji na temat pośrednictwa w odprawie bagażu przewożonego przez różnych przewoźników.

Jeśli plan podróży obejmuje loty obsługiwane przez inne linie, dla tych lotów mogą mieć zastosowanie odmienne zasady bagażowe. Dowiedz się więcej.

W zależności od sposobu zakupu biletów i systemów dostępnych na lotnisku, pasażerowie podróżujący liniami Emirates i korzystający z innych linii w ramach tej samej rezerwacji nie zawsze mogą mieć możliwość nadania swojego bagażu na całą trasę przelotu. Prosimy sprawdzić szczegóły w lokalnym biurze Emirates.

Aby uniknąć ewentualnych niedogodności i kosztów w przypadku spóźnienia się na kolejny lot, tam, gdzie pośrednictwo w odprawie bagażowej na całą trasę nie jest dostępne (przekazanie bagażu pomiędzy Emirates a innym przewoźnikiem), należy się upewnić, że po przylocie do portu docelowego będzie wystarczająco dużo czasu na odbiór bagażu, odprawę imigracyjną i celną oraz odprawę na kolejny lot, z uwzględnieniem wszelkich ewentualnych opóźnień.

W trosce o bezpieczeństwo Naczelny Departament Bezpieczeństwa Lotniskowego jest zobowiązany do przeprowadzenia kontroli każdego bagażu rejestrowanego. Podczas prześwietlenia niektóre torby są kierowane do bardziej szczegółowej kontroli.

Aby zminimalizować opóźnienia bagażu oraz niedogodności dla pasażerów, port lotniczy Dubai International, policja lotniskowa w Dubaju oraz linie Emirates wdrażają nową procedurę kontroli bagażu, podczas której pasażer nie musi być obecny podczas otwierania bagażu. Zamiast pasażera, otwarcia torby dokona policja lotniskowa w Dubaju (w obecności przedstawiciela linii Emirates).

W przypadku tej dodatkowej kontroli nastąpi przeszukanie bagażu tylko pod kątem przedmiotów zakazanych. W razie znalezienia takowych przedmiotów nastąpi ich konfiskata. Odwiedź stronę „Przedmioty niebezpieczne”, aby zapoznać się z pełną listą zakazanych artykułów.

Po zakończonej kontroli zawartość torby zostanie umieszczona z powrotem w bagażu wraz z pismem od władz portu lotniczego Dubai International, wyjaśniającym przyczynę otwarcia bagażu. W niektórych przypadkach pasażer może zostać wezwany do stawienia się na kontrolę bagażu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę portu lotniczego Dubai International.

Bagaż inteligentny (inaczej bagaż smart) to wszelkie torby podróżne z silnikami, power bankami, modułami GPS, GSM, Bluetooth, RFID czy Wi-Fi. Bagaż inteligentny z bateriami litowymi podlega pewnym ograniczeniom na wszystkich naszych trasach, gdy jest przewożony zarówno jako bagaż podręczny, jak i bagaż rejestrowany.

Bagaż podręczny

Bagaż inteligentny mieszczący się w limicie wagi i rozmiaru bagażu podręcznego obowiązującym na danej trasie może zostać użyty jako bagaż podręczny, jeśli baterię/akumulator można zdemontować. Akumulator może pozostać w torbie, o ile zostanie ona całkowicie wyłączona. Przypominamy, że na pokładzie nie można ładować toreb/bagażu.

Bagaż rejestrowany

Bagaż inteligentny jest dozwolony jako bagaż rejestrowany, jeśli akumulator/bateria zostanie zdemontowana i przewieziona w bagażu podręcznym, a inteligentna torba mieści się w limitach wagi i rozmiaru bagażu rejestrowanego, które obowiązują na danej trasie.

Przypominamy, że bagaż inteligentny z wbudowanymi akumulatorami bez możliwości demontażu jest zabroniony zarówno jako bagaż podręczny, jak i rejestrowany.

Odwiedź stronę „Przedmioty niebezpieczne”, aby zapoznać się z pełną listą zakazanych artykułów.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego bagażu w terminalu, udaj się do obsługi bagażowej na lotnisku. Można ją zwykle znaleźć w hali odpraw celnych, w pobliżu odbioru bagażu.

Należy wypełnić Raport Niezgodności Własności (Property Irregularity Report, PIR) zawierający unikatowy numer referencyjny, który umożliwi nam śledzenie Twojego bagażu. Następnie można użyć numeru referencyjnego, aby sprawdzić status bagażu.

W raporcie należy podać jak najwięcej informacji o bagażu, w tym jego kolor, markę i znaki szczególne. W przypadku opuszczenia lotniska bez wypełnienia formularza PIR jak najszybciej skontaktuj się z nami.

Gdy odnajdziemy bagaż, skontaktujemy się z Tobą i ustalimy termin dostawy (zależny od zatwierdzenia bagażu przez urząd celny).

Jeśli bagaż uległ uszkodzeniu w tranzycie, należy przed opuszczeniem lotniska wypełnić formularz zgłoszenia, udając się do najbliższego przedstawiciela linii Emirates lub do punktu obsługi bagażu. Można go znaleźć w hali odpraw celnych, w pobliżu miejsca odbioru bagażu.

Jeśli opuścisz lotnisko bez wypełnienia formularza zgłoszenia, będziesz musiał skontaktować się na piśmie ze swoim lokalnym biurem Emirates w ciągu siedmiu dni.

Czasem bagaż może mieć opóźnienie i zostać dostarczony w uszkodzonym stanie. W takim wypadku prosimy skontaktować się z liniami Emirates.

Numer referencyjny PIR (ang. Property Irregularity Report - Raportu niezgodności mienia) to unikalny kod, który pomaga nam śledzić opóźniony lub uszkodzony bagaż. Kod ten składa się z kombinacji 10 liter i cyfr. Jest widoczny nad nazwiskiem na potwierdzeniu PIR. Możesz użyć numeru referencyjnego PIR, aby sprawdzić status bagażu.

Emirates oferuje odszkodowanie IR (Interim Relief) wszystkim klientom podróżującym do/z USA, którzy zgłoszą brak bagażu. Odszkodowanie IR jest oferowane także pasażerom, którzy podróżują na innych trasach, gdy ich bagaż w ogóle nie dotarł na miejsce (z wyjątkiem mieszkańców).

Środki można przeznaczyć na zakup niezbędnych przedmiotów, takich jak pasta i szczoteczka do zębów, mydło, szampon i piżama. Aby ubiegać się o odszkodowanie IR, odwiedź najbliższe biuro Emirates z paszportem i dowodem płatności za bilet.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć opóźniony bagaż. Jeśli bagaż zostanie uznany ostatecznie za zagubiony, skontaktujemy się z Tobą w sprawie pełnego odszkodowania.

Po odnalezieniu bagażu i poddaniu go kontroli celnej postaramy się dostarczyć bagaż w ciągu czterech godzin (jeśli pozwoli na to odległość). Niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić szczegóły dostawy.

Uwaga: w niektórych krajach prawo zabrania dostarczania bagażu pasażerom, co oznacza, że należy go odebrać z lotniska. Jeśli dotyczy to Twojego bagażu, poinformujemy Cię, kiedy zgłosić wniosek.

W przypadku, gdy bagaż zostanie zatrzymany przez kontrolę celną, postaramy się pomóc w jej przejściu. W niektórych przypadkach pasażer może zostać poproszony o pisemne zezwolenie na otwarcie bagażu.

Jeśli nie uda nam się pomóc w przejściu kontroli celnej, nasz zespół skontaktuje się z Tobą i przekaże szczegóły bieżącej sytuacji.

W przypadku opóźnienia bagażu nasz zespół robi wszystko, aby jak najszybciej go zlokalizować.

Przez pierwsze siedem dni prowadzimy podstawowe poszukiwania: kontaktujemy się ze wszystkimi punktami bagażowymi w Twojej podróży, przeprowadzamy fizyczne poszukiwania, angażujemy nasz zespół ds. rzeczy zagubionych i znalezionych oraz przeszukujemy rampę bagażową i strefę magazynową, aby jak najszybciej dostarczyć pasażerowi zagubiony bagaż.

Jeśli w ciągu siedmiu dni nie uda nam się zlokalizować bagażu, przystępujemy do zaawansowanego poszukiwania. Na tym etapie przeprowadzamy szczegółowe poszukiwania na wszystkich lotniskach i we wszystkich liniach lotniczych. Rozpoczynamy ten proces, jak tylko pasażer uzupełni Formularz rejestru bagażu i przekaże nam wszystkie wymagane dokumenty. Ta ostateczna weryfikacja odbędzie się w ciągu 10 dni roboczych.

Twoja współpraca i szybkie dostarczenie dokumentów przyspieszy ten proces.

Jeśli status sprawy bagażowej na stronie emirates.com to „Zamknięta”, bagaż został już dostarczony albo jest w drodze.

Czasami natężony ruch drogowy, odległość między lotniskiem a adresem dostawy lub inne czynniki poza naszą kontrolą powodują opóźnienie w dostarczeniu odnalezionego bagażu. Jeśli wiesz, jaka firma dostarcza Twój bagaż, możesz skontaktować się z nią osobiście.

Odczekaj sześć godzin zanim skontaktujesz się z nami, aby uzyskać najnowsze informacje.

Jeśli bagaż zgubił się podczas lotu nieobsługiwanego przez Emirates, skontaktuj się bezpośrednio z faktycznym przewoźnikiem, aby dowiedzieć się więcej.

Dotyczy to także sytuacji, gdy pasażer podróżował na bilecie Emirates, ale został przekierowany na lot obsługiwany przez inną linię lotniczą.

Skorzystaj z narzędzia śledzenia bagażu w aplikacji Emirates, aby móc sprawdzić na każdym etapie podróży, gdzie są Twoje bagaże. W zakładce „Moje podróże” wybierz swoją podróż, a następnie „Status mojego bagażu”. Możesz śledzić swój bagaż w chwili odprawy i załadowania do samolotu, w czasie transportu na lot przesiadkowy, a także upewnić się, że przyleciał do właściwego portu docelowego. Możesz również sprawdzić numer karuzeli bagażowej, kiedy bagaże będą już gotowe do odbioru.

Jeśli Twój bagaż jest opóźniony, w aplikacji zostanie Ci przydzielony numer referencyjny (PIR). Będzie można sprawdzić, jakie działania podejmujemy, aby bagaż do Ciebie dotarł. Jeśli nie masz aplikacji, możesz skorzystać z narzędzia do śledzenia opóźnionego lub zniszczonego bagażu na naszej stronie internetowej.

Bagaż rejestrowany

Limit bagażu dla niemowląt różni się w zależności od tego, czy ma zastosowanie zasada wagi bagażu czy zasada liczby sztuk. Limit bagażu zostanie uwzględniony na bilecie dla niemowlęcia.

Zasada wagi bagażu:

Niemowlętom przysługuje limit bagażu do 10 kg (22 lb) uwzględniony w cenie biletu dla niemowlęcia.

Zasada liczby sztuk:

Bilety dla niemowlęcia obejmują jedną sztukę bagażu, bez względu na klasę lotu. Ta sztuka bagażu może ważyć maksymalnie 23 kg (50 lb), a jej łączne wymiary (długość + szerokość + wysokość) nie mogą przekraczać 150 cm.

Bagaż podręczny

Pasażerowie podróżujący z niemowlętami w dowolnej klasie mogą również zabrać jedną torbę podręczną z żywnością dla dziecka i innymi niezbędnymi przedmiotami (jej waga nie może przekraczać 5 kg) oraz jeden w pełni składany wózek/nosidełko-gondolę jako bagaż podręczny, o ile na pokładzie jest dość miejsca, a pasażer nie przewozi fotelika dla dziecka. Jeśli na pokładzie zabraknie miejsca, wózek/nosidełko-gondolę należy nadać jako bagaż rejestrowany przewożony w luku.

Pasażerowie ze specjalnymi potrzebami są uprawnieni do bezpłatnego przewozu dodatkowej ilości bagażu, z zastrzeżeniem następujących ograniczeń:

• Pasażerowie cierpiący na zaburzenia snu mogą podróżować z jednym aparatem przeznaczonym do terapii przy bezdechu sennym. Może to być urządzenie CPAP (wytwarzające stałe dodatnie ciśnienie w drogach oddechowych) lub PAP (wytwarzające dodatnie ciśnienie w drogach oddechowych) przewożone jako bagaż rejestrowany, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących przewozu towarów niebezpiecznych IATA. Więcej informacji o korzystaniu z takich urządzeń podczas lotu znajduje się w dziale zdrowie i dostępna podróż.
• Pasażerowie poruszający się na wózku inwalidzkim mogą podróżować z całkowicie składanym wózkiem (przewożony w luku bagażowym). Pasażerowie, którzy mają założone klamry lub poruszają się o kulach, mogą również podróżować z tymi akcesoriami (przewożone w luku bagażowym).
• Pasażerowie korzystający z wózków inwalidzkich napędzanych akumulatorem powinni przed podróżą skontaktować się z lokalnym biurem Emirates w celu ustalenia wszelkich szczegółów.
• Pasażerowie korzystający z przenośnego urządzenia do dializy mają prawo do podróżowania z jednym urządzeniem oraz wyposażeniem pomocniczym (przewożone w luku bagażowym).
• Psy towarzyszące osobom niedowidzącym i niedosłyszącym mogą być przewożone w luku bagażowym w klatce. Nie można ich przewozić na pokładzie.

Zasada liczby sztuk

Całkowite wymiary (długość + szerokość + wysokość) każdej sztuki bagażu nie mogą przekraczać 150 cm. Pasażerowie, których bagaż przekracza podane powyżej limity wymiarów, lecz nie przekracza 300 cm, zostaną obciążeni dodatkową opłatą. Przedmioty o wymiarach całkowitych większych niż 300 cm nie mogą zostać przewiezione jako bagaż rejestrowany – należy nadać je jako ładunek. W przypadku pasażerów wszystkich czterech klas z maksymalnie dwiema sztukami bagażu – całkowite łączne wymiary obydwu sztuk nie powinny przekraczać 300 cm.

• jedną parę nart, jedną parę kijków narciarskich i jedną parę butów narciarskich lub
• jedną deskę snowboardową i jedną parę butów

• jedną parę standardowych nart wodnych lub
• jedną parę nart do slalomu wodnego.

Sprzęt ratunkowy traktuje się jak normalny bagaż i stosuje się wobec niego normalne stawki za nadbagaż, jeśli przekroczony został limit dopuszczalnego bagażu. Cały sprzęt musi odpowiadać Przepisom dotyczącym przewozu niebezpiecznych towarów Skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w Stanach Zjednoczonych, a pierwszym przewoźnikiem nie są linie Emirates, mogą mieć zastosowanie odmienne zasady. Dowiedz się więcej.

Jeśli całkowita waga lub liczba sztuk bagażu przekracza normalny dopuszczalny limit, obowiązują stawki za nadbagaż. Odwiedź stronę Wykup wyższy limit bagażu, aby uzyskać więcej informacji.

Cały sprzęt sportowy, w tym akcesoria golfowe, rowery i sprzęt narciarski

Linie Emirates akceptują sprzęt sportowy jako bagaż rejestrowany w ramach limitu standardowego bagażu. Jeśli chcesz przewieźć rower jako bagaż rejestrowany, skontaktuj się z nami z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Mogą obowiązywać specjalne zasady pakowania bagażu.

Zasada wagi bagażu

Przedmioty o wymiarach większych niż 300 cm nie mogą zostać przewiezione jako bagaż rejestrowany – należy nadać je jako ładunek. Od tej zasady nie ma odstępstw.

Zasada liczby sztuk

Suma wymiarów (długość + szerokość + wysokość) każdej sztuki bagażu nie może przekraczać 300 cm (118 cali). Sprzęt sportowy o wymiarach całkowitych większych niż 300 cm (118 cali) nie może zostać przewieziony jako bagaż rejestrowany – należy nadać go jako ładunek.

Jeśli całkowita waga lub liczba sztuk bagażu, w tym również sprzętu sportowego, przekracza dopuszczalny limit bezpłatnego bagażu, obowiązują stawki za nadbagaż. Odwiedź stronę Wykup wyższy limit bagażu, aby uzyskać więcej informacji.

Niezależny aparat do oddychania pod wodą – SCUBA

Sprzęt do nurkowania SCUBA zazwyczaj składa się ze stroju do nurkowania, płetw, masek, rurek, urządzeń kontroli wyporności itp. Jeśli przewozi się również butle tlenowe, muszą one być puste. 

Broń sportowa i amunicja

Broń do celów sportowych, taka jak pistolety i karabinki, broń pneumatyczna, strzelby do safari, strzelby do polowań itp. może być przewożona liniami Emirates jako bagaż rejestrowany pod następującymi warunkami:

• Broń musi być całkowicie rozładowana oraz, jeśli to możliwe, rozłożona i zapakowana w walizkę lub standardowy futerał.
• Przewożenie wszelkiego rodzaju broni, amunicji i materiałów wybuchowych, łącznie z przedmiotami zawierającymi takie materiały, musi być zatwierdzone przez linię Emirates nie później niż trzy dni przed wylotem. Wypełnij formularz dotyczący broni(tylko po angielsku) w sekcji „Skontaktuj się z nami” w naszym centrum pomocy, aby rozpocząć proces uzyskania pozwolenia. Procedurę należy rozpocząć z odpowiednim wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę święta państwowe i weekendy w kraju zamieszkania oraz w ZEA.
• Amunicję należy przechowywać w wytrzymałych, uszczelnionych pojemnikach, zapakowanych w walizkę i otoczonych jej zawartością. Walizka nie może mieć etykiety „Materiały wybuchowe”.
• Maksymalna waga brutto amunicji przewożonej przez jednego pasażera wynosi 5 kg. Pasażerowie podróżujący w grupach muszą przewozić amunicję w oddzielnych bagażach, przy czym żaden z bagaży nie może zawierać więcej niż 5 kg amunicji.
• Fajerwerki oraz wszelkie inne przedmioty zawierające materiały wybuchowe (na przykład petardy, race, wyrzutki, sztuczne ognie) są zakazane podczas naszych lotów zarówno w bagażu rejestrowanym, jak i podręcznym.

Pasażerów udających się do Dubaju (lub przelatujących tranzytem przez Dubaj), chcących przewozić broń, obowiązują następujące warunki szczególne:

• Pasażerowie, którzy chcą wwozić broń i amunicję do ZEA, muszą uzyskać wcześniejsze zezwolenie urzędu celnego ZEA oraz z Ministerstwa Obrony ZEA. Aby uzyskać takie zezwolenie, pasażerowie muszą skontaktować się bezpośrednio z tymi urzędami.
• Pasażerowie w tranzycie, którzy przesiadają się na inne loty, muszą uzyskać wcześniejszą zgodę na przewóz broni i amunicji z Wydziału Policji Lotniska w Dubaju i dubajskiego Wydziału Lotnictwa Cywilnego.

Sprzęt narciarski

Sprzęt narciarski może być przewożony w ramach normalnego limitu dopuszczalnego bagażu. Niemniej jednak w pewnych sytuacjach mogą mieć miejsce dodatkowe opłaty przy odprawie takiego sprzętu – prosimy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać więcej informacji.

Zestaw sprzętu narciarskiego może obejmować:

• jedną parę nart, jedną parę kijków narciarskich i jedną parę butów narciarskich lub
• jedną deskę snowboardową i jedną parę butów

Zestaw narciarskiego sprzętu wodnego może obejmować:

• jedną parę standardowych nart wodnych lub
• jedną parę nart do slalomu wodnego

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących sprzętu narciarskiego podczas lotów z i do miast w Ameryce Północnej, Centralnej i Południowej.

Inny sprzęt sportowy

Linia Emirates akceptuje deski windsurfingowe, sprzęt do kitesurfingu, kajaki, deski do bodyboardingu, tyczkę do skoków oraz inny sprzęt sportowy jako bagaż rejestrowany w ramach limitu standardowego bagażu, pod warunkiem, że:

• Wszelkie żagle są odpinane i składane.
• Sprzęt jest odpowiednio zapakowany w twarde futerały. W przeciwnym razie wymagane jest zezwolenie Limited Release.
• Całkowite łączne nie mogą przekraczać 300 cm.

W przypadku desek surfingowych należy przedsięwziąć następujące środki ostrożności:

• Należy zdemontować stateczniki lub – jeśli nie da się zdemontować – powinny być one szczelnie owinięte pianką polistyrenową.
• Zarówno czubek, jak i koniec deski powinny być owinięte w folię bąbelkową.
• Boki deski powinny być opakowane w karton dla zabezpieczenia przed uderzeniami.
• Deska powinna być zapakowana w odpowiednio wyściełany pokrowiec.

Jeśli waga lub liczba ogólnego bagażu przekracza normalny dopuszczalny limit, obowiązują stawki za nadbagaż. Prosimy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates, aby uzyskać informacje na temat stawek za nadbagaż. W celu uzyskania informacji na temat innego sprzętu sportowego, w szczególności broni sportowej, prosimy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates, ponieważ mogą mieć zastosowanie odmienne zasady.

Uwaga: jeśli plan lotu obejmuje loty obsługiwane przez inne linie, dla tych lotów mogą mieć zastosowanie odmienne zasady limitu bagażu od podanych poniżej. Aby uzyskać informacje na temat konkretnych limitów bagażu dla sprzętu sportowego, prosimy skontaktować się z nami lub z właściwymi liniami.

Nie ma żadnych szczególnych bezpłatnych limitów bagażu w przypadku przewożenia instrumentów muzycznych. Instrumenty muzyczne można przewozić liniami Emirates na trzy różne sposoby:

• jako normalnie odprawiany bagaż, podlegający normalnym ograniczeniom;
• jako normalny bagaż podręczny, podlegający normalnym ograniczeniom;
• jako bagaż przewożony na pokładzie na niezajętym miejscu, jeśli instrument ma normalne dla bagażu podręcznego rozmiary i wagę, lub jako bagaż przewożony na opłaconym miejscu w kabinie pasażerskiej w przypadku, gdy instrument przekracza takie wymiary.

Prosimy zwrócić uwagę, iż w stosunku do pewnych instrumentów stosuje się szczególne warunki i ograniczenia w opcjach wyszczególnionych powyżej. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące instrumentu muzycznego, z którym zamierzasz podróżować liniami Emirates, należy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates lub przedstawicielem biura podróży, aby zapoznać się z tymi warunkami i ograniczeniami. Jeśli chcesz przewieźć bagaż na oddzielnym, opłaconym miejscu na pokładzie, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates. Usługi tej nie można rezerwować za pośrednictwem emirates.com.

Jeśli plan podróży obejmuje loty obsługiwane przez inne linie, dla tych lotów mogą mieć zastosowanie odmienne zasady bagażowe – dowiedz się więcej.

Tak, możesz przewieźć telewizor w bagażu rejestrowanym. Upewnij się tylko, że jest on prawidłowo zapakowany.

Musisz podpisać zezwolenie Limited Release i uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 75 USD. Wymiary telewizora nie mogą przekraczać 300 cm (118 cali), a jego waga – 32 kg (70 funtów).

Telewizor może podlegać opłatom za nadbagaż lub bagaż niewymiarowy (w zależności od limitu bagażu pasażera). W poszczególnych portach lotniczych mogą też obowiązywać inne zasady przewożenia telewizorów w bagażu rejestrowanym – przed podróżą należy je sprawdzić bezpośrednio w portach wylotu i przylotu.

Jeśli znajdujesz się na lotnisku, poproś członka zespołu Emirates o pomoc. Jeśli jesteś już poza lotniskiem, wypełnij nasz Formularz rzeczy zagubionych, aby zgłosić brakujące przedmioty osobiste lub bagaż podręczny, a niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.

Formularz jest przeznaczony dla pasażerów, którzy podróżowali samolotem Emirates, a ich numer biletu zaczyna się od 176. Pasażerowie podróżujący samolotem obsługiwanym przez inne linie lotnicze powinni skontaktować się bezpośrednio z takimi liniami, nawet jeśli dysponują biletem wystawionym przez Emirates.

W przypadku utraty bagażu rejestrowanego lub w przypadku gdy taki bagaż nie dotarł na miejsce na pokładzie Twojego lotu Emirates, skontaktuj się z nami.

Możesz również sprawdzić status wniosku dotyczącego zagubienia bagażu na naszej stronie dotyczącej opóźnionego i uszkodzonego bagażu.

Aby uzyskać pomoc w sprawie zaginionego bagażu w Dubaju, zadzwoń pod numer +971 600 555555. Jeśli znajdujesz się poza ZEA, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates(otwiera stronę w tej samej karcie).